民营企业管理诊断


    
    民营企业理诊断

    PartⅠ 诊断步骤
    1准备阶段
    办理诊断手续
    申请指令
    商定诊断日期
    诊 断 准 备
    搜集企业关资料
    分析整理资料
    确定诊断类
    组成诊断领导组









    2 诊断阶段
    预备诊断
    召开企业诊断介绍会
    参观视察企业现场
    调查分析
    确定诊断课题
    制定正式诊断计划
    召开预诊报告会
    正式诊断
    专题调查分析
    综合分析
    制定改善方案
    筛选佳方案
    模拟实验
    示范实施
    编写诊断报告书
    召开诊断结果报告会

















    3实施指导阶段
    实施指导
    帮助企业制定实施计划

    授课培训
    巡回指导
    巡回检查指导

    修改调整改善方案
    成果评议
    成果评定

    信息反馈












    PartⅡ 搜集资料清单
    . 外部环境状况
    1. 民营企业关政策法规企业处行业政策法规
    2. 金融支持
    3. 估计未两年市场容量市场覆盖率
    4. 竞争手市场占率进营战略
    5. 供应商提供产品
    二. 企业部状况
    1 营者
    文化程度受训练历两年提出方针战略理念口号等两年公开发表言媒体报道评两次持项目程记录三次持决策程记录否拟定接班接班企业作
    2 企业概况
    企业发展历程产权制度企业价值观营理念企业长期期目标股东成员资构成资产负债状况企业利资源企业威胁级员工企业法
    3 财务状况
    两年资产负债表损益表利润表流动资金表资金占表年资金预算成核算表两年融资数额方式情况
    4 营战略
    否战略目标企业两年制定战略战略制定程记录战略实施计划书战略实施阶段记录指导战略战略思想基层员工企业战略认识层理者企业战略法
    5 事理
    员工构成(年龄性文化程度)级理员素质(文化工作业绩)部门员配置状况(部门岗位岗位员)职位说明书工资福利制度员工培训制度激励约束方法制度绩效考评制度相关事制度员流动状况员工薪酬满意情况调查报告
    6 理组织
    旧组织结构图目前组织结构图组织理者职务权责范围理员考核表信息沟通渠道两年发生组织突解决程次重问题决策程年企业会议记录
    7 市场营销
    1) 产品状况:品种组合寿命周期细分市场核心产品否新产品开发
    2) 市场位:产品市场占率市场覆盖率市场覆盖区两年市场调查资料
    3) 两年营销计划:预计销售额预计销售成营销手段销售渠道新增销售渠道计划扩展区
    4) 分销模式:分销渠道图渠道成员激励方式两年渠道突解决
    5) 销售促进:年进行销售促进活动促销预算费年企业做广告(广告容媒体广告预算费)
    6) 销售员:销售员培训情况促销员考核表促销员激励方式销售员企业产品营销法
    PartⅢ 诊断点重点
    诊断点
    1. 企业营战略
    ⑴. 否明确长期战略目标
    ⑵. 战略目标容什
    ⑶. 战略目标没较强针性
    ⑷. 营战略制定
    ⑸. 战略措施否利提高发挥企业战略优势
    ⑹. 没明确战略措施
    ⑺. 企业战略步骤划分阶段
    ⑻. 阶段什具体务
    ⑼. 战略措施预计收益
    ⑽. 战略实施代价
    ⑾. 战略措施群众基础
    ⑿. 战略贯彻效果
    ⒀. 实施战略力
    2. 企业组织理
    ⑴. 企业业务程序
    ⑵. 企业组织采种形式
    ⑶. 营组织部理层次
    ⑷. 企业组织理幅度
    ⑸. 理者授权程度
    ⑹. 职级权责否明晰
    ⑺. 企业决策素质
    ⑻. 企业计划力
    ⑼. 理者素质领导方式
    ⑽. 部信息沟通
    3. 事理
    ⑴. 职否匹配否做精简
    ⑵. 工资福利制度否起激励作
    ⑶. 激励约束机制
    ⑷. 选方式
    ⑸. 否完善绩效考核体系
    ⑹. 情况
    ⑺. 员工满意程度
    ⑻. 流失情况
    4. 市场营销理
    ⑴. 新产品开发力
    ⑵. 企业分销渠道种类型
    ⑶. 影响企业分销渠道典型素什
    ⑷. 企业渠道控制力
    ⑸. 企业解决渠道突力
    ⑹. 企业考核激励渠道成员方式
    ⑺. 企业否根外部环境变化改变分销渠道
    ⑻. 营销手段否符合产品生命周期
    ⑼. 否明确广告促销预算
    ⑽. 广告预算制定
    ⑾. 企业确定广告出发点
    ⑿. 企业衡量广告效果
    ⒀. 企业价格策略合理性
    ⒁. 企业员促销规模确定
    ⒂. 企业培训促销员
    ⒃. 企业促销员考核奖惩制度
    ⒄. 企业新产品推广力
    ⒅. 企业否明确推广目标
    ⒆. 企业产品推广效果
    5. 财务理
    ⑴. 企业财务制度制定
    ⑵. 帐目否清晰
    ⑶. 财务预算企业中运
    ⑷. 否资金计划
    ⑸. 否做专款专
    ⑹. 资金流动性
    ⑺. 资金利润率
    ⑻. 企业负债率
    ⑼. 成核算否准确
    ⑽. 融资力
    二.诊断重点
    1 民营企业家性化
    2 产权制度
    3 营战略
    4 组织理
    5 战略
    6 商业道德
    7 市场营销
    8 融资方式
    9 企业文化

    PartⅣ 问卷设计问卷设计
    表1 职工意见调查表
    调 查 项 目
    回 答
    1工作中遭埋怨干涉妨碍时否感愉快?
    ①常感愉快
    ②时感愉快
    ③没什愉快
    2工作前途生活否担心?
    ①非常担心
    ②点担心
    ③心
    3现工作力否相适应?
    ①然超力决心加油干
    ②基
    ③工作太简单力难发挥

    4否互相信基础开展工作团结互助气氛浓?

    ②般
    ③感觉出
    5工作成果正确评价时感觉?
    ①非常满足
    ②般
    ③满
    6左右间互相沟通情况互相解程度?
    ①圆满
    ②般
    ③感死寂
    7接受重务完成肚子决定工作时通工作否受锻炼?
    ①锻炼提高
    ②受锻炼
    ③感觉明显
    8厂现干工作想法?
    ①够工作中感受劳动快乐激发劳动热情?
    ②般
    ③适做点工作夺享受享受
    9知道通努力企业带效益作出少贡献?
    ①非常清楚干劲十足
    ②体知道
    ③知道
    10遵守会影响业务工作操作规程持什态度?
    ①全员皆知严格遵守
    ②遵守够
    ③总觉松懈
    11单位努力全厂方针方否致?
    ①完成整体目标齐心协力积极工作
    ②似考虑单位考虑全厂
    ③单位分分散散宗派义强
    12参研究工作计划工作安排?
    ①始终听取意见鼓励参工作
    ②然追求意见告诉重问题
    ③告诉已决定结果
    13进行项新工作时必然会种种风险家反应?
    ①惧怕风险气氛浓
    ②反映明显
    ③担心
    14积极动提合理化建议想法?
    ①非常强烈
    ②般
    ③淡漠
    15失败坚持底旦取成绩受高度评价种想法职工中贯彻?
    ①深入贯彻全体职工中
    ②太普遍
    ③旦失败什完蛋思想较严重
    16厂抒见气氛?
    ①浓
    ②般
    ③没

    17破现状难发展危机感?
    ①非常强烈
    ②明显
    ③危机感
    18批评谴责持什态度?
    ①虚心接受善意理解作成长食粮
    ②中肯错适听听
    ③谓
    19分配做未干工作时持什态度?
    ①动适应新工作中提高乐趣
    ②然想积极适应没种机会
    ③继续干老工作

    表二:职工意见调查表2








    1
    厂长远规划目标否解?
    解()
    体解()
    解 ()
    11
    厂生产指挥调度工作否力?
    较()
    般()
    动()
    2
    厂年计划目标否清楚?
    清楚()
    体清楚()
    知道()
    12
    现行厂规厂纪法?
    正常()
    太严()
    太松()
    3
    认厂年计划目标否合适?
    偏高()
    适()
    偏低()
    13
    厂车间布局设备配置否合理?
    合理()
    太合理()
    合理()
    4
    厂营理中亟解决问题什?
    (选两)
    营方针正确()
    产品路(0
    营理差()
    新产品开发慢()
    产品质量低()
    成高()
    生产力低(0
    销售力低()
    技术力量薄弱()
    14
    影响厂生产成进步降低原什?
    (选两)
    生产效率低()
    废次品率高()
    材料利率低()
    理费高()
    成控制差()
    5
    厂生产力潜力?
    ()
    ()
    没(0
    15
    厂劳动组织否科学?
    科学()
    般()
    科学()
    6
    厂组织机构否精简?
    机构简效率高()
    般()
    机构臃肿效率低()
    16
    现行劳动定额否合理?
    偏高()
    合理()
    偏低()
    7
    厂营理水?
    较高()
    般()
    较低()
    17
    现行奖励制度法?
    ()
    基()
    ()

    8
    认厂领导治厂否方?
    方()
    般化()
    方()
    18
    认担负工作否合适?
    理想()
    般()
    合适()
    9
    认现领导否担起领导厂重?
    胜()
    胜()
    说清()
    19
    担工作量否合适
    ()
    适中()
    够()
    10
    认影响产品质量原什?
    (选两项)
    设计合理()
    工艺合理()
    材质良()
    理善()
    质量控制差()
    责明确()
    思想重视()
    制度健全()
    20
    厂生产环境需改善方什?
    光线()
    温度()
    灰尘()
    噪音()
    搬运方法()
    安全措施()
    21
    认厂福利设施需改进方什?
    食堂()
    托()
    医院()
    浴池()
    科技文化室()
    22
    分散工作精力素什?
    分配合理()
    恋爱婚姻()
    住房困难()
    家庭生活困难()
    家庭生活困难()
    子女升学业()
    23
    应该采取什方法提高厂济效益?
    增加产量()
    节约开支()
    降低成()
    提高质量()
    开发新产品()
    提高理水()
    24
    影响工作劲头原什?
    工作分配()
    定额高()
    作业环境差()
    领导意见()
    群众关系()
    25
    技术业务专长发挥?
    充分发挥()
    部分发挥()
    发挥()
    26
    否愿意长期厂干?
    愿意()
    干着()
    愿意()
    27
    厂合理化建议重视程度?
    重视()
    般化()
    重视()
    压制()

    28
    设备效率否提高?
    ()
    困难()
    ()
    属 部 门

    年龄
    职务
    科室()
    车间()
    班组()
    男()

    女()
    25岁
    25~35岁
    36~45岁
    46岁
    中层领导(0
    理员()
    技术员()
    工()

    注:
    ① 卷记名请属部门性年龄职务相应处√
    ② 问卷中处特说明外问题答案栏中选种答案√

    表三:领导理方式测定调查问卷
    调 查 项 目
    回 答
    评分标准
    1关心部?
    ①常样
    ②体样
    ③时样
    ④偶尔样
    ⑤说没回事
    4
    3
    2
    1
    0
    2部决定事巨细必须请示报告?
    ①必须请示报告
    ②情况外必须请示报告
    ③求时常报告
    ④求偶尔请示报告
    ⑤报告
    4
    3
    2
    1
    0
    3拖点期深究?
    ①没太问题般予深究
    ②通常予深究
    ③时予深究
    ④偶尔深究
    ⑤必定深究
    1
    2
    3
    4
    5
    4.部意见立时允许部辩解?
    ①总允许辩解
    ②时允许辩解
    ③基辩解
    ④偶尔允许辩解
    ⑤根允许辩解
    4
    3
    2
    1
    0
    5部行选择工作方法?
    ①没太问题选择
    ②基选择
    ③时允许选择
    ④偶尔允许选择
    ⑤允许选择
    4
    3
    2
    1
    0
    6提高单位工作成绩部作出牺牲?
    ①总部做出牺牲
    ②常部做出牺牲
    ③时部做出牺牲
    ④偶尔部做出牺牲
    ⑤会部做出牺牲
    4
    3
    2
    1
    0
    7.没取预期成果时予严厉批评?
    ①总样做
    ②基样做
    ③时样做
    ④偶尔样做
    ⑤说没样做
    4
    3
    2
    1
    0

    8部私问题量帮助解决?
    ①常样做
    ②基样做
    ③时样做
    ④偶尔样做
    ⑤前未样做
    4
    3
    2
    1
    0
    9敢部做超力工作?
    ①始终样做
    ②样做
    ③时样做
    ④偶尔样做
    ⑤样做
    0
    1
    2
    3
    4
    10部异议否计划开展工作?
    ①总样做
    ②基样做
    ③时样做
    ④偶尔样做
    ⑤样做
    4
    3
    2
    1
    0
    11商量改变部工作务?
    ①种情况常
    ②种情况较
    ③时样做
    ④偶尔种情况
    ⑤没种事
    0
    1
    2
    3
    4
    12级建议认没价值束高阁?

    ②基样
    ③时样
    ④偶尔样做
    ⑤决样做
    0
    1
    2
    3
    4
    13级谴责保护级?

    ②基
    ③时样做
    ④偶尔样做
    ⑤前没样做国
    4
    3
    2
    1
    0
    14常检查部否计划进行工作?
    ①常检查
    ②基时常检查
    ③时检查
    ④偶尔检查
    ⑤没问题听便
    4
    3
    2
    1
    0
    15耐心听部申辩?
    ①没问题听申辩
    ②基听部申辩
    ③时听申辩
    ④基听申辩
    ⑤耐心听申辩
    0
    1
    2
    3
    4
    16部点越权行宽容?
    ①问题宽容
    ②基宽容
    ③时宽容
    ④偶尔宽容
    0
    1
    2
    3


    ⑤宽容
    4
    17亲制定计划部执行?
    ①始终
    ②半
    ③时
    ④偶尔
    ⑤前没样做
    4
    3
    2
    1
    0
    18没紧事部交谈?

    ②基样做
    ③时样做
    ④偶尔样做
    ⑤没样做
    4
    3
    2
    1
    0
    19差错严厉查明责?
    ①始终
    ②基
    ③时
    ④偶尔
    ⑤样做
    4
    3
    2
    1
    0
    20部说明日常行动?
    ①特殊情况说明
    ②偶尔说明
    ③时说明
    ④基说明
    ⑤常说明
    0
    1
    2
    3
    4

    表四:市场调查水采评分法计量评分标准表:
    序号
    评 分 标 准
    评分

    企业否掌握市场竞争者优势劣势等方面情况?否市场变化技术发展资源供应等情况进行预测?

    1
    企业尚未配备市场调查专职员前市场竞争者情况解心中数
    1
    2
    企业刚刚配备市场调查专职员前市场竞争者情况够详细
    2
    3
    企业配备市场调查专职员前市场竞争者情况较熟悉
    3
    4
    企业验丰富市场研究专职员市场情况做科学预测
    4
    5
    企业市场研究方面套较成熟班子市场变化技术发展资源供应等方面情况作较长期预测
    5

    表五:决策力系数采评分法计量评分标准表:
    序号
    评 分 标 准
    评分
    ()
    企业否制定整套全面营战略策略?

    1
    缺乏长期发展战略期营目标明确明确营目标措施保证
    1
    2
    缺乏长远发展战略系列明确期营目标措施
    2

    3
    企业长远发展设想系列明确期营目标措施
    3
    4
    整套长远发展战略缺乏具体营策略保证
    4
    5
    整套长远发展战略较具体营策略
    5
    (二)
    企业年营决策失误?发展存危险?

    1
    严重失误企业产品方存严重问题
    1
    2
    严重失误企业产品方问题
    2
    3
    失误企业产品方问题
    3
    4
    失误企业产品方前途
    4
    5
    失误企业产品方前途
    5
    (三)
    企业否掌握市场竞争者优势劣势等方面情况?否市场变化技术发展资源供应等情况进行预测?

    1
    企业尚未配备市场调查专职员前市场竞争者情况解心中数
    1
    2
    企业刚刚配备市场调查专职员前市场竞争者情况够详细
    2
    3
    企业配备市场调查专职员前市场竞争者情况较熟悉
    3
    4
    企业验丰富市场研究专职员市场情况做科学预测
    4
    5
    企业市场研究方面套较成熟班子市场变化技术发展资源供应等方面情况作较长期预测
    5

    组织行力系数采评分法计量评分标准表:
    序号
    评 分 标 准
    序号

    企业规章制度否健全?执行情况?

    1
    企业许工作章循
    1
    2
    企业规章制度够健全者基健全许规章制度未认真执行
    2
    3
    企业规章制度基健全部分规章制度未认真执行
    3
    4
    企业规章制度相健全某规章制度执行够严格
    4
    5
    企业规章制度非常健全严格章办事
    5
    (二)
    企业部组织机构否协调?

    1
    企业组织机构臃肿互相扯皮现象非常严重
    1
    2
    企业组织机构设置较互相扯皮现象
    2
    3
    企业组织机构够精干缺乏横协调
    3
    4
    企业组织机构较精干扯皮现象较少4
    5
    5
    企业组织机构精干责权致扯皮现象
    5
    (三)
    企业组织机构工作效率?

    1
    浮事现象非常严重
    1
    2
    工作效率高浮事
    2
    3
    工作效率属般水
    3

    4
    工作安排较紧工作效率较高4
    4
    5
    工作紧张效率高
    5

    PartⅤ 诊断报告
    . 营战略
    1 病症案例
    盲目短视表现急功利某种角度讲民营企业发迹抓住两产品瞄准市场空挡然押宝市场促销举成功种偶然性成功渐渐成种思维定式决策时带极强赌博性产品赌赢产品法炮制没意识企业发展首先扎实稳定基础然创造逐渐发展趋势保持种持续发展力缺乏远见夜暴富投机心态民营企业营中容易滋生想企业做成百年老店企业家太少产品做成世界名牌更少相反更昙花现
    日河南红高粱快餐连锁限公司董事长乔赢郑州市金水区公安分局非法集资涉嫌犯罪逮捕消息见诸报端透露乔赢案涉嫌金额高达4000万元目前案正审理中国200余家媒体连续报道国外70家媒体相继转载美国三线电视网轮番爆炒算2000年世界开两万家连锁店麦劳决高中式快餐店美梦终化泡影
    ■羊肉烩面变成红高粱模式
    北京红高粱菜谱餐厅没难想象乔赢初中营中国麦劳理想红高粱确实红极时1995年4月25日郑州二七广场红高粱快餐登场亮相开业足100方米弹丸店日营业额2000元逐步升久破万元关……7家分店开始东西凑44万元启动资金滚动500万元时间短短8月时200万元说轻松事情钱滚滚膨胀速度超出乔赢心理预期山河片红形势乔赢确信:摸索出成功模式快速成功典———筹办第快餐店时乔赢白手起家全朋友相助北京开店时资产表净资产零花费极代价造全世界知道品牌花费数亿元巨资取中央电视台期年标王企业相红高粱造势效率前者万倍
    成功太猛乔赢理想迅速放年史玉柱巨厦原设计合理层高直蹿升80层乔赢时认定7家店成功更范围复制乔赢执意北京安营扎寨扎全北京房租惊方:距麦劳王府井店22米王府井入口处日租金方米7美元认杀价价格乔赢咬定广告价:怕年亏100万元占住相做1000万元广告
    广告效应红高粱亮相北京宾客盈门高房租北京第年然利润乔赢更认定成功事业加满腔热情1997年年时间红高粱全国20城市铺开没想———力现金流紧张理失控种种问题接踵乔赢疲招架重负赶紧找研究连锁专家出谋划策答案:规模够连锁规律快速扩张样降低成增加利润片复制复制快复制催促声中乔赢步子步步迈艰难8家店时候真赚钱呀20家店时候发现利润见原赚钱差填进硬做40家时候背身债
    ■红高粱暗恋互联网
    红高粱传遍全国事相乔赢新济环境中国快餐业考虑鲜知里包含乔赢二次创业野心
    乔赢台湾著名快餐企业成永董事长韩家宇谈话中创造套理认餐饮业历三次革命第次烹饪文明说实次餐饮革命产业革命相联系说第次全球产业革命农业文明时候中心东方———中国次餐饮文明代表手工文明手工制作第二次工业革命时候带餐饮业变化快餐业出现麦劳肯德基实际工业文明产物烹饪文明根时代烹饪文明手艺生产品种较慢吃慢喝第三次现互联网文明带餐饮革命时候餐饮称电子商务化数字化餐厅出现全球国家风靡全球变化认三次革命
    餐饮业B2C认难实现乔赢认前途批量品种中餐先天特点面终消费者餐饮电子商务会市场问题餐饮业普遍信息化程度较低餐饮界诸行探讨调研乔赢决定先做餐饮业B2B第三方采购台降低餐馆成然做B2C
    中国300万家餐馆盈利足40%已进入微利时代餐饮业买出利卖出利原料供应基餐馆提供配送商贩间价钱翻倍甚十倍灰色收入更公开秘密想出办法改革供应链降低成餐馆乐意接受供应链改善单独家餐馆做改变联盟联合起采购1997年时候乔赢贸局起联合100家餐饮企业想搞统采购时电子商务处空谈阶段事等电子商务已进入操作阶段乔赢想想法实现?
    搞电脑出身前辈面前谈电子商务里折射出乔赢做事风格红高粱前期造势情形次没前捧场
    短视行表现二避实虚说梦中取配方三株公司全国城市省会城市绝部分级市注册600子公司县乡镇2000办事处吸纳15万销售员销售军实行军事化理建立市场前线委员会(相国家委员会)省市场指挥部(相前敌委员会)中国走农村包围城市搞海会战广告战三株传单招贴标语横幅处三株位销售理回忆97年时月广告费达14亿元该月销售收入12亿元时年中央电视台广告标王孔府宴酒厂全年广告投入千万企业名似利造声势越越企业营理念认定正保健品激烈市场竞争面前企业终陷入财务信危机中
    短视行三盲动蛮干实力足企业扩张轻易踏产业元化发展道路尤元化启动时机操作失误会促企业危机出现巨集团业———电脑业技术创新方面资金足市场行情跌等原度停滞前巨集团总裁史玉柱精力资金量投入房产保健品两熟悉领域时豪情万丈宣传巨开始跃进资产3亿做100亿规模行业跨度太企业身没形成成熟元化理力限资金牢牢套死终投资建设12亿元巨厦时拖垮盲目元化东方亮西方亮民营企业陷入种思维元化营分散风险获协效应盲目开展元化营涉足熟悉领域远离核心产业已短拼长结果踏路
    2 病分析
    短视行原导致民营企业短视行素较复杂致纳方面第民营企业面风险高机会转型市场称幼稚市场环境两特点短缺济性质二消费者心理行成熟具盲目性市场运行规范监督系统完善情况民营企业短视行提供方便短视行高回报第二民营企业家心深处种政府社会认强烈渴非国济益升重组成部分社会流位高民营企业家出身贫划历磨难形成常特殊补偿心理急承认渴求受关注心理采取短视行成必然第三企业决策系统制度够成熟民营企业实行治非法治家族式理权营权高度迭合决策权高度集中家族式理然民营企业发展初期保证企业凝聚力方面起定作企业急速扩缺陷表现出理专业化筹资渠道限制缺乏未概念倾积累动力足等等造成许企业决策项目机性意性易动性造成企业整决策没原性稳定性第四发展速度较快甚盈利错时想扩新投资发现知措知者盲目投资丝毫未考虑企业优势盲目元化方发展结果企业仅新兴产业中蒙受损失严重者会殃原产业市场终企业竞争力降
    3 建议策
    避免短视行民营企业激烈市场竞争中立败避免短视行必须长远眼光创新理念胆进行理决策体制改革民营企业纳入市场济持续发展正轨中
    (1)核心力理认核心力企业获长期竞争优势维持稳定利益源泉企业激烈市场竞争中永远立败必须培养保持核心力然国民营企业普遍缺乏核心力尤国际范围核心力巨集团什会IT进入保健品行业缺乏IT行业存核心力飞龙三株太阳神什步履维艰产品竞争力已日益衰弱产品简单配方构成爱什会VCD战中显乏力爱没VCD方面核心专长国普遍菲利浦公司生产具超级纠错力板简单组装成没核心专长树没专宽根系然叶会茂盛花开会长久果实会丰硕
    (2) 树立战略意识突破观念障碍民营企业尤中型企业固优势具定灵活性没长远战略公司法保证天明天市场狂澜淹没联想集团柳传志样谈企业发展战略思想第重目标做长久性公司做百年老字号急子出名利润高然快跨第二做规模公司国际性市场位第三做高技术公司什赚钱做什
    (3) 建立股份制基础激励约束机制建立民营企业现代企业制度民营企业跳出家族式理实行科学决策理关键实现资社会化股权元化实现权营权分离目前四通科海红桃K等集团率先发起号称民营部股份制改革标志二次创业建立起紧时代整套理机制制度严格公司章程进行理张建立起科学合理分配制度监督机制涉企业发展规划决策传统点子救活企业神话变规范科学系统控制运作
    (4) 变传统事理资源理做企业真正意识市场济条件竞争根底竞争没高素质没企业前途树立起金银价价观提高素质完善结构进行战略性设计培养选拔
    (5) 民营企业家应注意提高身素质首先加强身道德修养胜智胜德真正摆脱缺乏实业精神唯眼前利益图等投机性心理倾加强理学提高业务素养更新观念站更高认识层面更深刻握市场济客观规律全局观念长远谋划避免决策中急躁性意性盲目性模糊性熟悉领域项目作原专家指导帮助实施轻易做出选择
    二. 企业家心态
    1. 病症案例
    第事业利理者愈愈固执见重决策企业领导作出观性意性较强强力家长会企业造创业辉煌独具特色理风格难制度化重新复制第二种家长集权式领导风格企业营者维护权威位喜欢属表现出更强强调属命令绝服华企业员工创新意识薄弱命令机械式重复工作市场变化难做出反应第三企业部缺乏完善决策机制民理机制重决策企业领导作出观性意性较强决策正确否取决领导者力实际孕育着作出错误决策较风险企业规模越种危险性越印尼苏玛银行倒闭典型例子第四许民营企业家缺少种规模意识满足富安民营企业家拘闹家族营船掉头狭隘观念愿进行资金技术等合作民营企业难成规模难走企业集团化根制约民营企业持续发展已具相规模家庭—厂商—公司制企业包括已脱离家庭甚股份制企业没跨越家族门槛家长权威模式转换现代企业制度究身原根条家族义文化束缚中国保健品行业龙头老沈阳飞龙集团获准香港联交市资格突然放弃市中缘终身总裁姜伟担忧实现权营权分离会丧失企业决策权说怕实行股份制决策权形成种干扰系统显然正种家长权威欲飞龙集团丧失现代企业制度转型良机
    2 病分析
    许民营企业中企业营者企业成员拥参考权专家权奖赏权强迫权等权力家长权威颇高种家长权威笼罩企业营者容易表现出专权教诲相结合家长集权式领导作风公司权般集中总裁两三高层理者手中属提供充分资料基础独作出重决策需民讨通时求属司绝服体群体绝服
    部分民营企业家缺乏现代企业家应具备素质第民营企业家缺乏现代企业家渡文化底蕴民营企业普遍存资积累机制余资集中机制足问题宁鸡头凤尾文化思维定势许资愿联合成资发展企业民营企业家整体没形成真正摆脱世俗化文化流文化倾诸缺乏实业精神投机性序性唯眼前利益图等等错误制约企业家理性决策企业家决策者想作出合理正确决策必须工作中全面观察问题准确分析问题切实解决问题需定理素养做首先理素养更新思维方式验思维变理性思维感性认识升理性认识理认识指导实践企业家科学理性做出决策次理素养带观念更新企业家作出创造性决策破传统观念约束缚树立起现代化观念引导企业进步次纷繁复杂济关系感市场见手难捉摸企业家加强理学提高身理素养站更高认识层面更深刻握市场济客观规律市场竞争中获胜第二企业家缺乏指未思维方式战略定位没全局观长远谋划国济年已逐步形成表面供求市场常态济增长数量扩张型质量效益型转变企业面着新关未战略选择问题时成功企业果市场未缺乏清晰概念应预见性出现决策失误避免古云谋全局者足谋域谋万世者足谋时作企业家应胸怀全局立足长远考虑企业发展许企业家急功利做出错误选择导致企业失败营者忽视知识更新抱残守缺民营企业家读书报钻研理理忽视知识更新全国工商联国21城市抽样调查显示70左右民营企业家竟然懂财务报表90民营企业家懂英语计算机样文化知识结构控制激烈竞争中企业必然会越做越难力心缺乏现代意识缺乏前瞻力走步算步步走里清楚
    作企业家应做四点首先避免决策意性企业团体济组织行必须进行具体利润数字计算总裁职员应成真正商具备商思维惯商行资目追求利润作资格化企业家必须利润目计算成预算利润意性决策应出现次避免决策模糊性盲目性熟做商业法熟悉领域项目果没行家指导帮助实施做出选择避免出现概估计等非理性决策次避免决策急躁性市场济开始没终止商必须静心态参休止市场竞争企业家核心决策层企业全局安排常思考准备备患危乱重点企业走现代化理路取更发展必须处理领导者权威完善理制度间关系处理集权分权间关系做点首先应企业部建立科学决策机制企业领导作出重决策时应集思广益听取专业士参谋员意见调查研究基础科学决策改变种直觉办事做法减少决策失误风险次提倡参理鼓励职工企业提出合理化建议改变种片面求属服做法允许级命令持法鼓励创新调动员工积极性创造性第三应进行效授权疑疑应属力予充分信赋予相应责权利鼓励独立完成工作领导者予必指导监督样事必躬亲
    三. 产权制度
    1病症病
    数民营企业言现阶段基采取单权结构企业财产权基某某家庭相联系财产权企业资产权混谈作严格区分企业始终法摆脱家庭独立存企业发展受家族严重制约
    产权结构元化导致产权关系血缘关系融体摆脱家庭血缘关系干预切断力资贷币资结合会企业没钱钱会企业发展定程度会出现严重立营者决策程缺乏必少约束形成科学民决策机制
    相传统国企业产权结构民营企业财产权明确企业产权资产粘结起形成权营权分形成科学民决策机制形成外种意义权营权分现象
    3建议策
    (1) 明晰产权关系明晰产权关系民营企业遇第问题营理权问题采取投资者直接营者采取委托—代理制两难选择二者利弊投资者直接营理企业效应化目标企业效益化目标相致激励约束方面着天然优势着民营企业营规模扩投资者面着日益复杂规模企业营理事务客观求必须专门事企业营理企业家代必须采取委托—代理制技术理日益专业化知识化现代化天民营企业发展固素质间矛盾日益突出文化程度较低(数民营企业言)民营企业家法理解接受现代高科技产业实行代理制情况作代理理者目标函数通常相存着利益致果委托代理双方效化者充分理相信代理会总委托利益行动产生激励相容问题企业营绩效理行动确定素决定者直接观察理行动确定素观察营成果间接评价理行动决定者关理行动者关理努力程度信息完全称信息非称性必然导致契约完全性影响契约执行落实会导致者(委托)法准确判断企业营成果究竟程度理(代理)观努力造成理(代理)通隐藏行动完全承担行全部果事高风险损害者利益行动者承担度风险引发企业理道德风险问题现实确定性完全监督条件构造委托代理间契约关系(包括补偿性激励)代理提供恰处激励促行选择委托福利化值深入探讨问题
    (2) 资社会化资社会化仅导致企业理革命带整社会济变革资社会化民营企业摆脱家族企业制约资理技术机结合起企业家保持良心态资社会化企业理革命起点资社会化企业够形成合理治理结构企业营理决策更合理化科学化资社会化具体实践股份制公司制公司分限责公司股份公司两种类型限责公司股东出资额公司承担限责股份公司全部资产债务承担限责公司制克服业制合伙制诸弊端通限责制降低家庭公司风险家庭变影响公司发展相应公司营善会直接影响家庭生活公司资产资产分离产生超越性公司资产更开放扩公司融资力种超越性公司权营权易分离克服股东直接参理造成力素质限制
    四. 组织理
    1.病症案例
    表现 第企业理矛盾突出企业规模已急剧扩理方式理企业甚家庭作坊式方式第二企业营程中没长远发展规划没时改善企业运行构造企业应发展规划程序时改变企业运行构造保证企业特殊机体机运行第三 企业理虚弱组织结构模式落考察国民营企业集团发展史发现组织理模式通常老板中心建立起集权制组织结构许适合集团公司理组织结构方法已成惯延继续企业理中发挥重作必然导致决策缺乏民化科学化理员意见敢提缺乏民化科学化决策机制类企业采取中央集权制决策权分集中创业初期时充分体现决策高效率企业规模越越综合素质全面时种机制法干预错误决策时企业运行相危险巨集团史玉柱股份占90董事会老总没股份决策时少坚持意见法干预决策类企业太阳神决策机制分散缺乏必集中七级部组成宏观理部公司决议七名级理意生效种严格决策机制公司快速成长时确实发挥积极作容否认种决策机制导致理僵化决策慢第四理规章实细贯彻执行企业制定许规章制度纪律求规章纪律部分没严密具体细操作性强实际法难纪律严明造成法违法究果第五财务理严重失控财务理企业理核心财务理乱方面会着乱企业财务状况混乱存理黑洞三株总裁吴炳新指出公司部分财务员责心差没认真履行职责外财务营销脱节财务理重问题财务帐目企业决策提供参考整企业发展处盲目状况第五忽视现代化理设施手段等理基础条件1993—1994年国家关部门三次登门飞龙集团推广现代动化理程序三次门送宝飞龙总裁拒门外保健品市场滑坡时出现资金混乱局面第六理念理存错误企业理念应切合实际具体明确持恒推广员工心里国成熟企业企业理念鲜明实TCL企业理念顾客创造价值员工创造机会社会创造效益企业集团发展确定具体明确方TCL相民营企业相形见绌整企业发展明确纲领具体措施企业宗旨原具体战术策略切心欲找明确方企业遇问题时缺乏抵抗力甚堪击然营理念绝非万应仙丹线般资力制度等素贯穿起形成整体企业灵魂第七民营企业形式部门设置齐全组织结构落职作发挥出基成老板勤杂工结果老板什什第八老板理员缺乏效交流沟通渠道民营企业集团通常辖企业数理员特基层理员少机会老板单独畅谈企业组织理业务发展想法许员工老板敬远见面报喜报忧许事情非常严重步绝报旦报局面已难改变正企业高决策者法掌握新市场信息生产信息基层员进行效交流天天远离生产现场远离市场缺乏准确时信息情况进行决策正确
    案例:双汇春:两种理两种结果
    国两肉类加工企业双汇集团春集团市场竞争中理呈现出景观:双汇集团年实现利税5.02亿元年增长69.5%步入快速发展轨道春集团年亏损6982万元连续两年出现巨额亏损企业陷入困境
    国务院确定全国520家重点企业中国名牌处中原肉类加工企业双汇迅速崛起春严重滑坡引起社会界广泛关注
    双汇集团春集团前身分漯河肉联厂洛阳肉联厂始建1958年1984年省放方1984年漯河肉联厂资产总额468万元企业累计亏损534万元洛阳肉联厂时资产总额2000万元年实现利税200万元1986年中国第根火腿肠洛阳肉联厂诞生漯河肉联厂生产出第根火腿肠已6年1992年1993年春集团实现工业总产值利税分达11.599亿元1.082亿元双汇集团仅8.57亿元7045万元方面处劣势双汇集团什短短年成行业排头兵春集团市场竞争中败阵?
    双汇集团注重决策理春集团次失误企业扩张双汇集团紧紧围绕肉类加工业项目扩规模企业迅速形成肉类加工养殖屠宰包装彩印等紧密联系产业群体1998年集团实现利税2.95亿元年突破5亿元关春集团发展中盲目贪求快仅收购兼洛阳市旋宫厦顶山肉联厂重庆万州区食品公司等10家扭亏企业春背沉重包袱条件成熟情况投巨资茶饮料项目等10型项目缺乏流动资金项目法启动
    资金理双汇集团项目精心运作限度压缩银行存款减少仓库存货实行产品销售律现款现货制度原料采购实行生产试合格付款制度双汇集团严格资金理取良营业绩投资者回报率高达35%70%春集团12亿元贷款中6.6亿元项目占2.3亿元购买兼亏损企业2亿元长期外欠货款说10.9亿元资金退出市场生产营足1/10春集团成理事理营销理质量理基础理等方面双汇集团差距更营销理双汇集团提出踏遍千山万水历千辛万苦走进千家万户说千言万语找市场营销策略春集团全国设兵卒基础理双汇集团建立健全财务部垂直理审计部日常监督财务理体制财务理走规范化制度化法制化轨道春集团财务报数虚假该集团债转股情况汇报显示1998年集团实现利润-4994万元报省贸易厅数字实现利润2055万元春集团目前状况集团新总裁赵海均坦言:现春发展中确实轻视理双汇总裁万隆避讳说:理企业生命双汇赢赢理 
    2.病分析
    民营企业成长期末期成熟期初期常常出现般企业阶段普遍存现象:企业理企业发展阶段前高层营者优先关注业务增长重业务轻理国民营企业集团干年艰苦创业发展起创建阶段创建素质力企业创建程中起着相重作民营企业老板强调产品市场企业营活动中通常注重技术更新产品换代市场开发企业组织结构研究建设重视够企业发展企业集团时常常套前组织结构模式样避免力限制企业营出现问题发展民营企业急剧扩张企业理放相次位急剧扩张相伴重视生产重视营销者限时企业规模般化理者说相数民营企业家力言适合理型企业天企业规模已急剧扩昔日理企业甚家庭作坊式理方式理验已适应果加强理规范理难免会出现猴子掰包谷现象
    国民营企业创建20年时间目前止许创业者创业者营者者企业决策基决定着企业命运理基础厚实理体制健全理效率低
    3.建议策
    ⑴.理规范民营企业二次创业中必须建立系列规范科学运行规理制度通加强理提高企业素质关键时候企业强弱表现长期理中铸企业素质
    五. 机制
    1病症
    (1)没长远战略缺乏完整结构缺乏完整选择培养规章(2)机制没市场化表现流动缺乏活动二表现分强调培养长期忽视成熟招聘导致企业素质偏低(3)结构单缺乏互补性(4)选拔畅企业部竞聘机制没建立完善存严重资排辈现象时解决难留住(5)团结方面许民营企业没采取股权分红等系列措施理层成整企业血肉相连部分民营企业说失误方面企业缺乏种凝聚力企业文化认文化力量众团结起没形成种荣辱发展团队精神(6)没真正重进重许企业引进非常重视质量关住质量关固然重更重引进否重发挥企业引进少效果没发挥作施展结果造成跳槽企业造成损失 (7)知善许民营企业种家庭式企业较注重亲情关系重外相家庭企业心涣散离心离德导致企业力资源耗效益滑企业难逃淘汰命运
    2案例
    2000年11月2日四年手创维销售业绩7亿做433亿原创维中国区域销售总部总理陆强华发表封致创维销售系统全体员工公开信封公开信创维集团四年恩恩怨怨彻底公开陆强华携创维150号马(中11位原创维片区理20位理层核心干部)集体跳槽目前行业差企业陆强华语——高路华创维高层已发生十起出走案:胡秋生褚秀菊杜健君健陶均黄学政……中原创维生产厂长中国区域销售总理集团副总裁财务总监执行董事
    1996年黄宏生两赴海找陆强华时广电副总理兼销售中心总理陆强华创维拍合事业原辞职陆强华黄宏生南东莞黄宏生陆强华目标异常明确:进入彩电销售前五名
      创维1996年前销量40万台排名10名富实际营销验陆强华创维4年业绩目睹:1996年实现销售15亿元1997年调整市场约束户行实现销售22亿元1998年陆开始细分市场创维开始重视终端事网点扩建年建分支机构71实现销售325亿元1999年创维扩网点时陆推行会员制销商关系演进长期利益合作关系年实现销售434亿元
      4年间8000万元利润做3亿陆强华创维排名做董事长目标遭弃陆强华强调关企业深层次原法透露黄陆分歧存
      规模效益排名间董事长满意处王牌较认现阶段创维超越TCL资源占竞争实力方面该争第三做运作质量高第三威胁老四老五陆强华公司部会议规模问题黄宏生次争
      陆强华力黄宏生高度评价陆完成黄考核指标建立集权制营销体系创维坏账率十分低4年销售额百亿坏账1000万点市时香港方面予高度评价
      TCL相黄越越满意创维营销陆外部环境生产资料等方面创维TCL差距企业独竞争力方面创维输王牌感觉长处摆正位置重
      企业目标形势法知道否黄陆君臣原陆透露创维年较喜欢王牌招兵买马王牌情结隐约存
        创维部文化革命
      言陆强华称创维部建立独立王国堡垒式封守针插入意思理通路已产生障碍
       陆强华4年创维建立营销模式总结:安全型客户会员制推进网络建设市场路走陆强华市场陷阱较认营销队伍时仅战马甚野马易受控制采集权
      没种模式没缺点王牌分公司营部模式创维分部办事处模式TCL分级分权理创维相集权理两年说明优劣科学王牌层层分权层层节流已意识年分公司权力部分放部分回收力图矩阵变扁
       回顾黄宏生合作陆感觉黄十分放权否创维部搞独立王国陆强华感观点问题建议认思想搞乱称部'文化革命'目前干问题反思反思反思样理性辩果提出话代表股思潮会队伍搞乱正确否家说算全国100理说算
     放权放权业绩说核算级放权表面部操作确实放权分级放适度完全放切市场检验
      3病分析
    原说方面表面政见合深层次反映出国民营企业发展理念实践操作健全特民营企业做利益分享机制健全民营企业家族化营式独裁十分普遍伴着企业成长职业介入加目前民营企业缺乏足够发展前景良企业文化约束住员工会导致民营企业家权力衰弱势力膨胀陆强化够带走说明问题种情况民营企业家难驾御工作会然选择走力已趋极限民营企业家潜意识里仅仅作雇佣关系企业更发展会选择河拆桥外国少重视职业意识职业操守培养缺乏正确职业观导致职业队伍职业意识职业操守缺乏面民营企业家理苛刻求跳槽家常便饭分话会出现现幕
    民营企业家做出解聘决定总会企业长远发展考虑理职业跳槽说谋求发展理没融洽沟通达成识前提二者间矛盾着市场逐步国际化竞争日益激烈民营企业家考虑市场竞争时必花点心思关注企业部理尤忠诚问题少企业家颇感慨:什付出遇条件领情呢?
    实答案掌握企业家手里口头常讲否真正落实呢?企业中处什位呢否驴做马工身份呢?陆强华逐步架空失营权力否说明企业家理认识态度正确呢?知道忠诚优秀完全企业塑造出企业家潜意识里没足够重视
    4建议策
      现代企业应解面知识济时代创造财富宝贵力资源更定程度升力资位置企业家资者位等智力资者样企业间仅仅雇佣关系更等资者间等合作关系——出资金出智力罢
    知识济时代财富创造更体现优秀身头脑中产业开发新济发展充分说明点善智力资完全时代然民营企业家法回避未雨绸缪企业家想赢认必须坚持理理念摆正位置关系等合作关系必须时时体现企业运作程中针需求特点采取效措施动激励帮助成长予足够舞台空间真正家作责感产生企业命运呼吸命感真正塑造出忠诚企业
    济学家吴稼祥体制障碍格障碍中指出格办企业民营企业说想罗致真正民营企业家身首先必须博胸怀远目标分利民境界少企业家动抛弃江山企业陈旧观念充分确立智力资企业位通股份制股份合作制改造建立企业部利益体台够公司创造价值够公司处显著位民营企业家走成熟标志民营企业走长盛衰必路
      设立远景融入企业文化
      企业仅企业家企业更员工企业社会企业企业走壮话始终具种意识——社会化企业走长寿必然民营企业家认识智力资未信息时代价值真正作等资者寻求彼协调致建企业营理念发展远景时作职业社会优秀者谋求企业赢发展分享财富创造均匀分享机制追求企业家必改变思维模式单纯力资源里解脱出赋予企业利益均沾权利义务真正融入企业企业具协调致价值观产生谓愿景觉融入企业文化中民营企业绝忽视企业家沟通理解融洽关系争取企业家企业身发展前景绝认样彻底摆脱类似陆强化走带走骨干治化现象发生
      少实践表明企业文化仅作企业行准存会增强吸引力凝聚力方面发挥形作海尔集团仅发展前景辉煌重独特企业文化吸引少说法种氛围吸引着目前民营企业着美规划前景企业文化接受认东西仅仅停留书面真正落实企业属企业家传统父业子承家天观念巨挑战破解产权结构难题成民营企业树立富竞争力企业文化第步说绝肯成工者分享成长利润喜悦必然追求民营企业家正视需求采取股份制期权制等形式予保障红桃K集团走出企业化迈公众化方面取较突破真正实现股份企业整体利益关联样企业站条船分享着样成功喜悦存着利益问题毕竟真正参企业营利益分享中企业家工彼利益享企业发展利益发展会容易着愿景努力少调查表明企业吸引理重条件足够适合发展空间企业身发展前途长远规划具体表现企业文化体现选择企业选择种生活说法求企业身发展长远规划着眼造百年企业时参中切实感受未美民营企业说树立长远营目标摆脱短期化营行赢信关键步例日松幸助松电器公司发展前景句名言松制定250年奋斗周期10代松断奋斗世界成物质乐土国华华侨城两家公司推出企业宪章企业发展进行长远规划企业营走理性化规范化现代企业模式面样充分发展活力充分属感企业会容易找舞台光明未企业提出样高标准目标求然会选择忠诚留
      完善部理机制感觉受重视
      国少新锐企业衰退原壮部理落伍造成员流动混乱正者天失者失天企业成长早期实行家族制等初级理形式加强员控制规模扩张走市场时候必须建立企业发展相适应完善现代理体系
      理成企业保持旺盛生命力原动力正谓家万事兴嘛企业应该赋予年轻活力快捷灵气辅完善制度架构建立部融洽谐工作氛围环境理架构合理畅发挥出观动性企业成富生命活力机体特面新济挑战科层制越越难适应前新济发展求精简理层次建立扁化组织模式务急知道没愿意蒙鼓里企业运作知成企业局外渴深入企业营第线够第时间精确解企业营动决策接受传手信息真正参企业中求企业部理需更加开放透明建立畅部沟通渠道重形成规范章循制度非理制度增加部理公性重视渴企业敢敢放手予施展华舞台机会常连续产生豪感成感充分体现价值企业中位置影响理忠诚重方面面企业发展壮果坚持独裁民话企业时会面倒退危险参企业中真正体现企业必然做法利调动创造力工作积极性达欲者胜明智做法学通电气韦尔奇开明民营企业家抓住民营企业家应该着眼发展战略规划培养问题营权放选择优秀予足够施展智空间权力企业量成优秀发挥智舞台特理晋升定理岗位时权力成苛求满足成重砝码总戴着总理帽子做着般理杂工作吧?实践证明授权企业家重视信佳表现企业民营企业家善通授权留住精英
      精明理者正通予定权力职位实现生价值企业利发展达两全美境界企业家认识?
      尊重激励
      参加工作绝仅仅物质遇工作更精神尊严实现价值长期惯思维局限理性化认识忽视潜情商理开发普通员工更强调价值实现企业更应该予积极配合非纯粹利企业忽视企业恰恰里存极认识误区忽视性理失败陆强华说逐步剥夺尊严想想少外资企业宣扬尊重关心企业理念正种理念召唤纷纷涌? 尊重意味着仅工作伙伴生活中朋友彼间格等意味着工作身强迫理必须服说单纯双方协商愿基础选择更利成长工作项目问题解决道样理者单纯命令发布者动接受者实施者会容易结成事业工作伙伴工作成追求实现价值台企业力资源理政策会然考虑需求(注意里绝应做姿态)容易赢认赞基础选择合适激励措施保障创造力发挥卡基顾问公司行政总裁莱文样总结说感受关心情况会感信希种关心金钱形东西表示感关心会追卖命干 钱万没钱万万单纯高工资已证明太发挥应效样企业始终没利益参必做改变着企业成长更清楚希: 1股票期权现成企业拴住心力工具特核心说通股票期权企业成份利益体成企业更长远分享企业利益2沉淀福利制度企业实行优良福利制度包括奖金利润提成股份等吸引条件次性需考察周期工作定年限达企业求真正变现述二项誉企业留住精英金手铐实践价值观 3权力放精神激励成理者权力放施展华希国外优秀拥足够舞台必应世界趋势优秀理推前台企业实行权营理权分离优秀足够权力空间相互尊重彼信充分沟通组织环境重视学教育积极帮助成长
    21世纪力资源竞争时代建立学型组织开展效培训积极帮助提升目前赢忠诚中极关键工作新济实践证明教育培训效投资企业极投入换收益时通力提升感觉发展奔头贡献时补充更加忠实企业越越企业积极投身培训提高组织变更加精英起精英团队出现结果优秀彼相互恋产生种谐环境留效果忘记优秀喜欢扎堆着学型组织推广普认识单纯培训足解决问题关键建立集体学制度学成觉行动企业发展需求相应提高感受精英团队中学机会工作事交流中学更进步更快产生工作着豪快乐感觉说种吸引力学成连接企业互相沟通彼促进工具树立彼发展双赢关系注意双方利益融合企业说新挑战民营企业定样种理念:相信梦企业实现梦想企业遗余力辅助理利实现梦成长企业成长
      留住千招万招贵企业诚心真心真正作企业宝贵资源事业发展合作伙伴心里认识企业价值股东样善事情作事情考虑更更更周全心换心切实行举措会职责忠诚底企业应该时刻警醒:忠诚企业心换心会安心民营企业说赢忠诚仅理行创新更营理念创新
    战略代日益激烈市场竞争中企业间竞争实际竞争企业核心企业资源成功根样说没高质量企业没竞争力企业没高素质企业没前途企业民营企业树立种天观坚持理思想建立健全机制努力创造出种尊重团结氛围够发挥积极性创造性体制然许民营企业家未充分意识点问题存许足处
    六. 企业文化
    1.病症
    企业塑造身文化形象 脱离企业营理实际情况总结套营理念企业精神理念精神根员工认种企业文化实际成种脱离企业实际空谈然外部知情者会起时包装功效企业身言纯属漂亮花瓶作想知
    二企业企业文化建立便长治久安忽视根环境变化时企业文化进行创新企业发展起积极作文化变成企业发展障碍实际企业文化样分种企业文化惰性变成封闭系统时会扼杀企业创造精神排斥外加盟企业社会资源充分利
    2.病分析
    认企业文化应该种企业营实际紧密相联东西准确说应该企业营实际中提升形成外企业营文化文化称企业文化更企业企业文化时企业文化应该动态程必须企业起成长没创新者包容创新精神企业文化种消极文化
    企业缺乏凝聚力认感研究表明套家接受价值观企业说十分重帮助企业员工树立起理想信念全力赴目标努力时构成团结谐际关系基础然国民营企业普遍缺乏企业员工广泛认价值观创办恶评判切事物标准眼留心事做手段奖罚结果必然企业形成强凝聚力战斗力员工快散快难怪民营企业理者总抱怨找高素质技术理发出创业元老顶住外聘员住留住难感叹
      3.建议策
      ⑴.差化策略
      特色企业文化生命力许企业文化塑造中忽视点尤计划济体制企业部分企业文化雷起标识企业特色作
      企业文化企业形象企业差化战略企业文化作组成企业核心竞争力部分具模仿性例仁堂炮制繁必敢省工品位贵必敢减物力浙江雅戈尔装点生服务社会体现企业特色极深文化底蕴
      民企文化塑造根行业特点理特点产品特点等挖掘出企业文化特征
      ⑵.塑造名牌企业形象策略
      名牌企业形象具极号召力仅占领国市场占领国际市场相反没企业形象占领国际市场占领国市场企业形象企业形资产
      许企业通创名牌产品树立企业形象例美国微软日彩电中国海尔冰箱产品卓越树立良企业形象
      民企说树立名牌企业形象务艰巨生存必须
      ⑶.企业家现代化策略
      企业文化旗手文化企业家素质觉程度企业文化建设成败起着关键作定意义说企业文化企业家文化营者文化企业领导文化中国民营企业家整体素质高土老板企业家数量制约企业发展
      企业家作民企中重价值观精神态度决定企业行员工价值取知识济信息时代企业家知识智力现代化文化素质决定企业竞争力发展程度日说代表日左右脸丰田松丰田传造汽车生产革命松品牌两位企业家智慧十分开搞企业文化建设企业家现代化必少步
      ⑷.立足身鉴学策略
      企业文化模仿学古中外许著名企业企业文化传颂海尔真诚永远缺点产品废品IBMIBM服务等值民企学民企充分解身基础积极学企业优秀文化做扬长避短博取众家精华
    七. 商业道德
    1. 病症案例
    第部分企业家规范营遵市场竞争规律甚违反国家法令谋取正利益民营企业家天马行空特色具危险性许民营企业存着正竞争侵犯消费者权益偷税漏税违规营等违法违规营现象逃债赖债甩债等守信现象
    例违反国家关政策法规飞龙集团伟哥开泰胶囊查处原擅更改药品功治误导消费者胶囊身种保健性药品飞龙改名宣称治疗阳痿欺骗消费者嫌外国家药品监督理局认定实际宣传药名批药名符说明审定处方符药品包装合规定等行违规飞龙次陷入发展困境南德集团总栽牟中涉嫌诈骗收审果罪名成立判期徒刑市场济法制济切营者必须触犯国家法律根前提聪明营者希图钻法律法规空子获市场利润念头守法营规范营企业发展根路企业家成熟标志敢市场竞争规律开玩笑敢挑战国家关法律法规企业十十会碰头破血流
    :国票市场失信欺诈已票成资金风险承载体聚焦点仅年全国公安机关立案侦案伪造金融票违法票承兑犯罪案件达7419起涉案金额达52亿元利合进行诈骗已成市场济毒瘤
      发展高科技产业培育风险投资著称北京中关村失信欺诈已成极普遍问题缺乏普遍商业信导致种商业欺骗行中关村起彼伏家骗企业报案发现报案者已排3000号解跻身中关村着高科技幌子利中关村开办企业种种优惠政策采种虚假手段注册企业等开展业务时便产生资金困难导致种种失信行层出穷
      中国证券市场种形式造假真层出穷琼民源开始东方锅炉ST红光庆联谊直揭露银广夏问题湖北蓝田惊天造假证券市场虚增利润目编造市公司前3年报表涂改缓交税款批准书隐瞒重事项漏记利润支出漏记债务提前确认收入伪造银行账单等种形式财务造假已触目惊心步
    2.病分析
    营思想端正国民营企业中相部分企业存着营作风端正问题诚实劳动合法手段积累财富采取投机行甚非法手段牟取利益中抢注商标者假产品瞒天海次充者坑蒙拐骗赖账者手段种样极牟中利信证诱骗国家外汇卢俊雄卷款亿潜逃种耸听闻怪事国民营企业中数少胜智胜德道者成事果企业缺乏起码商业道德样企业做
    八. 融资力
    1.病症案例
    融资战略坏直接关系企业营坏民营企业资积累三误区
    第保守完全身资积累敢进行融资类企业占例表现出种度求稳状态民营企业次创业时规模数企业行解决资金投入问题二次创业转变济增长方式实现持续发展需采新工艺新技术新设备需额资金完全次创业时积累资金根进行二次创业许民营企业保守愿承担风险终走衰败轨迹笔者安徽巢湖市华东区锚链生产基20世纪80年代末华辉锚链厂十分红火年缴税收数百万元90年代中期企业通种融资方式加投资力度技术水产品质量提高家企业保守前终三家企业兼
    广东家著名民营企业零负债宣传诉求强调已作民营企业优势举受行士哂笑家企业董事长悔样提法知道零负债意味着企业运作资力差绝件值吹牛事事实家企业痛感已资金运作方面缺陷足专门聘请资运营高手负责企业买壳市等事宜实际问题留教训企业皆
    19911992年间太阳神洽谈房产项目方出价亿太阳神时资金15亿完全力楼盘吃担心5000万流动资金足应付支出太阳神终放弃楼盘楼盘亿元买年三亿元卖出年中痛失两亿太阳神教训令事感慨唏嘘已
    巨集团长期完全积累滚动发展银行界找交道等巨厦资金出现缺口时史玉柱发现求告门结果1000万流动资金缺口扼杀十亿资产巨集团
    爱样没解决融资问题没资运作作战略性布署游合作者资金运作企业企业规模足够资金瓶颈问题突现出环节处理资金链条中断企业难头
    第二贪求全度购企业购指家企业通兼购买家企业全部部分资产控制影响购企业增强企业竞争优势实现快速扩张发展方式许民营企业家获规模济效应盲目求似规模济数量简单相加忽视规模济更资质提高资运营效率效益提高红极时马胜利造纸集团贪求全度购失败典型案例马胜利河北家造纸厂名科长家造纸厂年年亏损千万元实行承包改制马胜利成中国企业承包第承包第季度扭亏赢成扭亏手马胜利豪情万丈走贪求全度购误区1992年已兼企业36家生产千种产品没形成种支柱产品企业理开始混乱效益滑1995年底终资抵债宣告破产
    第三连锁融资方式指企业贪图时快速发展盲目银行贷款通常采取现企业资产抵押贷款贷款兼企业循环进行达迅速扩张目旦企业营善果致命前文红高粱典型实例
    资营问题容易出现误区资营外扩张企业兼社会融资实际资营全部种形式资运作站战略高度企业非良资产含金量较高时进行出售机企业营战略进行调整方面深圳万科做法较典型万科事业蒸蒸日时候果断效益相错项目怡宝蒸馏水万佳百货转手资金精力集中做房产结果万科房产领域获核心竞争力
    2.病分析
    企业想高速发展壮实力必须融资国企业通国家次投资完成民营企业完全民营企业必须十分妥融资战略正济学家吴敬琏说融资难已成前阻碍中企业发展瓶颈中国中企业法资市场结缘银行某金融机构民营企业尤中企业存着信贷心理障碍想快贷款没门中企业陷入营运资金短缺困境万般奈迫引入高成资金仅制约中企业发展增加金融风险二融资成高国金融市场发展规范增加企业获发展资金成仅国作间接融资银行信贷企业直接融资证券市场国企业发展提供服务家族企业缺乏国家政策支持身营透明度够等原银行家族企业总采取歧视政策效益较家族企业银行较少考虑证券市场建立更程度国企业发展提供融资渠道家族企业通市获融资壁垒高
    民营企业发展程中普遍性问题企业少贷款甚根贷款时贷款象现般困难程度民营企业营者观念误区许民营企业营者根没资营意识货款营企业没实力表现
    许民营企业科技企业发展程中技术营作企业滚动发展法宝求稳资营直采取避远态度直资金问题成制约企业进步发展瓶颈时恍然悟时容易出现种情况:民营企业然走技术营加资营道路然长期受技术营思想限制资营问题适民营企业便身力量进行非专业化操作结果白白耽误许时光认资营绝应该种专业化行资营提供种传统思维根法实现新济增长方式必须走出传统思维模式真正资营规律进行运作
    3.建议策
    资营已成现代企业必须具备基力果民营企业家够战略高度唱资营曲戏必成企业攻城拨寨尖刀利器谓融资战略指企业组建达理想中规模采取种资积累扩张方法途径总体说融资战略贯穿生产营生产市场间条营线
    (1) 改善营理提高营效益增强融资力信誉企业融资力强弱程度取决企业部理水民营企业想发展否争取银行信贷支持改善身营理营者应充分解银行贷款条件致力创建知识型科技型特色型创业型企业重视市场调研市场理营项目适应市场需提高济效益重视财务理提高资金效率增强信意识建立良企业信誉民营企业具较高盈利水具较强偿债力较强偿债力良信誉民营企业取银行信赖支持基条件
    (2) 加快技术发行进步提高科技含量增强持续发展动力民营企业发展时间短实力弱技术水相较低影响激烈市场竞争中持续发展动力民营企业时进行技术更新改造重视发明创新科技新产品开发条件高新技术产业迈进民营企业高等院校科研院合作研究开发新技术新产品民营企业技术水科技含量提高持续发展动力增强容易获银行贷款部分条件企业二板市场进行直接融资
    (3) 进行产权开放资产重组扩规模转换机制融资提供资制度方面力支持发展时间短目前产业结构状况民营企业规模较型企业少民营企业应考虑进行产权开放愿意投资开放成真正元投资体组成企业适时候民营企业通资产重组横派生专业化产业化股份化方发展外型科技型方发展外通条件民营企业改组限责公司股份限公司部分企业通改制直接壳买壳市满足发行公司债券条件
    (4) 完善民营企业服务金融组织体系首先国商业银行切实改变营观念破制观念限制坚持市场导客户需目标效益准企业规模公营民营关键营实效银行民营企业国企业间提倡公信贷发展潜力民营企业特科技型企业样予信贷支持国商业银行应安排定例信贷资金民营企业投资适度扩基层行民营企业营权时国商业银行应办中企业(部分民营企业)信贷部完善中企业(民营企业)信贷相关业务服务功次加快方性商业银行组建完善充实银行资金提高营实力营理水增强信控制风险控制力方性商业银行明确相例信贷资金投放民营企业支持企业实业营
    (5) 民营企业开始量利国外风险资市场国外技术资源发展机制灵活产权清晰技术先进深圳民营企业受IDG华登国际亚太基金等诸国外风险投资机构青睐美国IDG深圳投资5项目4投民科企业 深圳冠日高科技发展公司深圳市金碟软件限公司分接受美国IDG2600万2000万元民币风险投资截目前深圳先获国际风险基金12家企业中80%民营企业时深圳民营企业国外资市场直接融资深圳中贸网技术限公司成功利国外资市场美国OTC股票市场(第二板股票市场)挂牌交易利第笔抛出130万股融资100万美元收购两家深圳相关企业建立干电子商务台万基药业等民营企业正筹备海外市
    (6) 良公关系资营程实际种社会资源综合运作程绝种短期行需时日积月累良基础企业运营程中民营企业必须注意种社会资源(尤金融机构)保持善意亲密关系步步高总理段永银行贷款2000万步步高银行帐户资金没少2000万段永坦言时急需笔资金损失利息金融界信誉企业资营良基础
    十.市场营销
    1. 病症案例
    ⑴.片面追求市场占率沈阳飞龙集团1990年10月注册资金75万元职工十企业着飞燕减肥茶延生护宝液市飞龙集团令瞠目速度发展1991年实现利润40万元1992年实现利润6000万元1993年1994年连续两年利润超2亿然切短暂1994年半年1995年初飞龙集团国保健品混战中遭受重创1994年底中国保健品市场迅速滑坡1995年情况更严重飞龙公司片面追求市场占率时没练功增强抵抗外部风险力深受害1994年销售额17亿利润5亿宏伟计划成泡影1995年6月飞龙集团总裁姜伟报纸登出公告:飞龙集团进入修整飞龙集团退出江湖姜伟闭门思写中国第份企业家忏悔录20条中市场营销方面失误反思计五条非市场营销方面失误反思计15条见姜伟企业片面追求市场占率化忽视追求决策规范理产品创新企业理念现代理财务运行等综合目标危害较深刻认识
    ⑵.许民营企业短时间建立庞市场营销体系企业部组织缺乏协调时作出调整结果例失调没立死亡会行动缓慢
    三株成立伊始总理吴炳新投入巨资研制三株口服液结果番艰难困苦终研制成功三株口服液策划市立刻引起巨反响年投入规模生产实现年销售收入125亿元交国家税金2100万元1995年实现销售收入235亿元缴利税82亿元1997年销售收入70亿元交国家睡觉7亿元较1996年幅度滑1998年1999年企业销售形式更江河日日语究原方面中片面追求市场占率忽视力资源激励约束组织结构清理整顿中非常条扩市场占率全国迅速铺货公司短期急剧扩变成拥600家子公司2000办事处15万员工型企业集团程中忽视理规范化均衡发展追求导致机构臃肿部门林立层次繁程序复杂官僚化倾日益严重市场变化出现问题反应迟钝企业没时清理整顿精简组织轻装阵方面员急剧膨胀程中员招聘关严培训工作企业发展事考评制度规范干部员工奖罚机制没着业务发展完善建立分配干坐坐躺躺睡觉现象三株普遍存戏称三株公司营机制变成民营国企成萧败萧迅速致胜庞营销网络三株产品出现危机时庞营销网络成企业沉重负担
    ⑶.造名陷阱广告代企业形象热衷炒作市场民营企业嗜——炒作市场某企业总裁干年家领透露真情广告轰炸二海战术数证广告轰炸1991年广告费120万获利400万1992年广告投入1000万元获利6000万元1993年广告投入8000万元获利2亿元海战术市场营销队伍占集团数23时聘相数量营销员广告锦添花中生广告造成时名时势甚时市场构造出企业核心力造真正意义品牌真正强企业广告吹起企业落短命场足奇
    广告营销极端莫轰动时中央电视台标王争夺战山东秦池酒厂原眗县型国企业白酒产量1万吨作1995年斥巨资夺中央电视台1996年黄金时段广告标王鸣惊媒体争相报道秦池酒叶家喻户晓销售额直线升1996年秦池酒厂销售收入达96亿元利税达32亿元分年5倍6倍进步提高市场占率扩销量秦池酒厂32亿元巨额投资夺1997年标王该促进企业产品结构调整资金全部耗费单产品广告结果该投资没投资企业新利润增长点增长缓慢该投资量投资犹产生负面影响终削弱企业抗风险性错发展时机
    2. 病分析
    (1)追求市场占率短期见效体现领导业绩企业领导重视广告传播公关促销等推销式营投入产出周期较长产品创新技术创新等营销式营置理追求市场占率超数量化济指标表现出更明显体现领导业绩企业综合目标机制改革理创新理形资产等定性表达难定量显示容易企业领导忽略
    (2)市场运作存片面认识首先品牌知名度等名牌幻想广告树立名牌忽视产品身次注意市场炒作没注重产品开发质量保障
    (3) 市场导市场占率化追求企业综合指标追求结合起中国企业实际运行程中市场占率化追求综合指标追求常常处互相分离统两张皮状态加速企业追求市场占率化片面倾
    (4) 信奉策划急功利中国策划师度活跃商界呼风唤雨中国民营企业家市场营销思想行急功利通某策划新闻炒作等进行营销策划常常肤浅策划者般缺乏系统性营培训
    3. 建议策
    ⑴. 制定长远营销战略中国企业需急功利策划更需长远战略安排需市场容量仔细度量竞争手严格分析产品严格定位资源严格规划企业发展目标严格证
    ⑵. 发挥市场调研作企业发展壮必须市场拓展解市场情况市场未趋势真正事企业营销决策应关注事市场运作决策项基工作市场调研现代企业市场营销中重环
    ⑶. 培养制造市场创新市场力市场创新方法诸产品创新技术创新形象包装创新偶尔概念创新包括销售方式创新等中产品技术创新关键表现配套升级全新开发三方面时者三方面制造市场利器
    ⑷. 断创新营销组合方式企业适利服务营销关系营销绿色营销等手段次企业应市场营销素进行充分组合运注重价格广告
    ⑸. 致力品牌塑造实施品牌战略着竞争程度加剧现代营销市场正逐步形成名优品牌产品垄断名优品牌拥仅仅广阔高层次市场更识优势取市场强势基础转化营销优势


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