培训经理-实战技术操作手册-33页


    开场白 3

    Chapter 1 培训成功首条件 4
    A 培训六关键环节 4
    B千万学老太炒股票 5
    C 天鹅第头勇敢癞蛤蟆吃掉 5
    D 培训宝鉴 6
    讨思考题 6

    Chapter 2 培训失败三陷阱 7
    B 陷阱2:三方期值高 8
    C 陷阱3:员工逆反心理 9
    D培训宝鉴 10
    讨思考题 10

    Chapter 3培训必备基础 11
    A三件必备基础工作 11
    B认识培训真正价值 11
    C培训效必条件 12
    D说服级 12
    E 发动员工 13
    F培训宝鉴 15
    讨思考题 15

    Chapter 4 培训策划 16
    A培训需策划 16
    B认清需绝必性 16
    C认清需方法 17
    D委托专业培训机构 17
    E圆满策划 18
    F培训宝鉴 18
    讨思考题 18

    Chapter 5 培训组织实施 19
    A执行极端重性 19
    B执行中误区 19
    C执行技巧 20
    D准备充分资料 20
    E找讲师 21
    F开发部讲师 21
    G紧急事件处理 21
    H培训宝鉴 22
    讨思考题 22

    Chapter 6 培训效果评估总结 23
    A法回避评价 23
    B培训三方评价 23
    C评价方法表格 24
    D圆满句号 25
    E培训宝鉴 25
    讨思考题 25

    Chapter 7 培训三火 26
    A培训绝次性 26
    B什会没文? 26
    C续方法技巧 27
    D受训者希 27
    E培训宝鉴 27
    讨思考题 28

    Chopter 8 SST 助培训法 29
    A传统培训缺点 29
    B SST什 30
    C SST 5A优点 30
    E SST续服务 31
    F专门针中国国情培训法 31
    G典型场景 31
    H原培训样 32
    I培训宝鉴 32
    讨思考题 32


    开场白
    时日力资源开发培训逐渐成时髦话题效处理培训问题事理面领导员工双方面越越压力
    天坐起说明点识开头开头前成功半教程告诉半

    军:
    遇列问题?
    1找事理工作新热点?
    2作公司里培训事务策划者实施者否胜券握信心?
    3种信心三根源里?
    相信关心头痛问题起解决问题吧

    教招:
    首先需接受培训培训理
    Chapter 1 培训成功首条件
    掌握:
    思考培训切入点
    培训六关键环节
    力+ 技巧+ 勇气


    说培训许培训理第反应员工干部进行培训惟独忘
    国培训实践培训理培训操作欠缺正确思路技巧常常导致培训效果理想首素

    特提醒
    培训必须培训培训者开始

    成功培训什?理千条百条中核心条:培训理力技巧


    培训成功首条件

    什样说?里?


    A 培训六关键环节
    具体言培训六关键环节组成
    1培训策划设计
    2计划书
    3激发培训热情
    4组织实施
    5效果评估总结
    6续活动

    般说培训理筹划部培训步骤六环节

    1.培训通常需策划事先设计越成功握越
    2.制作份详细完整计划书然报请领导批准
    3.激发方培训热情极重步骤惜培训理做甚没花力气做
    4.里指执行力策约候执行保障
    5.培训完成必须评估总结样环节评估总结重否没进步常常没次
    6.培训许活动样说完完趁热铁巩固效果波接波培训威力充分发挥出
    连串工作步骤串联电路中环节操作会引起总体效果理想
    想做环节需培训理力技巧


    1认六步骤?
    2培训实践中否省略23环节?

    陷阱
    许培训理做②④做较①⑤做差③⑥

    果真样失败导火线已埋文详细提做出分析


    B千万学老太炒股票
    许会说:搞培训活动什难?已年验培训活动搞少次算没理指导积累少验说没什吧?然样说道理提醒注意现象
    现社会炒股时髦炒年亏赚问什亏什赚说出然常常赚赚亏亏知道赚知道亏切运气坏

    特提醒
    炒股历史三年五年什样牛市熊市全见说没验什种境界?越越残酷市场中种境界果想知

    必须记住
    做明白否验顶事10年=10年原重复提高等水

    然愿意水总提高实锁住宝库总结出特方法然学种现方法前提站巨肩千万摸石头努力收获世界
    力技巧想加点勇气


    C 天鹅第头勇敢癞蛤蟆吃掉
    社会句俗语:癞蛤蟆想吃天鹅肉喻法实现痴心梦想句话特男女恋爱方面实际情形呢?定天鹅配天鹅蛤蟆搭蛤蟆?回顾身边例子会意面结


    天鹅常常第头勇敢癞蛤蟆吃掉

    勇敢种重素质心动行动许怀遇缺乏尝试吃天鹅肉勇敢者报酬
    迈出第步心理基础迈出第步切没想怕

    必须记住
    力技巧加勇气必成功

    然三条做成伟事业三素


    D 培训宝鉴
    总言领导关键作培训理思想作培训成功首条件
    请现开始努力掌握成流培训理理技巧吧


    感想体会









    讨思考题
    1.否认培训理培训活动成败关键?
    2.进步祸首里?
    3.什勇气十分重?






    Chapter 2 培训失败三陷阱
    掌握:
    子成龙心态
    三方期值高
    员工逆反心理


    国企业培训实践犯错误陷阱着实少面特强调三典型常见陷阱旨引起警觉思考
    前知道罢跌进陷阱真应该


    A 陷阱1:事理子成龙心态
    中国家长成龙女成凤心态嘿说许事理特征
    般说事力资源理员思想活跃事业心强真心希企业发展员工进步心接触数百位事理绝部分种类型属典型知识分子

    特提醒
    企业现状忧心忡忡时处十分关键位置绝想做事情改变希明天变样常情

    然非常遗憾心容易走误区正事理命强烈责感
    跌进第陷阱

    子成龙误区许命:
    .分父母心
    .总想扮演帝
    .急求成

    事理常常觉企业力资源发展具推卸责心底里希企业员工尔·盖茨文武起放子成龙什?

    员工存样样缺点总希者说想帮助立刻改进希通培训进修等活动实现脱胎换骨点扮演帝味道
    事理总想通掌握资源改变完美员工立竿见影改变明天脱胎换骨样


    种情况真实?样想法?
    敢说肯定没怪呢

    问题太脱离现实太心太善良常常失
    满腔热情辛辛苦苦组织场培训活动希产生积极效果然总买账说话阴阳怪气背嘀嘀咕咕然鸡蛋里面挑骨头者某原导致培训效果说积极参反责全推说设计选题选组织服务……反正核心点:搞培训弥天罪

    警告
    时容易痛心疾首信心热情落千丈极易产生挫折感走极端开始唉声叹气说搞苦苦

    果真样件事走反面企业员工没谁赢家

    必须记住
    究原错错出发点

    换种表达方式实关教育价值问题改变难改变成年尤难培训教育种形式教育万

    必须记住
    想想连正规学历教育法完全效况短短天周快餐式培训

    非否定培训价值点意思没否培训理干?强调:培训正确认识定位否谁满意


    培训开头已极重结请千万记住

    什开头?实道理简单说说:短短天改变什?方面高期值现实错误
    道理简直应该天天说回说重复说企业文化知识技建设心理导开端培训真正价值

    特提醒
    道理反复强调中三方


    B 陷阱2:三方期值高
    错误定位会带错误判断错误做法种错误定位许认合理时候结果谁满意第二陷阱
    件事期值正常应该没反怪事期值高结果通常失果妻子期丈夫尔·盖茨事说结果会样?

    a.培训中三方
    培训中三方:领导员工培训影响面三方中方期值高

    b.什期值高?
    期值高通常领导员工两方面切实际影响导致切实际

    譬领导会样求培训参方培训完成应该:
    .员工水提高
    .活动搞轰轰烈烈
    .资料文件厚厚叠
    .提出立竿见影改善措施
    .营业绩明显改表
    .短期企业面目焕然新
    .方面完美交代

    许员工培训会样期值:
    .领导理水较提高
    .问题决会次出现
    .学量知识技巧方法
    .东西发挥立竿见影效果
    .次培训丑陋现象消失贻
    .会犯样错误

    作培训理然会期值高面份培训计划书摘(目标部分)

    案例分析:某公司培训计划书
    培训目标:
    通次培训公司凝聚力增强员工理员素质明显提高掌握现代理先进理念知识技实现营重突破飞跃

    公司培训计划书中频繁出现语气眼熟吧?样写吧?
    验证单位情形果确样显然家期值偏高

    陷阱
    天呐培训真量

    c.什会高?
    接然会问:家期值什会高呢?

    里原:

    第原培训理找:培训理怕老总批准培训意义作价值效果说结果套死

    第二原心真想改观求标准心没反证

    培训理解错误误认培训真量

    d.样设定合理期值?
    先留悬念面会特讲


    C 陷阱3:员工逆反心理
    令事理伤心:公司花力气组织培训活动受训员工说百利弊事偏偏总买账培训说三道四讲风凉话甚暗中干扰破坏简直毫道理


    什会样?什样?

    许培训理员工逆反心理认识足常常想然假设员工肯定会培训举双手赞成旦情况料时会知措

    特提醒
    没员工认支持想搞培训句空话

    员工什会逆反心理面会特提

    D培训宝鉴
    培训理千万扮帝否会非常失点已太证明信邪

    感想体会










    讨思考题
    认真反思单位培训现状时认跌入陷阱?
    问题严重?破坏性?
    具体原里?


    Chapter 3培训必备基础
    掌握
    认识培训真正价值
    培训效必条件
    说服级
    发动员工


    弄清述关培训理基哲学完成必需基础工作会效果良培训

    陷阱
    致命错误:说干干


    A三件必备基础工作
    培训说开始开始定预热预热指三件必备基础工作分:
    .认识培训真正价值
    .说服级
    .发动员工
    三件工作逻辑序排列实际执行时保持次序乱

    必须记住
    省略中环节否代价巨
    切记切记

    B认识培训真正价值
    许领导包括培训理培训仅仅理解成员工增加知识技十分惜弱化太厉害P4电脑字样

    全面意义说培训价值三点:
    1.建设企业文化
    2.塑造心理导
    3.实现知识技建设

    企业张旗鼓进行培训首先传递样信息:家尊重员工鼓励发展未着良期设计企业信息反映非常积极意义优秀双赢企业文化

    员工说种企业文化会产生积极心理导企业重断进步愿意进步创造种条件作员工应该时间精力放批评指责领导埋怨环境等消极行应抓住切机会努力完善样天进步天年回首事会欣慰年决定种心理导十分难旦形成威力巨
    培训具体容然知识技建设受训者更完成职责

    警告
    三条条构成培训真正价值

    认清培训真义万事吉呢?清晰理解外定种理解清晰误传达做面步关键基础工作

    C培训效必条件
    想培训发挥作必条件


    作事理定培训措施结合起

    什?培训驱动力然需理念需压力

    结合建议:
    1.种考核中尤年终考核培训参次数表现收获作考核考评指标
    2.国外培训常常晋升前提条件确良培训更履行新职责颇帮助
    3.培训成效奖励结合起考核考评中介手段奖励未必定物质精神奖励市场关键奖
    4.培训作发挥实际效果日工作表现中受训者否活学活培训中学东西
    5.通培训酿造企业文化便捷效渠道培训切入点发动全公司员工参讨部刊物黑板报发表体会感想成立改进组倡议合理化建议等等

    特提醒
    齐培训价值威力发挥极致

    利点:作事理力条件资源培训措施结合起?

    D说服级
    培训价值深刻认识做第二步工作说服级
    实通段分析提供说服领导佳相信体会信?回头重温里面许领导真正想想听

    教招
    说服领导第步:引导领导培训正确认识

    承认国许企业高层领导培训着样样错误认识然理工作者责密切相关没张旗鼓宣传引导企业理者体会理解培训偏失难免

    教招
    前面达成识传递领导传递越阻力越赢良评价机会越

    点始终忘记:培训实老总少难处顾虑

    a.领导难处
    领导常规难处常常表现口头禅列表

    图表2企业培训十障碍
    1
    培训没
    2
    验员工需培训
    3
    职工培训
    4
    培训合算
    5
    培训容易
    6
    没足够时间
    7
    员工合作甚抵制
    8
    没优秀培训资料
    9
    没合格培训教师
    10
    知道该培训

    外领导三怕
    图表3领导三怕
    1
    翅膀硬飞
    2
    缺乏短期效果
    3
    培训难

    切利关时尚心理障碍:事少事心态作祟

    b.领导关
    前面说会形成种印象:领导关难实刚相反领导关特第次筹划培训时
    家体会?

    活学活
    培训样利远远弊活动成时间允许领导毕竟没充分反理

    培训件事老总质动试试结果开锣容易收场难许企业培训没文(次)根原
    果结果满意会说:样?折腾干点正吧
    做出努力领导培训效果感满意真正满意

    E 发动员工
    许会问题嗤鼻:说?学错啦说啥
    种相反样错误认识:员工会举双手欢迎培训没必说
    实际失败导火线

    特提醒
    员工培训客体重视想法危险想法未必判断样

    a.员工什欢迎培训?
    验员工欢迎培训国企业中出现概率非常高准备

    图表4员工反培训理:
    1
    逆反心理
    2
    见培训价值
    3
    害怕挑战
    4
    没时间
    5
    太累

    实仅仅员工呢?反观原培训忧心忡忡?

    b.真正沟通
    沟通三基原:
    .晓理
    .动害
    .喻乐
    充分明白:机会难样公司样领导样条件提供长进机会时抓紧太应该
    具体沟通方法会会私交谈某类物重点说服等等肯定招数

    c·员工发动高境界


    学学

    果学受训者会样想:关次培训完全领导强加认必情愿身想学证明初反正确性合理性集中精力发掘培训活动中瑕疵会做出努力学什东西

    教招
    明白种部逻辑培训理会许学员消极表现原洞观火

    学完全种状态学员产生发心底强烈求知欲时会集中力量确保次培训中收益置种种外部素度外时间紧张设法调剂身体疲劳量克服条件较差完全甚讲师水太差忍受切条:次培训中学东西行

    特提醒
    培训理说等理想状态啊果次培训前员工发动种程度简直成功半啦

    d.发动员工培训铺垫
    通培训前发动工作相信员工培训态度积极性会转变发动员工培训铺垫简直石数鸟快会发现做工作绝磨刀误砍柴功绝事半功倍
    更意义做完工作时极重额外收获相信感觉:果员工学强驱动力追求进步宏愿卓越企业文化啊

    F培训宝鉴
    讨问题极重务虚功夫果真刀真枪霸王硬弓效果肯定会
    培训工作许操作力强总改进法究原关键锈迹斑斑刀砍柴时算砍柴动作规范样砍少柴
    述研讨相信培训认识已变化许前百思解问题评判标准思路更加清晰明确思想更加坚定信心增加
    应该说非常开端
    做步纯粹技术问题然技术问题许讲究许方法诀窍?

    感想体会










    讨思考题
    1.培训犯类似错误?
    2.认真发动员工问题?
    3.应样发动员工?



    Chapter 4 培训策划
    掌握:
    培训策划必性
    认清培训需
    策划指导原


    目前策划词时髦甚点贬义味道企业理活动中缺真行培训中尤

    A培训需策划
    验许培训理设计培训项目时惯导前弄现搞

    特提醒
    样做武断说点肯定:种做法绝佳方法尤前效果十分理想时

    追求良效果建议考虑两条基原:
    1.反瞎猫套路:瞎猫套路验运气感觉死耗子越越少环境越越复杂天风险显易见
    2.拒绝常规做法:常规做法样做套路譬培训常常写请示定时间请教授发通知等家见想取效果尤公司说容易

    必须记住
    前套路常常缺乏新鲜感刺激性事倍功半

    断企业培训新台阶创新独辟蹊径必时需策划技巧

    教招
    充满信心消息:时需点创新效果会样

    果认种哲学问题:策划?难道挖空心思拍脑袋?
    答案:认清培训需开始策划源策划

    B认清需绝必性
    说许企业培训失败实根子极出培训理身出喜欢包办心什?

    陷阱
    培训理会感觉判断决定应该培训什然种理解张罗培训知道辛辛苦苦场受训者买账领导高兴弄灰头土脸

    衡量次培训否成功受训者否收获定果受训者没知识技态度三方面发生改变没理说培训成功培训应受训者欠缺状态作出发点实际需工作应里开始


    时培训理会争辩说:努力解员工需想法通调查解什样效果?

    思路说倒问题:方法否正确否科学?

    C认清需方法
    认清需方法实简单里指需然指受训者需需摸清需遵循第原:
    .说:通问卷访谈组会等形式广泛征求员工意见
    .定:出量备选方案菜单点菜样定出需求培训项目
    解需定题目员工参容民处没反逻辑完全民行

    陷阱
    调查结常常:社会问题公司问题理者问题切问题没问题

    什完全民行通理点算觉足学学什学说准乱说通信全信需第二原

    .领导说:般说领导总水较高问题较深较远常常说点子
    .专家说:更必培训专家吃碗饭足够专业知识足够实践验果开头介入基说培训成功率提高截
    认清员工需初步目标步目标达成识领导员工
    具体方法前面讲里重复

    D委托专业培训机构
    着社会专业培训机构越越许企业越越倾通专业培训机构实施企业部培训种进步事特提醒委托专业培训机构等高枕忧
    专业培训机构会帮做事项责法推辞提供种方案审核批准原批准执行实施

    特提醒
    乱签字云云样求清晰思路

    E圆满策划
    步务虚功夫培训成功坚实基础面结合常规培训策划步骤搞出十分漂亮培训计划
    特强调步工作实践中解许培训理常常会意意跨工作没握员工需基础开始构想具体方案套句老掉牙喻沙滩建房子啊
    培训策划具体细节里说培训金典书中金典培训网(详情参见封底)会找非常详细指引
    认真做步设计策划力会明显台阶

    F培训宝鉴
    策划力理必备基功越精通越相言培训策划算较简单
    假没握发email请教吧

    感想体会









    讨思考题
    1.单位培训活动精心策划?
    2.什必须花力气认识员工需?
    3.通方法认识员工培训需?
    4.圆满策划需完成环节?

    Chapter 5 培训组织实施
    掌握:
    执行极端重性
    执行中关键问题
    执行技巧


    关培训组织实施培训金典书中量答案头尾里特提醒注意实践中容易犯错误方面

    A执行极端重性
    策划画蓝图运筹帷幄豪言壮语执行切变成现实真正门脚离开执行全虚会变成画饼充饥秀造反

    警告
    学X国足球队嘴皮球脚皮球踢

    关执行重性理解验培训理会做特提醒新手请心注意执行陷阱
    许失败实执行失败

    B执行中误区
    企业培训然点复杂高深环节众细节丝丝相扣方处理稍点偏差会影响整体效果
    培训理执行时误区表示

    图表5执行中常见误区
    1
    想太太简单理想化理化
    2
    重视执行
    3
    意思干涉
    4
    虎头蛇尾

    分解释:
    1.想太太简单理想化理化:事理常常认讲师肯定会教学员然会学旦订计划作理者务已完成
    2.重视执行:事理会觉花力气策划设计面没什紧办公室年轻张罗切问
    3.意思干涉:许培训理憨厚爱处面专家教授专业培训公司总觉应该谦虚点心里会样想:然专业士应该明白样做工作着指手画脚
    4.虎头蛇尾:指开头时模样亲力亲着时间推移慢慢松懈懒惰完全没回事


    毛病常见耳熟?

    C执行技巧
    家记理学中保健激励理喻意义:身体未必成身体定没成
    引申培训理:许细节做会明显提高学员评价某细节做绝会降低学员信心力评价然培训效果
    细节执行千万心

    陷阱
    事事环境差点椅子硬点灯光暗点资料缺点讲师迟分钟麦克风突然出声等等足破坏场培训辛辛苦苦组织培训

    常常说:培训事场培训活动数件琐碎细微事组成常常说:什卓越?卓越指策划惊天动手笔(师干)做件事做点次点样天天进步

    活学活
    请认真述关培训执行哲学然提醒列方面重蹈覆辙

    D准备充分资料
    教招
    作培训组织者准备资料培训成功铁律

    特提醒资料宜宜少资料妨超培训实际需发厚厚沓讲义加干书
    话讲回连千万成花花块钱复印资料算什?

    必须记住
    说句知知悄悄话:学员资料会然想:理认真负责干啊

    效果样
    准备资料培训讲师二实前者推动求时培训讲师会费心费力准备量资料果吭气求极偷懒

    E找讲师
    场培训活动中培训讲师作强调会分

    必须记住
    讲师站讲台刻开始培训成功否命运交手中

    讲师称职现场气氛搞塌糊涂急跺脚补事
    落步应花点心思努力寻找筛选合格讲师吧

    陷阱
    培训理会较重受聘讲师学术背景实践告诉样未必学术成功未必企业培训成功画等号

    培训理应讲师进行少次会面千万没时间合适口做然会面中讲师交代公司背景整培训计划学员期值种资源介绍情况时观察判断引导讲师力兴趣求讲师写教学程设计书提醒会教学效果反馈评价
    样综合性观察找合适讲师通系列措施引导讲师设计符合次培训求容足够压力胜工作坚实基础

    F开发部讲师
    千万忘极重教师源:部讲师
    部讲师具优点诸公司情况极端熟悉树立进榜样成低易控制等正优点总强调:果部讲师心理技巧方面瓶颈解决效果外请专家学者
    关部讲师开发训练面专题行讨

    G紧急事件处理
    必须记住
    突发事件总免培训短短天分侥幸


    常见紧急事件:
    .讲师法时质课:突然迟状态等等
    .学员集体抗议:讲师讲课质量太差实忍忍
    .公司发生重事件:紧急质量事市场事规模事变动等等搞家没心思安安静静学
    .学员健康问题:某学员突然病倒尤外学员

    中控制控制控制说三道四破坏次培训破坏形象


    H培训宝鉴
    培训理会轻视培训实施执行相信现会样吧?


    感想体会









    讨思考题
    1.什必须重视执行问题?
    2.单位执行程理想?
    3.找讲师?
    4.遇培训需暂停特殊情况办?




    Chapter 6 培训效果评估总结
    掌握
    培训评价关键环节
    评价方法
    总结技巧


    常常会问:
    .样算成功培训?
    .次培训成功?
    实评价问题


    A法回避评价
    必须记住
    评价问题没法回避算采取鸵鸟策回避法抹评价判断

    更利果没正式评价家会根理解判断评价次培训业余评价常常偏感性纠缠细节常常科学全面公正
    说正式评价?科学评价代意判断?实算视见家早表现嘀嘀咕咕私种做法进行笼统判断家评价具体化正式化理成章事更况评价目检视培训失调整培训步骤进激励教学动机提高力应积极态度欢迎评价应消极态度抗拒评价尤藐视评价
    鸵鸟策受害者


    现场效果算算成功培训?

    答案:算数
    培训搞活动热闹高兴行课程中鼓掌18次表明现场气氛果受训者事想:听半天笑话没学什东西啊满意
    说时成功半想次必须真正满意行


    B培训三方评价
    培训评价谁做?答曰:级级
    培训三方评价重性递减说:老总法重员工第二说重心中杆秤称出分量关键
    培训评价写份总结报告报告终形式

    疑难分析
    报告中需数事实会显科学扎实意味着非量化指标

    培训谈恋爱讲感觉玄量化指标说明

    a.培训领导评价
    般说领导会方面次培训:
    .活动组织成功?
    .种资源效?
    .家反应?
    .方员称职?
    .接着搞必?
    样领导会通述问题答案形成法判断影响日培训决策

    b.培训员工评价
    般说员工会方面次培训:
    .领导重视次培训?
    .什收获?
    .活动组织成功?
    .培训理者称职?
    .次值参加培训?

    培训理太重员工评价危险培训效果终落实受训者表现员工评价总通种正式非正式渠道转达高层理者里次效果理想位颇点危险

    c.培训身评价
    培训评价包括方面:
    .培训整体效果?
    .教师资源合适?
    .做方面?
    .做方面?
    .吸取验教训?

    疑难分析
    培训理愿意进行全面评价存着定程度认知心理障碍害怕评价出利结评价技术熟悉导致恐惧感等等


    C评价方法表格
    做述评价需工具评价方法表格

    培训全典书中量表格建议拷贝适改造事先准备表格评价工作场做准备行

    D圆满句号

    必须记住
    注意收场时感觉

    吃饭例应验丰富食客说说客次请吃感满意重什?
    答案建议:注意收场时感觉极端重感觉皆欢喜否前面做什会前功弃
    句号问题然前面辛辛苦苦样做定保持晚节工作步骤做圆满整件事搞漂漂亮亮
    评价工作步骤续工作息息相关
    画句号?般说注意原:
    .交代
    .反响
    .回味
    做种境界没啥挑剔

    E培训宝鉴
    评价会做做许图形式报告交万事吉惜
    点千万忘记评价身深化培训效果引导员工心态种重手段

    感想体会









    讨思考题
    1.认真评价问题?
    2.评价做根源里?
    3.做更?

    Chapter 7 培训三火
    掌握
    续工作极端重性
    续方法技巧

    面提绝部分事理忽略工作环节:培训项目结束工作思路做法


    A培训绝次性
    首先培训绝次性什次性?简单判断差年回回什时候知道
    根验次性培训中98%泥牛入海型剩2%属泥牛入池型

    特提醒
    什泥牛入海型?印迹全没搞样
    什教泥牛入池型?点反应留片混浊困惑

    点:培训基白搞
    培训质种教育改造行程想改造显然次努力够奏效

    必须记住
    培训急功利求立竿见影次效果明显成否定次理

    老实说培训工作许培训者做方面十分致命错误果毛病请务必改正切记切记


    B什会没文?
    培训项目完成尤评价报告交许彻底忘回事样完全没文

    没文三原:
    1.认识误区:完完啥?
    2.想做挺累歇着忘记
    3.培训效果般培训理点心灰意懒认事少事说事忙呢

    想说:样做情原效果差患穷

    C续方法技巧
    关续方法技巧动点脑筋否次培训真白搞
    家建议:
    1.调动方真正重视起:家知道事情没完呢
    2.煽动性讲座
    3.型讨会
    4.合理化建议
    5.部报纸专栏:建议文章发表出告诉条验:样做效果奇
    6.关键条:培训表现考核挂钩
    7.辅助培训资料
    8.断搞升级搞火接愁猪头煮烂

    实重视愁没方法

    教招
    方法实十分符合高层领导求:投入少气氛效果明显真正体现出培训力量


    D受训者希
    说受训者希什?花力气样做时传递重信息:
    .培训走场搞形式
    .领导重进步
    .领导愿意进步企业进步结合起

    活学活
    样员工会培训越越重视算开头点吊郎快会严肃起努力追求真正收获

    否反难想企业培训文化正许企业现状

    E培训宝鉴
    做完工作切变十分理想
    样培训威力开始真正显露样次培训成功

    感想体会










    讨思考题
    1.做培训系列活动?
    2.续活动立开展?
    3.开发出方法?
    Chopter 8 SST 助培训法
    掌握
    传统培训法典型缺陷
    SST5A优势
    SST选择采


    A传统培训缺点
    目前然传统培训方式占绝导位存许缺陷问题正视行

    图表6传统培训缺点
    1
    受制外聘培训讲师水准
    2
    受制外聘讲师安排
    3
    费偏高
    4
    针性差
    5
    课辅导缺乏
    6
    重复性

    a.受制外聘培训讲师水准
    许企业说外聘培训讲师件较险工作职称阅历年龄口碑等作总会选择范围交际幅度费预算等方面限制理想状态现实行性间妥协旦聘定培训成败程度维系讲师水准讲师水高容合适皆欢喜相反塌糊涂

    b.受制外聘讲师安排
    旦培训计划确定某受训象重事务法课时机会损失法弥补种情况国企业培训中极普遍毕竟工作需高培训

    c费偏高
    培训费两部分组成:①讲课费(包括差旅费等)②耽误成受训象参加培训实际损失工作效中明显第部分费令企业界哭笑传统培训法效果样费低目前讲师均课时收费500元/时(超级腕需5-10)加差旅费然西方式1万美元/天更难接受天文数字

    d.针性差
    课程设计偏理化笼统课程元素相单针性较差许企业受训者感受

    e.课辅导缺乏
    难保证次短期培训中解决企业受训者疑惑难题培训例外企业真正收获课辅导继续服务必少培训企业强烈求

    f.重复性
    企业想培训象(营销员轮训等)进行相题培训时必须整程重新复制遍费成颇济

    陷阱
    缺陷会少企业培训活动中出现导致培训效性变理想培训理已感触深感奈


    B SST什
    SST英文Self-service training缩写助培训法
    SST理念简单明确:助培训光盘软件企业户时(Anytime)(Anyplace)意形式(Any format)意数( Any number)意次数(Any times)组织相关培训活动需硬件条件台电脑者VCD机+ 电视


    C SST 5A优点
    果实践中活SST全新局面会出现

    图表7 SST5A优点
    1
    时(Anytime)
    2
    (Anyplace)
    3
    意形式(An format)
    4
    意数(Any number)
    5
    意次数(Any times)

    a.谓时(Anytime)
    公司领导觉家会议技巧需学改进次会议时增加议程求会者通会议技巧改进SST教程进行学结合刚会议实况进行分析研讨立刻实质性改善

    b.谓(Anyplace)
    (Anyplace)优点更许企业追求理想状态培训理根工作需安排贴切培训场现场理 SST安排流水线仓库边传统培训样限制专培训教室里

    c.谓意形式(Any format)
    意形式(Any format)指培训正襟危坐许非正式培训形式均导采工作结合紧密方式培训效果更理想现缺乏想力

    d.谓意数(Any number)
    意数(Any number)指培训理规模效益努力凑齐足够数SST培训百数十更SST光盘教程电脑VCD开始进修

    e.谓意次数(Any times)
    意次数(Any times)指培训理套SST教程实现意次数重复培训销售区营销员进行轮训容十分相似传统方式成增加采SST教程实现次投入次培训边际成降低限度

    d SST素材库
    想效发挥SST巨价值质量高容量品种配套齐全SST素材库前提性条件缺乏优秀素材库培训回前种毫积累体行

    E SST续服务
    必须指出:没续服务SST会堕落童媒体层次会陷入妄图变应万变梦想会短攻长
    SST续服务:
    .课答疑
    .辅助资讯
    .培训策划指导
    .专家推荐联络
    .企业户想服务
    SST续服务什?答案:通互联网

    F专门针中国国情培训法
    SST确专门针中国国情培训法什敢说?:

    a.企业培训理掌握动权
    选择权培训理庞SST素材库中挑选适合题材感兴趣专题讲师行性限根保证培训效性

    b.真正低费
    套优质 SST教程售价应超 300-500价格低传统培训单次时费加量额外服务限重复性该价格会构成领导审批购买障碍

    c良课服务
    SST常常附额外优势良课服务建议SST建设者供应商应售服务意识弥补标准教程会产生问题售服务包括容:SST模式指导辅助资料提供咨询顾问网答疑等目前提供售服务手段选择通互联网行性成低信息量交互性优方式方法


    G典型场景
    面举例子
    时间:某日午
    点:公司会议室
    员:全体中高层理员
    题:加强成理
    公司业务会议结束会匕老总提出加强成理方面工作许会者提少具体困难障碍时事部理灵机动说听听专家建议立找关SST培训光盘样场趁热铁培训开始……时结束

    教招
    样培训方式前思议现做取效果十分满意

    H原培训样
    确培训样

    教招
    没错种正襟危坐培训常见形式常见形式唯形式

    通思路开拓赢发展契机毕竟培训理说白猫黑猫帮助提高员工素质受训者学东西满意考虑培训形式没必添加框框?
    企业事理员工三方益寻找探索出符合中国国情单位特殊求培训方法体系十分必SST家提供高效低成行选择


    断总结SST培训验教训力开发优秀SST素材库久整套
    具鲜明中国特色SST培训体系基完成届时真正受益绝仅仅受训者企业言培训理居功甚伟

    I培训宝鉴
    采SST成极低处明显什马试试呢?没准全新局面正等着呢

    感想体会







    讨思考题
    1.承受传统培训法缺点?
    2.SST带新意?
    3.选择获SST教程?
    结束语
    应已单位培训活动搞风风火火嘛早说培训复杂掌握科学思维方法全新局面会利出现令领导员工刮目相
    培训效果保持发扬光回说



    讨测验题
    1.企业部培训建立样全新认识?
    2.现培训工作中存问题什?原里?
    3.什做培训衡量标准?
    4.进步提高培训力?
    5.样容应具体实践中?
    6.样属传授知识技?
    7.次培训五点收获什?
    8.结合职工作请写出八点新思路
    9.种方式断提高培训水?
    10.时间表什?


    书推荐

    1.傅浙铭著:培训金典广东济出版社1998
    老王卖瓜敝帚珍相信拥该书朋友会深深认书中体系完整性极具操作性雄心勃勃培训理该书优秀选择

    2.[美]汤姆·戈特著:培训八步洁海民出版社1998
    美式畅销书典型风格:框架清晰工具众实性强许适合国情差距中获众启迪鉴应情理中

    3.高文举著:培训理广东济出版社 2001
    师出门培训实务手册容更细更具操作性










    优秀网站
    l.金典培训网www.trainingsoftcomcn
    套丛书配套站培训理巨型宝库理实务方法技巧案例策划工具产品关样做企业部培训该全

    2.招聘网wwwzhaoplncom
    站招聘卖点培训知识技普颇圈点处逛逛吧会空手回

    3. International Federation of Training and Development Organizatlons wwwiftdocom
    站反映国际培训流果英文足够话会发现量令惊喜信息帮助

    4.培训导航站wwwhansncom
    网站力图承担国培训业门户全部容开通断更新话倒省力省心处

    5.金典培训网wwwtrainingsoftcomcn
    优秀站实太限篇幅法—列出会断搜索动态公布金典培训网相关页面然访问金典培训网会惊喜收获呢

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