面谈提问技巧
1.提问方式
(1)终止式
需回答解职位喜欢做×××(某职位)?种问话方式明快简洁少妙样提问方式没鼓励应聘者开口说话
(2)开放式
开放式提问迫应聘者非回答OJT(on the job training=工作场教育)什法?目前市场形势法?
开放式提问正确应问话方式
(3)引导式
问话目引导应聘者回答希答案目前市场形势法?……吧?
种问法般说避免非心中数
(4)假想式
采果问题方式果客户谈判会样安排呢?解应聘者想法力
(5)单选式
问话求应聘者两害中取轻跳槽认胜呢认太负种问法未免分应该避免
(6)项式
时连续提出问题前职位做什?什特点?职位什优势?劣势?种问法难完善答案
2.持问准备
面试前试进行问准备心里数提高成功录机会:
(1)该申请需具备样际沟通技巧技术性技胜关职位?
(2)需该申请关职位工作久?
(3)该申请前关职位工作久?
(4)会予什样晋升机会?会安排训练?
(5)假关选工作表現意工作求高会面什困难?
(6)该申请会途径样事合作?需起参幅度程?
(7)该申请什形式合作?
(8)该申请工作范畴机会代表公司外发言传播消息?
3.编制面试问话提纲
(1)面试提纲整面试程中问话提纲试根面试提纲应聘者提出问题解应聘者素质力控制面试进程
(2)面试提纲必须围绕面试重点容编制
(3)提问题目应具体明确
(4)面试提纲干面试项目组成公关力专业知识敬业精神等面试项目均应编制相应提问提纲便面试时针性提问考察
(5)时应聘者着情况历必选套提纲序问底面试项目角度出组题目便面试时选择
(6)面试提纲分通提纲重点提纲两部分通提纲涉问题较适合提问类应聘者重点提纲针应聘者特点提出便职位求中代表性东西解
二面谈放松技巧
面谈前准备阶段试工作实设法令应聘者放松
1.放松
试喜欢利招聘面谈高级事证明高明面谈技巧令应聘者言口会发问极难回答问题令面谈气氛负面方发展试操生杀权手握尚方宝剑态度较倨傲乐意亲切友善行应聘者接触形中面谈加压令应聘者心理负额外担子
种行首先会令试分心难集中精神准备面谈验应聘者便会虚入趁试顾暇际准备已久台词背诵出引导试步入面试误区(关面试误区讲述见文)作出错误招聘决定验较浅应聘者会较紧张影响正常发挥
列方法协助试进行招聘面谈前令静:
(1)面谈前十五分钟结束工作会议中走出放手头文件洗手间走趟整理衣装慢慢走回办公室
(2)取出应聘者资料翻遍强逼记忆需记着姓名便足利开话匣
(3)原先拟面谈问题放入档案夹现翻面谈评价量表重温面谈中解工作表现维度
(4)面谈室没纸笔准备两枝笔纸张
(5)准备名片应聘者会索取
(6)开始面谈前心中念遍:已准备微笑然请通知应聘者准备
2.应聘者放松
般言应聘者会试较紧张善控制情绪表现会失准试许应聘者面陌生压力作出反应会解日工作表现实际情况公司中少数岗位工作求员工陌生前敏捷体反应数工作会处变表现关持面谈处变惊胜出机构便未必特长成员较准确评价应聘者日常工作表现试应千方百计令感舒服渐渐适应面谈气氛发挥出
令应聘者放松工作应面谈开始前非面谈程中运否应聘者阵脚已乱重新镇定非易事面简单列出方法协助应聘者放松:
(1)通知应聘者面谈时清楚说明日期时间址外说明列事项:
* 谁报
* 带什证明文件附加资料
* 公司联络电话
* 重申应聘岗位名称
(2)预先通知接员应聘者约时应处等候
(3)预留房间应聘者静静等会访客事骚扰
(4)需应聘者面谈前填写资料表接受技术性测验必须预留充分时间准备效文具
(5)征求应聘者意予饮品
(6)应聘者等候超十五分钟
(7)已接受面谈应聘者未接受者分开
(8)试希面谈程录音录影必须先行知会应聘者征求意
切准备绪招聘面谈便压力低情况开始双方表现会保持水准
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