职业理十二项修炼
企业目前需职业理
改革开放20年企业营理早期粗放型精耕细作序竞争慢慢走规范化运作关系拼胆子关系讲实力追求短期成功考虑永续营卖方市场走买方市场片面局部竞争演变成全面性甚全球性竞争中应竞争工具愈愈元化例关系应政策支持银行融资奇特点子营销策划媒体炒作资运营收购合企业文化CIS……等真琳琅满目着企业规模增长竞争复杂化组合营素已干练手胜队伍建设会成世纪企业王国角逐关键素国际级企业纷纷建立企业学迫切培养便佳写
然样算企业应该力招聘培养留住答案理特职业理
职业理现受较重视少误解中常见便钱办事缺乏忠诚度机会便会跳槽生涯考虑组织着想架子理合作意识差价高定贡献空学历没实力等职业理角色定位职业理身应技缺乏充足解造成认清事情企业便评鉴求知道足处便超越成胜职业理
生产力发展造职业理
职业理定位担理职务职业专业早期社会中农林渔牧工作足慢慢出现手工艺技术员工业革命现代企业组织直世纪初企业组织较企业拥者直接领导工加亲戚力助手便效掌握整企业泰勒发明科学理加福特汽车公司方法效运生产线企业规模快速增膨胀数万甚数十万时方面需赖数少理员进行计划监督工作方面企业者股票市产业逐渐营权分离出聘专业士进行公司日常运作两趋势造日职业理质言职业理专业理力协助企业拥者执行营理职责现代企业运作力必须委托股东够获高度信赖感应回报
职业理必须具备力
职业理做境界需职业化力称KASK指拥充足专业知识例商业知识政府法规产品行业知识科技知识理知识等A指敬业态度例积极热情工作态度负责守法保守业务机密事公司利益相违背工作合作愿意栽培部属等S指纯熟工作技包含四方面思维力组织力绩效理力专业风采通力组合职业理效完成务换句话说具力称职业理
职业理工作技四方面具体表现12项理技
思维力作理头脑清楚样做事情理师彼·杜拉克说做事事情做(DotherightthingsDothethingsright)培养理思维力重事抽象难培养思维技表现三方面分：拟定计划制定决策解决问题
第项修炼：拟定计划
理工作第步便拟定计划孙子兵法第篇始计篇说明作战开始计算计划品师戴明博士理循环PDCAPlan计划开始作理首务便制定清晰效工作计划长期战略规划年度营销策划年度预算质量改善计划等短期战略规划员招聘计划新产品市计划筹办公司运动会等需应计划力中关键技巧分辨三种类型计划特定目标非例行性项目理计划例行工作日常理计划处理问题处置计划外辩目目标差异够制定合理目标非应数字作基础(例生产计划预测)工具方面目标树应SMART法优先序排列法心理图法甘特图PERT图等
第二项修炼：制定决策
理职责便制定决策领导执行计划执行程许变量必须慎重进行决策错误决策果导致失败正确决策奠定成功基础例战略该进攻防守部培养外部聘产品定少价格预算分配该选择媒体作广告……处处需决策决策时竞争者变量时间资源限制信息足错误道德压力情包袱制定正确决策重力英特尔总裁葛洛夫说特聪明激烈竞争中手做出更正确决策决策技包含前提假设推力信息收集整理分析纳力逻辑判断搏奕竞局理面压力心理素质避开心智模式错误系统思考等工具矩阵法决策树电脑模拟沙盘推演加权指数逻辑原理潜意识原理系统模型等
第三项修炼：解决问题
破伦说困难印证伟程度句话说明解决问题理重务考验力佳方式没企业没问题质量佳产足交期准力足士气振财务困窘设备老旧工艺落市场占率滑……等谁解决问题谁便受重前英国首相邱吉尔说谓成功便肩负更重面更棘手问题解决问题需技界定问题收集资料分析问题找出问题根源运创造力找出解决方案辅助工具问题树鱼骨图帕雷图V型回路KJ法脑力激励法创意思维法等
绩效理力理领取薪资享受福利回报企业绩效法产生绩效职业理拍出清晰片机般期高结果绩效差职业理必须面现实创造流绩效否岗企业竞争极现实分没产出投入会降低竞争力作理协助企业提高绩效核心技中制定标准成果制绩效考核三种关键技
第四项修炼：制定标准
规矩成方圆缺乏标准企业运作起特费劲企业中事情分成两类：种周期性常性例行性例员工招聘生产计划质量检验等外种特殊性非例行性例新建厂房电脑化等职业理必须先前种务快标准化利组织正常运作集中精力处理特殊性务许企业未例行性务进行规范化标准化变化占理员量心力仅部属适事情报告效率佳制定标准具体技判需标准化项目工作分析作业研究评估制定合理标准形成书面材料培训等工具流程图制图检查表分类法动作研究等
第五项修炼：成果制
组织呈现效结果仅良决策需执行力期间效制质量成进度服务水赖职业理高度技制太处处绊手绊脚士气低落效率高制足容易出现漏洞提高成质量保制力考验方面：分辨该该事事处置提前事前理事中理(例质量问题供应商力制造程控制行需源流理采购理)促进部属理意愿力外部控制逐渐演变理工具方面需运QC七手法新QC七手法务交叉法板理等
理忙中八戒
理忙结果样企业忙红企业忙黄企业发展理忙忙关系忙什关系认企业发展更理忙中定努力八戒
戒忙收割忙播种加强长远理
二戒忙种树忙育林加强全局理
三戒忙手脚忙心脑加强智力理
四戒忙指挥忙情报加强信息理
五戒忙驱车忙加油加强机制理
六戒忙形忙形加强文化理
七戒忙明忙充电加强学理
八戒忙忙加强理
理成功十
事业专化二目标长远化三视野全球化四思维科学化 五决策智慧化六权力合理化七理情感化八学持续化九道德高尚化十形象美化
什企业战略
谓企业战略适应环境变化长期发展企业全局性基性问题进行富智慧谋划 根定义真正意义企业战略应该具五特征够回答两问题做两突出体现够回答第问题样应环境变化够回答第二问题样争取长期发展第突出全局性问题解决方案第二突出全局性问题中基问题解决方案解决方案做点充分体现智慧
企业战略什什
企业战略全局发展谋略局部发展谋略
企业战略长远发展谋略前发展谋略
企业战略企业发展基谋略具体性谋略
企业战略谋略常规思路
企业战略智慧结晶知识堆砌
企业战略中长期计划灵魂中长期计划身
企业战略财富源泉现成财富
理方式变革
瞧字干什干什然竹板子官权暴力型理占统治位现早行通
资家发明金钱理金钱工听话种理承认工讲究等价交换生产发展起促进作种理变革具划时代意义实行工资制奖励制种理
现单纯金钱理太灵着物质文明精神文明断提高员工心理需求正发生样变化越越需理解尊敬越越需发展成功越越需民呼唤更新理种理情感化理智慧化理扁化互动化理
利益相关者帝
客户帝帝客户员工帝没员工谁客户帝服务谁企业创造利润？供应者帝高兴员工闲着没事干客户急着货外投资者销者协作者左邻右舍帝高兴企业生存发展理帝服务帝高兴
企业围绕三核心功夫
核心业务分次干某时期根市场需求身优势重点发展核心业务业务手牵羊做目集中力量歼灭战
二核心力核心力支撑核心业务力培养围绕核心力培养
三核心核心定放手力培养效激励动保护失核心失半壁江山
企业定位谋策
首先定位市场需身优势出发选定富特色发展领域贪众三心二意
次选品智慧精神魄力专业知识选信放手干交流思想感情力吸引
第三谋策企业越越重视谋略事发动家出出意行请外咨询咨询苦干更瞎干蛮干
德神胆智
否道德否精神否魄力否智慧德神胆智富发展潜力值力培养潜力学历没太关系已学知识决定现实力现实力容易出
示员工光明
企业景气时会遇心思动情况种时候鼓舞员工士气效办法示员工光明员工解相信公司已制定出走光明战略少员工知道正积极研究种战略否难克服心思动现象
危机时期摆领导面前首工作研究摆脱危机战略研究稳定心策略
搞情达
现许企业然已知道加强信息化建设信息化建设涵缺乏认识般讲初步认识营理信息重性企业文信息重性处朦胧认识阶段文信息化建设方面重视搞情达搞情达没产生足够兴趣搞情达理思想重体现促进领导决策科学化密切级关系具重意义项工作应该受重视
诚信
诚信损诚信损诚信损私利心诚信保私利失心天心明天私利眼前利讲诚信办长寿公司讲诚信种选择企业选择行市场选择喜欢企业诚信仅属道德范畴属智慧范畴争取长期生存发展采取种理智选择
服务企业领先必须富情智
服务企业领先标志行拥更客户争取客户秘诀更满足客户需
客户需服务什？充满真情服务充满智慧服务谁喜欢冰冷霜笨拙猪服务限度满足客户需求服务企业必须力开发情感智力资源
员工真善美
科学真理善良温暖艺术美感真善美世间需东西员工需东西
现代企业领导应该企业作市场领员工作帝工具帝需什奉献什样领导领导样企业竞争力
重视智力服务业发展
智力密集型服务业简称智力服务业智力服务业致包括教育科研开发咨询网络策划设计律师医疗等行业
21世纪具发展前途服务业智力服务业智力服务业发展存市场需求问题存智力水问题
加快国智力服务业发展第需事智力服务企业员工立志第二需加强方面协作联合第三需国家予高新技术产业样支持第四青少年开始加强智训练第五倡导树立智慧意识提倡智兴企
浅谈知智
然知识智力存密切联系两者毕竟码事般言知识智力运结果生产传播学运知识力知识够表达智力深藏心脑知识价值指导实践智力价值产生知识知识呆板智力生动知识够模仿复制智力运知识代表智力代表未
般言劳动力产品更重样智力知识更重劳动力穷产品智力穷知识知识生产传播学运离开智力样知识生产传播学运更更离开智力
先知智
诸葛亮空城计司马懿吓退谁空城计难吓退敌第批知道炒股赚钱第二批知道炒股赚钱第三批知道炒股难赚钱
样知效果样知知价值等般情况先知价值知价值知价值述第例子中心理方面原空城计旦家知道灵述第二例子中供求方面原知道炒股炒股赚钱
知识更价值先知想先知某方面先知先知者知者区智慧较般先知成智者先知智知道道理学知识长知识学智慧长智慧
工作简化法
衡量理员理力重指标具备化繁简力企业里初阶领班工作负荷理15工作量高阶总理着总理力负荷千甚万企业说定游刃余难怪古时圣贤老子句话：具备卓越理治理国家烹碟菜样轻松
（） 工作简化认识
1 简单美
项制度项工作确定目执行程中应量力求简化例：
买材料定跑老远买
3工作站完成4工作站
1做2
次完成次做
次开会应结开次
品质次做次检验整修
事实件事情工作应该保持永远（怀疑）态度定更方法更简单方法句通俗实际话：
想想定更方法
2 简化难
做简化件工作工程分析样工作分割成片断加系统组合片断工作组合怀疑（WHY）样做应该更做法（HOW TO DO）运省工原理思考
3 简化全员参
高层基层员工家起参（工作简化）工作改善仅降低成增加利润更提高工作职场气氛QCC活动改善提案制度5S运动例子
4 清抗拒（变革）
简化改变家知道企业生存道求新求变变会落伍落伍等（淘汰）
（二） 工作简化目
工作简化目消浪费（省工原理）浪费面：
1 工厂布置场浪费
2 工程流程设计配置造成场搬运浪费
3 材料零件造成呆滞浪费
4 机器开机率低浪费
5 等浪费
6 知工具浪费
7 知应工作方法浪费
8 品质良浪费
9 工作士气低落浪费
10 动作浪费
工作简化（减少）（彻底消）浪费成更低产品更然企业获利应愈高
（三） 工作简化方法
1 择出生产业务工作拟改善项目
生产属瓶颈（问题）工作
占量时间工工作
反复性工作
消耗量材料工作
起合理工作
布置搬运便工作
2 现状分析检讨
IE分析手法：
工程流程图
制品工程分析
作业者工程分析
工厂布置搬运
动作分析
3 运5W2H法发问
WHY？做否必？
WHAT？目什工作（动作）否考虑？
WHERE？里做更合适？
WHEN？时间安排？更安排方法？
WHO？谁做？做？否更适
HOW TO DO？样做法没更？
HOW MUCH？样做成？变更成？
4 运IE手法剔（）合（）排（重排）简化寻求新方法
剔
WHY WHATHOW TO DO分析认没必试着剔
合
数工作数工作数次回做考虑否合
重排
试着剔合工作继续WHENWHEREWHO
加研究工作序否重排
简化
面剔合排工作否简单佳效果否简化
5 制订新工作标准
方法会受抵制排斥新方法产生效持久实施成新课题
新方法产生应制订成新工作标准取相关部门权责认必时应召集（说明会）便利推行新方法
6 效果催（FOLLOW UP）
新方法实施应加予催控制查
（1） 新方法作业
（2） 新方法实际效果预期效果较
（3） 新方法实施程中产生问题迅速排
（四） 工作简化应
利（省工原理）消浪费工作简化目（浪费）般企业里皆员时疏察觉举例子：
1 天里面分时间外出办事考虑时间加剔合工作简化没必外出电话出兼处理样事次出时处理件事事先计划简化
2 工厂员走动物料搬运频繁
工厂布置作业流程研究员走动路径次数物料搬运路径次数距离运工厂布置工作场调整流程序调整许
（剔）必走动搬运次少量搬运运搬工具改变次量搬运搬运次数然减少
假设计动传送设备然搬运工作完全消
3 良品检验力增
产品供料商材料供应厂加工成制品果环节品质均控制理想说实施（免检）反说假物色供料商提供品质材料零件厂控制产品味增加检验力仅增加量制造成品质成然幅提升增加检验力转嫁生产员材料注意均末倒置作法理浪费
关十八事
庙知道进庙门首先弥陀佛笑脸迎客北面黑口黑脸韦陀相传久前庙里分掌庙
弥乐佛热情快乐非常什丢三拉四没理账务然入敷出韦陀然账手成天阴着脸太严肃搞越越少香火断绝
佛祖查香火时候发现问题俩放庙里弥乐佛负责公关笑迎八方客香火旺韦陀铁面私锱珠必较负责财务严格关两分工合作中庙里派欣欣荣景象
实师眼里没废正武功高手需名贵宝剑摘花飞叶伤关键运
二
买鹦鹉鹦鹉前标：鹦鹉会两门语言售价二百元 鹦鹉前标道：鹦鹉会四门语言售价四百元该买呢？两毛色光鲜非常灵活爱转啊转定意结果突然发现老掉牙鹦鹉毛色暗淡散乱标价八百元
赶紧老板：鹦鹉会说八门语言？
店说：
奇怪：什老丑没力会值数呢？
店回答：外两鹦鹉鹦鹉老板
事告诉真正领导定力强懂信懂放权懂珍惜团结更强力量提升身价相反许力非常强完美义事必躬亲什做攻关员销售代表成优秀领导
三
A合资公司做白领觉满腔抱负没级赏识常想：果天见老总机会展示干
A事B样想法更进步听老总班时间算概会时进电梯时候坐电梯希遇
老总机会招呼
事C更进步详细解老总奋斗历程弄清老总毕业学校际风格关心问题精心设计句简单份量开场
白算时间坐电梯老总次招呼终天老总长谈次久争取更职位
愚者错失机会智者善抓机会成功者创造机会机会准备准备二字非说说已
四
心理学教授疯院参观解疯子生活状态天觉疯疯癫癫行事出意料算开眼界
想准备返回时发现车胎掉 定疯子干 教授样愤愤想道动手备胎准备装
事情严重车胎居然螺丝掉没螺丝备胎啊
教授筹莫展着急万分时候疯子蹦蹦跳跳嘴里唱着知名欢乐歌曲发现困境中教授停问发生
什事
教授懒理出礼貌告诉
疯子哈哈笑说：> > 办法 轮胎面螺丝样三螺丝备胎装
教授惊奇感激余奇： 请问想办法？
疯子嘻嘻哈哈笑道： 疯子呆子啊
实世许发现工作中乐趣总会表现出常样狂热难理解许笑话疯子时候说定笑呆子呢
做呆呆处事聪明中国尤失种佳做姿态
五
博士分家研究成学历高
天单位面池塘钓鱼正正副长左右钓鱼
微微点点头两科生啥聊呢？
会正长放钓竿伸伸懒腰蹭蹭蹭水面飞走面厕
博士眼睛睁快掉水飘？会吧？池塘啊
正长完厕回时候样蹭蹭蹭水飘回
回事？博士生问博士生
阵副长站起走步蹭蹭蹭飘水面厕> 子博士更差点昏倒：会吧江湖高手集中方？
博士生急池塘两边围墙面厕非绕十分钟路回单位太远办？
博士生愿意问两位长憋半天起身水里跨：信科生水面博士生
听咚声博士生栽水里
两位长拉出问什水问： 什走呢？
两长相视笑： 池塘里两排木桩子两天雨涨水正水面知道木桩位置踩着桩子
问声呢？
学历代表学力代表尊重验少走弯路团队应该学型团队
六
AB说： 离开公司恨公司
B建议道： 举双手赞成报复破公司定点颜色现离开时机
A问：？？？
B说： 果现走公司损失应该趁着公司机会拼命拉客户成公司独挡面物然带着客户突然离开公司公司会受重损失非常动
A觉B说非常理努力工作事遂愿半年努力工作许忠实客户
见面时B问A：现时机跳赶快行动哦
A淡然笑道：老总长谈准备升做总理助理暂时没离开算
实正B初衷工作永远简历付出老板真正力位置会更
机会创造更利润
十
>
>
> 富家子弟特爱吃饺子天吃特刁吃馅两头皮尖尖丢面河里
>
> 景长十六岁年火烧全家父母急怒中相继病逝身分文意思饭邻居家嫂非常
>
> 餐吃碗面糊糊发奋读书三年考取官位回定感谢邻居嫂
>
>
>
嫂讲：感谢没什收集年丢饺子皮尖晒干装麻袋想备时需正
>
> 需
>
> 官思考良久良久
>
>
> 名三八理：八时睡觉八时工作样间业余时间渡时间情
>
> 情东西拥样非常公拥资源定成功善资源会成功白天图生存晚求发展二十世
>
> 纪求
>
>
> 十
>
>
> 三关进监狱三年监狱长三求
>
> 美国爱抽雪茄三箱雪茄
>
> 法国浪漫美丽女子相伴
>
> 犹太说部外界沟通电话
>
> 三年第出美国嘴里鼻孔里塞满雪茄喊道：> > 火火> > 原忘火
>
> 接着出法国见手里抱着孩子美丽女子手里牵着孩子肚子里怀着第三
>
> 出犹太紧紧握住监狱长手说：> > 三年天外界联系生意没停顿反增长200％表示感
>
> 谢送辆劳施莱斯> >
>
> 事告诉什样选择决定什样生活天生活三年前选择决定天抉择决定三年
>
> 生活选择接触新信息解新趋势更创造
>
>
十二
>
>
> 两森林里遇老虎A赶紧背取双更轻便运动鞋换B急死骂道：> > 干嘛呢换鞋跑老虎
>
> 啊> >
>
> A说：> > 跑快> >
>
> 二十世纪没危机感危机特入关电信银行保险甚公务员非常稳定保障企业
>
> 会面许变数更老虎时没准备跑鞋？
>
>
> 十三
>
>
> 父子两住山天赶牛车山卖柴老父较验坐镇驾车山路崎岖弯道特子眼神较总转弯时提醒道：> >
>
> 爹转弯啦> >
>
> 次父亲病没山子驾车弯道牛肯转弯子种方法车推拉青草诱牛动动
>
>
>
> 底回事？子百思解办法左右贴牛耳朵声道：> > 爹转弯啦> >
>
> 牛应声动
>
> 牛条件反射方式活着惯生活成功晓培养惯代坏惯惯积累然会
>
> 生
>
>
> 十四
>
>
> 五岁汉克爸爸妈妈哥哥起森林干活突然间起雨带块雨披
>
>
爸爸雨披妈妈妈妈哥哥哥哥汉克
>
> 汉克问道：> > 什爸爸妈妈妈妈哥哥哥哥呢？> >
>
> 爸爸回答道：> > 爸爸妈妈强妈妈哥哥强哥哥强呀会保护较弱> >
>
> 汉克左右跑雨披撑开挡朵风雨中飘摇娇弱花面
>
> 事告诉真正强者定力者钱帮助
>
> 责事做完整爱事情做
>
>
>
> 十五
>
>
> 位秀第三次进京赶考住常住店里考试前> 两天做三梦第梦梦墙种白菜第二梦雨天
>
> 戴斗笠伞第三梦梦心爱表妹脱光衣服躺起背着背
>
> 三梦似深意秀第二天赶紧找算命解梦算命听连拍腿说：> > 回家吧想想高墙种菜白费
>
> 劲？戴斗笠雨伞举？表妹脱光躺张床背背没戏？> >
>
> 秀听心灰意冷回店收拾包袱准备回家店老板非常奇怪问：> > 明天考试天回乡？> >
>
> 秀般说番店老板乐：> > 哟会解梦倒觉次定留想想墙种菜高种？戴斗笠
>
> 伞说明次备患？表妹脱光背躺床说明翻身时候？> >
>
> 秀听更道理精神振奋参加考试居然中探花
>
> 积极象太阳里里亮消极象月亮初十五样想法决定生活什样想法什样未
>
>
>
>
>
十六
>
>
> 动物园里骆驼问妈妈：> > 妈妈妈妈什睫毛长？> >
>
> 骆驼妈妈说：> > 风沙时候长长睫毛风暴中方> >
>
> 骆驼问：> > 妈妈妈妈什背驼丑死> >
>
> 骆驼妈妈说：> > 驼峰帮储存量水养分沙漠里耐受十天水食条件> >
>
> 骆驼问：> > 妈妈妈妈什脚掌厚？> >
>
> 骆驼妈妈说：> > 重重身子陷软软沙子里便长途跋涉啊> >
>
> 骆驼高兴坏：> > 哗原啊妈妈什动物园里沙漠远足呢？> >
>
>
> 天生必惜现没心态+成功教材+限舞台成功潜限关键找充
>
> 分发挥潜舞台
>
>
> 十七
>
>
> 七住起天分桶粥命粥天够
>
> 开始抓阄决定谁分粥天轮周天饱分粥天
>
> 开始推选出道德高尚出分粥强权会产生腐败家开始挖空心思讨贿赂搞整团体乌烟障气
>
> 然家开始组成三分粥委员会四评选委员会互相攻击扯皮粥吃嘴里全凉
>
> 想出方法：轮流分粥分粥等挑完剩碗吃少量分均
>
> 算认家快快乐乐气气日子越越
>
> 样七分配制度会风气单位果工作气定机制问题定没完全公公正
>
> 公开没严格奖勤罚懒制订样制度领导需考虑问题
>
>
>
> 十八 想什样合作
>
>
> 采访尔盖次成功秘决尔盖次说：更成功士工作
>
> 陈安超级成功学提：先成功工作成功合作成功工作
>
> 成功生活中认识没办法工作成功工作现阶段更没实力
>
> 合作喜欢欣赏力图助宽松环境积极团队更公合作便未营抵抗
>
> 风险事业喜欢合作应该特点：
>
> 甘心二十世纪危机没危机感陷阱满足学会远镜世界视眼世界境时
>
> 想着找退路逆境时懂找出路
>
> 二学力强学历代表学力掌握懂细节身学感悟懂举反三学实
>
> 学两字学次做百次真正掌握学做教完整程达教程度算真正吃透更时候
>
> 学种态度谦卑真正学东西海成海河流低
>
> 三行动力强行动会结果行动样结果样知道做等知道做没结果等没做犯> 错误
>
> 定会错犯错误定没尝试错紧定善总结然做直正确结果出止
>
>
四懂付出想杰出定先付出斤斤计较生两斤没点奉献精神创业先行动知道
>
> 超价值会开更高价
>
> 五强烈沟通意识沟通极限更种态度非种技巧团队然愿景非日需时
>
> 沟通目标细节甚家庭等等沟通容列
>
> 六诚恳方立场求利益致关键家开诚布公谈清楚委屈求全相信诚信合作
>
> 基石
>
> 七基道德观记者家写稿时四岁子吵着陪记者烦杂志封底撕碎子说：> >
>
> 先面世界图拼完整爸爸陪玩> > 五分钟子拖手说：> > 爸爸拼陪玩> >
>
> 记者生气：> > 孩子玩理解果说谎话快拼世界图> >
>
> 子非常委屈：> > 真拼呀> >
>
> 记者果然：会吧？家里出现神童？非常奇问：> > 做？> >
>
> 子说：世界图背面头反拼世界完整
>
> 做事先做做做世界
>
>
>
> 家希合作七特点年龄性相貌体重学历出身背景力没太关系
>
> 素事态度希交鸣朋友起开创未
解读三星理秘密武器
三星通常认形式化效率东西变成理利器
读武侠说会发现书中武林高手仅功夫高善运种厉害武器现代企业中理者提高效率优化理实现企业长治久安会采取行效理工具武器样实践中断锤炼磨逐渐形成特说许出色理者通常先进武器制造者者 宁波三星集团家善发明武器企业公司总部走进间办公室找类似工作务分配指令传递单东西种类会议纪工作联系单承诺书等集团总裁郑坚江话说东西农民伯伯锄头工老哥榔头记者先生笔头解放军叔叔枪杆子样理者工具武器手套？
果批武器进行番研究话会发现中蕴含着许趣味理智慧 会议纪——碧玉七星剑
碧玉七星剑卖点剑身镶着七颗翡翠会议纪成三星兵器谱第种武器仅刀剑样种应极广常规性武器布置工作务时特强调七明确责法敷衍事
程新加盟公司市场部位年轻天早参加销售部门召开会议会提统计组数午时候程接份会议纪令开眼界份会议纪前类文件样开头简短次会议目程说明面张满满表格详列长串会布置工作容应责完成日期评审评审时间等项目加整理转发电脑监控考核组成七素程名字责栏中规定必须2天完成全部数统计汇总形成书面报告然部门评审评审合格签字确认交监控考核处作完成工作
项工作实施结果评审时未获通未时完成工作进行考核办程中谁敢掉轻心？程说事深切体会项工作务果明确七素责狠抓落实没理完成快
印象中会议纪种滥公文体裁里面充满段空话套话文字拖沓现实指导意义三星理者手中目形式文字风格发生全新变化体现简效务实规范理风格文讲第事第种武器更确切说应该创新创新化腐朽神奇种官样文件改造成种威力理武器
工作联系单——软剑
工作联系单适公司两位相仿部门间工作分配务接受程等友非命令式拒绝受理逾期办会显示出柔中带刚强硬面点工作联系单武器中软剑
单子印联系部门名称填单部门名称联系事宜处理意见等填写项目外强调点：工作联系单联系部门拒绝处理果拒绝必须处理意见栏注明该工作事宜非部门工作责范围字样果处理注明填单部门级部门投诉
公司技术部魏接份开发部工作联系单请3天提供项技术方面援助魏表示答应接手项工作原倒仅仅担心样做会遭投诉公司部门间总免会工作联系总会工作需部门协助完成天技术部找联系工作明天许会工作需协作种协作相互目公司事情办 工作联系单协作提倡协作精神企业里许繁复涉面广工作通相关部门参积极配合总利解决
质量意识试验——暗器
三星众理工具中员质量理试验法似入暗器类特点：事先知道暗器会什时候出手知道数量少种形式出现
月三星质检员陈批外协件进行检验时堆元器件中找出两带瑕疵合格品事陈知道已场员质量意识试验法测试中利关
员质量意识试验法实施程样：公司定期找质量缺陷明显合格品记编号做标识混入堆类产品中间员工否时数检查出质量意识强工作细致员工碰种事先招呼时举行考试时难高分想受装暗器考验办法工作中时刻保持高度警惕心责心接收道工序合格品合格品传递道工序
三分析三放——连环炮
样彻底解决企业暴露产品质量问题理缺陷呢？三星集团绝招出连环炮—三分析三放活动轰底务必问题水落石出
期该公司生产某批次奥克斯空调发现存压缩机配致性较差问题公司遂召集关职部门责深入分析起质量问题危害性家充分认识合格品旦出厂仅会企业造成巨负面影响损害户利益接分析配致性差原层层追溯明确质量责找出漏洞分析应采取措施技术部评议通付诸实施时改进足整活动程真正做原未查清放质量责未明确放纠正措施未落实放举成品抽查合格率达100
三分析三放活动医治理痼疾显著特点缜密例整实施程循序推进环环相扣尔问题处理致浮表面半途废
爱心奖——长命锁
三星骨干理技术员动流失率年较低原三星方面注重理予充分尊重良成长空间方面高遇造条留长命锁终企业员工间形成济利益体
三星员工遇般低员工感戏头公司采取额外激励措施：规定三星工作满年骨干员工年终奖发放时均时获集团总裁名义赠予爱心奖表彰企业作出贡献员工三星服务年份越高爱心奖累计数越2000年公司赠予员工高笔爱心奖金额高达20万元
获赠爱心奖前提：员工必须职工作中表现突出诚诚恳恳做认认真真做事违反公司廉政规定然关键条中途退潮爱心奖长命锁留住员工心拴住试图跳槽脚
工作计划总结——标尺
三星直致力建立种变约束型理激励型宽松型理新模式便坚定增强员工理意识员工办事效率工作质量样需种工具加衡量工作计划工作总结算标尺
三星部门样电表销售部理李行业先生年会赶新销售年度前公司总裁报份部门年度工作计划部门工作企业总体发展目标战略思想始终保持致然月25日前确定月月底工作计划设定该月工作目标明确工作思路方月结束便会着手编制份工作总结步工作进行全面系统回顾实汇报工作中存问题缺陷深入分析反思基础提出纠正整改措施利更开展步工作时电表销售部位员工求定期递交工作计划工作总结
工作计划工作总结意义确保部门员工必受严密监视情况实现理促始终围绕企业总体发展方分头行事致发生偏差时已成公司客观评价部门位员工工作量办事效率工作责心进步速度标尺
发展硬道理发展根基理果说理门艺术理中灵活运种武器中精致艺术
濒倒闭厂亚洲电表生产企业国著名空调器生产厂三星集团发展益理断创新提炼然文介绍六种理工具喻成剑炮暗器等武器精神理相悖体现更员工指导控制应性理等系列新观点新思想符合激励制约模式富创造性适应现代企业发展求
止三星许企业秘示武器认够效激励员工发掘员工潜力调动员工积极性创造性理方式益值鉴三星实践结果说明问题：家企业中部门理工具运越越办事效率越高理成相应越少易滋生推诿扯皮设置障碍等理腐败现象
质量诊断
提质量直目前国许老总认增设质量部门增加检验员购买检验设备应付级质量理部门者应付ISO9000族认证实极严重错误认识
作名质量工程师首先敏锐眼光透极普通现象质份检验报告时单单合格合格结应该提供检验报告中数推测质量理水抗压强度某产品重指标该产品国家标准中求10块样均值100MPa值75MPa某单位提供检验资料中均值108MPa值80MPa估计出该产品抗压强度程力指数低075表明该产品技术理力差作质量工程师完全拒绝该单位产品建议该单位采取必技术措施提高程力指数保证产品质量
作质量工程师次知识企业3等零部件生产出等产品说低成生产出价值高产品日质量专家田口博土质量定义：谓质量指产品市社会带总损失功身产生损失外田口质量定义产品市产生三部分损失
质量功波动损失+成+弊害项目损失
成材料费+加工费+理费+弊害项目损失
总损失质量+成
弊害项目损失指产品生产程中产生噪音粉尘环境破坏等等污染方面社会带损失
总损失求质量成总损失换言：提高质量(减少质量损失)降低成提高质量降低成话说起容易做起难说企业许质量检验资料资料企业产品质量检验记录企业产品合格否作出评定目前许企业做仅已实极浪费作名合格质量工程师应该充分效数生产程进行诊断达生产进行控制
十哲理事 场精彩生课
事谁明白中道理？慢慢理解吧生计划帮助
１陈阿土
陈阿土台湾农民没出远门攒半辈子钱终参加旅游团出国国外切非常新鲜关键陈阿土参加豪华团住标准间新奇已早晨服务生敲门送早餐时声说道：GOOD MORNING SIR陈阿土愣住什意思呢？家乡般陌生见面会问：您贵姓？陈阿土声道：陈阿土
般连着三天服务生敲门天声说：GOOD MORNING SIR陈阿土声回道：陈阿土非常生气服务生太笨天天问什告诉记住烦终忍住问导游GOOD MORNING SIR什意思导游告诉天啊真丢脸死陈阿土反复练GOOD MORNING SIR词便体面应服务生天早晨服务生常敲门门开陈阿土声道：GOOD MORNING SIR时服务生：陈阿土
事告诉交常常意志力意志力较量影响影响想成功定培养影响力影响力成强者
２表演师
位表演师场前弟子告诉鞋带松师点头致谢蹲仔细系等弟子转身蹲鞋带解松旁观者切解问：师您什鞋带解松呢？师回答道：饰演位劳累旅者长途跋涉鞋事松开通细节表现劳累憔悴什直接告诉弟子呢？细心发现鞋带松热心告诉定保护种热情积极性时鼓励什鞋带解开会更机会教表演次说啊
时间做件事懂抓重点真正
3鹦鹉
买鹦鹉鹦鹉前标：鹦鹉会两门语言售价二百元鹦鹉前标道：鹦鹉会四门语言售价四百元该买呢？两毛色光鲜非常灵活爱转啊转定意结果突然发现老掉牙鹦鹉毛色暗淡散乱标价八百元赶紧老板：鹦鹉会说八门语言？店说：奇怪：什老丑没力会值数呢？店回答：外两鹦鹉鹦鹉老板
事告诉真正领导定力强懂信懂放权懂珍惜团结更强力量提升身价相反许力非常强完美义事必躬亲什做攻关员销售代表成优秀领导
４金
国中国进贡三模样金金壁辉煌皇帝高兴坏国厚道时出道题目：三金价值？皇帝想许办法请珠宝匠检查称重量做工模样办？者等着回汇报呢泱泱国会连事懂吧？位退位老臣说办法皇帝者请殿老臣胸成足着三根稻草插入第金耳朵里稻草边耳朵出第二金稻草嘴巴里直接掉出第三金稻草进掉进肚子什响动没老臣说：第三金价值者默默语答案正确
事告诉价值定说老天两耳朵嘴巴听少说善倾听成熟基素质
５辞职
AB说：离开公司恨公司B建议道：举双手赞成报复破公司定点颜色现离开时机A问：什？B说：果现走公司损失应该趁着公司机会拼命拉客户成公司独挡面物然带着客户突然离开公司公司会受重损失非常动A觉B说非常理
努力工作事遂愿半年努力工作许忠实客户见面时B问A：现时机跳赶快行动哦A淡然笑道：老总长谈准备升做总理助理暂时没离开算
实正B初衷工作永远简历付出老板真正力位置会更机会创造更利润
６选择
三关进监狱三年监狱长三求美国爱抽雪茄三箱雪茄法国浪漫美丽女子相伴犹太说部外界沟通电话三年第出美国嘴里鼻孔里塞满雪茄喊道：火火原忘火接着出法国见手里抱着孩子美丽女子手里牵着孩子肚子里怀着第三出犹太紧紧握住监狱长手说：三年天
外界联系生意没停顿反增长200％表示感谢送辆劳施莱斯
事告诉什样选择决定什样生活天生活三年前选择决定天抉择决定三年生活选择接触新信息解新趋势更创造
７老虎
两森林里遇老虎A赶紧背取双更轻便运动鞋换B急死骂道：干嘛呢换鞋跑老虎啊A说：跑快
二十世纪没危机感危机特入关电信银行保险甚公务员非常稳定保障企业会面许变数更老虎时没准备跑鞋？
８赶考
位秀第三次进京赶考住常住店里考试前两天做三梦第梦梦墙种白菜第二梦雨天戴斗笠伞第三梦梦心爱表妹脱光衣服躺起背着背三梦似深意秀第二天赶紧找算命解梦算命听连拍腿说：回家吧想想高墙种菜白费劲？戴斗笠雨伞举？表妹脱光躺张床背背没戏？秀听心灰意冷回店收拾包袱准备回家店老板非常奇怪问：明天考试天回乡？秀般说番店老板乐：哟会解梦倒觉次定留想想墙种菜高种？戴斗笠伞说明次备患？表妹脱光背躺床说明翻身时候？秀听更道理精神振奋参加考试居然中探花
积极象太阳里里亮消极象月亮初十五样想法决定生活什样想法什样未
９骆驼
动物园里骆驼问妈妈：妈妈妈妈什睫毛长？骆驼妈妈说：风沙时候长长睫毛风暴中方骆驼问：妈妈妈妈什背驼丑死骆驼妈妈说：驼峰帮储存量水养分沙漠里耐受十天水食条件骆驼问：妈妈妈妈什脚掌厚？
骆驼妈妈说：重重身子陷软软沙子里便长途跋涉啊骆驼高兴坏：哗原啊妈妈什动物园里沙漠远足呢？
天生必惜现没心态+成功教材+限舞台成功潜限关键找充分发挥潜舞台
１０分粥
七住起天分桶粥命粥天够开始抓阄决定谁分粥天轮周天饱分粥天开始推选出道德高尚出分粥强权会产生腐败家开始挖空心思讨贿赂搞整团体乌烟障气然家开始组成三分粥委员会四评选委员会常常互相攻击扯皮粥吃嘴里全凉想出方法：轮流分粥分粥等挑完剩碗吃少量分均算认家快快乐乐气气日子越越
样七分配制度会风气单位果工作气定机制问题定没完全公公正公开没严格奖勤罚懒制订样制度领导需考虑问题
事中理哲学
□文孙晓芹
社会生活中流传着许寓意深刻事企业理中相仿行结果处见事里哲理企业理工作提供启迪性思路
求生反应速度竞争
2树林里夜早突然树林里跑出头黑熊2中忙着穿球鞋说：球鞋穿什？反正跑熊啊忙着穿球鞋说：跑快熊跑快
事听起点情竞争残酷面世界充满变数竞争非常激烈世界跑快快成决定成功失败关键快干聪明实相形容词时候知道竞争手谁非常重太阳出时候非洲草原动物开始跑狮子知道果跑慢羚羊会饿死羚羊说知道果跑狮子会吃掉企业言理社会进入信息时代重历史时期市场反应速度决定着企业命运够迅速应市场者成市场逐鹿佼佼者美国思科公司总裁约翰·钱伯斯谈新济规律时指出：现代竞争已鱼吃鱼快吃慢疑成功者验谈市场竞争异常激烈市场风云瞬息万变市场信息流传播速度加快谁抢先步获信息抢先步做出应谁捷足先登独占商机快者王时代速度成企业基生存法企业必须突出快字追求快制慢努力迅速应市场变化诚企业争胜
青蛙试验环境作
古老试验活蹦乱跳青蛙投进热水锅里青蛙会立跳出水锅果青蛙放凉水锅里面火慢慢加热青蛙竟然动动舒舒服服浮水里直感受烫想跳出热水锅时已力逃生
试验耐寻味什青蛙接触热水锅时逃脱厄运慢慢加热冷水锅中幸免难呢？根原处环境变化觉察满足舒服眼前环境未恶劣环境预料足逐步丧失抵御外界恶劣环境力
企业言环境生存空间断变化程面年竞争环境变迁什企业应变获生机丰企业步履维艰关门倒闭？笔者认原述关青蛙技验颇相似变化环境逐步加热水温企业敏感性强时觉察积极应处危惊应变摆脱危机企业感觉麻木抱残守缺图时快积重难返时惨遭淘汰份前复杂变激烈竞争市场环境中企业营者应吸取青蛙教训时时保持警觉高度关注市场环境变化时果断作出应变调整决策变应变永远立败
老鼠困毙度握
事讲饥饿老鼠遇盛满米米缸着白花花米老鼠兴奋已天跳进跳出想吃吃缸里米天天减少缸口米间距离天天拉老鼠力跳高高度低缸口米间距离时老鼠没摆脱米诱惑常样跳入缸中享受米滋味跳老鼠跳缸外缸中米吃完久老鼠困死缸中
寓言告诉：做事情握度超越事牧原度事物会发生质变化老鼠悲哀没握够跳出米缸度致跳误卿卿性命商战企业市场竞争中事物度握够年中秋前夕出现南京冠生园月饼事件遭遇曝光厂家仅观臆测意媒体说月饼行业中数企业存利陈馅现象观点炒作导致整月饼行业萧条然方面供鉴事例少1994年6月发生百事乐注射器事件起美国食品药物理局接二连三收投诉说百事乐里发现注射器事件终查明起严重破坏行百事乐公司高度重视事迅速化解值提整事件中竞争手口乐事处理度未趁危幸灾乐祸选择沉默口乐明白产业中竞争手品牌发生损名誉事件短期厂家受损失迅速解决着时间延长会波整产业口乐次事件中题发挥收渔利说事情澄清会出丑算百事乐里发现注射器真消费者心理造成影响乐饮品信拒绝做法值探讨思考
鲶鱼效应机制创新
位精明挪威船长沙丁鱼致运输途中死亡便卖出价钱捕放沙丁鱼鱼槽里放入生性动鲶鱼鲶鱼东游西窜死水潭沙丁鱼惊动见异常类畏惧生怕吃掉便改懒游动性紧张快速游动舱水搞活船岸边时沙丁鱼条条活蹦乱跳
事启示前企业什濒倒闭？企业艰难支撑早已危机四伏？根理体制营机制完全适应市场济求少企业理体制没工厂制转公司制产权明晰机制灵活理难位机制进出工机制程度锅饭分配机制尤缺乏效决策机制约束激励机制样运行机制企业岂直保持快速健康发展呢？沙丁鱼开始什岸边死呢？失求生存动力？旦掺入鲶鱼等死气沉沉鱼群注入活力前企业求生存发展根办法注入活力企业营机制搞活着国加入世贸组织竞争手已国行着丰富市场济验外国公司想求生存发展必须进步改革理体制转换营机制增强济发展活力
龟兔重赛战略运筹
新寓言事讲：兔子乌龟赛跑输狠狠进行反骄破满总结验教训提出乌龟重赛次赛跑开始乌龟规定线路拼命前爬心想：次输定赛目力赢赢达锻炼目终点见兔子正纳闷时见兔子气喘吁吁跑乌龟问缘：兔老兄难道睡觉？兔子哀叹道：睡觉倒没跑错路原兔子求胜心切路埋头狂奔恨三步两蹿终点估计快终点抬头发觉竟跑条路返回叉道口重新奔跑起落乌龟
新寓言事深刻说明：竞争道路实力足条件赖明智战略指导说战略决定胜负企业具重鉴定意义说天企业进入战略竞争年代企业间竞争相程度表现企业战略思维战略定位竞争报道说国外企业家花战略思考战略研究时间占全部工作时间60％企业营者少深入思考研究企业开始直企业破产没制定出企业发展战略走步算步走里算里错误发展战略根市场形势发展变化战略进行时修订调整适时实行战略转移企业战略失误致命难挽回鉴企业营者应该增强战略意识强化战略思维花力气搞企业战略研究战略设计根形势变化适时调整企业战略重点企业引胜利彼岸创造辉煌业绩
虎驴死风险防范
明作家刘元卿篇题猱短文中记述样事：猱体形四肢长着十分锋利爪子老虎头痒痒猱爬搔痒搔老虎飘飘欲仙猱住搔老虎头挖洞老虎感觉特舒服未觉察猱老虎脑髓作美味佳肴吃精光中央电视台动物世界节目介绍：种生活非洲蝙蝠专爱吸驴子血种蝙蝠飞落驴子身时起初驴子会抖动身体尾巴驱赶见蝙蝠细舌尖轻轻舔驴子驴子立产生种麻丝丝痒快感驱赶会蝙蝠咬口子吸驴子血蝙蝠吸饱飞走会飞蝙蝠继续吸驴子知觉中吸干血死称种蝙蝠杀蝠
生忧患死安乐8字诠释述事恰分济生活中类似行什企业强变弱终惨遭淘汰呢？企业败走麦城原相点缺少种忧患意识危机意识安忘危缺少远虑面危险认识足准备足终导致企业失败企业发展始终伴着风险企业说风险没危机意识然直天然企业营者认识足企业发展利素忽视潜风险手弱点身足取时成功意忘形发生危机缺乏准备必须中国迈入WT0门槛市场竞争更加激烈果缺少应忧患意识危机意识努力提高整体素质竞争力跨国公司竞争中处十分利位令感奋批出色风险防范企业出现中国济领域海尔集团永远战战兢兢永远履薄冰生存理念企业保持蓬勃发展势头天鹅公司实行末日理战略坚守企业时候危险时候理念做居安思危未雨绸缪防患未然企业始终掌握着竞争动权
培训讲师心态选择
企业时参加培训见识老外讲师港台讲师陆讲师区背景文化讲师着授课风格做专职培训讲师课程课非常成功学员评价高课涉险关总结成功验失败教训观察讲师授课验引发思考问题讲师角色底什？究竟什心态面学员课程讲师样认识学员课程关系角色心态认识关系课程成败
两种培训方式：
培训讲师心态点点感悟般说讲师授课心态分两种种心态学员成学生课程成讲师求学员学材料样心态指导般采取讲座方式讲师学员基没互动讲师面讲课灌输种心态学员成朋友课程起学提纲样心态指导般采取互动方式学员参学程中讲师引导学员学果第种心态讲师中心授课方式讲述式果第二种心态学员中心授课方式引导式
具体什心态学员课程底讲述式引导式种更呢？认企业投资学员听课学员定公司较优秀员工工作中般独挡面骨干常工作中惯做领导天坐接受培训第念头什？学员第件事评价讲师资格课实站学员角度时间宝贵效合理学员评价心态正常况成学程中学告诉结果学体验说出真正学两角度讲师果高调中心学员讲述非常危险学员已逆反心理出现讲师讲述成学员挑毛病材料作学材料场气氛较沉闷难堪毕竟培训目达成公司求数学员满意工作中改变行心态改变学员行定考虑学员感受学员接受培训真正价值学员力讲师差针某问题验更常忙工作没时间总结已培训帮助总结程
学员中心常飞扬跋扈学员感受尊重点机会宣扬宣扬发现讲师分析确实会帮助真正参课程中成光讲述没什处体会东西真正学宣扬观点学学员观点总学员中心较利学先引导方式然变成讲师中心讲述讲师中心难转变引导式学员已抵触影响整培训质量
果采讲述方式课堂敏锐握住学员需求讲师放失讲师讲述东西僵死教条抽象理讲述方式定会学员感枯燥乏味影响吸收效果东西学员工作余实没必课堂学果学员连课堂面学理热情力没样学员学心态没培养价值
实引导授课方式讲述方式结合起利完成培训般说知识类容果学员没接触通引导方式学员出结讲述方式较果心态技方面容引导方式学员更体会引发思考
说引导方式混时间呵呵站企业角度说理解毕竟企业花钱组织培训企业希短时间东西东西学员没学碰样客户讲述没办法认果引导讲师没观点味谓授课技巧付学员混时间建议学员问老师想听事情观点混时间讲师定会露马脚讲师观点定义培训讲师般说讲师观点学员观点基础深刻点者区学员观点新角度类思维实没新想法趣点
关备课：
态度学员中心备课样培训中讲师备课非常关键准备成功半说企业请课定设定成课程方面专家时培训讲师讲师扮演双重角色种认培训引导者非某行业专业专家想法站住脚客户会认培训引导者谁会请讲课帮助解决工作中实际问题果引导没解决办法话请做什？问题身公司部会议发现请太贵？站客户角度说客户永远客户样想理解单纯引导站住脚讲师授课前课程容进行充分准备做功课成课程专家知天文知理中通事否较难准备充分讲师场悲惨学员问倒授课技巧学员会聪明知道没回答问题达授课效果讲师学员碗水时桶水桶泡末满足学员需求游刃余
具体应：
总结起培训讲师心态技巧低调做高调备课谓低调做培训现场千万成培训讲师认：
学生专业培训讲师里教家学学进步公司样求
果样心态课时觉会较硬话语例：
告诉位*****
知道工作重*****
甚讲师会激发学员动参花名册点名提问培训气氛搞非常紧张样话说出危险果学员讲师没非常认信学员会想：
什学？什告诉？
见吧****
甚学员会挑战老师学员帮忙果老师功力够容易出状况达成培训目阻碍学员学程
什心态做培训呢？建议讲师台前告诉：面非常优秀骨干培训引导者天目帮助学具体教什朋友朋友老师提问出观点时说：
观点***供位参考
样种思考方式呢？***
家样样？***帮助
总结分析认专业培训讲师会讲述方式课甚力开演讲会宣讲某东西力引导方式调动学员参学员真正体会然数情况引导式更达成培训目课程准备成课程专家基回答学员性化问题做低调课高调备课做两点授课技巧重学员会容动佩服专家进谦虚感动佩服成功培训？
国市场红火定混乱中国市场真理奈事情培训市场样果问培训公司培训讲师什培训？公司讲师会出答案
底什培训培训企业什作培训讲师学教师培训讲师企业理者什热爱培训关心话题
理解谓培训：培养种学气氛种气氛中进行训练
侧重点训练训练前互动铺垫气氛程通训练学员带走东西学员离开培训教室带走东西技提升思路样培训真正达训练目说培训侧重训练方面者说训
学教师熟悉理学学生学理正匹配果实战专家学生课会感兴趣没反学教师企业课时满足企业拓展视野增长知识需求难提升实战力非象施炜包政样师级物做家公司咨询顾问已理实践成片般学教师没样功力
企业验理者行业企业非常熟悉谈出实战事尤跨国公司理更课堂学员会入迷感兴趣培训结束会想：口乐宝洁事什关系呢？参加培训解决问题听讲师前风光事终没达训练效果商战事学员书什花钱听讲呢？太贵？况事特定环境特定物特定企业发生特定事开拓学员视野处帮理清思路解决问题企业理者验丰富企业情况非常解企业部培训样培训更位时间限难理进行系统学授课时领导学员学心态变化放开影响培训效果问题讲影响课程容吸收
底培训讲师什角色呢？认培训讲师介学校教师企业理者间角色力理中抽象出系统力帮助学员实践验总结完成理系统学员零散验匹配帮助学员系统解决问题出验出思路出手册解决问题方法固化
果句话说培训什：说培训总结训练
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企业目前需职业理
改革开放20年企业营理早期粗放型精耕细作序竞争慢慢走规范化运作关系拼胆子关系讲实力追求短期成功考虑永续营卖方市场走买方市场片面局部竞争演变成全面性甚全球性竞争中应竞争工具愈愈元化例关系应政策支持银行融资奇特点子营销策划媒体炒作资运营收购合企业文化CIS……等真琳琅满目着企业规模增长竞争复杂化组合营素已干练手胜队伍建设会成世纪企业王国角逐关键素国际级企业纷纷建立企业学迫切培养便佳写
然样算企业应该力招聘培养留住答案理特职业理
职业理现受较重视少误解中常见便钱办事缺乏忠诚度机会便会跳槽生涯考虑组织着想架子理合作意识差价高定贡献空学历没实力等职业理角色定位职业理身应技缺乏充足解造成认清事情企业便评鉴求知道足处便超越成胜职业理
生产力发展造职业理
职业理定位担理职务职业专业早期社会中农林渔牧工作足慢慢出现手工艺技术员工业革命现代企业组织直世纪初企业组织较企业拥者直接领导工加亲戚力助手便效掌握整企业泰勒发明科学理加福特汽车公司方法效运生产线企业规模快速增膨胀数万甚数十万时方面需赖数少理员进行计划监督工作方面企业者股票市产业逐渐营权分离出聘专业士进行公司日常运作两趋势造日职业理质言职业理专业理力协助企业拥者执行营理职责现代企业运作力必须委托股东够获高度信赖感应回报
职业理必须具备力
职业理做境界需职业化力称KASK指拥充足专业知识例商业知识政府法规产品行业知识科技知识理知识等A指敬业态度例积极热情工作态度负责守法保守业务机密事公司利益相违背工作合作愿意栽培部属等S指纯熟工作技包含四方面思维力组织力绩效理力专业风采通力组合职业理效完成务换句话说具力称职业理
职业理工作技四方面具体表现12项理技
思维力作理头脑清楚样做事情理师彼·杜拉克说做事事情做(DotherightthingsDothethingsright)培养理思维力重事抽象难培养思维技表现三方面分：拟定计划制定决策解决问题
第项修炼：拟定计划
理工作第步便拟定计划孙子兵法第篇始计篇说明作战开始计算计划品师戴明博士理循环PDCAPlan计划开始作理首务便制定清晰效工作计划长期战略规划年度营销策划年度预算质量改善计划等短期战略规划员招聘计划新产品市计划筹办公司运动会等需应计划力中关键技巧分辨三种类型计划特定目标非例行性项目理计划例行工作日常理计划处理问题处置计划外辩目目标差异够制定合理目标非应数字作基础(例生产计划预测)工具方面目标树应SMART法优先序排列法心理图法甘特图PERT图等
第二项修炼：制定决策
理职责便制定决策领导执行计划执行程许变量必须慎重进行决策错误决策果导致失败正确决策奠定成功基础例战略该进攻防守部培养外部聘产品定少价格预算分配该选择媒体作广告……处处需决策决策时竞争者变量时间资源限制信息足错误道德压力情包袱制定正确决策重力英特尔总裁葛洛夫说特聪明激烈竞争中手做出更正确决策决策技包含前提假设推力信息收集整理分析纳力逻辑判断搏奕竞局理面压力心理素质避开心智模式错误系统思考等工具矩阵法决策树电脑模拟沙盘推演加权指数逻辑原理潜意识原理系统模型等
第三项修炼：解决问题
破伦说困难印证伟程度句话说明解决问题理重务考验力佳方式没企业没问题质量佳产足交期准力足士气振财务困窘设备老旧工艺落市场占率滑……等谁解决问题谁便受重前英国首相邱吉尔说谓成功便肩负更重面更棘手问题解决问题需技界定问题收集资料分析问题找出问题根源运创造力找出解决方案辅助工具问题树鱼骨图帕雷图V型回路KJ法脑力激励法创意思维法等
绩效理力理领取薪资享受福利回报企业绩效法产生绩效职业理拍出清晰片机般期高结果绩效差职业理必须面现实创造流绩效否岗企业竞争极现实分没产出投入会降低竞争力作理协助企业提高绩效核心技中制定标准成果制绩效考核三种关键技
第四项修炼：制定标准
规矩成方圆缺乏标准企业运作起特费劲企业中事情分成两类：种周期性常性例行性例员工招聘生产计划质量检验等外种特殊性非例行性例新建厂房电脑化等职业理必须先前种务快标准化利组织正常运作集中精力处理特殊性务许企业未例行性务进行规范化标准化变化占理员量心力仅部属适事情报告效率佳制定标准具体技判需标准化项目工作分析作业研究评估制定合理标准形成书面材料培训等工具流程图制图检查表分类法动作研究等
第五项修炼：成果制
组织呈现效结果仅良决策需执行力期间效制质量成进度服务水赖职业理高度技制太处处绊手绊脚士气低落效率高制足容易出现漏洞提高成质量保制力考验方面：分辨该该事事处置提前事前理事中理(例质量问题供应商力制造程控制行需源流理采购理)促进部属理意愿力外部控制逐渐演变理工具方面需运QC七手法新QC七手法务交叉法板理等
理忙中八戒
理忙结果样企业忙红企业忙黄企业发展理忙忙关系忙什关系认企业发展更理忙中定努力八戒
戒忙收割忙播种加强长远理
二戒忙种树忙育林加强全局理
三戒忙手脚忙心脑加强智力理
四戒忙指挥忙情报加强信息理
五戒忙驱车忙加油加强机制理
六戒忙形忙形加强文化理
七戒忙明忙充电加强学理
八戒忙忙加强理
理成功十
事业专化二目标长远化三视野全球化四思维科学化 五决策智慧化六权力合理化七理情感化八学持续化九道德高尚化十形象美化
什企业战略
谓企业战略适应环境变化长期发展企业全局性基性问题进行富智慧谋划 根定义真正意义企业战略应该具五特征够回答两问题做两突出体现够回答第问题样应环境变化够回答第二问题样争取长期发展第突出全局性问题解决方案第二突出全局性问题中基问题解决方案解决方案做点充分体现智慧
企业战略什什
企业战略全局发展谋略局部发展谋略
企业战略长远发展谋略前发展谋略
企业战略企业发展基谋略具体性谋略
企业战略谋略常规思路
企业战略智慧结晶知识堆砌
企业战略中长期计划灵魂中长期计划身
企业战略财富源泉现成财富
理方式变革
瞧字干什干什然竹板子官权暴力型理占统治位现早行通
资家发明金钱理金钱工听话种理承认工讲究等价交换生产发展起促进作种理变革具划时代意义实行工资制奖励制种理
现单纯金钱理太灵着物质文明精神文明断提高员工心理需求正发生样变化越越需理解尊敬越越需发展成功越越需民呼唤更新理种理情感化理智慧化理扁化互动化理
利益相关者帝
客户帝帝客户员工帝没员工谁客户帝服务谁企业创造利润？供应者帝高兴员工闲着没事干客户急着货外投资者销者协作者左邻右舍帝高兴企业生存发展理帝服务帝高兴
企业围绕三核心功夫
核心业务分次干某时期根市场需求身优势重点发展核心业务业务手牵羊做目集中力量歼灭战
二核心力核心力支撑核心业务力培养围绕核心力培养
三核心核心定放手力培养效激励动保护失核心失半壁江山
企业定位谋策
首先定位市场需身优势出发选定富特色发展领域贪众三心二意
次选品智慧精神魄力专业知识选信放手干交流思想感情力吸引
第三谋策企业越越重视谋略事发动家出出意行请外咨询咨询苦干更瞎干蛮干
德神胆智
否道德否精神否魄力否智慧德神胆智富发展潜力值力培养潜力学历没太关系已学知识决定现实力现实力容易出
示员工光明
企业景气时会遇心思动情况种时候鼓舞员工士气效办法示员工光明员工解相信公司已制定出走光明战略少员工知道正积极研究种战略否难克服心思动现象
危机时期摆领导面前首工作研究摆脱危机战略研究稳定心策略
搞情达
现许企业然已知道加强信息化建设信息化建设涵缺乏认识般讲初步认识营理信息重性企业文信息重性处朦胧认识阶段文信息化建设方面重视搞情达搞情达没产生足够兴趣搞情达理思想重体现促进领导决策科学化密切级关系具重意义项工作应该受重视
诚信
诚信损诚信损诚信损私利心诚信保私利失心天心明天私利眼前利讲诚信办长寿公司讲诚信种选择企业选择行市场选择喜欢企业诚信仅属道德范畴属智慧范畴争取长期生存发展采取种理智选择
服务企业领先必须富情智
服务企业领先标志行拥更客户争取客户秘诀更满足客户需
客户需服务什？充满真情服务充满智慧服务谁喜欢冰冷霜笨拙猪服务限度满足客户需求服务企业必须力开发情感智力资源
员工真善美
科学真理善良温暖艺术美感真善美世间需东西员工需东西
现代企业领导应该企业作市场领员工作帝工具帝需什奉献什样领导领导样企业竞争力
重视智力服务业发展
智力密集型服务业简称智力服务业智力服务业致包括教育科研开发咨询网络策划设计律师医疗等行业
21世纪具发展前途服务业智力服务业智力服务业发展存市场需求问题存智力水问题
加快国智力服务业发展第需事智力服务企业员工立志第二需加强方面协作联合第三需国家予高新技术产业样支持第四青少年开始加强智训练第五倡导树立智慧意识提倡智兴企
浅谈知智
然知识智力存密切联系两者毕竟码事般言知识智力运结果生产传播学运知识力知识够表达智力深藏心脑知识价值指导实践智力价值产生知识知识呆板智力生动知识够模仿复制智力运知识代表智力代表未
般言劳动力产品更重样智力知识更重劳动力穷产品智力穷知识知识生产传播学运离开智力样知识生产传播学运更更离开智力
先知智
诸葛亮空城计司马懿吓退谁空城计难吓退敌第批知道炒股赚钱第二批知道炒股赚钱第三批知道炒股难赚钱
样知效果样知知价值等般情况先知价值知价值知价值述第例子中心理方面原空城计旦家知道灵述第二例子中供求方面原知道炒股炒股赚钱
知识更价值先知想先知某方面先知先知者知者区智慧较般先知成智者先知智知道道理学知识长知识学智慧长智慧
工作简化法
衡量理员理力重指标具备化繁简力企业里初阶领班工作负荷理15工作量高阶总理着总理力负荷千甚万企业说定游刃余难怪古时圣贤老子句话：具备卓越理治理国家烹碟菜样轻松
（） 工作简化认识
1 简单美
项制度项工作确定目执行程中应量力求简化例：
买材料定跑老远买
3工作站完成4工作站
1做2
次完成次做
次开会应结开次
品质次做次检验整修
事实件事情工作应该保持永远（怀疑）态度定更方法更简单方法句通俗实际话：
想想定更方法
2 简化难
做简化件工作工程分析样工作分割成片断加系统组合片断工作组合怀疑（WHY）样做应该更做法（HOW TO DO）运省工原理思考
3 简化全员参
高层基层员工家起参（工作简化）工作改善仅降低成增加利润更提高工作职场气氛QCC活动改善提案制度5S运动例子
4 清抗拒（变革）
简化改变家知道企业生存道求新求变变会落伍落伍等（淘汰）
（二） 工作简化目
工作简化目消浪费（省工原理）浪费面：
1 工厂布置场浪费
2 工程流程设计配置造成场搬运浪费
3 材料零件造成呆滞浪费
4 机器开机率低浪费
5 等浪费
6 知工具浪费
7 知应工作方法浪费
8 品质良浪费
9 工作士气低落浪费
10 动作浪费
工作简化（减少）（彻底消）浪费成更低产品更然企业获利应愈高
（三） 工作简化方法
1 择出生产业务工作拟改善项目
生产属瓶颈（问题）工作
占量时间工工作
反复性工作
消耗量材料工作
起合理工作
布置搬运便工作
2 现状分析检讨
IE分析手法：
工程流程图
制品工程分析
作业者工程分析
工厂布置搬运
动作分析
3 运5W2H法发问
WHY？做否必？
WHAT？目什工作（动作）否考虑？
WHERE？里做更合适？
WHEN？时间安排？更安排方法？
WHO？谁做？做？否更适
HOW TO DO？样做法没更？
HOW MUCH？样做成？变更成？
4 运IE手法剔（）合（）排（重排）简化寻求新方法
剔
WHY WHATHOW TO DO分析认没必试着剔
合
数工作数工作数次回做考虑否合
重排
试着剔合工作继续WHENWHEREWHO
加研究工作序否重排
简化
面剔合排工作否简单佳效果否简化
5 制订新工作标准
方法会受抵制排斥新方法产生效持久实施成新课题
新方法产生应制订成新工作标准取相关部门权责认必时应召集（说明会）便利推行新方法
6 效果催（FOLLOW UP）
新方法实施应加予催控制查
（1） 新方法作业
（2） 新方法实际效果预期效果较
（3） 新方法实施程中产生问题迅速排
（四） 工作简化应
利（省工原理）消浪费工作简化目（浪费）般企业里皆员时疏察觉举例子：
1 天里面分时间外出办事考虑时间加剔合工作简化没必外出电话出兼处理样事次出时处理件事事先计划简化
2 工厂员走动物料搬运频繁
工厂布置作业流程研究员走动路径次数物料搬运路径次数距离运工厂布置工作场调整流程序调整许
（剔）必走动搬运次少量搬运运搬工具改变次量搬运搬运次数然减少
假设计动传送设备然搬运工作完全消
3 良品检验力增
产品供料商材料供应厂加工成制品果环节品质均控制理想说实施（免检）反说假物色供料商提供品质材料零件厂控制产品味增加检验力仅增加量制造成品质成然幅提升增加检验力转嫁生产员材料注意均末倒置作法理浪费
关十八事
庙知道进庙门首先弥陀佛笑脸迎客北面黑口黑脸韦陀相传久前庙里分掌庙
弥乐佛热情快乐非常什丢三拉四没理账务然入敷出韦陀然账手成天阴着脸太严肃搞越越少香火断绝
佛祖查香火时候发现问题俩放庙里弥乐佛负责公关笑迎八方客香火旺韦陀铁面私锱珠必较负责财务严格关两分工合作中庙里派欣欣荣景象
实师眼里没废正武功高手需名贵宝剑摘花飞叶伤关键运
二
买鹦鹉鹦鹉前标：鹦鹉会两门语言售价二百元 鹦鹉前标道：鹦鹉会四门语言售价四百元该买呢？两毛色光鲜非常灵活爱转啊转定意结果突然发现老掉牙鹦鹉毛色暗淡散乱标价八百元
赶紧老板：鹦鹉会说八门语言？
店说：
奇怪：什老丑没力会值数呢？
店回答：外两鹦鹉鹦鹉老板
事告诉真正领导定力强懂信懂放权懂珍惜团结更强力量提升身价相反许力非常强完美义事必躬亲什做攻关员销售代表成优秀领导
三
A合资公司做白领觉满腔抱负没级赏识常想：果天见老总机会展示干
A事B样想法更进步听老总班时间算概会时进电梯时候坐电梯希遇
老总机会招呼
事C更进步详细解老总奋斗历程弄清老总毕业学校际风格关心问题精心设计句简单份量开场
白算时间坐电梯老总次招呼终天老总长谈次久争取更职位
愚者错失机会智者善抓机会成功者创造机会机会准备准备二字非说说已
四
心理学教授疯院参观解疯子生活状态天觉疯疯癫癫行事出意料算开眼界
想准备返回时发现车胎掉 定疯子干 教授样愤愤想道动手备胎准备装
事情严重车胎居然螺丝掉没螺丝备胎啊
教授筹莫展着急万分时候疯子蹦蹦跳跳嘴里唱着知名欢乐歌曲发现困境中教授停问发生
什事
教授懒理出礼貌告诉
疯子哈哈笑说：> > 办法 轮胎面螺丝样三螺丝备胎装
教授惊奇感激余奇： 请问想办法？
疯子嘻嘻哈哈笑道： 疯子呆子啊
实世许发现工作中乐趣总会表现出常样狂热难理解许笑话疯子时候说定笑呆子呢
做呆呆处事聪明中国尤失种佳做姿态
五
博士分家研究成学历高
天单位面池塘钓鱼正正副长左右钓鱼
微微点点头两科生啥聊呢？
会正长放钓竿伸伸懒腰蹭蹭蹭水面飞走面厕
博士眼睛睁快掉水飘？会吧？池塘啊
正长完厕回时候样蹭蹭蹭水飘回
回事？博士生问博士生
阵副长站起走步蹭蹭蹭飘水面厕> 子博士更差点昏倒：会吧江湖高手集中方？
博士生急池塘两边围墙面厕非绕十分钟路回单位太远办？
博士生愿意问两位长憋半天起身水里跨：信科生水面博士生
听咚声博士生栽水里
两位长拉出问什水问： 什走呢？
两长相视笑： 池塘里两排木桩子两天雨涨水正水面知道木桩位置踩着桩子
问声呢？
学历代表学力代表尊重验少走弯路团队应该学型团队
六
AB说： 离开公司恨公司
B建议道： 举双手赞成报复破公司定点颜色现离开时机
A问：？？？
B说： 果现走公司损失应该趁着公司机会拼命拉客户成公司独挡面物然带着客户突然离开公司公司会受重损失非常动
A觉B说非常理努力工作事遂愿半年努力工作许忠实客户
见面时B问A：现时机跳赶快行动哦
A淡然笑道：老总长谈准备升做总理助理暂时没离开算
实正B初衷工作永远简历付出老板真正力位置会更
机会创造更利润
十
>
>
> 富家子弟特爱吃饺子天吃特刁吃馅两头皮尖尖丢面河里
>
> 景长十六岁年火烧全家父母急怒中相继病逝身分文意思饭邻居家嫂非常
>
> 餐吃碗面糊糊发奋读书三年考取官位回定感谢邻居嫂
>
>
>
嫂讲：感谢没什收集年丢饺子皮尖晒干装麻袋想备时需正
>
> 需
>
> 官思考良久良久
>
>
> 名三八理：八时睡觉八时工作样间业余时间渡时间情
>
> 情东西拥样非常公拥资源定成功善资源会成功白天图生存晚求发展二十世
>
> 纪求
>
>
> 十
>
>
> 三关进监狱三年监狱长三求
>
> 美国爱抽雪茄三箱雪茄
>
> 法国浪漫美丽女子相伴
>
> 犹太说部外界沟通电话
>
> 三年第出美国嘴里鼻孔里塞满雪茄喊道：> > 火火> > 原忘火
>
> 接着出法国见手里抱着孩子美丽女子手里牵着孩子肚子里怀着第三
>
> 出犹太紧紧握住监狱长手说：> > 三年天外界联系生意没停顿反增长200％表示感
>
> 谢送辆劳施莱斯> >
>
> 事告诉什样选择决定什样生活天生活三年前选择决定天抉择决定三年
>
> 生活选择接触新信息解新趋势更创造
>
>
十二
>
>
> 两森林里遇老虎A赶紧背取双更轻便运动鞋换B急死骂道：> > 干嘛呢换鞋跑老虎
>
> 啊> >
>
> A说：> > 跑快> >
>
> 二十世纪没危机感危机特入关电信银行保险甚公务员非常稳定保障企业
>
> 会面许变数更老虎时没准备跑鞋？
>
>
> 十三
>
>
> 父子两住山天赶牛车山卖柴老父较验坐镇驾车山路崎岖弯道特子眼神较总转弯时提醒道：> >
>
> 爹转弯啦> >
>
> 次父亲病没山子驾车弯道牛肯转弯子种方法车推拉青草诱牛动动
>
>
>
> 底回事？子百思解办法左右贴牛耳朵声道：> > 爹转弯啦> >
>
> 牛应声动
>
> 牛条件反射方式活着惯生活成功晓培养惯代坏惯惯积累然会
>
> 生
>
>
> 十四
>
>
> 五岁汉克爸爸妈妈哥哥起森林干活突然间起雨带块雨披
>
>
爸爸雨披妈妈妈妈哥哥哥哥汉克
>
> 汉克问道：> > 什爸爸妈妈妈妈哥哥哥哥呢？> >
>
> 爸爸回答道：> > 爸爸妈妈强妈妈哥哥强哥哥强呀会保护较弱> >
>
> 汉克左右跑雨披撑开挡朵风雨中飘摇娇弱花面
>
> 事告诉真正强者定力者钱帮助
>
> 责事做完整爱事情做
>
>
>
> 十五
>
>
> 位秀第三次进京赶考住常住店里考试前> 两天做三梦第梦梦墙种白菜第二梦雨天
>
> 戴斗笠伞第三梦梦心爱表妹脱光衣服躺起背着背
>
> 三梦似深意秀第二天赶紧找算命解梦算命听连拍腿说：> > 回家吧想想高墙种菜白费
>
> 劲？戴斗笠雨伞举？表妹脱光躺张床背背没戏？> >
>
> 秀听心灰意冷回店收拾包袱准备回家店老板非常奇怪问：> > 明天考试天回乡？> >
>
> 秀般说番店老板乐：> > 哟会解梦倒觉次定留想想墙种菜高种？戴斗笠
>
> 伞说明次备患？表妹脱光背躺床说明翻身时候？> >
>
> 秀听更道理精神振奋参加考试居然中探花
>
> 积极象太阳里里亮消极象月亮初十五样想法决定生活什样想法什样未
>
>
>
>
>
十六
>
>
> 动物园里骆驼问妈妈：> > 妈妈妈妈什睫毛长？> >
>
> 骆驼妈妈说：> > 风沙时候长长睫毛风暴中方> >
>
> 骆驼问：> > 妈妈妈妈什背驼丑死> >
>
> 骆驼妈妈说：> > 驼峰帮储存量水养分沙漠里耐受十天水食条件> >
>
> 骆驼问：> > 妈妈妈妈什脚掌厚？> >
>
> 骆驼妈妈说：> > 重重身子陷软软沙子里便长途跋涉啊> >
>
> 骆驼高兴坏：> > 哗原啊妈妈什动物园里沙漠远足呢？> >
>
>
> 天生必惜现没心态+成功教材+限舞台成功潜限关键找充
>
> 分发挥潜舞台
>
>
> 十七
>
>
> 七住起天分桶粥命粥天够
>
> 开始抓阄决定谁分粥天轮周天饱分粥天
>
> 开始推选出道德高尚出分粥强权会产生腐败家开始挖空心思讨贿赂搞整团体乌烟障气
>
> 然家开始组成三分粥委员会四评选委员会互相攻击扯皮粥吃嘴里全凉
>
> 想出方法：轮流分粥分粥等挑完剩碗吃少量分均
>
> 算认家快快乐乐气气日子越越
>
> 样七分配制度会风气单位果工作气定机制问题定没完全公公正
>
> 公开没严格奖勤罚懒制订样制度领导需考虑问题
>
>
>
> 十八 想什样合作
>
>
> 采访尔盖次成功秘决尔盖次说：更成功士工作
>
> 陈安超级成功学提：先成功工作成功合作成功工作
>
> 成功生活中认识没办法工作成功工作现阶段更没实力
>
> 合作喜欢欣赏力图助宽松环境积极团队更公合作便未营抵抗
>
> 风险事业喜欢合作应该特点：
>
> 甘心二十世纪危机没危机感陷阱满足学会远镜世界视眼世界境时
>
> 想着找退路逆境时懂找出路
>
> 二学力强学历代表学力掌握懂细节身学感悟懂举反三学实
>
> 学两字学次做百次真正掌握学做教完整程达教程度算真正吃透更时候
>
> 学种态度谦卑真正学东西海成海河流低
>
> 三行动力强行动会结果行动样结果样知道做等知道做没结果等没做犯> 错误
>
> 定会错犯错误定没尝试错紧定善总结然做直正确结果出止
>
>
四懂付出想杰出定先付出斤斤计较生两斤没点奉献精神创业先行动知道
>
> 超价值会开更高价
>
> 五强烈沟通意识沟通极限更种态度非种技巧团队然愿景非日需时
>
> 沟通目标细节甚家庭等等沟通容列
>
> 六诚恳方立场求利益致关键家开诚布公谈清楚委屈求全相信诚信合作
>
> 基石
>
> 七基道德观记者家写稿时四岁子吵着陪记者烦杂志封底撕碎子说：> >
>
> 先面世界图拼完整爸爸陪玩> > 五分钟子拖手说：> > 爸爸拼陪玩> >
>
> 记者生气：> > 孩子玩理解果说谎话快拼世界图> >
>
> 子非常委屈：> > 真拼呀> >
>
> 记者果然：会吧？家里出现神童？非常奇问：> > 做？> >
>
> 子说：世界图背面头反拼世界完整
>
> 做事先做做做世界
>
>
>
> 家希合作七特点年龄性相貌体重学历出身背景力没太关系
>
> 素事态度希交鸣朋友起开创未
解读三星理秘密武器
三星通常认形式化效率东西变成理利器
读武侠说会发现书中武林高手仅功夫高善运种厉害武器现代企业中理者提高效率优化理实现企业长治久安会采取行效理工具武器样实践中断锤炼磨逐渐形成特说许出色理者通常先进武器制造者者 宁波三星集团家善发明武器企业公司总部走进间办公室找类似工作务分配指令传递单东西种类会议纪工作联系单承诺书等集团总裁郑坚江话说东西农民伯伯锄头工老哥榔头记者先生笔头解放军叔叔枪杆子样理者工具武器手套？
果批武器进行番研究话会发现中蕴含着许趣味理智慧 会议纪——碧玉七星剑
碧玉七星剑卖点剑身镶着七颗翡翠会议纪成三星兵器谱第种武器仅刀剑样种应极广常规性武器布置工作务时特强调七明确责法敷衍事
程新加盟公司市场部位年轻天早参加销售部门召开会议会提统计组数午时候程接份会议纪令开眼界份会议纪前类文件样开头简短次会议目程说明面张满满表格详列长串会布置工作容应责完成日期评审评审时间等项目加整理转发电脑监控考核组成七素程名字责栏中规定必须2天完成全部数统计汇总形成书面报告然部门评审评审合格签字确认交监控考核处作完成工作
项工作实施结果评审时未获通未时完成工作进行考核办程中谁敢掉轻心？程说事深切体会项工作务果明确七素责狠抓落实没理完成快
印象中会议纪种滥公文体裁里面充满段空话套话文字拖沓现实指导意义三星理者手中目形式文字风格发生全新变化体现简效务实规范理风格文讲第事第种武器更确切说应该创新创新化腐朽神奇种官样文件改造成种威力理武器
工作联系单——软剑
工作联系单适公司两位相仿部门间工作分配务接受程等友非命令式拒绝受理逾期办会显示出柔中带刚强硬面点工作联系单武器中软剑
单子印联系部门名称填单部门名称联系事宜处理意见等填写项目外强调点：工作联系单联系部门拒绝处理果拒绝必须处理意见栏注明该工作事宜非部门工作责范围字样果处理注明填单部门级部门投诉
公司技术部魏接份开发部工作联系单请3天提供项技术方面援助魏表示答应接手项工作原倒仅仅担心样做会遭投诉公司部门间总免会工作联系总会工作需部门协助完成天技术部找联系工作明天许会工作需协作种协作相互目公司事情办 工作联系单协作提倡协作精神企业里许繁复涉面广工作通相关部门参积极配合总利解决
质量意识试验——暗器
三星众理工具中员质量理试验法似入暗器类特点：事先知道暗器会什时候出手知道数量少种形式出现
月三星质检员陈批外协件进行检验时堆元器件中找出两带瑕疵合格品事陈知道已场员质量意识试验法测试中利关
员质量意识试验法实施程样：公司定期找质量缺陷明显合格品记编号做标识混入堆类产品中间员工否时数检查出质量意识强工作细致员工碰种事先招呼时举行考试时难高分想受装暗器考验办法工作中时刻保持高度警惕心责心接收道工序合格品合格品传递道工序
三分析三放——连环炮
样彻底解决企业暴露产品质量问题理缺陷呢？三星集团绝招出连环炮—三分析三放活动轰底务必问题水落石出
期该公司生产某批次奥克斯空调发现存压缩机配致性较差问题公司遂召集关职部门责深入分析起质量问题危害性家充分认识合格品旦出厂仅会企业造成巨负面影响损害户利益接分析配致性差原层层追溯明确质量责找出漏洞分析应采取措施技术部评议通付诸实施时改进足整活动程真正做原未查清放质量责未明确放纠正措施未落实放举成品抽查合格率达100
三分析三放活动医治理痼疾显著特点缜密例整实施程循序推进环环相扣尔问题处理致浮表面半途废
爱心奖——长命锁
三星骨干理技术员动流失率年较低原三星方面注重理予充分尊重良成长空间方面高遇造条留长命锁终企业员工间形成济利益体
三星员工遇般低员工感戏头公司采取额外激励措施：规定三星工作满年骨干员工年终奖发放时均时获集团总裁名义赠予爱心奖表彰企业作出贡献员工三星服务年份越高爱心奖累计数越2000年公司赠予员工高笔爱心奖金额高达20万元
获赠爱心奖前提：员工必须职工作中表现突出诚诚恳恳做认认真真做事违反公司廉政规定然关键条中途退潮爱心奖长命锁留住员工心拴住试图跳槽脚
工作计划总结——标尺
三星直致力建立种变约束型理激励型宽松型理新模式便坚定增强员工理意识员工办事效率工作质量样需种工具加衡量工作计划工作总结算标尺
三星部门样电表销售部理李行业先生年会赶新销售年度前公司总裁报份部门年度工作计划部门工作企业总体发展目标战略思想始终保持致然月25日前确定月月底工作计划设定该月工作目标明确工作思路方月结束便会着手编制份工作总结步工作进行全面系统回顾实汇报工作中存问题缺陷深入分析反思基础提出纠正整改措施利更开展步工作时电表销售部位员工求定期递交工作计划工作总结
工作计划工作总结意义确保部门员工必受严密监视情况实现理促始终围绕企业总体发展方分头行事致发生偏差时已成公司客观评价部门位员工工作量办事效率工作责心进步速度标尺
发展硬道理发展根基理果说理门艺术理中灵活运种武器中精致艺术
濒倒闭厂亚洲电表生产企业国著名空调器生产厂三星集团发展益理断创新提炼然文介绍六种理工具喻成剑炮暗器等武器精神理相悖体现更员工指导控制应性理等系列新观点新思想符合激励制约模式富创造性适应现代企业发展求
止三星许企业秘示武器认够效激励员工发掘员工潜力调动员工积极性创造性理方式益值鉴三星实践结果说明问题：家企业中部门理工具运越越办事效率越高理成相应越少易滋生推诿扯皮设置障碍等理腐败现象
质量诊断
提质量直目前国许老总认增设质量部门增加检验员购买检验设备应付级质量理部门者应付ISO9000族认证实极严重错误认识
作名质量工程师首先敏锐眼光透极普通现象质份检验报告时单单合格合格结应该提供检验报告中数推测质量理水抗压强度某产品重指标该产品国家标准中求10块样均值100MPa值75MPa某单位提供检验资料中均值108MPa值80MPa估计出该产品抗压强度程力指数低075表明该产品技术理力差作质量工程师完全拒绝该单位产品建议该单位采取必技术措施提高程力指数保证产品质量
作质量工程师次知识企业3等零部件生产出等产品说低成生产出价值高产品日质量专家田口博土质量定义：谓质量指产品市社会带总损失功身产生损失外田口质量定义产品市产生三部分损失
质量功波动损失+成+弊害项目损失
成材料费+加工费+理费+弊害项目损失
总损失质量+成
弊害项目损失指产品生产程中产生噪音粉尘环境破坏等等污染方面社会带损失
总损失求质量成总损失换言：提高质量(减少质量损失)降低成提高质量降低成话说起容易做起难说企业许质量检验资料资料企业产品质量检验记录企业产品合格否作出评定目前许企业做仅已实极浪费作名合格质量工程师应该充分效数生产程进行诊断达生产进行控制
十哲理事 场精彩生课
事谁明白中道理？慢慢理解吧生计划帮助
１陈阿土
陈阿土台湾农民没出远门攒半辈子钱终参加旅游团出国国外切非常新鲜关键陈阿土参加豪华团住标准间新奇已早晨服务生敲门送早餐时声说道：GOOD MORNING SIR陈阿土愣住什意思呢？家乡般陌生见面会问：您贵姓？陈阿土声道：陈阿土
般连着三天服务生敲门天声说：GOOD MORNING SIR陈阿土声回道：陈阿土非常生气服务生太笨天天问什告诉记住烦终忍住问导游GOOD MORNING SIR什意思导游告诉天啊真丢脸死陈阿土反复练GOOD MORNING SIR词便体面应服务生天早晨服务生常敲门门开陈阿土声道：GOOD MORNING SIR时服务生：陈阿土
事告诉交常常意志力意志力较量影响影响想成功定培养影响力影响力成强者
２表演师
位表演师场前弟子告诉鞋带松师点头致谢蹲仔细系等弟子转身蹲鞋带解松旁观者切解问：师您什鞋带解松呢？师回答道：饰演位劳累旅者长途跋涉鞋事松开通细节表现劳累憔悴什直接告诉弟子呢？细心发现鞋带松热心告诉定保护种热情积极性时鼓励什鞋带解开会更机会教表演次说啊
时间做件事懂抓重点真正
3鹦鹉
买鹦鹉鹦鹉前标：鹦鹉会两门语言售价二百元鹦鹉前标道：鹦鹉会四门语言售价四百元该买呢？两毛色光鲜非常灵活爱转啊转定意结果突然发现老掉牙鹦鹉毛色暗淡散乱标价八百元赶紧老板：鹦鹉会说八门语言？店说：奇怪：什老丑没力会值数呢？店回答：外两鹦鹉鹦鹉老板
事告诉真正领导定力强懂信懂放权懂珍惜团结更强力量提升身价相反许力非常强完美义事必躬亲什做攻关员销售代表成优秀领导
４金
国中国进贡三模样金金壁辉煌皇帝高兴坏国厚道时出道题目：三金价值？皇帝想许办法请珠宝匠检查称重量做工模样办？者等着回汇报呢泱泱国会连事懂吧？位退位老臣说办法皇帝者请殿老臣胸成足着三根稻草插入第金耳朵里稻草边耳朵出第二金稻草嘴巴里直接掉出第三金稻草进掉进肚子什响动没老臣说：第三金价值者默默语答案正确
事告诉价值定说老天两耳朵嘴巴听少说善倾听成熟基素质
５辞职
AB说：离开公司恨公司B建议道：举双手赞成报复破公司定点颜色现离开时机A问：什？B说：果现走公司损失应该趁着公司机会拼命拉客户成公司独挡面物然带着客户突然离开公司公司会受重损失非常动A觉B说非常理
努力工作事遂愿半年努力工作许忠实客户见面时B问A：现时机跳赶快行动哦A淡然笑道：老总长谈准备升做总理助理暂时没离开算
实正B初衷工作永远简历付出老板真正力位置会更机会创造更利润
６选择
三关进监狱三年监狱长三求美国爱抽雪茄三箱雪茄法国浪漫美丽女子相伴犹太说部外界沟通电话三年第出美国嘴里鼻孔里塞满雪茄喊道：火火原忘火接着出法国见手里抱着孩子美丽女子手里牵着孩子肚子里怀着第三出犹太紧紧握住监狱长手说：三年天
外界联系生意没停顿反增长200％表示感谢送辆劳施莱斯
事告诉什样选择决定什样生活天生活三年前选择决定天抉择决定三年生活选择接触新信息解新趋势更创造
７老虎
两森林里遇老虎A赶紧背取双更轻便运动鞋换B急死骂道：干嘛呢换鞋跑老虎啊A说：跑快
二十世纪没危机感危机特入关电信银行保险甚公务员非常稳定保障企业会面许变数更老虎时没准备跑鞋？
８赶考
位秀第三次进京赶考住常住店里考试前两天做三梦第梦梦墙种白菜第二梦雨天戴斗笠伞第三梦梦心爱表妹脱光衣服躺起背着背三梦似深意秀第二天赶紧找算命解梦算命听连拍腿说：回家吧想想高墙种菜白费劲？戴斗笠雨伞举？表妹脱光躺张床背背没戏？秀听心灰意冷回店收拾包袱准备回家店老板非常奇怪问：明天考试天回乡？秀般说番店老板乐：哟会解梦倒觉次定留想想墙种菜高种？戴斗笠伞说明次备患？表妹脱光背躺床说明翻身时候？秀听更道理精神振奋参加考试居然中探花
积极象太阳里里亮消极象月亮初十五样想法决定生活什样想法什样未
９骆驼
动物园里骆驼问妈妈：妈妈妈妈什睫毛长？骆驼妈妈说：风沙时候长长睫毛风暴中方骆驼问：妈妈妈妈什背驼丑死骆驼妈妈说：驼峰帮储存量水养分沙漠里耐受十天水食条件骆驼问：妈妈妈妈什脚掌厚？
骆驼妈妈说：重重身子陷软软沙子里便长途跋涉啊骆驼高兴坏：哗原啊妈妈什动物园里沙漠远足呢？
天生必惜现没心态+成功教材+限舞台成功潜限关键找充分发挥潜舞台
１０分粥
七住起天分桶粥命粥天够开始抓阄决定谁分粥天轮周天饱分粥天开始推选出道德高尚出分粥强权会产生腐败家开始挖空心思讨贿赂搞整团体乌烟障气然家开始组成三分粥委员会四评选委员会常常互相攻击扯皮粥吃嘴里全凉想出方法：轮流分粥分粥等挑完剩碗吃少量分均算认家快快乐乐气气日子越越
样七分配制度会风气单位果工作气定机制问题定没完全公公正公开没严格奖勤罚懒制订样制度领导需考虑问题
事中理哲学
□文孙晓芹
社会生活中流传着许寓意深刻事企业理中相仿行结果处见事里哲理企业理工作提供启迪性思路
求生反应速度竞争
2树林里夜早突然树林里跑出头黑熊2中忙着穿球鞋说：球鞋穿什？反正跑熊啊忙着穿球鞋说：跑快熊跑快
事听起点情竞争残酷面世界充满变数竞争非常激烈世界跑快快成决定成功失败关键快干聪明实相形容词时候知道竞争手谁非常重太阳出时候非洲草原动物开始跑狮子知道果跑慢羚羊会饿死羚羊说知道果跑狮子会吃掉企业言理社会进入信息时代重历史时期市场反应速度决定着企业命运够迅速应市场者成市场逐鹿佼佼者美国思科公司总裁约翰·钱伯斯谈新济规律时指出：现代竞争已鱼吃鱼快吃慢疑成功者验谈市场竞争异常激烈市场风云瞬息万变市场信息流传播速度加快谁抢先步获信息抢先步做出应谁捷足先登独占商机快者王时代速度成企业基生存法企业必须突出快字追求快制慢努力迅速应市场变化诚企业争胜
青蛙试验环境作
古老试验活蹦乱跳青蛙投进热水锅里青蛙会立跳出水锅果青蛙放凉水锅里面火慢慢加热青蛙竟然动动舒舒服服浮水里直感受烫想跳出热水锅时已力逃生
试验耐寻味什青蛙接触热水锅时逃脱厄运慢慢加热冷水锅中幸免难呢？根原处环境变化觉察满足舒服眼前环境未恶劣环境预料足逐步丧失抵御外界恶劣环境力
企业言环境生存空间断变化程面年竞争环境变迁什企业应变获生机丰企业步履维艰关门倒闭？笔者认原述关青蛙技验颇相似变化环境逐步加热水温企业敏感性强时觉察积极应处危惊应变摆脱危机企业感觉麻木抱残守缺图时快积重难返时惨遭淘汰份前复杂变激烈竞争市场环境中企业营者应吸取青蛙教训时时保持警觉高度关注市场环境变化时果断作出应变调整决策变应变永远立败
老鼠困毙度握
事讲饥饿老鼠遇盛满米米缸着白花花米老鼠兴奋已天跳进跳出想吃吃缸里米天天减少缸口米间距离天天拉老鼠力跳高高度低缸口米间距离时老鼠没摆脱米诱惑常样跳入缸中享受米滋味跳老鼠跳缸外缸中米吃完久老鼠困死缸中
寓言告诉：做事情握度超越事牧原度事物会发生质变化老鼠悲哀没握够跳出米缸度致跳误卿卿性命商战企业市场竞争中事物度握够年中秋前夕出现南京冠生园月饼事件遭遇曝光厂家仅观臆测意媒体说月饼行业中数企业存利陈馅现象观点炒作导致整月饼行业萧条然方面供鉴事例少1994年6月发生百事乐注射器事件起美国食品药物理局接二连三收投诉说百事乐里发现注射器事件终查明起严重破坏行百事乐公司高度重视事迅速化解值提整事件中竞争手口乐事处理度未趁危幸灾乐祸选择沉默口乐明白产业中竞争手品牌发生损名誉事件短期厂家受损失迅速解决着时间延长会波整产业口乐次事件中题发挥收渔利说事情澄清会出丑算百事乐里发现注射器真消费者心理造成影响乐饮品信拒绝做法值探讨思考
鲶鱼效应机制创新
位精明挪威船长沙丁鱼致运输途中死亡便卖出价钱捕放沙丁鱼鱼槽里放入生性动鲶鱼鲶鱼东游西窜死水潭沙丁鱼惊动见异常类畏惧生怕吃掉便改懒游动性紧张快速游动舱水搞活船岸边时沙丁鱼条条活蹦乱跳
事启示前企业什濒倒闭？企业艰难支撑早已危机四伏？根理体制营机制完全适应市场济求少企业理体制没工厂制转公司制产权明晰机制灵活理难位机制进出工机制程度锅饭分配机制尤缺乏效决策机制约束激励机制样运行机制企业岂直保持快速健康发展呢？沙丁鱼开始什岸边死呢？失求生存动力？旦掺入鲶鱼等死气沉沉鱼群注入活力前企业求生存发展根办法注入活力企业营机制搞活着国加入世贸组织竞争手已国行着丰富市场济验外国公司想求生存发展必须进步改革理体制转换营机制增强济发展活力
龟兔重赛战略运筹
新寓言事讲：兔子乌龟赛跑输狠狠进行反骄破满总结验教训提出乌龟重赛次赛跑开始乌龟规定线路拼命前爬心想：次输定赛目力赢赢达锻炼目终点见兔子正纳闷时见兔子气喘吁吁跑乌龟问缘：兔老兄难道睡觉？兔子哀叹道：睡觉倒没跑错路原兔子求胜心切路埋头狂奔恨三步两蹿终点估计快终点抬头发觉竟跑条路返回叉道口重新奔跑起落乌龟
新寓言事深刻说明：竞争道路实力足条件赖明智战略指导说战略决定胜负企业具重鉴定意义说天企业进入战略竞争年代企业间竞争相程度表现企业战略思维战略定位竞争报道说国外企业家花战略思考战略研究时间占全部工作时间60％企业营者少深入思考研究企业开始直企业破产没制定出企业发展战略走步算步走里算里错误发展战略根市场形势发展变化战略进行时修订调整适时实行战略转移企业战略失误致命难挽回鉴企业营者应该增强战略意识强化战略思维花力气搞企业战略研究战略设计根形势变化适时调整企业战略重点企业引胜利彼岸创造辉煌业绩
虎驴死风险防范
明作家刘元卿篇题猱短文中记述样事：猱体形四肢长着十分锋利爪子老虎头痒痒猱爬搔痒搔老虎飘飘欲仙猱住搔老虎头挖洞老虎感觉特舒服未觉察猱老虎脑髓作美味佳肴吃精光中央电视台动物世界节目介绍：种生活非洲蝙蝠专爱吸驴子血种蝙蝠飞落驴子身时起初驴子会抖动身体尾巴驱赶见蝙蝠细舌尖轻轻舔驴子驴子立产生种麻丝丝痒快感驱赶会蝙蝠咬口子吸驴子血蝙蝠吸饱飞走会飞蝙蝠继续吸驴子知觉中吸干血死称种蝙蝠杀蝠
生忧患死安乐8字诠释述事恰分济生活中类似行什企业强变弱终惨遭淘汰呢？企业败走麦城原相点缺少种忧患意识危机意识安忘危缺少远虑面危险认识足准备足终导致企业失败企业发展始终伴着风险企业说风险没危机意识然直天然企业营者认识足企业发展利素忽视潜风险手弱点身足取时成功意忘形发生危机缺乏准备必须中国迈入WT0门槛市场竞争更加激烈果缺少应忧患意识危机意识努力提高整体素质竞争力跨国公司竞争中处十分利位令感奋批出色风险防范企业出现中国济领域海尔集团永远战战兢兢永远履薄冰生存理念企业保持蓬勃发展势头天鹅公司实行末日理战略坚守企业时候危险时候理念做居安思危未雨绸缪防患未然企业始终掌握着竞争动权
培训讲师心态选择
企业时参加培训见识老外讲师港台讲师陆讲师区背景文化讲师着授课风格做专职培训讲师课程课非常成功学员评价高课涉险关总结成功验失败教训观察讲师授课验引发思考问题讲师角色底什？究竟什心态面学员课程讲师样认识学员课程关系角色心态认识关系课程成败
两种培训方式：
培训讲师心态点点感悟般说讲师授课心态分两种种心态学员成学生课程成讲师求学员学材料样心态指导般采取讲座方式讲师学员基没互动讲师面讲课灌输种心态学员成朋友课程起学提纲样心态指导般采取互动方式学员参学程中讲师引导学员学果第种心态讲师中心授课方式讲述式果第二种心态学员中心授课方式引导式
具体什心态学员课程底讲述式引导式种更呢？认企业投资学员听课学员定公司较优秀员工工作中般独挡面骨干常工作中惯做领导天坐接受培训第念头什？学员第件事评价讲师资格课实站学员角度时间宝贵效合理学员评价心态正常况成学程中学告诉结果学体验说出真正学两角度讲师果高调中心学员讲述非常危险学员已逆反心理出现讲师讲述成学员挑毛病材料作学材料场气氛较沉闷难堪毕竟培训目达成公司求数学员满意工作中改变行心态改变学员行定考虑学员感受学员接受培训真正价值学员力讲师差针某问题验更常忙工作没时间总结已培训帮助总结程
学员中心常飞扬跋扈学员感受尊重点机会宣扬宣扬发现讲师分析确实会帮助真正参课程中成光讲述没什处体会东西真正学宣扬观点学学员观点总学员中心较利学先引导方式然变成讲师中心讲述讲师中心难转变引导式学员已抵触影响整培训质量
果采讲述方式课堂敏锐握住学员需求讲师放失讲师讲述东西僵死教条抽象理讲述方式定会学员感枯燥乏味影响吸收效果东西学员工作余实没必课堂学果学员连课堂面学理热情力没样学员学心态没培养价值
实引导授课方式讲述方式结合起利完成培训般说知识类容果学员没接触通引导方式学员出结讲述方式较果心态技方面容引导方式学员更体会引发思考
说引导方式混时间呵呵站企业角度说理解毕竟企业花钱组织培训企业希短时间东西东西学员没学碰样客户讲述没办法认果引导讲师没观点味谓授课技巧付学员混时间建议学员问老师想听事情观点混时间讲师定会露马脚讲师观点定义培训讲师般说讲师观点学员观点基础深刻点者区学员观点新角度类思维实没新想法趣点
关备课：
态度学员中心备课样培训中讲师备课非常关键准备成功半说企业请课定设定成课程方面专家时培训讲师讲师扮演双重角色种认培训引导者非某行业专业专家想法站住脚客户会认培训引导者谁会请讲课帮助解决工作中实际问题果引导没解决办法话请做什？问题身公司部会议发现请太贵？站客户角度说客户永远客户样想理解单纯引导站住脚讲师授课前课程容进行充分准备做功课成课程专家知天文知理中通事否较难准备充分讲师场悲惨学员问倒授课技巧学员会聪明知道没回答问题达授课效果讲师学员碗水时桶水桶泡末满足学员需求游刃余
具体应：
总结起培训讲师心态技巧低调做高调备课谓低调做培训现场千万成培训讲师认：
学生专业培训讲师里教家学学进步公司样求
果样心态课时觉会较硬话语例：
告诉位*****
知道工作重*****
甚讲师会激发学员动参花名册点名提问培训气氛搞非常紧张样话说出危险果学员讲师没非常认信学员会想：
什学？什告诉？
见吧****
甚学员会挑战老师学员帮忙果老师功力够容易出状况达成培训目阻碍学员学程
什心态做培训呢？建议讲师台前告诉：面非常优秀骨干培训引导者天目帮助学具体教什朋友朋友老师提问出观点时说：
观点***供位参考
样种思考方式呢？***
家样样？***帮助
总结分析认专业培训讲师会讲述方式课甚力开演讲会宣讲某东西力引导方式调动学员参学员真正体会然数情况引导式更达成培训目课程准备成课程专家基回答学员性化问题做低调课高调备课做两点授课技巧重学员会容动佩服专家进谦虚感动佩服成功培训？
国市场红火定混乱中国市场真理奈事情培训市场样果问培训公司培训讲师什培训？公司讲师会出答案
底什培训培训企业什作培训讲师学教师培训讲师企业理者什热爱培训关心话题
理解谓培训：培养种学气氛种气氛中进行训练
侧重点训练训练前互动铺垫气氛程通训练学员带走东西学员离开培训教室带走东西技提升思路样培训真正达训练目说培训侧重训练方面者说训
学教师熟悉理学学生学理正匹配果实战专家学生课会感兴趣没反学教师企业课时满足企业拓展视野增长知识需求难提升实战力非象施炜包政样师级物做家公司咨询顾问已理实践成片般学教师没样功力
企业验理者行业企业非常熟悉谈出实战事尤跨国公司理更课堂学员会入迷感兴趣培训结束会想：口乐宝洁事什关系呢？参加培训解决问题听讲师前风光事终没达训练效果商战事学员书什花钱听讲呢？太贵？况事特定环境特定物特定企业发生特定事开拓学员视野处帮理清思路解决问题企业理者验丰富企业情况非常解企业部培训样培训更位时间限难理进行系统学授课时领导学员学心态变化放开影响培训效果问题讲影响课程容吸收
底培训讲师什角色呢？认培训讲师介学校教师企业理者间角色力理中抽象出系统力帮助学员实践验总结完成理系统学员零散验匹配帮助学员系统解决问题出验出思路出手册解决问题方法固化
果句话说培训什：说培训总结训练
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