知识享 愿景创
——世纪愿景咨询限
公司调研报告
公司概况
20世纪期中国济改革开放推动飞速发展济形势变化日新月异国企业逐步走出计划济桎梏开始转理负盈亏营模式样情况企业领导者转变听命级做法转探索更加高效实际理方法时民营企业量涌现进入国民济行业民营企业家提高企业劳动生产率增强企业市场竞争力迫切需提高理水学先进理知识特进入90年代社会变革速度加快新生事物层出穷国企业适应日新月异变化需断调整身营战略增强企业适应力提高组织整体素质更新组织已知识结构必须断学接受新理念进行创新实践
时激烈竞争迫企业专注营业务培育核心竞争力企业足够力物力投入知识创新开发时土企业理咨询行业应运生蓬勃发展仅积极引进发达国家先进理理念理知识理理土化实践化程中发挥巨作土理咨询企业中国企业提供丰富高质智力资源成企业理层外脑提高土企业理水决策水做出巨贡献
世纪愿景理咨询限公司正抓住机遇企业理咨询行业创造骄业绩世纪愿景企业理咨询限公司5名股东发起成立1998年12月注册资金500万民币公司事企业理咨询企业培训业务服务行业企业客户营年建立良信誉树立高水专业形象世纪愿景公司2001年销售额达4千万元年第季度达1500万元公司均利润率达40年增长率达20均处行业领先水
二保证知识享组织结构
世纪愿景公司员工40世纪愿景公司员工中专学历100科80公司采职部制应国际通行扁化趋势建立简单高效组织结构总理副总理设咨询部市场部办公室财务部 时公司拥资源实力雄厚虚拟专家库行业专业士资深专家组成专家然公司正式员工作公司智力资源重组成部分公司运营中发挥重作
样简洁扁化组织结构世纪愿景公司知识理提供极便利实现知识享基础条件知识信息水流通垂直扩散样组织结构基础鱼水畅通阻
公司组织结构图图18－1：
世纪愿景咨询限公司组织结构图
公司
知识理渠道
总理
副总理
咨询部
财务部
办公室
市场部
虚拟专家库
知识理渠道
图18－1
市场部负责客户开发维持客户进行前期联系谈判确定项目容务工作量项目交咨询部具体实施客户部代表着公司形象负责公司公关事务负责公司公关事务进行世纪愿景品牌推广强化
咨询部员工总体负责咨询者培训项目职两：1客户保持密切联系深入企业进行实调研充分深入掌握企业情况基础做出理诊断咨询建议2寻求整合项目需资源包括行业专家资深士政府官员学教授等通助外部智力资源咨询部综合运专家知识保证项目完成高质量高效率
办公室负责公司力资源工作日常行政事务办公室定期组织种培训进行员绩效考核组织员工业余活动等时办公室公司实施知识理核心部门总理副总理直接领导负责促进员工知识享知识积累协助员工挖掘隐性知识理维护公司知识理数库
财务部负责公司提倡财务工作公司理决策提供提供数支持员工绩效考评知识理成效评定提供细致
虚拟专家库公司引豪特色资产行业资深士组成组成结构具相稳定性专家规模具较高成长性时专业知识互动性延展性虚拟专家库具巨资产增值空间公司理咨询培训工作提供高质量专业知识专家意见公司强外部智力资源
扁化组织机构基础公司部外部形成两高速高质运转信息体时两信息体通公司知识理形成畅通渠道相互连接互通相互作实现信息享增值
三促进知识享理模式
公司采先进知识理理念企业理模式彼圣吉学型组织求运作形成独具特色高效理模式国咨询企业中处领先位理模式世纪愿景公司知识理实施系统理模式图图18－2：
世纪愿景咨询限公司理模式图
公司
愿景
领导力
力资源结构
市场客户
科学工作流程程
数资产
企业绩效
图18－2
1愿景
愿景理模式核心公司成立直强烈愿景（Shared Vision）鼓舞团结员工公司凝结整体目标奋斗愿景：中国推行学型组织建设愿景目标产生目标前企业发起事业愿带强烈观动色彩愿景企业全部理念核心企业凝聚力源企业宗旨目标战略计划基础员工正愿景认加入企业奋斗目标推行中国学型组织愿景激励世纪愿景公司吸引批高素质理咨询业创出片天
2领导力
领导力(Leadership)公司理模式第二层次员工观动性积极性愿景激励产生巨行动力行动力必须公司领导层强力组织协调发挥出真正效力实现愿景世纪愿景公司核心领导5名发起组成时公司股东领导层具强烈事业心进取精神具备专业知识丰富实践验掌握先进理理念娴熟理技巧形成公司理然核心驱动力
公司领导员工作公司宝贵资产创办直致力保护提高员工工作积极性增强公司凝聚力心力公司直提倡员工间交流互助员工创造种样机会员工满意度作评价位领导重指标样领导理念公司建立初已深入心着公司步步发展更断强化实施
3力资源结构
力资源结构世纪愿景公司理模式基础公司现员工40分布咨询部市场部办公室财务部等职部门中学科学历员工占80硕士学位拥者占20高素质队伍组成高素质企业高水组织时公司极力倡导学积极组织团队学断提高组织整体知识水增强组织整体力适应理咨询业断创新求激烈市场竞争挑战公司引豪虚拟专家库行业专业士组成包括教授学者企业理员政府官员等行业精英更极提升公司力资源素质水
企业咨询行业智力密集型行业员工激烈市场竞争中会然感巨压力产生觉学需求世纪愿景公司针样情况仅力提倡员工学鼓励员工间交流互助定期组织种培训针性解决员工工作中遇种问题提高员工素质
4市场客户
市场客户企业存发展前提世纪愿景公司坚实专业基础优质高效服务业界赢较高声誉树立块名牌许企业慕名世纪愿景公司建立紧密合作关系时公司国行业协会建立良合作关系通开发市场
公司仅狠抓市场开发更紧紧握客户维护项目完成公司会数库中客户设立专门信息账户客户保持密切联系更新信息提出新建议咨询意见保证咨询项目时俱进紧市场变化老客户维系站稳市场根仅牢牢握客户忠诚度更吸引新客户
5PDCA工作流程
科学工作流程公司创造价值基础公司严格实行全面质量理PDCA（Plan Do Check Action）流程进行质量控制确保公司智力产品具较高专业水公司项目制定科学工作计划严格计划实施实施程中定期组织检查控制发现偏差进行调整者根现实变化时调整工作计划解决问题程中PDCA循环完成公司历次循环会巩固成果提高修订标准新更高标准衡量现实发现新问题然解决次PDCA循环质量理水提高层次
6数资产
数资产世纪愿景公司重资产公司数仓库两：客户资料数库公司知识库公司现客户资料数库中客户资料已达万涵盖全国行业客户遍全国量详客户资料公司重价资源公司通量客户保持良联系公司仅抓牢市场时掌握行业新动态始终站市场前公司知识库存储公司完成案例详细资料包括背景信息行业分析企业部分析研究结果策划方案实践结果公司验总结等等公司位员工权利时访问信息效实现知识积累享公司通样方式积累知识验加强员工间交流传播公司文化增强公司凝聚力
公司理模式中数资产理具基础性位重环处信息知识密集理咨询行业中公司形成套完整数资产理制度咨询项目全程详细信息纪录存公司数库里供员工鉴样项目形成验教训会公司部广泛传播层面反馈总结仅该项目员工帮助形成知识积累享产生公司知识财富样公司专业水次次知识积累享基础提升根提高公司服务水准
7企业绩效
广泛坚实市场基础科学合理工作流程先进高效知识数库 世纪愿景公司实现较高济效益公司2001年销售额达4千万元年第季度达1500万元公司均利润率达40年增长率达20
三提升知识享努力方
1公司发展验
1998年建立世纪愿景理咨询限公司已取巨成成行业面旗帜中国济总体形势蓬勃发展外公司领导层具前瞻性理理念发挥关重作
（1）
首先公司长期重视知识作安身立命重性理制度公司文化落实处公司全方位角度关注保障需求仅提供较高物质遇工作性成感提供巨发展空间公司项目团队工作制互助合作文化氛围员工工作中足够性创造空间员工性创造力工作中够程度发挥满足员工受尊敬获成感心理需求仅针知识型员工追求事业发展素质提高强烈需求公司制订严格执行量录唯举选拔制度定期组织种容层次培训提供行业企业中完成项目机会满足员工高层次需求获员工评拥护极调动员工工作积极性提高员工忠诚度
（2）实事求
次公司工作中坚持实事求坚决摒弃咨询行业中浮夸虚假风气切实做项目点滴树立良形象项目规模工作量少公司坚持求员工深入实际必须深刻解企业现实情况基础做出理诊断咨询建议利全面质量理PDCA流程进行控制公司员工访企业密切合作发现问题分析问题解决问题项目结束公司然企业保持紧密联系进行项目踪服务解决续问题公司严谨求实贯作风程度保证公司智力产品高质量
2公司发展瓶颈
（1）难寻
首先招聘难问题公司工作性质求员工必须具定理知识理验时必须具备时学力较心理素质压力承受力重条件样正中国处济转型时期缺乏紧俏然世纪愿景雄厚实力文化亲力吸引相高素质专业着业务断扩展公司断感短缺压力
（2）享困惑
次公司然建立初期致力引进发达国家先进理制度应公司理实践特知识理方面已取较进步智力型员工具天然特点公司面知识垄断隐性知识挖掘遇相问题专业士知识垄断信息享抵触常存然没明显表现确实定程度影响公司知识享努力极友合作氛围中员工隐性知识挖掘然颇具技术难度问题然世纪愿景公司特问题实行知识理学型组织会遇样理瓶颈
3提升知识享发展方
作中国实行学形组织架构数企业世纪愿景理咨询限公司成功范例充分吸取发展验时解决现面问题中国理学界值探讨话题针世纪远景公司实施知识理中遇问题提出解决方案
（1）针难寻
1）部挖潜公司现员工严格选拔高素质员工仅具相高知识水较丰富理咨询验具强烈进取心求知欲具备迅速学力较高悟性作典型智力型员工潜力限量公司苦寻求时应该深刻认识公司现员工处宝贵未完全开发矿藏相外寻求新公司员工部挖潜实际成低附加价值高
公司应该进步加员工培训投入导入科学培训理流程时发现培训需求点丰富培训容方式通提高员工整体素质挖掘现员工潜力量进行部培训员工交流失降低成办法时鼓励知识享样做仅够降低员招聘选拔考核成够增强员工信心工作热情提高员工满意度培养员工公司忠诚度
2）充分利虚拟专家库专家库仅公司外实施理咨询企业培训项目重资源应该充分介入公司部培训中聘请公司长期合作关系专家进行专门培训成控制效办法进步密切公司专家关系方面跨行业综合培训失办法公司行业专家提供相聚机会交流思想相互促进专业知识互动性延展性充分体现专家库资产价值放扩展时公司员工通专家交流获取需知识验提高身专业水
2针知识垄断
知识垄断知识型企业避免问题掌握专知识员工认保持知识垄断性够提高企业中位获取获取利益时知识垄断便然产生知识垄断直接阻碍知识享交流极损害公司知识理进程针知识垄断两种办法降低垄断知识重性稀缺性损害垄断价值知识垄断者动放弃知识独占二引入竞争机制破垄断
1）促进知识创造积累降低垄断知识稀缺性公司仅积极进行部挖潜鼓励部员工创造出新知识制度充分保障扁网络化组织结构基础公司进步进行项目分权加强项目参性员工更空间样行制度化样充分激发员工性创造力促进新知识创造积累时项目完成时公司应该完备规章制度相应激励机制保证项目组知识验文字化进行项目成果积累
2）引入竞争机制变革激励机制破垄断公司部局域网建设基础员工工作中遇处项目组法解决问题时通网络公司员工求助提供解决方案员工应该绩效考评时获相应奖励提出佳方案员工会特奖赏完备激励机制配合公司够效针知识垄断采竞争机制消垄断存土壤
3针隐性知识
隐性知识存知识型员工头脑中难进行编码化进行传播交流信息验知识积累程中避免技术瓶颈企业理咨询行业量知识属隐性知识极损害知识积累效果降低知识享效率增加知识理成世纪愿景公司中两办法促进隐性知识挖掘传播
1）建立水师徒式教练式伙伴关系位新员工进入公司时候分配验丰富老员工作师傅老员工带着新员工进行工作讲授公司文化理念传授工作验理验利新员工快熟悉工作环境融入公司文化成世纪愿景优秀员时师傅指导新员工够学师傅工作方法体会师傅工作风格掌握师傅验感觉法编码法广传播隐性知识然师徒式单项传导隐性知识够新员工断传承少着员工离开丢失项目团队中团队教练类似重角色团队成员教练带领工作教练意识进行指导帮助通模仿教练工作方法思维方式实践验加组讨磨合融入教练隐性知识形成套见解样教练隐性知识项目团队范围传播交流提高团队整体水
2）建立岗位轮换制度师徒式教练式水关系员工隐性知识范围挖掘传播然整企业范围类知识交流需通岗位轮换解决岗位轮换仅全面锻炼员工整体素质提高员工适应性资源整合力扩展员工视野提升员工思考层次更重岗位轮换员工隐性知识带公司职部门部门员工身学隐性知识公司范围隐性知识流动定程度提高员流动引起信息流动效加速公司部知识交流速度提高知识享效率
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——世纪愿景咨询限
公司调研报告
公司概况
20世纪期中国济改革开放推动飞速发展济形势变化日新月异国企业逐步走出计划济桎梏开始转理负盈亏营模式样情况企业领导者转变听命级做法转探索更加高效实际理方法时民营企业量涌现进入国民济行业民营企业家提高企业劳动生产率增强企业市场竞争力迫切需提高理水学先进理知识特进入90年代社会变革速度加快新生事物层出穷国企业适应日新月异变化需断调整身营战略增强企业适应力提高组织整体素质更新组织已知识结构必须断学接受新理念进行创新实践
时激烈竞争迫企业专注营业务培育核心竞争力企业足够力物力投入知识创新开发时土企业理咨询行业应运生蓬勃发展仅积极引进发达国家先进理理念理知识理理土化实践化程中发挥巨作土理咨询企业中国企业提供丰富高质智力资源成企业理层外脑提高土企业理水决策水做出巨贡献
世纪愿景理咨询限公司正抓住机遇企业理咨询行业创造骄业绩世纪愿景企业理咨询限公司5名股东发起成立1998年12月注册资金500万民币公司事企业理咨询企业培训业务服务行业企业客户营年建立良信誉树立高水专业形象世纪愿景公司2001年销售额达4千万元年第季度达1500万元公司均利润率达40年增长率达20均处行业领先水
二保证知识享组织结构
世纪愿景公司员工40世纪愿景公司员工中专学历100科80公司采职部制应国际通行扁化趋势建立简单高效组织结构总理副总理设咨询部市场部办公室财务部 时公司拥资源实力雄厚虚拟专家库行业专业士资深专家组成专家然公司正式员工作公司智力资源重组成部分公司运营中发挥重作
样简洁扁化组织结构世纪愿景公司知识理提供极便利实现知识享基础条件知识信息水流通垂直扩散样组织结构基础鱼水畅通阻
公司组织结构图图18－1：
世纪愿景咨询限公司组织结构图
公司
知识理渠道
总理
副总理
咨询部
财务部
办公室
市场部
虚拟专家库
知识理渠道
图18－1
市场部负责客户开发维持客户进行前期联系谈判确定项目容务工作量项目交咨询部具体实施客户部代表着公司形象负责公司公关事务负责公司公关事务进行世纪愿景品牌推广强化
咨询部员工总体负责咨询者培训项目职两：1客户保持密切联系深入企业进行实调研充分深入掌握企业情况基础做出理诊断咨询建议2寻求整合项目需资源包括行业专家资深士政府官员学教授等通助外部智力资源咨询部综合运专家知识保证项目完成高质量高效率
办公室负责公司力资源工作日常行政事务办公室定期组织种培训进行员绩效考核组织员工业余活动等时办公室公司实施知识理核心部门总理副总理直接领导负责促进员工知识享知识积累协助员工挖掘隐性知识理维护公司知识理数库
财务部负责公司提倡财务工作公司理决策提供提供数支持员工绩效考评知识理成效评定提供细致
虚拟专家库公司引豪特色资产行业资深士组成组成结构具相稳定性专家规模具较高成长性时专业知识互动性延展性虚拟专家库具巨资产增值空间公司理咨询培训工作提供高质量专业知识专家意见公司强外部智力资源
扁化组织机构基础公司部外部形成两高速高质运转信息体时两信息体通公司知识理形成畅通渠道相互连接互通相互作实现信息享增值
三促进知识享理模式
公司采先进知识理理念企业理模式彼圣吉学型组织求运作形成独具特色高效理模式国咨询企业中处领先位理模式世纪愿景公司知识理实施系统理模式图图18－2：
世纪愿景咨询限公司理模式图
公司
愿景
领导力
力资源结构
市场客户
科学工作流程程
数资产
企业绩效
图18－2
1愿景
愿景理模式核心公司成立直强烈愿景（Shared Vision）鼓舞团结员工公司凝结整体目标奋斗愿景：中国推行学型组织建设愿景目标产生目标前企业发起事业愿带强烈观动色彩愿景企业全部理念核心企业凝聚力源企业宗旨目标战略计划基础员工正愿景认加入企业奋斗目标推行中国学型组织愿景激励世纪愿景公司吸引批高素质理咨询业创出片天
2领导力
领导力(Leadership)公司理模式第二层次员工观动性积极性愿景激励产生巨行动力行动力必须公司领导层强力组织协调发挥出真正效力实现愿景世纪愿景公司核心领导5名发起组成时公司股东领导层具强烈事业心进取精神具备专业知识丰富实践验掌握先进理理念娴熟理技巧形成公司理然核心驱动力
公司领导员工作公司宝贵资产创办直致力保护提高员工工作积极性增强公司凝聚力心力公司直提倡员工间交流互助员工创造种样机会员工满意度作评价位领导重指标样领导理念公司建立初已深入心着公司步步发展更断强化实施
3力资源结构
力资源结构世纪愿景公司理模式基础公司现员工40分布咨询部市场部办公室财务部等职部门中学科学历员工占80硕士学位拥者占20高素质队伍组成高素质企业高水组织时公司极力倡导学积极组织团队学断提高组织整体知识水增强组织整体力适应理咨询业断创新求激烈市场竞争挑战公司引豪虚拟专家库行业专业士组成包括教授学者企业理员政府官员等行业精英更极提升公司力资源素质水
企业咨询行业智力密集型行业员工激烈市场竞争中会然感巨压力产生觉学需求世纪愿景公司针样情况仅力提倡员工学鼓励员工间交流互助定期组织种培训针性解决员工工作中遇种问题提高员工素质
4市场客户
市场客户企业存发展前提世纪愿景公司坚实专业基础优质高效服务业界赢较高声誉树立块名牌许企业慕名世纪愿景公司建立紧密合作关系时公司国行业协会建立良合作关系通开发市场
公司仅狠抓市场开发更紧紧握客户维护项目完成公司会数库中客户设立专门信息账户客户保持密切联系更新信息提出新建议咨询意见保证咨询项目时俱进紧市场变化老客户维系站稳市场根仅牢牢握客户忠诚度更吸引新客户
5PDCA工作流程
科学工作流程公司创造价值基础公司严格实行全面质量理PDCA（Plan Do Check Action）流程进行质量控制确保公司智力产品具较高专业水公司项目制定科学工作计划严格计划实施实施程中定期组织检查控制发现偏差进行调整者根现实变化时调整工作计划解决问题程中PDCA循环完成公司历次循环会巩固成果提高修订标准新更高标准衡量现实发现新问题然解决次PDCA循环质量理水提高层次
6数资产
数资产世纪愿景公司重资产公司数仓库两：客户资料数库公司知识库公司现客户资料数库中客户资料已达万涵盖全国行业客户遍全国量详客户资料公司重价资源公司通量客户保持良联系公司仅抓牢市场时掌握行业新动态始终站市场前公司知识库存储公司完成案例详细资料包括背景信息行业分析企业部分析研究结果策划方案实践结果公司验总结等等公司位员工权利时访问信息效实现知识积累享公司通样方式积累知识验加强员工间交流传播公司文化增强公司凝聚力
公司理模式中数资产理具基础性位重环处信息知识密集理咨询行业中公司形成套完整数资产理制度咨询项目全程详细信息纪录存公司数库里供员工鉴样项目形成验教训会公司部广泛传播层面反馈总结仅该项目员工帮助形成知识积累享产生公司知识财富样公司专业水次次知识积累享基础提升根提高公司服务水准
7企业绩效
广泛坚实市场基础科学合理工作流程先进高效知识数库 世纪愿景公司实现较高济效益公司2001年销售额达4千万元年第季度达1500万元公司均利润率达40年增长率达20
三提升知识享努力方
1公司发展验
1998年建立世纪愿景理咨询限公司已取巨成成行业面旗帜中国济总体形势蓬勃发展外公司领导层具前瞻性理理念发挥关重作
（1）
首先公司长期重视知识作安身立命重性理制度公司文化落实处公司全方位角度关注保障需求仅提供较高物质遇工作性成感提供巨发展空间公司项目团队工作制互助合作文化氛围员工工作中足够性创造空间员工性创造力工作中够程度发挥满足员工受尊敬获成感心理需求仅针知识型员工追求事业发展素质提高强烈需求公司制订严格执行量录唯举选拔制度定期组织种容层次培训提供行业企业中完成项目机会满足员工高层次需求获员工评拥护极调动员工工作积极性提高员工忠诚度
（2）实事求
次公司工作中坚持实事求坚决摒弃咨询行业中浮夸虚假风气切实做项目点滴树立良形象项目规模工作量少公司坚持求员工深入实际必须深刻解企业现实情况基础做出理诊断咨询建议利全面质量理PDCA流程进行控制公司员工访企业密切合作发现问题分析问题解决问题项目结束公司然企业保持紧密联系进行项目踪服务解决续问题公司严谨求实贯作风程度保证公司智力产品高质量
2公司发展瓶颈
（1）难寻
首先招聘难问题公司工作性质求员工必须具定理知识理验时必须具备时学力较心理素质压力承受力重条件样正中国处济转型时期缺乏紧俏然世纪愿景雄厚实力文化亲力吸引相高素质专业着业务断扩展公司断感短缺压力
（2）享困惑
次公司然建立初期致力引进发达国家先进理制度应公司理实践特知识理方面已取较进步智力型员工具天然特点公司面知识垄断隐性知识挖掘遇相问题专业士知识垄断信息享抵触常存然没明显表现确实定程度影响公司知识享努力极友合作氛围中员工隐性知识挖掘然颇具技术难度问题然世纪愿景公司特问题实行知识理学型组织会遇样理瓶颈
3提升知识享发展方
作中国实行学形组织架构数企业世纪愿景理咨询限公司成功范例充分吸取发展验时解决现面问题中国理学界值探讨话题针世纪远景公司实施知识理中遇问题提出解决方案
（1）针难寻
1）部挖潜公司现员工严格选拔高素质员工仅具相高知识水较丰富理咨询验具强烈进取心求知欲具备迅速学力较高悟性作典型智力型员工潜力限量公司苦寻求时应该深刻认识公司现员工处宝贵未完全开发矿藏相外寻求新公司员工部挖潜实际成低附加价值高
公司应该进步加员工培训投入导入科学培训理流程时发现培训需求点丰富培训容方式通提高员工整体素质挖掘现员工潜力量进行部培训员工交流失降低成办法时鼓励知识享样做仅够降低员招聘选拔考核成够增强员工信心工作热情提高员工满意度培养员工公司忠诚度
2）充分利虚拟专家库专家库仅公司外实施理咨询企业培训项目重资源应该充分介入公司部培训中聘请公司长期合作关系专家进行专门培训成控制效办法进步密切公司专家关系方面跨行业综合培训失办法公司行业专家提供相聚机会交流思想相互促进专业知识互动性延展性充分体现专家库资产价值放扩展时公司员工通专家交流获取需知识验提高身专业水
2针知识垄断
知识垄断知识型企业避免问题掌握专知识员工认保持知识垄断性够提高企业中位获取获取利益时知识垄断便然产生知识垄断直接阻碍知识享交流极损害公司知识理进程针知识垄断两种办法降低垄断知识重性稀缺性损害垄断价值知识垄断者动放弃知识独占二引入竞争机制破垄断
1）促进知识创造积累降低垄断知识稀缺性公司仅积极进行部挖潜鼓励部员工创造出新知识制度充分保障扁网络化组织结构基础公司进步进行项目分权加强项目参性员工更空间样行制度化样充分激发员工性创造力促进新知识创造积累时项目完成时公司应该完备规章制度相应激励机制保证项目组知识验文字化进行项目成果积累
2）引入竞争机制变革激励机制破垄断公司部局域网建设基础员工工作中遇处项目组法解决问题时通网络公司员工求助提供解决方案员工应该绩效考评时获相应奖励提出佳方案员工会特奖赏完备激励机制配合公司够效针知识垄断采竞争机制消垄断存土壤
3针隐性知识
隐性知识存知识型员工头脑中难进行编码化进行传播交流信息验知识积累程中避免技术瓶颈企业理咨询行业量知识属隐性知识极损害知识积累效果降低知识享效率增加知识理成世纪愿景公司中两办法促进隐性知识挖掘传播
1）建立水师徒式教练式伙伴关系位新员工进入公司时候分配验丰富老员工作师傅老员工带着新员工进行工作讲授公司文化理念传授工作验理验利新员工快熟悉工作环境融入公司文化成世纪愿景优秀员时师傅指导新员工够学师傅工作方法体会师傅工作风格掌握师傅验感觉法编码法广传播隐性知识然师徒式单项传导隐性知识够新员工断传承少着员工离开丢失项目团队中团队教练类似重角色团队成员教练带领工作教练意识进行指导帮助通模仿教练工作方法思维方式实践验加组讨磨合融入教练隐性知识形成套见解样教练隐性知识项目团队范围传播交流提高团队整体水
2）建立岗位轮换制度师徒式教练式水关系员工隐性知识范围挖掘传播然整企业范围类知识交流需通岗位轮换解决岗位轮换仅全面锻炼员工整体素质提高员工适应性资源整合力扩展员工视野提升员工思考层次更重岗位轮换员工隐性知识带公司职部门部门员工身学隐性知识公司范围隐性知识流动定程度提高员流动引起信息流动效加速公司部知识交流速度提高知识享效率
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