职场新培训
三月成流员工
短时间成优秀员工超级畅销书著名励志畅销书作家吴甘霖邓兰关员工培训巅峰作
职场新成熟职场容易犯毛病视高觉甚成天种切实际评价期许容易生活工作中摔粉碎该突破心理障碍更完善融入社会社会认呢？妨听听著名歌手蔡林名言吧家想做天没天争取’吧付出踏踏实实付出困难中断梦想永放弃天骄傲满会半途暗淡光 会惜力气花光苦功变众甚成传奇
成天先
职场新成熟职场容易犯毛病视高觉甚成天种切实际评价期许容易生活工作中摔粉碎该突破心理障碍更完善融入社会社会认呢？妨听听著名歌手蔡林名言吧
家想做天没天争取’吧付出踏踏实实付出困难中断梦想永放弃天骄傲满会半途暗淡光 会惜力气花光苦功变众甚成传奇
啊脚踏实步步走成功起虚假尊更价值蔡林说样：天先吧
■ 非常先补常识课
想非常希众受格外重视样愿没什省略成功必步骤需步步基功甚基常识课补起
谓常识般知道验知识举简单例子果位秘书天领导擦桌子保持干净整洁基常识常识反映职场基职业素养果连基事做承担更重事情？
补常识课方面做起：
（）基业务常识
说首先懂岗位求职位底需做什果连起码业务熟悉工作连胜起问题更说发展
位女秘书刚进公司半月面着场考验快班时接电话原公司广州客户北京办事想便公司老总熟悉路线电话问接电话正位秘书知客户意图子点慌客户想坐公交车清楚路线该走意思说知道回答起支支吾吾说：公司位置点偏太找您车吧客户听高兴没说什电话挂
客户公司老总见面两聊起件事等客走老总秘书委婉说通：作秘书熟悉公司路线基常识问题出错站方角度想想客户出租车方便着问公交路线？
秘书听觉非常委屈：北京条公交线路全部记住？时老总说样番话：没记住线路作秘书起码记住公司条线路难时应该交通图放手边网查询电子图方法烂熟心更重通件事学秘书思维方式方面工夫怕领导安排行程作秘书应该路线指掌知道走条路距离短路口容易堵车样作出合理安排
件事情反映出问题普遍：工作连该做事情基问题没搞懂时候领导件事情交代清楚该做什更时候需琢磨根工作实际需学提升
（二）角色认知常识
成熟职场问题已告学校久心态学生心态说话办事摆脱前模式样容易引起矛盾
明白职场学校区职场级团队绩效求际关系复杂性学校样想说什说什高兴言行必须符合职场角色接领导事电话语气生硬直接回答知道直接挂断事情做完知道领导事回复显然合适职场素养会说：清楚谢谢然等方电话先挂掉放电话事情做结果会电话短信者邮件方式快方回复
请假时候觉学校样：理天请假天家里点事情处理单语气听知道底谁领导懂角色会换种方式说：理抱歉知道工作挺忙天点急事想您请天假您行？落工作会量班时间补回
两种方式感觉完全样实班第天开始培养职场意识常提醒：已学生职业说话做事符合职业求标准
（三）沟通汇报常识
刚入职场知道闷头做事知道沟通懂问总想法做结果会出现偏差位学员讲样件事：
刚毕业家杂志社工作年终时候领导交代写年度总结交级部门交代完务领导出差写年终总结领导没回心想：长时间然写直接交吧许领导表扬做事积极动呢没想等领导回效果完全样
领导问：年度总结写没？
意回答：早写已交
什？交？底稿领导脸色变化
完底稿领导劈头盖脸批顿说：直接交呢？刚进杂志社单位情况解少？知知道写数字提法份报告领导连带挨批评件事教训意识时沟通汇报重性
实年轻会犯位学员样错误事情想果感觉做事认样擅作张结果带麻烦甚造成必损失
外沟通汇报时候两点需注意：注意说话语气想法意见千万咄咄逼沟通目吵架分谁谁错解决问题找途径第二沟通汇报定时等事情发生者沟通汇报时候已晚没太意义
怕丢脸会长脸
怕丢脸会长脸
成熟特点：面子什重生怕否定生怕觉没力生怕起……员工必须历懂懂会会事做起程职场基规律
时候敢承认懂甚够放心态起眼工作做起怕丢脸反迅速适应职场获增加荣耀信机会长脸
■卑微工作丢脸
次天津家著名房产集团做培训公司位副总讲样件事：天发现位刚进公司女员工躲楼梯口哭便走问什先肯说三引导说出心里话
原刚刚研究生毕业第份工作没想刚班领导交项务：家起附区挨家挨户发宣传单推销公司推出新楼盘工作想聘请校学生做项目急加学校放假时间时招家做项工作正常位女员工感觉受天委屈觉堂堂研究生做样事情实太丢脸哭
谈件事情时候位老总感慨：说刚毕业学生算老总需样会发传单公司发展团队谐算做事丢脸
太重总觉全世界作害怕丢脸没想：干样起似丢脸卑微事恰恰社会立足单位发展前提
绝现象面子关成合格职场难突破非关职场中位研究生样难面子关表现方式已果突破面子关难发展难短时间适应单位更谈成流员工
（）超越虚假卑微观念创造生真正辉煌
少起基础工作认卑微值做实种卑微认识充满虚假性劳动没贵贱分没卑微劳动卑微心灵
杂志篇会成国王文章讲述青年普佐突破事：
普佐15岁时父亲世酒店做侍者没久母亲说想做工作母亲问什告诉母亲：晚仅客骂顿狠狠耳光切心汤溅身
想母亲里抚慰没想母亲听便严厉责备：说样话该挨耳光满脑子想顾客想没？许件昂贵衣服心溅家生气？发生样事情没侍者责根没想成名优秀侍者
许感觉话严厉母亲进步引导说：孩子没想客接受优质服务心情愉快离呢？应该充分享受种职业带荣耀表现吧想着做侍者令豪职业会获令豪成
然妈妈话理普佐没听进然没辞职回酒店继续工作样开心边应付着边干想：谁会做侍者感豪呢？没想：天正忙碌时母亲进母亲眼神示意出声然假装认识似坐客样点酒菜
普佐母亲服务着知紧张觉丢脸慌乱居然桌子酒杯碰时候母亲火恶狠狠盯着轻声道：觉做侍者丢？样子贼样真正丢呢说罢扬酒杯剩酒全部泼普佐脸
幕普佐目瞪口呆委屈万分怔怔着母亲离眼泪夺眶出晚精采回家里母亲紧紧抱怀里道歉勉励说：热爱职业身份低贱觉国王样
然原谅母亲法拥真正信豪喃喃语道：毕竟侍者啊
时妈妈坚定鼓励说：错确侍者份工作做会成侍者中国王孩子明天起试着成国王？
母亲话锤子样重重敲心啊工作没丢丢种畏畏缩缩难受舒服心态然选择份工作什抱怨连点事做谈什事情？果眼前卑微事情做谁说创造辉煌事业呢？工作态度彻底转变快耐心周客点名服务
天正忙碌接顾客普佐母亲手捧束鲜花进酒店母亲手中鲜花递手激动说：孩子祝20岁生日快乐天真成国王普佐断发展终成罗马餐饮亨
普佐母亲教育突破认识获生成功事确困惑中极启示：工作没卑微说果连工作起整天怨天尤仿佛天欠种态度真丢脸永远什出息反果尊重工作身边件事做侍者成工作岗位国王
永远记住：刚工作时高起点成功需积累磨炼程
做身边事担基础
丢掉虚假卑微观丢掉面子观样创造现实生活中真正辉煌
住折磨成栋梁
住折磨成栋梁
家里父母倍加呵护学校老师会太求蜜罐中长容易职场高期希帆风甚期职场中找家感觉希领导父母样爱护旦工作中遭受意觉承受甚觉受折磨典型成熟表现完成学校社会转变必须树立样观念：职场接受磨炼方起折磨够成栋梁
■ 职场草莓族
少单位领导力资源负责说现喜欢员工职场草莓族什职场草莓族呢？
草莓种非常娇气水果外表非常漂亮稍微磕碰挤压会变稀烂职场草莓族说员工尤新员工外表光鲜极抗压说道更说压担子迎难遇压力逃跑反抗甚撂摊子走干
职场发展职场草莓族具体表现：
（）愿意长总想哄着
台湾著名女子组合SHE首典歌想长三年纪已算女生遍遍唱着想想长时候觉玩时禁想里三女生心声心声
什愿意长心结呢？长啊孩子负责做错事情会原谅总哄着撒娇想什什
位力资源总监苦恼谈问题说年部门新招名女员工女孩子爱面活泼开朗心单纯点批评中女孩子时间观念差老迟强调次没
次开会迟等忍住批评女孩句谁知道女孩竟然着家面哭起先默默掉眼泪接着忍住哭起弄屋子面面相觑请女孩先出等情绪稳定进
说新招聘员工说话心翼翼特注意语气缓甚交代做事时候量行行等样哄词句否会觉严厉受委屈带帮新字：累
许领导感受职场毕竟家庭领导等父母果意识点永远成长想告草莓族第步需掉长情结
（二）愿意承担责
具体表现：做事马马虎虎行事生怕做出分说挑担子第反应太难做困难压力恨躲远躲远实躲勉强应付者干脆干：单位怕什家里爸妈呢行找
没承担惯心理没承担准备力然会负责精神工作意味着责谁改变事实果认识点原惯搬职场里走里会碰壁
（三）总希包容
典型表现：做位做错希理解包容做事情验事前辈动完成果做点起码严加指责批评颜悦色轻描淡写说两句完
啊家里做错事父母说什甚顾情绪会安慰什领导老批评事老求嫌做做？反想想领导事什理包容？职场撒娇方做事方包容等害法独立成长然进入职场义务提升力什岗位应该发挥什作成单位事负担
（四）受点否定
突出表现接受表扬接受批评旦遭怕否定会觉天塌负面情绪览遗：情绪低落消极怠工觉做什没价值甚领导事着干逆着
某公司新位实生没天领导做方案方案做出领导觉足方提修改建议刚开始时候实生听认真指出三四条脸明显挂住甚领导争辩起：觉思路没错学校里做类似方案二等奖越说越激动说句：想理念太相公司试试
觉样情境笑实常发生职场中面否定员工通常三种表现：
否定否定觉笨什做未没点信心
二表面接受心百认：懂什观念早落伍赶紧换方找欣赏单位
三前面说位实生样面辩驳非争出输赢错
实三种方式错误职场毕竟想法意见统正常事情时否定没什怕总否定总没改进倒坦然接受加改正真正提升力终摆脱时常否定职场命运
想草莓族底该做呢？先中央电视台著名持白岩松段历
刚进中央电视台时候段痛苦历毕业久白岩松受邀中央电视台东方时空节目组担持非播音出身白岩松子推倒幕前压力想知
中央电视台时规定持念错字罚款50元白岩松发音准常常受罚糟糕月仅工资罚完倒欠节目组钱换做般早顶住压力干回忆段时光时白岩松说：时连续四五月严重失眠天天琢磨杀……
没放弃妻子帮助断纠正普通话发音甚惜嘴里含颗石头练绕口令样炼狱般煎熬中白岩松终练口标准普通话加华犀利语言成家喻户晓著名节目持
缺乏职业素养员工遇困难退缩：难做啊适合份工作吧里想中工作太残酷太现实放弃吧确怀揣美憧憬走进职场总遭遇挫折责骂批评挑战……确难接受样放弃呢？然白岩松历告诉困难面前迎难住折磨美前程
■ 成长肯定成熟折磨
渴肯定希肯定中体现出价值肯定中成长否认肯定成长非常重肯定中找位置坚定信心光成长够成长基础成熟成熟重标志够理性认识外界够独立甚挑梁成熟折磨
否定时候提出似合理求时候做愿意做事情时候……果够忍受甚珍惜份折磨意味着成熟开始深圳装修行业位韦文军传奇物作深圳装修业知名度高企业家止次谈成功历
毕业韦文军深圳应届毕业生加没工作验次次单位拒门外次家装修公司面试次遭拒绝三恳求老板终答应留前提必须熟悉电脑公司纸化办公韦文军连忙称会电脑没天老板发现电脑会皮毛请走换做般早走韦文军次恳求老板留学电脑天负责扫卫生
老板终答应提出必须扫卫生间包括刷马桶韦文军毫犹豫答应天七百方米办公场扫尘染卫生间马桶刷干干净净等天工作做完简单吃口饭然边操作电脑晚等员工班走边电脑书籍边机练操作
熟悉电脑觉缺乏建筑常识想总工程师里学艺总工程师开始根理点介意时时瞄准时机方端杯热茶细心发现总工程师喜欢喝酒钱买种酒带酒菜真诚终动总工程师惜倾囊相授
切老板眼里开始意提拔韦文军做设计师提拔韦文军更干劲十足设计中总出心裁终作品客户认公司创造少收入利设计总监创业奠定基础完事想会感慨正够受住折磨够成
时候害怕折磨愿意敲种幸福怕连挨批评资格没著名图书评家邱恒明写总裁第份工作著作发现推荐序腾讯网副总编辑李方写题新意——先争取挨骂资格文章中样写道：
友邱恒明发总裁第份工作电子版时第反应趣书时联想起第份工作
工作18年觉职业场两第年紧工作第年做理第年会历特心灵历练第年做理说里说说工作第年
毕业进家报社摄影部做图片编辑岗位谈喜欢谈喜欢起步反正算换时天午五点半电视里播圣斗士卡通迷天五点班时间谁招呼拎起书包家跑觉正常班时间嘛两周部门办公桌前谈话贺延光摄影界名气物说：加班晚八九点钟班跑呢？想没想回答说：回家圣斗士贺延光脾气怕回算雷倒盯着秒钟点点头走什话没说没觉做错什旧天五点拎包走回家圣斗士
年公司里边做事属抱怨新学生太缺乏职业精神工作付付肯加班点跑时候想起第年庆幸遇领导骂鞋穿希逐渐悟出职业场应该做然十年前天业绩压力没足够时间毕业生领悟成长天谁道令抓狂
疑社会没前种耐心求毕业生快道快找感觉融入职场
二十岁学刚毕业者没做年培养职业精神寻找合适职业岗位阶段——愿意急着支刚刚灌浆玉米棒子掰？中第份工作带重礼物种态度：淡失努力事情（怕重工作）做善美样种傻傻态度起步终生受益外第份工作真意味着什没重没觉重
回想起初肯骂两句根足轻重呵呵话点贱：非领导变态否挨骂需点资格
争取挨骂资格吧
李方实原单位中国青年报事位华横溢优秀新闻工作者印象中聪慧勤勉篇文章前没想：刚刚毕业时回家圣斗士幕更没料历件事出先争取挨骂资格感悟
做试验：述文章标题李方件事情评述隐初事读少学毕业生听希出结结果耐寻味：90学毕业生致称赞说李方贺延光做法性化体现：学生乐趣爱纷纷控诉领导
整篇文章发家文章标题分析时家震惊中国青年报贺延光事亲身历告诉家：贺延光仅生活中情味工作中更精益求精团队求格外敬业时家惊异更
代学生认识误区：味求领导单位肯定害怕折磨肯定甚迁情味求点甚合理求更发展求认折磨道
争取挨骂资格话听起耐寻味确时候领导愿意批评说明觉苗子敲敲培养前途果真足轻重甚块雕琢朽木恐怕领导连骂懒骂直接放弃掉轻易推开折磨手恰恰帮助成长成功手
职场新培训知识力师级讲义
拜拜书呆子
职场发展千万注定否定淘汰书呆子
知识重果光知识懂现实结合懂灵活应变通知识成死知识成众眼中笑没分量书呆子
实践中快学会知识转化成办事力样成越越分量越越发展
■ 光读书够会办事
觉：学年知识积累堆工作起肯定没问题实际定满腹纶等办事力
位企业老总谈样件事：招博士生学问真没挑通天文知理谈起学问套套说办事力实敢恭维举细节次公司位重客位博士饭店定包间中午请客起吃饭简单事等会见回音正想问究竟时博士气喘吁吁回原亲跑饭店定包间哭笑实订餐电话预定需亲跑趟呢位老总感慨说：学问博士文没点问题做事学生水
确职场做学问方法技巧投入产出概念员工应该方面快提升办事力呢？
（）做事前先明确目做准备
缺乏计划性员工普遍存缺点接务总假思索盲目行动结果意浪费时间精力
次培训中位办公室谈样件事：久前办公室招文员天安排女孩邮局客户寄包裹半时女孩回问女孩包裹寄没女孩脸意思说没原走时候光寄东西忘记带客户址
忍住女孩说：算忘带址完全电话回问啊没必跑回趟浪费时间啊谁知道女孩回答说：意思手机忘记带
哭笑觉做事没计划性做什达什目完全乱时动脑子算没带手机完全旁边找公电话时女孩句话彻底没脾气：意思办公室电话忘
觉女孩行笑犯类似错误呢？实避免类似事情发生简单养成列计划表惯：做事情前先列表做什准备什详细列出然计划表做事果没验者太清楚请领导帮忙计划表什遗漏者需补充方新员工说尤重笨功夫少走弯路
抱怨外界解决问题
抱怨外界解决问题
果说什损害工作业绩阻碍发展行抱怨肯定重素
抱怨说百害利抱怨结果搞坏心情影响团队谐妨碍发展
优秀抱怨外界会想解决问题工作做完美
■甘愿做欢喜受
甘愿做欢喜受著名高僧证严法师名言说做事时候心甘情愿程中发生什面压力困难欢欢喜喜接受
实际工作中恰恰相反做时候千般愿意万般抵触做程中旦出现问题难度更怨气天没法干做等等全涌出
样职场中注定受欢迎选择份工作选择干然选择做没什抱怨
（）坦然接受决抱怨
然工作肯定会求抱怨做抱怨做坦然接受心气做提起王宝强熟悉普通农民成长家喻户晓著名影星做工作决抱怨关系著前进书中披露没出名时细节
次扮演逃荒难民情境军官脚踹倒连带筐翻沟里踹时候装样子会真力表现真实饰演军官头皮鞋狠狠踹脚王宝强时疼蜷缩成团虾米样致面翻沟里动作没完成
换恐怕愿演毕竟群众演员挣必受样罪王宝强点没介意动求导演次然忍痛做遍动作导演满意嫌反应慢副导演甚前说：谁找？找傻子做什？踹疼指着鼻子羞辱番干脆走算王宝强然坚持拍直关
王宝强什够成功？关键点心态：然导演求定道理坦然接受着做行遍行两遍两遍行三遍直导演满意止工作中样心态什事情做成
（二）乐付出决抱怨
光坦然接受够理念接受付诸行动需乐付出付出成种快乐中感受工作价值深圳位民警——毛义警官事
毛义深圳罗湖碧波片区名普通片警家印象中片警工作维护治安做远远止深圳特区报报道方便师生家长时找动手机号印片区学校3000名学生校卡24时开机事找毛警官成片区流行语学生网回家进生教育校外欺负学生学生讲安全知识家电话回应速度110样快
次位黄志敏家长发现孩子放学没回家电话找孩子快夜里十点没孩子音讯奈黄志敏想毛警官孩子初中方已属毛警官辖区帮忙？抱着试试心情拨毛警官电话没想时已回家休息毛警官二话没说答应帮忙黄志敏家家网吧找凌晨两点终家网吧里找孩子样事情毛警官身许会理解算警察没义务电话告诉样做找麻烦？毛警官没样想辖区孩子居民更安全感温暖感说种莫快乐
正乐付出做觉累苦
（三）超越情绪决抱怨
工作解决问题工作中难免种样问题麻烦交道学毕业生面讨厌事情容易出现种负面情绪畏难躲避沮丧拖延等等问题躲开天面明天做时候需超越情绪种念头裹挟勇敢面解决
融入关：少点点
融入关：
少点点
投身职场站稳脚发展参加工作第天开始学会融入单位完成体单位转换
说样事中心想做什做什想干干必须时刻提醒：
单位分子事更围绕思考
首先进行思考必然会快速度融入单位首先思考会受单位排斥摒弃
■ 走路听听说
知道样句名言：走路说吧
句话十分豪迈分二理解：果样做然没错说懂认识验限更做法走路听听说
先净雅餐厅员工事
毕业久李家鹏进入净雅工作担快参加单位培养设立考研直通车活动
刚参加培训久李家鹏身表现出学毕业生普遍存问题：浮躁思考问题较偏激做事没标准企业理模式认等等定岗测评中降级服务员时考研资格取消
时李家鹏心情想知：委屈失低落觉理解公……情绪直心里翻腾起降级5中两降级第四天决定离职做
李家鹏犹豫想否适合里继续做想：走天步难道没值反思方？细想前思考做事方式确存问题
快调整心态接培训中表现积极积极学服务技李家鹏服务员测评合格单位次测评表现便重新获考研直通车资格意没告诉原情况通知暂时岗会表现
样安排没抱怨反动做事包括教学部老师教案整改遍帮助老师编写教材利假期家组织精彩篮球赛
表现出色终获喜欢职位——企中心重新获考研资格6降级中李家鹏惟留
想想假李家鹏降级然固执坚持想法认单位压制身找原听进意见获更发展机会
啊必点东西重呢？认实未必认实未必
著名媒体王凯西传凯西书中讲述样段亲身历：
次董事会精心准备报告容发挥觉错没想会司狠狠批评通说报告语言太夸张强调太火凯西听生气心想：报告没少工夫觉东西眼里毛病呢？
等司走问坚持想法司话？出真心指出错误验应该听话
确算做报告分场合分象话应该说什份什该说什该说握分寸毕竟私聚会谈话想说什说什董事会严肃高效解决问题方慷慨激昂做报告适合 明白点会议凯西改变做报告方式
实职场中观点法重团队整体保持致重根
越重越接纳东西职场中走越累果够开心扉听听说心中没芥蒂改进反倒会轻松飞够越高
■ 节拍更单位合拍
否认想法做事风格做事节奏职场中光节拍够更需单位合拍行
合唱家节拍致优美谐合唱果唱调结果想知
够职业化容易强调节拍：单位理念理念想法原家样做单位干改？单位标准太高想辈子呆着干求做？……
强调节拍结局团队格格入职场中发展？
单位合拍具体体现方面呢？
（）单位利益合拍
家企业做培训时候单位负责谈样件事：
天中午家出外吃饭办公室出灯电脑空调电暖风饮水机开着说中午半时休息时间完全电全白白浪费
等员工回强调定养成手关电源惯效果明显开始两天点天恢复老样子生气家批评顿说：果家里出门难道关灯关电器？
谁知中员工振振词说：啊家常忘记关时候周末出门灯会直开两三天
位负责真哭笑
实类似现象许新员工身体现普遍：前家里学校里做单位做
单位家里单位核算成追求效益方家里学校发工资没求单位发工资钱然求单位利益着想果谁顾公司利益什回事公司正常运转？做什？
（二）单位核心理念合拍
点身处职场说关重果连单位核心理念知道认总套说单位长久发展
举简单例子果公司强调阳光文化整天牢骚满腹整天阴沉着脸果公司强调成长总原踏步果公司强调团结谐偏偏独独什参点没互助精神公司？毕竟适应单位理念单位理念适应
聪明会进入单位第时间解单位核心理念理念求做事知道融入发展
叱咤中国IT界风云物英特尔中国市场立赫赫战功英特尔中国区总裁杨叙点深体会
80年代中期杨叙美国留学学年级时候次校园招聘中英特尔考官快开始英特尔底特律办事处实走进办公室瞬间墙牌子字吸引住：客户重财富
年代国服务意识较淡漠刚美国杨叙说客户概念零然公司句话放墙重位置肯定公司理念核心趁着办手续空盯着句话整整思考10分钟
正式进入公司直秉承样理念做事工作时候充满热情处处想方设法客户提供更细心周服务断求分派新务杨叙表现引起司注意四年杨叙完成学业结束英特尔实成英特尔位俄勒冈州系统部正式职员
没毕业学生客户概念没搞清楚第时间接受企业核心理念努力指导工作终快速度赢司事认发展良基础确种智慧值渴发展鉴
（三） 单位求标准合拍
单位工作求标准刚开始新员工做费劲成努力口
正力够更提升没单位会允许员工永远折扣永远达标准求先求事情做更高发展台
■ 立功功
初生牛犊怕虎刚入职场者刚新公司股闯劲迫切希做出番成绩证明力
种立功心态非常值肯定毕竟单位立功仅更单位创造价值更发展回报
点需特提醒觉老子天第算取成绩沾沾喜懂谦出色团队中离开团队算优秀没武果突出强调会发展制造障碍阻力
刘研究生毕业进入家企业工作力突出总理非常器重名义助理事情公司总监起坐
刘点飘飘然次公司聚会喝酒高兴余忍住说吧公司没行…… 时坐刘旁边位总监脸色子变
番话终传总理耳朵里两月总理找冠冕堂皇理刘离开公司直离开公司刘没弄明白底里错？
遇样情况会想通难道力错？太公什啊
真公？
妨想想位总监听刘话会什感受：公司没行？言意差劲？公司元老级物出汗出力时候里？进公司天敢口出狂言放眼里？
老总听会什感受？力没错光公司撑起？没前辈基础会天台？心伤宁损失留住家心
啊立功力功气度优秀懂道理会功劳揽身懂家分享
怕某件事出力功劳受褒奖时候妨众表样态度：
样成绩功劳亏位事协助工作亏领导时指导方……希时褒奖位协助事……
样事会爱戴领导会喜欢谁愿意事里会阻力
■ 赢值单位培养印象
单位培养首先会综合评估：底值值培养？会会费半天劲没培养出反倒单位造成损失职场想获发展赢值单位培养印象重时做出轰轰烈烈成绩赢样印象样拥单位获发展成功钥匙做点呢？
（）做身边事机会然走
员工初乍做事情结总想出场万众瞩目事情根屑做
刚入职场会少事情做？实做事情然会机会
妨新东方董事长俞敏洪刚毕业学生说段话：
说学毕业新东方做扫卫生工作分配两厕扫干净心中觉起会新安排说四厕扫果四厕扫干净许会新东方扫厕果新东方厕存干净会留印象
第工作质量达出意料标准外理力学背景步会进步提升说提升新东方勤部门提升新东方勤总监样进入新东方高层面果勤系统物流系统整干干净净会新东方勤行政系统交说定天翘翘辫子新东方总裁出
段话值学毕业生琢磨时候单位安排做事扫厕目锻炼力做事程中观察工作心态解没培养潜质真正担重然学毕业生明白道理总觉单位意刁难结果机会眼前没发现
（二）聪明金子会懂动发光
知道样句话：金子里会发光固然没错想想：样金子埋十米深放非常醒目方发现机率完全样？马发光等十年二十年发光命运相？
做金子没错更做聪明金子懂动发光说总动等领导事发现力特长羞展示越早潜越早发光
（三）受考验中获肯定信
单位提拔重前会顾虑怕合适放合适位置受住考验委重
国际著名影星张曼玉出道久推荐成龙影片警察事中担女角刚拍第场戏成龙满意觉表演剧情格格入开始张曼玉说戏反复说次张曼玉表演位忍忍成龙忍住发火说难听话甚考虑换感觉良张曼玉非常难眼泪直眼眶里转激起骨子里服输倔强劲遍遍拍第场戏拍三十次通
成龙番毫留情话意识表演方面足成龙说戏听非常认真懂动虚心请教镜头提出独想法镜头做完美仅达效果危险动作坚持亲做场戏需女角十级楼梯摔样动作算专业武演员说定难度导演提出身定坚持演表现家认警察事中出色表演演艺圈发展基础
想假成龙番批评受说改角色终会白白更说发展够承受考验程度担重程度成正果点考验受退堂鼓谁敢重交做？
四）反思总结中更加抢眼
事什工作懂断反思总结：缺少？需改进？做更适合领导风格求？
成功总断总结反思海伦布朗世界畅销女性杂志Cosmopolitan国际版编想迅速晋升员工总结点职业守中样条：
1学会苦差中潜水
数年轻应该历番辛苦繁琐单调乏味工作：日理万机老板跑跑腿整理()通讯录什说根谈什职业必须现工作成漫漫求索旅重起点
2做YES型
助老板事时感觉命坚决执行庸干做
想开创美未挣钱办法——拓展身帮帮办公室里女事颐指气悍妇怠慢
3做
位助手听说需7磅重哑铃棕灰色眼线笔花肥声响溜烟功夫奔商店购置齐全然COSMO国际集团根会延误分钟陷入危机眼力劲处理起重公务快呢正高效率鬼精灵已100赖——种应该努力做雇员：绝迅速高效处理事情分
理者说样总结处显易见首先中学鉴验时理清思路明白需什样培养时候目标方感
员工说反思总结找足成长找方遇问题身找原需改进方工夫
重智商重情商更重职商
知道发展会会获成功智商情商重仅仅两点够作职场士说智商情商更重视职商
职商提出新概念指职业商数包含职业素养智慧阐述职商重性专门出书——生成职商
力职场成功究原缺乏职商生价值通职业完成实现职商程度决定成高低职商越高越容易获成功
■职商决定竞争力
面提职商职业素养智慧素养时养成惯职业素养智慧工作中起关重作决定职场中竞争力李位学员次课程中分享样案例：
周末陪朋友买相机附家电子商城友偏家远电子城买光回坐车两时李理解什方偏舍求远？朋友解释说：现家电子城然远服务前天路时进逛逛相机专柜位女销售员非常热情接针喜欢款相机详细做介绍通讲解学少知识什变焦什分辨率果时带钱够时买款相机
听朋友说完李觉服务算路程远点值家电子城径直家相机专柜次接次说位女销售员位西装革履伙子问原天位伙子班然款式早挑买吧
朋友伙子询问价格伙子业务太熟悉慢腾腾翻半天记录没精采说：3200元
折？
折
啊前两天销售员告诉折完折两千八百
知道没样情况款机子算市会折
送什礼品？
送礼品
相机礼品送
没……
问什位销售员冷冰冰回答没忍忍朋友拉着李转身走样做销售卖出产品？
妨较：位女销售员体现出职业素养顾客宁舍求远选择里购买产品做成生意做成位男销售员恰恰相反体现没素养结果送手边生意没做成两谁更发展更前途职场中更受欢迎结果言喻
确越职业素养越竞争力甚连觉做事做成闾丘露薇凤凰卫视著名记者伊拉克战争时作巴格达区唯名华女记者进行现场报道引起极关注誉战玫瑰着极高职业素养完成重采访务甚完成务够利完成凤凰卫视闾丘露薇采访手记书中记录采访胡锦涛总书记次历：
2001年闾丘露薇第次香港传媒第次时国家副席胡锦涛外访次欧洲行第二站英国伦敦胡锦涛行达酒店前英国警方记者拦距离酒店门口十米外方铁栏杆围起采访区样非胡锦涛特意走十米否根听提问没办法进行拍摄
该办？知道采访难度非常没放弃想切办法吸引胡锦涛注意胡锦涛行离开酒店准备前中国驻英国馆时候事站门外采访区放开嗓子声喊胡副席胡副席……结果真吸引胡锦涛注意力挥挥手
胡锦涛英国第天行程安排非常紧凑闾丘露薇算酒店进出次数8次次匆忙事然坚持次车队出现时候站采访区声喊
天晚宴结束晚快冻僵闾丘露薇摄影师两直坚持寒风中等着直十点钟时候车队回摄影师例开亮机头灯闾丘露薇举起话筒时心中否够成功提问没握甚天点想放弃想次尝试试次没关系
万万没想胡锦涛车径直摄影师走：辛苦白天晚里敬业精神感动想更闾丘露薇马抓住机会开始提问
然整话短短五分钟闾丘露薇说已喜出外样闾丘露薇获独家采访新闻事传媒知道件事情悔
时采访媒体什惟独闾丘露薇成功？真聪明？实机会努力两次许退堂鼓毕竟物容易采访呢？惟闾丘露薇次胡席出现时候声呼喊名字直寒风中执着坚守说份众职业素养获想机会成功
什强调职商决定竞争力原时候实机会职业素养发展速度程度绝
盲目跳槽岗位跳高
盲目跳槽岗位跳高
频繁跳槽职场新身普遍存稍微觉意会选择跳槽
职场中跳槽正常果频繁盲目跳槽会越跳越糟尤学毕业生说频繁跳槽结果光里适应新环境该学点没学学点皮毛时间浪费掉力点没增长
样现岗位跳高：沉心该学学会着力断提高更发展摆面前
■ 力手物
青年文摘刊登篇王磊写年轻职场第层？文章文中样写道：
高宁家电脑公司工作刚开始做库房理员负责搬卸货物清点库房工作枯燥半月坚持想离开理较机灵执意挽留说样番话：职场高楼家工作力低高序分站楼层里职场里分力手物
谓力需工作中肯卖力气足够手需熟悉掌握工作应付突发事件需头脑灵活够工作中提出创造性方案物需八面玲珑特方式公司做出较贡献
高宁听认真理说道：年轻职场第层？公司座厦果停厦间穿梭努力提高领永远面层番话高宁说犹头棒喝高宁变似开始努力工作
天卸完货前样时间屋里手机说库房仔细清点产品种产品型号数量出货量入货量牢牢记心里样库房产品非常熟悉取货时间节省库房取货工高宁办事效率赞绝口快表现传理耳朵里久高宁调办公室里专门负责理公司产品保运输样高宁初力变手
办公室高宁更努力工作慢慢发现公司业务量较常客户公司找保修员维修电脑时客户起手够决心学关电脑维修知识利休息时间帮着保修部门事修理电脑时间长高宁仅成保修部门受欢迎练硬维修电脑领没求维修没求学维修知识高宁动做做出色正般做做然成
偶然机会发现研究生笔记电脑需求较理建议挖掘市场做出俗
成绩公司高层意识便调做市场开发短短年时间里高宁成公司里销售明星家佩服已物久理命集团副总高宁推荐副理位置样高宁快初起眼库房理员变成公司缺物
高宁历许身职场说鉴意义谁希物想必须程刚开始时没力没验没资历第层次手做起正常起点低怕关键迅速提升快缩短力手物程
事公提供岗位跳高榜样果愿意职场底层着惟办法断学提升力贡献越时候职场高层位置真正属
流责心流职业化
流责心流职业化
企业先盘活盘活资产盘活关键铸职业化员工海尔集团总裁张瑞敏说句名言
职业化重体现责心职业化根保障
力方法拥流责心前提提升
■ 责心：职业化灵魂
认力职场发展根实完全样样东西力更重责心
职场中常会样类力假力运前提条件：处利益时候否躲躲推推样职场难重责心样开始力差点心想事情做然会想办法学提升力境界摆里样发展前景想知责心时候职业化灵魂
责心会找口工作关事该力做事甚事变成移动周刊刊登篇飞跃客户心中喜马拉雅文章身中国移动湖南分公司客服部工作员作者写样段亲身历：
天接电话常样询问方需什帮助时电话边没声音会方突然低声说：喂女朋友分手果般接样电话半会想：太笑女朋友分手电话？心理咨询热线甚会想方该精神什问题吧？直接会电话挂没样做心问方：先生移动公司什关系？
谁知听问方情绪立激动起：会没关系？移动害女朋友总吵架现分手相信移动没等反应方砰声电话挂断真头雾水底回事？接样电话听完拉倒甚作骚扰电话处理想听方语气意找茬真遇什问题
决心事情弄清楚查找电记录发现方天拨5次客服电话次分钟样客户认客服会帮解决问题通拨10086宣泄满
想客户放弃公司信决定解底发生什事情拨通方手机然刚刚说声您10086客服代表……方声喊道：心情莫吵移动公司没什讲烦躁然砰声电话挂断遇种情况会觉委屈：出片心电话点领情简直太生气算懒没样做第二天拨通方电话热心耐心引导方终讲述事情原
原位客户住方较偏远手机信号电话老接久久外工作女朋友疑心瞒着交女朋友
前天女朋友电话容易通两正准备聊聊谁知手机时串线出现外女孩声音样女朋友更加坚信怀疑吵着分手解释听进满腔委屈说出怒火发泄移动公司身开始幕
原回事决定帮助客户放电话拨通客户女朋友电话反复说明解释客户女朋友终相信场误会表示赌气等消息告诉客户时客户高兴知道说什客户停说着谢谢刹觉非常高兴勇敢飞跃客户心中喜马拉雅
相信真实案例心中深感触心中份客户失公司信责方理解怨言罢心气接受次次努力弄清问题原找解决方法实仅飞跃客户心中喜马拉雅飞跃心中喜马拉雅
责心没解决问题没找方法
■ 警惕1001＝0
出版执行重位书书中核心观点——10010 核心观点实表达样涵：心1疏忽毁掉99努力时候前面做100分努力果疏忽中环节努力白费
工作中常常警惕诸样着仔细会问题点事出错样念头魔鬼存细节中果没高度责心细疏漏引起严重果觉危言耸听妨件轰动全国事件
久前家媒体纷纷报道样新闻：头等舱机票20元卖出300张 东航操作失误担损失事情样：2010年1月18日东航官方网站登出特价信息：南昌厦门头等舱票价20元济舱10元外东航南昌起飞海厦门北京昆明等航线航班折扣出现02折惊价格快300余张机票卖出
真太奇怪谁知道春运时票紧张折扣少样价格简直天掉馅饼呢？核查原名工作员机票价格输入错定折扣计算出现离奇超低价格机票工作员疏忽300张特价机票导致东航损失高达21万元民币样案例会觉疏忽细节关碍没什起？果心中绷紧责根弦总会出现种意想问题
位员工谈样段历：家企业事外贸工作工作第天起抱着热情量件事情做没久疏忽出差错天周末赶班前银行笔钱汇香港审核银行程序办理笔业务没事没想星期班时候老总狠狠挨通批账号写错结果款没时汇出明明检查会错？原时账号香港方面通短信发结果抄写时候数字正换行误写完没继续翻漏掉数字
样资金没时位公司带定损失吸取教训张写错账号付款单贴醒目方时时提醒：责重千斤
确样失误带法想果责放重位置工作中失误减低
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
三月成流员工
短时间成优秀员工超级畅销书著名励志畅销书作家吴甘霖邓兰关员工培训巅峰作
职场新成熟职场容易犯毛病视高觉甚成天种切实际评价期许容易生活工作中摔粉碎该突破心理障碍更完善融入社会社会认呢？妨听听著名歌手蔡林名言吧家想做天没天争取’吧付出踏踏实实付出困难中断梦想永放弃天骄傲满会半途暗淡光 会惜力气花光苦功变众甚成传奇
成天先
职场新成熟职场容易犯毛病视高觉甚成天种切实际评价期许容易生活工作中摔粉碎该突破心理障碍更完善融入社会社会认呢？妨听听著名歌手蔡林名言吧
家想做天没天争取’吧付出踏踏实实付出困难中断梦想永放弃天骄傲满会半途暗淡光 会惜力气花光苦功变众甚成传奇
啊脚踏实步步走成功起虚假尊更价值蔡林说样：天先吧
■ 非常先补常识课
想非常希众受格外重视样愿没什省略成功必步骤需步步基功甚基常识课补起
谓常识般知道验知识举简单例子果位秘书天领导擦桌子保持干净整洁基常识常识反映职场基职业素养果连基事做承担更重事情？
补常识课方面做起：
（）基业务常识
说首先懂岗位求职位底需做什果连起码业务熟悉工作连胜起问题更说发展
位女秘书刚进公司半月面着场考验快班时接电话原公司广州客户北京办事想便公司老总熟悉路线电话问接电话正位秘书知客户意图子点慌客户想坐公交车清楚路线该走意思说知道回答起支支吾吾说：公司位置点偏太找您车吧客户听高兴没说什电话挂
客户公司老总见面两聊起件事等客走老总秘书委婉说通：作秘书熟悉公司路线基常识问题出错站方角度想想客户出租车方便着问公交路线？
秘书听觉非常委屈：北京条公交线路全部记住？时老总说样番话：没记住线路作秘书起码记住公司条线路难时应该交通图放手边网查询电子图方法烂熟心更重通件事学秘书思维方式方面工夫怕领导安排行程作秘书应该路线指掌知道走条路距离短路口容易堵车样作出合理安排
件事情反映出问题普遍：工作连该做事情基问题没搞懂时候领导件事情交代清楚该做什更时候需琢磨根工作实际需学提升
（二）角色认知常识
成熟职场问题已告学校久心态学生心态说话办事摆脱前模式样容易引起矛盾
明白职场学校区职场级团队绩效求际关系复杂性学校样想说什说什高兴言行必须符合职场角色接领导事电话语气生硬直接回答知道直接挂断事情做完知道领导事回复显然合适职场素养会说：清楚谢谢然等方电话先挂掉放电话事情做结果会电话短信者邮件方式快方回复
请假时候觉学校样：理天请假天家里点事情处理单语气听知道底谁领导懂角色会换种方式说：理抱歉知道工作挺忙天点急事想您请天假您行？落工作会量班时间补回
两种方式感觉完全样实班第天开始培养职场意识常提醒：已学生职业说话做事符合职业求标准
（三）沟通汇报常识
刚入职场知道闷头做事知道沟通懂问总想法做结果会出现偏差位学员讲样件事：
刚毕业家杂志社工作年终时候领导交代写年度总结交级部门交代完务领导出差写年终总结领导没回心想：长时间然写直接交吧许领导表扬做事积极动呢没想等领导回效果完全样
领导问：年度总结写没？
意回答：早写已交
什？交？底稿领导脸色变化
完底稿领导劈头盖脸批顿说：直接交呢？刚进杂志社单位情况解少？知知道写数字提法份报告领导连带挨批评件事教训意识时沟通汇报重性
实年轻会犯位学员样错误事情想果感觉做事认样擅作张结果带麻烦甚造成必损失
外沟通汇报时候两点需注意：注意说话语气想法意见千万咄咄逼沟通目吵架分谁谁错解决问题找途径第二沟通汇报定时等事情发生者沟通汇报时候已晚没太意义
怕丢脸会长脸
怕丢脸会长脸
成熟特点：面子什重生怕否定生怕觉没力生怕起……员工必须历懂懂会会事做起程职场基规律
时候敢承认懂甚够放心态起眼工作做起怕丢脸反迅速适应职场获增加荣耀信机会长脸
■卑微工作丢脸
次天津家著名房产集团做培训公司位副总讲样件事：天发现位刚进公司女员工躲楼梯口哭便走问什先肯说三引导说出心里话
原刚刚研究生毕业第份工作没想刚班领导交项务：家起附区挨家挨户发宣传单推销公司推出新楼盘工作想聘请校学生做项目急加学校放假时间时招家做项工作正常位女员工感觉受天委屈觉堂堂研究生做样事情实太丢脸哭
谈件事情时候位老总感慨：说刚毕业学生算老总需样会发传单公司发展团队谐算做事丢脸
太重总觉全世界作害怕丢脸没想：干样起似丢脸卑微事恰恰社会立足单位发展前提
绝现象面子关成合格职场难突破非关职场中位研究生样难面子关表现方式已果突破面子关难发展难短时间适应单位更谈成流员工
（）超越虚假卑微观念创造生真正辉煌
少起基础工作认卑微值做实种卑微认识充满虚假性劳动没贵贱分没卑微劳动卑微心灵
杂志篇会成国王文章讲述青年普佐突破事：
普佐15岁时父亲世酒店做侍者没久母亲说想做工作母亲问什告诉母亲：晚仅客骂顿狠狠耳光切心汤溅身
想母亲里抚慰没想母亲听便严厉责备：说样话该挨耳光满脑子想顾客想没？许件昂贵衣服心溅家生气？发生样事情没侍者责根没想成名优秀侍者
许感觉话严厉母亲进步引导说：孩子没想客接受优质服务心情愉快离呢？应该充分享受种职业带荣耀表现吧想着做侍者令豪职业会获令豪成
然妈妈话理普佐没听进然没辞职回酒店继续工作样开心边应付着边干想：谁会做侍者感豪呢？没想：天正忙碌时母亲进母亲眼神示意出声然假装认识似坐客样点酒菜
普佐母亲服务着知紧张觉丢脸慌乱居然桌子酒杯碰时候母亲火恶狠狠盯着轻声道：觉做侍者丢？样子贼样真正丢呢说罢扬酒杯剩酒全部泼普佐脸
幕普佐目瞪口呆委屈万分怔怔着母亲离眼泪夺眶出晚精采回家里母亲紧紧抱怀里道歉勉励说：热爱职业身份低贱觉国王样
然原谅母亲法拥真正信豪喃喃语道：毕竟侍者啊
时妈妈坚定鼓励说：错确侍者份工作做会成侍者中国王孩子明天起试着成国王？
母亲话锤子样重重敲心啊工作没丢丢种畏畏缩缩难受舒服心态然选择份工作什抱怨连点事做谈什事情？果眼前卑微事情做谁说创造辉煌事业呢？工作态度彻底转变快耐心周客点名服务
天正忙碌接顾客普佐母亲手捧束鲜花进酒店母亲手中鲜花递手激动说：孩子祝20岁生日快乐天真成国王普佐断发展终成罗马餐饮亨
普佐母亲教育突破认识获生成功事确困惑中极启示：工作没卑微说果连工作起整天怨天尤仿佛天欠种态度真丢脸永远什出息反果尊重工作身边件事做侍者成工作岗位国王
永远记住：刚工作时高起点成功需积累磨炼程
做身边事担基础
丢掉虚假卑微观丢掉面子观样创造现实生活中真正辉煌
住折磨成栋梁
住折磨成栋梁
家里父母倍加呵护学校老师会太求蜜罐中长容易职场高期希帆风甚期职场中找家感觉希领导父母样爱护旦工作中遭受意觉承受甚觉受折磨典型成熟表现完成学校社会转变必须树立样观念：职场接受磨炼方起折磨够成栋梁
■ 职场草莓族
少单位领导力资源负责说现喜欢员工职场草莓族什职场草莓族呢？
草莓种非常娇气水果外表非常漂亮稍微磕碰挤压会变稀烂职场草莓族说员工尤新员工外表光鲜极抗压说道更说压担子迎难遇压力逃跑反抗甚撂摊子走干
职场发展职场草莓族具体表现：
（）愿意长总想哄着
台湾著名女子组合SHE首典歌想长三年纪已算女生遍遍唱着想想长时候觉玩时禁想里三女生心声心声
什愿意长心结呢？长啊孩子负责做错事情会原谅总哄着撒娇想什什
位力资源总监苦恼谈问题说年部门新招名女员工女孩子爱面活泼开朗心单纯点批评中女孩子时间观念差老迟强调次没
次开会迟等忍住批评女孩句谁知道女孩竟然着家面哭起先默默掉眼泪接着忍住哭起弄屋子面面相觑请女孩先出等情绪稳定进
说新招聘员工说话心翼翼特注意语气缓甚交代做事时候量行行等样哄词句否会觉严厉受委屈带帮新字：累
许领导感受职场毕竟家庭领导等父母果意识点永远成长想告草莓族第步需掉长情结
（二）愿意承担责
具体表现：做事马马虎虎行事生怕做出分说挑担子第反应太难做困难压力恨躲远躲远实躲勉强应付者干脆干：单位怕什家里爸妈呢行找
没承担惯心理没承担准备力然会负责精神工作意味着责谁改变事实果认识点原惯搬职场里走里会碰壁
（三）总希包容
典型表现：做位做错希理解包容做事情验事前辈动完成果做点起码严加指责批评颜悦色轻描淡写说两句完
啊家里做错事父母说什甚顾情绪会安慰什领导老批评事老求嫌做做？反想想领导事什理包容？职场撒娇方做事方包容等害法独立成长然进入职场义务提升力什岗位应该发挥什作成单位事负担
（四）受点否定
突出表现接受表扬接受批评旦遭怕否定会觉天塌负面情绪览遗：情绪低落消极怠工觉做什没价值甚领导事着干逆着
某公司新位实生没天领导做方案方案做出领导觉足方提修改建议刚开始时候实生听认真指出三四条脸明显挂住甚领导争辩起：觉思路没错学校里做类似方案二等奖越说越激动说句：想理念太相公司试试
觉样情境笑实常发生职场中面否定员工通常三种表现：
否定否定觉笨什做未没点信心
二表面接受心百认：懂什观念早落伍赶紧换方找欣赏单位
三前面说位实生样面辩驳非争出输赢错
实三种方式错误职场毕竟想法意见统正常事情时否定没什怕总否定总没改进倒坦然接受加改正真正提升力终摆脱时常否定职场命运
想草莓族底该做呢？先中央电视台著名持白岩松段历
刚进中央电视台时候段痛苦历毕业久白岩松受邀中央电视台东方时空节目组担持非播音出身白岩松子推倒幕前压力想知
中央电视台时规定持念错字罚款50元白岩松发音准常常受罚糟糕月仅工资罚完倒欠节目组钱换做般早顶住压力干回忆段时光时白岩松说：时连续四五月严重失眠天天琢磨杀……
没放弃妻子帮助断纠正普通话发音甚惜嘴里含颗石头练绕口令样炼狱般煎熬中白岩松终练口标准普通话加华犀利语言成家喻户晓著名节目持
缺乏职业素养员工遇困难退缩：难做啊适合份工作吧里想中工作太残酷太现实放弃吧确怀揣美憧憬走进职场总遭遇挫折责骂批评挑战……确难接受样放弃呢？然白岩松历告诉困难面前迎难住折磨美前程
■ 成长肯定成熟折磨
渴肯定希肯定中体现出价值肯定中成长否认肯定成长非常重肯定中找位置坚定信心光成长够成长基础成熟成熟重标志够理性认识外界够独立甚挑梁成熟折磨
否定时候提出似合理求时候做愿意做事情时候……果够忍受甚珍惜份折磨意味着成熟开始深圳装修行业位韦文军传奇物作深圳装修业知名度高企业家止次谈成功历
毕业韦文军深圳应届毕业生加没工作验次次单位拒门外次家装修公司面试次遭拒绝三恳求老板终答应留前提必须熟悉电脑公司纸化办公韦文军连忙称会电脑没天老板发现电脑会皮毛请走换做般早走韦文军次恳求老板留学电脑天负责扫卫生
老板终答应提出必须扫卫生间包括刷马桶韦文军毫犹豫答应天七百方米办公场扫尘染卫生间马桶刷干干净净等天工作做完简单吃口饭然边操作电脑晚等员工班走边电脑书籍边机练操作
熟悉电脑觉缺乏建筑常识想总工程师里学艺总工程师开始根理点介意时时瞄准时机方端杯热茶细心发现总工程师喜欢喝酒钱买种酒带酒菜真诚终动总工程师惜倾囊相授
切老板眼里开始意提拔韦文军做设计师提拔韦文军更干劲十足设计中总出心裁终作品客户认公司创造少收入利设计总监创业奠定基础完事想会感慨正够受住折磨够成
时候害怕折磨愿意敲种幸福怕连挨批评资格没著名图书评家邱恒明写总裁第份工作著作发现推荐序腾讯网副总编辑李方写题新意——先争取挨骂资格文章中样写道：
友邱恒明发总裁第份工作电子版时第反应趣书时联想起第份工作
工作18年觉职业场两第年紧工作第年做理第年会历特心灵历练第年做理说里说说工作第年
毕业进家报社摄影部做图片编辑岗位谈喜欢谈喜欢起步反正算换时天午五点半电视里播圣斗士卡通迷天五点班时间谁招呼拎起书包家跑觉正常班时间嘛两周部门办公桌前谈话贺延光摄影界名气物说：加班晚八九点钟班跑呢？想没想回答说：回家圣斗士贺延光脾气怕回算雷倒盯着秒钟点点头走什话没说没觉做错什旧天五点拎包走回家圣斗士
年公司里边做事属抱怨新学生太缺乏职业精神工作付付肯加班点跑时候想起第年庆幸遇领导骂鞋穿希逐渐悟出职业场应该做然十年前天业绩压力没足够时间毕业生领悟成长天谁道令抓狂
疑社会没前种耐心求毕业生快道快找感觉融入职场
二十岁学刚毕业者没做年培养职业精神寻找合适职业岗位阶段——愿意急着支刚刚灌浆玉米棒子掰？中第份工作带重礼物种态度：淡失努力事情（怕重工作）做善美样种傻傻态度起步终生受益外第份工作真意味着什没重没觉重
回想起初肯骂两句根足轻重呵呵话点贱：非领导变态否挨骂需点资格
争取挨骂资格吧
李方实原单位中国青年报事位华横溢优秀新闻工作者印象中聪慧勤勉篇文章前没想：刚刚毕业时回家圣斗士幕更没料历件事出先争取挨骂资格感悟
做试验：述文章标题李方件事情评述隐初事读少学毕业生听希出结结果耐寻味：90学毕业生致称赞说李方贺延光做法性化体现：学生乐趣爱纷纷控诉领导
整篇文章发家文章标题分析时家震惊中国青年报贺延光事亲身历告诉家：贺延光仅生活中情味工作中更精益求精团队求格外敬业时家惊异更
代学生认识误区：味求领导单位肯定害怕折磨肯定甚迁情味求点甚合理求更发展求认折磨道
争取挨骂资格话听起耐寻味确时候领导愿意批评说明觉苗子敲敲培养前途果真足轻重甚块雕琢朽木恐怕领导连骂懒骂直接放弃掉轻易推开折磨手恰恰帮助成长成功手
职场新培训知识力师级讲义
拜拜书呆子
职场发展千万注定否定淘汰书呆子
知识重果光知识懂现实结合懂灵活应变通知识成死知识成众眼中笑没分量书呆子
实践中快学会知识转化成办事力样成越越分量越越发展
■ 光读书够会办事
觉：学年知识积累堆工作起肯定没问题实际定满腹纶等办事力
位企业老总谈样件事：招博士生学问真没挑通天文知理谈起学问套套说办事力实敢恭维举细节次公司位重客位博士饭店定包间中午请客起吃饭简单事等会见回音正想问究竟时博士气喘吁吁回原亲跑饭店定包间哭笑实订餐电话预定需亲跑趟呢位老总感慨说：学问博士文没点问题做事学生水
确职场做学问方法技巧投入产出概念员工应该方面快提升办事力呢？
（）做事前先明确目做准备
缺乏计划性员工普遍存缺点接务总假思索盲目行动结果意浪费时间精力
次培训中位办公室谈样件事：久前办公室招文员天安排女孩邮局客户寄包裹半时女孩回问女孩包裹寄没女孩脸意思说没原走时候光寄东西忘记带客户址
忍住女孩说：算忘带址完全电话回问啊没必跑回趟浪费时间啊谁知道女孩回答说：意思手机忘记带
哭笑觉做事没计划性做什达什目完全乱时动脑子算没带手机完全旁边找公电话时女孩句话彻底没脾气：意思办公室电话忘
觉女孩行笑犯类似错误呢？实避免类似事情发生简单养成列计划表惯：做事情前先列表做什准备什详细列出然计划表做事果没验者太清楚请领导帮忙计划表什遗漏者需补充方新员工说尤重笨功夫少走弯路
抱怨外界解决问题
抱怨外界解决问题
果说什损害工作业绩阻碍发展行抱怨肯定重素
抱怨说百害利抱怨结果搞坏心情影响团队谐妨碍发展
优秀抱怨外界会想解决问题工作做完美
■甘愿做欢喜受
甘愿做欢喜受著名高僧证严法师名言说做事时候心甘情愿程中发生什面压力困难欢欢喜喜接受
实际工作中恰恰相反做时候千般愿意万般抵触做程中旦出现问题难度更怨气天没法干做等等全涌出
样职场中注定受欢迎选择份工作选择干然选择做没什抱怨
（）坦然接受决抱怨
然工作肯定会求抱怨做抱怨做坦然接受心气做提起王宝强熟悉普通农民成长家喻户晓著名影星做工作决抱怨关系著前进书中披露没出名时细节
次扮演逃荒难民情境军官脚踹倒连带筐翻沟里踹时候装样子会真力表现真实饰演军官头皮鞋狠狠踹脚王宝强时疼蜷缩成团虾米样致面翻沟里动作没完成
换恐怕愿演毕竟群众演员挣必受样罪王宝强点没介意动求导演次然忍痛做遍动作导演满意嫌反应慢副导演甚前说：谁找？找傻子做什？踹疼指着鼻子羞辱番干脆走算王宝强然坚持拍直关
王宝强什够成功？关键点心态：然导演求定道理坦然接受着做行遍行两遍两遍行三遍直导演满意止工作中样心态什事情做成
（二）乐付出决抱怨
光坦然接受够理念接受付诸行动需乐付出付出成种快乐中感受工作价值深圳位民警——毛义警官事
毛义深圳罗湖碧波片区名普通片警家印象中片警工作维护治安做远远止深圳特区报报道方便师生家长时找动手机号印片区学校3000名学生校卡24时开机事找毛警官成片区流行语学生网回家进生教育校外欺负学生学生讲安全知识家电话回应速度110样快
次位黄志敏家长发现孩子放学没回家电话找孩子快夜里十点没孩子音讯奈黄志敏想毛警官孩子初中方已属毛警官辖区帮忙？抱着试试心情拨毛警官电话没想时已回家休息毛警官二话没说答应帮忙黄志敏家家网吧找凌晨两点终家网吧里找孩子样事情毛警官身许会理解算警察没义务电话告诉样做找麻烦？毛警官没样想辖区孩子居民更安全感温暖感说种莫快乐
正乐付出做觉累苦
（三）超越情绪决抱怨
工作解决问题工作中难免种样问题麻烦交道学毕业生面讨厌事情容易出现种负面情绪畏难躲避沮丧拖延等等问题躲开天面明天做时候需超越情绪种念头裹挟勇敢面解决
融入关：少点点
融入关：
少点点
投身职场站稳脚发展参加工作第天开始学会融入单位完成体单位转换
说样事中心想做什做什想干干必须时刻提醒：
单位分子事更围绕思考
首先进行思考必然会快速度融入单位首先思考会受单位排斥摒弃
■ 走路听听说
知道样句名言：走路说吧
句话十分豪迈分二理解：果样做然没错说懂认识验限更做法走路听听说
先净雅餐厅员工事
毕业久李家鹏进入净雅工作担快参加单位培养设立考研直通车活动
刚参加培训久李家鹏身表现出学毕业生普遍存问题：浮躁思考问题较偏激做事没标准企业理模式认等等定岗测评中降级服务员时考研资格取消
时李家鹏心情想知：委屈失低落觉理解公……情绪直心里翻腾起降级5中两降级第四天决定离职做
李家鹏犹豫想否适合里继续做想：走天步难道没值反思方？细想前思考做事方式确存问题
快调整心态接培训中表现积极积极学服务技李家鹏服务员测评合格单位次测评表现便重新获考研直通车资格意没告诉原情况通知暂时岗会表现
样安排没抱怨反动做事包括教学部老师教案整改遍帮助老师编写教材利假期家组织精彩篮球赛
表现出色终获喜欢职位——企中心重新获考研资格6降级中李家鹏惟留
想想假李家鹏降级然固执坚持想法认单位压制身找原听进意见获更发展机会
啊必点东西重呢？认实未必认实未必
著名媒体王凯西传凯西书中讲述样段亲身历：
次董事会精心准备报告容发挥觉错没想会司狠狠批评通说报告语言太夸张强调太火凯西听生气心想：报告没少工夫觉东西眼里毛病呢？
等司走问坚持想法司话？出真心指出错误验应该听话
确算做报告分场合分象话应该说什份什该说什该说握分寸毕竟私聚会谈话想说什说什董事会严肃高效解决问题方慷慨激昂做报告适合 明白点会议凯西改变做报告方式
实职场中观点法重团队整体保持致重根
越重越接纳东西职场中走越累果够开心扉听听说心中没芥蒂改进反倒会轻松飞够越高
■ 节拍更单位合拍
否认想法做事风格做事节奏职场中光节拍够更需单位合拍行
合唱家节拍致优美谐合唱果唱调结果想知
够职业化容易强调节拍：单位理念理念想法原家样做单位干改？单位标准太高想辈子呆着干求做？……
强调节拍结局团队格格入职场中发展？
单位合拍具体体现方面呢？
（）单位利益合拍
家企业做培训时候单位负责谈样件事：
天中午家出外吃饭办公室出灯电脑空调电暖风饮水机开着说中午半时休息时间完全电全白白浪费
等员工回强调定养成手关电源惯效果明显开始两天点天恢复老样子生气家批评顿说：果家里出门难道关灯关电器？
谁知中员工振振词说：啊家常忘记关时候周末出门灯会直开两三天
位负责真哭笑
实类似现象许新员工身体现普遍：前家里学校里做单位做
单位家里单位核算成追求效益方家里学校发工资没求单位发工资钱然求单位利益着想果谁顾公司利益什回事公司正常运转？做什？
（二）单位核心理念合拍
点身处职场说关重果连单位核心理念知道认总套说单位长久发展
举简单例子果公司强调阳光文化整天牢骚满腹整天阴沉着脸果公司强调成长总原踏步果公司强调团结谐偏偏独独什参点没互助精神公司？毕竟适应单位理念单位理念适应
聪明会进入单位第时间解单位核心理念理念求做事知道融入发展
叱咤中国IT界风云物英特尔中国市场立赫赫战功英特尔中国区总裁杨叙点深体会
80年代中期杨叙美国留学学年级时候次校园招聘中英特尔考官快开始英特尔底特律办事处实走进办公室瞬间墙牌子字吸引住：客户重财富
年代国服务意识较淡漠刚美国杨叙说客户概念零然公司句话放墙重位置肯定公司理念核心趁着办手续空盯着句话整整思考10分钟
正式进入公司直秉承样理念做事工作时候充满热情处处想方设法客户提供更细心周服务断求分派新务杨叙表现引起司注意四年杨叙完成学业结束英特尔实成英特尔位俄勒冈州系统部正式职员
没毕业学生客户概念没搞清楚第时间接受企业核心理念努力指导工作终快速度赢司事认发展良基础确种智慧值渴发展鉴
（三） 单位求标准合拍
单位工作求标准刚开始新员工做费劲成努力口
正力够更提升没单位会允许员工永远折扣永远达标准求先求事情做更高发展台
■ 立功功
初生牛犊怕虎刚入职场者刚新公司股闯劲迫切希做出番成绩证明力
种立功心态非常值肯定毕竟单位立功仅更单位创造价值更发展回报
点需特提醒觉老子天第算取成绩沾沾喜懂谦出色团队中离开团队算优秀没武果突出强调会发展制造障碍阻力
刘研究生毕业进入家企业工作力突出总理非常器重名义助理事情公司总监起坐
刘点飘飘然次公司聚会喝酒高兴余忍住说吧公司没行…… 时坐刘旁边位总监脸色子变
番话终传总理耳朵里两月总理找冠冕堂皇理刘离开公司直离开公司刘没弄明白底里错？
遇样情况会想通难道力错？太公什啊
真公？
妨想想位总监听刘话会什感受：公司没行？言意差劲？公司元老级物出汗出力时候里？进公司天敢口出狂言放眼里？
老总听会什感受？力没错光公司撑起？没前辈基础会天台？心伤宁损失留住家心
啊立功力功气度优秀懂道理会功劳揽身懂家分享
怕某件事出力功劳受褒奖时候妨众表样态度：
样成绩功劳亏位事协助工作亏领导时指导方……希时褒奖位协助事……
样事会爱戴领导会喜欢谁愿意事里会阻力
■ 赢值单位培养印象
单位培养首先会综合评估：底值值培养？会会费半天劲没培养出反倒单位造成损失职场想获发展赢值单位培养印象重时做出轰轰烈烈成绩赢样印象样拥单位获发展成功钥匙做点呢？
（）做身边事机会然走
员工初乍做事情结总想出场万众瞩目事情根屑做
刚入职场会少事情做？实做事情然会机会
妨新东方董事长俞敏洪刚毕业学生说段话：
说学毕业新东方做扫卫生工作分配两厕扫干净心中觉起会新安排说四厕扫果四厕扫干净许会新东方扫厕果新东方厕存干净会留印象
第工作质量达出意料标准外理力学背景步会进步提升说提升新东方勤部门提升新东方勤总监样进入新东方高层面果勤系统物流系统整干干净净会新东方勤行政系统交说定天翘翘辫子新东方总裁出
段话值学毕业生琢磨时候单位安排做事扫厕目锻炼力做事程中观察工作心态解没培养潜质真正担重然学毕业生明白道理总觉单位意刁难结果机会眼前没发现
（二）聪明金子会懂动发光
知道样句话：金子里会发光固然没错想想：样金子埋十米深放非常醒目方发现机率完全样？马发光等十年二十年发光命运相？
做金子没错更做聪明金子懂动发光说总动等领导事发现力特长羞展示越早潜越早发光
（三）受考验中获肯定信
单位提拔重前会顾虑怕合适放合适位置受住考验委重
国际著名影星张曼玉出道久推荐成龙影片警察事中担女角刚拍第场戏成龙满意觉表演剧情格格入开始张曼玉说戏反复说次张曼玉表演位忍忍成龙忍住发火说难听话甚考虑换感觉良张曼玉非常难眼泪直眼眶里转激起骨子里服输倔强劲遍遍拍第场戏拍三十次通
成龙番毫留情话意识表演方面足成龙说戏听非常认真懂动虚心请教镜头提出独想法镜头做完美仅达效果危险动作坚持亲做场戏需女角十级楼梯摔样动作算专业武演员说定难度导演提出身定坚持演表现家认警察事中出色表演演艺圈发展基础
想假成龙番批评受说改角色终会白白更说发展够承受考验程度担重程度成正果点考验受退堂鼓谁敢重交做？
四）反思总结中更加抢眼
事什工作懂断反思总结：缺少？需改进？做更适合领导风格求？
成功总断总结反思海伦布朗世界畅销女性杂志Cosmopolitan国际版编想迅速晋升员工总结点职业守中样条：
1学会苦差中潜水
数年轻应该历番辛苦繁琐单调乏味工作：日理万机老板跑跑腿整理()通讯录什说根谈什职业必须现工作成漫漫求索旅重起点
2做YES型
助老板事时感觉命坚决执行庸干做
想开创美未挣钱办法——拓展身帮帮办公室里女事颐指气悍妇怠慢
3做
位助手听说需7磅重哑铃棕灰色眼线笔花肥声响溜烟功夫奔商店购置齐全然COSMO国际集团根会延误分钟陷入危机眼力劲处理起重公务快呢正高效率鬼精灵已100赖——种应该努力做雇员：绝迅速高效处理事情分
理者说样总结处显易见首先中学鉴验时理清思路明白需什样培养时候目标方感
员工说反思总结找足成长找方遇问题身找原需改进方工夫
重智商重情商更重职商
知道发展会会获成功智商情商重仅仅两点够作职场士说智商情商更重视职商
职商提出新概念指职业商数包含职业素养智慧阐述职商重性专门出书——生成职商
力职场成功究原缺乏职商生价值通职业完成实现职商程度决定成高低职商越高越容易获成功
■职商决定竞争力
面提职商职业素养智慧素养时养成惯职业素养智慧工作中起关重作决定职场中竞争力李位学员次课程中分享样案例：
周末陪朋友买相机附家电子商城友偏家远电子城买光回坐车两时李理解什方偏舍求远？朋友解释说：现家电子城然远服务前天路时进逛逛相机专柜位女销售员非常热情接针喜欢款相机详细做介绍通讲解学少知识什变焦什分辨率果时带钱够时买款相机
听朋友说完李觉服务算路程远点值家电子城径直家相机专柜次接次说位女销售员位西装革履伙子问原天位伙子班然款式早挑买吧
朋友伙子询问价格伙子业务太熟悉慢腾腾翻半天记录没精采说：3200元
折？
折
啊前两天销售员告诉折完折两千八百
知道没样情况款机子算市会折
送什礼品？
送礼品
相机礼品送
没……
问什位销售员冷冰冰回答没忍忍朋友拉着李转身走样做销售卖出产品？
妨较：位女销售员体现出职业素养顾客宁舍求远选择里购买产品做成生意做成位男销售员恰恰相反体现没素养结果送手边生意没做成两谁更发展更前途职场中更受欢迎结果言喻
确越职业素养越竞争力甚连觉做事做成闾丘露薇凤凰卫视著名记者伊拉克战争时作巴格达区唯名华女记者进行现场报道引起极关注誉战玫瑰着极高职业素养完成重采访务甚完成务够利完成凤凰卫视闾丘露薇采访手记书中记录采访胡锦涛总书记次历：
2001年闾丘露薇第次香港传媒第次时国家副席胡锦涛外访次欧洲行第二站英国伦敦胡锦涛行达酒店前英国警方记者拦距离酒店门口十米外方铁栏杆围起采访区样非胡锦涛特意走十米否根听提问没办法进行拍摄
该办？知道采访难度非常没放弃想切办法吸引胡锦涛注意胡锦涛行离开酒店准备前中国驻英国馆时候事站门外采访区放开嗓子声喊胡副席胡副席……结果真吸引胡锦涛注意力挥挥手
胡锦涛英国第天行程安排非常紧凑闾丘露薇算酒店进出次数8次次匆忙事然坚持次车队出现时候站采访区声喊
天晚宴结束晚快冻僵闾丘露薇摄影师两直坚持寒风中等着直十点钟时候车队回摄影师例开亮机头灯闾丘露薇举起话筒时心中否够成功提问没握甚天点想放弃想次尝试试次没关系
万万没想胡锦涛车径直摄影师走：辛苦白天晚里敬业精神感动想更闾丘露薇马抓住机会开始提问
然整话短短五分钟闾丘露薇说已喜出外样闾丘露薇获独家采访新闻事传媒知道件事情悔
时采访媒体什惟独闾丘露薇成功？真聪明？实机会努力两次许退堂鼓毕竟物容易采访呢？惟闾丘露薇次胡席出现时候声呼喊名字直寒风中执着坚守说份众职业素养获想机会成功
什强调职商决定竞争力原时候实机会职业素养发展速度程度绝
盲目跳槽岗位跳高
盲目跳槽岗位跳高
频繁跳槽职场新身普遍存稍微觉意会选择跳槽
职场中跳槽正常果频繁盲目跳槽会越跳越糟尤学毕业生说频繁跳槽结果光里适应新环境该学点没学学点皮毛时间浪费掉力点没增长
样现岗位跳高：沉心该学学会着力断提高更发展摆面前
■ 力手物
青年文摘刊登篇王磊写年轻职场第层？文章文中样写道：
高宁家电脑公司工作刚开始做库房理员负责搬卸货物清点库房工作枯燥半月坚持想离开理较机灵执意挽留说样番话：职场高楼家工作力低高序分站楼层里职场里分力手物
谓力需工作中肯卖力气足够手需熟悉掌握工作应付突发事件需头脑灵活够工作中提出创造性方案物需八面玲珑特方式公司做出较贡献
高宁听认真理说道：年轻职场第层？公司座厦果停厦间穿梭努力提高领永远面层番话高宁说犹头棒喝高宁变似开始努力工作
天卸完货前样时间屋里手机说库房仔细清点产品种产品型号数量出货量入货量牢牢记心里样库房产品非常熟悉取货时间节省库房取货工高宁办事效率赞绝口快表现传理耳朵里久高宁调办公室里专门负责理公司产品保运输样高宁初力变手
办公室高宁更努力工作慢慢发现公司业务量较常客户公司找保修员维修电脑时客户起手够决心学关电脑维修知识利休息时间帮着保修部门事修理电脑时间长高宁仅成保修部门受欢迎练硬维修电脑领没求维修没求学维修知识高宁动做做出色正般做做然成
偶然机会发现研究生笔记电脑需求较理建议挖掘市场做出俗
成绩公司高层意识便调做市场开发短短年时间里高宁成公司里销售明星家佩服已物久理命集团副总高宁推荐副理位置样高宁快初起眼库房理员变成公司缺物
高宁历许身职场说鉴意义谁希物想必须程刚开始时没力没验没资历第层次手做起正常起点低怕关键迅速提升快缩短力手物程
事公提供岗位跳高榜样果愿意职场底层着惟办法断学提升力贡献越时候职场高层位置真正属
流责心流职业化
流责心流职业化
企业先盘活盘活资产盘活关键铸职业化员工海尔集团总裁张瑞敏说句名言
职业化重体现责心职业化根保障
力方法拥流责心前提提升
■ 责心：职业化灵魂
认力职场发展根实完全样样东西力更重责心
职场中常会样类力假力运前提条件：处利益时候否躲躲推推样职场难重责心样开始力差点心想事情做然会想办法学提升力境界摆里样发展前景想知责心时候职业化灵魂
责心会找口工作关事该力做事甚事变成移动周刊刊登篇飞跃客户心中喜马拉雅文章身中国移动湖南分公司客服部工作员作者写样段亲身历：
天接电话常样询问方需什帮助时电话边没声音会方突然低声说：喂女朋友分手果般接样电话半会想：太笑女朋友分手电话？心理咨询热线甚会想方该精神什问题吧？直接会电话挂没样做心问方：先生移动公司什关系？
谁知听问方情绪立激动起：会没关系？移动害女朋友总吵架现分手相信移动没等反应方砰声电话挂断真头雾水底回事？接样电话听完拉倒甚作骚扰电话处理想听方语气意找茬真遇什问题
决心事情弄清楚查找电记录发现方天拨5次客服电话次分钟样客户认客服会帮解决问题通拨10086宣泄满
想客户放弃公司信决定解底发生什事情拨通方手机然刚刚说声您10086客服代表……方声喊道：心情莫吵移动公司没什讲烦躁然砰声电话挂断遇种情况会觉委屈：出片心电话点领情简直太生气算懒没样做第二天拨通方电话热心耐心引导方终讲述事情原
原位客户住方较偏远手机信号电话老接久久外工作女朋友疑心瞒着交女朋友
前天女朋友电话容易通两正准备聊聊谁知手机时串线出现外女孩声音样女朋友更加坚信怀疑吵着分手解释听进满腔委屈说出怒火发泄移动公司身开始幕
原回事决定帮助客户放电话拨通客户女朋友电话反复说明解释客户女朋友终相信场误会表示赌气等消息告诉客户时客户高兴知道说什客户停说着谢谢刹觉非常高兴勇敢飞跃客户心中喜马拉雅
相信真实案例心中深感触心中份客户失公司信责方理解怨言罢心气接受次次努力弄清问题原找解决方法实仅飞跃客户心中喜马拉雅飞跃心中喜马拉雅
责心没解决问题没找方法
■ 警惕1001＝0
出版执行重位书书中核心观点——10010 核心观点实表达样涵：心1疏忽毁掉99努力时候前面做100分努力果疏忽中环节努力白费
工作中常常警惕诸样着仔细会问题点事出错样念头魔鬼存细节中果没高度责心细疏漏引起严重果觉危言耸听妨件轰动全国事件
久前家媒体纷纷报道样新闻：头等舱机票20元卖出300张 东航操作失误担损失事情样：2010年1月18日东航官方网站登出特价信息：南昌厦门头等舱票价20元济舱10元外东航南昌起飞海厦门北京昆明等航线航班折扣出现02折惊价格快300余张机票卖出
真太奇怪谁知道春运时票紧张折扣少样价格简直天掉馅饼呢？核查原名工作员机票价格输入错定折扣计算出现离奇超低价格机票工作员疏忽300张特价机票导致东航损失高达21万元民币样案例会觉疏忽细节关碍没什起？果心中绷紧责根弦总会出现种意想问题
位员工谈样段历：家企业事外贸工作工作第天起抱着热情量件事情做没久疏忽出差错天周末赶班前银行笔钱汇香港审核银行程序办理笔业务没事没想星期班时候老总狠狠挨通批账号写错结果款没时汇出明明检查会错？原时账号香港方面通短信发结果抄写时候数字正换行误写完没继续翻漏掉数字
样资金没时位公司带定损失吸取教训张写错账号付款单贴醒目方时时提醒：责重千斤
确样失误带法想果责放重位置工作中失误减低
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
