消费者眼中的化妆品


    消费者眼中化妆品
    公司通调查问卷方式读者群体进行生活方式生活惯等方面调查收回效问卷进行统计分析关化妆品调查方面分析结果(调查结果刊陆续刊出)
    关化妆品方面调查问卷中女性填写调查问卷
     常化妆品者社会身份相关性分析
    1. 常化妆品总体情况表
    表1—1中出化妆品品牌中宝数占化妆品总体211次高丝友谊分占132119次玉兰油羽西护士旁氏分占8876666品牌占重均
    2. 常化妆品品牌年龄表
    表12表明20岁中化妆品品牌宝(占24)21~31岁间中化妆品品牌高丝(占20)羽西(占4)玉兰油(占11)旁氏(占11)31~40岁间中化妆品品牌宝(占15)高丝(占11)41~50岁间中化妆品品牌宝(占19)友谊(占13)高丝(占9)51~60岁间中化妆品品牌友谊(占25)宝(占21)玉兰油(占13)60岁中化妆品品牌友谊(占50)雅佳(占10)雅倩(占10)等
    3. 常化妆品品牌职业表
    表1—3中出理员化妆品品牌宝(占18)友谊(占18)友谊(占18)高丝(占12)旁氏(占12)职员化妆品品牌高丝(占15)宝(占13)友谊(占10)玉兰油(占10)体业者化妆品品牌宝(占15)高丝(占15)玉兰油(占10)体业者化妆品品牌宝(占15)高丝(占15)玉兰油(占10)护士(占10)工化妆品品牌宝(占18)友谊(占14)雅芳(占8)学生化妆品品牌宝(占22)护士(占10)退休员化妆品品牌宝(占31)友谊(占31)
    4. 常化妆品品牌学历表
    表1—4知学历学女性化妆品品牌宝(占14)友谊(占14)霞飞(占10)学历初中化妆品品牌宝(占23)友谊(占
    11)高丝(占8)学历高中女性化妆品品牌宝(占13)高丝(占10)友谊(占7)玉兰油(占7)雅芳(占7)学历专女性化妆品品牌高丝(占20)羽西(占9)旁氏(占9)宝(占7)友谊(占7)玉兰油(占7)学历科女性化妆品品牌羽西(占20)玉兰油(占12)郑明明(占8)
    5. 常化妆品品牌月收入表
    表1—5出月收入300元女性化妆品品牌宝(占18)友谊(占9)月收入300~500元间女性化妆品品牌宝(占21)高丝(占21)友谊(占13)玉兰油(占7)雅芳(占7)旁氏(占7)月收入500—800元间女性化妆品品牌宝(占13)友谊(占11)高丝(11)玉兰油(占9)护士(占9)羽西(占9)月收入800~1000元间女性化妆品品牌高丝(占20)宝(占12)羽西(占12)旁氏(占12)玉兰油(占8)月收入1000~1500元间女性化妆品品牌羽西(占20)月收入1500元女性化妆品品牌宝(占13)玉兰油(占13)雅倩(占13)美加净(占13)郑明明(占13)等
    表1—1 常化妆品总体情况表(单位:)
     

    友谊
    玉兰油
    护士
    高丝
    羽西
    花王
    雅芳
    雅佳
    雅倩
    旁氏
    少女春
    美加净
    霞飞
    郑明明
    丽花丝宝
    生态美
    总体情况
    48
    27
    20
    15
    30
    16
    6
    9
    7
    6
    15
    2
    6
    4
    8
    4
    4
    表1—2 常化妆品品牌年龄表(单位:)
     

    友谊
    玉兰油
    护士
    高丝
    羽西
    花王
    雅芳
    雅佳
    雅倩
    旁氏
    少女春
    美加净
    霞飞
    郑明明
    丽花丝宝
    生态美
    20岁
    24
    1
    4
    10
    7
    1
    0
    0
    0
    1
    6
    3
    0
    0
    3
    0
    0
    21~30岁
    9
    2
    11
    5
    20
    14
    2
    5
    2
    0
    11
    0
    5
    4
    2
    4
    0
    31~40岁
    15
    8
    5
    5
    11
    3
    3
    8
    5
    3
    2
    0
    2
    0
    5
    0
    2
    41~50岁
    19
    13
    7
    3
    9
    7
    3
    1
    3
    1
    6
    0
    3
    3
    3
    0
    3
    51~60岁
    21
    25
    13
    0
    0
    0
    4
    0
    0
    4
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    60岁
    0
    50
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    10
    10
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    表1—2 常化妆品品牌职业表(单位:)
     

    友谊
    玉兰油
    护士
    高丝
    羽西
    花王
    雅芳
    雅佳
    雅倩
    旁氏
    少女春
    美加净
    霞飞
    郑明明
    丽花丝宝
    生态美
    理员
    18
    18
    0
    6
    12
    6
    0
    6
    0
    6
    12
    0
    0
    0
    0
    0
    6
    职员
    13
    10
    10
    3
    15
    8
    2
    3
    2
    1
    7
    0
    3
    1
    3
    1
    1
    体业者
    15
    5
    10
    10
    15
    5
    5
    0
    0
    5
    0
    0
    5
    0
    0
    0
    5


    18
    14
    2
    4
    6
    2
    4
    8
    6
    2
    2
    0
    2
    0
    0
    0
    0
    学生
    22
    2
    5
    10
    3
    3
    0
    0
    0
    2
    5
    3
    0
    0
    5
    0
    0
    退休员
    31
    31
    15
    0
    8
    8
    0
    0
    8
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    表1—2 常化妆品品牌学历表(单位:)
     

    友谊
    玉兰油
    护士
    高丝
    羽西
    花王
    雅芳
    雅佳
    雅倩
    旁氏
    少女春
    美加净
    霞飞
    郑明明
    丽花丝宝
    生态美

    14
    14
    5
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    5
    0
    0
    0
    10
    0
    0
    0
    初中
    23
    11
    5
    6
    8
    3
    6
    1
    5
    1
    2
    2
    1
    0
    2
    1
    1
    高中
    13
    7
    7
    6
    10
    1
    0
    7
    1
    3
    6
    0
    4
    3
    1
    1
    0

    7
    7
    7
    4
    20
    9
    0
    4
    2
    2
    9
    0
    0
    0
    2
    0
    2
    科科
    4
    0
    12
    4
    4
    20
    0
    0
    0
    4
    0
    0
    0
    0
    8
    0
    0
    表1—2 常化妆品品牌月收入表(单位:)
     

    友谊
    玉兰油
    护士
    高丝
    羽西
    花王
    雅芳
    雅佳
    雅倩
    旁氏
    少女春
    美加净
    霞飞
    郑明明
    丽花丝宝
    生态美
    300元
    18
    9
    5
    5
    3
    2
    2
    1
    2
    2
    5
    2
    2
    2
    3
    1
    0
    300~500元
    21
    13
    7
    4
    21
    6
    0
    7
    1
    1
    7
    0
    1
    1
    0
    1
    3
    500~800元
    13
    11
    9
    9
    11
    9
    5
    4
    5
    2
    2
    0
    2
    0
    5
    0
    0
    800~1000元
    12
    0
    8
    0
    20
    12
    0
    4
    0
    0
    12
    0
    0
    4
    0
    0
    4
    1000~1500元
    0
    0
    0
    0
    0
    20
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    1500元
    13
    0
    13
    0
    0
    0
    0
    0
    0
    13
    0
    0
    13
    0
    13
    0
    0
    二             常化妆品价格情况调查
    1. 常化妆品价格总体情况表(次购买单成套化妆品支付费)
    表2—1知女性中611女性50元化妆品246女性50—100元间化妆品31女性100~300元化妆品仅17女性300元化妆品见女性常化妆品价格集中100元
    2. 常化妆品价格年龄表
    表2—2知年龄段女性化妆品集中50元20~30岁间女性50~100元化妆品(占50)50元化妆品(占43)20岁女性50~100元间化妆品情况着年龄增者逐渐减少中老年女性50元化妆品百元化妆品女性21~40岁年龄段中
    3. 常化妆品价格职业表
    表2—3知体业者职员50~100元间化妆品职业次
    50~100元化妆品中较岗员理员退休员工学生50~100元化妆品情况较少退休员50元化妆品占9250元化妆品
    4. 常化妆品价格学历表
    表2—4出学学历女性50元化妆品1150~100元间化妆品着学历增高50~100元间化妆品女性例增百元化妆品女性学历专科
    5. 常化妆品价格月收入表
    表2—5中出50~100元间化妆品情况着月收入增高逐渐增1500元略降月收入800元女性50元化妆品50~100元间月收入800元情况正相反百元化妆品女性月收入数800元
    6. 常化妆品价格家庭月收入表
    表2—6知家庭月收入500元500~1000元间2000~2500元间女性50元化妆品较次家庭月收入1000~1500元间女性家庭月收入1500~2000元间2500元女性50元化妆品较少50~100元间化妆品情况着家庭月收入增高致呈现出升趋势家庭月收入2500元情况降
     
    表2—1 常化妆品价格总体情况表(单位:百)
     
    50元
    50元~100元
    100元~300元
    300元
    总体情况
    31
    12
    2
    1
    表2—2 常化妆品价格年龄表(单位:百)
     
    50元
    50元~100元
    100元~300元
    300元
    20岁
    56
    18
    0
    0
    21~30岁
    43
    50
    9
    2
    31~40岁
    58
    29
    6
    2
    41~50岁
    78
    16
    0
    3
    51~60岁
    79
    8
    0
    0
    61岁
    17
    0
    0
    2
    表2—2 常化妆品价格职业表(单位:百)
     
    50元
    50元~100元
    100元~300元
    300元
    理员
    71
    29
    6
    0
    职员
    55
    37
    3
    4
    体业者
    40
    40
    5
    5

    76
    12
    2
    0

    学生
    55
    12
    2
    0
    岗员
    70
    30
    10
    0
    退休员
    92
    0
    0
    0
    表2—2 常化妆品价格学历表(单位:百)
     
    50元
    50元~100元
    100元~300元
    300元

    57
    0
    0
    0
    初中
    70
    11
    3
    1
    高中
    58
    31
    3
    0

    48
    39
    9
    4
    科科
    48
    40
    0
    8
    表2—2 常化妆品价格月收入表(单位:百)
     
    50元
    50元~100元
    100元~300元
    300元
    300元
    67
    10
    2
    0
    300~500元
    73
    27
    3
    1
    500~800元
    58
    38
    0
    4
    800~1000元
    32
    48
    8
    4
    1000~1500元
    20
    60
    0
    20
    1500元
    25
    50
    25
    0
    表2—2 常化妆品价格家庭月收入表(单位:百)
     
    50元
    50元~100元
    100元~300元
    300元
    500元
    71
    8
    0
    0
    500~1000元
    68
    9
    1
    1
    1000~1500元
    59
    17
    1
    1
    1500元~2000元
    39
    16
    1
    2
    2000~2500元
    67
    21
    0
    0
    2500元
    40
    10
    8
    0
    三             购买单成套化妆品情况调查
    1. 购买单成套化妆品总体情况表
    表3—1出常购买单化妆品女性占女性74常购买成套化妆品女性占女性156见常购买单化妆品女性远常购买成套化妆品女性
    2. 购买单成套化妆品年龄表
    表3—2中出购买单化妆品女性着年龄增逐渐增加(60岁女性外)20~40岁间女性购买成套化妆品较
    3. 购买单成套化妆品职业表
    表3—3出购买单化妆品情况:退休员工理员岗员体业者职员学生购买成套化妆品情况理员职员岗员体业者工学生退休员
    4. 购买单成套化妆品学历表
    表3—4出初中学历81女性购买单化妆品学历女性中占重次常购买单化妆品专高中学历女性次科学历学学历女性购买成套化妆品女性数着学历增高呈升趋势科时降
    5. 购买单成套化妆品月收入表
    表3—5知购买单化妆品情况月收入300~500元间1000~1500元间女性购买成套化妆品情况着月收入增加致呈现出升趋势(月收入1000~1500元间情况略)
    6. 购买单成套化妆品家庭月收入表
    表3—6知购买单化妆品情况家庭月收入2000~2500元间500元1000~1500元间女性家庭收入阶层女性购买成套化妆品情况月收入情况相类似着家庭月收入增加购买成套化妆品女性占例增(家庭月收入2000~2500元间情况略)
    表3—1 女性购买单成套化妆品总体情况表(单位:百)
     
    购买单化妆品
    购买成套化妆品
    总体情况
    74
    16
    表3—2 女性购买单成套化妆品年龄表(单位:百)
     
    购买单化妆品
    购买成套化妆品
    20岁
    60
    12
    21~30岁
    70
    29
    31~40岁
    74
    21
    41~50岁
    87
    10
    51~60岁
    88
    0
    61岁
    17
    2
    表3—2 女性购买单成套化妆品职业表(单位:百)
     
    购买单化妆品
    购买成套化妆品
    理员
    82
    24
    职员
    73
    21
    体业者
    75
    15

    82
    12
    学生
    57
    10
    岗员
    80
    20
    退休员
    85
    8
    表3—2 女性购买单成套化妆品学历表(单位:百)
     
    购买单化妆品
    购买成套化妆品


    48
    5
    初中
    81
    9
    高中
    72
    18

    76
    24
    科科
    68
    20
    表3—2 女性购买单成套化妆品月收入表(单位:百)
     
    购买单化妆品
    购买成套化妆品
    300元
    71
    7
    300~500元
    81
    22
    500~800元
    75
    22
    800~1000元
    72
    24
    1000~1500元
    80
    20
    1500元
    75
    25
    表3—2 女性购买单成套化妆品家庭月收入表(单位:百)
     
    购买单化妆品
    购买成套化妆品
    500元
    80
    10
    500~1000元
    72
    11
    1000~1500元
    79
    18
    1500元~2000元
    67
    21
    2000~2500元
    83
    17
    2500元
    67
    40
     
     
    常饮啤酒品牌情况调查
    意利学者Paveto Vilfvedo 研究发现20:80趣例目标消费者中20重层客户支撑80市场利益种价值集中现象营销广告带启示求更广告效果更消费者需求信息更销售利润?疑握20重层客户取胜关键样发掘出掌握20重层客户呢?公司成功验进行细致市场调查建立利数库进行定量定性分析够进行理性市场操作
      沈阳准星营销策划服务中心日沈城消费者常饮啤酒品牌情况进行次调查进行统计分析相信次调查结果利商家握重客户避免盲目营销广告操作
    1. 消费者常饮啤酒品牌情况调查
    图1出雪花啤酒拥半市场占率黄牌啤酒次次列百威啤酒青岛啤酒梅河啤酒然贝克嘉士伯
      2.常饮啤酒品牌情况性关系
    图2示性消费者惯饮品牌啤酒情况致相男性消费者惯饮品牌啤酒占例女性消费者高出许已
    3.常饮啤酒品牌情况年龄关系
    表格知惯饮雪花啤酒消费者年龄分布情况:21~30岁间消费者中占例次61岁41~50岁间31~40岁间消费者惯饮黄牌啤酒消费者占例年龄段51~60岁间
    (百分)
    雪花
    黄牌
    百威
    贝克
    嘉士伯
    青岛
    梅河
    20岁
    173
    82
    55
    27
    18
    18
    09
    21~30岁
    601
    259
    112
    35
    35
    84
    98
    31~40岁
    442
    257
    62
    18
    18
    8
    88
    41~50岁
    451
    238
    57
    25
    33
    57
    41
    51~60岁
    385
    308
    19
    19
    0
    19
    77
    61岁
    463
    146
    0
    24
    0
    98
    49

    表格 常饮啤酒品牌年龄关系
    4.常饮啤酒品牌月收入关系
    月收入高消费者常饮啤酒例总体高月收入低消费者特高档品牌啤酒情况尤(具体情况请见表格二示)
    (百分)
    雪花
    黄牌
    百威
    贝克
    嘉士伯
    青岛
    梅河
    300元
    281
    95
    3
    15
    1
    15
    1
    300~500元
    464
    311
    53
    26
    33
    79
    106
    500~800元
    545
    289
    5
    17
    08
    41
    83
    800~1000元
    444
    148
    93
    37
    19
    111
    13
    1000~1500元
    444
    333
    111
    0
    56
    111
    0
    1500元
    658
    289
    263
    105
    79
    184
    26
    表格二 常饮啤酒品牌月收入关系
    老年消费行调查
    span>老问题似已引起关注银色市场现状着实令太满意
    ●银色市场潜力巨营策略确需进步调整
    直面银色市场
    跨入21世纪天高龄化社会已成世界国关注重话题特年联合国确定第国际老年老年相关诸问题更加引起广泛关注目前国60岁60岁老年已达125亿年32速度递增预计2000年国老年13亿达联合国确定高龄化社会标准2030年国老龄口达31亿面国高龄化社会形成似缺乏充分准备面国潜巨银色市场商家更显适老年呢?问题600位老年进行抽样调查发现绝部分老年现市场提供商品服务太满意
    老年现市场评价
    次调查针银色市场衣食住行等方面展开发现老年服装鞋帽市场太满意问您前服装鞋帽市场否满意时76调查者选择般太满意选择满意占10选择较满意者13选择满意仅1
    问老年否必注重衣着扮时41老年选择较必30选择必见老年衣着扮非常注重想象老年谓样图
    1出老年服装市场潜力较

    图1 老年衣着扮态度
    老年住房评价方面服装鞋帽市场评价相选择较满意满意数更(见图2)见老年住房消费长期积累老年享受福利分房现住房较满意

    图2 老年住房评价
    住房市场潜力挖呢根调查显示该市场然存定消费潜力问您两年否算购买商品房时43老年选择会买(见图3)见商家提供合适价位商品房部分老年会购买

    图3 老年否算两年买房
    老年出门交通方面评价出部分老年现交通较满意81老年选择方便较方便选择般占16选择太方便

    图4 老年消费支出例
    方便仅3表明市场没潜力挖老年提供更加方便快捷满意交通服务老年朋友提供更合适交通工具然厂家需考虑问题
    关老年种消费支出方面例图4出老年食品类支出排第位占28紧服装类医疗保健类支出分占1917文化娱乐类交通类支出占139见着年龄增加老年医疗保健支出例会逐渐增老年较闲暇时间文化娱乐方面支出会较
    国银色市场购买力分析
    知道市场规模口+购买力+购买意愿国银色市场口十分巨通面调查出老年存较强烈购买意愿该市场否存必购买力呢
    改革开放国老年口购买力断提高换言老年口生活收入较稳定增长次调查数出调查老年消费者月收入均值6872元略高子女6323元均月收入均值说明银色市场购买力中青年市场购买力:①老年长期储蓄积累中青年工作时间相较短积累相少着年龄增老年身消费支出例会越越②老年济负担相较轻子女已长成绝部分养活老年收入部分够消费定程度提高老年口消费市场购买力水③着时间变迁老年消费观念转变越越快现越越老年愿意健康娱乐支出更花费④老年口购买力进步发展趋势着国社会养老保险制度建立完善空间时间较调节老年消费力老年购买力保持稳定增长
    银色市场营策略
    离开衣食住行老年独特特点面具体针银色市场衣食住行四方面次调查研究基础分析商家应该采取营策略
    银色服装市场营策略
    次调查中发现老年购买衣物时质量价格式样然考虑素(见表1)
    考虑素
    百分()
    质量
    239
    价格
    238
    式样
    224
    品牌
    128
    包装
    106

    65
    表1 老年购买衣物时考虑素
    见老年服装求质量价格合理式样满意老年需舒适合体表现老年特风貌服装价格应该服装质量相符合常说质价相符现老年服装市场存问题什呢(见表2)
    选项
    百分()
    品种单
    218
    式样陈旧
    208
    体型适合
    204
    色彩单调
    173

    价格高
    124
    质量差
    73
    表2 现老年服装市场存问题
    表2中发现品种单式样陈旧体型适现老年服装市场存问题现服装市场针童少年中青年开发产品品种色彩式样非常丰富针老年开发服装意老年服装求独特需需款式服装展示精神风貌审美见解老年体型特点(表现胸腰腹臀臂部位)老年服装体型需特设计老年设计服装时候应该着重突出特点呢(见表3)
    特点
    百分()
    舒适
    379
    庄严稳重
    278
    充满活力
    12
    突出性
    95
    众化
    74
    华丽高雅
    54
    表3 老年服饰应该突出特点
    舒适庄严稳重老年服装求忘老年愿认已老想展出活力面突出性商家设计老年服装时仅注重舒适性庄严稳重特点应该表现老年活力面服装品种款式注意样化想突出性老年愿够满足
    二银色食品市场营策略
    高龄者生活容易变单调年轻相老年饮食生活相重决定老年选购日常食品素什呢(见表4)

    百分()
    营养
    213
    卫生
    205
    价格
    190
    口味
    174
    食方便
    118
    购买距离
    78
    包装
    18

    04
    表4 决定老年选购日常食品素
    表4发现老年注重营养卫生然价格容忽视素表4发现老年食品口味较注重商家老年提供食品时候应该注意调查研究老年喜欢口味偏样满足老年需年纪增长老年希食品食起非常方便商家食品包装应该注意量简单方便实
    营养食品方面老年时选食品呢(见表5)

    百分()
    鸡蛋
    306
    牛奶
    233
    豆奶
    142
    蜂蜜
    136
    营养剂
    91
    保健品
    83

    09
    表5 老年日常选营养食品
    家吃饭老年会外出餐次调查表明老年均月外餐次数29次老年般会选择类餐馆进行餐呢(见表6)
    餐馆
    百分()
    饭店
    49
    中餐馆
    564
    中式快餐店
    268
    西式快餐店
    49
    西餐店
    16

    54
    表6 老年外餐选择餐馆
    见老年中式餐馆十分偏爱太吃惯西餐针老年饮食市场应该发展中餐业中餐馆注重发展中式快餐店
    老年出外餐考虑什素呢(见表7)

    百分()
    卫生状况
    228
    价格水
    215
    风味特点
    182
    服务质量
    172
    尝鲜奇
    123

    80

    表7 老年出外餐考虑素
    表7发现老年出外餐考虑卫生价格风味服务质量餐馆吸引老年顾客应该注重提供良卫生环境独特风味食品完善服务价格水适中定价高
    调查老年认老年食品应该方发展表8出绝部分老年选择绿色食品营养食品商家发展老年食品时候应该突出绿色污染合理营养结构配特点
    发展方
    百分()
    绿色食品
    558
    营养食品
    409
    方便食品
    26

    07
    表8 老年食品发展方
    三银色住房市场营策略
    住房说支撑生活座城尤高龄者说般家度时间通常长老年提供合适住房需特加考虑老年考虑关住房条件种素中重素呢(见表9)

    百分()
    周边环境
    205
    水电气供应
    204
    交通便利
    204
    面积
    200
    部设施装修
    187
    表9 老年关心住房条件
    表发现老年住房条件关心非常全面考虑非常仔细周边环境部设施供水供电交通状况面积等考虑范围商家老年提供住房时应老年全面考虑住房应该安全卫生处处便利确保舒适着年龄增加身心机逐渐减弱建筑物安全便利方面应该特老年着想老年般容易患某疾病努力保持环境卫生确保住房舒适显非常重
    面老年希样住房周边环境(见表10)

    百分()
    空气清新污染少
    300
    清静幽雅
    295
    晨练场
    212
    老年群居
    112

    年轻特孩接触
    52
    热闹繁华
    25

    04
    表10 老年希住房周边环境
    见部分老年喜欢清静清新住房环境希交流机会锻炼场说独立性相互接触两素结合起商家老年提供住房时应该特注意环境相独立沟通方便相结全方提供老年公寓失种效解决途径
    面前阻碍老年购买商品房素(见表11)

    百分()
    房价太高
    445
    享受福利房
    199
    担心住房质量
    174
    配套设施工满意
    93

    89
    表11 前阻碍老年购买商品房素
    见前阻碍老年购买商品房素价格素然住房质量配套设施完善需进步提高商家老年提供住房时候应该降低成必奢华装饰老年说种浪费配套设施安全方便商品房质量保证价格合适老年购买商品房
    四银色交通市场营策略
    出门外必代步工具缺少老年说更老年闲暇时间相较出门旅游成老年愿意老年外出旅游般会选择交通工具呢(见表12)
    交通工具
    百分()
    火车
    642
    轮船
    165
    飞机
    142
    长途客车
    51
    表12 老年外出旅游选择交通工具
    见传统交通工具火车轮船老年代选择交通工具然现老年选择飞机例年快速增长趋势老年行动太方便飞机舒适快捷特点吸引老年前飞机价格较贵阻碍老年选择飞机素相信着时间推移老年选择飞机出门旅行例会越越老年坐交通工具时担心什呢(见图
    13)

    百分()
    身财产安全
    254
    拥挤
    231
    环境卫生差
    223
    服务质量差
    221

    71
    表13 老年坐交通工具时担心问题
    见前老年坐交通工具时担心问题仅考虑身财产安全害怕拥挤脏乱差环境恶劣服务质量果专门老年提供班次服务更受老年欢迎然前存许困难老年提供更更优质服务量减少老年旅途困难老年出门旅行够感安全舒适快捷

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    文档贡献者

    d***6

    贡献于2015-02-03

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