代中国企业文化突出
类型例评介
握理解代中国企业文化特色解整中国企业文化历史代时代汇集二解代中国企业文化总体特征免发生识庐山真面目缘身山中失误够必须解典型例样代中国企业文化特色产生鲜明形象
第节 双全型——海宝钢文化
谓双全型方面生长点角度命运扎根改革属改革全新型企业文化方面外引进程度属全面引进型企业文化
历史转折点诞生
位海市东北部宝山钢铁（集团）公司诞生中国历史发展转折点1978年12月22日中国产十届三中全会胜利闭幕第二天全会公报发表标志中国改革开放新时代正式开始天宝钢正式动工兴建
宝钢建设利弊失抢建停建问题发生举世瞩目争宝钢许做法中华民国历史没先例宝钢迈出步伐令某赞成改革开放觉太急点：
第宝钢投资额130亿元国家子出钱国外举贷意味着改写引荣债外债历史心里嘀咕：值？
第二宝钢仅国外引进成套技术设备生产矿石进口仅国外买进设备硬件买进技术软件甚买进全套理软件问：必？
第三宝钢选址基发展已成世界两题没样出备战考虑选择山区厂址定面土层软水位高桩基难固定工业污染已够严重海着实担心：工厂建成会会滑长江里
种疑虑集中反映中央高权力决策机构1980年9月全国五届三次会议部分代表宝钢建设中关厂址选择进口矿石投资环保桩基位移等问题提出系列质询
1978年底中央决定济建设中心力提高济发展速度1979年提出国民济调整方针宝钢1980年底量引进设备刚达工服国务院宏观调整出发做出宝钢停缓建决定然调整方针消极措施正邓1979年10月4日说：调整什？觉样说创造条件调整程中特调整够较较快发展速度停缓建放弃正宝钢实际做样现场设备采取效保护措施克服重重困难做心散队伍乱维护断物资丢充分准备着坚信总天停缓建宝钢会恢复建设
1981年宝钢建设型证会召开全国220位专家已形成现实出发反复权衡利弊提出分期建设拉长周期缓中求活建议性方案理：外合已签订部分设备已现场工程已铺开果马损失100亿元果停花20亿元建设周期拉长5年时间宝钢建成样20亿救活100亿国家年需花5亿左右资金国务院采纳建议1981年8月7日国家计委建委联合发文决定宝钢工程恢复建设整工程分二期进行1985年9月15日期工程建成投产高炉投料炼钢出初轧坯仅6天时间次投产成功
1978年12月23日1985年9月15日宝钢作企业终正式诞生1981年专家进行证时没涉提出全部问题已形成局面提出建议
实际问题通证解决证问题接受实践检验
建设中宝钢型企业中型企业现代化企业传统企业加钢铁工业属资金密集型产业投资总额规模现代化程度高固然争根结底社会义现代化建设实践究竟没种需国搞现代化时全国年产钢3000万吨钢铁厂中没算现代化时美国日年钢产量已达1亿吨钢铁厂动化程度已高连韩国巴西印度时已建成正建设千万吨级现代化钢铁厂说明实践需说明问题国时年国外进口钢材外汇建设年产钢300万吨现代化工厂国现代化建设发展迫切需现代化型钢铁厂宝钢期工程没完全建成投产1984年邓志亲宝钢催促二期工程（原安排七五1986年）马：现年进口1000万吨钢材进口1吨钢材300美元长远宝钢二期否想想办法争取早果七五推迟两年建成样利宁肯点债付点利息争取时间付点利钱早点钢材总算起划邓志关心原定1994年建成二期工程提前1991年全面建成投产然增加国钢铁产品数量弥补国钢铁产品品种质量方面足社会义现代化建设实践需然法完全满足宝钢决定筹资金搞三期工程1993年12月23日第根标桩样20世纪末宝钢三期工程建成投产宝钢年产钢达1100万吨规模国钢铁工业产品数量品种质量等方面未必完全满足社会义现代化建设发展需见70年代末关点外债搞钢铁建设关宝钢规模现代化水战略决定起实践检验完全正确
宝钢搞全面引进样呢？引进现代化设备技术没异议进口矿石引进理软件分歧
先说进口矿石实际情况国铁矿石储量然丰富含铁品位低成分复杂分布交通运输便偏僻区采选困难建宝钢年国外进口矿石宝钢进口矿石生产钢材代进口钢材济合算然意进口矿石济合算合算提问题说原料掌握外国手里旦家卡脖子’办？开放问题开放实践回答国开放20年取成果已做出肯定回答
说引进理软件概问题公司国外引进现代化机器设备没引进相应理软件结果会引进硬件发挥应作甚成种摆设成堆废铁引进硬件获成功企业引进硬件时引进理软件应该具体问题具体分析宝钢引进国外现代化技术装备时引进整套现代化理方式花8000万美元引进包括理资料种软件结果：二期工程建成期提前投产生产直安全行持续引进理软件功劳呢？听听宝钢董事长黎明委书记朱尔沛宣传部长莫臻回答：宝钢志实践中意识宝钢样套复杂高度动化装备生产程电子计算机集中控制果实现现代化理传统理方式保证设备高速正常运转达高质高效益根宝钢引进现代化理软件十分必然完全搬外国理方式行通宝钢理者国外国社会条件文化传统风尚俗等方面差异引进国外现代化理方式断进行消化吸收充实创新探索出条具中国特色理现代化企业新路子
宝钢选址海实践证明？
海面土层软水位高承载力低说建厂宝钢量试验基础重设备厂房首次规模采开口钢桩原料场基处理中三次修改外国专家设计采天然基扩沙桩桩距沙桩增强基承载力时建设中精细算必须宝钢桩（包括钢桩混凝土桩沙桩）费占期工程投资总额4左右费花点奠定宝钢稳固基础
海工业污染70年代确实已够严重宝钢作现代化程度高工厂设计中采取许环境保护措施宝钢设计身保证宝钢投产会增加海污染十年生产实践证明确实没增加污染
然土质太软污染已重选址海面两问题究竟利弊弊利呢？
眼世界代工业发达国家般海建型钢铁厂究原钢铁厂吞吐量运输务繁重建海充分利水运中国海岸线长什选中海？国务院八部委许专家反复调查研究方权衡结果例连云港回淤现象建港条件海否定镇海停十万吨级货轮码头转泊工业基础薄弱短期难建成现代化钢厂海建厂优点：强工业作托电网承受宝钢轧机开动时击负荷江运海运便利条件（宝钢水运达运输总量80）钢材市场营销方面天独厚优势
利弊相权选海建厂利弊特水运市场两优势综合运建成宝钢市场竞争中占较利位
实践发展正邓早1979年预言样：历史证明建设宝钢正确
宝钢第根桩期工程建成投产约六七年时间六七年企业文化词国外已开始频繁出现宝钢时期没形成企业文化包括没正式提出企业精神企业宗旨企业目标等等
六七年中国改革开放起始阶段历史宝钢推改革开放前线宝钢马马？改革开放初期非常具挑战性问题宝钢说新生死亡宝钢命运样改革开放紧密联系起面陌生尖锐挑战宝钢没退缩没怯场没消极埋怨积极前沉着稳健应战认识认识承认承认宝钢种应战实践客观已孕育创造积累宝钢企业文化已形成文字肯定宝钢精神宝钢企业文化已深深改革开放四字烙印
二现代化起点思考
宝钢期工程建成投产二期工程建成投产相隔约六七年六七年中国企业文化热六七年宝钢时期企业文化发积累觉创造发生质飞跃
期工程建成历改革开放风浪考验宝钢非常清醒认识：工厂般企业全国质询全国十分关注现代化企业代表着改革开放方寄托着中国现代化希宝钢开始进行企业文化建设时候觉站现代化起点十分清晰意识：作现代化企业宝钢需种现代化相适应文化力量激励全体员工争取物质文明精神文明建设更胜利培育建设卓越企业文化创造良文化氛围工作秩序企业形象生产建设时代脉搏跳跃相步决追逐热点时动宝钢客观环境必然求宝钢具体理：
（1）建设卓越企业文化宝钢现代化规模决定宝钢两期工程建成总规模设计求年产铁650万吨钢670万吨规模然中国现代化需够宝钢身取济效益扩规模形象说宝钢直接济效益做宝钢（国家投资128亿元）缴宝钢建宝钢（筹资金建三期工程）钢产量突破1000万吨见宝钢规模具宏伟壮观断扩展两特征适应宝钢规模两特征需培育宝钢企业意识企业责感荣誉感紧迫感职工观精神宝钢现状发展相致需职工理想化宝钢目标中宏伟发展企业目标融合职工潜意识中需全体职工树立富时代感宝钢观念养成良宝钢风气弘扬业已形成宝钢精神
（2）建设卓越企业文化宝钢生产现代化程度决定述宝钢规模宏伟断发展种宏规模飞速发展增加数量实现提高素质保证果说宝钢具代世界先进水设备理软件国外引进驾驭设备理软件宝钢素质国外引进说宝钢现化化物质生产仅宏观求整企业具种相适应文化氛围微观求职工具备种相匹配文化气质 需全面提高职工思想文化科技身体素质宝钢筹建初国外少担心中国否掌握先进技术宝钢清楚问题掌握世界流设备技术宝钢建厂初决心加强理全员进行政治思想业务技术文化知识连续培训三种培训称三根桩目建宝钢宝钢发展宝钢赶超世界流水坚实基础宝钢二期设计定员4万注重素质理投产年开始逐年减员减1997年2万左右宝钢员断裁减素质断提高技术断创新应投产钢产量均年增加20万吨实践证明宝钢希建设卓越企业文化恰恰理重心放基础企业文化全面培养提高素质手启动观动性积极性增强职工命感群体意识激发职工想象力创造力消职工损耗减少逆力正现代化企业保持勃勃生机必少
（3）建设卓越企业文化宝钢适应国际先进企业间日趋激烈竞争需提出建设宝钢时美国已拥强钢铁工业实力日70年代中期已7宝钢式型钢铁联合基韩国奋起直追70年代期80年代初先兴建两型钢铁企业中年产量达1000万吨拥10亿口泱泱国没现代化型钢铁联合企业宝钢正样种世界钢铁工业迅速发展激烈竞争环境中诞生引起国世注目目前宝钢已世界60国家区贸科技教育等交宝钢产品科技已走世界市场宝钢走世界面着世界先进现代化企业竞争世界工业济市场竞争产品质量品种外形美观竞争科技竞争竞争绝仅仅企业家取胜必须企业职工群体力量类创造产品类文化形态表现越现代化企业创造质优形美产品越赖企业群体协作群体素质提高追求卓越企业文化正增强职工群体意识培育崇高企业精神凝聚全体职工力量创造世界流产品
（4）建设卓越企业文化宝钢特殊位作求1990年李鹏志宝钢冷轧热轧连铸投产仪式讲话中提出：十年国钢铁工业发展现企业挖潜更新改造扩建做投资省工期短效益高宝钢方面具优越条件钢铁工业发展做出更贡献国家仅希宝钢产品优质生产水高营理先进济效益希坚持企业社会义方物质文明精神文明建设取优异成绩充分发挥型联合企业国民济中骨干作国钢铁工业现代化建设做出应贡献中央领导志求宝钢起三样板发挥三基作：成全国基建设首先冶金基建设样板全国首先冶金战线移植引进新技术样板全国企业首先钢铁企业理现代化样板成推进钢铁工业技术进步基生产优质板钢材基培养造现代化基根三样板三基创流目标宝钢应制定相适应文化发展战略发展实施规划灌输全体职工成全体宝钢工作生活目标
三文化融合中塑造
宝钢历史长期工程建成投产十年破土动工算起20年短短岁月里宝钢塑造成颇具特色企业文化宝钢企业文化特色宝钢建成发展程分开简言宝钢建成发展特色决定着宝钢企业文化特色
宝钢建成发展特色外彻底开放博采百家长国家机器设备买国家公司理模式合理先进采种模式谁意见谁意见办宝钢企业文化外彻底开放中种文化融合中塑造成具体表现：
（1）宝钢企业文化融合全国企业文化长
宝钢职工全国29省市2800企业带企业理验生产方式工作惯带企业价值观念优良作风带宝钢建设法建议宝钢块土实践中扬长避短怀念老企业传统俗现代化新企业未种融百家长统文化模式构成宝钢特知识形态价值观念成建设宝钢企业文化优势
（2）宝钢企业文化融合海优秀文化
宝钢处海全国城市郊区海十分发达工业商业交通运输业科学技术文化教育形成宝钢企业文化疑起着滋补作宝钢50职工散居全市城乡余职工集居宝钢新区单宿区历史悠久海城乡文化社区文化宝钢企业文化形成发展着重影响宝钢广采博取吸收精华然酝酿出具特色宝钢文化
（3）宝钢企业文化外现代文化中华民族传统文化融合
外现代文化民族传统文化宝钢融合奠定宝钢企业文化深广基础宝钢设备总重量70万吨中数国外引进期工程引进设备占90二期工程中连铸热轧冷轧三体项目引进设备占56时引进专利技术诀窍400项设备日联邦德国美国等10国家200家厂商集中80年代世界先进水宝钢工作外国专家家属时达五六百建厂宝钢干部工先出国达3000次外文化通种渠道涌入宝钢山石攻玉继承传统文化精华时吸收融合外文化精华宝钢化充实丰富企业文化
宝钢正通文化融合中塑造历史第二约六七年时间里取少三项阶段性成果标志着宝钢企业文化已初步形成
第1985年底召开宝钢期工程投产表彰总结会正式提出宝钢企业精神：热爱宝钢国争光翁精神善学勇创新科学求实精神高严丝苟苛求精神顾全局团结协作艰苦创业精神奋发勇攀高峰争创流精神
宝钢企业精神明显具文化融合特征：（1）宝钢建厂实践中表现出精神状态概括总结试想果没翁精神停缓建中做心散队伍乱物资丢？果没创新求实精神三次修改外国专家设计软土济建成钢铁厂？（2）庆精神继承发扬（3）融合中央位领导志题词形式宝钢提出求希例邓题词：掌握新技术善学更善创新陈云题词：埋头苦干严求精益求精断创新（4）毫疑问融合全国许企业企业精神感中国公司企业精神异
第二宝钢涌现批英雄物集中体现宝钢企业精神代表着宝钢价值取例38岁炼钢工全国劳动模范王增亚称争第手宝钢部门科技员操作工配合炼出宝钢第炉钢国第炼出芯棒钢第炼出高炉炉壳钢第创造回收源消耗负炼钢……海十科技精英号称焊神宝钢融总工程师焊接专家乐创造国独二精密焊接实验室电子计算机插件板集成块焊接提供新手段工晋升工程师劳动模范陈建国国际组织邀请赴布达佩斯宣讲文获奖表彰先进宝钢年坚持开展季评十佳年评百佳活动宝钢报宝钢电视台辟宝钢英豪专栏通宣传企业先进模范事迹树立企业英模形象职工价值取活样板感召趋致增强企业活力凝聚力广职工较高群体意识精神境界
第三宝钢致力生态绿文化建设力改善职工劳动生活条件宝钢生态绿文化仅国流国际先进 宝钢厂区仅粉尘噪声控制达国际流水黑烟天灯仅马路宽敞干净车间明亮整洁绿树成行成荫桃梅桂桔成林花卉香飘四季百万米草坪梅花鹿引颈四顾骆驼安然迈步派公园景致整厂区绿化总面积达4499万方米绿化覆盖率已达3274连日新日铁官员惊叹宝钢绿化美化已超
宝钢职工住房解决新建住房厂区附班方便职工文化生活丰富彩业余文化设施电视台工俱乐部影剧院体育馆等组织文学书画音乐舞蹈戏剧摄影影视花卉体育教育科技等十协会文联组织年举行种形式文艺体育竞赛活动宝钢已形成厂区整洁优美工作紧张秩序务繁重生活丰富舒适良部环境职工生活工作中感豪欣慰
四翁姿态进行创造
宝钢社会义性质企业职工企业点宝钢着牢固识宝钢工作学创造总积极动进行
历史宝钢推开放第线惊奇发现资义企业中存着职工积极动进行工作创造情况时候积极动程度社会义职工高开眼界原职工企业作客观事实仅公制造成分配制工制决策制理制等等原造成
样说宝钢作社会义企业职工天然更具更广阔气度更高尚境界发现资义企业中更东西然领导交学务毫犹豫学吸收企业发展济宝钢理活动弘扬职工翁意识活动形式样日学恰恰表现出宝钢翁风采
1984年7月确保859利投产宝钢原焦化厂（现化工厂）煤焦处理车间组队日新日铁分制铁焦炉工场实实队进工场获第深刻印象日工干活非常认真负责班走听知道搞JK理活动职工愿结合起研究样改进设备降低消耗等件事引起实队反思：资义企业理者尚雇员视作家庭员工企业理中占席什中国理员样想样做呢中国工企业社会义企业搞理更发展前景
煤焦处理车间响宝钢理活动第炮车间成立理活动促进委员会愿参加结合提课题觉研究动手解决问题总结发表成果原车间成立四理组
宝钢总厂时总结推广煤焦处理车间验理活动宝钢迅速扩展1988年1月作宝钢理活动验总结总厂编印理知识手册手册中简洁阐明宝钢理活动会标特点目意义组织理基程序常工具总结发表成果评审奖励办法正确说明理活动企业理活动关系手册明确指出：理活动目发动全厂职工参加企业生产营理技术革新等活动广职工参加企业生产营理技术革新等活动广职工身真正锻炼增长聪明智发挥潜力提高思想道德素质技术业务素质激发翁责感促进企业断发展宝钢建成国外第流钢铁企业手册认宝钢理然新日铁引进结合身实际情况形成日特点：（1）行政政工团齐心协力推进理活动（2）理组现场工组成组外时工技术员干部参加三结合组（3）课题分现场型攻关型理型服务型（4）总结成果采张纸形式（选题理现状调查确定目标原分析策措施组织实施取效益评定总结遗留问题次课题简明序写张纸）总宝钢理活动组织领导方面更加保证工技术员领导成企业方面更加丰富表现活动范围方面更加广阔天具体操作方面更加规范求
宝钢职工翁责感确实激发起宝钢理组研究成果成千万涌现出已取直接济效益数亿元计19位岗位操作工通研究改进现代化设备操作方法分获名字命名新方法殊荣炼铁厂引进设备中道灰尘外场位日专家海现场研究回日进行研究没解决问题倒宝钢四名操作工动研究出种适度移动道阀门办法难题迎刃解完全统计宝钢消化引进技术基础取237项重科研成果试制开发出100新钢种中27填补国空白
宝钢职工弘扬翁意识理活动形式许形式值提群众性合理化建议活动根宝钢作验总结理活动合理化建议活动相处处相处：两者弘扬职工家作翁意识提高企业济效益社会效益具定群众性处：（1）理般限职工作范围选题合理化建议外限（2）理必须组成组开展集体活动合理化建议允许独创（3）理成果组动手解决问题取合理化建议部门组织实施等等筹建宝钢日起合理化建议活动已开始年未间断现已深入心
五国际高水衡量
宝钢二期建成投产计划中20世纪末三期建成投产约六七年时间宝钢发展中第三六七年宝钢企业文化第六七年中实践改革开放胎记直接孕育时期第二六七年中现代化起点翁姿态进行觉塑造时期第三六七年中国际高水标准力提高时期
什国际高水衡量？宝钢回答宝钢特色
首先宝钢牢记宝钢特改革开放胎记改革开放总设计师邓分析作回答问题理邓志指出落生存谁安落济发展企业竞争力国际水尺度衡量邓志思想国企业特国中型企业企业文化建设价值观抉择确立着极重指导意义
次宝钢牢记国家宝钢二期工程中总投入300亿元资金成11亿中国民宝钢创造国际流寄予重托宝钢坚持切工作300亿元投资11亿口角度出发黎明董事长次宝钢干部说：树立创世界第流企业思想国水衡量宝钢300亿元投资衡量宝钢高起点发展宝钢宝钢办成具中国特色世界第流社会义现代化钢铁企业继续职工中开展光荣感责感紧迫感教育300亿元投资忘骄傲想想300亿元工作努力想想300亿元继续加劲加劲起300亿元建设第流企业国相国家花300亿元建设起？国际代先进企业相
国际高水衡量世界代先进企业试关键东西什呢？市场竞争力现时代军事战场决胜负时代政治舞台分高低时代市场竞争见分晓时代市场竞争力强胜存市场竞争力弱败亡
市场竞争力什呢？固然产品路服务周全质量价格低廉形感东西决仅仅东西包括宗旨动机目标理想精神观念价值取策略思路方式方法等等样形思维握东西类东西放缩前类东西实际竞争力类东西企业文化正宝钢说企业文化称改变企业竞争力形杠杆
正基述认识宝钢企业文化建设命题概括建设具竞争力宝钢文化’宝钢认项建设重容包括15方面：企业宗旨企业目标企业精神营哲学根机制公司体制企业动力系统效益观企业发展观民理员工形象现场理模式现代科技观外环境观信誉观宝钢认：前三方面属办厂价值观整企业文化体系灵魂居支配位面宝钢文化三方面
1． 企业宗旨
宝钢办企业宗旨：创造物质财富奉献社会养
谓养认：企业价值保证业保住劳动者赖生存饭碗种企业价值观念计划济体制时期普遍存显然种企业价值观市场济优胜劣汰市场竞争规律根相容然国济体制改革目标建立社会市场济体制天生具改革开放性宝钢抛弃养价值观必然
宝钢认里涉两重问题：
第什社会义问题种误解认社会义饭吃企业养放第位似讲效率讲效益盲目养天义事宝钢认样盲目养结果生产力解放奉献出物质财富富裕符合邓明确述社会义质
第二样国情问题中国国情口底子薄认：保证业保证饭吃副重担子副担子企业特国企业挑谁挑？办企业必须养宗旨宝钢认：越口消耗财富越越需更创造财富办企业必须创造物质财富奉献社会宗旨宝钢明确张企业宗旨社会宗旨区开：养业办企业宗旨社会宗旨社会通优化营环境制定公竞争规吸引投资兴办企业企业越办越越办越增加业机会社会说完全正确果机械套企业中加贯彻势必企业坐吃山空国家积弱积贫民生致富实践证明企业搞业低效率低工资企业资产难增值职工生活难改善国家补贴难继没出路没活力
宝钢创造财富奉献社会企业宗旨宝钢时刻忘增强竞争实力紧密联系起宝钢认：讲奉献讲苦劳疲劳讲奉献功劳讲功劳建功立业危机感竞争意识够取胜竞争实力增强竞争实力孜孜追求具体表现面介绍企业目标中
2． 企业目标
宝钢企业目标三高流：高质量高效率高效益创世纪第流水
应该肯定目标高里特值注意创第流达第流创破记录达记录
宝钢集团董事长黎明提出宝钢创世界流水三台阶：第台阶1993年宝钢建设15年时缩宝钢世界先进水间差距第二台阶1995年宝钢建设17年时赶日德国第二次世界战50年恢复发展水第三台阶2000年宝钢建设23年时宝钢超日德国战发展55年水23年超发达资义国家战发展55年显示出社会义国企业优越性
宝钢深知实现企业目标艰巨1994年具体分析道：宝钢国原料燃料没达国际市场价格计划外汇调剂外汇汇率轨’宝钢采购进口矿石备品备件等方面成升钢材价格国外市场联接降更况国说宝钢企业相见优势宝钢铁矿石 价格远远高国钢铁厂宝钢方面成钢铁厂高仅条宝钢掉轻心总保持时争分夺秒紧张状态争取企业目标早日实现特原定达世界流水时间世纪末提前1995年更抓紧紧宝钢清醒认识天实现企业目标已创世界第流水骄傲世界流水时间动态应视天落’
宝钢认：三高流企业目标中核心高效率实物形态实物劳动生产率创世界流水价值形态工资营奉献率（年营奉献总额年工资总额×100）创世界流水应该高效率旋律’创造队伍作理技术产品等方面世界流水
宝钢认：企业高效率获高效益宝钢效益观全面系统包括质量效益结构效益规模效益速度效益资源配置效益政策效益仅讲济效益讲社会效益仅重视硬件效益重视软件效益
关质量效益宝钢认企业产品开市场质量果产品质量市场没销路生产越积压越效益越差宝钢提高操作质量检修质量服务质量工作质量确保产品质量提高保证投入产出全程全方位优化样保证企业生产成降济效益提高
关结构效益宝钢产品结构效益二产业结构效益宝钢生产方针胸怀全局扬长避短产国家急需难生产够代进口供出口产品’做优’宝钢十分重视调整产业结构发展元化产业认提高济效益减少营风险安排富裕员效途径宝钢早已搞传统钢铁工业公司已保险金融运输高科技产业发展1998年6月26日宝钢东北学软件集团合作出资24亿元组建宝钢东软信息产业集团限公司宝钢调整产业结构提高济效益重举措宝钢建设程中身需形成电子计算机信息技术队伍面原四营性全资合资计算机技术软件公司更发挥提高效益作
关政策效益宝钢发扬身固传统积极执行中央方政府项改革开放政策浦东宝山开发区开办系列中外合资沪台合资沪港合资企业项目收观效益
关速度效益包括努力加快建设速度达产速度资回收速度资金周转速度
关资源配置效益指钢铁企业运资源种类数量范围广应该想办法取更高资源配置效益配煤宝钢破日方提供八点配煤方案’约束确定宝钢配煤方案配低廉低灰粉粘煤少量配进口焦煤实现提高焦炭质量创造佳效益完满结合
关社会效益宝钢优质产品服务赢社会评外直十分重视救灾扶贫支持文化教育体育卫生高雅艺术等方面工作1993年支持高雅艺术出资1000万元设立宝钢高雅艺术奖励基金
3．企业精神
宝钢认：成熟企业精神构成三部分：企业精神高概括二高概括……纲领陈述三通宣传灌输形成员工职业道德规范实践中加贯彻
宝钢精神高概括：继开团结奋进
宝钢精神高概括纲领性陈述五方面中三方面陈述继开：热爱宝钢热爱祖国翁精神二善学敢创新进取精神三高严丝苟苛求精神外两方面陈述团结奋进：顾全局互相协作团结精神二奋发勇攀高峰创流精神显然五条纲领性陈述1985年提出宝钢精神继承发展
宝钢精神成熟宝钢企业文化成熟成熟果实生命结束萌发出成千万新生命结出成千万更新果实
第二节 文化控股型——青岛海尔文化
青岛海尔集团公司青岛电冰箱总厂核心企业冷柜厂空调器厂紧密层企业1991年12月20日组建起型企业集团企业文化属文化控股型：方面制角度海尔集团属国家控股混合制企业核心部分——海尔电冰箱股份限公司已1993年海证券交易挂牌市方面海尔文化具移山填海般神奇力量海尔兼企业起死回生资金设备文化
海尔名称象征着什呢？概引起三种想象第种外国名字概合资企业国开放产物目标走世界办成跨国公司种想象引进德国利勃海尔电冰箱生产技术报道中充满生命力前程远种想象海尔楼前面孩童雕塑海尔职工带着浓重胶东口音作海尔’孩’直接解释中证实第三种海尔海啊博精深辽阔际种想象样证实孩童雕塑基座镌刻海尔总裁张瑞敏样题词：海尔海
海尔名称究竟象征着什呢？作文化悬念读者想象吧海尔集团公司实际
成功取决观念转变
海尔集团核心企业——青岛电冰箱总厂原600落厂1984年认错 中国已少电冰箱厂争国市场份额展开激烈争夺时德国引进利勃海尔电冰箱生产技术国家批准定点生产电冰箱厂家1985年三件事实颇说明时素质水第件时出台第理文件十三条中竟然准工作时间喝酒准车间便类容难想象时生产现场脏乱差程度第二件生产出电冰箱许质量合格第三件亏损147万元工资发出
1985年现十年时间然海尔发生变化真谓翻天覆便样三方面现海尔吧：
第现海尔生产现场谓谁见谁佩服
生产现场非二物三事句简单话描述海尔现生产现场：事事事物物皆清理天天静
海尔厂区车间里走走会发现海尔现场理水效果确实令称绝：厂区设备花草树木连块玻璃专负责擦明净光亮车间流水生产线空中传动链干净蓝布罩着布罩尘染海尔规章制度已成员工遵守觉行厂准吸烟整厂房烟头
海证券报两位记者采访参观海尔中位写道：开够恭敬玩笑：青岛海尔车间理艺术已洁癖’
第二现海尔产品服务质量已世界级水
中国电冰箱行业惟国家质量理奖海尔夺走全国消费者受欢迎轻工产品评选中海尔冰箱连续九年（1987—1995）夺冰箱类第名1993年德国TEST杂志德国市场产品进行抽查海尔产品八10分夺第海尔集团获国际星级服务顶级荣誉五星钻石奖亚洲惟获殊荣家电企业1997年海尔集团冰箱冷柜分体式空调柜式空调洗衣机相继通ISO9001认证成世界级合格供应商中国家电行业中五导产品通项认证海尔家产品已批量出口欧美日等发达国家区仅1998年半年出口冰箱163万台海尔出口产品出口技术1998年7月西班牙MOLI公司海尔达成协议便西班牙境建立合资工厂生产新代变频空调西班牙欧盟国销售国中企业首次欧洲输出变频空调技术
海尔根未冰箱营养化环保化节化智化元化隐形化六发展趋势1998年半年成功推出国第台变温冰箱第台变频冰箱第台整体带画冰箱1998年7月27日海尔德国METZ公司开发研制国第台全媒体全数字化彩电——海尔先行者彩电通国家级技术鉴定该技术认达国际尖端科技水填补国空白
第三现海尔济效益中国家电行业中屈指数尤电冰箱部分整海尔集团中利润率高仅1995年例海尔均销售收入
463万元（电冰箱公司95万元）均创利税40101元（电冰箱公司129000元）
1996年1997年海尔集团销售收入名列中国家电行业第海尔产品品种囊括白色家电（指减轻家务劳动强度优化家务劳动环境产品洗衣机冰箱冰柜空调等）国白色家电种类规格中生产企业1998年海尔已开始进入黑色家电（指供家享乐视听产品电视机录音机录机等）米色家电（指供家办公写作进行社会交住产品电脑等）领域电冰箱说1996年产量150万台1997年超200万台规模日松电冰箱生产规模已相松1996年日土生产冰箱产量110万台加日外生产约250万台
试问：究竟什原原亏损落企业短短十年里变成样先进集团公司呢？海尔集团总裁青岛海尔电冰箱股份限公司董事长张瑞敏非常明确回答说：句话观念变天变观念变原转
究竟观念引导海尔走成功路呢？天已广传播海尔话成功验总结新观念集中体现面基引海尔话特海尔总裁张瑞敏话介绍引导海尔走成功路观念：
1．观念
果企业天天盯住形产品财务报表数字忽视教育感化忽视积极性创造性调动忽视性方面东西企业长远
1985年青岛电冰箱总厂产品中76台质量问题济考虑两种处理办法：返工修理轻微质量问题修难二降价作次品销售时中国卖方市场老百姓口袋里钱种办法行
然时青岛电冰箱总厂厂长张瑞敏76台冰箱考虑财务问题更加重造电冰箱着重考虑样通件事教育感化全厂职工处理办法终想出：令直接责者铁锤众76台冰箱砸毁天着声令咣咣阵铁锤声亭亭玉立出嫁排排电冰箱统统变成片狼籍工业垃圾实锤子砸冰箱实质砸冰箱厂心思想特挥动锤子执行光荣命直接责者真锤心印痛啊痛心现砸毁冰箱生产冰箱时砸烂厂牌子正声声难说清酸甜苦辣锤击激发位职工格力量然高质量产品高质量干出谁愿意高质量正震撼心灵砸举彻底摧毁职工产品点质量问题没什起思想意识砸掉二等品观念树立起海尔重质量创名牌新观念：干干争第市场海尔冰箱更产品定超先产品发达国家卖考验质量树立品牌
2．全员理观念
理素质提高永远题目做什事假抵触情绪派十没海尔理高目标达全员理进入觉状态
海尔全国闻名OEC理法国外引进理方法海尔年实践结晶海尔独创OEC理法日清日高理法者说罗嗦点全方位天做件事进行控制清理求天进步提高理方法种理方法译成英文Overall Every Control and Clear缩写OEC知图简短国际接轨者显示深奥份国高层领导批阅关理方法报告中题目中名称OEC理模式张瑞敏谈时候称日清工作法？
丢开名称问题种理方法实际容吧
海尔整集团应该做事应该物建立总账根总账分厂职处室建立分类账落实职工建立工作明细账明确事物范围工作容工作标准指标（分先进水期水期目标）等等海尔事事事企业说陌生目标分解层层落实？企业讲讲层层落实底落实落实账查海尔第账查账目精细真正做项漏海尔参观：条道路块花坛草坪旁挂着负责×××检查×××牌子车间种牌子更台设备电梯消防器材块窗玻璃挂第二海尔账目标责账劳动报酬账账规定该做事该物时规定事情完成少少分做加少分做扣少分等等少分少工资说职工责权利精细化程度定量化程度公开化程度海尔集团全国第名
海尔建立三账年查次月周查次天天查天天查天天清天天查清结果公开日清工作法？
查法？职员生产现场巡查巡查质量工艺纪律设备材料物耗生产计划文明生产劳动纪律等方面实际情况记录案隔两时现场设立日清栏中公布次做出评价天全部情况汇总存档二员工查查结果写入日清工作记录卡产量质量物耗工艺操作安全文明生产劳动纪律七方面量化价值计算出天工资交班组长考核确认报车间审核三级理员班进行清查整理填写日清表
谓清影响天工作质量工作效率工作目标完成问题找出责放找出原放找出改进措施放显然清查难特刚刚实施日清日高理法时候样事：1992年11月23日位总装质量检查员巡检时发现台冰箱温控器螺丝没固定位找出责规定扣分责（位工）高兴出言逊拒绝签字然质检员拒绝签字加重扣分位工火更拳砸结果：厂方位工通报批评降时工日清样坚持工发现然出现问题天马受处罚立刻整改月底算质量方面收入反增加日清坚持提高质量方面达标程度张瑞敏说：重丝苟坚持坚持懈种制度强制成员工觉追求通日清提高工生产高质量产品力已涉日高容
谓日高日清基础天寻找差距求第二天干更海尔求职工坚持天提高百分70天工作水提高倍原工作水较低情况天提高百分太难工作水达定高度说提高百分太难工作水达定高度说提高百分提高万分甚直保持高水非常难贵时候达天提高百分条路走搞新发明非创造性思路难怪海尔说思路出路坚持天提高百分真正切身体会
然海尔日清日高理法转变观念制度规定分值百分见贯彻中价值观念精神实质张瑞敏总裁1998年4月位记者说：现许企业海尔学感学原企业文化三层面般外边物质层面文化企业年增长少产品销售少成高低工资增减技术装备等等中间层制度文化规章制度员工约束等等核心东西价值观切价值观产生价值观抽掉表面东西行现海尔取般制度层面东西少规章制度事决策规定……通通学海尔真髓
海尔日清日高理法精神实质究竟什呢？理法海尔集团中总理普通职工十分清楚天应该干什干少什标准干获什样结果仅保证企业工作目性效性减少浪费损失更实现务业绩公开知情等命运决定权交职工充分发挥聪明智觉工作干更日清日高理法实质全员觉理法
3．赛马出观念
赛马’相马’
相马封建社会寻找办法天已适合现代竞争社会必须起竞争然面竞争社会
海尔日清日高日常理模式说广职工设置赛场里天赛马天决出名次千里马时脱颖出机会果试工赛场天天争夺冠转成合格工进步转成优秀工然果赛场天天名落孙山实行相反转换海尔三工存动态转换工制度操作工创造性提高工作效率仅3E分数工资单工资仅变成优秀工名字会载入创造发明者史册海尔冰箱厂操作工高云燕命名云燕镜子位女工负责电冰箱门体钻孔前钻完需门体翻知道孔眼钻没制约操作影响质量效益发明钻台前面放置面镜子操作时清楚观察钻孔情况提高加工质量进度仅海尔冰箱公司种员工名字命名发明成果11项解决冰箱温控器化霜钮极易脱落难题发明晓铃扳手方便操作防止霜钮极易脱落难题发明晓铃扳手方便操作防止烧坏冰箱压缩机漆面创造启明焊枪等
海尔日清日高提供赛场国外竞争激烈市场紧密联系日清日高规定应该做事必须达标准根市场变化断调整
日清日高提供赛场海尔提供种赛场例职业生涯设计分成理技术工三类类提供通赛马步步走机遇假认搞技术走技术成路技术员步步升高级工程师步力海尔提供舞台允许竞争竞争第关考试通进入考察期列入月公布次库名单考察期果建树果没建树名字库名单消失样果认处长申请旦空缺参加考试竞争岗果岗业绩岗赛场海尔公司许理想作青年脱颖出
4．企业文化力量观念
企业文化问题种文化否成功成熟
企业文化载体外部品牌部种价值观果全体员工认价值观会产生巨力量
企业文化企业种价值观海尔企业文化营造种氛围种奋斗企业发展结合起氛围实现价值时实现企业价值观换句话说企业价值企业目标实现时身价值实现
提供种实现价值目标氛围
海尔企业文化特中国企业兼重组中发挥着巨威力关点面进行评介
5．力观念
力种文化
包容文化思想准中某亮点汲取精华种高层次力
海尔波士顿成立设计中心技术员设计销售海尔产品解决中国设计位者产品运美国适应问题海尔产品进美国市场句空话1997年海尔冰箱美国销售20万台
海尔投资600万元成中国科学工程塑料研究中心控股者海尔生产需工程塑料着头搞起力
6．艺术中国传统文化观念
中国传统文化企业着非常直接影响社会样进步中国总较惯中国思维绝传统文化全作垃圾扔惯势力目前尊重现状付惯势力效办法提高理艺术正面交锋患寡患均’谁成功谁成众矢’中国前法回避现状分配时较注意低高收入超十倍实行差受控’制旦失控造成新公出现两极分化导致企业部矛盾激化
7．推动社会进步观念
企业存目社会融体推动社会进步
然海尔企业样追求长期利益化张瑞敏说：目标目实际企业追求长期利益化企业推动社会进步两者统
8．倒观念
海尔永远追求哲学否定否定境界高度市场竞争中倒产品先倒产品断倒市场永远倒
倒断提高海尔总世界产品作手产品欧美等发达国家竞争怕家产品落花流水说：海尔国外名牌竞争实际海尔竞争压力越爆发力越
9．优质服务观念
企业市场竞争中取胜产品质量固然重服务质量高似更重优质产品喻马良笔龙认市场腾飞画龙点睛笔——服务安装调试务产品技巧产品需东西配套产品易耗零件需常调换产品说尤家电器产品服务重性空调冰箱空调安装调试问题电脑空调电脑安装调试问题技巧软件配套等许问题海尔集团然做白色家电产品扩做黑色家电产品米色家电产品必然越越重视优质服务
海尔提出三零服务目标：产品零缺陷零抱怨服务零烦恼
海尔动准确社会提供种产品信息解顾客购买决策烦恼顾客送货门解顾客搬货烦恼
海尔产品售出贯彻执行二三四服务模式：
结果：顾客满意
二理念：带走户烦恼——烦恼零留海尔真诚——真诚永远
三控制：服务投诉率十万分服务遗漏率十万分服务满意率十万分
四漏：漏记录户反映问题漏处理户反映问题漏处理结果反映设计生产部门漏进行踪服务信息收集
海尔踪服务维修三天周月时进行三次踪回访耐心询问没新问题什满意方
10．创造顾客观念
企业第位创造顾客创造利润局限现市场中争份额切蛋糕应该优势创造顾客创造市场做块蛋糕
创造市场做块蛋糕全球正某世界级优秀公司成功路创造市场致两种类型
第种类型通创新——创造新生活方式创造新市场特点高科技联系紧密制造出产品科技含量高顾客联系仅紧密制造出产品科技含量高顾客联系仅紧密甚隔离种产品运会改变顾客前生活方式时企业创造市场务千方百计顾客熟悉新产品认识体验新生活方式优越性务旦完成新市场非常广阔
种类型通顾客驱动创造出新市场特点顾客联系紧密高科技联系定紧密新产品科技含量高时企业创造市场务千方百计熟悉顾客倾听意见发现中尚未开发出市场务旦完成开辟出块新市场
海尔现止创造市场属第二类
二市场源户意见
海尔集团两口号：户永远海尔真正信仰谦虚客套话二决市场说变成海尔实际行动
海尔销售战略推拉谓推产品批发商推事产品仅仅着生产商→批发商→销商→消费者轨道流动谓拉两层意思：生产者消费者拉身边便时听户声音解终端需时掌握市场正发生细微变化二解户意见需求仅抱着户永远种正确态度户争吵辩根意见需设计生产出新产品便进步拉动市场需求
海尔实施拉销售战略惜投入量资金建立起销售网络1998年网络已建县级约8000销售点代理点张瑞敏非常明确说：搞网络目仅仅销售更重务解市场信息时解需什正张瑞敏高明处什市场？市场需求物质需求精神需求总日益增长说条需求公理承认条公理必然承认疲软思想没疲软市场现实生活中埋怨市场疲软厂长理真少究原忽视需求公理种样表现形式者知道国家发展计划中找需求者知道订货会找需求知道社会舆中找知道户毫针性泛泛谈中找更知道户直接投诉中找甚害怕意见户见面害怕户太电话优秀企业家知道户抱怨贵知道：孜孜求市场户意见抱怨中
海尔新开发许市场源户抱怨源海尔转变观念正确处理户意见两实例：
第实例农村途洗衣机市场开发
1996年10月张瑞敏四川出差时说：海尔洗 衣机质量太排水常堵塞户针性直接抱怨张瑞敏立派户作深入解原四川农民洗衣机买回专门洗衣服常洗瓜瓜泥沙排水口然堵排水口常堵农民便愿洗衣机农村销售受阻
面种情况张瑞敏认：决责怪老农说洗衣机洗瓜呢？说明市场种需求关部门达指令：开发洗瓜洗衣机技术员想认太土太合理张瑞敏说：户求说合理行应该转变观念开发产品洗衣机’定义出发应户需求出发开发出适应需求产品创造出全新市场
没久种洗瓜土豆等种农产品洗衣机海尔开发出技术实复杂需里面磨擦系数减出水道加粗滤系统改疏松泥沙道堵塞行
瓜洗衣机开发出果然农村市场受欢迎新细分市场——农村途洗衣机市场样海尔创造出
第二实例保温冷柜市场开发
1997年广州百佳超市门前放着台海尔展示柜台微波炉百佳超市营业员展示柜中取出冷藏肉串放微波炉里烤熟然放外面出售现烤现卖生意倒畅时候烤点者顾客买少点熟肉串放外面时间长凉营业员想作冷藏展示柜时够保温该海尔冷冻设备限公司 回访时营业员想法意说出立引起回访员注意海尔回访员注意位住宾馆客说样话：说展示柜够保鲜杯热腾腾咖啡放进保鲜呢？次海尔启发：消费者需够制冷保温冷藏柜市场加紧研制仅仅月时间种新产品——双温展示柜便诞生：面两层加热温度保持30℃～50℃间面两层冷藏温度控制0℃～10℃间种新型展示柜运广州等夜间便销售空冷藏展示柜供求买方市场情况双温展示柜创造独享卖方效应：法付源源断催货电话
两实例回答国外企业文化建设中争议问题：公司技术推动户推动？天时代科学技术已第生产力公司必须重视科学技术加科技投入提高产品科技含量疑正确符合科技原理产品市场没立足真理问题保证：符合科技原理产品定市场产品符合科技原理越深刻越新成果市场越相反海尔实例证明：产品符合科技原理然较浅显然什新成果户需然市场需求户越市场越海尔坚持户师格化设计收开发市场实效证明企业技术仅仅技术驱动户驱动企业说脱离户需求高科技高悬太空轮明月适户需求高科技推动企业海破浪前进核动力装置
海尔创造市场做块蛋糕观念盯住国市场应该开辟国外市场含义
海尔市场目标三三分：三分国市场三分国际市场三分海外建厂
海尔市场策略开始先难易：先发达国家发展中国家发达国家考验质量树立品牌提高市场竞争实力发展中国家占领市场
海尔1992年开始进入美国市场1998做三条：实现定牌生产牌子转变二实现低价销售国际市场价销售转变三扩市场份额时进步加强竞争力历艰难历程做
海尔冰箱第次出口德国时正赶展销会家相信中国产品连门进说服德国海尔送2台冰箱国外产品放起商标请德国中中国产品找出结果行家分辨出德国服海尔场2万台冰箱订货单
三形生形
90年代中期中国出现企业兼重组强潮流中国企业说严重挑战巨机遇：兼消失兼新生兼发展壮兼背沉重包袱永远爬起
股强兼重组潮流面前海尔作出特冷静分析提出特休克鱼概念海尔总裁张瑞敏分析道：
国际企业兼分成三阶段：先鱼吃鱼’发生资营初级阶段企业资存量营规模起决定作兼形式企业吃’掉企业然快鱼吃慢鱼’技术含量升竞争胜负决定性素谁技术含量高谁发展快谁赢阶段表现资技术拢高技术企业兼传统企业90年代鲨鱼吃鲨鱼’阶段时已存谁吃’谁问题种强强联合’说目前企业兼重组中高级形式波音麦道合种强强联合结果
认实际情况兼形式中国目前做鱼吃鱼鱼觉快鱼吃掉慢鱼慢鱼感慢倚银行贷款注入产权交易政府干预较越国企业口气喘会吃掉
活鱼吃死鱼吃坏肚子弄生病海尔选择吃休克鱼’谓休克鱼’指硬件较软件行企业身体非常强壮脑子行思想观念问题处休克’状态
张瑞敏休克鱼概念形象记鲜活喻符合国代企业文化发展衡种实际生动概括方面国公司形成卓越企业文化套市场济相适应企业价值观念体系取显著营业绩积累文化力量发展济验充满活力清醒鱼快鱼鱼海尔样企业方面国少企业价值观念落没进行觉企业文化建设者做表面文章企业里抄袭口箴言根知道样结合企业实际塑造企业文化类企业细分两种种硬件行设备老化工艺陈旧厂房破败张瑞敏说死鱼种硬件错甚刚刚引进全套先进生产线张瑞敏说休克鱼
海尔专吃休克鱼思路截1998年6月底连续兼15家企业企业兼时亏损总额
55亿兼已扭亏盈盘活15亿资产仅作兼者海尔发展壮时兼企业获真正新生海尔兼厂没直添置设备原设备原厂房里生产原产品较快改变面貌什呢？输出海尔企业文化
海尔集团核心企业紧密层企业兼进企业生产销售出冰箱冰柜空调器洗衣机展示柜微波炉电视机等等形电器产品力量文化种形东西做什呢？张瑞敏老子道德中话回答说：生认：许形东西生形东西’万事皆空灵性文化规律类见极重东西中国传统文化企业着非常直接影响搞企业应该国际先进理思想民族文化融合起形成企业文化果企业部创造种充满活力充满文化品位氛围说明企业文化搞较果兼企业企业文化输出够奏效更说明企业文化成功
海尔究竟样输出企业文化呢？面回答问题
四积极行公正氛围
张瑞敏指出：休克鱼’问题说底文化问题激活首先激活
企业果职工积极行动起心处想劲处样企业搞
问题职工积极性样调动起？职工积极行处？高额工资奖金？稳定业保障？干部榜样力量？句话实实形东西？答曰：说理职工关心工资高高饭碗端牢牢顶头司关关系切身利益问题说理少两条：第工资业干部观念问题观念工资价值业价值干部价值等等会作出结价值观问题某种价值观支配工资低会满意感种价值观支配工资高会产生激励作等等第二时代文化背景企业文化氛围会价值观念首先解决价值观问题营造适卓越文化氛围法调动职工积极性海尔兼工厂激活里调动里职工积极性首先做事海尔卓越企业文化输出里结合里具体情况营造出调动职工积极性文化氛围
试问：什样文化氛围调动职工积极性呢？没现成答案调查研究具体分析结海尔贵外进行独分析出结张瑞敏说：现中国企业说企业文化企业哲学职工需什公公正观念等竞争环境果提供种文化氛围满足种需调动起积极性
实例：1995年7月4日海尔兼青岛红星电器厂红星生产洗衣机累计亏损达239亿元法贷海尔派三三前张瑞敏说：红星厂搞成样子问题理问题千万亿海尔出现绝钱通海尔文化通海尔理模式激活企业
三红星厂做第件事海尔文化建立干部队伍干部企业头首先鱼脑子激活整条鱼睡梦中唤醒通职代会评议现108名干部职工代表说干部太半够职工代表评议出信干部49名原厂干部拉帮结派严重圈子办事情讲圈子讲原圈子里分房够条件样面积住房提干连升级什占便宜端端厂样搞乌烟瘴气调动职工积极性呢？
海尔红星厂烧第火营造公开竞争氛围原干部全厂职工起参加干部岗位竞争原科长竞争处长原处长竞争科长工参加干部岗位竞争结果：原100名干部通竞争岗30没干部十通竞争成干部件事家积极性激发出原干部少然满说出什新干部然十数希公开公公正竞争氛围股强推动力知觉推动迈方步跑步前进中央电视台记者红星厂采访工说进入海尔集团感理解样机器样什会完全变样？原愿意干件事厕厕离厂较远慢点走回20分钟四五出转圈时现厕跑着海尔集团实没样求工种觉行
干部问题解决面难关——资金问题时红星厂里退回洗衣机堆积成山销售员家里呆着工没活干发工资钱没红星厂找海尔总部钱张瑞敏说：钱肯定货套商场想办法货款回发工资现然淡季海尔理念淡季思想没淡季产品果思想处淡季会创造出年四季样卖产品树立样观念什事情干成呢山东潍坊市作试点派催货款潍坊商家说：行厂产品质量太差积压仓库里钱话问题先解决派总部支持海尔名义做出担保：第产品肯定质量问题第二原问题产品全部收回果放心话现产品收回场销毁商场感动说：行担保信必里销毁回处理吧样马资金回点难张瑞敏件事总结说：关键商家间信誉——没份认真潍坊试点成功立推广红星厂里销售员全派出催收货款缓解资金困难少发工资
海尔兼红星样派三没增加分钱投资没换台设备营造公开公公正竞争文化氛围灌输实践海尔生产营理念输出海尔企业文化结果：兼月1995年7月亏损700万元8月9月然亏损亏损额减少10月份达盈亏衡11月份赢利15万元年底完全摆脱困境红星厂救活
救活红星厂职工牢固树立淡季思想没淡季产品营理念开始目光投市场决心开发出种样产品厂没淡季神童洗衣机填补淡季产品针夏季海市设计海喜欢清洁天洗衣服般洗衣机太夏天衣服较少需神童种体积较耗水耗电较少洗衣机神童生产出海送果然出红星厂设计员料市受欢迎北京等城市出现供应求局面结果认淡季日子里红星生产已忙
原属休克鱼红星厂海尔激活开始吃休克鱼作贡献海尔兼广东德家电器厂时候派德三年红星厂兼时通竞争红星厂干部红星厂激活程中步步走海尔文化丰富感性认识较深刻理解德操作较输出海尔文化时广东文化青岛文化差注意两者融合需时间移植海尔文化采取循序渐进办法广东干活首先问少钱工资讲定工作时间干活班时间着派德三天早起总直干晚九十点钟吃方便面睡招长期坚持怨言种吃苦精神终广东感动说三怕海尔海尔日清工作法部厂必须执行广东没样硬性规定开始求厂级领导做日清段时间效果错德厂干部提出中层干部参加日清样层层推广开
德厂停产时间长厂兼前德市长问张瑞敏半年启动起张瑞敏敢做肯定回答张瑞敏派德三提出求三月厂启动起结果三月搞定
海尔文化激活休克鱼’事实引起世界关注美国哈佛学写成案例编入MBA班企业文化企业发展门课教材1998年3月25日部分容第次进入课堂MBA二年级学生见面时张瑞敏应邀出席哈佛学教授安排张瑞敏场讲解案例中关情况回答研究生提问认：件事显示意义绝亚中国企业进入世界500强目标实现
第三节 产业报国型——四川长虹文化
长虹产业报国中华民族繁荣昌盛国家喻户晓四川长虹集团公司价值观念体系中报效祖国价值高长虹豪说：长虹产业报国’信念长虹精神境界达高境界
长虹名称产业报国口号红太阳族红双喜系列产品品牌会唤起中国直觉：中华民族公司
开门力报国
长虹产业报国口号容易想起解放前民族企业家提出实业救国口号容易想起60年代庆发奋图强力更生实际行动中国民争气爱国义精神应该肯定三者确实着脉相承关系长虹文化正中华民族文化中爱国义传统继承发展
样应该肯定解放前民族企业家实业救国60年代庆爱国义精神长虹产业报国区种区三者提出时历史背景关三者指导思想关
解放前民族企业家提出实业救国时候中国半封建半殖民国家民族意义说完全独立国家阶级意义说资产阶级专政国家民群众穷困潦倒饥寒交迫外国列强占领土夺资源杀胞中华民族危旦夕时候中国海关行政理权关税权关税收支权等等帝国义列强夺取外国剩余商品中国肆忌惮倾销面样种局面民族企业家民族义思想指导积极发展实业提倡国货抵制洋货敢中国中国货口号洋商抗衡确实种值赞赏爱国义精神然没政权前提中华民族危亡通发展实业挽救提倡国货抵制洋货实际潮流激发中国民爱国热情推动着历史进步容置疑
60年代庆发扬爱国义精神时候中国已取完全独立社会义国家民已家作时中国面国际环境帝国义反动派济封锁冷战嚣热战威胁时候石油类战略物资作生产力制高点高新技术国外获种情况果重复历史中国中国货口号显然够爱国义精神帝国义反动派搞济封锁禁止外国货进中国陆呢庆贵处毛泽东思想指导发愤图强力更生口号实际行动建成中国油田粉碎帝国义济封锁长中国民志气中华民族爱国义精神推新阶段成推动国社会义建设事业巨力量
代长虹提出产业报国时候中国政治完全独立民家作社会义国家济已破帝国义封锁世界已发展题世界时代济决胜负时代：谁济发展快谁胜利者谁济发展慢差谁淘汰出局开球籍种情况弘扬爱国义精神简单提倡国货抵制洋货号召行简单重复力更生行果样话等发扬庆精神破国际济封锁重新关门形式恢复起果样话实质继承发扬庆精神否定糟蹋庆精神愚蠢连庆精神取成果会利种情况弘扬爱国义精神：邓理指导解放思想敞开门积极力发展济短时间提高市场竞争实力早日达创造世界第流水长虹做
早1974年长虹集团公司前身长虹机器厂刚久纯粹军工企业转生产民产品然处陆四川省绵阳市郊帝国义济封锁已破美国改变华态度情况进行次解放思想走出国门试图力改变国彩电工业落状态积极尝试年10月周恩总理批准四机部部长王诤点组成12中国电子工业代表团团长长虹厂长王治东担前美国考察洽谈引进彩色显生产线两月考察艰苦谈判康林公司达成合作意：中方7 300万美元该公司引进条年产75万彩色显生产线纪念谈判成功美国康林公司送代表团件礼品：象征长寿吉祥玻璃蜗牛康林公司世界驰名玻璃制品生产商送礼品然情理中事情代表团中成员接受帝国义污辱洋奴哲学爬行义罪名江青告发江青跑四机部骂说：帝国义污辱说蜗牛样爬行丧失国格非常生气指示说：美国送蜗牛底中国污辱问问黄华黄镇清楚周总理干预蜗牛事件总算息引进生产线事告吹
明明填补国彩电工业空白求缩国国际先进水差距爱国行硬四帮说成卖国求荣行见发扬爱国义精神时容易
长虹没泄气填补国电视工业空白缩国国际先进水差距爱国义初衷没变实际行动极左路线限制谓力更生框架结果1978年前长虹然研制出五型号黑白电视机四型号彩色电视机质量差图清屏幕雪花闪烁厂长王治东幽默形容说：风花舞晴日雪满天
1978年12月十届三中全会开创中国改革开放新时代中国企业提供缩世界先进水差距机遇提供弘扬爱国义精神广阔舞台长虹积极行动起
1978年四川长江贸易公司日松公司签订份合容松进口14英寸彩电套件5000套长虹解信息立长江贸易公司费口舌争取批彩电组装务长虹松1979年10月达成协议：长虹花36万美元日购进检测机仪表松方面赠送设备双方技术员完全设计1980年5月中国第条国外引进彩电生产流水线长虹建成日产力150台长虹组装批产品中少知道世界先进彩电企业情况时赚24万美元
1985年长虹扩规模扩？展开场讨出现三种观点：张通全盘引进扩采长虹松第次合作模式扩二张全部国产化规模式扩三张采取部分进口国产化相结合模式扩出结：应该选择第三种模式
年倪润峰出长虹厂长时年41岁前担该厂研究副长熟悉厂情懂技术催化长虹厂引进更先进生产线决心决定松引进第二条生产线坚称次引进生产线定达时世界水日觉长虹盖彩电楼引进先进生产线根没足够资金长虹决心什？早日达世界先进水报效国家长虹仅清囊出四处举债终愿偿1985引进生产线真正具80年代先进水技术含量动化程度高单班日产1000台国堪称第
长虹1976年日引进条生产线做消化改进：针中国电视播放中转系统设备落工夫提高彩电接受灵敏度二突破原设计产量单班日产达1300台长虹复制加创新方式制造13条样生产线长虹彩电年生产力日开单班计算已达600万台
长虹没满足没陶醉中国彩电工业然进步世界先进水相然差距特屏幕彩电方面
1991年初29英寸松画王彩电中国率先市中国消费者十分喜爱接着东芝29英寸火箭炮进入中国市场控制中国屏幕彩电市场久中国屏幕彩电市场亮相技术关21英寸彩电电路基础稍加改进成换屏幕已行家说马拉车时国际彩电业流行种说法：生产中屏幕彩电赚利润树立强国际形象屏幕彩电屏幕彩电设计技术等方面代表国际化企业真正实力
办？产业报国民族昌盛已长虹认：长虹代表着中国彩电业实力仅中屏幕进口彩电抗衡屏幕进口彩电抗争早天加入竞争民族彩电业早天找出路果决策胆量原加入竞争中国彩电业迟早付出致命代价
问题样参加？第次样全盘引进？第三次样引进加改造仿制？行长虹知道次日绝会动新屏幕技术送中国屏幕彩电中先进机芯技术日倪润峰辗转反侧思虑三决定：家进教出学长虹力发展思路没动摇样非礼局面出现：日画王牌火箭炮牌屏幕彩电中国中国市场赚钱时候长虹技术员前日闷东芝研究中心日合作开发屏幕彩电机芯NC－2NC－3长虹开展中外合作第三次
试问：什东芝屏幕彩电机芯技术全盘买定派日呢？倪润峰说出理：第全盘买技术样济代价会更第二日屏幕技术然已初步成熟终究第代单纯买进会没技术积累造成技术滞参加起研究日方面保持步第三利针国具体情况进行特设计省略必降低成第四利培训技术员提高设计力第五想长虹技术员感受世界彩电技术第国家气氛精神中接受必刺激增加民族命感
长虹日东芝公司合作先开发出NC－2机芯然具90年代世界前进水长虹落世界彩电潮流半拍NC－229英寸屏幕彩电机芯34英寸超屏幕彩电机芯34英寸超屏幕彩电真正彩电企业脸面没久作34英寸超屏幕彩电基础NC－3机芯开发成功长虹终中国彩电工业技术水提高世界第流然长虹清楚市场竞争激烈紧张功亏篑事屡见鲜行百里路半九十精神抓紧解决整机试制规模生产问题
1993年冬倪润峰长虹次会议说：34英寸超屏幕彩电会异军突起世界公司加紧研制已出样机长虹果34英寸彩电进口货拼第时间话形势容乐观马动手行次会34英寸彩电正式立项技术公关组时成立
时长虹电器限公司已海证券交易市营业绩特中国股市第绩优股美誉正形成长虹通配股筹集资金资金面1985年样紧张长虹准屏幕点前程规模投资开始生产屏幕彩电配套长虹花3000万美元美国环球公司引进首次公开推出世界先进贴片机群日松公司引进先进插件机生产线花2000万美元德国引进数控模具加工设备加合作开发费1000万美元总投入约6000万美元约合5亿民币
1994年秋天长虹已解决超屏幕彩电外壳问题双层塑料间充氮气世界先进技术问题（长虹德国引进世界先进注塑机群）已解决丽音问题保证海区收听效果问题基础长虹第轮试制样机成型
1995年半年长虹进行两轮样机证试验10月25日样机通鉴定倪润峰总工程师卓荣邦双双签字中国第台具国际先进水34英寸超屏幕彩电正式诞生品牌型号长虹红太阳1997C2418PN1995年初冬中国第批超屏幕34英寸彩电长虹诞生市时间类彩电相差仅年点
长虹彩电生产技术已够世界第流水驾齐驱长虹产业报国份厚礼长虹公司追求企业高价值胜利胜利取长虹积极外力分开短短十年里种力历三阶段：第阶段全盘引进第二阶段引进加改造仿制第三阶段合作开发长虹种解放思想敞开门积极力实际业绩推动中国济台阶爱国义精神60年代庆艰苦奋斗发愤图强力更生实际行动中国民争气爱国义精神继承发展中国社会义现代化建设事业希
二长虹品牌生命
长虹外力庆力更生质完全样两者争取快速度发展中国济收增强中国济实力长中国民志气乐观效果两者表现形式样特表现外种关系处理
力更生中国企业外国企业界限划清楚相互间基没什更方巨帮助方面国际政治背景决定方面力更生概念涵求果企业办成件事该企业外力量般算做力更生外力然中国企业外国企业界限定划清楚表现三方面：
第作力客双方中国企业外国企业频繁关系密切想方力方接触方方发生关系客观客观发生：双方频率高低双方关系密切风雨舟程度双方关系密切晴时握手阴时散程度等等
第二力总相互方力说明方确实作力接受作力时必然时方反作力方完全利反作力办希办事长虹三次日企业力获彩电生产基工艺流水线设备先进技术日企业时产品设备技术找市场中获中国市场许信息等等
第三力复杂关系处理表现方面力容方面关系处理力外环境方面关系处理力容说选择问题选择方资金力方技术力方理力方品牌力方方面力综合力等等力外环境说处理国市场竞争市场竞争间关系国行业间配套关系国外市场容量问题等等
总力种艺术种文化天扩外开放中国企业寻求外力企业选择力象力容相力方密切程度差处理种关系态度方法相径庭正企业企业文化特色表现
长虹文化显著特色外力程中始终坚持品牌长虹视长虹品牌生命
原长虹仅彩电技术落资金十分短缺理观念陈旧外力容长虹仅希方技术力样希方资金力方理力1980年长虹直外商谈判合资事宜索尼松飞利浦等世界彩电业巨头长虹洽谈合资问题中谈判进行深入法国电子公司——汤姆逊公司13次派长虹洽谈长虹合资问题谈判失败
什谈成呢？倪润峰总结说：没谈成原求品牌生产全部者部分产品保卫长虹品牌基原命运丝毫步时想果通合资真引进高薪技术划况引进高新技术目品牌发展市场份额股份方面做出牺牲市场份额部分甚控股样没谈成里难出控股市场份额品牌三种企业着极高价值东西长虹做出排序：控股诚贵市场价更高品牌二者皆抛
长虹做出种排序理：失控股权赎回失市场抢回留青山品牌火种长虹品牌长虹身失品牌失然身独生子贫困家庭钱子吃饭学子干活债子卖家
长虹品牌观长虹产业报国紧密联系起长虹集团董事长兼总理倪润峰说：长虹产业报国重目标正竞争中创造出中国世界品牌
长虹品牌观参构成长虹独具鲜明特色企业价值观念体系参构成长虹独具鲜明特色企业文化倪润峰回答长虹产业报国含义什问题时写道：通引进开发相结合充分发挥科技作创造世界名牌断提高国际公司竞争力培养批高素质长虹铸造鲜明特色企业文化长虹产业报国基容
三力争市场体权
长虹彩电技术先进性长虹品牌价值观优越性长虹说算理确定更政府部门钦定必须市场竞争实践检验市场济条件理然实际市场权威性必须取代中国传统集体济体制行政权威性
市场检验权威性企业市场体权分开试想果企业连市场体权没决定生产什生产少生产等等决定产品什时候什样价格进入市场市场检验企业关方面先进性优越性吞没企业市场体权关部门先进性优越性
长虹长岁月里没市场体权然1957－1974年初十年里百分百军工企业1974－1979年间奉命保军转民况整中国实行集体济体制中国企业没市场体权长虹贵处1979年仅仅抓住国改革开放机遇迅速摆脱传统集体济体制形成筹思想积极动争取身作企业市场体权特表现产品三次动定价中
长虹次动定价全国引起争议掀起场风波实践证明长虹次长虹特聪明倪润峰智商企业家高长虹念念忘广民念念忘中华民族念念忘品牌报效国家着强烈命感责心会样说
长虹第次动定价1988年
实什定价巧妙合法次定价擦边球
1987－1988年国彩电空前绝热销岁月时卖方市场条件形成抢购风潮中彩电抢购第目标彩电生产厂家门庭市商场彩电柜台前万头攒动求购市场济条件果种商品供应求提高售价然事问题：时国改革开放然已约十年头然改革开放总设计师邓已四次谈社会义搞市场济传统观念然牢固控制着头脑忌言市场济然普遍现象中国僵硬价格体系没改变生产企业没定价权产品出厂价增加分钱减少分钱商业企业没定价权商品零售价样行增加分钱行减少分钱定价权牢牢掌握国家物价局手中供应满足需求日子里国家物价局干部倒非常辛苦忙忙碌碌东奔西走时掌握供求关系变化便根济规律提高降低物价仔细检查成变价格体系执行情况严厉处分敢擅提价单位便维护政策严肃性说实话果国家时彩电定价确确实实够百分百执行长虹心态会非常静作彩电户般老百姓少花钱较贫穷中国老百姓着想长虹产业报国实质容啊时严格执行国家定价生产企业国家正规销售部门时供求差距较情况滋生出批倒爷形成彩电黑市倒爷窜跳活跃异常般老百姓果想台彩电付价钱高出国家牌价倍成绵阳市场例台47cm长虹卧室彩电国家规定牌价1400元黑市价格已超3000元批黑色利润统统落入倒爷腰包倒爷孔入找山搞批条条子十百甚千台彩电根搬动仅仅出库单做交易十万义财便成倒爷囊中物
着创造利润竟然落入倒爷腰包长虹痛心疾首？倪润峰痛心疾首？果资金扩生产长虹产业报国服务早日赶超世界先进水该啊
倪润峰方面三令五申绝允许长虹倒爷开辟通道方面苦苦追求策长虹创造利润流失者少流失少点市场济规律办事供应求应该提高售价违反时国家价格政策违反国家纪律市场济规律办事屈命运安排纪律束缚忍气吞声企业发展受损害难道没两全美策？倪润峰寻找擦边球机会
机会终银行倪润峰出机会者说长虹意形成机会时抑制抢购风热消费势头国家幅度提高银行存款利息鼓励居民储蓄银行里机会思维里开始：搞奖储蓄奖品奖品太般般化奖品居民吸引力银行没彩电国家计划彩电供应长虹彩电卖银行做奖品价格受国家牌价限制银行彩电吸引居民存款目通买卖彩电赢利银行够接受略低黑市价格老百姓台彩电样奖品定高兴者会考虑价格者会说样彩电黑市买花300元钱呐更长虹银行供求关系属通常商业供销关系国家销售计划外受国家牌价约束机会成立擦边球倪润峰喜立找工商银行盘托出合作意双方拍合马签署协议省物价局报告批准立实施
样长虹高国家牌价略低黑市价格批47cm（18英寸）彩电卖工商银行流传数字长虹盈利亿说两亿正笔资金第二年彩电购买进入低潮时期长虹生产营起作长虹取争取市场体权第胜利通种巧妙方法实现
时全国彩电生产厂已数少工商银行厂没采长虹种方法增加利润究原者根太重视利润者没想种方法者价格政策观念极强者怕惹麻烦者什原长虹做法传开褒贬省物价局批示长虹做法合法性没否定长虹做法合理性着国济体制改革深入着市场济体制目标建立越越认
长虹第二次动定价1989半年
中国彩电市场1987－1988年热销1989年冷准确说1988年12月冷究原倪润峰冷静分析发现消费者需求已饱济日报语焉详消息说国家彩电征收特消费税商家敢贸然进货
然商家生产者消费者间铸起道高墙拆生产者消费者直接联系起倪润峰长虹政工团系统中紧急抽调十组成销售突击队分赴重庆成攀枝花等企业找口部门职工直接推销长虹彩电招果然灵1998年二三十天里直接销售总额达15亿元
长虹走出厂门直接销售取喜成绩1989年销售形势然容长虹乐观截6月30日长虹产品积压总额值达32亿元银行存款剩1000元
分析长虹认识次彩电滞销导火索彩电特消费税征收台彩电国家牌价基础涨价600元表面价格然黑市价格段距离实际消费者心理出现严重衡买帐持币观
长虹认：消费者企业衣食父母消费者意愿企业接受义务没指责权利次体会疑更具体更深刻次消费者意愿认彩电提价太厉害600元特消费税全部加消费者头接受辩护说：国家定企业关消费者买彩电长虹产品积压已3亿偌厂账面1000元钱消费者较劲饭吃？活？
1989年9日倪润峰长虹决策者昼夜计算分析风险权衡然做出决定：长虹彩电全部范围全面降价消费者利台利幅度350元时保证国家税收分钱少
长虹销售处立决定电告24省市治区销售联络员求速通知全国长虹销售商新价格订货销售时长虹派出300组成销售军奔赴开展销售攻势
果说长虹第次动定价擦边球次公开旧定价体系宣战办报批手续说话行着尚未授予企业定价权中国彩电行业沸腾彩电厂家愤怒纷纷北京方面告状：长虹严重违反国家物价政策强烈求级部门严厉制裁位行朋友连夜倪润峰送封心规劝信：千万心老倪弄蹲班房呀然长虹坚持逻辑：长虹降价什错？降价老百姓怨气稳定市场心国家税收没减少分难道说长虹罪？
趣少彩电厂愤愤争相告状国家部门直保持沉默没目法纪倪润峰绳法迹象甚连点纪律处分意思没直长虹彩电做出降价决定50天国家部门算表态处分长虹出台关彩电降价决策
直没停止倪润峰口诛笔伐行梦方醒纷纷库房里捣腾出彩电市场降低价格进行销售时长虹库房里冷冷清清20万台积压彩电早已销售空行长虹谴责转长虹会决策分析：夸奖说倪润峰神算子先知春江水暖鸭子太服气说倪润峰预先国家出台彩电新政策信息已
长虹两次定价前前实质涉三根问题：第商品价格长官意志决定市场规律根供求关系确定？第二般商品定价权牢牢抓国家手里放企业掌握？涉国济体制改革推进实行计划商品济止进步建立市场济体制目标？第三处改革程中国企业消极等国家出台种改革措施努力塑造卓越企业价值观抛开团体利益失国家繁荣昌盛已生产营实际出发进行创新争做改革带头羊？长虹三问题实际行动出正确答案
然长虹破常规创新行普遍接受需时间1991年长虹第二次动定价两年家杂志长虹现象列四超常济现象展开研究讨中国电子报开辟专版国企业否长虹样行定价议题展开讨
然报刊讨没什结真正结国深化改革实践做出：1992年7月国务院发布全民制工业企业转换营机制条例规定企业享14项营权中第二项产品劳务定价权时召开十四决定国济体制改革目标建立社会义市场济体制长虹定价行做出肯定性评价长虹中国国工业企业力争市场体权方面开辟条宽敞道
然果没敢风险精神果没振兴中华民族翁性格会马川康庄道正处漩涡中心倪润峰说：心做出涨价降价决定担负相风险正风险壁立绝数敢天韪绝数墨守成规种谓安全状态助企业真正掌握命运听安排长企业永远获宰命运权利等骨子里适应没权营生活企业永远完出路许做国家永久背负包袱
涨价涨价降价降价’罪责实样评价时候身已完全错句话口气涨价跌价权力根应该长虹手里动性外听安排实涨价降价身命运种握长虹做长虹命运体长虹掌握长虹命运
事实证明穿越禁区真正命运联结起猎取机遇硕果总警戒线外转长虹性格
长虹第三次动定价1996年
次前两次：第国家已产品定价权予企业合法性成问题争议合理性问题第二长虹已普通足轻重彩电企业1995年彩电产量已超300万台销售收入达75亿元国市场占率达22％1995年初冬生产出中国第批具国际先进水34英寸超屏幕彩电已正式授予中国彩电王中国彩电基第手倪润峰已正式授予营理师
然1995－1996年交四五月里长虹心事重重中渡年时候通常彩电旺销季节特春节前约月时间里商店彩电柜台前面总熙熙攘攘高高兴兴挑选购买营业员忙忙碌碌接开票彩电爆销季节1996年春节前种爆销景象长虹彩电销售出现程度滑坡原消费者等4月1日等中国政府世界承诺进步降低关税日子意味着消费者期彩电价格较回落
关方面解释次关税调整总水359％降23％进口彩电关税降相百分点更进口彩电销售价格会降低等幅度然消费者理会种解释然纹丝动旧持币观意味着国产彩电进口彩电间新轮市场竞争已消费者观念中提前展开起
少说明：第中国老百姓鉴前收入水彩电价格高低第二中国老百姓着通情达理开放意识盲目媚外盲目排外国外名牌彩电日松索尼日立东芝韩国三星荷兰飞利浦等等总体相信质量价格适乐选购中国中国货口号代中国老百姓说合适现遵循原选购物美价廉货
面国彩电市场低迷严峻局面长虹着产业报国态度消费者会错思路十分重视已消费者观念中提前反映出进口彩电竞争充分肯定中国老百姓购买彩电质量二品牌三价格选择标准实事求分析长虹产品三方面优势劣势
质量说长虹彩电完全进口彩电美国原彩电工业基础较差改革开放通引进国外先进技术赶然然会消费者国产彩电质量低权威部门公布质量检测结果说明两者样消费者必然亲考察番考察期长虹彩电进口彩电相没优势言算势均力敌
品牌说然长虹已成中国彩电业第品牌1995年形资产评估已达87亿元次评消费者喜爱国产品牌切国品牌相果国际名牌松索尼东芝夏普飞利浦相长虹处劣势
长虹惟优势价格请1996年春节前市场价：台29英寸屏幕彩电进口货1万元长虹货8000元相差2000元左右台25英寸彩电进口货6000元长虹货约4500元相差1500元左右台21英寸彩电进口货4000元长虹货约2800元相差1000元
进口彩电优势品牌长虹彩电优势价格现消费者钞票装口袋里等着降低进口关税天等着进口彩电降价等着长虹优势丧失长虹时面着市场形势握说彩电进口关税降低百分点进口彩电销售价格降低钱等着瞧吧消极等长虹性格难道真等天消费者讨谁谁非成？更符合长虹产业报国消费者衣食父母价值观念说进口彩电销售降降少降总长虹优势削弱难道样等着优势削弱市场份额丧失失败？
等现必须积极行动起动发挥优势长虹结倪润峰时说段话中难出长虹特危机感积极行动迫切感：现长虹彩电进口彩电价格相差长虹彩电出现滞销关键现然承认进口彩电技术水尤质量明显距离现实容消费者做深入信较需时间频频告急市场时间办？急症必须急药医办法价格优势拼掉方品牌优势
拼法？进步降低长虹彩电价格降足拼掉进口彩电品牌优势程度降足消费者动心乐掏钱购买程度程度价格学专家证国产彩电应该进口彩电便宜30％
面务仔细测算果长虹彩电价格降进口彩电价低30％程度长虹承认？济底合算合算？种硬拼实力丧元气低级竞争行？长虹测算发现：第国彩电企业相长虹销售利润率高出约十百分点长虹实施拟议中降价利润率稳定16％左右企业仅13％说长虹充足实力实施拟议中降价第二实施拟议中降价全部库存产品包括生产旧型号彩电统统卖掉等进行次彻底清仓企业续发展极利第三盘活20亿资金时银根紧背景非常宝贵石三鸟降价
1996年3月26日长虹宣布：日起4月1日降低进口关税前长虹牌号彩电律幅度降低利销售降低例8％－18％降价幅度台100元－850元等次降价宗旨长虹明确指出针国行参国际竞争创世界名牌振兴民族工业长虹口号长虹成世界长虹
长虹降价措施迅速引起强烈反响彩电市场热闹起降价第阶段降价突发消费者外惊喜品牌降价阶段取令长虹激动已效果：长虹25英寸29英寸彩电市场占率降价前1698％迅速升3164％增加1466百分点进口25英寸29英寸彩电市场占率49％降46％果仅25英寸效果更长虹市场占率降价前207％猛增4525％增加2455百分点1996年全年长虹前跨越步：生产种型号彩电480万台超原计划80万台销售收入125亿实现利润20亿市场占率降价前22％增加27％突破25％垄断线
倪润峰事次降价进行阐述时指出：长虹彩电次利销售决策紧缩银根降低关税背景做出次长虹彩电降价1989年降价时长虹公司国彩电生产企业尚具备优势降价实市场逼目处停产生产线转动长虹次降价长虹公司拥强规模济配力降价会影响长虹利益前提做出动性决策
长虹彩电降价根目广长虹消费者直接受益满足层次需求市场资源限保护市场企业首先应该考虑
然长虹次降价持否定态度然少意见：
第长虹事先没行招呼搞突然袭击缺乏行起码尊重
集体济体制长期运行惯事事（级行中老）企业提样意见然长虹决策前危机感紧迫感暇顾专程度毫体会退万步说长虹提前两天招呼样呢？提前里听反声音恐怕会什结果起降价？果降价实力报答国家报答民众老百姓花少前享受价值观念事先招呼定参加进
第二长虹挑起竞争程度国厂家恶性竞争谓窝里斗’果长虹真足够实力应该国际竞争
果说长虹程度国厂家竞争事实降价第阶段统计资料证：长虹25英寸29英寸彩电市场占率增加1496百分点进口25英寸29英寸彩电市场占率中降3百分点意味着长虹增加市场占率中1196百分点国厂家夺取25英寸彩电说长虹市场占率增加2455百分点进口25英寸彩电市场占率减少702百分点样意味着1753百分点国厂家夺取
果认恶性竞争完全错长虹仅没价格降仅仅够程度降价销售利润率然行企业高出3百分点长虹降价建立科技优势规模优势成优势基础恰恰表明长虹搞文明竞争果企业掌握高新技术规模花成低执意攫取高额利润肯较低价格销售产品愿价格便宜水样资源断供应社会种拙劣企业文化表现长虹贵处终落实点中国老百姓实惠实现长虹产业报国夙愿
第三长虹举动迫国中彩电厂家退出彩电市场外国彩电势力出市场份额影响民族工业进程
中彩电厂家退出彩电市场事实市场份额长虹夺走说外国彩电势力出市场份额等等事实事实：外国彩电中国部分市场份额已长虹夺回
市场竞争规律优胜劣汰没竞争力中彩电厂家退出彩电市场市场竞争发挥资源配置基础作表现中国特色社会义市场济正逐步走成熟标志优胜劣汰痛苦面搞市场济搞优胜劣汰汰搞均义中国继续落更痛苦
第四长虹降价拼成仅会带难承受结果甚会成种杀行
许种善意担心完全符合长虹实际
第五价格影响消费者购买心理干素中占绝导位味价格牌定够赢市场
完全正确长虹绝味价格牌科技牌品牌牌质量牌等等错实质改革牌张产业报国牌
四走转折点
方面现长虹走转折点
第方面产品转折点
长虹开始追求规模济立志成中华民族彩电业航空母舰做船掉头鱼雷快艇长虹历年彩电产量数长虹追求规模济留足迹：1980年1万台1986年19万台1992年10万台（专家认彩电行业规模济线）1996年300万台1997年668万台（排名世界彩电生产企业第七位国市场占率35％）1998年目标850万台（排名世界彩电生产企业第五位国市场占率45％）贵长虹规模扩张净利润增长步方面长虹中国市公司中名列前茅40万股东带丰厚回报树立极良企业形象长虹股份限公司市连续五年规模送股股扩张已达十倍净利润扩十倍股收益中国股市中直排名第高成长高收益已成市场士识然长虹1998年6月12日召开股东会公告发出条长虹历史发展致信息：长虹彩电产量1998年然1997年增长27％利润总额（3062亿元）净利润仅仅1997年增长036％零增长
长虹利润总额净利润会接零增长呢？外两方面原长虹部发展趋势必然结果长虹股扩张直存着净利润扩张趋势表现股收益然直雄居中国股市第高开低走：1994年297元1995年228元1996年207元1997年171元1995年1994年降232％1996年1995年降92％1997年1996年降174％根长虹1998年3062亿利润总额考虑送3配3扩股方案长虹机器厂放弃配股额考虑进致推算出长虹1998年股收益138元左右1997年降193％外部原说1997年7月爆发东南亚金融危机日元韩元汇率幅度降日韩国进口彩电价格已降低保护国市场国产彩电降价应战1998年4月统计长虹康佳熊猫TCL四国产品牌价格国外进口产品价格差距已拉50％左右长虹1996年降价时30％
样外必然长虹走转折点必须开发彩电外产品获利改变通扩彩电生产规模增加净利润独生子女策略转执行产品元化策略特全面进军信息产业
方面长虹集团已开端1996年长虹决定年产规模10万台技术水流空调生产项目长虹家电城加紧施工时长虹视察朱熔基副总理问倪润峰：老倪呀空调项目事前证？现空调器市场竞争激烈保证够挤进呢？倪润峰回答说：证强行性事实空调90年代初开始进入国居民家庭1997年底国城镇居民100户空调30台40台市场发展空间然长虹正准确掌握种市场状况决定空调项目预计1997年中国空调市场定结果正料火爆令商家吃惊长虹惜空调厂投产晚没赶时倪润峰说：年明年明年空调市场肯定会爆会三四月份开始长虹空调项目绝放慢速度冬季时候产量抢出已春节发动攻势搞铺天盖情况果出料海例1998年夏秋际35摄氏度高温天气达3天左右历史罕见全市空调销售额直线升商店忙开交进货安装海少城市长虹空调然炮响四川市场占率达40％
长虹生产VCD1998年计划产量300万台长虹集团已决定厦华电子广州通信研究组建合资公司生产国开发拥软件知识产权手机目标规模第年生产手机50万台年生产300万台长虹持该合资公司51％股供手机配套镍氢电池项目倪润峰1998年召开股东会宣布长虹全面信息产业进军数字视听产品计算机通讯产品网络产品等列重支柱产业年方面研究开发生产取阶段性成果明年规模商品化市场化奠定基础
产品转折点长虹考验没技术创新力正倪润峰说：技术创新保持长虹持续发展根动力长虹进军领域——信息产业竞争极激烈高新技术领域没技术创新力便没进入领域资格里仅仅单项技术领先仅仅生产某单项产品难形成坐第交椅竞争优势种先进技术融合成整体生产出集电视电话电脑摄录传真等等身信息机公司坐第交椅毫争议说产业报国
方面长虹谓竞争手十分强美国微软公司英特尔公司必说没迹象表明长虹目前实力较量搞计算机长虹样搞家电器跨国公司相长虹没少优势然类公司应该长虹首先赶超目标目标实现位列1998年全球500强第30名日索尼公司创业盛田昭夫1986年写道：远未计算机信息网络联系起成家庭安全气象预报财政理采购等整体系统中部分生产体系中零散部件会公司发达成功公司必须创造出需全部体系做生意会前样仅仅生产认身产品录录音机等制造产品需出发点产品身然未世界中种观念合时宜——必须加扩延伸显然世纪末时现已着手研究集电视计算机通信身情报体系普遍进入家庭目前种集电视计算机通信身情报体系没普遍进入家庭索尼目标尚未实现果长虹首先样信息机创造出销售价格降低够普遍进入家庭程度超索尼长虹产业报国份厚礼
第二方面长虹走市场转折点
长虹营决策特色中谓根策略长虹认：80年代期长虹务急走世界扎扎实实扩展国市场站稳脚西部走东部农村走城市应该肯定长虹策略取成功1994年推出屏幕彩电长虹产品进入北京海标志长虹根策略进入巅峰阶段长虹彩电1998年国市场占率达45％标志必须认长虹根策略已达终点长虹彩电务急走世界问题理清楚：第45％市场占率已超公认市场垄断线长期垄断肯定利文明市场竞争肯定利技术进步生产力发展第二中国彩电生产力已达年产3000万台国市场容量2000万台100万台彩电必须国际市场找出路已稳坐国彩电行业第交椅产业报国高价值振兴民族工业已长虹理应开拓国际市场做出贡献第三长虹身规避风险需必须企业走世界增加风险面规避风险面例：次东南亚发生金融危机日韩国彩电中国市场击果设想长虹海尔样三分市场欧美发达国家三分生产力东南亚等发展中国家建厂长虹1998年利润零增长局面会发生实际世界出现跨国公司公司身规避风险原
方面长虹集团许考虑尚未见实际举动
走世界转折点长虹考验没市场创新力定意义说市场创新技术创新更加艰巨
第三方面长虹走筹资方式转折点
改革开放长虹发展资金利润银行贷款股票发行股票发行长虹电器股份限公司1988年7月18日成立1988年10月1990年3月间三次行办理发行股票1992年12月股东配股次时绵阳市61单位转部分法股1994年3月11日海证券交易市分1995年1997年配股次1995年配股价735元1997年配股价980元长虹业绩历年予股东回报继续股市融资求发展应该没困难长虹1998年增资配股预案披露引起轩然波
该预案10股配售3股配股价16元－22元长虹股东算笔帐：长虹进军电脑行业需十亿资金配股价定8元－10元完全筹足笔钱什定16元－22元高价格呢？原作股东长虹机器厂应配26亿股没钱配023亿股余作放弃处理便出现约20亿元资金缺口密闭资金缺口配股价定高长虹股净资产仅587元16元－22元27倍－37倍广社会公众股东说显然公正股东会配股价浮动幅度进行表决时1200万股投反票然1200万股相长虹总股说微微法否定预案持反态度股东数少股东长虹流动股持者作股东长虹机器厂没听取股东意见究原概时股票二级市场长虹股价保持38元左右16元－22元配股价高出截长虹第六股东说：配股价绝数高较……相数配股价算高
然股东会海股市长虹股价38元左右直掉28元左右长虹实施分配（10股派息058元送3股）权股价掉低跌破16元股东股东回答：听少意见卖掉长虹股票分道扬镳吧长虹企业文化悲剧
现长虹决策者面选择：（1）坚持16元－22元配股价股东然放弃认购绝部分配股执意贯彻股东公正方案长虹股价会跌16元重蹈许市公司配股失败覆辙（2）副坚持16元－22元配股价股东承诺现金注入优质资产（空调器块）方式购买全部应该认购配股高扬公公正旗权利享风险担次配股完满成功（3）降低配股价仅仅略高股净资产股东然放弃部分配股权筹集全面进入信息产业需资金部分足部分想办法筹
里说办法发行转换债券利外资国股东转部分股权等等长虹已定规模想干事业宏单融资方式难完全满足发展需长虹筹资方式必然发生单性样性转折
长虹筹资方式转折需处理重问题筹资方式涉方方面面越需处理重问题越仅次配股预案风波长虹遇问题：处理国股东社会公众股东关系筹集资金问题简单股票表决方式究竟没意义处理作股钱作股东关系配股价确定究竟应该股净资产应该二级市场股价处理方面关系时坚持公公正公开原等
然筹资方式转折点长虹考验仅仅处理涉方方面面单问题没制度创新力点许倪润峰已考虑1998年6月10日长虹召开股东会前夕倪润峰海虹桥机场接受记者采访时说：国家肯定会关国计民生行业企业中占控股位加工行业市公司否纯国否控股值探讨符合济规律企业真正市场化说国家配股……惜倪润峰话没说完点肯定配股融资问题国家加工行业市公司控股问题联系起思考理相信长虹现代企业制度创新方面会作
第四方面长虹走文化转折点
长虹已走出四川仅全国建立销售售服务网络江苏南通吉林长春建立两彩电生产基长虹走世界全国世界国建厂避免长虹理面文化环境仅仅单四川绵阳
长虹面着企业文化重塑转折点文化转折点长虹考验没文化创新力旦长虹够跨区跨行业跨门类吸取种文化精华融合形成卓越企业价值观念体系长虹处生根开花长虹认执行长虹产业报国宏愿真正实现
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类型例评介
握理解代中国企业文化特色解整中国企业文化历史代时代汇集二解代中国企业文化总体特征免发生识庐山真面目缘身山中失误够必须解典型例样代中国企业文化特色产生鲜明形象
第节 双全型——海宝钢文化
谓双全型方面生长点角度命运扎根改革属改革全新型企业文化方面外引进程度属全面引进型企业文化
历史转折点诞生
位海市东北部宝山钢铁（集团）公司诞生中国历史发展转折点1978年12月22日中国产十届三中全会胜利闭幕第二天全会公报发表标志中国改革开放新时代正式开始天宝钢正式动工兴建
宝钢建设利弊失抢建停建问题发生举世瞩目争宝钢许做法中华民国历史没先例宝钢迈出步伐令某赞成改革开放觉太急点：
第宝钢投资额130亿元国家子出钱国外举贷意味着改写引荣债外债历史心里嘀咕：值？
第二宝钢仅国外引进成套技术设备生产矿石进口仅国外买进设备硬件买进技术软件甚买进全套理软件问：必？
第三宝钢选址基发展已成世界两题没样出备战考虑选择山区厂址定面土层软水位高桩基难固定工业污染已够严重海着实担心：工厂建成会会滑长江里
种疑虑集中反映中央高权力决策机构1980年9月全国五届三次会议部分代表宝钢建设中关厂址选择进口矿石投资环保桩基位移等问题提出系列质询
1978年底中央决定济建设中心力提高济发展速度1979年提出国民济调整方针宝钢1980年底量引进设备刚达工服国务院宏观调整出发做出宝钢停缓建决定然调整方针消极措施正邓1979年10月4日说：调整什？觉样说创造条件调整程中特调整够较较快发展速度停缓建放弃正宝钢实际做样现场设备采取效保护措施克服重重困难做心散队伍乱维护断物资丢充分准备着坚信总天停缓建宝钢会恢复建设
1981年宝钢建设型证会召开全国220位专家已形成现实出发反复权衡利弊提出分期建设拉长周期缓中求活建议性方案理：外合已签订部分设备已现场工程已铺开果马损失100亿元果停花20亿元建设周期拉长5年时间宝钢建成样20亿救活100亿国家年需花5亿左右资金国务院采纳建议1981年8月7日国家计委建委联合发文决定宝钢工程恢复建设整工程分二期进行1985年9月15日期工程建成投产高炉投料炼钢出初轧坯仅6天时间次投产成功
1978年12月23日1985年9月15日宝钢作企业终正式诞生1981年专家进行证时没涉提出全部问题已形成局面提出建议
实际问题通证解决证问题接受实践检验
建设中宝钢型企业中型企业现代化企业传统企业加钢铁工业属资金密集型产业投资总额规模现代化程度高固然争根结底社会义现代化建设实践究竟没种需国搞现代化时全国年产钢3000万吨钢铁厂中没算现代化时美国日年钢产量已达1亿吨钢铁厂动化程度已高连韩国巴西印度时已建成正建设千万吨级现代化钢铁厂说明实践需说明问题国时年国外进口钢材外汇建设年产钢300万吨现代化工厂国现代化建设发展迫切需现代化型钢铁厂宝钢期工程没完全建成投产1984年邓志亲宝钢催促二期工程（原安排七五1986年）马：现年进口1000万吨钢材进口1吨钢材300美元长远宝钢二期否想想办法争取早果七五推迟两年建成样利宁肯点债付点利息争取时间付点利钱早点钢材总算起划邓志关心原定1994年建成二期工程提前1991年全面建成投产然增加国钢铁产品数量弥补国钢铁产品品种质量方面足社会义现代化建设实践需然法完全满足宝钢决定筹资金搞三期工程1993年12月23日第根标桩样20世纪末宝钢三期工程建成投产宝钢年产钢达1100万吨规模国钢铁工业产品数量品种质量等方面未必完全满足社会义现代化建设发展需见70年代末关点外债搞钢铁建设关宝钢规模现代化水战略决定起实践检验完全正确
宝钢搞全面引进样呢？引进现代化设备技术没异议进口矿石引进理软件分歧
先说进口矿石实际情况国铁矿石储量然丰富含铁品位低成分复杂分布交通运输便偏僻区采选困难建宝钢年国外进口矿石宝钢进口矿石生产钢材代进口钢材济合算然意进口矿石济合算合算提问题说原料掌握外国手里旦家卡脖子’办？开放问题开放实践回答国开放20年取成果已做出肯定回答
说引进理软件概问题公司国外引进现代化机器设备没引进相应理软件结果会引进硬件发挥应作甚成种摆设成堆废铁引进硬件获成功企业引进硬件时引进理软件应该具体问题具体分析宝钢引进国外现代化技术装备时引进整套现代化理方式花8000万美元引进包括理资料种软件结果：二期工程建成期提前投产生产直安全行持续引进理软件功劳呢？听听宝钢董事长黎明委书记朱尔沛宣传部长莫臻回答：宝钢志实践中意识宝钢样套复杂高度动化装备生产程电子计算机集中控制果实现现代化理传统理方式保证设备高速正常运转达高质高效益根宝钢引进现代化理软件十分必然完全搬外国理方式行通宝钢理者国外国社会条件文化传统风尚俗等方面差异引进国外现代化理方式断进行消化吸收充实创新探索出条具中国特色理现代化企业新路子
宝钢选址海实践证明？
海面土层软水位高承载力低说建厂宝钢量试验基础重设备厂房首次规模采开口钢桩原料场基处理中三次修改外国专家设计采天然基扩沙桩桩距沙桩增强基承载力时建设中精细算必须宝钢桩（包括钢桩混凝土桩沙桩）费占期工程投资总额4左右费花点奠定宝钢稳固基础
海工业污染70年代确实已够严重宝钢作现代化程度高工厂设计中采取许环境保护措施宝钢设计身保证宝钢投产会增加海污染十年生产实践证明确实没增加污染
然土质太软污染已重选址海面两问题究竟利弊弊利呢？
眼世界代工业发达国家般海建型钢铁厂究原钢铁厂吞吐量运输务繁重建海充分利水运中国海岸线长什选中海？国务院八部委许专家反复调查研究方权衡结果例连云港回淤现象建港条件海否定镇海停十万吨级货轮码头转泊工业基础薄弱短期难建成现代化钢厂海建厂优点：强工业作托电网承受宝钢轧机开动时击负荷江运海运便利条件（宝钢水运达运输总量80）钢材市场营销方面天独厚优势
利弊相权选海建厂利弊特水运市场两优势综合运建成宝钢市场竞争中占较利位
实践发展正邓早1979年预言样：历史证明建设宝钢正确
宝钢第根桩期工程建成投产约六七年时间六七年企业文化词国外已开始频繁出现宝钢时期没形成企业文化包括没正式提出企业精神企业宗旨企业目标等等
六七年中国改革开放起始阶段历史宝钢推改革开放前线宝钢马马？改革开放初期非常具挑战性问题宝钢说新生死亡宝钢命运样改革开放紧密联系起面陌生尖锐挑战宝钢没退缩没怯场没消极埋怨积极前沉着稳健应战认识认识承认承认宝钢种应战实践客观已孕育创造积累宝钢企业文化已形成文字肯定宝钢精神宝钢企业文化已深深改革开放四字烙印
二现代化起点思考
宝钢期工程建成投产二期工程建成投产相隔约六七年六七年中国企业文化热六七年宝钢时期企业文化发积累觉创造发生质飞跃
期工程建成历改革开放风浪考验宝钢非常清醒认识：工厂般企业全国质询全国十分关注现代化企业代表着改革开放方寄托着中国现代化希宝钢开始进行企业文化建设时候觉站现代化起点十分清晰意识：作现代化企业宝钢需种现代化相适应文化力量激励全体员工争取物质文明精神文明建设更胜利培育建设卓越企业文化创造良文化氛围工作秩序企业形象生产建设时代脉搏跳跃相步决追逐热点时动宝钢客观环境必然求宝钢具体理：
（1）建设卓越企业文化宝钢现代化规模决定宝钢两期工程建成总规模设计求年产铁650万吨钢670万吨规模然中国现代化需够宝钢身取济效益扩规模形象说宝钢直接济效益做宝钢（国家投资128亿元）缴宝钢建宝钢（筹资金建三期工程）钢产量突破1000万吨见宝钢规模具宏伟壮观断扩展两特征适应宝钢规模两特征需培育宝钢企业意识企业责感荣誉感紧迫感职工观精神宝钢现状发展相致需职工理想化宝钢目标中宏伟发展企业目标融合职工潜意识中需全体职工树立富时代感宝钢观念养成良宝钢风气弘扬业已形成宝钢精神
（2）建设卓越企业文化宝钢生产现代化程度决定述宝钢规模宏伟断发展种宏规模飞速发展增加数量实现提高素质保证果说宝钢具代世界先进水设备理软件国外引进驾驭设备理软件宝钢素质国外引进说宝钢现化化物质生产仅宏观求整企业具种相适应文化氛围微观求职工具备种相匹配文化气质 需全面提高职工思想文化科技身体素质宝钢筹建初国外少担心中国否掌握先进技术宝钢清楚问题掌握世界流设备技术宝钢建厂初决心加强理全员进行政治思想业务技术文化知识连续培训三种培训称三根桩目建宝钢宝钢发展宝钢赶超世界流水坚实基础宝钢二期设计定员4万注重素质理投产年开始逐年减员减1997年2万左右宝钢员断裁减素质断提高技术断创新应投产钢产量均年增加20万吨实践证明宝钢希建设卓越企业文化恰恰理重心放基础企业文化全面培养提高素质手启动观动性积极性增强职工命感群体意识激发职工想象力创造力消职工损耗减少逆力正现代化企业保持勃勃生机必少
（3）建设卓越企业文化宝钢适应国际先进企业间日趋激烈竞争需提出建设宝钢时美国已拥强钢铁工业实力日70年代中期已7宝钢式型钢铁联合基韩国奋起直追70年代期80年代初先兴建两型钢铁企业中年产量达1000万吨拥10亿口泱泱国没现代化型钢铁联合企业宝钢正样种世界钢铁工业迅速发展激烈竞争环境中诞生引起国世注目目前宝钢已世界60国家区贸科技教育等交宝钢产品科技已走世界市场宝钢走世界面着世界先进现代化企业竞争世界工业济市场竞争产品质量品种外形美观竞争科技竞争竞争绝仅仅企业家取胜必须企业职工群体力量类创造产品类文化形态表现越现代化企业创造质优形美产品越赖企业群体协作群体素质提高追求卓越企业文化正增强职工群体意识培育崇高企业精神凝聚全体职工力量创造世界流产品
（4）建设卓越企业文化宝钢特殊位作求1990年李鹏志宝钢冷轧热轧连铸投产仪式讲话中提出：十年国钢铁工业发展现企业挖潜更新改造扩建做投资省工期短效益高宝钢方面具优越条件钢铁工业发展做出更贡献国家仅希宝钢产品优质生产水高营理先进济效益希坚持企业社会义方物质文明精神文明建设取优异成绩充分发挥型联合企业国民济中骨干作国钢铁工业现代化建设做出应贡献中央领导志求宝钢起三样板发挥三基作：成全国基建设首先冶金基建设样板全国首先冶金战线移植引进新技术样板全国企业首先钢铁企业理现代化样板成推进钢铁工业技术进步基生产优质板钢材基培养造现代化基根三样板三基创流目标宝钢应制定相适应文化发展战略发展实施规划灌输全体职工成全体宝钢工作生活目标
三文化融合中塑造
宝钢历史长期工程建成投产十年破土动工算起20年短短岁月里宝钢塑造成颇具特色企业文化宝钢企业文化特色宝钢建成发展程分开简言宝钢建成发展特色决定着宝钢企业文化特色
宝钢建成发展特色外彻底开放博采百家长国家机器设备买国家公司理模式合理先进采种模式谁意见谁意见办宝钢企业文化外彻底开放中种文化融合中塑造成具体表现：
（1）宝钢企业文化融合全国企业文化长
宝钢职工全国29省市2800企业带企业理验生产方式工作惯带企业价值观念优良作风带宝钢建设法建议宝钢块土实践中扬长避短怀念老企业传统俗现代化新企业未种融百家长统文化模式构成宝钢特知识形态价值观念成建设宝钢企业文化优势
（2）宝钢企业文化融合海优秀文化
宝钢处海全国城市郊区海十分发达工业商业交通运输业科学技术文化教育形成宝钢企业文化疑起着滋补作宝钢50职工散居全市城乡余职工集居宝钢新区单宿区历史悠久海城乡文化社区文化宝钢企业文化形成发展着重影响宝钢广采博取吸收精华然酝酿出具特色宝钢文化
（3）宝钢企业文化外现代文化中华民族传统文化融合
外现代文化民族传统文化宝钢融合奠定宝钢企业文化深广基础宝钢设备总重量70万吨中数国外引进期工程引进设备占90二期工程中连铸热轧冷轧三体项目引进设备占56时引进专利技术诀窍400项设备日联邦德国美国等10国家200家厂商集中80年代世界先进水宝钢工作外国专家家属时达五六百建厂宝钢干部工先出国达3000次外文化通种渠道涌入宝钢山石攻玉继承传统文化精华时吸收融合外文化精华宝钢化充实丰富企业文化
宝钢正通文化融合中塑造历史第二约六七年时间里取少三项阶段性成果标志着宝钢企业文化已初步形成
第1985年底召开宝钢期工程投产表彰总结会正式提出宝钢企业精神：热爱宝钢国争光翁精神善学勇创新科学求实精神高严丝苟苛求精神顾全局团结协作艰苦创业精神奋发勇攀高峰争创流精神
宝钢企业精神明显具文化融合特征：（1）宝钢建厂实践中表现出精神状态概括总结试想果没翁精神停缓建中做心散队伍乱物资丢？果没创新求实精神三次修改外国专家设计软土济建成钢铁厂？（2）庆精神继承发扬（3）融合中央位领导志题词形式宝钢提出求希例邓题词：掌握新技术善学更善创新陈云题词：埋头苦干严求精益求精断创新（4）毫疑问融合全国许企业企业精神感中国公司企业精神异
第二宝钢涌现批英雄物集中体现宝钢企业精神代表着宝钢价值取例38岁炼钢工全国劳动模范王增亚称争第手宝钢部门科技员操作工配合炼出宝钢第炉钢国第炼出芯棒钢第炼出高炉炉壳钢第创造回收源消耗负炼钢……海十科技精英号称焊神宝钢融总工程师焊接专家乐创造国独二精密焊接实验室电子计算机插件板集成块焊接提供新手段工晋升工程师劳动模范陈建国国际组织邀请赴布达佩斯宣讲文获奖表彰先进宝钢年坚持开展季评十佳年评百佳活动宝钢报宝钢电视台辟宝钢英豪专栏通宣传企业先进模范事迹树立企业英模形象职工价值取活样板感召趋致增强企业活力凝聚力广职工较高群体意识精神境界
第三宝钢致力生态绿文化建设力改善职工劳动生活条件宝钢生态绿文化仅国流国际先进 宝钢厂区仅粉尘噪声控制达国际流水黑烟天灯仅马路宽敞干净车间明亮整洁绿树成行成荫桃梅桂桔成林花卉香飘四季百万米草坪梅花鹿引颈四顾骆驼安然迈步派公园景致整厂区绿化总面积达4499万方米绿化覆盖率已达3274连日新日铁官员惊叹宝钢绿化美化已超
宝钢职工住房解决新建住房厂区附班方便职工文化生活丰富彩业余文化设施电视台工俱乐部影剧院体育馆等组织文学书画音乐舞蹈戏剧摄影影视花卉体育教育科技等十协会文联组织年举行种形式文艺体育竞赛活动宝钢已形成厂区整洁优美工作紧张秩序务繁重生活丰富舒适良部环境职工生活工作中感豪欣慰
四翁姿态进行创造
宝钢社会义性质企业职工企业点宝钢着牢固识宝钢工作学创造总积极动进行
历史宝钢推开放第线惊奇发现资义企业中存着职工积极动进行工作创造情况时候积极动程度社会义职工高开眼界原职工企业作客观事实仅公制造成分配制工制决策制理制等等原造成
样说宝钢作社会义企业职工天然更具更广阔气度更高尚境界发现资义企业中更东西然领导交学务毫犹豫学吸收企业发展济宝钢理活动弘扬职工翁意识活动形式样日学恰恰表现出宝钢翁风采
1984年7月确保859利投产宝钢原焦化厂（现化工厂）煤焦处理车间组队日新日铁分制铁焦炉工场实实队进工场获第深刻印象日工干活非常认真负责班走听知道搞JK理活动职工愿结合起研究样改进设备降低消耗等件事引起实队反思：资义企业理者尚雇员视作家庭员工企业理中占席什中国理员样想样做呢中国工企业社会义企业搞理更发展前景
煤焦处理车间响宝钢理活动第炮车间成立理活动促进委员会愿参加结合提课题觉研究动手解决问题总结发表成果原车间成立四理组
宝钢总厂时总结推广煤焦处理车间验理活动宝钢迅速扩展1988年1月作宝钢理活动验总结总厂编印理知识手册手册中简洁阐明宝钢理活动会标特点目意义组织理基程序常工具总结发表成果评审奖励办法正确说明理活动企业理活动关系手册明确指出：理活动目发动全厂职工参加企业生产营理技术革新等活动广职工参加企业生产营理技术革新等活动广职工身真正锻炼增长聪明智发挥潜力提高思想道德素质技术业务素质激发翁责感促进企业断发展宝钢建成国外第流钢铁企业手册认宝钢理然新日铁引进结合身实际情况形成日特点：（1）行政政工团齐心协力推进理活动（2）理组现场工组成组外时工技术员干部参加三结合组（3）课题分现场型攻关型理型服务型（4）总结成果采张纸形式（选题理现状调查确定目标原分析策措施组织实施取效益评定总结遗留问题次课题简明序写张纸）总宝钢理活动组织领导方面更加保证工技术员领导成企业方面更加丰富表现活动范围方面更加广阔天具体操作方面更加规范求
宝钢职工翁责感确实激发起宝钢理组研究成果成千万涌现出已取直接济效益数亿元计19位岗位操作工通研究改进现代化设备操作方法分获名字命名新方法殊荣炼铁厂引进设备中道灰尘外场位日专家海现场研究回日进行研究没解决问题倒宝钢四名操作工动研究出种适度移动道阀门办法难题迎刃解完全统计宝钢消化引进技术基础取237项重科研成果试制开发出100新钢种中27填补国空白
宝钢职工弘扬翁意识理活动形式许形式值提群众性合理化建议活动根宝钢作验总结理活动合理化建议活动相处处相处：两者弘扬职工家作翁意识提高企业济效益社会效益具定群众性处：（1）理般限职工作范围选题合理化建议外限（2）理必须组成组开展集体活动合理化建议允许独创（3）理成果组动手解决问题取合理化建议部门组织实施等等筹建宝钢日起合理化建议活动已开始年未间断现已深入心
五国际高水衡量
宝钢二期建成投产计划中20世纪末三期建成投产约六七年时间宝钢发展中第三六七年宝钢企业文化第六七年中实践改革开放胎记直接孕育时期第二六七年中现代化起点翁姿态进行觉塑造时期第三六七年中国际高水标准力提高时期
什国际高水衡量？宝钢回答宝钢特色
首先宝钢牢记宝钢特改革开放胎记改革开放总设计师邓分析作回答问题理邓志指出落生存谁安落济发展企业竞争力国际水尺度衡量邓志思想国企业特国中型企业企业文化建设价值观抉择确立着极重指导意义
次宝钢牢记国家宝钢二期工程中总投入300亿元资金成11亿中国民宝钢创造国际流寄予重托宝钢坚持切工作300亿元投资11亿口角度出发黎明董事长次宝钢干部说：树立创世界第流企业思想国水衡量宝钢300亿元投资衡量宝钢高起点发展宝钢宝钢办成具中国特色世界第流社会义现代化钢铁企业继续职工中开展光荣感责感紧迫感教育300亿元投资忘骄傲想想300亿元工作努力想想300亿元继续加劲加劲起300亿元建设第流企业国相国家花300亿元建设起？国际代先进企业相
国际高水衡量世界代先进企业试关键东西什呢？市场竞争力现时代军事战场决胜负时代政治舞台分高低时代市场竞争见分晓时代市场竞争力强胜存市场竞争力弱败亡
市场竞争力什呢？固然产品路服务周全质量价格低廉形感东西决仅仅东西包括宗旨动机目标理想精神观念价值取策略思路方式方法等等样形思维握东西类东西放缩前类东西实际竞争力类东西企业文化正宝钢说企业文化称改变企业竞争力形杠杆
正基述认识宝钢企业文化建设命题概括建设具竞争力宝钢文化’宝钢认项建设重容包括15方面：企业宗旨企业目标企业精神营哲学根机制公司体制企业动力系统效益观企业发展观民理员工形象现场理模式现代科技观外环境观信誉观宝钢认：前三方面属办厂价值观整企业文化体系灵魂居支配位面宝钢文化三方面
1． 企业宗旨
宝钢办企业宗旨：创造物质财富奉献社会养
谓养认：企业价值保证业保住劳动者赖生存饭碗种企业价值观念计划济体制时期普遍存显然种企业价值观市场济优胜劣汰市场竞争规律根相容然国济体制改革目标建立社会市场济体制天生具改革开放性宝钢抛弃养价值观必然
宝钢认里涉两重问题：
第什社会义问题种误解认社会义饭吃企业养放第位似讲效率讲效益盲目养天义事宝钢认样盲目养结果生产力解放奉献出物质财富富裕符合邓明确述社会义质
第二样国情问题中国国情口底子薄认：保证业保证饭吃副重担子副担子企业特国企业挑谁挑？办企业必须养宗旨宝钢认：越口消耗财富越越需更创造财富办企业必须创造物质财富奉献社会宗旨宝钢明确张企业宗旨社会宗旨区开：养业办企业宗旨社会宗旨社会通优化营环境制定公竞争规吸引投资兴办企业企业越办越越办越增加业机会社会说完全正确果机械套企业中加贯彻势必企业坐吃山空国家积弱积贫民生致富实践证明企业搞业低效率低工资企业资产难增值职工生活难改善国家补贴难继没出路没活力
宝钢创造财富奉献社会企业宗旨宝钢时刻忘增强竞争实力紧密联系起宝钢认：讲奉献讲苦劳疲劳讲奉献功劳讲功劳建功立业危机感竞争意识够取胜竞争实力增强竞争实力孜孜追求具体表现面介绍企业目标中
2． 企业目标
宝钢企业目标三高流：高质量高效率高效益创世纪第流水
应该肯定目标高里特值注意创第流达第流创破记录达记录
宝钢集团董事长黎明提出宝钢创世界流水三台阶：第台阶1993年宝钢建设15年时缩宝钢世界先进水间差距第二台阶1995年宝钢建设17年时赶日德国第二次世界战50年恢复发展水第三台阶2000年宝钢建设23年时宝钢超日德国战发展55年水23年超发达资义国家战发展55年显示出社会义国企业优越性
宝钢深知实现企业目标艰巨1994年具体分析道：宝钢国原料燃料没达国际市场价格计划外汇调剂外汇汇率轨’宝钢采购进口矿石备品备件等方面成升钢材价格国外市场联接降更况国说宝钢企业相见优势宝钢铁矿石 价格远远高国钢铁厂宝钢方面成钢铁厂高仅条宝钢掉轻心总保持时争分夺秒紧张状态争取企业目标早日实现特原定达世界流水时间世纪末提前1995年更抓紧紧宝钢清醒认识天实现企业目标已创世界第流水骄傲世界流水时间动态应视天落’
宝钢认：三高流企业目标中核心高效率实物形态实物劳动生产率创世界流水价值形态工资营奉献率（年营奉献总额年工资总额×100）创世界流水应该高效率旋律’创造队伍作理技术产品等方面世界流水
宝钢认：企业高效率获高效益宝钢效益观全面系统包括质量效益结构效益规模效益速度效益资源配置效益政策效益仅讲济效益讲社会效益仅重视硬件效益重视软件效益
关质量效益宝钢认企业产品开市场质量果产品质量市场没销路生产越积压越效益越差宝钢提高操作质量检修质量服务质量工作质量确保产品质量提高保证投入产出全程全方位优化样保证企业生产成降济效益提高
关结构效益宝钢产品结构效益二产业结构效益宝钢生产方针胸怀全局扬长避短产国家急需难生产够代进口供出口产品’做优’宝钢十分重视调整产业结构发展元化产业认提高济效益减少营风险安排富裕员效途径宝钢早已搞传统钢铁工业公司已保险金融运输高科技产业发展1998年6月26日宝钢东北学软件集团合作出资24亿元组建宝钢东软信息产业集团限公司宝钢调整产业结构提高济效益重举措宝钢建设程中身需形成电子计算机信息技术队伍面原四营性全资合资计算机技术软件公司更发挥提高效益作
关政策效益宝钢发扬身固传统积极执行中央方政府项改革开放政策浦东宝山开发区开办系列中外合资沪台合资沪港合资企业项目收观效益
关速度效益包括努力加快建设速度达产速度资回收速度资金周转速度
关资源配置效益指钢铁企业运资源种类数量范围广应该想办法取更高资源配置效益配煤宝钢破日方提供八点配煤方案’约束确定宝钢配煤方案配低廉低灰粉粘煤少量配进口焦煤实现提高焦炭质量创造佳效益完满结合
关社会效益宝钢优质产品服务赢社会评外直十分重视救灾扶贫支持文化教育体育卫生高雅艺术等方面工作1993年支持高雅艺术出资1000万元设立宝钢高雅艺术奖励基金
3．企业精神
宝钢认：成熟企业精神构成三部分：企业精神高概括二高概括……纲领陈述三通宣传灌输形成员工职业道德规范实践中加贯彻
宝钢精神高概括：继开团结奋进
宝钢精神高概括纲领性陈述五方面中三方面陈述继开：热爱宝钢热爱祖国翁精神二善学敢创新进取精神三高严丝苟苛求精神外两方面陈述团结奋进：顾全局互相协作团结精神二奋发勇攀高峰创流精神显然五条纲领性陈述1985年提出宝钢精神继承发展
宝钢精神成熟宝钢企业文化成熟成熟果实生命结束萌发出成千万新生命结出成千万更新果实
第二节 文化控股型——青岛海尔文化
青岛海尔集团公司青岛电冰箱总厂核心企业冷柜厂空调器厂紧密层企业1991年12月20日组建起型企业集团企业文化属文化控股型：方面制角度海尔集团属国家控股混合制企业核心部分——海尔电冰箱股份限公司已1993年海证券交易挂牌市方面海尔文化具移山填海般神奇力量海尔兼企业起死回生资金设备文化
海尔名称象征着什呢？概引起三种想象第种外国名字概合资企业国开放产物目标走世界办成跨国公司种想象引进德国利勃海尔电冰箱生产技术报道中充满生命力前程远种想象海尔楼前面孩童雕塑海尔职工带着浓重胶东口音作海尔’孩’直接解释中证实第三种海尔海啊博精深辽阔际种想象样证实孩童雕塑基座镌刻海尔总裁张瑞敏样题词：海尔海
海尔名称究竟象征着什呢？作文化悬念读者想象吧海尔集团公司实际
成功取决观念转变
海尔集团核心企业——青岛电冰箱总厂原600落厂1984年认错 中国已少电冰箱厂争国市场份额展开激烈争夺时德国引进利勃海尔电冰箱生产技术国家批准定点生产电冰箱厂家1985年三件事实颇说明时素质水第件时出台第理文件十三条中竟然准工作时间喝酒准车间便类容难想象时生产现场脏乱差程度第二件生产出电冰箱许质量合格第三件亏损147万元工资发出
1985年现十年时间然海尔发生变化真谓翻天覆便样三方面现海尔吧：
第现海尔生产现场谓谁见谁佩服
生产现场非二物三事句简单话描述海尔现生产现场：事事事物物皆清理天天静
海尔厂区车间里走走会发现海尔现场理水效果确实令称绝：厂区设备花草树木连块玻璃专负责擦明净光亮车间流水生产线空中传动链干净蓝布罩着布罩尘染海尔规章制度已成员工遵守觉行厂准吸烟整厂房烟头
海证券报两位记者采访参观海尔中位写道：开够恭敬玩笑：青岛海尔车间理艺术已洁癖’
第二现海尔产品服务质量已世界级水
中国电冰箱行业惟国家质量理奖海尔夺走全国消费者受欢迎轻工产品评选中海尔冰箱连续九年（1987—1995）夺冰箱类第名1993年德国TEST杂志德国市场产品进行抽查海尔产品八10分夺第海尔集团获国际星级服务顶级荣誉五星钻石奖亚洲惟获殊荣家电企业1997年海尔集团冰箱冷柜分体式空调柜式空调洗衣机相继通ISO9001认证成世界级合格供应商中国家电行业中五导产品通项认证海尔家产品已批量出口欧美日等发达国家区仅1998年半年出口冰箱163万台海尔出口产品出口技术1998年7月西班牙MOLI公司海尔达成协议便西班牙境建立合资工厂生产新代变频空调西班牙欧盟国销售国中企业首次欧洲输出变频空调技术
海尔根未冰箱营养化环保化节化智化元化隐形化六发展趋势1998年半年成功推出国第台变温冰箱第台变频冰箱第台整体带画冰箱1998年7月27日海尔德国METZ公司开发研制国第台全媒体全数字化彩电——海尔先行者彩电通国家级技术鉴定该技术认达国际尖端科技水填补国空白
第三现海尔济效益中国家电行业中屈指数尤电冰箱部分整海尔集团中利润率高仅1995年例海尔均销售收入
463万元（电冰箱公司95万元）均创利税40101元（电冰箱公司129000元）
1996年1997年海尔集团销售收入名列中国家电行业第海尔产品品种囊括白色家电（指减轻家务劳动强度优化家务劳动环境产品洗衣机冰箱冰柜空调等）国白色家电种类规格中生产企业1998年海尔已开始进入黑色家电（指供家享乐视听产品电视机录音机录机等）米色家电（指供家办公写作进行社会交住产品电脑等）领域电冰箱说1996年产量150万台1997年超200万台规模日松电冰箱生产规模已相松1996年日土生产冰箱产量110万台加日外生产约250万台
试问：究竟什原原亏损落企业短短十年里变成样先进集团公司呢？海尔集团总裁青岛海尔电冰箱股份限公司董事长张瑞敏非常明确回答说：句话观念变天变观念变原转
究竟观念引导海尔走成功路呢？天已广传播海尔话成功验总结新观念集中体现面基引海尔话特海尔总裁张瑞敏话介绍引导海尔走成功路观念：
1．观念
果企业天天盯住形产品财务报表数字忽视教育感化忽视积极性创造性调动忽视性方面东西企业长远
1985年青岛电冰箱总厂产品中76台质量问题济考虑两种处理办法：返工修理轻微质量问题修难二降价作次品销售时中国卖方市场老百姓口袋里钱种办法行
然时青岛电冰箱总厂厂长张瑞敏76台冰箱考虑财务问题更加重造电冰箱着重考虑样通件事教育感化全厂职工处理办法终想出：令直接责者铁锤众76台冰箱砸毁天着声令咣咣阵铁锤声亭亭玉立出嫁排排电冰箱统统变成片狼籍工业垃圾实锤子砸冰箱实质砸冰箱厂心思想特挥动锤子执行光荣命直接责者真锤心印痛啊痛心现砸毁冰箱生产冰箱时砸烂厂牌子正声声难说清酸甜苦辣锤击激发位职工格力量然高质量产品高质量干出谁愿意高质量正震撼心灵砸举彻底摧毁职工产品点质量问题没什起思想意识砸掉二等品观念树立起海尔重质量创名牌新观念：干干争第市场海尔冰箱更产品定超先产品发达国家卖考验质量树立品牌
2．全员理观念
理素质提高永远题目做什事假抵触情绪派十没海尔理高目标达全员理进入觉状态
海尔全国闻名OEC理法国外引进理方法海尔年实践结晶海尔独创OEC理法日清日高理法者说罗嗦点全方位天做件事进行控制清理求天进步提高理方法种理方法译成英文Overall Every Control and Clear缩写OEC知图简短国际接轨者显示深奥份国高层领导批阅关理方法报告中题目中名称OEC理模式张瑞敏谈时候称日清工作法？
丢开名称问题种理方法实际容吧
海尔整集团应该做事应该物建立总账根总账分厂职处室建立分类账落实职工建立工作明细账明确事物范围工作容工作标准指标（分先进水期水期目标）等等海尔事事事企业说陌生目标分解层层落实？企业讲讲层层落实底落实落实账查海尔第账查账目精细真正做项漏海尔参观：条道路块花坛草坪旁挂着负责×××检查×××牌子车间种牌子更台设备电梯消防器材块窗玻璃挂第二海尔账目标责账劳动报酬账账规定该做事该物时规定事情完成少少分做加少分做扣少分等等少分少工资说职工责权利精细化程度定量化程度公开化程度海尔集团全国第名
海尔建立三账年查次月周查次天天查天天查天天清天天查清结果公开日清工作法？
查法？职员生产现场巡查巡查质量工艺纪律设备材料物耗生产计划文明生产劳动纪律等方面实际情况记录案隔两时现场设立日清栏中公布次做出评价天全部情况汇总存档二员工查查结果写入日清工作记录卡产量质量物耗工艺操作安全文明生产劳动纪律七方面量化价值计算出天工资交班组长考核确认报车间审核三级理员班进行清查整理填写日清表
谓清影响天工作质量工作效率工作目标完成问题找出责放找出原放找出改进措施放显然清查难特刚刚实施日清日高理法时候样事：1992年11月23日位总装质量检查员巡检时发现台冰箱温控器螺丝没固定位找出责规定扣分责（位工）高兴出言逊拒绝签字然质检员拒绝签字加重扣分位工火更拳砸结果：厂方位工通报批评降时工日清样坚持工发现然出现问题天马受处罚立刻整改月底算质量方面收入反增加日清坚持提高质量方面达标程度张瑞敏说：重丝苟坚持坚持懈种制度强制成员工觉追求通日清提高工生产高质量产品力已涉日高容
谓日高日清基础天寻找差距求第二天干更海尔求职工坚持天提高百分70天工作水提高倍原工作水较低情况天提高百分太难工作水达定高度说提高百分太难工作水达定高度说提高百分提高万分甚直保持高水非常难贵时候达天提高百分条路走搞新发明非创造性思路难怪海尔说思路出路坚持天提高百分真正切身体会
然海尔日清日高理法转变观念制度规定分值百分见贯彻中价值观念精神实质张瑞敏总裁1998年4月位记者说：现许企业海尔学感学原企业文化三层面般外边物质层面文化企业年增长少产品销售少成高低工资增减技术装备等等中间层制度文化规章制度员工约束等等核心东西价值观切价值观产生价值观抽掉表面东西行现海尔取般制度层面东西少规章制度事决策规定……通通学海尔真髓
海尔日清日高理法精神实质究竟什呢？理法海尔集团中总理普通职工十分清楚天应该干什干少什标准干获什样结果仅保证企业工作目性效性减少浪费损失更实现务业绩公开知情等命运决定权交职工充分发挥聪明智觉工作干更日清日高理法实质全员觉理法
3．赛马出观念
赛马’相马’
相马封建社会寻找办法天已适合现代竞争社会必须起竞争然面竞争社会
海尔日清日高日常理模式说广职工设置赛场里天赛马天决出名次千里马时脱颖出机会果试工赛场天天争夺冠转成合格工进步转成优秀工然果赛场天天名落孙山实行相反转换海尔三工存动态转换工制度操作工创造性提高工作效率仅3E分数工资单工资仅变成优秀工名字会载入创造发明者史册海尔冰箱厂操作工高云燕命名云燕镜子位女工负责电冰箱门体钻孔前钻完需门体翻知道孔眼钻没制约操作影响质量效益发明钻台前面放置面镜子操作时清楚观察钻孔情况提高加工质量进度仅海尔冰箱公司种员工名字命名发明成果11项解决冰箱温控器化霜钮极易脱落难题发明晓铃扳手方便操作防止霜钮极易脱落难题发明晓铃扳手方便操作防止烧坏冰箱压缩机漆面创造启明焊枪等
海尔日清日高提供赛场国外竞争激烈市场紧密联系日清日高规定应该做事必须达标准根市场变化断调整
日清日高提供赛场海尔提供种赛场例职业生涯设计分成理技术工三类类提供通赛马步步走机遇假认搞技术走技术成路技术员步步升高级工程师步力海尔提供舞台允许竞争竞争第关考试通进入考察期列入月公布次库名单考察期果建树果没建树名字库名单消失样果认处长申请旦空缺参加考试竞争岗果岗业绩岗赛场海尔公司许理想作青年脱颖出
4．企业文化力量观念
企业文化问题种文化否成功成熟
企业文化载体外部品牌部种价值观果全体员工认价值观会产生巨力量
企业文化企业种价值观海尔企业文化营造种氛围种奋斗企业发展结合起氛围实现价值时实现企业价值观换句话说企业价值企业目标实现时身价值实现
提供种实现价值目标氛围
海尔企业文化特中国企业兼重组中发挥着巨威力关点面进行评介
5．力观念
力种文化
包容文化思想准中某亮点汲取精华种高层次力
海尔波士顿成立设计中心技术员设计销售海尔产品解决中国设计位者产品运美国适应问题海尔产品进美国市场句空话1997年海尔冰箱美国销售20万台
海尔投资600万元成中国科学工程塑料研究中心控股者海尔生产需工程塑料着头搞起力
6．艺术中国传统文化观念
中国传统文化企业着非常直接影响社会样进步中国总较惯中国思维绝传统文化全作垃圾扔惯势力目前尊重现状付惯势力效办法提高理艺术正面交锋患寡患均’谁成功谁成众矢’中国前法回避现状分配时较注意低高收入超十倍实行差受控’制旦失控造成新公出现两极分化导致企业部矛盾激化
7．推动社会进步观念
企业存目社会融体推动社会进步
然海尔企业样追求长期利益化张瑞敏说：目标目实际企业追求长期利益化企业推动社会进步两者统
8．倒观念
海尔永远追求哲学否定否定境界高度市场竞争中倒产品先倒产品断倒市场永远倒
倒断提高海尔总世界产品作手产品欧美等发达国家竞争怕家产品落花流水说：海尔国外名牌竞争实际海尔竞争压力越爆发力越
9．优质服务观念
企业市场竞争中取胜产品质量固然重服务质量高似更重优质产品喻马良笔龙认市场腾飞画龙点睛笔——服务安装调试务产品技巧产品需东西配套产品易耗零件需常调换产品说尤家电器产品服务重性空调冰箱空调安装调试问题电脑空调电脑安装调试问题技巧软件配套等许问题海尔集团然做白色家电产品扩做黑色家电产品米色家电产品必然越越重视优质服务
海尔提出三零服务目标：产品零缺陷零抱怨服务零烦恼
海尔动准确社会提供种产品信息解顾客购买决策烦恼顾客送货门解顾客搬货烦恼
海尔产品售出贯彻执行二三四服务模式：
结果：顾客满意
二理念：带走户烦恼——烦恼零留海尔真诚——真诚永远
三控制：服务投诉率十万分服务遗漏率十万分服务满意率十万分
四漏：漏记录户反映问题漏处理户反映问题漏处理结果反映设计生产部门漏进行踪服务信息收集
海尔踪服务维修三天周月时进行三次踪回访耐心询问没新问题什满意方
10．创造顾客观念
企业第位创造顾客创造利润局限现市场中争份额切蛋糕应该优势创造顾客创造市场做块蛋糕
创造市场做块蛋糕全球正某世界级优秀公司成功路创造市场致两种类型
第种类型通创新——创造新生活方式创造新市场特点高科技联系紧密制造出产品科技含量高顾客联系仅紧密制造出产品科技含量高顾客联系仅紧密甚隔离种产品运会改变顾客前生活方式时企业创造市场务千方百计顾客熟悉新产品认识体验新生活方式优越性务旦完成新市场非常广阔
种类型通顾客驱动创造出新市场特点顾客联系紧密高科技联系定紧密新产品科技含量高时企业创造市场务千方百计熟悉顾客倾听意见发现中尚未开发出市场务旦完成开辟出块新市场
海尔现止创造市场属第二类
二市场源户意见
海尔集团两口号：户永远海尔真正信仰谦虚客套话二决市场说变成海尔实际行动
海尔销售战略推拉谓推产品批发商推事产品仅仅着生产商→批发商→销商→消费者轨道流动谓拉两层意思：生产者消费者拉身边便时听户声音解终端需时掌握市场正发生细微变化二解户意见需求仅抱着户永远种正确态度户争吵辩根意见需设计生产出新产品便进步拉动市场需求
海尔实施拉销售战略惜投入量资金建立起销售网络1998年网络已建县级约8000销售点代理点张瑞敏非常明确说：搞网络目仅仅销售更重务解市场信息时解需什正张瑞敏高明处什市场？市场需求物质需求精神需求总日益增长说条需求公理承认条公理必然承认疲软思想没疲软市场现实生活中埋怨市场疲软厂长理真少究原忽视需求公理种样表现形式者知道国家发展计划中找需求者知道订货会找需求知道社会舆中找知道户毫针性泛泛谈中找更知道户直接投诉中找甚害怕意见户见面害怕户太电话优秀企业家知道户抱怨贵知道：孜孜求市场户意见抱怨中
海尔新开发许市场源户抱怨源海尔转变观念正确处理户意见两实例：
第实例农村途洗衣机市场开发
1996年10月张瑞敏四川出差时说：海尔洗 衣机质量太排水常堵塞户针性直接抱怨张瑞敏立派户作深入解原四川农民洗衣机买回专门洗衣服常洗瓜瓜泥沙排水口然堵排水口常堵农民便愿洗衣机农村销售受阻
面种情况张瑞敏认：决责怪老农说洗衣机洗瓜呢？说明市场种需求关部门达指令：开发洗瓜洗衣机技术员想认太土太合理张瑞敏说：户求说合理行应该转变观念开发产品洗衣机’定义出发应户需求出发开发出适应需求产品创造出全新市场
没久种洗瓜土豆等种农产品洗衣机海尔开发出技术实复杂需里面磨擦系数减出水道加粗滤系统改疏松泥沙道堵塞行
瓜洗衣机开发出果然农村市场受欢迎新细分市场——农村途洗衣机市场样海尔创造出
第二实例保温冷柜市场开发
1997年广州百佳超市门前放着台海尔展示柜台微波炉百佳超市营业员展示柜中取出冷藏肉串放微波炉里烤熟然放外面出售现烤现卖生意倒畅时候烤点者顾客买少点熟肉串放外面时间长凉营业员想作冷藏展示柜时够保温该海尔冷冻设备限公司 回访时营业员想法意说出立引起回访员注意海尔回访员注意位住宾馆客说样话：说展示柜够保鲜杯热腾腾咖啡放进保鲜呢？次海尔启发：消费者需够制冷保温冷藏柜市场加紧研制仅仅月时间种新产品——双温展示柜便诞生：面两层加热温度保持30℃～50℃间面两层冷藏温度控制0℃～10℃间种新型展示柜运广州等夜间便销售空冷藏展示柜供求买方市场情况双温展示柜创造独享卖方效应：法付源源断催货电话
两实例回答国外企业文化建设中争议问题：公司技术推动户推动？天时代科学技术已第生产力公司必须重视科学技术加科技投入提高产品科技含量疑正确符合科技原理产品市场没立足真理问题保证：符合科技原理产品定市场产品符合科技原理越深刻越新成果市场越相反海尔实例证明：产品符合科技原理然较浅显然什新成果户需然市场需求户越市场越海尔坚持户师格化设计收开发市场实效证明企业技术仅仅技术驱动户驱动企业说脱离户需求高科技高悬太空轮明月适户需求高科技推动企业海破浪前进核动力装置
海尔创造市场做块蛋糕观念盯住国市场应该开辟国外市场含义
海尔市场目标三三分：三分国市场三分国际市场三分海外建厂
海尔市场策略开始先难易：先发达国家发展中国家发达国家考验质量树立品牌提高市场竞争实力发展中国家占领市场
海尔1992年开始进入美国市场1998做三条：实现定牌生产牌子转变二实现低价销售国际市场价销售转变三扩市场份额时进步加强竞争力历艰难历程做
海尔冰箱第次出口德国时正赶展销会家相信中国产品连门进说服德国海尔送2台冰箱国外产品放起商标请德国中中国产品找出结果行家分辨出德国服海尔场2万台冰箱订货单
三形生形
90年代中期中国出现企业兼重组强潮流中国企业说严重挑战巨机遇：兼消失兼新生兼发展壮兼背沉重包袱永远爬起
股强兼重组潮流面前海尔作出特冷静分析提出特休克鱼概念海尔总裁张瑞敏分析道：
国际企业兼分成三阶段：先鱼吃鱼’发生资营初级阶段企业资存量营规模起决定作兼形式企业吃’掉企业然快鱼吃慢鱼’技术含量升竞争胜负决定性素谁技术含量高谁发展快谁赢阶段表现资技术拢高技术企业兼传统企业90年代鲨鱼吃鲨鱼’阶段时已存谁吃’谁问题种强强联合’说目前企业兼重组中高级形式波音麦道合种强强联合结果
认实际情况兼形式中国目前做鱼吃鱼鱼觉快鱼吃掉慢鱼慢鱼感慢倚银行贷款注入产权交易政府干预较越国企业口气喘会吃掉
活鱼吃死鱼吃坏肚子弄生病海尔选择吃休克鱼’谓休克鱼’指硬件较软件行企业身体非常强壮脑子行思想观念问题处休克’状态
张瑞敏休克鱼概念形象记鲜活喻符合国代企业文化发展衡种实际生动概括方面国公司形成卓越企业文化套市场济相适应企业价值观念体系取显著营业绩积累文化力量发展济验充满活力清醒鱼快鱼鱼海尔样企业方面国少企业价值观念落没进行觉企业文化建设者做表面文章企业里抄袭口箴言根知道样结合企业实际塑造企业文化类企业细分两种种硬件行设备老化工艺陈旧厂房破败张瑞敏说死鱼种硬件错甚刚刚引进全套先进生产线张瑞敏说休克鱼
海尔专吃休克鱼思路截1998年6月底连续兼15家企业企业兼时亏损总额
55亿兼已扭亏盈盘活15亿资产仅作兼者海尔发展壮时兼企业获真正新生海尔兼厂没直添置设备原设备原厂房里生产原产品较快改变面貌什呢？输出海尔企业文化
海尔集团核心企业紧密层企业兼进企业生产销售出冰箱冰柜空调器洗衣机展示柜微波炉电视机等等形电器产品力量文化种形东西做什呢？张瑞敏老子道德中话回答说：生认：许形东西生形东西’万事皆空灵性文化规律类见极重东西中国传统文化企业着非常直接影响搞企业应该国际先进理思想民族文化融合起形成企业文化果企业部创造种充满活力充满文化品位氛围说明企业文化搞较果兼企业企业文化输出够奏效更说明企业文化成功
海尔究竟样输出企业文化呢？面回答问题
四积极行公正氛围
张瑞敏指出：休克鱼’问题说底文化问题激活首先激活
企业果职工积极行动起心处想劲处样企业搞
问题职工积极性样调动起？职工积极行处？高额工资奖金？稳定业保障？干部榜样力量？句话实实形东西？答曰：说理职工关心工资高高饭碗端牢牢顶头司关关系切身利益问题说理少两条：第工资业干部观念问题观念工资价值业价值干部价值等等会作出结价值观问题某种价值观支配工资低会满意感种价值观支配工资高会产生激励作等等第二时代文化背景企业文化氛围会价值观念首先解决价值观问题营造适卓越文化氛围法调动职工积极性海尔兼工厂激活里调动里职工积极性首先做事海尔卓越企业文化输出里结合里具体情况营造出调动职工积极性文化氛围
试问：什样文化氛围调动职工积极性呢？没现成答案调查研究具体分析结海尔贵外进行独分析出结张瑞敏说：现中国企业说企业文化企业哲学职工需什公公正观念等竞争环境果提供种文化氛围满足种需调动起积极性
实例：1995年7月4日海尔兼青岛红星电器厂红星生产洗衣机累计亏损达239亿元法贷海尔派三三前张瑞敏说：红星厂搞成样子问题理问题千万亿海尔出现绝钱通海尔文化通海尔理模式激活企业
三红星厂做第件事海尔文化建立干部队伍干部企业头首先鱼脑子激活整条鱼睡梦中唤醒通职代会评议现108名干部职工代表说干部太半够职工代表评议出信干部49名原厂干部拉帮结派严重圈子办事情讲圈子讲原圈子里分房够条件样面积住房提干连升级什占便宜端端厂样搞乌烟瘴气调动职工积极性呢？
海尔红星厂烧第火营造公开竞争氛围原干部全厂职工起参加干部岗位竞争原科长竞争处长原处长竞争科长工参加干部岗位竞争结果：原100名干部通竞争岗30没干部十通竞争成干部件事家积极性激发出原干部少然满说出什新干部然十数希公开公公正竞争氛围股强推动力知觉推动迈方步跑步前进中央电视台记者红星厂采访工说进入海尔集团感理解样机器样什会完全变样？原愿意干件事厕厕离厂较远慢点走回20分钟四五出转圈时现厕跑着海尔集团实没样求工种觉行
干部问题解决面难关——资金问题时红星厂里退回洗衣机堆积成山销售员家里呆着工没活干发工资钱没红星厂找海尔总部钱张瑞敏说：钱肯定货套商场想办法货款回发工资现然淡季海尔理念淡季思想没淡季产品果思想处淡季会创造出年四季样卖产品树立样观念什事情干成呢山东潍坊市作试点派催货款潍坊商家说：行厂产品质量太差积压仓库里钱话问题先解决派总部支持海尔名义做出担保：第产品肯定质量问题第二原问题产品全部收回果放心话现产品收回场销毁商场感动说：行担保信必里销毁回处理吧样马资金回点难张瑞敏件事总结说：关键商家间信誉——没份认真潍坊试点成功立推广红星厂里销售员全派出催收货款缓解资金困难少发工资
海尔兼红星样派三没增加分钱投资没换台设备营造公开公公正竞争文化氛围灌输实践海尔生产营理念输出海尔企业文化结果：兼月1995年7月亏损700万元8月9月然亏损亏损额减少10月份达盈亏衡11月份赢利15万元年底完全摆脱困境红星厂救活
救活红星厂职工牢固树立淡季思想没淡季产品营理念开始目光投市场决心开发出种样产品厂没淡季神童洗衣机填补淡季产品针夏季海市设计海喜欢清洁天洗衣服般洗衣机太夏天衣服较少需神童种体积较耗水耗电较少洗衣机神童生产出海送果然出红星厂设计员料市受欢迎北京等城市出现供应求局面结果认淡季日子里红星生产已忙
原属休克鱼红星厂海尔激活开始吃休克鱼作贡献海尔兼广东德家电器厂时候派德三年红星厂兼时通竞争红星厂干部红星厂激活程中步步走海尔文化丰富感性认识较深刻理解德操作较输出海尔文化时广东文化青岛文化差注意两者融合需时间移植海尔文化采取循序渐进办法广东干活首先问少钱工资讲定工作时间干活班时间着派德三天早起总直干晚九十点钟吃方便面睡招长期坚持怨言种吃苦精神终广东感动说三怕海尔海尔日清工作法部厂必须执行广东没样硬性规定开始求厂级领导做日清段时间效果错德厂干部提出中层干部参加日清样层层推广开
德厂停产时间长厂兼前德市长问张瑞敏半年启动起张瑞敏敢做肯定回答张瑞敏派德三提出求三月厂启动起结果三月搞定
海尔文化激活休克鱼’事实引起世界关注美国哈佛学写成案例编入MBA班企业文化企业发展门课教材1998年3月25日部分容第次进入课堂MBA二年级学生见面时张瑞敏应邀出席哈佛学教授安排张瑞敏场讲解案例中关情况回答研究生提问认：件事显示意义绝亚中国企业进入世界500强目标实现
第三节 产业报国型——四川长虹文化
长虹产业报国中华民族繁荣昌盛国家喻户晓四川长虹集团公司价值观念体系中报效祖国价值高长虹豪说：长虹产业报国’信念长虹精神境界达高境界
长虹名称产业报国口号红太阳族红双喜系列产品品牌会唤起中国直觉：中华民族公司
开门力报国
长虹产业报国口号容易想起解放前民族企业家提出实业救国口号容易想起60年代庆发奋图强力更生实际行动中国民争气爱国义精神应该肯定三者确实着脉相承关系长虹文化正中华民族文化中爱国义传统继承发展
样应该肯定解放前民族企业家实业救国60年代庆爱国义精神长虹产业报国区种区三者提出时历史背景关三者指导思想关
解放前民族企业家提出实业救国时候中国半封建半殖民国家民族意义说完全独立国家阶级意义说资产阶级专政国家民群众穷困潦倒饥寒交迫外国列强占领土夺资源杀胞中华民族危旦夕时候中国海关行政理权关税权关税收支权等等帝国义列强夺取外国剩余商品中国肆忌惮倾销面样种局面民族企业家民族义思想指导积极发展实业提倡国货抵制洋货敢中国中国货口号洋商抗衡确实种值赞赏爱国义精神然没政权前提中华民族危亡通发展实业挽救提倡国货抵制洋货实际潮流激发中国民爱国热情推动着历史进步容置疑
60年代庆发扬爱国义精神时候中国已取完全独立社会义国家民已家作时中国面国际环境帝国义反动派济封锁冷战嚣热战威胁时候石油类战略物资作生产力制高点高新技术国外获种情况果重复历史中国中国货口号显然够爱国义精神帝国义反动派搞济封锁禁止外国货进中国陆呢庆贵处毛泽东思想指导发愤图强力更生口号实际行动建成中国油田粉碎帝国义济封锁长中国民志气中华民族爱国义精神推新阶段成推动国社会义建设事业巨力量
代长虹提出产业报国时候中国政治完全独立民家作社会义国家济已破帝国义封锁世界已发展题世界时代济决胜负时代：谁济发展快谁胜利者谁济发展慢差谁淘汰出局开球籍种情况弘扬爱国义精神简单提倡国货抵制洋货号召行简单重复力更生行果样话等发扬庆精神破国际济封锁重新关门形式恢复起果样话实质继承发扬庆精神否定糟蹋庆精神愚蠢连庆精神取成果会利种情况弘扬爱国义精神：邓理指导解放思想敞开门积极力发展济短时间提高市场竞争实力早日达创造世界第流水长虹做
早1974年长虹集团公司前身长虹机器厂刚久纯粹军工企业转生产民产品然处陆四川省绵阳市郊帝国义济封锁已破美国改变华态度情况进行次解放思想走出国门试图力改变国彩电工业落状态积极尝试年10月周恩总理批准四机部部长王诤点组成12中国电子工业代表团团长长虹厂长王治东担前美国考察洽谈引进彩色显生产线两月考察艰苦谈判康林公司达成合作意：中方7 300万美元该公司引进条年产75万彩色显生产线纪念谈判成功美国康林公司送代表团件礼品：象征长寿吉祥玻璃蜗牛康林公司世界驰名玻璃制品生产商送礼品然情理中事情代表团中成员接受帝国义污辱洋奴哲学爬行义罪名江青告发江青跑四机部骂说：帝国义污辱说蜗牛样爬行丧失国格非常生气指示说：美国送蜗牛底中国污辱问问黄华黄镇清楚周总理干预蜗牛事件总算息引进生产线事告吹
明明填补国彩电工业空白求缩国国际先进水差距爱国行硬四帮说成卖国求荣行见发扬爱国义精神时容易
长虹没泄气填补国电视工业空白缩国国际先进水差距爱国义初衷没变实际行动极左路线限制谓力更生框架结果1978年前长虹然研制出五型号黑白电视机四型号彩色电视机质量差图清屏幕雪花闪烁厂长王治东幽默形容说：风花舞晴日雪满天
1978年12月十届三中全会开创中国改革开放新时代中国企业提供缩世界先进水差距机遇提供弘扬爱国义精神广阔舞台长虹积极行动起
1978年四川长江贸易公司日松公司签订份合容松进口14英寸彩电套件5000套长虹解信息立长江贸易公司费口舌争取批彩电组装务长虹松1979年10月达成协议：长虹花36万美元日购进检测机仪表松方面赠送设备双方技术员完全设计1980年5月中国第条国外引进彩电生产流水线长虹建成日产力150台长虹组装批产品中少知道世界先进彩电企业情况时赚24万美元
1985年长虹扩规模扩？展开场讨出现三种观点：张通全盘引进扩采长虹松第次合作模式扩二张全部国产化规模式扩三张采取部分进口国产化相结合模式扩出结：应该选择第三种模式
年倪润峰出长虹厂长时年41岁前担该厂研究副长熟悉厂情懂技术催化长虹厂引进更先进生产线决心决定松引进第二条生产线坚称次引进生产线定达时世界水日觉长虹盖彩电楼引进先进生产线根没足够资金长虹决心什？早日达世界先进水报效国家长虹仅清囊出四处举债终愿偿1985引进生产线真正具80年代先进水技术含量动化程度高单班日产1000台国堪称第
长虹1976年日引进条生产线做消化改进：针中国电视播放中转系统设备落工夫提高彩电接受灵敏度二突破原设计产量单班日产达1300台长虹复制加创新方式制造13条样生产线长虹彩电年生产力日开单班计算已达600万台
长虹没满足没陶醉中国彩电工业然进步世界先进水相然差距特屏幕彩电方面
1991年初29英寸松画王彩电中国率先市中国消费者十分喜爱接着东芝29英寸火箭炮进入中国市场控制中国屏幕彩电市场久中国屏幕彩电市场亮相技术关21英寸彩电电路基础稍加改进成换屏幕已行家说马拉车时国际彩电业流行种说法：生产中屏幕彩电赚利润树立强国际形象屏幕彩电屏幕彩电设计技术等方面代表国际化企业真正实力
办？产业报国民族昌盛已长虹认：长虹代表着中国彩电业实力仅中屏幕进口彩电抗衡屏幕进口彩电抗争早天加入竞争民族彩电业早天找出路果决策胆量原加入竞争中国彩电业迟早付出致命代价
问题样参加？第次样全盘引进？第三次样引进加改造仿制？行长虹知道次日绝会动新屏幕技术送中国屏幕彩电中先进机芯技术日倪润峰辗转反侧思虑三决定：家进教出学长虹力发展思路没动摇样非礼局面出现：日画王牌火箭炮牌屏幕彩电中国中国市场赚钱时候长虹技术员前日闷东芝研究中心日合作开发屏幕彩电机芯NC－2NC－3长虹开展中外合作第三次
试问：什东芝屏幕彩电机芯技术全盘买定派日呢？倪润峰说出理：第全盘买技术样济代价会更第二日屏幕技术然已初步成熟终究第代单纯买进会没技术积累造成技术滞参加起研究日方面保持步第三利针国具体情况进行特设计省略必降低成第四利培训技术员提高设计力第五想长虹技术员感受世界彩电技术第国家气氛精神中接受必刺激增加民族命感
长虹日东芝公司合作先开发出NC－2机芯然具90年代世界前进水长虹落世界彩电潮流半拍NC－229英寸屏幕彩电机芯34英寸超屏幕彩电机芯34英寸超屏幕彩电真正彩电企业脸面没久作34英寸超屏幕彩电基础NC－3机芯开发成功长虹终中国彩电工业技术水提高世界第流然长虹清楚市场竞争激烈紧张功亏篑事屡见鲜行百里路半九十精神抓紧解决整机试制规模生产问题
1993年冬倪润峰长虹次会议说：34英寸超屏幕彩电会异军突起世界公司加紧研制已出样机长虹果34英寸彩电进口货拼第时间话形势容乐观马动手行次会34英寸彩电正式立项技术公关组时成立
时长虹电器限公司已海证券交易市营业绩特中国股市第绩优股美誉正形成长虹通配股筹集资金资金面1985年样紧张长虹准屏幕点前程规模投资开始生产屏幕彩电配套长虹花3000万美元美国环球公司引进首次公开推出世界先进贴片机群日松公司引进先进插件机生产线花2000万美元德国引进数控模具加工设备加合作开发费1000万美元总投入约6000万美元约合5亿民币
1994年秋天长虹已解决超屏幕彩电外壳问题双层塑料间充氮气世界先进技术问题（长虹德国引进世界先进注塑机群）已解决丽音问题保证海区收听效果问题基础长虹第轮试制样机成型
1995年半年长虹进行两轮样机证试验10月25日样机通鉴定倪润峰总工程师卓荣邦双双签字中国第台具国际先进水34英寸超屏幕彩电正式诞生品牌型号长虹红太阳1997C2418PN1995年初冬中国第批超屏幕34英寸彩电长虹诞生市时间类彩电相差仅年点
长虹彩电生产技术已够世界第流水驾齐驱长虹产业报国份厚礼长虹公司追求企业高价值胜利胜利取长虹积极外力分开短短十年里种力历三阶段：第阶段全盘引进第二阶段引进加改造仿制第三阶段合作开发长虹种解放思想敞开门积极力实际业绩推动中国济台阶爱国义精神60年代庆艰苦奋斗发愤图强力更生实际行动中国民争气爱国义精神继承发展中国社会义现代化建设事业希
二长虹品牌生命
长虹外力庆力更生质完全样两者争取快速度发展中国济收增强中国济实力长中国民志气乐观效果两者表现形式样特表现外种关系处理
力更生中国企业外国企业界限划清楚相互间基没什更方巨帮助方面国际政治背景决定方面力更生概念涵求果企业办成件事该企业外力量般算做力更生外力然中国企业外国企业界限定划清楚表现三方面：
第作力客双方中国企业外国企业频繁关系密切想方力方接触方方发生关系客观客观发生：双方频率高低双方关系密切风雨舟程度双方关系密切晴时握手阴时散程度等等
第二力总相互方力说明方确实作力接受作力时必然时方反作力方完全利反作力办希办事长虹三次日企业力获彩电生产基工艺流水线设备先进技术日企业时产品设备技术找市场中获中国市场许信息等等
第三力复杂关系处理表现方面力容方面关系处理力外环境方面关系处理力容说选择问题选择方资金力方技术力方理力方品牌力方方面力综合力等等力外环境说处理国市场竞争市场竞争间关系国行业间配套关系国外市场容量问题等等
总力种艺术种文化天扩外开放中国企业寻求外力企业选择力象力容相力方密切程度差处理种关系态度方法相径庭正企业企业文化特色表现
长虹文化显著特色外力程中始终坚持品牌长虹视长虹品牌生命
原长虹仅彩电技术落资金十分短缺理观念陈旧外力容长虹仅希方技术力样希方资金力方理力1980年长虹直外商谈判合资事宜索尼松飞利浦等世界彩电业巨头长虹洽谈合资问题中谈判进行深入法国电子公司——汤姆逊公司13次派长虹洽谈长虹合资问题谈判失败
什谈成呢？倪润峰总结说：没谈成原求品牌生产全部者部分产品保卫长虹品牌基原命运丝毫步时想果通合资真引进高薪技术划况引进高新技术目品牌发展市场份额股份方面做出牺牲市场份额部分甚控股样没谈成里难出控股市场份额品牌三种企业着极高价值东西长虹做出排序：控股诚贵市场价更高品牌二者皆抛
长虹做出种排序理：失控股权赎回失市场抢回留青山品牌火种长虹品牌长虹身失品牌失然身独生子贫困家庭钱子吃饭学子干活债子卖家
长虹品牌观长虹产业报国紧密联系起长虹集团董事长兼总理倪润峰说：长虹产业报国重目标正竞争中创造出中国世界品牌
长虹品牌观参构成长虹独具鲜明特色企业价值观念体系参构成长虹独具鲜明特色企业文化倪润峰回答长虹产业报国含义什问题时写道：通引进开发相结合充分发挥科技作创造世界名牌断提高国际公司竞争力培养批高素质长虹铸造鲜明特色企业文化长虹产业报国基容
三力争市场体权
长虹彩电技术先进性长虹品牌价值观优越性长虹说算理确定更政府部门钦定必须市场竞争实践检验市场济条件理然实际市场权威性必须取代中国传统集体济体制行政权威性
市场检验权威性企业市场体权分开试想果企业连市场体权没决定生产什生产少生产等等决定产品什时候什样价格进入市场市场检验企业关方面先进性优越性吞没企业市场体权关部门先进性优越性
长虹长岁月里没市场体权然1957－1974年初十年里百分百军工企业1974－1979年间奉命保军转民况整中国实行集体济体制中国企业没市场体权长虹贵处1979年仅仅抓住国改革开放机遇迅速摆脱传统集体济体制形成筹思想积极动争取身作企业市场体权特表现产品三次动定价中
长虹次动定价全国引起争议掀起场风波实践证明长虹次长虹特聪明倪润峰智商企业家高长虹念念忘广民念念忘中华民族念念忘品牌报效国家着强烈命感责心会样说
长虹第次动定价1988年
实什定价巧妙合法次定价擦边球
1987－1988年国彩电空前绝热销岁月时卖方市场条件形成抢购风潮中彩电抢购第目标彩电生产厂家门庭市商场彩电柜台前万头攒动求购市场济条件果种商品供应求提高售价然事问题：时国改革开放然已约十年头然改革开放总设计师邓已四次谈社会义搞市场济传统观念然牢固控制着头脑忌言市场济然普遍现象中国僵硬价格体系没改变生产企业没定价权产品出厂价增加分钱减少分钱商业企业没定价权商品零售价样行增加分钱行减少分钱定价权牢牢掌握国家物价局手中供应满足需求日子里国家物价局干部倒非常辛苦忙忙碌碌东奔西走时掌握供求关系变化便根济规律提高降低物价仔细检查成变价格体系执行情况严厉处分敢擅提价单位便维护政策严肃性说实话果国家时彩电定价确确实实够百分百执行长虹心态会非常静作彩电户般老百姓少花钱较贫穷中国老百姓着想长虹产业报国实质容啊时严格执行国家定价生产企业国家正规销售部门时供求差距较情况滋生出批倒爷形成彩电黑市倒爷窜跳活跃异常般老百姓果想台彩电付价钱高出国家牌价倍成绵阳市场例台47cm长虹卧室彩电国家规定牌价1400元黑市价格已超3000元批黑色利润统统落入倒爷腰包倒爷孔入找山搞批条条子十百甚千台彩电根搬动仅仅出库单做交易十万义财便成倒爷囊中物
着创造利润竟然落入倒爷腰包长虹痛心疾首？倪润峰痛心疾首？果资金扩生产长虹产业报国服务早日赶超世界先进水该啊
倪润峰方面三令五申绝允许长虹倒爷开辟通道方面苦苦追求策长虹创造利润流失者少流失少点市场济规律办事供应求应该提高售价违反时国家价格政策违反国家纪律市场济规律办事屈命运安排纪律束缚忍气吞声企业发展受损害难道没两全美策？倪润峰寻找擦边球机会
机会终银行倪润峰出机会者说长虹意形成机会时抑制抢购风热消费势头国家幅度提高银行存款利息鼓励居民储蓄银行里机会思维里开始：搞奖储蓄奖品奖品太般般化奖品居民吸引力银行没彩电国家计划彩电供应长虹彩电卖银行做奖品价格受国家牌价限制银行彩电吸引居民存款目通买卖彩电赢利银行够接受略低黑市价格老百姓台彩电样奖品定高兴者会考虑价格者会说样彩电黑市买花300元钱呐更长虹银行供求关系属通常商业供销关系国家销售计划外受国家牌价约束机会成立擦边球倪润峰喜立找工商银行盘托出合作意双方拍合马签署协议省物价局报告批准立实施
样长虹高国家牌价略低黑市价格批47cm（18英寸）彩电卖工商银行流传数字长虹盈利亿说两亿正笔资金第二年彩电购买进入低潮时期长虹生产营起作长虹取争取市场体权第胜利通种巧妙方法实现
时全国彩电生产厂已数少工商银行厂没采长虹种方法增加利润究原者根太重视利润者没想种方法者价格政策观念极强者怕惹麻烦者什原长虹做法传开褒贬省物价局批示长虹做法合法性没否定长虹做法合理性着国济体制改革深入着市场济体制目标建立越越认
长虹第二次动定价1989半年
中国彩电市场1987－1988年热销1989年冷准确说1988年12月冷究原倪润峰冷静分析发现消费者需求已饱济日报语焉详消息说国家彩电征收特消费税商家敢贸然进货
然商家生产者消费者间铸起道高墙拆生产者消费者直接联系起倪润峰长虹政工团系统中紧急抽调十组成销售突击队分赴重庆成攀枝花等企业找口部门职工直接推销长虹彩电招果然灵1998年二三十天里直接销售总额达15亿元
长虹走出厂门直接销售取喜成绩1989年销售形势然容长虹乐观截6月30日长虹产品积压总额值达32亿元银行存款剩1000元
分析长虹认识次彩电滞销导火索彩电特消费税征收台彩电国家牌价基础涨价600元表面价格然黑市价格段距离实际消费者心理出现严重衡买帐持币观
长虹认：消费者企业衣食父母消费者意愿企业接受义务没指责权利次体会疑更具体更深刻次消费者意愿认彩电提价太厉害600元特消费税全部加消费者头接受辩护说：国家定企业关消费者买彩电长虹产品积压已3亿偌厂账面1000元钱消费者较劲饭吃？活？
1989年9日倪润峰长虹决策者昼夜计算分析风险权衡然做出决定：长虹彩电全部范围全面降价消费者利台利幅度350元时保证国家税收分钱少
长虹销售处立决定电告24省市治区销售联络员求速通知全国长虹销售商新价格订货销售时长虹派出300组成销售军奔赴开展销售攻势
果说长虹第次动定价擦边球次公开旧定价体系宣战办报批手续说话行着尚未授予企业定价权中国彩电行业沸腾彩电厂家愤怒纷纷北京方面告状：长虹严重违反国家物价政策强烈求级部门严厉制裁位行朋友连夜倪润峰送封心规劝信：千万心老倪弄蹲班房呀然长虹坚持逻辑：长虹降价什错？降价老百姓怨气稳定市场心国家税收没减少分难道说长虹罪？
趣少彩电厂愤愤争相告状国家部门直保持沉默没目法纪倪润峰绳法迹象甚连点纪律处分意思没直长虹彩电做出降价决定50天国家部门算表态处分长虹出台关彩电降价决策
直没停止倪润峰口诛笔伐行梦方醒纷纷库房里捣腾出彩电市场降低价格进行销售时长虹库房里冷冷清清20万台积压彩电早已销售空行长虹谴责转长虹会决策分析：夸奖说倪润峰神算子先知春江水暖鸭子太服气说倪润峰预先国家出台彩电新政策信息已
长虹两次定价前前实质涉三根问题：第商品价格长官意志决定市场规律根供求关系确定？第二般商品定价权牢牢抓国家手里放企业掌握？涉国济体制改革推进实行计划商品济止进步建立市场济体制目标？第三处改革程中国企业消极等国家出台种改革措施努力塑造卓越企业价值观抛开团体利益失国家繁荣昌盛已生产营实际出发进行创新争做改革带头羊？长虹三问题实际行动出正确答案
然长虹破常规创新行普遍接受需时间1991年长虹第二次动定价两年家杂志长虹现象列四超常济现象展开研究讨中国电子报开辟专版国企业否长虹样行定价议题展开讨
然报刊讨没什结真正结国深化改革实践做出：1992年7月国务院发布全民制工业企业转换营机制条例规定企业享14项营权中第二项产品劳务定价权时召开十四决定国济体制改革目标建立社会义市场济体制长虹定价行做出肯定性评价长虹中国国工业企业力争市场体权方面开辟条宽敞道
然果没敢风险精神果没振兴中华民族翁性格会马川康庄道正处漩涡中心倪润峰说：心做出涨价降价决定担负相风险正风险壁立绝数敢天韪绝数墨守成规种谓安全状态助企业真正掌握命运听安排长企业永远获宰命运权利等骨子里适应没权营生活企业永远完出路许做国家永久背负包袱
涨价涨价降价降价’罪责实样评价时候身已完全错句话口气涨价跌价权力根应该长虹手里动性外听安排实涨价降价身命运种握长虹做长虹命运体长虹掌握长虹命运
事实证明穿越禁区真正命运联结起猎取机遇硕果总警戒线外转长虹性格
长虹第三次动定价1996年
次前两次：第国家已产品定价权予企业合法性成问题争议合理性问题第二长虹已普通足轻重彩电企业1995年彩电产量已超300万台销售收入达75亿元国市场占率达22％1995年初冬生产出中国第批具国际先进水34英寸超屏幕彩电已正式授予中国彩电王中国彩电基第手倪润峰已正式授予营理师
然1995－1996年交四五月里长虹心事重重中渡年时候通常彩电旺销季节特春节前约月时间里商店彩电柜台前面总熙熙攘攘高高兴兴挑选购买营业员忙忙碌碌接开票彩电爆销季节1996年春节前种爆销景象长虹彩电销售出现程度滑坡原消费者等4月1日等中国政府世界承诺进步降低关税日子意味着消费者期彩电价格较回落
关方面解释次关税调整总水359％降23％进口彩电关税降相百分点更进口彩电销售价格会降低等幅度然消费者理会种解释然纹丝动旧持币观意味着国产彩电进口彩电间新轮市场竞争已消费者观念中提前展开起
少说明：第中国老百姓鉴前收入水彩电价格高低第二中国老百姓着通情达理开放意识盲目媚外盲目排外国外名牌彩电日松索尼日立东芝韩国三星荷兰飞利浦等等总体相信质量价格适乐选购中国中国货口号代中国老百姓说合适现遵循原选购物美价廉货
面国彩电市场低迷严峻局面长虹着产业报国态度消费者会错思路十分重视已消费者观念中提前反映出进口彩电竞争充分肯定中国老百姓购买彩电质量二品牌三价格选择标准实事求分析长虹产品三方面优势劣势
质量说长虹彩电完全进口彩电美国原彩电工业基础较差改革开放通引进国外先进技术赶然然会消费者国产彩电质量低权威部门公布质量检测结果说明两者样消费者必然亲考察番考察期长虹彩电进口彩电相没优势言算势均力敌
品牌说然长虹已成中国彩电业第品牌1995年形资产评估已达87亿元次评消费者喜爱国产品牌切国品牌相果国际名牌松索尼东芝夏普飞利浦相长虹处劣势
长虹惟优势价格请1996年春节前市场价：台29英寸屏幕彩电进口货1万元长虹货8000元相差2000元左右台25英寸彩电进口货6000元长虹货约4500元相差1500元左右台21英寸彩电进口货4000元长虹货约2800元相差1000元
进口彩电优势品牌长虹彩电优势价格现消费者钞票装口袋里等着降低进口关税天等着进口彩电降价等着长虹优势丧失长虹时面着市场形势握说彩电进口关税降低百分点进口彩电销售价格降低钱等着瞧吧消极等长虹性格难道真等天消费者讨谁谁非成？更符合长虹产业报国消费者衣食父母价值观念说进口彩电销售降降少降总长虹优势削弱难道样等着优势削弱市场份额丧失失败？
等现必须积极行动起动发挥优势长虹结倪润峰时说段话中难出长虹特危机感积极行动迫切感：现长虹彩电进口彩电价格相差长虹彩电出现滞销关键现然承认进口彩电技术水尤质量明显距离现实容消费者做深入信较需时间频频告急市场时间办？急症必须急药医办法价格优势拼掉方品牌优势
拼法？进步降低长虹彩电价格降足拼掉进口彩电品牌优势程度降足消费者动心乐掏钱购买程度程度价格学专家证国产彩电应该进口彩电便宜30％
面务仔细测算果长虹彩电价格降进口彩电价低30％程度长虹承认？济底合算合算？种硬拼实力丧元气低级竞争行？长虹测算发现：第国彩电企业相长虹销售利润率高出约十百分点长虹实施拟议中降价利润率稳定16％左右企业仅13％说长虹充足实力实施拟议中降价第二实施拟议中降价全部库存产品包括生产旧型号彩电统统卖掉等进行次彻底清仓企业续发展极利第三盘活20亿资金时银根紧背景非常宝贵石三鸟降价
1996年3月26日长虹宣布：日起4月1日降低进口关税前长虹牌号彩电律幅度降低利销售降低例8％－18％降价幅度台100元－850元等次降价宗旨长虹明确指出针国行参国际竞争创世界名牌振兴民族工业长虹口号长虹成世界长虹
长虹降价措施迅速引起强烈反响彩电市场热闹起降价第阶段降价突发消费者外惊喜品牌降价阶段取令长虹激动已效果：长虹25英寸29英寸彩电市场占率降价前1698％迅速升3164％增加1466百分点进口25英寸29英寸彩电市场占率49％降46％果仅25英寸效果更长虹市场占率降价前207％猛增4525％增加2455百分点1996年全年长虹前跨越步：生产种型号彩电480万台超原计划80万台销售收入125亿实现利润20亿市场占率降价前22％增加27％突破25％垄断线
倪润峰事次降价进行阐述时指出：长虹彩电次利销售决策紧缩银根降低关税背景做出次长虹彩电降价1989年降价时长虹公司国彩电生产企业尚具备优势降价实市场逼目处停产生产线转动长虹次降价长虹公司拥强规模济配力降价会影响长虹利益前提做出动性决策
长虹彩电降价根目广长虹消费者直接受益满足层次需求市场资源限保护市场企业首先应该考虑
然长虹次降价持否定态度然少意见：
第长虹事先没行招呼搞突然袭击缺乏行起码尊重
集体济体制长期运行惯事事（级行中老）企业提样意见然长虹决策前危机感紧迫感暇顾专程度毫体会退万步说长虹提前两天招呼样呢？提前里听反声音恐怕会什结果起降价？果降价实力报答国家报答民众老百姓花少前享受价值观念事先招呼定参加进
第二长虹挑起竞争程度国厂家恶性竞争谓窝里斗’果长虹真足够实力应该国际竞争
果说长虹程度国厂家竞争事实降价第阶段统计资料证：长虹25英寸29英寸彩电市场占率增加1496百分点进口25英寸29英寸彩电市场占率中降3百分点意味着长虹增加市场占率中1196百分点国厂家夺取25英寸彩电说长虹市场占率增加2455百分点进口25英寸彩电市场占率减少702百分点样意味着1753百分点国厂家夺取
果认恶性竞争完全错长虹仅没价格降仅仅够程度降价销售利润率然行企业高出3百分点长虹降价建立科技优势规模优势成优势基础恰恰表明长虹搞文明竞争果企业掌握高新技术规模花成低执意攫取高额利润肯较低价格销售产品愿价格便宜水样资源断供应社会种拙劣企业文化表现长虹贵处终落实点中国老百姓实惠实现长虹产业报国夙愿
第三长虹举动迫国中彩电厂家退出彩电市场外国彩电势力出市场份额影响民族工业进程
中彩电厂家退出彩电市场事实市场份额长虹夺走说外国彩电势力出市场份额等等事实事实：外国彩电中国部分市场份额已长虹夺回
市场竞争规律优胜劣汰没竞争力中彩电厂家退出彩电市场市场竞争发挥资源配置基础作表现中国特色社会义市场济正逐步走成熟标志优胜劣汰痛苦面搞市场济搞优胜劣汰汰搞均义中国继续落更痛苦
第四长虹降价拼成仅会带难承受结果甚会成种杀行
许种善意担心完全符合长虹实际
第五价格影响消费者购买心理干素中占绝导位味价格牌定够赢市场
完全正确长虹绝味价格牌科技牌品牌牌质量牌等等错实质改革牌张产业报国牌
四走转折点
方面现长虹走转折点
第方面产品转折点
长虹开始追求规模济立志成中华民族彩电业航空母舰做船掉头鱼雷快艇长虹历年彩电产量数长虹追求规模济留足迹：1980年1万台1986年19万台1992年10万台（专家认彩电行业规模济线）1996年300万台1997年668万台（排名世界彩电生产企业第七位国市场占率35％）1998年目标850万台（排名世界彩电生产企业第五位国市场占率45％）贵长虹规模扩张净利润增长步方面长虹中国市公司中名列前茅40万股东带丰厚回报树立极良企业形象长虹股份限公司市连续五年规模送股股扩张已达十倍净利润扩十倍股收益中国股市中直排名第高成长高收益已成市场士识然长虹1998年6月12日召开股东会公告发出条长虹历史发展致信息：长虹彩电产量1998年然1997年增长27％利润总额（3062亿元）净利润仅仅1997年增长036％零增长
长虹利润总额净利润会接零增长呢？外两方面原长虹部发展趋势必然结果长虹股扩张直存着净利润扩张趋势表现股收益然直雄居中国股市第高开低走：1994年297元1995年228元1996年207元1997年171元1995年1994年降232％1996年1995年降92％1997年1996年降174％根长虹1998年3062亿利润总额考虑送3配3扩股方案长虹机器厂放弃配股额考虑进致推算出长虹1998年股收益138元左右1997年降193％外部原说1997年7月爆发东南亚金融危机日元韩元汇率幅度降日韩国进口彩电价格已降低保护国市场国产彩电降价应战1998年4月统计长虹康佳熊猫TCL四国产品牌价格国外进口产品价格差距已拉50％左右长虹1996年降价时30％
样外必然长虹走转折点必须开发彩电外产品获利改变通扩彩电生产规模增加净利润独生子女策略转执行产品元化策略特全面进军信息产业
方面长虹集团已开端1996年长虹决定年产规模10万台技术水流空调生产项目长虹家电城加紧施工时长虹视察朱熔基副总理问倪润峰：老倪呀空调项目事前证？现空调器市场竞争激烈保证够挤进呢？倪润峰回答说：证强行性事实空调90年代初开始进入国居民家庭1997年底国城镇居民100户空调30台40台市场发展空间然长虹正准确掌握种市场状况决定空调项目预计1997年中国空调市场定结果正料火爆令商家吃惊长虹惜空调厂投产晚没赶时倪润峰说：年明年明年空调市场肯定会爆会三四月份开始长虹空调项目绝放慢速度冬季时候产量抢出已春节发动攻势搞铺天盖情况果出料海例1998年夏秋际35摄氏度高温天气达3天左右历史罕见全市空调销售额直线升商店忙开交进货安装海少城市长虹空调然炮响四川市场占率达40％
长虹生产VCD1998年计划产量300万台长虹集团已决定厦华电子广州通信研究组建合资公司生产国开发拥软件知识产权手机目标规模第年生产手机50万台年生产300万台长虹持该合资公司51％股供手机配套镍氢电池项目倪润峰1998年召开股东会宣布长虹全面信息产业进军数字视听产品计算机通讯产品网络产品等列重支柱产业年方面研究开发生产取阶段性成果明年规模商品化市场化奠定基础
产品转折点长虹考验没技术创新力正倪润峰说：技术创新保持长虹持续发展根动力长虹进军领域——信息产业竞争极激烈高新技术领域没技术创新力便没进入领域资格里仅仅单项技术领先仅仅生产某单项产品难形成坐第交椅竞争优势种先进技术融合成整体生产出集电视电话电脑摄录传真等等身信息机公司坐第交椅毫争议说产业报国
方面长虹谓竞争手十分强美国微软公司英特尔公司必说没迹象表明长虹目前实力较量搞计算机长虹样搞家电器跨国公司相长虹没少优势然类公司应该长虹首先赶超目标目标实现位列1998年全球500强第30名日索尼公司创业盛田昭夫1986年写道：远未计算机信息网络联系起成家庭安全气象预报财政理采购等整体系统中部分生产体系中零散部件会公司发达成功公司必须创造出需全部体系做生意会前样仅仅生产认身产品录录音机等制造产品需出发点产品身然未世界中种观念合时宜——必须加扩延伸显然世纪末时现已着手研究集电视计算机通信身情报体系普遍进入家庭目前种集电视计算机通信身情报体系没普遍进入家庭索尼目标尚未实现果长虹首先样信息机创造出销售价格降低够普遍进入家庭程度超索尼长虹产业报国份厚礼
第二方面长虹走市场转折点
长虹营决策特色中谓根策略长虹认：80年代期长虹务急走世界扎扎实实扩展国市场站稳脚西部走东部农村走城市应该肯定长虹策略取成功1994年推出屏幕彩电长虹产品进入北京海标志长虹根策略进入巅峰阶段长虹彩电1998年国市场占率达45％标志必须认长虹根策略已达终点长虹彩电务急走世界问题理清楚：第45％市场占率已超公认市场垄断线长期垄断肯定利文明市场竞争肯定利技术进步生产力发展第二中国彩电生产力已达年产3000万台国市场容量2000万台100万台彩电必须国际市场找出路已稳坐国彩电行业第交椅产业报国高价值振兴民族工业已长虹理应开拓国际市场做出贡献第三长虹身规避风险需必须企业走世界增加风险面规避风险面例：次东南亚发生金融危机日韩国彩电中国市场击果设想长虹海尔样三分市场欧美发达国家三分生产力东南亚等发展中国家建厂长虹1998年利润零增长局面会发生实际世界出现跨国公司公司身规避风险原
方面长虹集团许考虑尚未见实际举动
走世界转折点长虹考验没市场创新力定意义说市场创新技术创新更加艰巨
第三方面长虹走筹资方式转折点
改革开放长虹发展资金利润银行贷款股票发行股票发行长虹电器股份限公司1988年7月18日成立1988年10月1990年3月间三次行办理发行股票1992年12月股东配股次时绵阳市61单位转部分法股1994年3月11日海证券交易市分1995年1997年配股次1995年配股价735元1997年配股价980元长虹业绩历年予股东回报继续股市融资求发展应该没困难长虹1998年增资配股预案披露引起轩然波
该预案10股配售3股配股价16元－22元长虹股东算笔帐：长虹进军电脑行业需十亿资金配股价定8元－10元完全筹足笔钱什定16元－22元高价格呢？原作股东长虹机器厂应配26亿股没钱配023亿股余作放弃处理便出现约20亿元资金缺口密闭资金缺口配股价定高长虹股净资产仅587元16元－22元27倍－37倍广社会公众股东说显然公正股东会配股价浮动幅度进行表决时1200万股投反票然1200万股相长虹总股说微微法否定预案持反态度股东数少股东长虹流动股持者作股东长虹机器厂没听取股东意见究原概时股票二级市场长虹股价保持38元左右16元－22元配股价高出截长虹第六股东说：配股价绝数高较……相数配股价算高
然股东会海股市长虹股价38元左右直掉28元左右长虹实施分配（10股派息058元送3股）权股价掉低跌破16元股东股东回答：听少意见卖掉长虹股票分道扬镳吧长虹企业文化悲剧
现长虹决策者面选择：（1）坚持16元－22元配股价股东然放弃认购绝部分配股执意贯彻股东公正方案长虹股价会跌16元重蹈许市公司配股失败覆辙（2）副坚持16元－22元配股价股东承诺现金注入优质资产（空调器块）方式购买全部应该认购配股高扬公公正旗权利享风险担次配股完满成功（3）降低配股价仅仅略高股净资产股东然放弃部分配股权筹集全面进入信息产业需资金部分足部分想办法筹
里说办法发行转换债券利外资国股东转部分股权等等长虹已定规模想干事业宏单融资方式难完全满足发展需长虹筹资方式必然发生单性样性转折
长虹筹资方式转折需处理重问题筹资方式涉方方面面越需处理重问题越仅次配股预案风波长虹遇问题：处理国股东社会公众股东关系筹集资金问题简单股票表决方式究竟没意义处理作股钱作股东关系配股价确定究竟应该股净资产应该二级市场股价处理方面关系时坚持公公正公开原等
然筹资方式转折点长虹考验仅仅处理涉方方面面单问题没制度创新力点许倪润峰已考虑1998年6月10日长虹召开股东会前夕倪润峰海虹桥机场接受记者采访时说：国家肯定会关国计民生行业企业中占控股位加工行业市公司否纯国否控股值探讨符合济规律企业真正市场化说国家配股……惜倪润峰话没说完点肯定配股融资问题国家加工行业市公司控股问题联系起思考理相信长虹现代企业制度创新方面会作
第四方面长虹走文化转折点
长虹已走出四川仅全国建立销售售服务网络江苏南通吉林长春建立两彩电生产基长虹走世界全国世界国建厂避免长虹理面文化环境仅仅单四川绵阳
长虹面着企业文化重塑转折点文化转折点长虹考验没文化创新力旦长虹够跨区跨行业跨门类吸取种文化精华融合形成卓越企业价值观念体系长虹处生根开花长虹认执行长虹产业报国宏愿真正实现
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