超强AE培训手册


    广告AE升级系统实战篇()培养卓越心理素质 修炼五心
    广告AE升级系统
    广告AE系统升级调整业务心态造业务战斗力实现专业突破改变价值理念方面着手广告AE造成鹰样雁般团队
    心态升级
    心态成功基础常学员讲心态专业技更s重没专业技怕关键没良态度假没正确心态职业技起作中国社会正处转轨阶段批量岗职工成社会问题良性形成业循环心态问题广告AE面激烈竞争巨利益诱惑心态更重心智模式心路发展历程直接决定行力高低广告AE工作中解决良心态:
    1急燥心理 业务开展久没订单客户半年结果获实种情况正常广告行业订单获取宗订单获取程相似性客户广告计划广告实施般调研预算审批达执行程急燥心态会底牌暴露遗广告谈判中处利位置
    升级改进 欲速达急燥心态两点加克服第:广告AE薪资两部份组成工资+提成般底薪较低提成例较高没获取客户订单情况意味着没提成应该树立起良理财观念压缩必支出第二:广告业句行话:三年开张开张三年然点夸事实确实广告行业写建立较长时间没客户订单心理准备
    2否定心理 长时间签订客户订单客户交程中处处吃闭门羹垂头丧气没激情怀疑工作力进全盘否定
    升级攻进 保持激情工作限热情广告AE起码心理必备素质广告AE工作中出现否定状态时迅速调整否士气信心遭受严厉击萎靡振作方面进行调整第罗列出著名中外名言选出喜欢条张贴办公桌笔记家中影行精神拯救第二睡觉前默念棒明天会更高激情事工作决暂时困难低头等励志语言语言神学暗示第三潜心读励志类书籍世界伟推销员作出读感您走段阴晦岁月偶然现做切没越高峰
    3忌妒心理 处奔忙获时周围事签订广告订单样资源台工作天壤结果工作热情超周围事样忌妒心理然生
    升级改进 忌妒邪恶念头源头况种毫意义精神折磨事成功应该成学目标知道成功三步骤:成功者学成功者工作成功者工作忌妒心理应该方面进行消第光结果更关注周围工作开展事样工作获订单工作程第二虚心请教成功方法开展业务第三目标实现事朋友广告行业成功AE树立超越目标
    4浮澡心理 果说急燥心理否定心理忌妒心理更体现AE新浮燥心理存历丰富广告AE身事业略成济收进入康水开始中产迈进展业工具许行车摩托车升级汽车时开始起浮燥起愿意重视AE基础拜访工作开始磨噌工作时间
    升级改进 浮燥心理必年AE生涯客户资源耗殆致短时间出长时间等发觉时叹时已晚针种心理改进方法第反思工作什?追求什样种生活?种状态实现理想?第二次接受成教育参加广告AE技方面研讨班广告业资格教育班MBA班增长见识第三减少客户事必应酬家起分享天伦乐时巩固加深责感责心刻服浮燥心
    5狭隘心理 广告AE成会产生狭隘心理事间信息称常造成客户抢单情况报复手段意难广告佣金老板发生愉快痛苦

    升级改进 狭隘心理天心情糟糕时会产生报复心理严重时会做出反常举动克服狭隘心理应该作三方面进行调节第做快乐金钱利益够成快乐第二成功者乐助成功者帮助成功成快乐第三体成长离开团队整体提高超出原情况牺牲利益没什
    广告AE升级系统实战篇(二)初级专业升级 速成合格AE
    良心态造金牌AE基础专业广告AE成功关键心态事行业通准AE专业技专业素质广告行业发展必备职业修养广告作种学科相融应科学专业方面AE穷生学研究挖完宝藏专业升级分解成初级升级进阶升级高阶升级三部份初级升级刚毕业志广告行业发展新帮助进阶升级事广告行业23年AE提高业务力作晋升指导高阶升级业5年AE工作职业发展规划准备阶段结合实际情况作调整
    作刚刚步入广告圈子新说切新鲜AE工作挑战性较高佣金制度吸引越越年青选择广告AE职业般国中型广告公司般会预算投入新进行系统岗前培训基两点原中国陆专业训练AE专业培训师较少公司培训意识台湾香港国际4A培训师花费菲广告AE工作具较高挑战性员流动率较高广告公司短视行愿意AE培养花费精力国中型广告公司采通常策略传帮带老花样正规点公司点初级培训公司核心业务业务流程公司发展方基业务开拓技巧较次点公司AE新介绍工作容然交客户部理业资历久点AE带着联系段时间客户生死命运全造化广告公司会新制订业务指标般试期限13月运气点AE会留没业绩AE跳开淘汰命运中国广告业特色非较力机遇国际4A公司综合实力较土广告公司工作系统培训先进理体系AE迅速进入角色绝部份AE新方面做升级修炼
        迅速进入角色力升级
        广告公司短视求广告业务市场激烈竞争容许AE时间点浪费求AE工作角色扮演迅速进入状况
        首先:AE清楚公司核心业务容服务公司专业性广告公司综合性广告公司营面媒介导电视媒介导面设计影视制作策划公司户外媒体公司然媒介区分广告公司广告公司学种细分里列举公司服务收费情况里包括三方面容:第三方媒介报价表公司媒介报价表公司执行扣率客户谈判基础连服务价格清楚AE难敲定客户公司客户行业属性般广告公司服务客户行业划分广告公司拥媒介资源业务力决定
        次:AE快熟悉公司核心业务流程熟悉核心业务流程前提求公司职部门进行解广告公司讲究团队作战AE作利润前台部部门技术保证综合性广告公司客户部外相应市场调查部(般外包)品牌部创意策划部(般合二)设计部制作部(般体)媒介部广告监测部(般外包)等专业部门外力资源部行政部财务部总理等理部门AE开拓业务程中常需专业部门予客户专业沟通意见专业部门理部门解落实某样需专业支持时够迅速反应AE定义广告业务员仅仅名称变化广告业务员工作仅仅客户交道具体点寻找客户客户签广告订单角色AE作维持客户利益公司利益双重角色扮演者完成广告业务员工作外重职公司专业部门沟通协调指挥监督工作职责前面已分析AE基工作流程公司核心业务流程例合面广告合领取理层合认程序技术部门合复印件分发合订单执行程序广告合保公司程序方法求AE快熟悉公司核心业务流程

        :制订详细业务开拓计划业务开拓计划前提客户资料收集整理AE培养天生彗眼洞察力预见力非常重结合服务公司资源状况分析出行业广告投入较什样广告行特征通种媒介表现意见行业广告投入发展趋势等等例:现医药保健品洗化家电快速消费品等行业广告商追逐重点年液态奶战牛奶广告成时热点医药品广告着广告法实施监两年必退出众传媒舞台走专业传媒路2000年前汽车整车配件轮胎橡胶行业销售专业性少众媒介发布广告着家庭轿车日渐升温前工业品成消费品广告需求已露出苗头季节季节性产品广告例:学生假期期间学生电脑学资料广告投入高峰期冬天空调冰冻食品饮料广告旺盛期冬季医药保健品衣西服畅销时节注意般广告投入初期产品畅销期提前13月甚少数厂家选择反时节广告投入注意问题企业销售理模式产品渠道模式年三株红桃K报车粘墙体 法宝成开拓二三级市场锐器成农村包围城市营销典医药保健品企业仿效广告媒介方式采取变化二级城市电视贴片联播公司工作AE医药农资产品国服装行业作重点客户宝洁联合利华种日化霸实施品牌渗透营销策略中心城市投放广告暂时会广告做二三级城市中着雕牌奇强丝宝等土品牌倔起二三级市场火拼难免产品策划观念广告表现形式软文健特史玉柱致胜法宝脑白金黄金搭档广告投入报刊等面媒介电视广告辅哈医药集团提倡广告触点理电视台二类广告时间垃圾成抢手货报刊面类广告少广告AE广告客户行业特征营销策略推广手法做然胸寻找接客户客户收集报刊广告电视广告户外广告网络广告直投广告记录客户通讯方式通朋友关系介绍企业网站网络搜索引擎收集客户资料
    迅速正确行动力升级
        指定时间进入工作状态战场前士兵训练杀敌技巧般迅速正确行动力升级训练士兵战场杀死更敌作充分准备AE开始正常客户拜访工作时行动力成许初入门者第门槛没勇气客户电话害怕拒绝没信心客户交流害怕失败
        升级改进:
        1)设定工作目标 设定工作目标前提条件理想报复期盼生活状态设定工作目标例:理想家富足中产生活台体面轿车宽敞高尚住房50100万银行存款三年必须开家广告公司开公司前提100万现金理技术投入实现三年目标接制订年度目标计划第年实现年收入10万元整广告行业丰富实战验实现年度计划月必须签订客户订单结合情况拜访30家客户情况实现达30家客户拜访量需电话约访300家客户意味着天电话约访15家客户完成15客户基础完成月计划年度计划保险起见天电话约访18家客户案情例知:目标分解成目标具体见步行动会实现理想法分解没分解目标妄想目标促进行动力
        2)运正确方法提高行动力 正确事正确方法做轻松正确事错误方法完成愚笨成功者必成功方法果AE味犯错误行动力然迟缓展业初期常犯条错误找真买家里指买家够签订合支付权利合作企业老板总理营销总监广告部媒介部市场部理驻外机构代理商甚办公室等意料外部门负责果找真正买家会绕圈子提高行动力?解决方法实简单客户职部门解真正买家果方三职部门解定寻找执行层真正买家级决策层三部门确认话真正买家完成程需电话中沟通深入点技巧点种方法客户职部门设置功分析方法办公室负责广告90年前事现少数企业样企业组织架构问题治思想严重企业种企业交道心心聪明反聪明误点企业真正买家市场部市场部职责订企业传播计划果没设置市场部话总理营销部广告部策划部媒介部驻外机构代理商序找定找真正买家正确方法需实践种断总结提高耻问公司AE身学

        3)转变思维方式 思考两问题:害怕起电话客户电话没信心客户面面交流电话什?客户什?果您回答电话开拓业务工具客户思维固定思维果您回答电话情间红娘客户情金钱积极思维会成功面电话会想起情情手金钱手世界种美差里找?思维改变行动然改观
        高效时间理升级
        AE工作流程表中出AE资料收集整理进行客户分析市场分析公司技术部门工作合作更维护客情关系样工作真累死完成需高效时间理
        1)破班旧观念 句话定痛苦实种快乐AE激情工作狂班时间工作时间娱乐时间更工作更佳时间果客 户资料收集工作放班时间做会浪费太时间设想班时间摘录报刊网络广告客户资料更时间会新闻花边消息浪费掉班时间做样工作完全电视读报网正常休息娱乐出纸笔需信息记录OK愉快程中完成工作然举两然公汽车途中记录户外广告客户资料公交媒体广告更细心工作份贡献
        2)拜访客户安排 拜访客户安排许认非常简单外路线安排见面时间握等等实次提醒访前时间安排访返回公司时间安排访前安排求检查准备资料否齐备果话立刻出发见面场景设想话术准备谈判技巧公司里花费时间客户路途中构想完全访返回公司时间重点回忆客户见面场景细节总结提高谈判技巧分析客户潜语言判断业务成交性样做访前访高效时间应
        3)高效工作效率 高效工作台机器样停运转机会闲班投入工作分散工作精力机会
    广告AE升级系统实战篇(三)进阶专业升级 修炼成功AE
    广告AE通初级专业升级广告门外汉迅速成优秀合格AE千万停初级升级训练入门功夫真硬功夫进阶升级中进阶升级训练进步业务技业务素养广告AE般广告业务员区较前面文章中二者工作流程作工作性质工作容作较专业角度作较话广告AE咨询型材广告业务员订单获取员二者质知识储备差异工作技高低区AE想进步更发展需市场营销品牌理媒介传播等专业领域业务开拓技巧团队意识格魅力等方面修炼
    专业知识储备
        AE入门技巧够掌握专业知识储备断学提高假前学广告专业样需断加强学现知识传播更新非常快学校里获知识快营销新思维取代方面教科书理化色彩太浓实际中市场情况相差甚远况学校中根没接触企业案例机会现天企业交道专业知识加活生生企业案例样专业领域提升会相迅速专业知识储备解决AE日常工作长期困扰问题

        广告底企业带什处?
        简单问题基础问题问题非常回答简单问题回答较里仅企业投资角度作解答企业销售费中出笔资金投入广告传播属典型投资行投资建厂投资设备投资科研技术样更回报企业处收益外两方面:硬性收益软性收益硬性收益体现企业销售收入增加企业利润增长软性收益包括面较例:品牌增值加快货物流通加快现金流循环增加销售团队渠道商信心实现企业社会责企业溢价等方面般国土企业硬性收益重国际化企业综合考虑甚偏重广告软性收益国企业套广告投资硬性收益分析工具
        二广告费50浪费应该高风险投资样广告流失进行效战略理?
        确广告门应科学断发展应中完善方面现媒介发展元化消费者追求性生活张广告触点日趋降企业消费者沟通非常困难外方面产品严重质化社会产品明显剩竞争手间法承诺会消费者带独产品利益第三方面消费者众营销声音培训教育反诱导反引导力断提高导致广告视盲症方面原造成广告成断升广告收益日趋降解决办法?答案肯定时负面矛盾推动营销理广告学理前发展针世界范围出现现象许国外营销理相继传中国土营销理实战提高发展中较代表性:品牌理整合营销传播(IMC)定位理(特劳性)4P理(产品价格渠道促销)4C理(顾客需求顾客成顾客购买便利性顾客沟通)服务营销理关系营销理网络营销理绿色营销理社会营销理等等分析工具:SWOT工具马洛斯需求理应理解决广告传播矛盾附带简单介绍理品牌外套赤身裸体时生理构造完全样严重质化间没根区穿外套时社会等级气质呈现出间价值区开间造成差异品牌产品外衣产品构成基础品牌成层建筑样解决产品质化提供方IMC实质消费者双沟通采种传播手段坚持声音解决广告触点降消费理性化问题特劳特定位理致力解决社会生产严重剩营销问题市场细分市场区域隔占领细分市场发现新顾客需求4P4C企业营销原点战略性理4P产品中心4C顾客核心体验营销着英特网全球发展壮体验营销4C基础突出消费者购买程购买乐趣里仅解决三问题作方性分析理成理强逻辑性实践性三言两语难说清楚广告AE协助客户解决广告效果低难题必须首先理武装结合中国市场复杂性中国价值文化观念严格市场调查基础做出忠诚市场广告行销建议时AE交易红马夹样投资资金交否回报回报全纪知识运作力然更外种情况广告客户广告公司专业力根信套广告行销计划需广告AE广告技术员专业角度予建议沟通广告公司广告AE够予客户方温暖否广告公司余角色导致媒体皇帝客户帝广告公司奴隶局面
        三做广告等做品牌?
        答案否定首先二者行体致广告传播广告公司完成品牌传播体广告分析产品品牌立身产品品质保证广告完成问题广告公司点忙帮二者紧密合作关系次二者径致广告传播构成品牌传播部份品牌传播需广告传播强力支持公关传播事件传播社会责传播等种传播方式成品牌传播途径第三二者时候传播力逆常规理解二者传播力应该致企业急功利广告公司认真负责情况导致二者传播力相互抵触品牌带伤害广告心造品牌资产流失
        法问更问题问题越刚事AE工作13年说暴露问题更专业领域更显苍白AE唯做:现开始断充电学提高刻停止

        沟通技巧
        沟通间特定目情感表达交流说话会说话算真正效沟通AE新客户沟通疑生硬机械事AE工作前期真诚热情感化客户进阶升级训练基础专业沟通技巧客户信服沟通技巧分成电话沟通技巧聆听技巧升级训练
        电话沟通技巧
        1)电话沟通形直觉非常敏锐客户电话中接陌生者首先产生拒绝心理正常心理反应必须40秒消客户拒绝赞美恭维利益诱导消拒绝办法
        2)热情笑容够通电波传播视电话客户见笑脸坐姿普通电话客户样表情状态感情热情笑容够通电波传输回忆公司前台接线员服务部接线员状态定前者严肃专业化语言者关怀中带热情保持微笑高度热情非常关键
        3)没耐心听堆废话非出色职业演讲家事情句话说清楚请交谈中适引停顿扰象参进参会乐趣找真正需背景语言
        4)切忌通话时间长首次拜访新客户三分钟完成太久没神秘感时刻握说话进度哆嗦客户掌握动权长时间电话交流浪费家宝贵时间
        5)电话中完成订单销售时候恨电话中搞掂客户种想法愚笨广告行业永远实现电话销售应该适时候客户提明天午者明天午见面二选见面求
        6)电话通关现公司没接员生联系广告业务电话时候会转接需耍点花招点创意通秘书关
        常广告公司AE办公桌样东西块镜子较办法客户电话沟通时镜中做点?设置镜子处恋源源断信心
        二倾听技巧
        沟通考验AE交际力倾听考验AE发现问题解决问题力电话沟通技巧处动情况属信息发出者倾听处动情况属信息接收者聆听客户潜台词逻辑推理判断信息真实性真假程度非常关注客户肢体语言:表情眼睛转动手势等结合客户语音语调综合判断客户真实意图
        团队精神升级
        团队指原景互补性专业组成团体价值观命感凝集起产物广告公司历讲究团队作战AE工作业务前端技术部门必须协配合完成完整工作流程公司属性团队目标追逐AE技术员绑起AE离开团队技术员离开AE似紧密团队中然存位义相互竞争AE中应该起动调作应该起负面影响团队精神方面AE应该避免发生种情况:
        超级AE
        公司业务部分签回团队中英雄公司创造价值贡献事面前骄傲起狂妄起天第实非常现实问题:技术部门相谁收入?问题解决变迎刃解AE广告公司关键部门技术部门广告公司核心部门广告公司竞争优势掌握核心部门非关键部门点AE清醒认识
        二 竞争
        AE竞争体现三方面第AEAE矛盾资源台恶性竞争事间客户资源掌握情况没相互交流导致信息中断出现砸价行造成客户流失第二劳动资矛盾劳资关系市场济必然产物AE常手段公司隐瞒利润少报利润正常佣金外笔收入第三公司资源台利面够宽客户业务部份公司动作部份公司进行两方面获利益第类竞争私表现严重背叛团队精神价值第二三种目光短浅表现里面存较济风险职业道德问题竞争终结需AE操守升级理层理改进理疏导解决

    广告AE升级系统实战篇(四)海量 成AE巨
    着AE工作理完善通进阶升级时常会更营销品牌新理击知识量更企业成功失败案例知识发起挑战明明先进营销理企业没做做强广告传播手段土掉渣企业销售日中天样结果会迷茫开始怀疑知道辛苦学东西否价值方面工作实践中直运介绍种理客户认度高客户面前没话语权处客户执行层面样处境尴尬已直追求知识力服务企业现实中难实现理想台许验丰富AE纷纷跳槽原时跳槽解决实际问题广告公司限资源限制AE进步晋升发展作服务类型公司理层基础员工业绩目标作绩效考核标准中型广告公司理层基础员工层充部份充AE角色35年工作历中更知识验贮备点点原始积累建立广泛脉关系拥稳定客户资源时候会做什?开家广告公司实现知识价值理想抱复种想法错误仅仅具备开广告公司基条件没充分具备开广告公司力成AE巨必须通进步高阶升级广告业专业精英广告业专家渡发展程非常困难AE说工作技训练良心理素质训练知识完善吸引较容易想成广告行专家必须具备条件:
    1) 出色业务力娴熟业务技巧
    2) 完整齐备专业知识体系知识更新力
    3) 创新力运知识时创新力推动广告业发展
    4) 历失败案例服务数成功案例
        四方面出高阶AE求已脱离AE初定义高阶AE广告集成者战略控制者理者例:必亲动手客户设计套VI系统没方面专业技应该独审美观视觉传播知识知识历设计员信服媒介部门做年度传播计划常玩数字游戏知道中方面悖广告传播原理够准备预测未媒介发展趋势时公司中已走理层面应该着重方面作修炼升级
        1) 系统思考力
        类思考帝害怕出思考巨量系统思考求逻辑性思考问题深度广度理者必备理技时问题法中阶AE问题方法完全样例:中阶AE开拓业务时讲究拜访量沟通技巧谈判技巧知识理高阶AE思考容完全样分析市场研究客户洞察行业变化高阶AE会思考客户间博弈竞争手间博弈现越越理咨询师营销咨询顾问已广告AE直接发生竞争中阶AE根手专家服务型更方面左右企业思维高阶AE时务思考间展开竞争赢胜利
        2) 资源整合力
        现代企业竞争资源竞争谁占利资源越处竞争优势资源概念包含元素非常广广告资源集中体现力资源社会资源品牌资源营销资源货币资源等板块广告公司资源集中体现力资源媒介资源广告资源广告公司资源成功整合发挥出巨传播力量整合营销传播思想高阶广告AE力具体表现实施资源整合表面理解非常简单实非常复杂系统科学工程求AE必需具备高超分析力组织力决策力例:客户需开发全新品牌推广市场产品未生产出前AE参中工作实现品牌快速传播?达成理想销售量?完成观利润回报?完全AE公司部部门合作广告客户沟通协作简单完全属全案顾问服务典型生死成败AE资源整合力

        3) 战略远见力
        广告AE广告公司执行层面晋升理层面果理层面仅仅限理角色牧羊犬已高阶AE成牧羊犬时应该领头羊企业理者领导者区否具备战略远见力区分领头羊牧羊犬根区直接决定AE发展空间
        4) 创新力
        企业讲究创新力讲究创新力创新力传统颠覆应挑战解决道发展计划职业生涯规划角度:高阶AE竞争中赢动必须突现突破跳出广告圈思维融入社会营销思维作力媒介顾问品牌理顾问营销理顾问方面发展时解决AE工龄技术职称悖根方案否工作辈子AEAE成种职业悲哀
        AE巨通专业升级三步骤造初级升级系统武林密决进阶升级系统武功招式作指点训练出武林高手高阶升级达武术高境界:意气指杀敌形准备?进入层面
    广告AE升级系统实战篇(五)专心专注 服务成未
    广告AE专业升级领域起点种角度详细AE量身定制套升级方案AE实现客户价值公司价值做出力保证正面提升AE工作形象客户面前强势营销态势广告公司作服务业员必须适合营销策略营销手段赢更市场份额建立起服务品牌维护品牌忠诚度美誉度取顾客全面满意服务根概念行动程表现广告公司顾客售卖形产品顾客难清晰产品印象唯通服务营销支持销售增长
        4C理取代传统4P理句话广告AE知客户说少遍4C理探讨广告AE应该样顾客中心保持广告长期合作关系
        顾客需求
        广告需求外广告投资获更利润回报具体表现:品牌资产增值销售份额扩销售利润增加企业社会责实现清楚知道顾客需求提供顾客更服务样满足顾客需求?需AE业务流程中发挥沟通协调组织监督作视顾客利益第利益期专业执行程中完全忠实市场站全面维护客户利益高度技术团队合作出现点偏差失误种服务属顾客见服务种见服务关系合作成功失败
        顾客成 客户合作程中广告客户支付成广告公司服务总媒介成然起交广告公司程中没增值部份例:客户支付30万广告公司中28万广告公司支付电视台中2万顾客支付广告公司服务成实际情况中广告公司支付25万电视台广告支付5万元服务成通常情况广告够2万元购买服务肯定会5万元里成交前提:提供竞争手具备增值服务种计算方法然较理化实情相差较等价交换原理始终会改变角度:服务值5万元广告公司服务值2万元广告AE服务升级素驱动目
        购买便利性
        形产品层次流通渠道终端中理环节稍慎便导致终端缺货者终端推广力造成铺市率低顾客购买方便品牌知名度高指定认购买率100少顾客舍求远购买般会选择代品牌购买快速消费品时种购买心理素变化尤明显件商品奢侈品情况会客户选择广告公司购买快速消费品程相似市场广告公司太公司选择般常规媒介投放计划交广告公司基够执行非事关重广告传播活动会意识选择知名广告公司合作更甚者广告直接找媒介样总代理商合作广告公司二批商合作执行扣率更低点恰恰中国广告代理行业黑洞普通消费者购买产品广告公司购买服务放起较出结果:产品铺货率高广告AE服务快广告AE服务快指行动身二:指广告公司整体服务快设想广告季节性广告投入甲公司制作CF片需60天乙公司制作需75天甲公司收费35万元乙公司收费30万元家脚工作验收标准致情况肯定会选择甲公司合作中什时间差异?答案:乙公司严格班制度拍摄制作甲公司加班加点完成出5万元构成广告支付甲公司加班成快慢关键AE中协调力

        顾客沟通
        电视广告报刊广告户外广告等起顾客沟通作时刻提醒购买充足理海飞丝直告诉:洗掉头皮屑飘柔断抛媚眼:头发柔潘婷努力套:吧头发营养顾客会样沟通呢?然掏出钞票实现购买行动整合营销传播采种传播手段实现顾客双沟通AE样顾客沟通呢?首先传达:屑?营养?什样独特利益张然利关系营销事件营销公关营销网络营销等综合营销资源客户实现声音(公司棒)双沟通广告作整合营销传播
        明白服务象核心服务更做
        增值服务
        广告AE做增值服务意义体现两方面第加量加价顾客购买成降低第二:加量加价实现身服务增值种目维持长期客户利益关系必须通增值服务体现广告公司增值服务作方面进行:
        1)市场情报提供 市场营销活动规律客户项活动应建立严谨市场调查进行中国土企业验义者决策验感觉决策带盲目性愿意市场调研方面投资提供市场情报AE服务重心广告营销员长期浸淫线市场定充实重视情报科学性准确性市场情报源三方面:广告公司身资源网收集资料专业公司购买利身资源网收集加量加价服务中专业公司购买加量加价服务中例:影视广告公司样利身资源?非常简单专业影视广告般购买监测公司户终端客户竞争品牌广告分布时段频次容轻易原始数进行整理分析预测完整竞争品牌媒介传播报告供客户参考AE牺牲仅仅点班时间已
        2)知识提供 广告AE应该知道客户样需升级需断学提高客户提供知识客户现实需做知识提供首先知识贮备量达定水准千万学生教学教授样学免陷入尴尬境客户需学时间非常限客户需职业相关知识方化妆品公司市场总监收集关化妆品营销案品牌传播案化妆品市场分析资料客户善发现客户知识欠缺面营销理通常缺乏广告传播知识偏送市场营销基础果方刚愎家伙会举动产生什联想呢?知识提供首先知识方面升级已专业升级中充分准备
        3)动出击服务 AE服务动什AE提出动出击服务目广告客户表现立场中国域差异企业驻外机构常土工商税务行业理部门广告审查机构弄头痛已时AE利资源优势迎刃解样结果造成客户赖赖合作关系会牢固更持久想分开非常困难例:广告客户会常举办促销活动手够够AE参中吆喝声许没实质作参中表明关注客户销售种积极态度客户需新闻媒介作公关传播等客户邀请出面组织媒介行动起应该知道消息马征求客户意见表达完全帮忙想法真正客户提供温暖方

        关系升级
        专业升级服务升级专门设计详细方案关系什没单独进行升级基两点原:关系营销广告AE营销策略专业营销服务营销广告AE营销手段二广告公司广告间维持合作伙伴关系利益基准关系基础关系升级出发点维持正常客情关系增加彼信心信维护客情关系生活礼仪邦中国说专家容介绍应该非常清楚维持关系目导果处心积虑维护客情关系结果家成哥酒肉朋友没意义广告AE常犯样错误维持关系驱动素更利益关系利益间纽带非常重关系升级目:触动关系利益纽带作需发扬广告客户三中心作协调者中心介绍者中心影响者中心协调者中心作广告传播配合广告部门广告公司部门配合中心家配合更默契更容易介绍者中心作AE工作外延通中心客户够介绍更客户服务影响者中心作息客户部矛盾客户部部门关系广告公司正想挖走客户影响中心作发挥出稳定作
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