智脑 立体营销
——三星博文科技发展限
责公司调研报告
三星博文营状况
北京三星博文科技发展限责公司成立1994年家北京高科技实验区注册高科技企业注册资金400万元170总部年营业收入2亿元左右
1998年前三星博文科技发展公司直做恒升伦飞代理1998年联想合作时联想刚刚起步做商电脑代理笔记分销掌电脑分销发展迅速北京拥7门市保定广州烟台哈尔滨分公司公司设部门：微机事业部网络事业部光学事业部石化设备部传感器仪器设备部
三星博文公司营理念赖科技追求创新尊重服务客户营方针认真求实坦诚
联想提出渠道转型三星博文科技着手整体系调整增加零售环节逼终端贴户提供更产品增值服务减少风险出货压力着中国入世信体制改变完善物流体系变革整市场格局会发生根性革命届时分销代理承启作复存相长时间信制度缺陷包括中关村存着白条济体系联想模式生存空间
解决分销体系赢利问题厂商政策十分重环境确定性市场竞争日益白热化电脑行业更新淘汰速度加快分销商身力提高摆议事日程三星博文会出更奇招解决增加赢利问题
市场理中问题员理客户理客户关系十分微妙理难度十分二者关系超出正常工作关系客户理流失会企业带必损失二者关系融洽协调样会企业造成损失作纯粹IT分销企业客户关系理中握客户关系接口度问题十分关键
目前渠道层次类中分销商分摊风险利润非代理商利润风险非样会导致分销更愿意转代理代理占独特行业资源处垄断位厂商户通吃返利政策必须实行暗点政策强化保密制度保护分销利益区域性政策取消锅饭劳者劳根区域特点分销商力素质进行调整
联想渠道转型问题徐认必须保证分销体系赢利空间样分销商愿意渠道投入必力物力财力提升身素质负责单理念法解决分销商身生存发展问题
二面营销势单力薄
1客户化力弱
激烈市场竞争环境中企业营理活动需客户需出发客户满意宿三星博文需贯彻全程全员客户导观念紧密贴客户断捕捉市场信息（包括研发生产销售理服务等）深化客户关系提升客户价值目前三星博文营销方式缺乏创新力两方面削弱公司客户化力
渠道结构说三星博文身代理分销二重角色非产品销售终端客户需求市场走直接察觉三星博文通销商营情况解客户群疑程度削弱三星博文市场反应灵敏度
容说三星博文承担产品具体服务服务游制造商游销商承担疑三型博文缺乏说服力提供位服务赢客户认树立良品牌形象游制造商游销商中赢更佳信誉成三星博文发展核心竞争力
2差异化程度低
通断学消化结合市场需进行改进提高技术市场理制度文化等角度全面推行客户价值差异化创新三星博文目前缺乏差异化优势缺少改良性创新体现三方面：
首先三星博文采销售渠道方式较单导致竞争合流中关村代理商分销商层面进行激烈竞争
次作家代理商三星博文代理商样强调产品卖点考虑企业身出发通卖企业热点带动产品销售
三星博文客户服务创新力强缺乏整体性全方位服务体系提供质化基础性服务提供性化服务
3全球化进程慢
世界竞争格局求企业进行全球化营更快速进行全球化营战略更快拓展市场形成更核心竞争优势三星博文目前中关村村子里面徘徊原采面式营销方式反映三星博文处市场角色
代理商分销商市场竞争中配角角代理商分销商赖制造商生存传统思维方式中制造商没全球化营战略代理商分销商般会贸然出击代理商分销商没核心竞争力产品技术服务受游客户游制造商限制
三智脑立体营销
解决三星博文盈利空间问题建立立体式赢销体系通实体虚体举国国外行时辅开源节流整体控制手段增强公司创新增值力
1开源节流重
开源节流整体控制需三星博文通效策划充分利公司部智力资方面进行创新增值
（1）开源提高附加值
知识创新增值
三星博文充分意识创新重性企业通创新密切市场关系优化资素组合结构三星博文知识创新成仅仅种技术活动更种具明确市场目营行保证创新成功必须系统创新活动开始保持市场接触市场需求选择项目组织创新提高企业创新市场针性创新活动实施促三星博文更加关注市场信息动态变化增加三星博文市场联系
三星博文通创新减少企业原材料消耗降低产品成增强竞争优势效理技术创新提高原材料源等素率降低生产程中效损耗传统劳动力低廉优势正逐步丧失三星博文样企业理技术创新降低产品成节约资源消耗取竞争优势已势趋
三星博文通创新提高产品附加值提高企业资增值力企业竞争定程度产品竞争质量竞争产品质量竞争实际技术较量着企业处济环境正发生急剧变化竞争焦点已低成价格转移质量品种性等方面知识提高产品质量效手段断推进知识创新极提高产品附加值促三星博文快速步入集约营路
理增值
三星博文通三方面理体系改革构建实现理增值
建立知识理者核心增值营体系正确营活动源正确决策离开增值营决策企业生产营活动失准绳
建立顾客满意目标市场营销体系21世纪市场客户导型市场市场竞争焦点争顾客样千方百计顾客需求限度满足成企业营终极目标企业求生存求发展立足
建立质量营重点营理体系三星博文应认识质量产品甚企业命脉市场营销中定质量产品满足消费者需求需强化质量营意识消费者提供质量等级产品顾客满意理念质量者消费需求转
定价增值
三星博文根市场环境产品采取价策略获取组合带超额价值通常情况企业会采取薄利销价格策略应激烈市场竞争某市场机会厚利销反带更效果三星博文果效利机会抢占更市场机会
说三星博文产品注入文化艺术价值显示出众设计风格性特色提高产品知识价值文化蕴涵精神美学魅力价值提高附加值产品价格变前提力降低非附加值（成）营合理化增加附加值达厚利销
果市场条件许三星博文甚制造短缺实行限量生产限量销售甚提出购买该产品必须具备条件提高价格实现厚利
（2）节流降低非附加值
物流理降低成增加企业盈利方面具极潜力作三星博文样代理分销企业做物流理幅度增加盈利空间
三星博文进行物流成系统化理谓系统化理物流关活动作系统通系统素进行综合理系统达优化优化标准总成低获利润额高三星博文通运输成化库存成化实现降低非附加值目运输成化指通仓库等存储点合理布局程度减运输距离库存化指合理安排进出货时间存储空间程度利进出压力化
三星博文通物流战略制定具体实施实现样目标制定物流战略关键确定客户服务标准三星博文服务优化利润化资产配置化等三战略
服务优化战略：优服务战略难实施意提供优服务系统试图24时持续发送商品样系统涉重点成转移性发送绩效需营者计算出成服务面积
利润化：数企业希五六体系设计中达利润化利润化物流战略需企业形成运输存储规模效应果三星博文实现规模化物流体系提高利润空间物流体系形成需量前期投入具定风险性
资产配置化：物流战略时期投入物流系统资产量化保持灵活性公司成物流素诸公仓库租运输种物流营战略许会投入资产已规模济战略更高总物流成然战略风险性会更增加总体灵活性
制定物流体系战略时库存运输认设计关键考虑素流战略制定求总成分析应该客户服务绩效性力质量进行评估服务终实现直接物流设计关
2实体虚体举
实体虚体举营销思路脑充分体现种思路思想现营销实体基础营销程中时发挥技术优势服务优势通抢点布局建立覆盖全球虚体销售网络通电子商务建立快捷便利虚拟终端营销网建立虚拟营销网络优势：
通虚拟营销网络发布网络广告提升企业形象创造企业风格营销新产品提高知名度传统广告相具覆盖范围广速度快捷成低廉等优点
虚拟营销网帮助企业进行效市场调查获取国外新市场信息
虚拟营销网客户提供周服务时刻保持外联系提供售服务消费者进行双沟通
吸引力虚拟营销网客户洽谈进行网交易网商机限企业够利虚拟销售终端增盈利空间三星博文必须整合企业外部种利资源快速反应抓住商机增强企业竞争实力
三星博文实施网络战略网络战略指网络实现更范围资源优化配置抵挡确定性影响简言运现代化手段变应变
三星博文网络战略分两层次：企业间动态联盟建立开放合作体系二企业部协作战建立快速反应机制
疏通交流渠道促进知识信息网络中传递应必须保证交流渠道畅通三星博文必须做点：做装备现代化通讯设备二破知识私观三强化岗位衔接企业岗位效衔接够促进信息知识交流四加强直接交流五促进网络间联络
创造智力群体知识济时代企业员工素质高低程度决定企业竞争力网络利创造符合时代需求智力群体网络理实现知识信息等资源享网络中成员通讨会等种渠道获取知识积累知识网络中员间知识信息交流程互动学程网络中成员间动态变化成员感学必性断提高力努力学样网络成学型组织通组织智力演进促群体智力水断提高
3国国外行
坚持渠道结盟利益享原巩固扩国市场积极开拓海外市场实现市场份额全球化
成杰出代理商者分销商三星博文总赖游制造商必须强烈市场意识走市场前端甚影响制造商行方面善觉察顾客偏积极加引导方面顾客需求信息快速准确传达制造商真正成联系顾客制造商桥梁纽带建立二者间互动关系巩固强化国市场
着全球资源享程度断加深体化进程加快三星博文完全尝试产品出海外通两条途径实现：
立足国面海外说三星博文利已国形成渠道资源销售网络代理国外制造商产品时机成熟制造商产品托助制造商优势建立海外分支机构
二资源享优势互补谓资源享优势互补说三星博文开拓海外市场时候仅游制造商充分沟通制定出具体战略方案更关键找海外根事实种生方式说某国外品牌笔记想进入中国市场三星博文利机会该品牌代理商合作三星博文作该品牌中国代理时原国外代理商三星博文代理产品联想电脑样通建立种互二级代理关系二者业务时发展实现赢外种较方法直接国外代理商合作建立二级代理通海外二级代理已拥客户资源制造商产品远销海外
里注意两方面问题：选准市场采第条途径三星博文已海外建立分支机构时选择国市场非常重三星博文作发展中国家代理商者分销商说进入发达国家未必明智选择发达国家济技术水相说较高竞争异卵击石三星博文选择海外市场时候技术发展水较低收入水高发展中国家入手通占领相较市场实现积累采种类似农村包围城市战略收意想效果
外值注意问题正确处理海外代理商关系问题果采海外代理商合作者建立二级代理方式间关系非常微妙海外代理发生夺权越位直接制造商建立业务联系情况利已掌握市场信息欺骗三星博文值关注问题
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——三星博文科技发展限
责公司调研报告
三星博文营状况
北京三星博文科技发展限责公司成立1994年家北京高科技实验区注册高科技企业注册资金400万元170总部年营业收入2亿元左右
1998年前三星博文科技发展公司直做恒升伦飞代理1998年联想合作时联想刚刚起步做商电脑代理笔记分销掌电脑分销发展迅速北京拥7门市保定广州烟台哈尔滨分公司公司设部门：微机事业部网络事业部光学事业部石化设备部传感器仪器设备部
三星博文公司营理念赖科技追求创新尊重服务客户营方针认真求实坦诚
联想提出渠道转型三星博文科技着手整体系调整增加零售环节逼终端贴户提供更产品增值服务减少风险出货压力着中国入世信体制改变完善物流体系变革整市场格局会发生根性革命届时分销代理承启作复存相长时间信制度缺陷包括中关村存着白条济体系联想模式生存空间
解决分销体系赢利问题厂商政策十分重环境确定性市场竞争日益白热化电脑行业更新淘汰速度加快分销商身力提高摆议事日程三星博文会出更奇招解决增加赢利问题
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目前渠道层次类中分销商分摊风险利润非代理商利润风险非样会导致分销更愿意转代理代理占独特行业资源处垄断位厂商户通吃返利政策必须实行暗点政策强化保密制度保护分销利益区域性政策取消锅饭劳者劳根区域特点分销商力素质进行调整
联想渠道转型问题徐认必须保证分销体系赢利空间样分销商愿意渠道投入必力物力财力提升身素质负责单理念法解决分销商身生存发展问题
二面营销势单力薄
1客户化力弱
激烈市场竞争环境中企业营理活动需客户需出发客户满意宿三星博文需贯彻全程全员客户导观念紧密贴客户断捕捉市场信息（包括研发生产销售理服务等）深化客户关系提升客户价值目前三星博文营销方式缺乏创新力两方面削弱公司客户化力
渠道结构说三星博文身代理分销二重角色非产品销售终端客户需求市场走直接察觉三星博文通销商营情况解客户群疑程度削弱三星博文市场反应灵敏度
容说三星博文承担产品具体服务服务游制造商游销商承担疑三型博文缺乏说服力提供位服务赢客户认树立良品牌形象游制造商游销商中赢更佳信誉成三星博文发展核心竞争力
2差异化程度低
通断学消化结合市场需进行改进提高技术市场理制度文化等角度全面推行客户价值差异化创新三星博文目前缺乏差异化优势缺少改良性创新体现三方面：
首先三星博文采销售渠道方式较单导致竞争合流中关村代理商分销商层面进行激烈竞争
次作家代理商三星博文代理商样强调产品卖点考虑企业身出发通卖企业热点带动产品销售
三星博文客户服务创新力强缺乏整体性全方位服务体系提供质化基础性服务提供性化服务
3全球化进程慢
世界竞争格局求企业进行全球化营更快速进行全球化营战略更快拓展市场形成更核心竞争优势三星博文目前中关村村子里面徘徊原采面式营销方式反映三星博文处市场角色
代理商分销商市场竞争中配角角代理商分销商赖制造商生存传统思维方式中制造商没全球化营战略代理商分销商般会贸然出击代理商分销商没核心竞争力产品技术服务受游客户游制造商限制
三智脑立体营销
解决三星博文盈利空间问题建立立体式赢销体系通实体虚体举国国外行时辅开源节流整体控制手段增强公司创新增值力
1开源节流重
开源节流整体控制需三星博文通效策划充分利公司部智力资方面进行创新增值
（1）开源提高附加值
知识创新增值
三星博文充分意识创新重性企业通创新密切市场关系优化资素组合结构三星博文知识创新成仅仅种技术活动更种具明确市场目营行保证创新成功必须系统创新活动开始保持市场接触市场需求选择项目组织创新提高企业创新市场针性创新活动实施促三星博文更加关注市场信息动态变化增加三星博文市场联系
三星博文通创新减少企业原材料消耗降低产品成增强竞争优势效理技术创新提高原材料源等素率降低生产程中效损耗传统劳动力低廉优势正逐步丧失三星博文样企业理技术创新降低产品成节约资源消耗取竞争优势已势趋
三星博文通创新提高产品附加值提高企业资增值力企业竞争定程度产品竞争质量竞争产品质量竞争实际技术较量着企业处济环境正发生急剧变化竞争焦点已低成价格转移质量品种性等方面知识提高产品质量效手段断推进知识创新极提高产品附加值促三星博文快速步入集约营路
理增值
三星博文通三方面理体系改革构建实现理增值
建立知识理者核心增值营体系正确营活动源正确决策离开增值营决策企业生产营活动失准绳
建立顾客满意目标市场营销体系21世纪市场客户导型市场市场竞争焦点争顾客样千方百计顾客需求限度满足成企业营终极目标企业求生存求发展立足
建立质量营重点营理体系三星博文应认识质量产品甚企业命脉市场营销中定质量产品满足消费者需求需强化质量营意识消费者提供质量等级产品顾客满意理念质量者消费需求转
定价增值
三星博文根市场环境产品采取价策略获取组合带超额价值通常情况企业会采取薄利销价格策略应激烈市场竞争某市场机会厚利销反带更效果三星博文果效利机会抢占更市场机会
说三星博文产品注入文化艺术价值显示出众设计风格性特色提高产品知识价值文化蕴涵精神美学魅力价值提高附加值产品价格变前提力降低非附加值（成）营合理化增加附加值达厚利销
果市场条件许三星博文甚制造短缺实行限量生产限量销售甚提出购买该产品必须具备条件提高价格实现厚利
（2）节流降低非附加值
物流理降低成增加企业盈利方面具极潜力作三星博文样代理分销企业做物流理幅度增加盈利空间
三星博文进行物流成系统化理谓系统化理物流关活动作系统通系统素进行综合理系统达优化优化标准总成低获利润额高三星博文通运输成化库存成化实现降低非附加值目运输成化指通仓库等存储点合理布局程度减运输距离库存化指合理安排进出货时间存储空间程度利进出压力化
三星博文通物流战略制定具体实施实现样目标制定物流战略关键确定客户服务标准三星博文服务优化利润化资产配置化等三战略
服务优化战略：优服务战略难实施意提供优服务系统试图24时持续发送商品样系统涉重点成转移性发送绩效需营者计算出成服务面积
利润化：数企业希五六体系设计中达利润化利润化物流战略需企业形成运输存储规模效应果三星博文实现规模化物流体系提高利润空间物流体系形成需量前期投入具定风险性
资产配置化：物流战略时期投入物流系统资产量化保持灵活性公司成物流素诸公仓库租运输种物流营战略许会投入资产已规模济战略更高总物流成然战略风险性会更增加总体灵活性
制定物流体系战略时库存运输认设计关键考虑素流战略制定求总成分析应该客户服务绩效性力质量进行评估服务终实现直接物流设计关
2实体虚体举
实体虚体举营销思路脑充分体现种思路思想现营销实体基础营销程中时发挥技术优势服务优势通抢点布局建立覆盖全球虚体销售网络通电子商务建立快捷便利虚拟终端营销网建立虚拟营销网络优势：
通虚拟营销网络发布网络广告提升企业形象创造企业风格营销新产品提高知名度传统广告相具覆盖范围广速度快捷成低廉等优点
虚拟营销网帮助企业进行效市场调查获取国外新市场信息
虚拟营销网客户提供周服务时刻保持外联系提供售服务消费者进行双沟通
吸引力虚拟营销网客户洽谈进行网交易网商机限企业够利虚拟销售终端增盈利空间三星博文必须整合企业外部种利资源快速反应抓住商机增强企业竞争实力
三星博文实施网络战略网络战略指网络实现更范围资源优化配置抵挡确定性影响简言运现代化手段变应变
三星博文网络战略分两层次：企业间动态联盟建立开放合作体系二企业部协作战建立快速反应机制
疏通交流渠道促进知识信息网络中传递应必须保证交流渠道畅通三星博文必须做点：做装备现代化通讯设备二破知识私观三强化岗位衔接企业岗位效衔接够促进信息知识交流四加强直接交流五促进网络间联络
创造智力群体知识济时代企业员工素质高低程度决定企业竞争力网络利创造符合时代需求智力群体网络理实现知识信息等资源享网络中成员通讨会等种渠道获取知识积累知识网络中员间知识信息交流程互动学程网络中成员间动态变化成员感学必性断提高力努力学样网络成学型组织通组织智力演进促群体智力水断提高
3国国外行
坚持渠道结盟利益享原巩固扩国市场积极开拓海外市场实现市场份额全球化
成杰出代理商者分销商三星博文总赖游制造商必须强烈市场意识走市场前端甚影响制造商行方面善觉察顾客偏积极加引导方面顾客需求信息快速准确传达制造商真正成联系顾客制造商桥梁纽带建立二者间互动关系巩固强化国市场
着全球资源享程度断加深体化进程加快三星博文完全尝试产品出海外通两条途径实现：
立足国面海外说三星博文利已国形成渠道资源销售网络代理国外制造商产品时机成熟制造商产品托助制造商优势建立海外分支机构
二资源享优势互补谓资源享优势互补说三星博文开拓海外市场时候仅游制造商充分沟通制定出具体战略方案更关键找海外根事实种生方式说某国外品牌笔记想进入中国市场三星博文利机会该品牌代理商合作三星博文作该品牌中国代理时原国外代理商三星博文代理产品联想电脑样通建立种互二级代理关系二者业务时发展实现赢外种较方法直接国外代理商合作建立二级代理通海外二级代理已拥客户资源制造商产品远销海外
里注意两方面问题：选准市场采第条途径三星博文已海外建立分支机构时选择国市场非常重三星博文作发展中国家代理商者分销商说进入发达国家未必明智选择发达国家济技术水相说较高竞争异卵击石三星博文选择海外市场时候技术发展水较低收入水高发展中国家入手通占领相较市场实现积累采种类似农村包围城市战略收意想效果
外值注意问题正确处理海外代理商关系问题果采海外代理商合作者建立二级代理方式间关系非常微妙海外代理发生夺权越位直接制造商建立业务联系情况利已掌握市场信息欺骗三星博文值关注问题
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