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    CHO经验


    力资源理工作见解调查分析
    二口乐力资源总监职场箴言
    三阿里巴巴力资源总监郑璐演讲
    四通电气力资源总监访谈实录
    五飞利浦CHO陆志勇：优秀阴阳衡
    六员工情享受工作——专访海波特曼丽嘉酒店力资源总监戚庆基先生
    七诺诺德营着爱事业
    八PPG—赢员工赢手
    九创新企业发展原动力 访宜家中国力资源部理常扬先生
    十礼：礼中国礼合中国访美国礼亚洲公司海代表处CHO刘萍
    十志道合筑台积电——访台积电（海）限公司力资源总监黄琮评
    十二造基力力资理模式——专访友软件股份限公司HR事业部总理陈谏先生
    十三员工资——专访香港海汇丰银行限公司中国总部力资源部理张玮姐
    十四执行公司整体目标实现基础保证——专访路雪（中国）力资源总监杜伟先生
    十五访微软中国限公司力资源总监邓康明
    十六Motorola力资源总监李重彪访谈
    十七外企做HR总监？—施耐德电气力资源总监
    十八百度力资源总监鲁灵敏六字诀锻造团队
    十九：胜者——飞利浦力资源总监谈招聘
    二十理 GE力资源总监畅谈道
    二十锡克拜HSE政策关注员工 专访锡克拜SICPA力资源总监 孟明
    二十二求优秀求适合 访TNT力资源总监沈秀金
    二十三力资源总监肖琳：利乐中国家起利乐客户
    二十四访花旗集团中国区力资源总监锦
    二十五招商产力资源总监狄浅：中毕业生综合力
    二十六贝塔斯曼力资源总监职场A角B角少
    二十七访安利力资源总监：细节决定求职成败
    二十八话500强力资源总监ABB公司
    二十九朗讯科技力资源总监：IT企业留住？
    三十新浪力资源总监职业规划
    三十离力资源总监远
    三十二戴姆勒克莱斯勒：HR需
    三十三国际巨头TNT CHO：行走天间
    三十四毕马威力资源总监谈学生应聘名企？
    三十五位力资源总监半年工作回顾
    三十六通（GE）公司中国区力资源总监刘蓉谈员工考核
    三十七CHO访谈：重求职者什
    三十八CISCO力资源总监访谈
    三十九世界500强力资源总监梁炜珑讲名企面试技巧
    四十力资源总监职分销商理
    四十力资源总监专访：9种素质少
    四十二欧莱雅中国力资源总监戴青诗+农民
    四十三500强索尼力资源总监话
    四十四优利系统公司力资源总监罗赢谈：HR台应
    四十五力资源总监新定位
    四十六某通讯集团公司力资源总监职务说明书
    四十七培训缺失力资源总监
    四十八力资源总监误事
    四十九力资源总监烦恼
    五十摩托罗拉力资源总监：招聘员工重诚信
    五十力资源总监七杀招
    五十二力资源总监曝家丑样剥削毕业生
    五十三力资源总监测样
    五十四力资源理四阶层　
    五十五力资源理栽绩效考核？
    五十六新力资源理先做什？
    五十七李开复成史薪酬高力资源理？
    五十八力资源理成企业战略发展伙伴
    五十九做名出色力资源理
    六十中国力资源理老虎居
    六十力资源理需力？
    六十二盛唐骏：力资源理副总理更重
    六十三力资源理：做优秀服务员
    六十四力资源理应处理十关系
    六十五力资源理定律新编10条

    六十六力资源理心里话
    六十六力资源理职业化发展
    六十七跨国公司力资源理谈毕业生招聘
    六十八力资源理生产理职业转换
    六十九中国力资源理老虎半
    七十力资源理慧眼识庸
    七十新力资源理先做事
    七十二力资源理重中重
    七十三成名优秀力资源理
    七十四成功力资源理十二关键
    七十五缺德力资源理拒门外
    七十六力资源理新职
    七十七样力资源理快辞退吧
    七十八力资源理吐露心声 描绘眼中理想招聘象
    七十九力资源理间道
    八十力资源理认清低效招聘危害
    八十力资源理应具备样力？
    八十二力资源总监必备资格条件
    八十三UT斯达康力资源总监25日作客新浪聊天实录















    力资源理工作见解调查分析
    力资源尤力资源理直影响企业发展重素中国已加入WTO惨烈国际竞争已逼家门口企业发展影响第关？力资源理企业员工规划着职业生涯发展时规划身职业生涯？国力资源理发展出路外国企业土企业？针问题广HR理困惑重重见南方网HR理俱乐部4月20日策划题力资源理发展出路外企？民企？坛坛吸引广州珠三角百位类企业事理参加办方邀请力资源理组织发展咨询方面拥丰富验两位专家：世界500强企业————北电通信设备限公司广东分公司力资源部总监周良文先生西门子(广州)传输系统限公司事行政总监翟皖蓉女士HR职业理发展规划国外企民企HR职业理发展环境等问题进行深入述分析记者获邀参加次坛讲嘉宾出席坛事理进行零距离接触现次坛广事理智慧碰撞奉献广读者
    　　力理专题专题执行：报记者刘劲
    　　年中国职业理演幕幕悲喜剧：外企方面原康柏中国区总裁李金水原微软中国区总裁高群耀相继离职国类企业中职业理面着种变数李汉生离职北方正陆强华脱离高路华选择创业姚吉庆辞华帝集团总理职务黄骁俭空降金蝶两年重返原SAP外荣事达陈荣珍美菱张巨声等相继落马……众职业理变纷杂引深思作企业HR职业理未发展做更深切思考
    　　调查：事事力资源工作N理
    　　事力资源工作N理(广事理心声)：际关系复杂理工作繁重二工作行难衡量投资效益明显三难老板认四夹击处员工老板夹击中难代表广员工利益老板满意中衡五权限够工作难开展六难招聘认企业文化员工七薪酬制度难设计绩效考核难做八工作琐碎位高
    　　事力资源工作N理(广事理心声)：着市场济断深化中国加入WTO国企业越越重视力资源工作广事理企业中位会越越高二力成力资转化程中力资源工作者起作越越三力资源工作份具挑战性激励性工作仅考验力考验情商特锻炼四着HR企业中作越越力验事理者机会进入企业核心理层五力资源工作者企业中仅充运动员角色充教练员角色指导员工成功规划职业生涯时成功规划职业生涯
    　　调查分析1
    　　周良文：力资源工作者做影响老板
    　　事力资源工作已十年历民营企业外资企业回外资企业职业路线历力资源工作护士力资源理夫成长历程十年工作深体会：力资源工作门软技工作离开求业者仅扎实专业知识良协调力应变力承受力
    　　调查中家认该事力资源工作N理中集中体现两方面信息：国企业力资源工作存着认识偏差力资源工作者受重视二国力资源工作者工作员工老板认里面程度家素质存着少欠缺
    　　认力资源工作者信服起码做两点
    　　老板影响老板
    　　什家会埋怨时总活老板员工夹击中呢？家没想果处理头情况会样？作力资源工作者尤力资源理者说做两老板思想工作显然做群员工思想工作容易果家意识样做老板面前清晰摆出观点解决方案想老板端压力会时间面广员工关键事工作者事老板面前总唯唯诺诺言听计员工面前挺直腰板道出然样难免常两边讨窘境聪明力资源工作者定懂样说服老板影响老板
    　　二
    　　座会抱怨工作认企业位高没想企业中影响力究竟？实权力取决影响力
    　　清楚样企业设计薪酬制度样员工进行效绩效考核事理者梦想进入企业核心理层？什做事理招招做做考核家做事理企业制订战略性政策？力资源理工作项动态性强工作需业员良驱动力情商更丰富知识阅历
    　　调查分析2
    　　翟皖蓉：力理开始受重视逐步参企业战略中
    　　年家国际知名咨询公司国家企业理者中做问卷调查：什现代企业重资源调查结果70企业理者认力资源年该公司做样调查结果样样年认力资源重理者超80年国企业开始接受力资源词企业开始企业行政事部门改力资源部赞成成资源说法眼里仅资源资源理者凌驾资源
    　　家出事力资源工作N理中难出座正成长者已成老板CEO企业离开分子左膀右臂家喜欢选择根家着老板企业期越越高广事工作者身担子会越越前工作集中事档案理招聘培训绩效考核薪酬理等集中模块中现需发挥更动性想老板想急老板急点站宏观战略层面想问题　
    　　力资源部门企业里研发中心总销商面老板分销商部门总理零售商组负责终端消费者广员工良性互动程正产品研发生产销售程样需畅通渠道环掉链会影响整行销活动
    　　事理位高低老板定位直线理配合程度员工认度
    　　话题：力资源理工作中N种困惑
    　　话题：国企业事理日常工作中普遍会遇困惑瓶颈？
    　　事理结
    　　○留住员工直线理沟通效激励员工
    　　○营业绩错理民营企业制定清晰力资源理战略
    　　周良文：针问题觉问题目前国行力资源理简单理解项服务性工作没成产品营实果市场营销思想开展力资源理工作会发现：力资源部门企业里研发中心总销商面老板分销商部门总理零售商组负责终端消费者广员工良性互动程正产品研发生产销售程样需畅通渠道环掉链会影响整行销活动果项工作企业部序全面贯彻直线理沟通解员工心里想什效激励员工留住员工什困惑事
    　　力资源理项交道工作时需业员更关注性东西时时尊重员工性说底注重互动调查沟通始终站公正公立场会发现原总困惑着老问题实没想象复杂
    　　话题二：什力资源理企业位高低？
    　　事理结
    　　○企业业务规模性质老板重视程度
    　　○企业贡献样
    　　○身素质工作验企业台样
    　　翟皖蓉：家知道外资企业中力资源总监财务总监属企业核心理员级相集团副总裁部门总监副总裁兼国企业中事理者常中级职称事理更沦落办办琐事杂境国事理遭遇迁怒企业台老板重视否认国企业尤民营企业相外资企业市场济阅历标准化程度日语长期计划济影响企业力资源部门简单事行政部工作职权限相限种情况事容易安现状动接受部门抛工作方招聘员工方面事然参甄选面试工作出解部门需样员工分赖部门敢提出建设性建议容易造成两果：招员工企业需部门认功劳招员符合企业需部门反会认事失举例子香港铁公司收特区政府投诉：铁太常铁站时出现局部区流拥挤影响面交通收投诉铁总公司负责召集集团部门求家天出行方案力资源部建议铁出口增设两工作员出口流超二十时拉起条红带简单招果然立见效常理讲力资源部门搞事工作干嘛抢策划部饭碗帮公司工作出谋献策？家种意识力家力资源部会受重视工作员企业位会高
    　　事理位高低老板定位直线理配合程度员工认度直接源企业贡献程度贡献程度取决身事说低力资源理拥权力高位身耐耐否说服
    　　话题三：未企业事理定位求？
    　　事理结
    　　○定位：会前服务性角色转变规划开发理性角色会执行者层面渡宏观战略决策者层面
    　　○求：良组织协调力全面知识结构良学力断提升身素质决心
    　　翟皖蓉：美国培训协会久前提出：未事理面五层次求：培训发展力资源理工作绩效提升职场学绩效职场学目前国事理处第二层面做较企业事理已达第三层面第四五层面广事理说疑天堂境界需处企业全面学型企业说白五层面行政事理———力资源理———知识理
    　　事理者样定位会样求样求会决定站样层面站样层面终决定老板法
    　　话题四：事理发展出路里外资企业民营企业？
    　　事理结
    　　○外资企业力资源理相较成熟台够实现快速增值
    　　周良文：应说目前国重视力资源理企业应算外资企业民营企业两者力资源理处阶段发展速度样：外资企业力资源理体系较具规模现处细化深化优化某模块阶段相较成熟稳定民营企业存着两条腿走路情形：条扩业务扩市场占率条力资源理完善然成熟发展势头迅猛
    　　果说出路两者千秋长短：民营企业分工清晰台机会稳定性较差没天花板干老板赏识做副总裁总裁甚董事外资企业规台学方稳定性机会相会点种外资企业事总监已天花板想副总裁总裁原简单土外资企业会轻易第交椅拱手
    　　青睐外资企业家较培养确家说样容易增值想想微软区域总监家民营企业集团CEO说力资源工作者适合外资企业工作具体具体情况认果职业生涯定位职业理外资企业错选择果定位高级工者想创番事业民营企业失错选择
    　　外资企业民营企业广事理想职业生涯留光辉笔甘寂寞抱负动必备美德出路
    　　□埠外信息港
    　　专业EMBA走俏会成市场流
    　　MBA教育1991年中国开设出现专业划分特色MBA教育花十年时间两年刚刚国兴起EMBA教育居然出现少专业划分
    　　清华学济理学院年开设EMBA教育年初创立国第房产方EMBA班该学院副负责EMBA项目狄瑞鹏表示市场需求国房产正发展旺盛际关产业运作规健全国少房产公司初市场规范情况发展起市场趋规范迫切需房产理理运行规律等方面支持
    　　狄瑞鹏说专业EMBA课程绝等简单1＋1(EMBA教育课程房产理知识累加)实清华房产EMBA班直第四学期接触房产专业知识前般EMBA班样案例选择讲座配套会带鲜明房产特色更关键班时学生房产行业间互动重
    　　清华学济理学院狄瑞鹏表示步计划开设电信方EMBA班传媒方EMBA班样班级视野窄弊端关键理通理专间取微妙衡认样班级会成市场流清华EMBA教育然分专业方
    中欧国际工商学院国早引进EMBA教育学校目前开金融方EMBA教育招生办阎俊认EMBA作高级决策者综合力培训课程国际趋势应该明显倾性国部分热门行业发展迅速行业国际联系较紧密客观EMBA专业化需求　　报记者刘勇

    二口乐力资源总监职场箴言
    郭明博士职场新年轻理着中肯建议采访程中郭博士次提新忠告存问题想法特整理郭博士建议希职场新帮助
    　　解发现独特优势
    　　求职准备求职程解发现程清楚认识清晰意识全面客观观念求职重招聘公司般会欣赏全面客观认识申请者连优点缺点全认识申请者会信心
    　　优点缺点分析帮助制订发挥优势辟蹊径寻找符合特点工作公司计划
    　　求职程中流争取寻找符合特点发挥特长独特机会成功道路样成功道路常独特
    　　早确定职业生涯目标
    　　求职难求事业更难果追求事业清楚认识确定求职相容易部分负责招聘理员验：现年轻错学成绩掌握技直没想底干什没明确职业生涯目标年轻通病非常清楚职业生涯目标开始实现目标采取系列行动会招聘理留较深刻印象
    　　求职准备求职程仅发现程超越程
    　　太熟悉超越观念实践超越指意识态度情绪行性格中开始超越固模式采取种新模式外部世界发生联系时会带意识态度情绪行性格特点种否定提高求职准备程中开始外部世界目光仅历发现进行超越
    　　超越仅仅想样(角度思考问题)仅仅做样(采取行方式)转变成(完成价值体系观念生态度转变种崭新性出现面前)

    三阿里巴巴力资源总监郑璐演讲

    罗晶：欢迎家回阿里巴巴东莞站网商坛半场家知道阿里巴巴西子湖畔5万元投资阿里巴巴十员工创建阿里巴巴台开始天已成功购雅虎（中国）已10亿美金投资背时马云创建阿里巴巴艰辛呢？接阿里巴巴遇什困难呢？接阿里巴巴郑璐女士走进阿里巴巴阿里巴巴员工工牌号郑璐女士23号770号郑璐阿里巴巴元老级员工目前事阿里巴巴力方面工作现请郑璐女士
    郑璐：谢谢罗晶确刚罗晶讲时候两月阿里巴巴走六年时间六年阿里巴巴走式样意思事情互联网高潮时期低谷现迎互联网高速发展时期六年时间阿里巴巴发展机会天非常高兴东莞网商朋友起分享阿里巴巴样走现先家介绍非常具特色图表家台乍侧脸时设计师设计30稿然选择图表图表代表两层含义图表点英文字母a全世界拼音发音样阿里巴巴写字母a开始意味着阿里巴巴程外写a写A写A代表等级国外读书成绩学生A等生产品质量A代表质量等级说边说写a做写A希阿里巴巴做理想目标图表代表含义图表代表阿里巴巴微笑服务知道家阿里巴巴公司时候没留意阿里巴巴员工会发心微笑楼道见面时候会微笑点头阿里巴巴三代表客户员工股东阿里巴巴三代表里面客户员工股东阿里巴巴历史追溯95年马云刚刚开始事互联网时候创建中国黄页工作97年时候北京外贸工作98年年底时候马云说回杭州创建网站带着阿里巴巴创办起创建阿里巴巴刚介绍资金花消里面出筹集5万元阿里巴巴发展飞速阿里巴巴刚开始1804年1600名员工刚开始时候1万会员数04年时候600万图示员工增长速度非常快05年时候希阿里巴巴员工2500名刚昨天雅虎员工加入进阿里巴巴员工3000名非常期高兴中国雅虎事起事会员发展非常快（屏幕图表显示）
    六年里面创业时候马云家里差百方米房里然慢慢外面租写字楼未03年已杭州钱塘江南面投资3700万资金购买100亩相年房600倍希办公场高楼理想办公场校园式果飞机做航拍话希阿里巴巴形状图表设计中两三年样环境中办公希家参观新办公场

    阿里巴巴六年里年会历意思事情99年称起义时间年带伙伴北京回杭州时知道做什知道创建世界性网站知道做B2B感疑惑样网站会网呢？时没拷贝网站搞门户网站者C2C错创办创办模式B2B企业企业台99年时候称阿里巴巴起义年2000年时候阿里巴巴讲两层困难第层困难历互联网冬天整互联网遭遇前未危机周围市场互联网眼光样举简单例子加入阿里巴巴时候朋友说阿里巴巴互联网公司会说会赶时髦？99年时候朋友推荐工作2000时候朋友问公司没倒闭旁观者互联网认识程年阿里巴巴历样程没做事情继续做B2B碰问题发展方阿里巴巴究竟里？18开始40时候开会时候非常简单2000年时候100分工更加细时说团队已10做理吧2001年初时候马云公司定目标做站着什意思？马云时说句话天残酷明天更残酷天美天死明天晚定站起果站起互联网春天时候目标定活02年时候活02年时候感觉互联网冬天开始点家慢慢意识点互联网泡沫点啤酒泡沫啤酒倒快时候面泡沫等泡沫掉剩精华02年时候觉互联网开始慢慢复苏春天快时马云公司提出目标全年赚块钱02年时候哈佛学阿里巴巴写案例时候位教授说云公司定全年赢利目标什？马云想想说全年赚块钱教授听完哈哈笑马云聪明什样说呢？说全年赢利确目标赢利模糊概念全年赚块钱非常明确年员工会块钱节约出举例子前员工班回家忘记关电脑电灯时候会互相提醒记关灯出差时候想车时候想想节约吧年员工工作块钱仅仅联系起希块钱手中流失第二积极意义里公关关系块钱目标果赚2块赚2倍样直叠加03年时候样变化天100万算节假日家工作240天年马云家目标240亿会时候全场鸦雀声刚刚年赚块钱现突然日赚百万家没说话分钟响起热烈掌声04年时候百万纯利润种费外利润样起点三级跳外界说马云狂全年赚块钱天收入百万天赢利百万说天交百万税通全体员工努力实际行动证明家做

    什六年中会渡困难特03年时候阿里巴巴特殊事件03年时候家印象遭遇场非典年阿里巴巴幸隔离家里隔离十天知道消息刹员工没抱怨事想该继续工作事应电脑搬回家搬回家时候电话公司前台接电话甜美声音苍老声音声音员工员工爸爸接电话电话接家里员工家属达成协议接电话定先说您阿里巴巴亲戚说客气员工时刻客户服务样带非典时期诞生淘宝时淘宝阿里巴巴起办公马云家里做样保持身体健康体育锻炼倒立现淘宝员工会倒立老少男女倒角度世界感觉样历困难坚持价值观目标第成102年公司什？公司99年成立99年20世纪20世纪存果2000年够存话够跨越世纪果年够存进入22世纪阿里巴巴横跨三世纪断发展第二目标成全球十网站仅目前B2B者C2C领域整互联网里面希成世界十网站第三商定阿里巴巴远目标追求理想阿里巴巴命天没难做生意命公司存理阿里巴巴什存天没难做生意存说通电器爱迪生创办创办时候命世界亮起没灯泡点蜡烛讲迪斯尼存意义世界快乐做切围绕命做式样事情希全球高兴开心命公司存意义理公司做事情中心目前阿里巴巴推出项服务首先问问件事情否帮助商商做生意简单点规避点风险首先会问问题果起项目会做公司做事情前提赢利杭州房产全国热门5000方米见果年阿里巴巴投资房产面会赢利想命天没难做生意差太远赢利考虑范围做件事情会想想否目标更步远景目标外价值观价值观六条价值观名字做六脉神剑首先三角形面三条做开始做讲究诚信诚信诚实正直第二热情积极中间层两价值观团队精神拥抱变化阿里巴巴崇尚做非事团队孙悟空猪八戒通真心合作达成理想现代社会里面难说搞定切团队精神阿里巴巴重价值观拥抱变化现变化时代尤处互联网变化角色客户第客户第阿里巴巴重价值观时刻客户第奉第位家会觉样说会会样做呢？告诉家价值观仅仅口号会办公场里面没方贴东西东西需贴值员工做做事行准阿里巴巴生观世界观条价值观员工考核仅仅联系起阿里巴巴考核分两部分工作岗位成绩业绩样第二价值观考核价值观细分考量细节中员工季度业绩价值观考核分考核员工优秀员工两方面考虑业绩非常严重违反价值观会做野狗野狗会立清什遇困难时候家够仅仅结合起断目标努力真正相信价值观

    阿里巴巴成立六年中国互联网促动力量马云互联网称互联网父家听说瀛海威时候阿里巴巴没瀛海威名气瀛海威早三月张片称阿里巴巴第员工会时团队讲做什时希拉旁边电话重庆端电话进行电话会议
    中国电子商务格局淘宝诞生页淘宝成立年发展趋势图网站接网站非常中立网站会全球互联网天访问量知名度数字记录（屏幕图表数字显示）年六月时候淘宝已成中国交易老03年时候淘宝非典时候马云首先提出网商网商网民网友什？90年代诞生然家慢慢知道时候称网民网新闻时候浏览网页QQ然家没见面样交谈时候称网友时代通互联网达成企业发展越越马云03年时候提出网商概念网商网民网友区开提出概念现已业界认马云宣布互联网进入网商时代互联网贡献中国电子商务格局变化次变化昨天昨天马云北京购中国雅虎已10亿美金投资样艘互联网航空母舰阿里巴巴中国雅虎够更网商服务购完全获雅虎中国资金资产技术时中国独家雅虎中国独家营阿里巴巴商会员说疑消息获更信息推广
    六年里面实阿里巴巴社会影响越越里罗列阿里巴巴部分奖项2000年福布斯马云作封面物中国第位企业家登福布斯封面时04年时候中国获中国网站百强时马云获荣誉获01年度获全球100位未企业领袖获01年美国亚洲商业协会奖降年获中央电视台济年度济物济年度颁奖晚会说句男外貌成相反例公司员工没感说帅位张德江知道阿里巴巴阿里巴巴底什样公司时候非常意思时候概99年底时候找阿里巴巴省委书记常会接触外宾外宾会说浙江方阿里巴巴没听说公司然找找该阿里巴巴参观政府互联网济非常关注张片高英国首相布莱尔访华时候点名见马云原认马云创办阿里巴巴全球商提供新做生意模式
    阿里巴巴创建西湖剑年会举办次次会邀请互联网老起讨互联网发展趋势什？张片第届西湖剑面张阳丁磊年马西湖剑9月1011号请杨致远克林顿请克林顿美国前总统非常关注互联网高速公路投入资金建设美国互联网行业请克林顿担西湖剑嘉宾希中国互联网带国家美国欧洲国家更关注阿里巴巴
    天题互联网财富互联网普非常快新生事物发明拥5千万户短短年时间电话需50年时间收音机38年电视机13年互联网4年时间互联网已真正渗透生活中找工作找前程忧搜索找google阿里巴巴做电子商务真正够家带什价值非常典型价值分析程张片美国非常受欢迎芭娃娃片芭娃娃原材料运中国加工完增长块美金加工完运美国美国售价会达99美金中间8块价值里整产品价值链里面实营销渠道占80％价值公司没机会参加国外展会广交会难机会真正握营销渠道需助国外种中间商先卖香港卖国外道道成现电子商务握营销更直接公司产品展示买家买家更加供应商信息出前营运中费位网商带增值方

    研究表示国家济达GDP500美金时候信求高达1000美金时候信会肆破坏想赚钱赚钱方法会出现劣质奶粉等等朋友开玩笑说样什吃吃什安全样家做生意术处安全状态中国目前处时期3000美元时候信开始恢复信体系正常性5000美元时候信体系会处非常良状态座位做生意希付钱没货网商会更希诚信阿里巴巴推出诚信通想法断听商朋友说阿里巴巴否建立信体制更放心做生意阿里巴巴现目前提供服务集中网站阿里巴巴旗网站中国网站第二网站国际网站阿里巴巴国际网站服务客户群希全球寻求供应商买家第三淘宝圆梦想开店外解决支付宝支付宝推出帮助拥护网支付时候减少风险支付宝淘宝受非常欢迎果厂商支付宝会买产品信心会支付宝支付宝买卖双方意网站外雅虎中国网站
    阿里巴巴具体网站应网站中国供应商帮助中国供应商出口服务窗口高级供应商增值服务代国外参加展会果阿里巴巴高级会员话会代诚信通造诚信社区诚信网商富起支付宝刚已介绍三通网方便网商方便进行交易家现阿里巴巴网站会员旁边图表果亮着表示会员正线时沟通寻价马谈生意果灰色表示广网商代表方便会觉QQ嘛产品专门商客户造工具通工具聊天阅览信息电子四基础第市场第二信第三支付然搜索接搜索方面家提供更服务前面讲阿里巴巴已做事情正做事情做事情什？未五年阿里巴巴目标什？命价值观远景目标永远会变未五年围绕价值观命相会阿里巴巴工作阿里巴巴希通家努力希位朋友阿里巴巴起成长天介绍里谢谢家
    持：机会想家点时间果家公司发展方面问题提出
    嘉宾：想问问题止问题第问题网信息流产权属第问题第二问题阿里巴巴拍卖什受5％技术服务费通吧淘宝网关利益网站收5％收费第三问题诚信通里面否保密性没顾忧第四问题什做B2C
    郑璐：客户发东西光发会发放心买家发然发买家供应商直接接通淘宝目前止免费问题什做B2C现阿里巴巴B2BC2C什做B2C战略性原吧现没做时候未B2C想做做事情厂商做B2C中间实少网商做工作
    嘉宾：刚问问题果受5％技术费定位技术服务方面点占便宜

    郑璐：拍卖公司会收取费
    嘉宾：意思说应该善处理方案果双方产生付款问题谁处理问题现服务条款里面台没解决处理问题责
    郑璐：拍卖环节中服务完全样网站里面阿里巴巴作台难起法官角色难做点拍卖中会做较点拍卖支付宝里面拍卖说天没见拍卖拍卖前会货拍卖服务完全样位先生拍卖兴趣话希事联系？
    嘉宾：郑璐女生您非常感谢刚讲述学校学电子商务天机会请教两问题第阿里巴巴客户放第位果想然阿里巴巴淘宝支付宝果想支付手段会考虑允许客户支付手段？淘宝现免费郑璐女士否透露营运模式什样？
    郑璐：淘宝承诺三年免费淘宝03年7月份诞生06年7月收费收费营运模式样现说意思现淘宝支付宝支付手段支付宝心点受骗
    嘉宾：您诚信通直感觉带价值客户时反应问题做阿里巴巴网络服务商竞争非常激烈做事资源带领样团队电子商务公司现发现问题网商利诚信通进行正活动开始诚信通然里面利弊想问果够保证客户效益？
    郑璐：整阿里巴巴客户第原介绍价值观时候客户第价值观第条阿里巴巴员工培训时候会教服务客户意识考核时言行会客户放重位置种方式告诉团队定做客户第觉客户服务角度讲方需改进直努力市场里面市场里面肯定会存走情况市场规量找帮助家建立信体系中国网站市场面正建立体系现会员诚信通信体系考核然会员学会识否行骗果交易中发现诚信行欢迎时反馈欢迎坛进行披露提醒广商友注意希广会员努力营造更加诚信网交易台
    嘉宾：诚信通会员计划10月份前加入中国供应商问题阿里巴巴面暂时产品产品身涉专利版权东西发现面展示快仿制者未授权展示更阿里巴巴法律部联系象没效办法想问类似样情况处理制止？
    郑璐：阿里巴巴作台提供方支持方发生侵权行样需广会员努力

    四通电气力资源总监访谈实录

    持说 位网友家天非常荣幸邀请通电气公司力资源部总监王晓军女士公总监李国威先生学生两位已非常熟悉里做介绍位网友抓住难机会快两位进行交流利空间距离优势先问问题
    　　持说 学通工作然说通压力远远校读书日子清闲谓九三学社企业文化赞绝口觉通机会发挥潜力直奇通做点什样企业文化员工够欣赏呢？
    　　王晓军说 觉说企业文化首先讲企业价值观企业文化建立企业价值观企业价值观综合说三点第三点诚信第二点业绩业绩务完成情况样样业绩完成完点改革精神创新精神三点组成围绕三点 鼓励员工三点做领导新员工三点衡量家互相勉励积极进精神永远机会断学然认GE工作较累种文化里面工作非常开心家然累愿意里工作
    　　持说：李先生应届生什求？
    　　李国威说总说选拔标准红专说诚信精神时公司需种业务素质选择选择标准实强调工作历强调工作历定说单位事长期工作学生没工作历GE工作历怕店里实怕父母工厂里实者做社会义工工作验社会验希学工作验理解某机关工作者某公司工作社会课堂应该利学期间宝贵时间学业搞时更丰富社会验
    　　网友说王女士您您年2月份时感压力？您适应？
    　　王晓军说 年两月份时候感觉压力GE中国作GE全球发展重点期值高担职务求提高高光希优秀员进入GE样加速培养员素质更胜更高位置更重担子种样期值制定更高目标希家失团队精神激励家寻找更方法寻找更
    　　网友说什红专
    　　李国威说总说选拔标准红专说诚信精神时公司需种业务素质选择选择标准实强调工作历强调工作历定单位事长期工作学生没工作历GE工作历怕店里实怕父母工厂里实者做社会义工工作验社会验希学工作验理解某机关工作者某公司工作社会课堂应该利学期间宝贵时间学业搞时更丰富社会验GE谓红GE价值观价值观刚王晓军女士说诚信业绩变革三点谓专说非常业务力红专两点GE缺
    　　王晓军说 软件刚讲GE家价值观基础首先诚信第二业绩红专业绩第三改革渴创新精神软件更讲结样处理交流样利团队力量工作做解决问题力样激励家团结致事情做更出色断提高新求严求软件部分硬件销售员月卖100万样达百万素质问题素质软件结合起注重机会点机会点GE考核员招聘员工说符合符合招聘条件品牌学特殊遇样子GE样培养想通早期培养样两优点GE认识申请者优势企业里锻炼找机会时候边工作需求果工作工作岗位适应种实学生话会工作岗位G网站登出通考核录者GE工作
    　　网友说请问排斥科生
    　　王晓军说排斥科生招聘员科生毕业招聘根工作需做高科技方面学历求较高科研方面工作岗位没必须高学位话面试学生视仁招聘员工时候360度方式身已成GE员工考核领导时候进行种种考核般考核老板进行考核老板外进行考核老板外什呢？ 事级工作客户外客户客户种软件进行分样参考老板分分出实际工作情况老板非常事会特
    　　网友说王先生李先生您年应届毕业生事业单位工作现工作学羡慕喜欢通电气非常希够机会加入通电气您否点拨该办？
    　　李国威说现通电器中国业务发展非常快中国全球发展重点中国业务发展挑战否够吸引优秀成功关键现高兴许优秀职员应届毕业生希够加入GE
    　　想说果公司种文化企业文化较深刻认识第二说企业里没真正适合职位没真正适合成长空间
    　　网友说请问应届学生面试中注重方面力？
    　　王晓军说学生学成绩社会验定求外注重力首先交流沟通力语言交流通英语进行交流力解决问题力分析问题力动性领导企业价值观企业文化适应想作理想说选择职业行业首先选择方觉价值观十分吻合种价值观里面发挥发挥时候事业中想做什事情想做什事情会断追求追求力做程度时知道GE方式空间发挥体会认做时候GE机会挑战做通做更坚信种信心坚定信力够克服种种困难实际做实际回事做目前止觉没走高GE优点永远优秀员起工作直断学直断前进中国句古话活老学老
    　　网友说样获面试？想解GE目前中国业务开展领域？
    　　李国威说GE13业务集团现工业业务已中国开展八业务集团四金融产品集团新闻媒体NBC属CNBC已中国中国电视台合作八业务集团：飞机发动机动力系统塑料医疗特种材料消费电气运输系统工业系统通电气业务目标2005GE工作说三月实中实际已考核
    　　王晓军说需样采购业务供应链理业务
    　　李国威说 GE非常重视领导力企业GE美国五百强170CEOGE出GE培养领导摇篮领导必须信必须影响公司利种方式培养种力年GE命首席教育官培养中家改变惯中国作东方动性强培训会议中愿意听讲话愿意讲通培养通种样场合鼓励力善表达中国员工改变惯积极动公众场合表达观点想法影响周围培养领导素质重方式
    　　王晓军说应该GE网站网站寻找种类职务种职务专门应届毕业生职务实生验工作职务里选职务较适应较竞争力简历通网站投会根应聘员工进行应聘候选征选然根择优录取原完通合格进行电话面试电话面试结束会第次面试接级面试作出决定年详细招聘计划然确实花费力物力觉非常应该培养说非常重部分作2004年目前计划招聘约250名左右应届毕业生
    　　网友说鉴GE样跨国公司越越作英语专业学生您发展建议？
    　　王晓军说基英文交流基求然专业知识较强基价值观交流基技必须果方面话竞争力欠缺
    　　网友说请问收简历面试录需少时间？
    　　王晓军说作年2004年准备招聘招聘期说9月中旬开始做计划陆续需职位放网站BBS网站算通种样招聘算月份时候招聘工作告段落方开展时间整周期算月份告段落
    　　李国威说学英文专业出身觉学英文应该说优势认优势认没具体专业家学某行业找工作更方性学英文专业提供广泛接触种知识机会成长提供更空间直觉学期间知识积累程您事什样工作事什样行业领域成功？学领域学鼓励学英文学生定建立起信心年GE会招聘学英文学生事相关工作
    　　网友说已参加工作学生求知历中发现公司（知名企业）真正需作谓廉价广告敢问通会会？
    　　李国威说：会
    　　网友说非应届毕业生否相机会呢？
    　　王晓军说非应届毕业生应试实生
    　　持说：学生处非常迷盲状态时候呐喊二时候伤逝三时候开始彷徨四时候花夕拾两位否非常茫然状态？
    　　李国威说：王晓军女士毕业80年代时候国家分配担心没工作现现业形势非常严峻市场竞争脱颖出提供更加充分空间说学应该建立起信认力努力做定会实现目标实现目标需途径解需求底什长项什短处什？适合创业国营企业外资企业？解企业标准价值观样文化环境企业环境感兴趣解情况基础机会作出正确选择
    　　网友说想问年招聘计划男女例少
    　　李国威说：招聘没性种族年龄方面歧视
    　　网友说请问毕业生校成绩否非常重？第筛选中否成绩会较占优势？谢谢
    　王晓军说：成绩中项标准标准成绩考核项目中
    　　李国威说：刚王女士讲招聘标准项然成绩非常重项起码成绩反应某方面强力强进取心达目标力成绩外素
    　　网友说想问阿拉伯语言学毕业学生
    　　王晓军说：现英语招聘学日文专业学生
    　　网友说现中国企业学GE包括海尔等中国著名企业作GE总监样问题
    　　李国威说：GE美国市场非常成功公司GE希中国市场获成功信心认企业情况国家国情认中国优秀企业值GE学中国市场东西学
    　　网友说请问王总年招收国院校MBA？
    　　王晓军说：MBA招
    　　网友说否重点院校学生参应聘
    　　王晓军说应届毕业生应聘
    　　网友说名学市场营销学生企业定注重市场营销想问招聘市场营销方面什求呢？
    　　李国威说企业需量事市场营销工作员工职招聘应届学毕业生事市场营销员应该具备非常理解力际沟通力
    　　网友说现学生您觉该样规划四年学生活赢公司面试
    　　王晓军说首先学学学业完成觉应该锻炼里社会力分析力解决问题力英语沟通力锻炼领导参志愿者活动增加社会验样话走社会会帮助
    　　网友说请问招聘时认证书价值越越？
    　　王晓军说果证书够真正体现需位置需高科技证书话然证书更注重处理问题力解决问题力实践工作中工作综合性力
    　　网友说企业谈应聘学生求时强调学力请问李先生企业通应聘者简历考察学力
    　　李国威说应该说简历解学生力重方式通简历解真正力招聘通刚王女士说面面交流集体评估应聘者力招聘中面试重手段种选拔力作考核理员重标准没力识招聘筛选样员
    　　网友说文艺特长担文艺部长 校组织文艺汇演 进公关部？
    　　李国威说果学成绩实际操作力追求GE价值观相符认文艺天超竞争优势
    　　网友说GE员工部种说法GE男牛女男工资遇蓝领苦力钱竟种说法
    　　李国威说GE工作确实较辛苦认原GE非常讲求业绩公司公司等业绩更发展机会方面GE全世界优秀聚集方周围总充满视榜样样成长压力非常优秀中天学新东西时面成长压力认果够认GE价值观文化话会感样种压力环境成长世界优秀天进行交流身学身没东西种挑战种乐趣种激励
    　　王晓军说GE13行业公司组成员工需求样生产企业高科技企业销售方面业务高科技企业里新开业研发中心浦东资力求较高百博士生硕士生果客户服务领域里面学科学生根工种样工作求样制定需求标准
    　　网友说请问英语专业应届毕业生1月招聘会考专业八级单位招聘时应届毕业生专业八级求岂形虚设？贵公司招聘时解决矛盾？请回答谢谢
    　　李国威说GE考试级作衡量学生力标准注重学生实际力英文说会通面试考核口语发达力阅读写作力等等想建议学英文专业学够掌握门专业样断开拓知识面市场会更强竞争力
    　　网友说物理奥林匹克竞赛金牌招聘？
    　　王晓军说祝贺获样成绩网站感兴趣职位通网站申请通正常程序
    　　网友说请问王女士您样胸怀志善际交毕业生？谢谢
    　　王晓军说希方面断提高加强沟通交力相信信心力话会方面取提高实现伟志作出定努力
    　　网友说果学期间工作验应聘时没优势现企业招聘重没工作验代表没力请问样？
    　　李国威说：招聘学毕业生已认识现实正式工作验说没工作验代表没力时前面说工作验正式工作验店里实企业里帮忙招聘学毕业生已认识现实正式工作验说没工作验代表没力时前面说工作验正式工作验店里实企业里帮忙父母朋友开企业里面事定时性工作称工作验着重考察实际解决问题力发展潜力
    　　网友说您名应届研究生现GE实（兼职）想毕业留GE工作请问程序（360度测试）听说GE招聘名额难批否？谢谢答复
    　　王晓军说学生GE实GE实代表肯定够毕业加入GE网站位置职务已批准位置申请走正常手续GE实段时间历会起处认识力起帮助正常途径申请感兴趣职务
    　　持说您GE职业女性协会分会获杰出领导者介绍您心女学生说什建议？
    　　王晓军说GE部组织GE职业女性协会源始美国韦尔奇先生时候注重妇女职业女性发展成立协会协会目实际创造台职业女性更时间类事交流互相学互相勉励互相进步中国协会年成立创始发展快目前五分会海北京连台湾香港作出贡献家机会互相学互相交流心体会通样做验带家更职业妇女够事业家庭中成功欣慰职业协会作出努力
    　　王晓军说现搞活动包括邀请学里面女学新开业全球研发中心参观学进行交流告诉GE里面工作会什样子请学校毕业学生现GE里面工作非常成功典范进行探讨介绍验企业更新认识
    　　网友说想问绝部分投简历学面试机会？？
    　　王晓军说遗憾说举例子商业领导培训项目时招20四千投简历投简历太岗位说全部面试
    　　网友说请问招域限制说广西毕业生
    　　李国威说招聘没域限制
    　　网友说您觉学生求知程中接受提高面试技巧强化训练？
    　　李国威说承认非常短暂面世时间里充分展示力确实挑战社会样面试培训技巧家学学强调面试中实际工作中够实事求够表现出真正价值观强调点希真切表现刻意作出姿态应聘者产生深刻印象
    　　网友说请问年重庆招聘计划？
    　　王晓军说全国招生没某区设定计划
    　　网友说会广西学生？死信
    　　李国威说较劲GE员工确实全国五湖四海
    　　网友说您谈GE金字塔形培训体系许高层领导体系中脱颖出脱颖出呢？走塔尖？
    　　持说学生登陆搜狐招聘频道学生见业行动页面发布简历便道企业实机会
    　　王晓军说GE里种样培训新员工新员工入职培训专业行业里根专业技技培训员工素质方面素质方面培训包括样做演讲掌握时间样做六西格玛等等GE突出点领导培训中阶梯性体系初领导直高层领导 根时期领导时期培训容针岗位求培养适应成长领导培训项目众周知知道美国前五百强里面超170CEOGE工作作GE注重培养够GE继续工作够发挥社会作出贡献骄傲
    　　持说李先生职业生涯非常丰富记者公关传播理现公关总监历中您印象深刻什？失败什？成功什？
    　　李国威说想家分享点验说职业成长程认知断完善程通断社会实践断学解强项什短处什扬长避短找适合工作成长环境认年样种想法做热爱工作企业更加热爱现工作GE觉里够真正找发展空间
    　　持说做学生做十年非常愿意事场精采报告会听时间限天网咨询会位网友说样话知道网友疑问学生困惑想法想两位交流黑客典句话万物始终觉更重程中点心体会灵感触动思路变清晰甚改变生决定非常感谢王晓军女士李国威先生机会聊
    　　持说位学欢迎登陆搜狐网站招聘频道发送简历便企业实机会

    五飞利浦CHO陆志勇：优秀阴阳衡
    中飞利浦青睐样？飞利浦甄选培养？土进入高层？飞利浦明东亚区力资源总监陆志勇先生说首先必定突出业绩次必须优秀力资源发展者两者兼备达阴阳衡
    　　选：专业力＋阅历+领导力＝成功领导力
    　　发展飞利浦核心价值观潜力员工等发展机会什样飞利浦爱？陆志勇总监认飞利浦认潜力员工少需具备两方面素质：领导力专业力两项兼具飞利浦眼中市场找销售精英难找杰出业绩时理验领导销售高层理员容易陆志勇举例说两方面十分出色难找正飞利浦需跨国公司甄选时十分注重领导力飞利浦领导力特定义否具备领导力飞利浦注重两方面：业绩表现发展首先必定突出业绩具备获取成功强烈决心勇接受新挑战时刻关注市场寻找更方法改善业绩次必须优秀力资源发展者断提升时够断激励员工属激发潜懂发展发展两方面相辅相成陆志勇两方面称作阴阳衡缺方面行领导力造？陆志勇纸飞快写样公式：专业力＋阅历+领导力＝成功领导力具备专业力年时间磨练时身具备卓越领导成成功领导者专业力表现岗位技技术知识事专业领域研究实践深度广度销售员说专业技包括销售技巧谈判技巧演示设计项目理根客户需进行产品设计成控制意识等等陆志勇说岗位制定详细技评估方案通详细评估指标方法员工专业力进行科学考量
    　　识：选拔———业绩评估———发现优秀
    　　飞利浦选拔甄？发现具备发展领导潜质？飞利浦整套完整发展体系第步：招募选拔作庞业务集团飞利浦采招聘方式渠道种样校园招聘中挖掘新外部丰富阅历职士中猎取成熟利部岗位轮换晋升机制选择适合合适岗位部员工推荐等等第二步：业绩评估评估容包括完成工作职责情况达成业务目标情况力等等项综合素质评估第三步：发现优秀鉴定结合发展需求职业生涯发展规划通系列专业评估方法确定某否具备发展潜质飞利浦完善评估体系包括360度评估调查问卷等等中评估中心重工具飞利浦独特领导力发展工具选拔出进入理层发展员工必须评估中心关考验陆志勇笑着告诉记者评估中心虚拟公司评估者求中处理种工作务周围众专家工作表现分样众目睽睽环境处理工作评估者方面力孰优孰劣便知飞利浦全球设评估中心评估世界优秀员工员工职位层次送级评估中心亚太区员工通常新加坡荷兰接受考验陆志勇说
    　　养：评估———回馈改进计划———进
    　　招聘进便开始飞利浦成长轨迹接受全面评估确定潜员飞利浦结合身发展规划制定出专门发展计划执行发展计划程循环复周复始发展呈现出阶梯式轨迹科学评估明确强项弱项会明确身发展需求明确方面需提高进步培养然遵循领导力发展原制定出详细发展计划时需理沟通双方发展计划达成识便计划执行通常1年半2年左右时间会阶段进行阶段性总结反馈然根员工目前发展情况调整发展计划需重新进行评估发展计划容包括职培训脱产学等作跨国机构员工许赴海外学机会帮助拓展国际视野陆志勇说员工学容事业务紧密相关关重业务问题中找需力确定什需学基础制定出针性学计划员工发展孤立援时帮助飞利浦专门导师辅导员计划员工指定导师辅导员般说辅导员部门领导导师定跨部门更高职位士担导师辅导员会定期员工进行正式非正式沟通分享验智慧出发展建议选拔业绩评估优秀发现发展环环相扣步骤特优秀会脱颖出加入飞利浦专门接班计划成理岗位继者者重岗位潜继者正式进入理层发展通道更高层面接受更加专业系统培训继成长名飞利浦土高层理者正棵幼树苗逐渐长成枝繁叶茂树样土理成长需程相信越越土优秀士会逐渐成长成熟成跨国公司理者陆志勇笑着说激发彼够运创造性企业家程度挖掘潜飞利浦历贯彻价值观

    六员工情享受工作——专访海波特曼丽嘉酒店力资源总监戚庆基先生
    2001年2003年家酒店两度获亚洲佳雇奖第名殊荣传统财富权力重项评选重指标员工际体验满意度海国际化市中波特曼丽嘉面着众明星酒店竞争压力什种评选活动中众超星级酒店中脱颖出通亚洲佳雇路呢？拜访丽嘉力资源总监戚庆基先生
    　　　专访容：

    　　位海心脏带海商城建筑群中心建筑海波特曼丽嘉酒店远呈山字型楼追求空间含蕴入场处城堡般高雄伟波特曼丽嘉藏宽阔深入场处头波特曼丽嘉酒店堪称海滩典牌子年新建高档酒店皆波特曼始终典服务高高
    　　海波特曼丽嘉酒店力资源部总监——Lawrence Chi（中文名戚庆基）第三代加华说着流利英语说话时候脸直带着孩子般微笑员工情享受工作赢员工佳雇
    　　绅士淑女组成家庭
    　　波特曼丽嘉中国式家庭中国家庭更团结Lawrence Chi说关注员工尊重员工绅士淑女态度绅士淑女忠诚服务座右铭常听称赞公司座右铭听起非常错相信公司领导者非常尊敬关心员工员工提供工作环境做服务行业意味着服务员仆作丽嘉酒店员工思想丽嘉缺分子入住酒店绅士淑女提供优良服务时忘绅士淑女种优雅姿态客创造卓越机会座右铭帮助员工激起工作豪感助获客满意度
    　　座右铭层含义员工定尊重客样尊重事丽嘉位员工酒店发精致流卡卡片写感谢道歉祝福画幅图旁边发挥然卡片事级者级理会找员工差错指出工作方式星期定务——发现员工优点然流卡鼓励做更鼓励员工员工间写流卡员工间互相认互相尊重时级认重

    　　丽嘉工作时级忙起家起做部门部门间互相帮助部门忙部门帮忙部门生病需司吩咐家分分外会做工作留工作会说：哦工作会袖手旁观留工作孤单感觉司身作身体力行时工理样家充满豪感工作ENJOY（享受）
    　　员工认丽嘉文化
    　　戚先生说丽嘉文化服务理念写信条卡发放员工丽嘉成功秘诀恰恰文化理念布置天理工作中丽嘉强企业文化体现员工身工作时候切身贯彻丽嘉传统文化酒店服务业硬件设施够意利餐厅堂酒吧客提供环境波特曼丽嘉区酒店服务服务优秀员工丽嘉企业文化核心关爱员工员工丽嘉荣种企业文化员工真正感身受
    　　然员工认丽嘉文化做工作首先员工招聘挑选丽嘉套完善质量选择程序通问特定问题评定否符合丽嘉企业文化否适合项工作次信员工员工2000美金权限客服务员工智慧客提供时优良服务员工样权力缘份尊重时信会充分酒店考虑做出正确判断会乱花分钱第三员工培训方面员工认丽嘉文化非常帮助新入岗前天进行企业文化重点职前培训外员工绩效评估否符合丽嘉企业文化出发员工薪酬企业文化相联系果贯彻丽嘉企业文化薪酬会相应增加
    　　员工满意度敬业度筑强丽嘉
    　　１９９９年开始波特曼丽嘉员工敬业度７０％提升９６％顾客满意度９２％提高９７％四周断新酒店加入竞争贵酒店营业额保持着高增长率说明员工敬业度提高公司绩效丽嘉理方式首先关注员工金字塔式理模式顶端工作目标赚钱中间客满意度底部员工满意度金字塔真正生效定整公司理员达成识齐心协力提高员工满意度正Lawrence Chi说员工满意度敬业度铸造强丽嘉
    　　丽嘉深知薪酬员工重果公司法提供员工满意工作环境条件员工工作起开心想高工资没丝毫意义丽嘉然员工提供高水准薪酬员工福利方面满意度非常高流员工支付流薪水工资会市场做调查制定工资标准否市场占较高位置外会根员工工作表现绩效评估设置嘉奖员工薪资福利工作表现相挂钩成功理第步员工起设置工作目标设置目标三方面衡量财政收入员工满意度客满意度目标级制定出级间充分沟通结果必须发员工心真正认满意
    　　丽嘉选择员工目标家丽嘉努力丽嘉工作员已彼间形成种彼信相互关爱氛围环境员工安全感丽嘉荣年非典期间中国酒店服务业陷入低谷酒店采取裁员措施丽嘉唯没裁员酒店保证员工合续签保证员工工作想通员工传播丽嘉员工甘苦理念优秀企业定作员工甘甜患难

    结束语
    　　波特曼丽嘉力资源总监Lawrence Chi说做优秀HR难关键说做员工承诺定实现喜欢员工交道中获取许快乐真乐中
    　采访点丽嘉酒店层——力资源部结束采访丽嘉出时候绅士淑女样丽嘉员工明亮微笑回穿梭丽嘉富丽堂皇酒店堂里起条条快乐鱼炎热盛夏忽然觉变淑女样高贵起想许成波特曼丽嘉佳雇路吧

    七诺诺德营着爱事业
    洪阳女士
    洪阳女士毕业南开学生化专业 1999 年赴美求学获 MBA 学位 1996 年7 月正式加入丹麦诺诺德公司外事务部现诺诺德（中国）制药限公司力资源企业交流部总监
    2003 年 10 月洪阳女士荣获财智 2003 年中国力资源年度奖十杰出力资源理时担力资顾问理事
    洪阳女士带领诺诺德中国力资源部率先开发出适合诺诺德中国力模型充分应招聘绩效评估培训发展等方面更支持公司业务发展时洪阳女士公司部设计创建员工关怀员工品牌等项目加强支持公司文化
    诺诺德中国全体理层努力年荣膺翰威特哈佛商业周刊合作评选 2003 年中国佳雇充分体现出诺诺德中国制定实施力资源战略杰出表现

    公司介绍


    　　诺诺德公司家致力类健康先进生物技术造福患者医生社会世界领先生物制药公司诺诺德 公司该行业拥广泛糖尿病治疗产品中包括先进胰导素药系统产品诺诺德公司历史早追溯 1923 年 80 年直世界糖尿病研究药物开发领域导诺诺德公司总部位丹麦首哥哈根现全球 70 国家设分支机构 6 国家设生产厂员工超 19 000 名销售遍 180 国家
    　　 诺诺德身研发实力成世界糖尿病治疗领域先导外诺诺德止血理生长保健激素激素代疗法等医疗领域居世界领先位
    ◇ 高尚事业 　　　　　　　　　　　◇ 关爱员工 　　　　　　　　　　　◇ 关爱社会
    专访容

    高尚事业
    　　听位总理说果工作定位工作话会活累找点乐趣果定位事业会辈子奋斗激情四溢
    　　采访诺诺德制药限公司时体会更深诺诺德公司 80 年历史始终世界胰岛素治疗重发明先锋迄止世界胰岛素制剂先进胰岛素药系统均出诺诺德公司说诺诺德公司研发史时类利胰岛素治疗糖尿病历史
    　　诺诺德公司承诺您身边意味着负责守信值信赖需提供服务员工股东整社会承诺诺诺德全球总裁兼首席执行官索文森说医药行业般产业够成名医药行业员工幸运行业出售商品香烟香烟体健康害口香糖口香糖提供药品缺更着类健康做出贡献
    　　公司前景中明确写着事份工作份事业跨国制药行业中总事份事业爱身某公司员工豪感果没份爱想象够救死扶伤事业怨悔全心全意？

    　　诺诺德相信竞争中保持优势公司需仅仅技术创新产品员工理解客户需求转化行动年里诺诺德全世界客户代表——全球超 19000 名员工——拜访糖尿病患者通客户面面接触员工认识公司改变生活员工意识工作价值认识事项高尚事业
    　　2003 年度员工调查显示： 80 员工意表述：诺诺德工作感豪诺诺德（中国）制药限公司力资源企业交流部总监洪阳介绍说诺诺德公司前景仅写纸更写进公司日常营理工作中诺诺德中国开展市场活动 90 公众教育活动包括医生培训患者教育
    　　诺诺德员工理想帮助糖尿病患者摆脱疾病困扰终战胜疾病联想问题制药企业卖药生存果疾病真彻底征服制药公司生存？诺诺德解释首先作良知企业果商业利益眼睁睁着患者受病痛折磨袖手旁观良心说次真心患者解痛苦角度出发做研究公司治疗领域研究开发中处领先位种领先位带商业利益保证公司未生存者转变
    关爱员工
    　　 2003 年翰威特哈佛商业评进行中国十佳雇评选诺诺德独特员理方案优良发展环境难企业文化凝聚力荣膺 2003 年度中国佳雇奖参选医药企业中排名第采访中记者解诺诺德公司擅长员工关怀贯彻工作细节中
    　　洪总监记者讲述事诺诺德印制批印员工姓名杯子保证员工手公司种杯子寄时办公室工作医药代表家中洪总监说：种做法员工感觉盈利工具公司意义销售额真正公司员正抱种心态代表外出差走 20 天毫怨言发心喜欢份工作
    　　件发生洪总监身事现已公司力资源企业交流部总监学第堂力资源理课老板亲教：洪总监刚诺诺德进入公司力资源部门工作段时间产生胆想法美国读完工商理硕士回公司老板办公室门前徘徊良久知开口令惊讶老板完全支持决定亲身历告诉战略性眼光件事老板告诉果愿意时回诺诺德工作
    　　洪总监老板课直潜移默化影响着更做力资源工作说力资源总监办公室门时员工敞开员工力资源部客户解需提供更服务年花两月时间销售代表起工作工作时间里解销售代表工作艰难促推行受员工普遍欢迎员工家庭日活动
    关爱社会
    　　诺诺德公司份爱员工面客户更广泛延伸生活环境环境身身边珍惜甚忽略诺诺德没
    　　持续发展直诺诺德公司营中重组成部分目标转化三重底线原 时承担着责义务：客户患者雇环境社会负责
    　　洪阳认果企业严格遵守法律道德样环境中帮助员工完善格推动整社会道德水提升 1993 年诺诺德公司成丹麦第家发布环境报告企业世界早出版环境报告企业年财务报告外诺诺德会社会发布 环境社会报告 十年持续发展已成诺诺德公司营中重组成部分持续发展目标转化三重底线原做某项业务决定财务社会环境等素加综合考虑实现财务盈利作唯目标
    　　位丹麦科伦堡生产厂试验性沼气装置例子试验显示特殊处理程废水中机物质转化沼气产生电流减少二氧化碳排放外试验展示种成效益取额外废水处理力方法采样技术手段提供济环保例子诺诺德公司包括理环境非政府组织外部合作者起制订实施二氧化碳战略

    　　诺诺德举动倡导种全新观念企业建立树立典范获欧洲持续发展佳报告奖 诺诺德（中国）制药限公司力资源 企业交流部总监洪 阳告诉记者公司 做样报告绝非做官样文章诺诺德实际行动保护环境早 1996年节约源诺诺德装修办公室程中加入许中国太解层保暖层年培养员工环保意识年组织员工植树活动洪阳说：植树选择风沙真正需树林方然次结束家非常累够保护适宜类生存环境做点切实工作开心

    八PPG—赢员工赢手
    公司样赢朋友赞扬容易 喜欢说确实容易
    －－延彩明
    延彩明 女士
    总监名片 ：
    女45岁南开学哲学系毕业
    　　　　　 PPG工业（国际）限公司 中国区力资源总监兼政府事务总监
    　　　　　 开发区工作13年企业里唯提升中国区总监级中国
    公司介绍：
    PPG工业公司始建1883年总部设美国匹兹堡市全球性制造企业生产营涂料板玻璃玻璃纤维工业特种化学品世界具行业先导位PPG目前全球设130家工厂分布21国家超3万名员工2003年销售额88亿美元居美国财富500强列世界第交通工具漆制造商特种化学品制造商
    　　PPG涂料(天津)限公司1994年4月天津济技术开发区注册成立PPG连续5年天津市明星企业连续4年安全环保先进企业中国佳外商投资企业2003年PPG涂料（天津）限公司翰威特咨询公司哈佛商业评评中国十佳雇PPG全球美国财富杂志评全球受赞赏公司PPG赢荣誉？记者采访PPG中国区力资源总监延彩明女士
    　　专访容：

    赢员工
    十佳雇实名
    　　PPG涂料（天津）限公司参加2003年中国十佳雇评选结果两项目分非常高分数前十名前列
    　　项安全PPG公司安全放首位次例会开场白关安全方面公司员工安全异常重视进入PPG员工进行安全培训测试PPG员工安全意识非常高PPG作涂料化工企业工作场进行安全知识普宣传果员工指派工作安全完全拒绝进行操作PPG员工容易失业容易受牵累处罚两原违背安全规程
    　　PPG卡方式员工进行考勤员工拥式样卡进出卡什？延总监告诉记者安全方面考虑员工时刻工厂旦发生危急情况清楚少员工困工厂中
    　　项员工忠诚度非常高调查程中PPG员工问愿意介绍朋友家PPG工作时答案非常愿意
    　　延总监说：PPG公司取十佳雇'称号实名
    百年政策严守

    　　PPG1883年建立现已120年历史名符实百年老店理理念PPG显传统保守商业行标准坚守80年
    　　PPG员工商业道德准——Business Conduct Policies80年前制定6项容：1 反垄断政策 2 利益突政策 3 付款费政策 4 政治活动政策 5 部情报制政策 6 犯罪预防政策提炼出种较通俗准求市场商业运行中保持诚实坚持公竞争客户送礼政府官员送礼等
    　　PPGCEO普通员工手册年签保证卡：年遵守准保证未年遵守准PPG员工容易失业容易受牵累处罚原违背道德准
    P&LP发展计划
    　　PPG公司类型跨国企业样员工培训异常重视年公司层次员工培训总时数达12000时均员工少60时
    　　PPG公司发展计划方面公司着极差2003年开始推行绩效学程序（P&LP）延总监介绍PPG部员工调查显示PPG公司受员工欢迎制度两部招聘系统提升员工业绩制度
    　　首先说部招聘系统PPG公司职位出现会相应职位描述首先公司部进行招聘然进行全国范围公开招聘员工PPG现岗工作时间超年进行职位申请果职位提升目前部门必须意果级调动意员工提供发展重新考虑职业生涯机会　
    　　提升员工业绩方面首先提职位成功素员工清楚发展目标执行力PPG公司专门建立部门职位进行分析总结出适职位5核心成功素引申出适特定职位成功素深入考察研究出结目帮助员工解取某职位成功5核心成功素长期固定包括注重结果促进团队合作理解市场客户需求推动变革建立信尊重成功素会着市场发展职位变化变化发展
    　　PPG中国公司三年前开始废弃旧绩效考评制度开始实行员工绩效学程序（P&LP）员工进入PPG提升绩效学发展通计划套计划员工年工作目标加员工发展计划季度会回顾次进行绩效考核非常清晰员工设定目标符合smart goal标准英文中五单词：s（specific具体说空话数时间说话）m（measurable衡量）a（agreed双方意）r（realistic实现达）t（timebonded时间性考核）选择成功素说明样取成功季度回顾次完成情况设定季度工作计划
    赢手
    　　2004年PPG全球公司美国福布斯杂志评全球受称羡化学品公司首位PPG全球公司获荣誉介绍获荣誉惟标准赢竞争手尊重公司样赢朋友赞扬容易喜欢说确实容易
    　　PPG样公司什担荣誉？延总监告诉记者首先全球完整商业信条保证工业质量时保证激烈竞争商场保持独特运作方式尊重社会权利尊重众价值理念

    　　 商业理念取胜直奉行商业道德准：商场中保持诚实尊重公竞争应该PPG全球公司方面赢手尊重

    九创新企业发展原动力 访宜家中国力资源部理常扬先生
    企业介绍：
    　　 宜家（IKEA）名称源创始Ingvar Kamprad瑞典南部斯马兰成长农场Elmtaryd村庄Agunnaryd名字首位字母组合Ingvar17岁时注册IKEA名字开始销售圆珠笔圣诞卡种子事业五年第件家具(RUT扶手椅)纳入产品系列中

    　　起眼起步创立宜家基尊重金钱崇尚创新勇承担责独特文化
    常扬 先生
    　　HR线问题访谈：

    1Hrcomcn： 外界评价宜家总感宜家时时刻刻创新天想请您详细谈谈什创新？
    　 常扬： 众周知宜家家瑞典公司创始英格瓦堪普拉德具商业天赋初卖东西接着作邮递销售（卖圆珠笔）家具销售家具相关家居产品市场前景时营业范围家具扩展家居宜家整商业模式断创新程美国欧洲商学院宜家纳入案例作研讨业务方法绝数公司太样宜家营身种创新全业务流程业务流程源头谈起做家具需木头国家拥森林木材加工生产环保角度限度利然资源宜家加工程中锯末够作成合成板作成家具销售欧洲家具厂商面问题环保组织间断突宜家欧洲存问题环保组织间相处相宜家拥森林砍伐补种森林计划砍伐木材接100利
    接宜家设计概念设计家具设计做
    　　生产方面外包生产厂商生产少东西外包生产中国波兰印度俄罗斯等包括发达国家瑞典德国美国生产程然外面产品控制质量监督宜家里面生产厂商达规定生产质量标准文标准说否童工付付加班费等年做审记考核
    　　生产出家具运全世界说中国宜家生产基中国年生产接100亿民币左右东西运输全世界运输程做分销分销程宜家拥国家非常仓库松江建非常巨仓库中国方会建更仓库
    　　环节宜家开店销售东西宜家拥整业务流程零售公司样零售公司产品提供卖场概念盖商店邀请供应商销售产品宜家样什说宜家没直接竞争手概念说宜家作作生意方式身创新
    　　宜家全球控制公司产品概念全球产品设计统质量标准全世界统国家想卖什产品国家产品目录中挑出
    　　角度说性宜家带处宜家商店会留长头发男孩子戴耳环希宜家变成宽容环境信仰外表者行举止宜家环境中够适应环境希提供非常宽容环境员工做具体说招聘时更员工价值观更加性东西员工验历宜家说排第二第三位考虑性东西适应宜家环境宜家中完全历说理原先军队里原先学老师宜家作职位高理做律师说宜家现中国区总理英国原先英国学法律店里面普通销售员里国外读书回特喜欢宜家宽松环境确定天做什间相处环境宽松容易宜家样化非常果教育背景话研究生毕业学毕业中学毕业中学没毕业保证员工样性企业保持创新力源泉

    2Hrcomcn： 样性会促进创新没行业背景话事宜家工作会会较长磨合期？
    　 常扬：宜家生意日常生活关系没家居行业工作家庭布置买家居品时惯解物品寻求店员帮助方面验生活现实社会中做家居行业教育背景生活验等重日常生活中果非常喜欢家居布置非常喜欢生活宜家肯定找鸣果卖家具卖年生活团糟宜家定够适应排斥招验性喜欢喜欢行业喜欢喜欢交道说更重指标
    　　宜家整做生意方法灵活商店控制权说销售东西果宜家月次星期次会发现次店里面布置会变化
    3hrcomcn ：宜家产品非常简约非常精美
    　　常扬：宜家产品享受生活准备北京定义资概念喝星巴克咖啡买宜家家居评判标准越越更加重视生活情调方喝水喝热水时候马克杯杯子身颜色倒热水起挺舒服喝凉水玻璃杯玻璃杯质量倒水觉挺创新宜家表现热爱生活提供越越解决方案宜家走走转转买东西会觉挺启发东西简约接受想法理念家里重新布置布置非常错感觉
    4hrcomcn ：员工培训中宜家会采取措施促进员工创新？
    　　常扬：创新质东西提供贡献社会家庭中创新简单常直家餐厅提议家餐厅创新性东西想创造眼睛亮东西环境重创新前提环境允许鼓励样够调动做事积极性样定表现挑战现规组织创新表现天方面身天需创新天见客户产品更新速度快店里布置停换宜家鼓励员工做外界求鼓励员工提供样环境鼓励员工创新宜家做样事情会觉作体说会觉挺意思天会新创意创意甚改变店运营者创意改变天客户说样话作样事情等等
    5hrcomcn ：创新源泉源员工工作身生活热爱客户反馈您讲宜家收集客户反馈途径？
    　　常扬：渠道年做顾客满意度调查跨国公司中国做外海店天调查200名顾客反馈全员工创新想法前提耽误顾客时间繁忙时段收款方顾客会排队员工会顾客排队端询问顾客否愿意参加样调查获顾客反馈解顾客方面满意方面满意第手数
    6hrcomcn ：未年力资源理趋势预测您谈谈您法？
    　　常扬：性化环境更适应变化组织效力资源发展工具
    常扬先生背景介绍：
    1988年毕业北京学外资公司事力资源理工作十年

    十礼：礼中国礼合中国访美国礼亚洲公司海代表处CHO刘萍
    刘萍美国礼亚洲公司海代表处力资源总监
    　　 科毕业复旦学新闻学院中欧工商理学院进修企业理课程
    　　先职全球性知名跨国企业美国庄臣海限公司花旗银行 1998 年加入美国礼亚洲公司华东区力资源理 2001 年提升中国香港区力资源部总监成时数礼驻华公司高级理职位员工
    　　 2000 年亚洲力资源专业协会 China Staff 评选海区年度佳力资源理表彰善结合中国市场机构员工特点创造性公司全球性力资源理体系中国市场特点 土文化相衡 力资源理体系推新水 2001 年推选中国跨国医药企业力资源协会执行理事


    　　 美国礼公司研发导制药企业领导者基旗产品品种数量礼 2003 年美林证券评全球具增长增值潜力制药企业中枢神领域抗肿瘤领域分泌领域妇女保健抗感染领域等诸疾病治疗领域着早佳产品全球 46000 名雇员产品行销 146 国家
    　　力资源理方面礼成营业绩样已界肯定陆续赢方面荣誉奖项中包括成财富杂志评选全美 100 家佳雇公司世界受崇拜制药类公司中名列前 15 名更美国职母亲杂志连续两年评选美国适合职母亲工作 10 家公司
    　　红色手写体 Lilly 标志延 128 年浓缩尊重诚实正直追求卓越礼价值观极具亲力文色彩礼企业文化传达时礼中国着深渊源： 1918 年礼中国建立全球第家海外分支机构正海礼开始跨国公司历程

    　　
    　　中国力资源网直关注着礼公司身文化吸引着目光礼公司纯粹公司发展 128 年历史公司文化深厚基础纯粹企业文化走进中国传统东方国两国文化融合？关注问题
    　　次采访中记者解礼价值观中国文化融合相益彰 礼中文名称中礼中国礼文化完美融合起
    　　请关注期专访美国礼亚洲公司海代表处力资源总监刘萍探讨企业文化


    次话题关企业文化您介绍简单介绍礼文化？
    礼公司发展 128 年历史公司文化深厚基础礼文化三块：尊重追求卓越诚实正直礼文化纯粹 128 年直独立公司没合公司没公司合文化深入礼整系统方方面面种纯粹文化渗透进员工心中时行动中企业文化贴墙写员工手册中实实体现身礼行动中做事时会留印象印象礼文化

    报道感兴趣美国礼公司美国职母亲杂志连续两年评受职母亲欢迎家公司礼文化关系呢？

    帮助职母亲衡哺育子女继续工作企业普遍面问题西方父母哺育子女方面责旁贷样文化生活形式通常女员工生完孩子已离开段时间顾刚出生孩子母亲育程中够继续事工作礼美国公司公司附设立全日制托帮助母亲孩子安排 幼园设施接收正式幼园接受孩
    　　中国双职工文化普遍家庭中孩子祖父母外祖父母帮助礼中国女性员工怀孕生育程中注重工作安排适灵活性 帮助更渡初母时期 时继续热爱工作 出色完成 里惟变价值观 ——尊重员工里意味着员工需帮助时帮助
    举例子？
    国家女职工生育保障机制执行国家关规定产假哺乳期等制度时定灵活度哺乳假生育年中天 1 时女员工根身情况决定天中某时间实际情况非员工家否回路时间已超出时间果选择两头时间晚班 1 时者提前 1 时班
    　　外注意员工工作调节支持协调重企业文化部定通通理员进行贯彻落实外通员工贯彻通产品客户服务体现企业文化

    说企业文化家企业企业文化脱离开整社会文化背景美国文化中国文化差异满礼美国文化中国前提职母亲问题涉文化差异会造成系列礼美国中国文化相融合？
    礼企业文化涵盖三方面：尊重诚实正直追求卓越文化纯粹文化已深入整系统 回应中国文化觉第尊重中国传统儒家文化中教育礼礼尊重信赖第二点诚实正直历史文化渊源君子财取道礼诚实正直商业准行基石追求卓越说做力争第 中国历史文化中中国泱泱国成世界强国列实追求卓越力争领先员工言年轻文化希成 什事情做回报时员工更竞争性

    您时数礼公司担高级理阶层员工跨国企业中中国员工会遇玻璃天花板做某职位您破潜规呢？礼企业文化关呢？
    某种程度讲 运气素外礼公司包括公司理念果机会培养部员工公司独特部培养制度重制度部提升选拔出员工够证明选拔说三五年结果工作中进行非常短促学快够出结果现实特跨国公司非常清楚期公司期然事先准备机会时候试身手先分析出技职位关键然现开始专注培养技 感谢公司部培养制度

    礼文化招聘方面体现？
    公司发展员高标准承诺部选拔尊重职业选择提供台继续发展时时坚持懈提供台员工礼公司价值观体现

    十志道合筑台积电——访台积电（海）限公司力资源总监黄琮评
    黄琮评先生University of MassachusettsAmherst电气计算机工程硕士现台积电（海）限公司力资源总监
    　　台湾积体电路制造股份限公司(简称台积电)成立1987年位台湾硅谷称新竹科学工业园区台积电目前拥1座6英寸晶圆厂5座8英寸晶圆厂1座12英寸晶圆厂股东荷兰飞利浦台湾行政院董事长台湾半导体父称张忠谋

    　　记者黄总监采访时发现三句离台积电十营理念HR工作完全十理念基础台积电HR招募适合留住筑台积电成世界级企业HR重工作黄总监说
    寻找志道合
    　　台积电 2003 年开始进军海直进行着种员招聘工作记者前台等采访时见断前面试
    Hrcomcn ：台积电招募时重什样子？
    　　黄总监：台积电重标准志道合提营理念台积电十营理念首先求诚信正直第求：做必须诚实勤恳做事第二专注专业集成电路制造服务业什想做导致什做台积电专业集成电路制造服务公司 专注业提供客户基服务第三放眼世界市场国际化营台积电定位国际性公司希整公司胸怀全世界市场局限海台湾前三项基理念表明台积电立场果认理念认公司诚实勤恳做事价值认专注件事情做认全世界胸怀公司理念致继续谈
    　　接台积电战略首先注意长期策略追求永续营客户伙伴品质工作服务原鼓励方面创新确保高度企业活力客户安身立命伙伴服务客户品质包括产品品质服务品质提升品质领先技术需创新研发台积电走现行业中立足取晶圆代工业龙头位三重力：坚强生产力客户优质服务极强研发力
    　　然台积电理模式：营造具挑战性乐趣工作环境建立开放型理模式兼顾员工福利股东权益力回馈社会顾方面权益员工股东社会众做企业公民
    　　十营理念涵盖台积电志志道成世界级公司认理念台积电志道合方乐趣工作然技术力学识力否职位相致
    Hrcomcn ：台积电招募通什方式呢？
    　　黄总监：招募形式方式开校园宣讲会学生解台积电公司想法公司状况社会种公司想法理念回应志道合观念刚毕业学生塑性较果没进入企业前认台积电想法理念更容易台积电理念取致　　验重台积电认台积电基础力训练出力台积电海重目标希够训练出台积电整套完整员工培训体系技术方面种 elearing （电子学）公司整运作制作流程工序方法等技术方面做成录员工时学 on the job training （工作现场学）工作现场新会资深仁指导帮助学较深度知识方法效果调动学方式指员工某岗位已非常熟练调更挑战性部门复种学程
    　　企业文化价值观培训方面台积电员工进入公司第天起进行企业文化价值观培训台积电企业文化价值观告知位新员工解台积电认知台积电融入台积电白纸黑字者挂墙壁已员工时工作中直实践着套理念说诚信答应事情定做举例子架机器出问题找原员工验确定天修果说三天答应事情赴汤蹈火做旦做整配额订单已期限发出局面会诚信变难控制理念公司工作中天印证

    凝聚力造流团队
    Hrcomcn ：什样团队流团队？
    　　黄总监：首先流团队必须强凝聚力想法理念家够凝聚起完成项事业独立十营理念张宣传卡觉抽象果旦融入解实实
    　　次流团队必须流招募流留住 HR 部门工作重点两喻说明应手段：农药农药避免害虫啃避免害虫根挖掉需制定完善理制度公合理薪资福利制度公司必须行业具竞争力台积电行业龙头果薪酬没竞争力会流失总沟通果员工公司学聊天边工资边高员工必然总想跳槽边工作农药病菌杀死二肥料肥料植物长更企业员工更成长团队精神理模式公司员工员工方式真正关怀员工作公司分子真心培养成长利员工作劳力员工间属结合紧密凝聚力公司壮起
    Hrcomcn ：台积电创始张忠谋提出定律： 隔五年全球半导体产业历 景气循环台积电发展现历次危机时刻危机时提高团队凝聚力？
    　　黄总监：台积电景气循环非常正面实际讲台积电历次危机领先技术产品成低行业龙头位客户愿意选择台积电订单危机中竞争手赔钱台积电没赔钱赚钱赚少点已
    　　景气情况没裁员想法首先需留住景气浮时够应优势方面提台积电十营理念第十项——社会责台积电作行业龙头企业考虑社会果行业龙头企业带头员工岗社会造成极影响企业公民责没赔钱撑什社会负担岗工成呢？
    　　台积电整薪酬体系赚钱分红员工景气谷底时相分红少点已相竞争手员工面减薪裁员压力台积电员工
    Hrcomcn：台积电进入海现直赔钱？种情况激励员工呢？
    　　黄总监：新厂建起定段时期达定量产规模赚钱台积电进入海第年目标命赚钱训练团队台积电海生产技术水制造力良率生产效率台湾样海城市客户关系设计公司建立起良关系台积电业务拓展起 现第年目标基已实现台积电海团队较稳定
    HR 责助台积电成世界级公司
    Hrcomcn ：相关资料显示 台积电提出 HR 愿景 World class HR for world class TSMC with world class people （世界级 HR 世界级起造世界级公司台积电）什样 HR 世界级 HR 呢？

    　　黄总监： 台积电事四年 HR 理工作认世界级 HR 观念种说法代表台积电世界级 HR HR 体希做 HR 相世界级样台积电 HR 公司 支援 单位台积电 HR 责协助公司成世界级公司回头 HR 招募合适留住 HR 够提供维持公司竞争力重方式台积电台湾总公司 总理 台积电 HR 期许 do right thing right with right people （事情做） HR 命帮助公司找留住够事情做公司 HR HR 界名声重什事情台积电营理念做导营理层进行决策果公司事情做流公司
    Hrcomcn ：您定位 HR 角色呢？
    　　黄总监：台积电台湾总部 HR 副总理 定义 HR 角色： policy shaper and communicator （公司政方针决策参谋决策决定沟通者）情达桥梁帮助公司成功 HR 命理念
    Hrcomcn ：您作台积电 HR 您 HR 工作目标样？
    　　黄总监： 2004 年期许两：希公司三重基础建立起坚守台积电营理念完善项理制度薪资福利制度业具竞争力促进交促进员工间员工间沟通二希促进互相尊重氛围促进文化融合营理念导建立起具台积电海特色文化年时组织足球赛乒乓球赛等促进融合沟通回顾年工作格分数 2005 年 HR 工作重心放员工整体培训方面

    十二造基力力资理模式——专访友软件股份限公司HR事业部总理陈谏先生
    友软件股份限公司简介
    　　友软件股份限公司成立1988年长期致力提供具知识产权企业应软件电子政务理软件产品服务解决方案金融信息化软件外包等领域占市场领先位2001年5月友公司股票海证券交易挂牌市（股票简称：友软件股票代码：600588）2002年友商标认定中国驰名商标
    友公司中国理软件ERP软件财务软件供应商友公司企业应软件产品线非常丰富涉ERP（企业资源计划）SCM（供应链理）CRM（客户关系理）HR（力资源理）EAM（企业资产理）OA（办公动化）行业理软件等诸领域
    陈 谏先生
    　　HR线问题访谈：

    1Hrcomcn：着知识济发展深入越越企业已意识企业间竞争实际竞争您否介绍友理机制？
    　　陈谏：友家典型IT企业员工素质较高力资源肯定放第位理理第项工作重工作产品服务保证企业发展企业战略目标成全球前50名软件厂商目标搭建台组建企业队伍实现目标软件公司言非两种类型：软件工程师行业专家理应工程师
    国力资源理种模式：早事理象简单体力劳动者容成核心友公司成立56年力资源理绩效核心会岗位绩效定义更清楚笼统概念然讲力资源理体系作种资源理种行程利润中心目前特年开始友公司开始项工程关心员工力价值岗位中实现程种投资行讲力资理力资源部充投资部门负责进行行性分析否够胜公司岗位形成行性分析报告—力资源应聘书根关键岗位逐层进行评估整程中先价值力资投入合适岗位产生价值实现程中套完善培训开发体系薪资体系评估体系加实施较软件工具应该说理工具发挥淋漓致应该说定位基力力资理模式

    2Hrcomcn：招适合企业直困扰企业事理问题您作力资源理专家否介绍方面验？
    　　陈 谏：招方面原：
    第否存样资源果专业偏市场样身希缺加求苛刻招性者没
    第二符合求资源获资源时原会提供遇否竞争力否足够升空间行业发展前景企业文化否适合发展等等选择企业程中会企业进行评估然根情况评估标准容会偏重般包括：企业文化企业环境发展空间力岗位适合性点较重领导力资源理机制力资源理者言找合适做方面工作：建立更新机制—包括岗位设置力资源规划等建立完善开发体系包括培训职业生涯规划等解决组织部发展问题
    第三激励体系建设薪酬否吸引力设置激励体系时仅考虑薪资短期回报通努力预期未回报外考虑承担风险
    第四制衡体系建立完善部机制提升员工满意度入手点建立部沟通渠道学机会等等
    第五监控体系调查统计建立公公正评估体系吸引重方面员工绩效正确评价势必会影响员工工作积极性甚影响职业生涯发展外部环境控制情况招合适必须部机制建立
    外力资源理工作者求：开阔视野扩展招聘渠道丰富招聘方法前提较高综合力双方选择程中力资源理者代表公司形象综合素质成功实现公司优势展现应聘者应聘者接受公司保证外包括够优化组织力够力形成准确判断合适放合适位置创造价值断优化组织结构
    3hrcomcn ：样留住直力资源部门工作重点目前讲IT行业流动频繁您？
    　陈 谏：首先判断种流动正常非正常例高处走正常怕批批员流动竞争力强员工寻求更发展正常非正常情况例领导问题情绪等等
    正常情况断提高力资源竞争力创造发展机会实现预期回报等等通努力实现非正常情况分析具体非正常员流失挽回企业力资源工作者义务协助员工解决面困难短期困难导致流失通常者增强员工宿感提高忠诚度重方面IT行业员正常流动频繁作种错误利力资源优化配置IT行业变化快求高企业会动淘汰企业发展员工吸引优秀
    4hrcomcn ：您中国早研究新力资源理理专家否谈谈力资源理企业战略实现样意义？


    　　陈 谏：方面企业战略确定力资源战略第二方面力资源理会反作企业战略
    企业业务发生改变重心发生转移企业力资源理会发生变化企业营业务营业务会分成阶段市场调研产品研发生产销售售服务阶段相应业务流程流程工作单元组成力资源战略工作单元开始部署工作单元实现业务完成战略实现实现工作单元程中力资源理考虑业务完成布署少力资源力资源素质结构完成务付出激励成果样市场满足时候培训发展系列取决力资源战略前面说企业组织流程业务部署包括战略范围力资源结构包括系列指标更新率淘汰率均工资等行业力资源战略范围企业行业进入行业时发生变化企业战略反作力资源战略企业核心竞争力部分甚会影响全局工作基企业现力资源状况团队力分析找出适合企业发展业务例友公司目前力资源IT咨询顾问体团队营房产肯定合适力资源企业战略反作体现友公司力资源方面业务02年开始通收购硕旺公司队伍力资源布署具备力资源软件开发服务力开始扩展HR软件业务
    5hrcomcn ：解持开发力资源理软件专家您否谈谈力资源理信息化传统力资源理工作带样变革？
    　　陈 谏：软件应会提高工作效率第方面
    外非常专业方法简化量分析统计工作提高理水 第三力资源战略方面工具清楚力资源现状业务方面反映出情况更准确更容易制定力资源战略战略仅书面笼统概念分解成具体指标：均工资劳动生产率淘汰率岗位空缺率等实际运行工作中指标超出低标准值系统会出警告
    第四力资源理部门角色变化前力资源工作者提供动服务现力资源系统提供专业工具够分解战略目标提供公信息台现力资源工作者力资源理专家企业决策参者时力资源服务者企业某资源理者掌控者更重企业文化传播者营销者
    企业高层言台企业力资源业务情况进行实时掌控做出正确决策直线理言台力资源理更加专业作普通员工利台更加理解认企业战略部署终达观念目标行统建立团队
    6hrcomcn ：目前企业实现力资源理信息化进程安排您样建议？者说实现信息化程中注意事项？
    　　陈 谏：企业实现信息化基础
    首先硬件设施
    第二力资源理现状需求果企业数少根需进行太分析统计业务部署行政手段控制需信息化理水达定层次需助信息化实现更理
    第三员工总体素质决定企业否成功实现信息化需实现信息化方面
    企业现状决定信息化方面定位制造性企业需简化手工劳动说事理信息化国企机构庞企业实现纸化办公需外企民企高科技企业理求高需软件工具提升理定位会实施效果目标实施方选择理层次相应产品

    选择供应商实施队伍效果会样：IT员帮助安装教授方法顾问会帮助系统起实现流程优化专业顾问会实施程中帮助整流程甚战略作出修改三层次包括资源产生效果第层次劳动生产率会提高准确率保障第二层次工具提高理水保证战略目标实现第三层次实现力资理带理变革企业绩效成倍增长
    7hrcomcn 目前企业力资源理信息化失败原企业力资源理模式断变化常常软件工具理变化问题？
    　　陈 谏：eHR三层次刚刚谈第类软件数库系统放映业务战略信息化工具着企业发展肯定满足企业需第二类软件业务系统分析决策提供支持第三类软件eHR信息化业务实现理工具战略类软件实现方式会限制着企业发展企业力资源理模式具固定性求eHR软件开放式台财务软件处反映企业组织体系业务变化系统开发方面求数定义维护外定义表格结构定义流程体系根角色定位容事件定义友eHR正基力资理开放式台
    陈谏先生背景介绍：
    职日津村（株式）会社台湾天扬电子股份（深圳）限公司深圳云海计算机通讯股份限公司等企业中国早批研究新力资源理理持开发力资源理软件专家
    1997年创办深圳硕旺力资源产业限公司总理开展力资源理咨询力资源软件开发培训业务2002年北京友软件股份限公司收购硕旺公司力资源理软件研发部分顾问团队陈谏先生出友软件股份限公司HR事业部总理2002年中国力资源开发研究会评中国优秀力资源理专家2003年推选中国力资源开发研究会常务理事友eHR获财智2002年具影响力eHR品牌中国软件行业协会2003年度推荐优秀软件产品2004年HR产品客户满意度第等称号
    陈谏带领力资源理顾问团队咨询项目实施程中逐步形成专业实施方法积累量实力资源理工具战略组织设计绩效理职业生涯设计团队激励理培训发展成价值分析薪酬理等方面均较深研究

    十三员工资——专访香港海汇丰银行限公司中国总部力资源部理张玮姐
    香港海汇丰银行限公司简介
    　　香港海汇丰银行限公司1865年香港海成立汇丰集团创始成员集团亚太区旗舰香港特行政区注册银行三家发钞银行汇丰集团世界规模银行金融服务机构世界76国家区设约10000分支机构
    　　香港海汇丰银行1865年海开业140年未间断服务着中国入世金融市场断开放汇丰服务范围迅速扩满足客户中国市场需求
    张 玮 姐
    专访容：

    　　目前汇丰中国九间分行分设北京连广州青岛海深圳天津武汉厦门三间支行设广州海两间代表处设成重庆断扩网络拥员工 1000中90聘请
    　　汇丰银行连续年权威财杂志金融亚洲评选中国佳外资银行

    1Hrcomcn：汇丰银行连续年权威财杂志金融亚洲评选中国佳外资银行汇丰银行择标准样？
    　　张 玮：目前中国讲汇丰应该说品牌营错外资银行招聘员工程中目标选择适合优秀候选进行评估程中首先考虑诚信度招聘高级理者名普通员工诚信放重位置外 员工处世力外界环境感知力考虑方面点重具备服务意识银行服务性行业前线员工需天直接面客户甚台操作部门例supporting department服务象全球客户岗位求着服务客户态度完成工作
    2Hrcomcn： 您否结合汇丰银行招聘培训业绩考核等方面谈谈汇丰理机制？
    　　张 玮：实汇丰理机制包括方面中非常出名培训机制分享方面验：
    年会非常错高校中招聘应届学生然开展理生培训计划希招优秀然通效培训体制逐步成长解市场懂国际操作惯例职业银行家实培训计划91年已开始
    应届学生言计划提供机会解银行部门业务流程时会课堂培训相辅助时汇丰会提供海外培训机会香港英国总部认识世界事解汇丰中国没开展业务身提高帮助企业言核心力量推动发展动力正通样严格选拔标准化培训培养银行核心力量通培训计划会银行运作价值观工作流程非常强认感够融入汇丰文化增强属感培训班毕业会走汇丰部门理岗位担理职位够起桥梁作汇丰精神传达员工银行员工沟通中起润滑剂作
    　3hrcomcn ：2006年外资银行享受国民遇境居民提供民币服务届时银行间竞争会越越激烈竞争会出现争夺汇丰银行样问题？
    　　张 玮：实年年底开始已感觉压力然说2006年外资银行享受国民遇境居民提供民币服务准备工作现必须开始家前没进驻中国外资银行现中国设立分支结构分支机构银行开始考虑扩展业务扩充队伍相行业银行特殊性例制造业快速消费品等行业进入中国时间较久然竞争手间存流动整体说供量较外资银行言供较限特金融块西方国家相国做法较保守没发达2006年全面开放会引进金融产品国解方面产品方面验金融势必会出现家说争夺战争夺事实存实hr言挑战：方面留住现方面建立部培训体系发展机制部培养适合企业发展
    4hrcomcn ：满意度户满意度紧密相关果员工公司满意提供服务会户满意汇丰银行方面提高员工满意度？
    　　张 玮：汇丰常说员工资事实做会努力员工创造环境工作开心样会真诚笑容面位客户
    时会建立效沟通渠道促进员工高层理者交流会高层建议决策时传达员工家起分享会方式员工想法意见反馈领导层例部网站开辟版块里员工匿名提出问题求收问题理员时出反馈

    外会定期做员工满意度调查般两年做次然涉数机密性采集样出报告会请咨询公司进行具体操作报告会做分析相关问题断员工沟通会根银行工作时间长短员工进行分类群出现问题集中方面相信阶段想法会变化需求例刚进银行23年年轻会较重学机会工作长段时间员工较工作稳定性处中间段员工会发展空间工作机会较考虑分析问题解决问题会成立研讨组研讨组员仅仅hr包括企业高层理者问题解决需支持会起导作方面做更
    5hrcomcn ：银行营原兼顾安全性流动性收益性相应银行应该建立样种企业文化适合银行发展您否结合汇丰情况谈谈？
    　　张 玮：谈企业文化先说说集团价值观相辅相成密分实企业盈利目机构达盈利目标时保障客户利益保持职业操守汇丰员工贯求外直强调企业成社会会积极参慈善基金活动环保活动会组织员工参加志愿者养老院支持社会公益活动然愿整集团全球环保计划已投资力物力财力保护全球珍稀动植物会组织员工世界科学家深入原始森林开展种环保活动鼓励中国区员工参样活动希通活动员工形成服务社会意识
    　6hrcomcn 2000年5月汇丰中国业务总部移海浦东成立汇丰驻中国总代表处统筹业务发展期间汇丰银行理遇难题什样解决否介绍方面验？
    张 玮：做样决定基提高工作效率考虑前中国业务工作香港理层汇报香港方面做出决策香港方面里市场直观感受2000年5月汇丰中国业务总部移海浦东成立汇丰驻中国总代表处统筹业务发展前汇丰做准备包括储备培养派香港事外籍事海海工作12年时间责相关工作开展起时培养等离开时候保证相关工作够继续更发展
    张玮姐背景介绍：
    张玮姐毕业海外国语学1999年加入汇丰力资源部目前担汇丰中国总部力资源部理

    十四执行公司整体目标实现基础保证——专访路雪（中国）力资源总监杜伟先生
    路雪(中国)限公司联合利华全资子公司目前止中国总投资额达两亿五千万美元路雪采世界先进生产技术配套理生产出优质冰淇淋独具特色冷冻链传输结构确保消费者时品尝新鲜口味冰淇淋时公司运强独特市场营销方式注重品牌发展路雪家喻户晓
    杜伟先生
    　　1997年起路雪产品已行销全国60中城市1997年荣获国家统计局颁发中国市场类产品销量第名奖牌连续年获殊荣先全国荣获受消费者欢迎品牌等种美誉
    　　1999年初公司收购华东华南市场知名品牌蔓登琳 (Mountain Cream) 冰淇淋次包括海广州香港业务购进步加强联合利华中国冰淇淋市场导位

    　　路雪冰淇淋直代表着分享喜悦童年欢乐时光美记忆全球令快乐品牌正锐意创新断开发新产品满足更消费者家带更快乐时刻
    　　目前路雪高层理员已全部实现土化作服务路雪（中国）11年资深士杜先生里家分享外资企业力资源理领域心体会
    　　HR线问题访谈：

    Hrcomcn： 路雪出名模式1+3+1您解释具体含义？
    杜伟： 1题： One Plan心 One Team协力
    3价值观： 时准确步位
    断进取追求卓越
    跨越界限心手相连
    1重点： 执行执行公司整体目标实现基础保证
    Hrcomcn： 力资源部门目前致力方面工作？
    杜伟： 直致力发展组织综合力方面工作员工德兼备红专组织更效譬开展理员领导力建设工作早致力领导力建设外资企业进行训练领导力方式特称领导力历程（Leadership Adventure） 记次香格里拉参加活动事背着50斤行李徒步高原行进进行意志力练终参活动亲身体会想成领导者件容易事需承独承担责压力种活动中参者动表明态度会动提出没准备认做某方面专会更适合通领导力选择（Leadership by Choice）家未更清晰认识
    　　时提倡家培养学意识读书书公司会买供员工学曼昆济学原理书济学眼光工作生活中碰问题知然执行书发位理组织集体学流形式走走场求完两月里写报告更实践中应事分享心验正准备全公司执行研讨会（Execution Conference) 公司企业文化建设方面正推广执行公司整体目标实现基础保证理念
    Hrcomcn： 员工满意度分员工认度组织承诺度路雪提高员工满意度？
    杜伟 员工满意度高低相认员工满意度指标已定全面反映企业真实情况强调更重做基础工作东西会水渠成联合利华次全球员工调查表明路雪员工满意度联合利华中较高实没特做什项力资源理基础工作做已
    Hrcomcn： 路雪目前家工厂办事处庞体系沟通方面实现效畅沟通呢？
    杜伟： 沟通方面花气力做尤工厂销售方面更加强沟通位员工知道公司新发展策略解效执行带结果沟通程中更加强调沟通沟通受众特性
    Hrcomcn： 关路雪员工力素质模型（Competency Model）您介绍？
    杜伟 联合利华系统力素质模型领导者素质模型高效理者素质模型等针岗位会力素质模型相匹配

    Hrcomcn： 性测评方面市场流行16PfMBTIDISC等等您量表评价样呢？
    杜伟： MBTIDISC等工具会助帮助员工解员工制定职业生涯规划等谓坏专长领域工具已根需求加选择
    Hrcomcn： 业士年热炒衡记分卡执行等概念工作中便纷纷弃您现象呢？
    杜伟： 衡记分卡执行等力资源业员讲工具已谓坏国现象爱风点文化革命时期学赶帮超意思实学冬泳水觉水冷马逃岸没水里坚持游决心果水里坚持会感觉实水里错发现片新天衡记分卡等事物关注时候企业合适否阵风实施衡记分卡遇阻力挫折便快放弃没坚持信心失成功机会
    Hrcomcn：联合利华直强调传统HR转成建设性HR角色传统观念财务部门已成企业战略合作伙伴力资源部门什成企业战略合作伙伴力资源部门样成企业战略合作伙伴？
    杜伟：第认某部门天生企业战略合作伙伴观点真正企业营合体时样讲第二企业职部门流程市场财务力资源供应链等成企业战略合作伙伴力资源部门果成企业战略合作伙伴必须熟悉贴企业生产运营企业发展提供支持企业长远发展考虑

    十五访微软中国限公司力资源总监邓康明20050802
    广阔舞台 全面素质
    　　全球巨头微软公司跨国公司中中国建立科研机构中家年拥微软全球技术中心微软亚洲研究院微软中国研究开发中心三家中国科研机构年增加2家微软中国技术中心微软亚洲工程院分工中国变成微软基
    　　正微软公司创始董事长尔盖茨言：微软企业更加激动心灿烂辉煌相信中国必定会中扮演十分重角色真诚希中国合作伙伴起拥抱未数字时代
    探究世界负盛名IT巨头微软公司战略需求走访位北京市阳区宵云路微软中国限公司力资源部
    年轻员工队伍
    微软中国力资源总监邓康明先生接受记者采访时候介绍总说微软员工年轻公司发展历史关系微软公司欢迎年轻敢创新热情激情吃苦怕失败家活力官僚认微软文化
    　　微软中国四业务范围第销售市场服务第二亚洲研究院微软全球三研究院中什放中国呢素方面基微软中国承诺然更重中国方面优势第三全球技术支持中心权组成年轻基学毕业生老带新种方式培养起第四产品研发中心化测试工作机构销售市场特点较灵活进攻性更强特点研究院更严谨创意特点基中国机构年轻特点气勇气充满智慧
    　　量录 精心培养
    　　企业发展目标战略微软例外微软中国合作说中国发展样背景微软培养中国软件开发计划总体战略说微软中国两条腿走路销售服务方面会吸收更验员机遇激烈竞争情况需时面客户没太验会问题会较少机会刚刚毕业学生技术含量较较少直接面客户工作会吸引具超强塑性学力优秀学生研究生博士生微软技术性强极强创新力公司会提供广阔舞台发展空间新入职学生公司会全方位集中培训技术产品服务研究方法项目理等等关职业化专业化软件性培训会帮助家实现学校工作社会度
    微软丰富资源高质量学环境著名理咨询工资合作开发微软鼓励学作新员工学生学意愿学力会成未发展重分水岭尤IT样变创新行业
    员工微软发展空间微软公司中国机构足够证明微软亚洲研究院微软全球技术中心微软中国开发中心聚集着许优秀数微软培养出微软前刚刚毕业学生中间理队伍年时间里成长起研究生博士生微软台挑选美国事全球性工作聪明勤奋际力机会
    　　品格 注重动
    　　微软公司中应聘学生方面首先学校里优秀成绩方面综合素质领导力组织协调沟通力笔试方式通常确认基智力层面素面试录关键面试中表现简洁语言缜密逻辑思维力思考行模式动性文化价值观契合非常重]
    　　招聘流程
    　　挑选简历正规商业公司简历格式求符合专业规范原标新立异应该前提进行验求职者通常具体专业词工夫会脱离简历格式规范微软中国限公司力资源理王瑾女士介绍说：学学生着哈佛商学院英文简历模板葫芦画瓢改写简历改走样齐行距统出关键缺乏专业素养求职中非常利认：写简历目简历带脱颖出千万断章取义理解招聘理简历挑出形式哗众取宠学生挖空心思极竟然寄希红色纸张子吸引招聘理目光样简历定够料挑选出作面试通行证作红牌罚学传形式先陶醉写首抒情诗意图博感然开始干瘪正文样越发显够专业
    　　组织面试微软中国面试分成2部分意部分通常书面测试书面测试里会宏观技术基逻辑判断测试公司样广泛撒网选择需专业会批先做测试概两时左右测试会选10例公司需少少参加样考试第二部分进行侧重面试总说面试会技术员业务员级起码五六面试
    　　选拔聘选拔程样关键首先测评通笔试面试进环节放特定环境中案例讨发表意见第二部分会信息案例分析然考官会考察分析力说服力

    　　时间安排般说果公司制订录学生计划通常会10月旬开始公布招聘岗位相关信息委托关机构选择高校进行简历收集11月中心开始校园招聘会11月旬进行筛选12月中旬组织面试

    十六Motorola力资源总监李重彪访谈20050729
    李重彪：马西亚籍1962年出生新加坡国立学工程学士毕业1988年加入新加坡摩托罗拉电子限公司1990年离开摩托罗拉公司1992年回新加坡摩托罗拉电子公司做高级培训理1999年摩托罗拉中华区力资源总监
    1．您认力资源理具备什素质？

    答：认力资源负责力资源验更重点解整企业运转程毕竟力资源企业功部门重够促进企业成功力资源项政策配合企业发展解企业企业提供创造效率策略变化加快天企业会遇重组甚企业衰退程中力资源政策配合企业生存力资源工作单方面力资源考虑整企业考虑做成功力资源领导重点言行举止应该代表员工意味着身素质求高需树立员工道德榜样身作力资源部扮演重角色企业文化监护需树立员工信形象
    2．您做力资源工作中印象深刻事什？
    答：企业艰难直业绩情况力资源部说实非常磨练1998年摩托罗拉重组次摩托罗拉70年发展历程中直坚持次重组员工离开时摩托罗拉方法做：样员工离开时选择性愿性者离开整渡程员工觉合情合理重组程中卖企业2200企业卖供应商变成供应商程够安排员工？理解员工心声家较留念摩托罗拉安排件事程影响高兴事9月觉非常开心写信说现非常
    时想没什简单成功失败次教训件事情想：方法？例员工职位时会反问时候险职位？理者员工做工作致重新换事出现种情况会种责反思初应该做种决定完全准10话5准确5发展非常外5三两会安排妥会事里面吸取教训安排时会考虑周
    3．您工作重点什？
    答：概半时间做长远计划外50％时间般操作性工作般操作性工作长远算围绕四方面进行果分成两交叉轴端工作程序端端日常操作性工作端长远操作性工作样四方面互相切换招聘加薪涨级日常操作性工作现考虑底没信息动化减少操作性工作负担增加行政生产率许工作信息技术做
    摩托罗拉产品消费者接产品会型企业中产品事业部发展速度衡样力资源政策激励产品事业部业务发展常考虑事情时希产品事业部找点举例子产品土化方面国企业培训结合起做企业更新重组程中策略会改市场会改变工作方式会改总变化抵触心理改变组织结构基思维方式改变开始方说操作模式吧摩托罗拉前喜欢做元器件生产电阻电路板芯片设计组装销售种全面生产集成模式现竞争中没优势现产品更新快注意力分太散会许方面成专家解点进行外包做法做决定企业部变化观念会变化岗位会改许变化理层员工知识技术工作方式会改力资源部变化中起缓作家够利转变常考虑企业发展起企业发展起受惠首先职工收入发展机会会企业发展肯定许员工成收入高企业成良性循环吸引加入收集种样专常考虑问题企业中性格开朗严肃尊重建立良工作环境考虑
    4．您认员工应该考虑职业生涯？
    答：第知知彼解身力知识技术通学提高解兴趣例想做某方面专家外喜欢沟通交流团队获乐趣喜欢提高技术通研究成获满足感喜欢操作理员工应该喜欢做解力兴趣企业根表现会安排员工实现者企业机会员工申请做喜欢事底员工什留企业前三原钱面原职业发展机会老板处理关系员工觉工作没意义

    5．性格职业关系？
    答：100％关系专家做测试定场外时候家讨交流时方式结合意见觉性格素影响达50％工作做欲职业发展重历重情商高说明非常信心改变控制断改变情况接受觉行否诚实做决定企业私心关键点举问题方法例子：中部美国白种认A点B点直线果印度事会认A点B点绕着走者南美洲事绕着走欧洲事谈AB谈框架什原什跨国公司种背景文化巴西成功英国定成功

    十七外企做HR总监？—施耐德电气力资源总监
    中国济发展程中外企力资源总监疑夹缝中角色：方面代表资方利益方面中国雇员说话方面运先进国外力资源理方面思考先进理中国实际相结合……
    特邀请4位外企工作力资源总监讲述工作历相信更力资源理者启发作
    刘珂：1992年开始跨国公司事外企力资源理工作已12年 北京跨国公司中资深力资源总监中国力资源开发研究会常务理事 美国薪酬协会会员 兼数家著名型民营企业集团高级力资源顾问 1998年开始担著名跨国公司——施耐德电气（中国）公司力资源总监转德国某著名跨国公司力资源总监
    刘珂：HR权利力
    天基层步步走记者统计刘珂讲述中提句话刘珂外语学院念学毕业久南方家中德合资企业翻译表现出方面天赋快进入公司力资源部门
    刘珂事专员做起通断学实践摸爬滚中逐渐积累验1998年开始担著名跨国公司——施耐德电气（中国）公司力资源总监做五年 转德国某著名跨国公司力资源总监
    没天生HR总监
    记者：作优秀跨国公司力资源总监具备素质历磨练？
    刘珂：果局限外企跨国公司力资源总监觉必然成长程首先必须必备条件：1必须流利英语非常语言沟通力语言表达力差木讷做力资源总监做薪酬专员某方面专家2必须天生领导力孔见认天分理总监总裁量力行样正确身力资源课题3敏锐观察力鉴力判断力基础想余通实践积累提升力认型跨国公司力资源总监必须工厂做HR理三年时销售商务部门做HR理三年验样理想力资源总监候选
    相信没见未基层做HR工作直接做总监认中国力资源总监基层摸爬滚力资源理讲功力实践悲欢离合荣辱曲折积累书中跳跃中程必少没见二十四五岁做力资源总监种历阅历鉴赏力观察力影响力必须修炼定火候做
    记者：HR理许理方面知识书样认识实践书间差异？
    刘珂：基层做起科班间仅参加两次力资源方面培训认实践书间区序中国认先书先实践先知道操作理会触类旁通会发现实际理支持果先理实践理套实践定套会认识产生混乱国力资源理理健全西方变异时间短完整西方完整理移植完整MBA教育类似认必搞套系统力资源理家学业认先业找理找足样更

    诚HR总监立身道
    记者：做力资源工作中印象深刻事什 ？
    刘珂：作中国资方中方雇员利益发生质突时候困难方说出现争议甚激行时候工厂卖掉转卖掉车间会牵扯裁员问题种劳资关系激化情况力资源部起什作起灭火器润滑油挨骂者出气筒说服者政策法规宣传者甚谈判家角色角色没第三方承担HR做工会会喊喊口号倒资家钱利益资方会回答NO行中国法律钱补偿时候会矛盾激化印象深历概十次种事情发生
    记者：解决问题？
    刘珂：认出现种矛盾激化情况公司理出现问题事先没做充分准备工作二HR部门责解决种情况招：诚
    面情绪激动工成汉奸学电影洋子派种角色定会抵触想办法面工情绪感情理解找鸣点找话题想法满足争取合理求做通情达理诚恳资方代表法情理争取应超越权力超越法律超越情理限度做样家够某种程度理解 沟通面资方HR部门做工会席角色原失卑亢职业角度告诉认应样资方坦诚时信普遍会坦诚告诉事情原应样做反果会全部告诉相信认真考虑会作出HR部门致理性选择
    HR权利力
    记者：作力资源总监工作重点什 ？
    刘珂：工作重点操作方面事跨国公司力资源总监应该做具体操作方面事情宏观概念公司什样应样发展样解激励制定长远发展计划
    具体讲工作重点方面：
    根公司宏观发展战略规划工作远期目标工作策略工作原指标级员发展规划部代
    二理团队做实际工作理完成HR部门业绩指标完成具体项目做具体事老板商量分解细化分面理细化分解基层
    三协调员工理实际协调劳资关系包括奖惩矛盾争议处理包括部沟通员工满意度调查提高等工作
    记者：想搞跨国公司力资源理工作您认需握点？性格联系？
    刘珂：想搞跨国公司力资源理工作定特点风格首先员工觉新力资源总监风格变化基层做起走天果算成功保持作风强硬带动HR部门整体强劲作风重素
    眼里HR部门服务部门干预部门部事务 强调做做强者领导HR部门必须相关决定中占少50决定权没宁做力资源绝成驱部门
    然 做点需程 决策者力资源总监价值否什家相信权力力职位
    外HR部门然工会定公心公心私利私欲放工作决策样赢民心支持认敢仗义执言敢扶持正义敢抵制少数歪风邪气敢抵制歧视敢声疾呼员工争取合理合法权益跨国公司非常注重声誉品格公正廉洁理立身

    真心关心关爱员工重定性化角度激励高层次意识问题HR工作方果角度考虑作撬动行杠杆话工作目标会迷失法掌握作名高级理员方
    刘秋廉：1992年起先加法国美国公司HR理岗位职20年力资源业历现德州仪器（中国）公司力资源总监北京外企力资源协会副会长
    刘秋廉：流动起
    公司讲流动率低员稳定未必件事流动没活力潭死水员工岗位呆舒服没压力久久会形成惰性思进取旦遇变需裁员重组裁掉会找工作感觉适
    刘秋廉接受采访时段话
    刘秋廉认外资企业需已象前光懂外语行需真正技综合素质高目前高素质储备毕竟限然业岗真正优秀非常限家讲留家抢点疑造流动机会果公司更职位高薪酬福利话然会考虑跳槽济迅猛发展局势然供应求然会加快流动
    记者：IT行业高流动性文化氛围适应否HR方面长期积淀年龄关系？
    刘秋廉：想包括性关系GE接触前卫东西外部激烈竞争环境种环境历练积累做HR奠定基础服务家法国公司GE相反承袭欧洲文化较松散理模式需松散环境体现身价值IT行业理介两者间GE紧张法国公司松散着年龄增长觉更适合IT行业样环境
    记者：做年力资源方面考虑什？
    刘秋廉：发展员工关注薪酬关注工作重发展前景作HR解员工关注点需求针兴趣特长潜力充分挖掘出做工作光政策培训等等做时候做顾问工作员工理交谈分析特点强弱项什样机会提供找回知道应该着方发展年方面花时间
    记者：HR理者时间花制度流程关注事情您什特关注发展？HR价值体现什方？
    刘秋廉：觉制度流程简单HR讲真正增值服务HR理者工作重点增值部分通常说PartnerHR作业务部门合作伙伴实实解决问题业务增长中起积极推动作HR永远想做事情否符合业务部门需解业务发展目标基础制定相应HR政策策略业务目标快实现做东西强加点重时层级员想法化HR东西体现出做情达情达
    金喜康：具18年力资源业历北京飞利浦事高级理
    金喜康：公赢心
    18年中金喜康历少难忘事公司两次业务战略性调整导致裁员反应驱着思考
    3年前冬末初春深圳宝安工业区厂房约50名级员工公司作必总结宣布裁员决定开始会场气氛似没出现什变化接宣布具体裁员政策名单全部定容宣布完员工开始说话问题集中政策细节包括补偿金计算方法等全部咨询政策解释持续约时转入离职步程序天午领取补偿金数员工（）推荐公司面试三年生产结构调整引起裁员发生北京情形深圳例子相似补偿政策更宽裁员工减工资情况条件公司家合作伙伴单位接收然员工反应完全景象事情复杂性达难想象程度北京深圳什？四川湖南工妹底区？应检讨工作？太问题等着寻找答案行动

    金喜康认力资源理职业群士说没必急功利没必刻意回避说具职业素质力资源理（）学识际交力特（）学力会错表现注意学时会紧紧抓住行面面交流机会助媒介进行观点释放者时时关注新观念输入等力资源理积极处世类事物总种乐观态度达种境界会产生定知名度潜移默化中提升会简单知名度应种美誉度谓响力资源理想谁会追求响意乱敲否会污染环境
    记者问HR理难办事情？
    金喜康说：作力资源理难办事情然少接提类问题想回答典型难题（开玩笑）果非找出难想应该公二字实问题找出两字花半天时间难应该找两字答案绩效评估谁高谁低正态分布方法灵？奖金分配指标完成结果没错果指标开始定合理会什问题高见：开始定公没事？着类未决问题寻根溯源锻炼吧
    问企业里面心HR理什样金喜康说心力资源理应该公理
    云耀：具10年力资源业历前Intel中国区力资源部理
    云耀：员工开心工作
    云耀学科济专业硕士学组织发展力资源搭点边已做10年力资源工作感受做HR帮助力资源工作琐碎会烦乐趣做力资源工作兴趣体会力够非常沟通力资源琐碎工作计划重公司部门业务需认识业务背景进做力资源会更
    力资源部顾客员工果员工工作开心现解决问题天会找员工客客云耀常力资源部反映问题员工成找力资源部麻烦成顾客
    Intel力资源非常重视Intel公司美国刚刚成立时做力资源理做副总裁Intel力资源部独立部门直接面亚太区汇报工作云耀Intel前家顾问公司Intel提供力资源服务Intel找云耀时云耀通Intel接触知道Intel重视力资源选择喜欢Intel
    公司发展定规模想开始进行正规理长远发展开始重视起力资源进行力资源建设时会出现情况公司规章制度新工作方式贯穿许流形式云耀体会文化转变气氛推动真容易会夜间革命慢慢转变程规章制度果说套做套员工信服重理理身作责开始理层做榜样果理层做力资源部会参进员工会观察理作Intel需理员工负责理动找员工谈话理少提前天通知员工告诉员工谈话时间谈话容
    云耀天工作中常员工交道力资源部理交道果理理员工中出现问题云耀出面帮助处理常员工发展方指导时间做工作计划HR非常忙部门非常忙原中国市场发展阶段发展般生意员工发展HR支持部门支持员工发展

    十八百度力资源总监鲁灵敏六字诀锻造团队
    9月17日百度星程序设计赛初赛拉开序幕百度市第次规模校园活动
    百度次活动两重目：首先希发现批潜质技术次希校学生解百度加强百度品牌宣传力度百度力资源高级总监鲁灵敏第财日报说

    月底刚刚市百度员工数已突破1000名年年底数字328鲁灵敏说：百度正处高速成长阶段面着市调整力资源策略成公司发展关键
    招训留挖裁鲁灵敏关力资源部门工作六字诀百度市六字决力资源战略调整中体现？市企业文化产生什影响？
    招聘培训
    市百度硬性求’没太变化说技术力方面软性求’更高说职业道德方面鲁灵敏表示百度市招聘时评定标准方面会发生变化
    时百度招聘员工薪酬体系发生变化市前招聘员工薪酬工资加股票期权市工资会升股票期权会减少种转变原百度市期权变化空间变
    里应聘员工心态微妙变化果说百度市前吸引员工程度觉里发挥价值满足成感着百度知名度提升提升员工身隐形价值成外种吸引素
    百度部门间技术部门市场部门分占三分数鲁灵敏告诉第财日报百度年学校招聘80名技术员年数字会增加学校招聘原社会没具搜索引擎验
    应届毕业生言百度重两项品质：搜索引擎业务非常兴趣具非常综合力鲁灵敏种综合力分组织力沟通力创新力工作没验循时较需创新力
    着公司发展百度开始慢慢强化价值观认感鲁灵敏说：力通合适方法假时日培养起价值观难改变力强果价值观企业吻合天做明天做
    新技术员工进入百度会历天拓展训练技术培训36月分9序列技术岗位9序列技术岗位分57技术职称半年评定次表现优异者越级提拔
    百度公司方里实生正常岗位工资鲁灵敏说：干什岗位什工资里两实生做项目理然正式员工项目理工资
    留
    种做法提升实生工作热情实生告诉鲁灵敏：前百度载歌曲倒挺方便百度部工作较累百度实发现百度工作氛围技术领先做事意思成长快
    百度种CC（抄送）文化观点直接司组员说观点发送认应该知道信箱里必话观点感兴趣组织起进行讨会包括公司高层部门部门
    种等尊重文化氛围李彦宏首先倡导起认讨事情没身份差异观点错允许失败犯常性错误会次想法失败起
    种工作氛围留住员工起积极作鲁灵敏说：追求财富重部分数仅目标想做伟事业追求培养精神追求激励方式元化技术员做定层次做技术理专家式技术员
    外股票期权留起作市前老板工市工员工需更加努力工作鲁灵敏说
    着百度知名度迅速提升百度工作员工力资带形增值留住员工收效明显鲁灵敏说：百度机会力快脱颖出工资留住永远想

    着企业快速发展必然员工企业发展脚步避免面裁员问题达求愿提高淘汰鲁灵敏告诉记者百度年前流失率1真正裁掉更少
    现确挖资挖手段鲁灵敏说然着百度市资金充裕度品牌知名度非昔日鲁灵敏认首先问清需什行业挖培养
    企业文化
    市百度正处高成长期鲁灵敏百度发展阶段判断企业会历创业期危险期高成长期没落期等四阶段处高成长期企业风险保持企业高速增长时企业失控
    百度早开始认识种快速扩张背隐患鲁灵敏告诉记者：百度批招前已做前期准备例强化理层配置组织结构调整团队效率高低取决组织结构理者水高低
    时百度开始强化流程控制鲁灵敏说：百度目前已家市公司变成市公司必须项业务财务力资源理等方面进行规范必建立量规运作体系更加规范化时预算控制越越严格前报行现财务部门会进行详细调查
    然种规范否会百度原推崇创新企业文化矛盾？鲁灵敏承认矛盾存必须追求规范创新间衡创业期然没条条框框约束度效率会较高风险会较高
    企业文化断演变企业阶段求样矛盾势必行规范理必须否会扯业绩腿现老板仅眼前利益非常远想公司长时间发展鲁灵敏说
    会破种宽松氛围进行节制限制开放鲁灵敏说：理创新会予更度表达观点提建议通道会永远畅通相前宽松提出观点进行行性分析引发家创新落实处
    鲁灵敏说：20高层理员套理方法结合百度实际情况落实种创新会求更优秀东西结合百度实际状况实现角度规范创新矛盾目标提更高

    十九：胜者——飞利浦力资源总监谈招聘
    张庆中1995年惠浦公司培训传讯理1997年进入飞利浦（中国）电子集团力资源发展理1999年飞利浦消费电子高级力资源发展理2000年飞利浦亚太中东非洲区高级力资源发展理2002年飞利浦消费电子（中国）力资源总监

    　　问时开始招聘2004届学毕业生？ 张庆中表示现已高校里召开招聘会复旦交北清华苏州学东南学等宣讲会招聘会 招专业毕业生？
    张庆中说基理工程技术方面专业英语行政理财务物流力资源市场营销信息技术电子工程机械通讯等 公司样培训员工？ 应届毕业生进公司报第天起开始公司入职培训教育容：企业文化理念公司规章制度公司部门职身修养职业道德市场营销产品简介公司发展历程岗位技培训课程等培训目毕业生较快融入公司文化理念针岗位年种样部培训送外培训表现优秀员工会出国进行技术交流参观甚海外职机会
    员工提出领导情况事部门会做？ 员工职业生涯发展规划中果提出想做理理方面发展公司考察该员工否潜力公司套领导素质考核系统果考察结果认发展潜力该员工存入理储备库适时候进行36月理员培训理培训容包括学理技巧训练领导扩视野熟悉跨部门关系网络等遇理职位空缺时岗顶缺

    飞利浦喜欢外面挖喜欢培养培养方面做工作：
    飞利浦全球套完整理发展系统绩效理系统连接贯穿
    年次飞利浦全球会作次理发展回顾包括事业部门鉴定发展学计划组织部门接计划等国家业务单位总理业务理会回顾组织状况级亚太区理层汇报
    亚太区理层汇总整区域状况董事会汇报全球CEO董事会成员会亲问事业部门规划状况发展作理员绩效考核指标
    张庆中认作HR理者需具备素质：够鼓励影响说服力诚信学掌握良HR方面技术更重深入掌握业务知识理解战略目标协助业务理达战略目标常说做战略伙伴外社会责感身责感重做事应该公公正更需公心处理事情利益受损害时候时利益抛弃私心太重做力资源工作招聘时熟朋友递简历必须坚持招聘流程走公司做职位信起公司
    问公司招否会求职者血型等方面情况张庆中说篇报道说百万年薪工作岗位适合B型O型血远离A型血A型血较认真适合做固定模式具体操作工作B型血思维活跃富开拓精神想法通努力实现O型血外适合做营销交道工作AB型性格相较中性招聘时问什血型觉没参考价值
    少企业流失苦恼飞利浦采取样策呢？ 张庆中表示飞利浦推行职业生涯规划方法：名新员工进入公司力资源部门协业务理会进行职业生涯探讨公司发展什算年达什目标三年达什目标实现目标努力外需公司提供什帮助等等力资源部门根提供职业计划定期进行测试交谈规划进行调整补充
    飞利浦公司学历重？ 张先生表示学历然重唯关键力者专业术语说胜素质仅文学历狭义理解应根企业实际需求岗位实际需求专长合适
    　　种说法10名现象工作中突出表现绝部分原学校里前10名左右学招聘时公司招前名学愿意招前10名左右学？应该具备样特征？ 张先生说名次太考虑关键力应该着高综合素质专业素质次具强分析问题力解决问题力外应该创造性热衷行业愿意付出

    二十理 GE力资源总监畅谈道
    通电气公司(GE)名列财富世界500强第6位连续年财富杂志评全球受推崇公司全美受推崇公司全世界100国家开展业务全球拥员工30万GE中国拥1万名员工建立36包括合资独企业营实体总投资15亿美元记者日采访GE(中国)限公司力资源总监王晓军女士请畅谈GE道
    　　GE：理
    　　王晓军总监开门见山说GE巨吸引力体现四方面：品牌诚信价值观文化发展远景广阔职业发展台GE拥13行业业务集团加入GE等加入13公司王总监时指出GE选择求
    　　GE三项求
    　　GE三方面求：第具备某职位求专业素质专业标准GE考察学生否具备职位需求专业背景第二道德品质GE价值观衡量———否认具坚持诚信渴变革注重业绩价值观第三发展潜力GE强调变革企业会招募放位置辈子断培养发展求员工够断挖掘潜力提升GE招聘时候会眼光放远否具足够发展潜力
    　　
    进入GE
    　　加入GE方式两种直接聘通种方式加入GE 直接加入GE业务部门某团队二通领导力培训项目目前针学毕业生培训项目财务信息运营培训生2年进行4次轮岗部门职位工作轮岗学员机会接触样化工作环境岗位创造价值锻炼影响力充分学新技术发展力机会接触业务领导理层方面取快速发展
    　　然样进入GE面试总缺环节应聘者般需通力资源部门岗位申请部门理面试外GE时采方式测试应聘者网测试GE通咨询公司设计套网测试程序考核潜力等软件方面技GE会通团队中表现考核应聘者验力技否合适应聘职位组候选出题目组找出答案答案没错标准考官会观察行解应聘否够成领导者者具备职方面验
    　　GE塑料集团浙江学招聘时进行团队测试测试中10名应聘者组中9名硕士生1名科生考察程中试图通分析问题力沟通力说服结果名科生成功接受张引导团队形成终决策意见时GE录
    　　校园招聘：求 红专
    　　GE校园招聘职位会网公布校生登陆hrgechinacom投递简历力资源部门采种方法接受求职申请
    　　2004年开始GE启动实生项目学二三年级学生GE实通项目GE学生够学业较早时候接触社会接触未雇学择业提供参考建议GE会学生考核评估招聘作储备
    　　GE选拔应届毕业生标准红专说必须诚信精神时公司需业务素质实GE强调工作历学生应工作验理解某机关工作者某公司工作GE认怕店里实者做社会志愿者工作验社会验社会课堂应该利学期间宝贵时间学业搞时更丰富社会验
    　　GE学生学成绩社会验定求外注重学生否具备力：首先交流沟通力简单说语言交流通中文英语进行交流力GE英文工作环境样全球化环境里够实现梦想英文应该说基求次分析解决问题力工作动性潜领导企业价值观企业文化适应
    　　GE理培训项目
    　　GE财务方面力资源方面信息技术方面营销销售方面领导培训项目中财务营销销售理培训项目著名
    　　针应届学毕业生理培训项目FMP(Financial Manage鄄ment Program财务理培训项目)历史追溯1919年现该项目GE全球30国家全面展开针高素质高潜力培养成兼备专业技术战略思维财务理GEFMP项目复旦交北清华等重点学理学院中已拥相高知名度次进校园招聘宣讲会学生热情反馈
    　　项目整培训期两年间学员历4期半年轮岗GE业务集团中事4财务工作出国轮岗机会工作时公司学员提供量机会学财务专业实务接受领导力培养说FMP踏财务高级理员发展道路奠定非常坚实基础目前全球读FMP学员700名分布美国亚洲欧洲拉丁美洲GE业务集团作培养财务理第级阶梯FMP项目年GE输送量年轻毕业FMP学员部分进入业务集团财务部门委重部分优秀学员机会加入CAS(GE部审计团队)———职业发展推进器1995年GE中国招收9届FMP学员目前40位学员正项目中届队伍越越壮FMP中国发展侧面反映GE中国发展：项目刚引进头两年明集团医疗系统集团接收FMP学员时GE部门中国涉足尚浅现FMP轮岗触GE中国业务集团
    　　CLP商业领导力培训项目英文简称GE总裁发起全球性新商业领导培训项目培养营销销售方面领导专业项目期两年边工作边学项目两年中三次工作轮岗中次美国轮岗增加全球化战略思维验市场踊跃报名希加入项目GE部员工愿意加入通非常严谨招聘选拔程序GE两年中招聘30优秀商业方面精英加盟项目美国欧洲日非常领导起培训学交流GE参加项目员抱希成GE商业方面整理方面领导接班储备军
    　
    　GE客观激励机制
    　　GE重潜力潜力重表现业绩业绩包括价值观专业业绩刚进GE时候公司预计某方面做工作年公司会根实际表现利详细严密公正透明度强手段评估出底谁业绩潜力员工GE会根职业目标通包括升职种形式发展外诚信GE非常重果业绩诚信成提升象没业绩诚信会第二次机会业绩没诚信两者没会求离开公司
    　　GE套非常成功力资源评估系统种评估GE非常注重实事求说什方必须具体实例空断言避免官僚公现象GE选拔量家公认非常选拔新岗位公司方式方法帮助培训更挑战性工作断发现更潜力
    　　通种全面评估员工分ABC三级A级占20公司会制定详细培训机划更快发展中间B级占70公司需希A级提高10C级业绩果迅速提高辞退样评估年会进行年A级明年定A明年公司目标更高
    　　员工年工资增长业绩分数紧密相连业绩分数越高增长例越高增长工资周期越短说表现非常11月涨工资表现般13月涨次工资表现涨工资幅度普通员工
    　　总GE员工评价基团队业绩(Performance)诚信原执行(Integrity)GE员工国籍教育背景什国国外学校毕业公司衡量标准样展现潜力扎实业绩够机会断成长

    二十锡克拜HSE政策关注员工 专访锡克拜SICPA力资源总监 孟明

    瑞士锡克拜SICPA公司成立1927年世界知名专业油墨供应商公司遍布全球5洲38国家世界拥员工4000名防伪油墨适钞票银行支票高风险产品印刷商业油墨适工业领域包装印刷环保型水性油墨高科技uv固化油墨品质言目前锡克拜全球处领导位
    　　问：作全球知名油墨企业您否简单谈谈行业力资源理特点？
    　　孟明：日常生活密切相关普通太熟悉太思考关注行业说天天接触食品包装油墨烟酒饮料包装油墨等等油墨质量工艺仅影响着外观品牌印象更影响着健康安全环境样行业属传统制造业非常强调创新高品质员工仅需相关专业背景需工作中断研发生产推广高品质油墨产品时员工诚信正直品质高度客户导观念严格理意识力关重力资源理工作重心正选择符合样行业企业标准里获职业断进步企业获长足发展
    　　问：您定位样特殊行业企业中HR角色？
    　　孟明：谈HR定位想企业发展战略发展阶段相结合刚进锡克拜时公司性质中国瑞士合资拆分开成瑞士独资企业参组织重变革员结构重组需根企业独资营理念战略定位组织新员体系员工新企业融合发展起历艰苦考验然慢慢公司步入理想轨道蒸蒸日作HR工作容更细节工作工作设计种新容总说企业历变革重组程里HR需充定程度先锋者角色考虑实施事情非常担风险魄力公司进入相稳发展期营者部门需HR做更支持性工作
    　　企业处发展时期稳步阶段战略变化者营者思路HR始终需确定定位工作容果想做日常事务性工作注定成企业战略伙伴者营者绝力左右手HR工作实没绝模式HR员工者营者影响潜移默化中进行尤需面量协调沟通工作时果想着做事定做样态度未必合适验尤做高层HR理者真正发挥作需时观察思考事物决断中慢慢树立信样少需12年
    　　问：锡克拜企业文化特点什？
    　　孟明：提倡员工理刻板教条强调充分授权强调员工需强烈理意识力
    　　正信员工充分授权予部门理员工工作中较强计划性时客户非常关注计划性心欲做事态度法满足配合客户需求样果员工部门没团队观念研发生产销售间相互缺乏合作协调会影响公司全局发展
    　　问：您刚刚谈行业特殊性锡克拜招聘员工特殊标准什？
    　　孟明：技术员工需相关专业背景中国目前尚学院里设立油墨专业招专业口员确容易会选择行业包装印刷化工专业行业然通培训油墨行业企业更深入学销售员需硬技术背景面印刷行业企业客户销售程中技术含量占数销售员印刷中出现刀丝类问题判断属油墨问题印刷设备问题（常听间讨点）等等
    　　时非常中文化价值观选择相匹配非常恪守正直诚信价值观行方式允许员工进行违道德观事情会放弃机会绝愿意做遗症事情招聘程中会考察候选道德价值观
    　　问：样道德观行方式否会员工绩效考核中体现出？
    　　孟明：然根岗位职责考核标准条款相时常踪客户反馈销售程中出现违反规定行会影响考核结果影响奖金薪酬甚职业前程
    　　问：样种客户导行方式严格规定工作求员工否感觉压力？
    　　孟明：压力定说国香烟包装油墨印刷细度求相言国外标准低甚产品技术提出高求客户定单总紧急客户需油墨需接定单进行调配客户求断变员工工作压力肯定换角度正客户导断满足客户求时断提高产品品质性进断提高核心竞争力员工专业素养扩企业发展空间
    　　缓解员工压力措施问题做法细水长流关员工时发现工作中遇问题者困难时疏通矛盾外刚刚提员工制度工作氛围较宽松员工通休假旅行舒缓压力（公司会提供定资金支持）然部门中团队聚餐等等
    　　外HSE政策予员工更文关怀谓HSE指HealthSafetyEnvironment制造业现关注标准锡克拜做格外心专门设HSE负责职位嫡属HR全局视角关注员工整体公司环境
    　　问：HSE工作什？
    　　孟明：非常关注员工健康常规特种体检医疗保险投入绝马虎 厂房属级防爆单位消防系统里配备泡沫灭火道防爆车间里允许手机餐厅里生火员工厂外吸烟生产中产生污染物废弃物法利前提罐装运输出处理投入量力成正锡克拜价值观然时政策措施高度重视健康安全环境真正关注员工尊重保护环境现员工安全环保意识强
    　　问：锡克拜断创造高品质油墨产品否赖原材料进口？锡克拜鼓励员工创新突破？
    　　孟明：非常注重土化进程开始阶段原材料会国外进口然土员工研发应研究出利资源代进口原材料意味着R&D（研发）部门需断创新效调整配方
    　　外新配方效转移生产程新岗位功运营程中诞生
    　　时倡导积极沟通正面反馈员工更直抒胸臆机会
    　　问：您谈积极沟通反馈问题否举例谈谈锡克拜营造积极沟通氛围？
    　　孟明：认积极沟通说嘴者简单通企业文化定义做直设立总理信箱鼓励家发表意见员工较含蓄愿意太动表态署名表态二担心说错话带负面影响次位员工发封信谈起犀利确实问题问题久拖决问题传统观念压力感悔知事情处理坏事关公司文化否切实履行正气否抬头总理支持切事项均落实相关负责疏通位提意见员工久工作苦恼员工树立良沟通范例位员工样结果满意重理层会议邀请参加
    　　沟通非常重角度说需知道员工关心企业目标否企业目标相协调
    　　问：通树立榜样事件促动员工沟通积极动性确重样员工沟通积极性否职业发展空间相关联呢？
    　　孟明：关联理义务责培养属成未领导者果属执行建议理说会感困惑知道属什想法否思考力否愿意潜力培养成接班员工创新力敢直言想法够成熟激进
    　　理角度说作理者需察言观色希培养位属做理者职业兴趣发展方果提拔意义折扣
    　　问：谈直线理属间关系积极沟通力外您认理需力资源理力方面培训？
    　　孟明：学会关注留住公司关键直线关系确重承认直线理未必拥确实领导力理力锡克拜培训理方面花少力气领导力培训说认附现实事例领导力沟通技巧指导单纯抽象领导力培训效说线新组长理力培训样行业里线组长职责重发现单纯领导力脱产培训似奏效HR承担起部分训工作配备培训资料演讲事踪现实集合工作逐项讨领导力问题出建议切实解决方法
    　　外领导氛围营造维护重锡克拜理者树立样意识：尊重员工授权员工工作积极沟通前提执行 实领导力需悟性心投入断总结验失直线理作理者位置明确作理者工作容设计贯彻日常工作中维护直线关系心力
    　　问：您理解职业理企业发展间关系？
    　　孟明：现谈职业理话题理解职业理素质关系企业国际化发展关键职业理发展企业发展紧密相关职业理表现企业绩效紧密相联职业理必须种动性种专业职场工作力调节力企业核心竞争力发挥关键职业理努力理需关注团队绩效创造外需关注留意横部门发展真正体quot职业理理全局观
    　　作HR应常找机会涌入职部门工作中技巧参决策销售团队起拜访客户尤关键客户程里切实解客户解希值销售员工作状况表现力感悟发现销售程中存员沟通力方面问题切实出效支持方案作HR切实熟悉企业业务流程知道环节会出现方面问题扩知识面阅历基础予员工更指导支持
    　　问：留住良直线关系外素HR方面做？
    　　孟明：认影响员工离职率素3点：直线关系．职业发展空间薪酬福利水薪酬福利定程度影响限员工想企业发挥作实现价值需投入定时间需应梳理种关系没保证高薪会作开心
    　　职业发展空间带员工成感工作动力锡克拜予员工定学发展空间仅仅提升机会岗位移富竞争力前途工作学机会合理提供会激发员工强烈工作激情予员工学积累更验机会企业说力员工参承担定非职责范围企业流程工作职业发展时更具全局观流程观发展接班计划
    　　问：员工离职率忠诚度企业考察HR工作指标
    惺盚R直接影响左右员工意志处理劳资关系HR样常面尴尬压力您认应该衡HR工作矛盾？
    　　孟明：某种程度HR解决问题反说HR影响力发挥出需基HR专业性知识面阅历验技巧基础否员工者属接受指导支持呢？作HR首先需做企业发展辅助支持工作通断感悟发现设计企业发展中HR应起作通企业营者HR充分信授权通身验技巧逐项予落实充分体现HR价值位
    　　处理劳资关系确HR需承担责年前痛现已基做驾轻熟认劳资关系等问题爆发补救事前应该深思熟虑作专业HR需站劳方角度考虑问题知道员工关心什企业满足需求时HR需站资方角度考虑问题知道控制成提高员工效率满意度双方立场利益出现问题考虑缜密想策方案专业意见传达资方做员工沟通工作时需勇气承担果HR处理劳资关系关键摆正位置
    　　问：锡克拜HR选拔培训绩效薪酬福利环节机结合起？
    　　孟明：HR角度说绩效理切HR工作核心通绩效理解员工达目标情况出现培训需求员工岗位匹配程度员工职业发展空间确定员工薪酬奖金进入阶段计划制定程中制定计划程中求部门员工具体提出阶段（般年度）工作计划计划指标测量执行
    　　问：目标理否会遇教条者忽视目标外绩效消极作呢？
    　　孟明：制定目标种导种总意味着绩效考评完全关注目标达成情况忽视更需关注事件着业务发展时会发生目标外工作需求具体目标达成目标变通常事相反灵活理解目标加更完美实现位欣赏
    　　问：作力资源总监您参招聘工作？
    　　孟明：然职位招聘工作参想置身外况部门希加入予意见
    　　问：您作全球油墨行业标杆企业力资源总监工作中乐趣什？
    　　孟明：刚谈希留企业中工作需拥职业成感锡克拜参
    前合资企业拆分新公司重组运作历企业发展逆境境现公司走稳定规范模式感受价值体现感受HR工作容丰富事情做想HR做企业战略伙伴咨询者首先需HR工作强烈投入感责心时注重细节HR企业运营程中员条链串串牢
    　　孟明先生简介：
    　　孟明先生毕业济学测量专业担海罗技电子限公司资深力资源专员海莫仕连接器限公司力资源行政海卡博特化工限公司力资源行政理职1998年担锡克拜SICPA力资源总监

    二十二求优秀求适合 访TNT力资源总监沈秀金
    TNT集团家快递邮政物流服务全球提供商目前TNT中国拥25分支机构7国际口岸3000名员工服务范围覆盖中国500城市
    2005年4月TNT（中国）投资限公司评选中国十佳雇日笔者机会采访该公司力资源总监沈秀金女士TNT道
    沈女士认中国济高速发展快递物流行业带巨发展空间预计2010年中国成世界第六快递市场2015年中国生产货品世界贸易总量中占30％40％说中国成世界制造工厂活动中国开展快递物流业务带难发展机遇
    行业快速发展带动专业需求预计2010年市场需100万专业物流目前市场5万作快递物流行业领导者TNT未年断培训发展优秀物流扩员工队伍
    拥优秀根保证企业长远发展
    年TNT加中国市场投资力度时招聘150名高员中超半员土沈女士信心说目前公司拥员工3000着企业断发展预计2010年员工数增加目前10倍
    目前TNT中国提供快递物流直复营销等整合业务服务未业务部门发展情况缺乏专业会
    传统＋创新方式引新
    通常选择传统创新相结合方式进行招聘通招聘网站报纸猎头校园招聘等方式例年交校园举行次校园招聘
    值提TNT进行种新颖招聘方式———电视招聘通系列精心策划节目测试应聘者素质力前久刚刚中央电视台绝挑战栏目合作进行客户服务理培训生招聘
    作国际首家公认投资者中国十佳雇企业TNT始终视公司宝贵重财富深刻意识企业否中国市场取成功起着决定性作

    TNT推出系列培训项目例中国学生实项目2004年7月四名知名学学生飞赴位荷兰首阿姆斯特丹市TNT总部进行期两月实培训
    外TNT合资公司安吉（天）汽车物流限公司中挑选5名优秀员工前北美接受期6月汽车物流培训
    该项目TNT青年项目（YoungTalentPro鄄gramme）重环TNT董事会席兼首席执行官Pe鄄
    terBakker先生亲倡导实施时TNT领导力发展项目（LeadershipDevelopmentProgramme）重组成部分该项目旨加强中荷文化交流中国未零距离接触世界流物流理模式
    作长期项目年该项目预计培养10名优秀学生沈秀金告诉笔者项目年会持续进行旨通零距离接触国外先进技术员工掌握新专业知识回国应职工作中更服务客户

    均员工年培训7天
    公司员工理层非理层
    TNT会提供全面培训职业规划提供轮岗机会
    月次新员工见面会：旨新员工提供开放轻松环境进行交流里没国籍没级家身份———新员工进行交流轻松愉快洽谈气氛许员工彼间慢慢熟悉起
    季次入职培训：组织新进员工参观公司业务运作部门例操作口岸分公司汽车物流仓库等时员工快递车体验递送快件整程通种期天两天参观体验员工加深TNT业务运作解更融入TNT开创良开端
    尤值提海交通学安泰理学院合作建立TNT中国学沈女士说道交百年历史中首次企业合作开办学TNT业设立第企业学
    TNT中国学开设系统全面培训课程针快递物流直复营销三业务部门员工设计根员工需求制定详细培训计划值骄傲TNT员工年培训时间均达7天高出亚洲区数公司
    外TNT部拥透明化沟通渠道前提月次新员工见面会季度性入职培训外公司季度次理层员工沟通会议会高层理成员员工介绍公司业务新发展状况回答员工开放式问题
    沈秀金说份企业刊———天音定期员工介绍公司发展动态鼓励员工发表工作心体会
    求优秀求合适
    求会职位普通岗位理层职位会三条基原：价值观工作态度企业承诺专业技通期培训提高基素质难改变
    优秀专业工作背景学历等方面较容易做出判断优秀未必适合公司发现优秀找合适TNT招聘员准应聘者硬件’进行考核时非常关心优秀否融入公司文化适应公司环境限度发挥干
    员工TNT会通系统全面体系进行评估根评估结果企业会提供全面培训职业发展规划轮岗机会外激励员工企业会根员工工作表现功行赏
    员工流失率10
    TNT获佳雇称号究竟高招？TNT否会手挖角流失？沈秀金豪说公司员工流失率保持10业较低
    没员流动现实益企业发展保证员工稳定性实现企业发展战略会折扣沈秀金明白保留十分重
    坦率说：目前中国劳动力市场活跃跳槽较事实法回避作HR做接受新挑战断改进工作tobethebest（努力做）TNT成长离开优秀希招聘优秀实现公司长久发展目标希员工公司成长招聘时选择合适显尤重
    力资源员工发展方面已迈出坚实重步前久TNT刚刚获中国十佳雇’称号充分肯定战略成功
    目前企业部完善事政策员工福利等具体细节

    二十三力资源总监肖琳：利乐中国家起利乐客户
    时牛奶玻璃瓶装取代富质感纸盒纸袋生活品质提升喜欢伊利青睐光明抑钟情蒙牛少接受利乐———液态奶包装生产者二十年家瑞典家族公司直客户携手拓展培育市场着中国乳业市场断壮利乐受越越关注营销理企业文化极富企业特色记者专门采访利乐中国限公司力资源总监肖琳姐听说说利乐样家企业需什样

    　　理念：客户起成长
    　　利乐信奉中国客户成长营理念头脚围着客户转公司营理念指导2000年利乐中国结构模型做较调整销售理负责区域域划分客户划分负责范围整模式客户中心营理念落实处时转化员工具体求——客户服务利乐中国力资源总监肖琳说
    　　利乐员工时刻准备着做份工作客户需求利乐力资源理者会扮演咨询师角色客户公司提供力资源理方面建议利乐包装设计专家会客户方设计富性特色美观外包装利乐客户理会全程参新品奶市前市场调查推广活动辞辛苦设备引进产品开发技术培训市场信息营销体系构建新品市……客户事利乐愿意提供帮助提供先进灌装设备包材客户发展定位适应未市场变化献计献策
    　　帮助客户成长利乐确实做伊利利乐合作年家仅仅服务呼浩特周边厂成全国乳业龙头原隐藏饮品公司背世界液态食品加工包装公司容易忽视着伊利蒙牛光明娃哈哈汇源等品牌业绩突飞猛进利乐作协助创造佳绩包装设备材料等体化服务供应商越越受关注利乐枕利乐砖等产品消费者视饮品安全营养保证
    　　创造成功利乐员工果想成利乐员必须牢记客户服务满足客户求作检验工作标准身体力行
    　　：摒弃萝卜坑
    　　然产品特殊营销观念非传统利乐力资源理否众？肖琳认然利乐力资源理方面般外企相没颠覆性观念确独处
    　　摒弃萝卜坑’做法观念萝卜什做坑事？客户需公司需力条件什呢？
    　　肖琳举例会花精力做细致职位描述目标理工作描述会限制住员工影响空间目标会明确员工期创造结果激励员工动找办法达成目标果客户求提供力资源理方面咨询服务满足然职位描述肯定没项工作容
    　　肖琳觉样会利淡化组织结构中屏障减少必推诿员工更发挥影响力空间摒弃萝卜坑需员工具备非常强烈责感
    　　员工公司强烈责感会发挥更影响力动力利乐会采取予更度鼓励员工积极性利乐提出度责感度需员工判断做决定找商量？肖琳解释道员工越积极越动赢公司信度越高公司信度越高予员工空间越空间越员工做决定越
    　　文化：灵活宽松重感情
    　　特方式利乐形成极具性特色企业文化灵活宽松氛围首提倡度责感员工更度鼓励动积极允许犯错允许完美存
    　　然公司员工业绩期高肖琳说会死板条条框框限制员工没繁规章制度工作环境高度责心会促员工公司利益负责作出决定执行工作
    　　灵活宽松工作环境外肖琳认利乐文化中特动点——员工间亲密关系通常眼里外企际关系较简单种简单：事事朋友工作关系已
    　　利乐家庭利乐会觉事间工作外成良知益友肖琳觉种员工间亲密关系利乐公司形资产员工种感情羁绊工资福利够衡量较发展空间够量化时候感情作法计算员工间情许成留住稳定队伍网营造宽松氛围建设重情企业文化利乐乐？
    　　
    培训：舍投入花钱
    　　想成利乐员真容易强烈责感时刻客户服务超额完成务良合作精神……记者问利乐具体需求时肖琳回答说具备消费品市场知识解中国消费品市场基础求目前利乐需求集中工程师食品工程机械等专业技术员
    　　专业员利乐提供完善培训技术员进入利乐真正独立工作差半年年培训
    　　首先培训中心课掌握基技术知识时师傅生产现场参观熟悉解利乐机械设备然师傅真正深入项目边工作边学外企常OnJobTraining师傅资深工程师技术专家半年年出师开始独立工作完成项目
    　　投资利乐真舍花钱肖琳告诉记者基培训外利乐种高层次培训愿意培训投资利乐中国年轻提供非常发展机会利乐全球未领导者培训项目年利乐全球中挑选68名佼佼者重点培养利乐中国年会推荐三四名参加评选中12名入选中国员工全球性项目中占20席位
    　　外海外培训员工国际行进行交流学身技知识幅度提高请国际著名商学院IMD教授中国中层理授课利乐公司高级理层身体力行亲培训传授验知识句话利乐愿意投资请老师提供质量高培训

    二十四访花旗集团中国区力资源总监锦
    九方格图精准定位
    花旗盘点程中九方格图九方格图绩效潜理念充分结合结果员工九方格图中找位置放入格子作出精准定位九方格图绩效分优秀完全达标贡献者九方格图潜分转变成长熟练绩效三等级潜三等级相互样具绩效潜等级员工分九类：
    第格优秀转变型：前具备转变更高层次力
    第二格优秀成长型：力目前层级承担更更广泛工作职责
    第三格完全达标转变型：力进行转变应该目前岗位做更加出色
    第四格优秀熟练型：力层级相似工作岗位高效工作工作老练时具掌握新技力
    第五格完全达标成长型：目前层级承担更职责应该努力达优秀绩效
    第六格完全达标熟练型：需更优秀绩效（完全达标转变型）努力
    第七格贡献者转变型：年度轮换新工作岗位前评优秀转变型优秀熟练型
    第八格贡献者成长型：某工作方面表现良方面表现佳差应该前层级达完全达标级
    第九格贡献者熟练型：愿稳妥力基础必须帮助达完全达标（绩效）否需重新安排更适合工作岗位者帮助方面寻找工作机会
    成长快速道
    锦认储备银行持续发展决定素花旗中高层理者国行挖角更加重视员工培养花旗年会名牌高校进行招聘工作录应届毕业生基会列入见理生库未发展储备
    锦介绍花旗招聘见理生具体七录标准包括学历学位背景课外活动校外担职位英语水分析力决策力压力工作方式招聘见理生花旗更加重710年者更长时间长期发展潜力花旗努力见理生创造环境进行培训够企业快速成长

    应届毕业生旦录见理生会接受严格培训直成长名合格理首先见理生会接受23天课堂式银行基知识培训花旗银行文化产品等初步解次进入轮岗培训银行部关键部门进行轮岗
    锦说外资银行普遍采岗定方式岗位求确定寻找相应花旗见理生培养期年轮岗培训程中会穿插马尼拉花旗亚太区金融学校接受期6星期课堂培训银行总体理运作模式进行解结束进行严格测试合格者够核心风险分析控制等初级必修课程结业证书
    整培训然结束员工发展未结束接着见理生轮岗培训情况评估结果确定见理生岗位开始定岗培训2年定岗培训中方面力素质较出色见理生会安排进入快速道派成熟市场工作两年
    锦介绍位见理生成长起花旗———张皓1996年复旦学工商理硕士毕业年见理生轮训进入海分行企业金融部担助理理派新加坡亚太区资金理部门工作2001年回国担电子商务产品开发部现担深圳分行行长张皓花旗快速道成长理者
    两类岗位难寻觅
    企业银行业务高级理：着花旗国新业务展开国企业业务越越需量解国企业行事惯风格行业类岗位需充分解熟悉国企业外起码满足面三条件：1需银行销售方面验2懂银行类产品3风险分析力强
    合规：合规部银行新兴部门负责核查确保银行项操作符合相关法律法规花旗样外资金融机构遵守美国类法律法规前提遵守中国项法律法规锦介绍中国银行业缺乏方面类专难寻觅
    见理生继续招聘
    锦说：储备决定家银行否持续发展关键银行非常重视着新业务发展新分行成立需补充新鲜血液花旗年会招聘定数量见理生花旗年招聘89名见理生年7月份止已招聘20名见理生锦认然项目没定数量硬性指标感觉然满足花旗发展壮趋势半年招聘程中见理生然花旗招聘重头戏年花旗会清华北复旦等名牌高校进行见理生校园招聘锦表示年10月份会继续校园招聘活动

    二十五招商产力资源总监狄浅：中毕业生综合力
    记者：狄总作家规模公司招聘时候中员工力素质？力资源部门限面试时间里判断学生否适合企业？
    狄：招商产方面标准中毕业生学力招聘应届学毕业生首先考核学生学成绩招商产招收综合排名位居前列学生招聘程中考察毕业生求职心态沟通力适应力逻辑思维力责心等等综合素
    记者：果学生专业应聘职位求专业存差异单位处理？刚入职毕业生贵公司没套办法帮助快完成校园企业转变具体做？
    狄：招聘应届毕业生般求专业口科毕业证书然特优秀外
    帮助学毕业生快完成校园企业转变刚入职毕业生准备套完备应届毕业生培养计划
    首先安排2周脱产培训学生介绍历史严格企业文化等方面知识
    次安排期三月脱产课堂培训学生派第线直接体验客户需市场需
    部门见岗毕业生安排12名导师进行期年辅导

    时求学生周写篇实培训心组织届毕业生优秀员工进行圆桌交流
    通培训加深学员企业认识认学作企业应该具备基知识技品质初步掌握工作中进行效理建立良际关系团队合作基技逐渐熟悉适应公司环境文化初步规划定位职业生涯角色完成校园企业转变逐步成长高素质高效率职业化公司需优秀奠定基础
    培训目标造员工终身业力年拨出充足培训费招方培训成体系包括新员工培训备干部培训项目理培训专题讲座培训等类容专业技术培训基础理力培训领导力发展理案例团队训练形式课堂脱产培训专题讲座国外参观考察国外短期锦绣EMBA进修案例研讨务虚交流等
    记者：招商产家百年企业企业文化建设方面什特色
    狄：始终强调客先企业宗旨柔性员工关怀性化业环境丰富彩文体活动公司企业文化建设方面特色
    记者：家成熟公司里效激励制度员工否充分发挥力愿意公司服务重条件公司激励员工方面采取什措施？
    狄：招商产长期工作积累中总结员工激励机制包括工作成感职务晋升工资晋升年终奖金虚拟股票分红等方式
    记者：招商产员工发展空间种发展模式避免引发事间摩擦协调员工间竞争合作关系？
    狄：选时候十分注重品招商产中品行端正事业心
    事业心会勤奋工作热情断进步动力没事业心会工作单纯成谋生赚钱手段实现程心目中工作意义仅仅换取钞票会安现状思进取适应变化创新适应千变万化环境
    品行根品德工作中仅仅会考虑发展会考虑周遍事发展讲究事间合作期员工仅仅发展引发员工必摩擦

    二十六贝塔斯曼力资源总监职场A角B角少
    备受关注战中公司投入量时间金钱精力聘请留住明星员工（姑称A角）度迷恋A角会落入低估配角（姑称B角）重性危险陷阱
    　　 B角通常分四种类型富生产力B角愿承受A角面压力退位A角第二类B角讲真话司交道时非常诚实实事求类重B角职业技二流公司流程规异常熟悉理员解决棘手问题时常求助救兵余B角称辈总说力B角够公司做贡献荣职业前途置公司利益力错工作踏实员工公司里配角
    　　 天HR客厅嘉宾：贝塔斯曼中国控股限公司海代表处力资源总监吉涵斌先生毕博理咨询（中国）限公司力资源总监周剑波先生家聊聊企业A角B角问题
    　　 A角B角区认更关注度区企业理制度种奈：企业部说总理关注总监级总监关注理级类推线员工肯定关注默默奉献公司决策发现企业外部说做决策理者总受更关注实际执行总暗处B角诞生更种奈种关注度差异结果
    　　 企业存什A角B角区分公司说职位工作目标职位公司利润服务（然公司会设立）职位出色完成工作员工应该角员工说会力爱差异工作职责种客观观结果喜欢位置做工作应该角完善力资源理制度重做力资源理者务Right People Right Position（合适放合适位置）会根职位需求员工力爱安排员工职位求员工位置完成工作时会予出色完成工作员工适奖励
    　　 安现状B角定总默默闻某情况够惊喜成公司中流砥柱
    　　 说件亲身历事情吧薪酬理部门四中离职久会进行E—HR项目时需三时间差时候决定暂时聘剩三承担四工作结果答应举公司整转变起关重作三名员工刻成明星
    　　 周剑波：A角完成工作更具挑战性表明贡献更
    　　 更愿意价值观理解A角B角差异明显A角具较强进取精神更愿意领导交流完成工作更具挑战性切表明贡献更
    　　 确A角光芒容易见忘B角努力需鼓励B角激励效果胜明星员工激励中国民间句理名言：三臭皮匠凑诸葛亮说明集体智慧力量输道理请诸葛亮样高明士确件喜事努力挖掘臭皮匠力路子许会更宽更听说海家星级酒店连续三年济效益非常解正确营计策80均臭皮匠——普通员工该酒店领导层充分挖掘般员工力见臭皮匠非庸辈关键深挖细琢潜力发挥淋漓致
    　　 样公司说考核机制会走绝化特会什工作量化形态呈现数字衡量工作成败工作程中环缺设想设计创新创意没操作实施方案空中楼阁纸谈兵重员工量
    　　 开始提A角B角更价值观差异理者言承认种差异基础提供选择公司必须建立种潜力B角提供诸薪酬奖励职业指导晋升等限资源机制满足B角选择需果感兴趣价值B角应该合适奖励机制

    二十七访安利力资源总监：细节决定求职成败
    期出场安利中华区力资源总监张玉珠HR领域颇资深面试官身份数万次
    　　10月20日午张玉珠女士接受记者采访整专访程中张女士仅透露安利半年招聘计划安利部门空缺岗位更话题围绕着成功求职注意细节
    　　晨报：求职者说关心企业半年空余岗位非常合适？安利(中国)半年招聘计划出？
    　　张玉珠：安利(中国)业务发展势头非常现月均800空余岗位果根业务发展合理配置员话理想状态员工应该达7000目前4400求职者说潜工作机会2600月力资源部门均月成功招聘100月新增职位空缺120130
    　　晨报：空缺岗位分布部门？占重岗位？
    　　张玉珠：职位空缺半店铺服务员业务支持员工生产线理员运作员仓库储运空缺外职部门：财务部市场部力资源部需增加手配合业务量幅度提升
    　　晨报：安利观什呢？
    　　张玉珠：名员工适应岗位工作知识技求外需具备7项素：负责行动创新精神坦诚沟通周详决策团队精神持续学态度效程序理
    　　安利公司全球员工总体求区根文化素进行具体定义安利公司七项求做成标准化明晰表格甚考量项力时候设定细致问题全国招聘时通统标准评核重岗位招聘时会通性格测试分析推理力测试等方法测试寻求素质吻合该公司企业文化
    　　晨报：什样安利提升快？
    　　张玉珠：首先必须热爱工作工作态度问题热爱两字该理解？作力资源总监考察敬业否热爱工作否否愿意付出问回报承担额外责
    　　二沟通力果际关系处理成功英雄式做帅力强效率高果善合作公司价值限
    　　三诚信安利公司价值观安利公司否成功诚信重提升时候需解价值观安利公司企业文化吻合
    　　晨报：良沟通机制安利公司力资源方面备受瞩目听说安利公司员工部网站已坚持3年久公司敢风险开设部坛担心负面消息太安利公司没种担心？
    　　张玉珠：负面消息点没员工心里话公司某政策员工理解偏差正常员工说心里话台风险点认开设员工坛解员工想法效渠道吸收员工意见检讨层工作种方法否公司全国员工召集起开会容易
    　　天网站浏览量1200次力资源部门专负责收集员工意见然分送部门需改正需解释部门会时做出回应解释

    二十八话500强力资源总监ABB公司
    记作ABB(中国)力资源总监工作中您遵循原什
    　　施公司着严谨明确企业文化工作中严格遵守原原指导工作中会注重ABB企业文化员工融合起
    　　记说说您ABB历施1995年进入ABB现止差10年10年中做行政员事员销售员等完全性质工作段历带丰富验事力资源工作中获益匪浅
    　　记果您职业生涯划分三阶段会三阶段呢
    　　施香港受教育香港完成迄止职业生涯中致分三阶段
    　　第学阶段起步公司公司较机会接触种工作学方面工作知识
    　　第二公司里面积累阶段体会公司背景欧洲美国
    　　第三交出成绩阶段
    　　ABB段历前面积累公司会培养需交出成绩提升公司业绩阶段中前面做工作带丰富资源

    二十九朗讯科技力资源总监：IT企业留住？
    IT企业疑时代宠吸引批优秀骨干员工成功留住发挥出创造力IT企业关注问题
    　　　　　　幸运时机注册赢手机 方笔记新品体验
    　　　　　　90天征服女 性感女鞋挡住诱惑
    　　火车领导驾驶时员工站台挥挥手实际更愿意亲驾驶五分钟
    　　IT企业疑时代宠吸引批优秀骨干员工成功留住发挥出创造力IT企业关注问题久前赛迪顾问公司办首届中国IT企业力资源理理坛力资源理专家林钢先生IT企业理提出许法
    　　林钢：现朗讯科技（中国）限公司力资源总监德勤咨询公司（北京）分公司理力资咨询中国区
    　
    　IT企业特处
    　　行业企业相IT企业员工着显著特点解特点留住员工保持企业良发展前提
    　　林钢IT企业特点总结两方面：首先企业里知识员工密集知识日新月异发展变化说果理者没员工放合适位置脑里东西创造力激发出假员工走掉知识带走特点IT行业里唯变变化身企业竞争力三年河东三年河西变革避免样两特点IT企业理提出知识理变革理两课题
    　　IT企业员工更富性追求广泛价值更渴尊重喜欢奋斗目标团体追求合作气氛环境时设计理力IT吸引保留激励必须针特点制定策略
    　　员工感重
    　　员工流失许IT企业感头疼事情分析造成员工流失原薪酬福利工作容公司状况需求等硬件素满意外软件原造成麦肯锡公司调查分析感觉司关注感觉工作认感觉发展机会名列IT员工流失原TOP3
    　　果企业者项工作喻成辆火车该谁驾驶？领导驾驶许妥员工做养护加满油隆隆开出员工顶站台挥挥手实际员工更愿意亲驾驶火车五分钟样会更加觉辆火车命运息息相关
    　　谁成明星员工？
    　　IT企业言留住挑战实际样留住企业十分重明星员工失明星员工代价仅意味着重新招聘花形费更重带走客户业务甚员工技术造成隐形损失留住含义更指创造力积极进取精神段时间留住毫疑问果员工留做什事情会失员工更怕
    　　谁成企业重点关注明星员工呢？林钢出样条件：参企业重营战略制订业务活动实施参加关键技术开发应够识创造商机付诸实施公司业务直接影响拥关键技验特长知识拥广泛重客户关系追求高目标高成长高绩效具领导组织力团队精神
    　　谁会裁员象？
    　　知识济时代企业竞争力发生三年河东三年河西变化企业常常会处变革中企业出现购结构重组者受济衰退影响较时裁员避免
    　　容易成裁员象？拒绝变革者公司变革某意志转移公司根市场需做出必调整原整块业务卖掉某项目严重亏损等等拒绝变革者会成害群马应立裁掉二重叠员指工作岗位变革重叠者变革前岗位相似三法胜新岗位里指公司愿意留技术法转换法胜新岗位四够精简员

    三十新浪力资源总监职业规划
    2002年底段冬新浪时新浪网刚刚摆脱互联网危机恢复元气走盈利段冬坦言喜欢家公司：年轻企业然11年成长时间已历整互联网发展历程相传统行业言新浪拥年轻理团队理者30岁左右里少条条框框天工作面新开始充满挑战创新工作感受非常适合愿意接受挑战年轻实新浪做力资源部总监原仅仅新浪家知名服务全球华企业新浪符合段冬职选择三条标准次选择进入新领域首先关注行业发展前景然家企业否走行业发展前列企业发展速度快需求量机会挑战予施展台企业领导（直接级）否容易相处双方性价值观否契合企业否注重员工职业生涯发展力资源工作段冬作终身事专业工作领域十五年前已制定明晰职业规划
    　
    　男孩磨练
    　　1987年段冬财学院济学专业毕业抱着社会中历磨练心态段冬初期理想定位煤矿进炼钢工厂等艰苦环境工作心目中实实产出物质产品工业部门体现价值机缘巧合终职业方定轻视服务领域时候段冬认较害怕众面前说话际交缺乏信心没封闭起意识锻炼克服缺点学报名参加公关系学班加入公关系协会尝试学进行讲座家交流公关系领域法验程改变公关系理解认识性弱点通职业锻炼克服段冬开始交方面树立起信心关注际合作领域职业发展目标1990年美国协集团招募理员朋友推荐段冬应聘加入该集团担集团中国区总理助理协集团中国区总理——加老外相处中段冬学作理职业求业验开始意识积累力资源方面验知识
    　　协集团步入力资源理
    　　时协集团正努力开拓中国陆区零售业市场中国区总理数十年商业理验加常周末带着段冬北京处进行调研通历鼓励段冬选择正确职业道路认中国口众力资源丰富力资源行业前景非常段冬性格中较耐心合作特质1991年1994年底安排段冬负责协集团中国区力资源行政理工作工作范围仅事行政包括工程安全客户服务等方面段冬认段工作影响解力资源理公司业绩贡献力资源理领域确定生职业发展目标开始事力资源工作时外行行面心理学理学等专业背景事没力资源理验基础胜岗位求唯途径量阅读力资源理书籍实践中断学积累
    　　家乐福考验理想执行力
    　　1994年底法国家乐福中国家猎头公司引荐段冬加入家乐福家排名世界前列零售业巨头流程基础理模式段冬印象深刻时逐渐改变服务业偏见法时国超级市场（supermarket）鲜超型超市（hypermarket）仓储式零库存销售模式企业流程理提出高求家乐福非常重视整理流程规范化制度化企业领导业绩负责权意更改流程流程修订年次全国总理会议进行更重事公司仅仅规范停留理念层面更注重执行公司设审专员专门监察流程执行情况公司定期组织员工学业务知识部门亲授课业新知识技理求时传授员工着公司业务断发展段冬家乐福年公司全球行业排名断提升已跃升全球第二位年时间工作出色公司准备提拔负责更业务财务等方面工作段冬没接受目标明确——希力资源做更段冬觉力资源领域东西值学实践足够生努力协集团家乐福工作学段冬认识服务业国家济总量中重会越越社会发展贡献会日益突显说美国建国初期农业济总量中重非常着济发展社会进步第三产业服务业逐渐增长成济发展支柱产业现已占济总量70韩国20世纪七十年代济结构中国相似历农业工业服务业占导程力资源理企业中贡献越越受业绩证明肯定力资源作专业领域段冬见解认果角度划分行业行业间专业业务差距技术娴熟炼钢工专业技应汽车驾驶难跨越行业横划分传统行业新兴行业力资源理方面没质差企业需绩效理

    　　新浪施行理理念
    　　2002年11月份段冬新浪快便力资源理实践融入新浪企业文化新浪核心价值观：客户尊突破创新回馈社会永续营段冬认实践中体现公司核心价值观必须建立相应理体系力资源开发企业发展前提力资源理必须单服务职事理转变绩效导战略理力资源理贯穿企业发展环节发展阶段员工企业部客户尊敬客户样力资源理公司员工发展间桥梁段冬关心工作素会影响员工工作状态力发挥性事职业关联性特点找适合工作岗位建立起全面报酬体系必薪水激励作作长期素更重工作认感员工体验工作乐趣时需员工进行职业规划指导帮助效克服职业发展瓶颈日段冬正忙着安排政府部门联系解决部分员工子女入托问题——员工重做工作必段冬说职业选择性然心态工作中问题事会方职位高低标准衡量问题轻重——职业原没制定物质方面奋斗目标问题争执做喜欢做事说际关系问题太复杂难处理没样觉喜欢交道段冬戴着眼镜文质彬彬表面起外型骨子里种险气质非常喜欢带挑战性户外运动探险蹦极喜欢挑战尝试着选择行业喜欢挑战互联网充满挑战确定性行业选择段冬职业定位清醒断接受挑战时牢牢握着方——做力资源理做极致

    三十离力资源总监远
    成跨国集团HRD(力资源总监)力资源业员梦想国事力资源理员约500万左右谁脱颖出？登HRD宝座需处着手培养潜质离HRD差距少？
    　　4月14日中国力资源胜力揭晓会海举行美国密西根州学商业学院前程忧香港力资源理协会三家联手中国陆中国香港亚洲区力资源核心胜力进行调查
    　　调查结果显示企业知识诚信力资源服务实施力资源电子化科技战略性贡献影响力资源理员业务贡献五指标
    　　外企HRD薪酬
    　　北京外企太企业理顾问限公司四行业外资企业(高科技行业源化工行业制药行业消费品行业)调查分析显示力资源部门位置断升渐渐成组织理者重战略合作伙伴力资源总监年度固定现金收入均水达178万元年度总薪酬均水约24万元处高水高科技行业收入达56万元年度总薪酬超财务总监力资源总监开始承担组织力资源规划等重职责
    　　衡量HRD座椅晴雨表
    　　调查结果显示影响力资源理员业务贡献五素中战略性贡献业务表现贡献高达49次力资源服务实施占18国HRD快速变化力业务表现重晴雨表力资源服务实施表现员工发展组织构架员配置绩效理等方面工作中员工发展绩效理方面作工作容易引起员工关注例分3631HRD组织架构员配置工作关注度较低
    　　HRD理演
    　　力资源理员登HRD宝座首先战略性贡献力资源服务实施方面功夫
    　　改变原先传统观念甲乙丙咨询公司样说已做等等站HRD角度考虑问题公司策略认应该力资源方面做什？企业策略言需样企业文化？等

    三十二戴姆勒克莱斯勒：HR需
    许戴姆勒克莱斯勒名字非皆知提起产品——梅赛德斯•奔驰汽车克莱斯勒吉普家会感陌生戴姆勒克莱斯勒全球屈指数家汽车制造商戴姆勒克莱斯勒（中国）投资限公司成立2001年德国戴姆勒奔驰公司美国克莱斯勒公司合组建总部分设德国美国
    王云玲戴姆勒克莱斯勒（中国）投资限公司力资源部高级理具20余年外企工作验年力资源业历
    戴姆勒克莱斯勒力资源非常重视力资源部直CEO直接领导力资源局限力资源部做什公司高度现业界时髦说法：力资源公司战略合作伙伴王云玲认虚力资源公司重决策运作中占席位置实果力资源部直接参加高层会议话会实实知道公司现发生什然表面具体业务项目似力资源部没关系解公司正做什时考虑力资源部需做什力资源部规划根公司需制定修改培训业务部门什需求力资源部针性提供什样课程精心挑选培训公司求培训公司根公司实际需求设计培训 简单统计年度公司进行少课时培训
    作力资源部高级理王云玲通常会动提出合理建议影响高层决策薪酬建议薪酬调整较困难王云玲指出力资源部仅站员工利益考虑问题考虑公司实际状况综合方面素提出合理方案年王云玲直改革调整戴姆勒克莱斯勒薪酬体系岗位设计薪酬该升升该降降果员工力超出岗位需发展愿公司应该条件允许情况提供增加工作范围职责机会总薪酬体系调整合理轨道 员工业绩密切联系起
    戴姆勒克莱斯勒(中国)投资限公司身特殊性融合德国美国中国等种文化确实常会遇沟通问题文化差异直力资源部课题王云玲指出情况中国员工Open果起开会西方会表达意见分等级觉某方案想法运作中会出现问题说出中国然然通常更解市场验丰富方案刚出时候知道会问题常常动说出等会说时婉转说出法外国老板通常解作力资源部王云玲老板解释理解中国礼貌婉转方式渊远历史文化根源需针性培训外国更解中国文化历史时培训中国员工鼓励胆直接动表达法员工职业发展愿说认做老板然会直等实等走员工走时候老板纳闷：做什走？王云玲鼓励员工定愿想法说出指发现说会知道想法然法提供期支持 戴姆勒克莱斯勒(中国) 投资限公司文化员工问题找力资源部时候王云玲通常鼓励老板说说出说体知道想什客观分析力告诉方需什样支持某职位出现空缺首先会部寻找合适选前提首先提出定说出定会达目 信息肯定会相关员接收 少会引起重视
    员工老板员工员工间存沟通问题方面例子太力资源部做许实际工作事情耗太时间王云玲花更时间精力关注公司整体战略文化始终理层保持非常密切直接联系 保持沟通渠道畅力资源部安排公司CEO隔月会代表董事会成员全体员工介绍公司业务进展情况未计划存问题步力资源部安排更高层理员部门员工面面交流话机会直接倾听部门声音
    王云玲告戒求知者求职者想职场中生存定变化时候意志转移必须变变走极端没系统规划永远根扎行应聘者简历中发现频繁跳槽者角度 次跳槽会收获原 公司角度讲选拔培养需相稳定性 脚踏实基做起工作中动性创造力员工公司愿意提供机会戴姆勒克莱斯勒(中国) 投资限公司样传统成熟公司公司会根公司实际情况员工设计职业发展计划 发生两年没实践验没表现出发展潜力员工做理位置现象

    外现应聘时备甚少社会开面试课程接受专门面试培训通面谈问问题东西会流露出王云玲希应聘者够做坦诚 公司通常会根需求岗位招聘类型工作更强调独立完成会重员工独立性时会问应聘者独立工作时候更出成果家起工作时候更出成果考察团队精神张口说团队起工作时更出成果结果适反力资源部角度王云玲希应聘者定诚实什说什刻意迎合掩盖特性真实眼前说会影响应聘结果长远利

    三十三国际巨头TNT CHO：行走天间
    年9月荷兰国际物流巨头TNT宣布海正式成立中国区总部表示未年中国追加2亿欧元投资
    　　DHLFedexTNTUPS四鳄中国市场角力火药味愈浓企业间竞争终竞争年半年Hanwitt评选出2005年度佳雇TNTFedex榜名重视见斑究竟什TNT区企业成佳雇？记者专程采访TNT中国力资源总监沈秀金姐
    　　TNT学实项目 题：培训发展沈秀金告诉记者TNT正式设立中国区总部会旗快递物流直邮业务统理提供整体站式服务单单家快递公司整体物流提供商完成角色转变关键培养土成TNT务急TNT海交通学安泰理学院合作办TNT学培养专业年会2000－3000名TNT员工进入TNT学接受培训掌握国际先进专业知识沈秀金表示TNT会邀请海外专家TNT学授课专家TNT非TNT行业专家TNT学培训仅针TNT员工TNT客户合作伙伴供应商等等开放希提高中国物流整体行业专业水 培训永远员工关心话题员工企业付出时必然会问什学什成佳雇培训决忽视
    　　沈秀金告诉记者TNT基层蓝领员工约占70理层白领占30白领蓝领培训机会等蓝领员工必担心获培训出现公
    　　统计未全球30制造业扎根中国物流行业发展提供非常广阔发展空间数量质量提出新求行业发展TNT启动中国学生实项目 该项目TNT青年项目（YoungTalentProgramme）重环TNT领导力发展项目（LeadershipDevelopmentProgramme）重组成部分挑选出优秀学生赴海外公司学机会亲身感受国际级先进物流行业理模式理念年TopUniversity5000名候选中挑选出10名英国学3月邮政业务者阿姆斯特丹接受培训 CEO沟通业务战略 题：高度认尊重员工 沈秀金TNT成佳雇首点TNT非常清晰业务战略严格执行什战略清晰造佳雇？沈秀金回答：企业果没清晰战略目标知道发展方员工知道该做什做样企业法获员工尊敬员工连企业业务战略知道话敬业度？ 种清晰指企业目标明确应该员工明白家清楚高层知道沈秀金相信清楚实现战略努力层层落实执行员工方二表示企业员工尊重认员工产生翁精神良沟通助员工感受企业尊重认
    　　TNT非常形式沟通渠道搭建良沟通台例季度次员工理层话季度次新员工培训信息反馈TNT倡导分享信息员工仅级理层沟通甚邀请CEO做交流沟通种重视沟通分享信息做法赢员工心两年会公司部做调查征求员工企业方方面面法想法员工积极参予回报公司问卷调查回馈率达90远远高行业60－70普通水
    　　
    海外培训螺旋式升
    　　题：职业发展机会
    　　Hanwitt调查显示薪酬工作流程职业发展机会直接影响着员工敬业度职业发展机会恐怕员工关心问题沈秀金然明白员工关注培训终目获职业生涯发展TNT非常普通操作员升高层理
    　　沈秀金记者解释TNT员工会系统发展计划例基层员工业绩出色先提升型分公司负责然会城市分公司锻炼接着公司会安排接手中型分公司步安排进入型分公司部门轮岗提升整程呈现螺旋式阶段性升
    　　实际工作锻炼TNT员工职业生涯发展中间穿插海外培训沈秀金TNT海汽车销售总公司合作组建安吉天汽车物流公司例年安吉挑选5名理员赴美国接受6月培训针汽车物流年5名理者赴美接受培训未会安排IT部门员接受海外培训希国际先进验理念助成长职业发展
    　　10流失率择优
    　　题：HR企业发展引擎
    　　TNTHR理做非常获佳雇称号手Fedex样出色TNT否会手挖角流失？高招应？沈秀金豪说公司员工流失率保持10业应该较低没员流动现实益企业发展保证队伍定程度稳定业务战略实现会折扣沈秀金明白保留重性坦率说：目前中国劳动力市场活跃跳槽较事实法回避作HR做接受新挑战断改进工作tobethebest（努力做）
    　　TNT成长离开优秀希选择优秀实现长久发展目标希员工分享公司价值观公司成长招聘时选择显格外重TNT会选择什样样求？
    　　沈秀金回答岗位会力求3点求基础：价值观工作态度公司承诺岗位具体求外TNT会3方面考核应聘者价值观应聘者价值观否TNT致工作态度考察应聘者工作否热情否端正公司承诺应聘者未进公司HR会根验追寻工作中成长记录公司承诺判断否具备公司承诺
    　　行走天间扶贫助学
    　　题：企业荣誉感
    　　激发员工企业荣誉感雇成佳重条件希员工TNT工作荣TNT通联合国粮食计划署战略合作激励员工社会责感提升企业荣誉感方面取卓著成绩
    　　2002年开始TNT联合国粮食计划署展开长期合作开展名行走天间全球性捐款活动饥饿困扰时候食物法通正确快速途径时送应孩子手中作物流专家TNT愿意专业知识帮助援助工作实施中国TNT年通行走天间慈善义走活动募集款项全部世界粮食计划署甘肃贫困区扶贫助学项目帮助解决众童食物教育问题
    　　刚结束北京海广州三时举行行走天间’募捐活动效果错

    三十四毕马威力资源总监谈学生应聘名企？
    学生求职前应做准备？求职时应注意问题？学生进行职业规划？ 日毕马威会计师事务力资源总监郝荃女士接受记者采访时谈述问题法
    　　●求职应做准备
    　　郝荃女士认学生求职时应该方面早做准备：
    　　第求职早动手学生动手晚情况种样原忽视求职觉学较重唯恐次考试考影响业学业时候考虑出国读研究生出国成研究生没考时开始考虑业问题时候实际已太晚学生三时候做业准备
    　　第二太注重表面东西注重素质培养求职时适包装厚非做份精美简历穿身帅气服装求职必须定握度简历信息提供单位应注重文字介绍误区许学觉单位需工作验拼命工作验夸写长常文题单位种浮躁印象学生应精力放基素质准备基素质日积月累形成团队精神否诚恳社会公德等企业选择专业员时考察基素质
    　　第三早确立感兴趣职业行业学许学会逐渐发现兴趣应早确立目标方面努力郝荃女士介绍三年前面试清华学名物理硕士面试名学生时觉奇怪科清华学物理专业毕业研究生清华学物理系毕业专业应聘财务工作岗位完全相干说中学清华学时保送时候没什选择学物理科毕业保送没什选择研究生第年决定想改行开始考注册会计师选修学院课程学生目前毕马威做直出色学期间早发现兴趣早做准备
    　　第四针目标行业职业时注意积累相关知识进行力培训例应聘会计事务等应聘时开始解会计事务底做什果学生改行新岗位适应新环境面新面新挑战需学新知识更辛苦旦决定兴趣爱针目标行业职业做家庭作业
    　　
    ●求职应注意事项
    　　郝荃女士认学生求职时应注意事项：
    　　第目标坚定风盲切职业兴趣前途准郝荃介绍接触样女孩子毕业时应聘毕马威问什应聘说班里学担班长果进毕马威会丢面子实学生选择职业时选择选择找份工作没兴趣会频繁调换工作样会丢掉机会代价会择业时候波逐流定考虑兴趣发展前途
    　　第二解公司时间表时掌握相关需求信息招聘季节快时候绝数企业会招聘时间表公布出毕业生应时搜集相关信息免错失良机
    　　第三便求职公司已十分解参加专场招聘会便解更详细资料公司企业文化网站般会介绍面面感受学说参加完招聘会更深切体会该公司文化什样体现里
    　　第四明白干什知道兴趣业选择时更样情况毕业生挑花眼知道需什三心二意犹豫决会误事
    　　●进行职业生涯设计
    　　郝荃认远计划干目标组成目标没目标应聘时候说开公司做毕马威公司总裁做GE总裁实职业生涯理想企业更中毕业生年想做什刚走出校门学生难理解想做什设想未必坚定现实职业生涯设计时仅选择远目标选择阶段目标
    　　●毕马威心目中佳
    　　郝荃介绍毕马威青睐应具备素质：第正直诚实具备种样财务问题分析力第二沟通力公司里级级交道出客户交道沟通力较强第三组织力学生刚进入公司参项目做项目时候时间安排员调配进行合理组织带更员完成更项目更需组织力第四悟性作学毕业生求成绩差专业知识通工作培训慢慢学悟性少

    三十五位力资源总监半年工作回顾
    第月
    　　10月正式成HR总监说实话思考三结果毕竟没正式做力资源解咨询公司时候做HR咨询项目时历知道企业做HR会想熟悉企业环节做HR理知道较应该够做相信学力
    　　猎头公司鼓动思考两月决心企业做HR总监
    　　原已做五年高三年基行总理职权足够信做总理时候涉许HR事宜
    　　着猎头公司介绍欧洲市公司投资企业认欧美企业吸引力
    　　
    　　第月适应期
    　　第件事档案室相关公司理制度全部遍时接手相关事宜处理处理方法全部先问询属原处理模式原处理模式样处理毕竟刚深知轻易改变原方式果改变易间会阶段工作带麻烦
    　　时开始熟悉企业脉关系
    　　事实第月感觉公司关系网吧
    　　财务总监老板娘
    　　营销总监老板娘弟弟
    　　技术总监老板娘哥哥
    　　采购部理老板娘哥称理
    　　生产总监老板远房叔叔
    　　许关键岗位老板八九年甚十年老员工堆老板老板娘亲戚
    　　老板说会亲戚关系顾事实标准家族企业
    　　感觉然时进四五高员总理外方指定着外资控股想面会
    　　第月工作熟悉环境解制度
    　　时老板想企业搞决心前期已谈请咨询公司做公司力资源咨询正接手参谈判
    　　谈判程感觉咨询公司太般准备参加项目员实际工作验HR理解没深老板建议考虑请咨询公司尝试着做省钱二锻炼队伍着学力做项目咨询验想做
    　　老板终没意方案
    　　方案请两资深HR咨询师参时招聘2HR专员加目前力资源部门员应该说感觉握4月左右时间完成整力资源系统重建工作
    　　样方案实施起会容易时费省
    　　老板意作罢谈判程中量争取东西
    　　刚没天参加次政府组织力资源理座谈会会基没理事知道公司评价极低许愿意公司班
    　　会直坐着轮说话组织说两句力资源核心招育留观念等口气说半时惊讶着时纳闷感觉力资源理解深(基国企县城)什会样然知道公司原评价低呵呵
    　　
    月快
    　　月熟悉企业原流程熟悉企业方方面面头种关系网熟悉企业做事惯作风领略企业外面名声
    　　第2月第次挨批
    　　进入第2月开始着手规范工作时咨询公司正式进驻咨询公司关系处错量想通做想做事配合
    　　快发现公司部门提供串求发现公司销售规模算种例告诉公司浮事严重居然部门够
    　　着手开始压住招聘正咨询公司做工作分析提出根工作分析做2005年力资源规划工作根规划究竟需招少招什样
    　　高开始位原新高层断沟通第次矛盾时候爆发
    　　压住部门招聘部门开始起老板告状知道件事根理解坚持部门做工作分析基础提交招聘求没正招聘理律暂停招聘件事正老板时抓销售处招聘顶
    　　时公司销售员60公司通销商做销售销售员做销商渠道建设销商销售程中服务支持工作产品工程产品次销售销商中标属客户销售系统认宜宜精办事处23足矣果需应该配市场分析员做市场分析产品分析工作
    　　时全国象跃进样已招聘两批员销售员已90样时候肯定意招聘时理销售队伍总监认根新规划2005年需销售员135应该12月底前全部招聘位坚决招批报老板
    　　老板急
    　　通知召开次力资源专题会介绍目前力资源工作现状设想
    　　准备半月中做工作设想没想召开会目
    　　结果介绍半老板听太耐烦发问火药味重时真蒙知道老板说什知道句话力资源负责招聘家什提供什少少力资源
    　　紧接着总理找告诉卡招聘事先招说心里然痛快老板总理说办吧先招招聘专员原招聘起负责招聘时申请许网络招聘渠道做报纸招聘策划开始规模扩招工作
    　　招聘没放精力面注意量满足部门招聘求
    　　阶段公司进许尤销售12月份创记录130话
    　　月精力放配合咨询公司 力资源系统重建然咨询公司做粗做少工作分析时开始提供方案时属开始编制直线理力资源手册通咨询公司开始培训程组织关力资源理培训咨询师培训做实太差根会做培训纯属宣读
    　　月快
    　　月收获老板娘接触开始解
    　　老板娘钱许事钱关定少关慢慢知道老板娘希花少钱办成事什事情够告诉做件事省少钱件事便宜基会认件事
    　　应该说老板娘卡住公司少浪费公司日益规范象作财务总监时候根事什事问仔细高做什呢高权限什呢？总理做什呢
    　　月开始规范招聘求做招聘分析时求招聘计划现实行招聘环节求规范招聘回员踪培训等招聘定义需求起直正式试结束止全程原招聘理开始淘汰新招聘理办法
    　　惜招聘招聘专员时候规范工作太难方愿意里工作太毕竟方薪酬高难外吸引力奈常顶会量求规范量制定表格求做
    　　开始感觉精力够第二月工作确实六月中感觉难

    　　第三月
    　　企业熟悉头熟悉关力资源系统建设计划进行
    　　难题断
    　　公司年七八月份特乱连续出现许起工伤十月底基医疗结束回求赔偿
    　　说实话没处理工伤验工伤没想开始手忙脚乱应付
    　　连忙检查公司保险等事宜发现公司做太差
    　　50员工没参加养老医疗保险工伤员陪偿全部公司承担
    　　查六例工伤正处理中果够劳动法规求然处理方便公司希够代价处理请公司律师起处理时劳动部门咨询说白公司希低赔偿解决
    　　心里太赞成样希够国家相关法律执行公司然定想办法解决吧
    　　前直拖离开公司时候起工伤处理完沟通程中基工伤员关系处错利处理完
    　　月发现重岗位存问题尤分厂厂长该分厂属特殊技求分厂决定招聘新厂长结果老厂长发现找新厂长居然立撂挑子威胁老板气立批发布快准备工作充分立定新厂长选然直月正式岗
    　　时件事决定做工作 检查公司核心岗位做核心岗位员思想工作做核心岗位员稳定性工作时核心岗位员合格员工着手做招聘工作
    　　第三月配合咨询公司基完成力资源体系建设初稿开始部门断磋商关绩效考核薪酬体系岗位职责工作流程等
    　　月工作充实

    　　力资源感觉基进入角色
    　　第四月
    　　咨询公司进驻已阶段马年
    　　工作放三点力资源体系建设咨询公司出东西基实施性零动手
    　　次陪咨询公司起讲解新方案应该什样做助手思想讲清楚然动手写业务员薪酬绩效方案先实施起作次讨老板销售部门相关员基定稿然满意等满意部分薪酬部分作销售员认公司种需急速扩销售网络时候应该低酬加高提成作薪酬方案方案老板销售部门强烈求基薪起高销售业务员基外派收入较低件事证明基薪定高招聘业务员没基酬提出异议点充分说明基薪确实定高老板意识离开公司时候已求重新修改薪酬方案话
    　　实整体系中关系绩效方案天晚整公司级部门指标咨询公司起花五六时整理时求咨询公司级部门继续讨时求部门相关部门提出求根求相关部门求样拥较完整指标体系
    　　时力资源制度已适应前需体系建设中力资源制度重方面制度决定招留育体系
    　　年年度力资源计划出台部门力资源规划帮助做出做力资源规划工作成工作
    　　年前年招聘旺季根公司求根力资源规划根企业部门员状况解开始调整公司招聘体系原招聘调销售公司重新录招聘原招聘已难改变关招聘工作甚手手告诉应该办天日程应该安排次招聘应该解决作招聘分析提供准确招聘信息等老套做然努力光努力够调整销售公司销售里需求量较正充分利善长面试特点吧
    　　时加强部门沟通工作量解部门工作时试图做部门员分析解20部分80针员工准备阶段采取留育方式工作总理认正做部分员薪酬调整工作
    　　月老板娘沟通更更明白老板娘工作方式老板沟通越越少少见面老板娘求老板够机会利晚机会起喝喝茶聊聊天次约机会老板时事泡汤
    　　阶段感觉力资源工作开始深入时着手体系建设日常工作正常相关准备进步做工作分析建立评估体系建立素质模型等工作
    　　春节
    　　正休息反思月工作
    　　试期六月春节第五月需想想阶段应该办
    　
    　第五月
    　　年时间久头熟工作基手感觉工作轻松
    　　工作方放体系建设催着咨询公司体系进行完善开始次次总理老板提交方案没什消息
    　　老板讲时候老板说事总理汇报应该总理处理总理汇报忙方案放没文急啊开始做动作
    　　开始实施方案样做方案划整零搞先基层理员职资格理制度
    　　分厂厂长命年发部分分厂厂长进行调动开始清理班组长部分班组长掉提拔批新班组长生产中心总监基问许力资源中心找掉需说法种意性直存
    　　趁机会做文章
    　　做制度制度新提拔员进行考核然公司分厂目前班组建设情况统计
    　　分厂居然装配线次提拔5组长样装配线分厂12组长前工资分厂直接报审核报总理批次报写说明总理总理然意求力资源中心规范班组建设样理成章发已准备制度求严格制度进行考核
    　　样基层理员制度真正实施制度完善涉民测评力考核工作态度日常表现等方面
    　　推制度前花太长时间然准备制度劳保制度试期理制度等第五月时候起开始准备推开关键然计件工资制车间意见征求次没什意见直接老板娘发制度试行稿果然正式发快反应啊话第六月解决正式实施
    　　样感觉量工作没做位针企业生产中心理方面力资源体系涉东西尤绩效考核次建议总理暂时停止目前考核新考核方式试行考核结果作参考等两三月情况稳定正式实施新老考核方案总结果
    　　考核方案事实已次部门沟通收集许部门意见尤部门考核求考核容征求会议召集次应该说越越操作性然考核KPI指标合理等试行考核知
    　　体系东西基全部做完
    　　第五月试期六月老板太少沟通直试图求老板娘安排沟通始终没机会阶段算留阴影直考虑阶段办撑？
    　　说决定力第六月完成体系建设咨询公司进行沟通求力第六月完成阶段性工作阶段应该协助实施做培训
    　　日常实事务招聘培训尤节销售员培训等项目理生产理培训前期落实工作等
    　　总理培训兴趣动动力资源中心工作作培训老板总认力资源中心工作招聘考核呵呵样认沟通起太困难
    　　想体系快建起着三天两天辞职心里太痛快说太话量想挽留旦决定走时候困难留住挽留时候底气实足知道够真正规范力资源制度真正员工解决实际问题
    　　包括保险问题外保险直没解决掉方案提交始终办理成
    　　说实话合理方太解决难度会常想起老板句话：力资源中心想办法保险费节约试期考虑量延长次年度费预算会讲做300万元年度保险费预算批200万元句话
    　　许问题力问保险事宜时候说量想办法解决更总理汇报希外方够参中方压力问题必须规范

    三十六通（GE）公司中国区力资源总监刘蓉谈员工考核
    通电气公司名列全球五百强第位完善理辉煌业绩全球范围尊敬评：全球受推崇公司（财富199819992000）全球受尊敬公司（金融时报199819992000）全美受推崇公司（财富199819992000）美国财富创造者（财富199819992000）100家公司首位（商业周刊199819992000）世界超级100家公司首位（福布斯199819992000）通电气公司总裁韦尔奇评世纪理
    通公司艘企业界航空母舰理道直奉理学典作成产业界学术界学研究象适逢通宣布全球新总裁际记者专程走访通电气（中国）公司力资源总监刘蓉
    通（中国）公司力资源总监刘蓉公关部姜岽记者反复强调通公司价值观通公司成功简单事情做采访中刘姐姜姐言行中体现热情活力高效率信清晰思维亲力等通公司价值观非常致
    　　红专
    通（中国）公司考核容包括红专专工作业绩硬性东西红考核软性东西考核价值观两方面综合结果考核终结果二维坐标表示
    通年终目标考核四张表格前三张鉴定中第张学历记录第二张工作记录（包括前公司工作情况）第三张年初设立目标评务完成情况根年中表现取成绩通公司价值观技求等确定方面强项方面足方面需通方式提高需公司帮助未年更远展等现总裁韦尔奇年刚加入通公司时展中表达成通公司全球总裁愿第四张理评价理员工评基础参考前三张员工评填写第四张表格理填写鉴定必须员工沟通取致意见果理员工意见必须足够理说服方果员工理评价意见员工理沟通必须事实说话果员工够说服理理修正前评价意见果双方取致级理处理相互沟通交流时必须事实证明观点想象理

    考核结果应：考核目发现员工优点足激励提高员工效提高组织效率考核结果员工第二年薪酬培训晋升换岗等利益联系员工综合考核结果二维表中区域时处理：①员工综合考核结果第四区域时价值观工作业绩时处理非常简单种员工走②综合考核结果第三区域业绩般价值观考核良时公司会保护员工员工第二次机会包括换岗培训等根考核结果制定提高完善计划三月根提高计划考核次三月员工必须提高完善达目标计划求果三月考核合格员工必须走然种情况较少力资源部招聘时已员工做测评员工相握解够加入通公司较优秀③果员工综合考核结果第二区域时业绩价值观考核般时员工受公司保护公司会请走④果员工综合考核结果第区域业绩考核价值观考核优秀（）公司优秀员工会晋升加薪等发展机会
    考核时间：全年考核年终考核结合考核贯穿工作全年员工表现予时反馈员工表现时予沟通
    　　成功简单事情做
    考核够取预定目方面素素中刘蓉总监认重通（中国）公司考核办法考核技术考核制度复杂高深通（中国）公司够简单事情做做位正通（中国）公司价值观：确立明确简单现实出发目标传达员求
    通（中国）公司考核工作系统工程：包括目标计划制定良沟通开放氛围程考核年终考核结合信息时反馈考核员工利益紧密联系强调通（中国）公司价值观领导支持理层般员工积极参制度保证等
    目标计划制定：目标计划全年考核基础目标计划必须符合五标准SMARTSSPECIFIC目标必须具体明确MMEASURERABLE目标计划必须衡量AACTIONABLE目标计划必须执行RREALIC目标计划必须行TTIME BOUND目标计划必须时间表目标计划制定必须公司部门目标致制定目标计划必须员工反复沟通推敲执行时发现妥处必须立修正
    程考核年终考核：考核激励提高完善员工信息时予反馈员工表现进时予肯定表扬员工表现时时提醒年终考核时仅说服力力资源部工作出繁杂全年断积累素材时工作做位
    良沟通：包括部门级间力资源部部门间保证阻碍畅通沟通样员工理较全面信息通公司环境开放员工轻松理甚总裁交流良沟通通公司价值观求：乐听取方意见……致力群策群力良沟通仅包括面面交流员工什想法什求希公司帮助等考核时写清楚
    确立员工行准视六希格码生命：理员公关员考核易量化考核中难点通（中国）公司开始理员领导员确立行准行准仅面领导理员面员工理员根行准行清楚明白知道方面做方面差距时员工根行准评价理员领导样理员领导考核具体清楚领导必须具备四E评评心中数量化六希格码标准量化公关员工作量化接少电话回少电话少时间回答安排少采访等

    事实考虑软件性素：价值观等软件素考核量化通（中国）公司解决难题效方法工作放事前加入通（中国）公司员工首先告知通（中国）公司价值观容然会价值观感悟会断强化培训员工背诵价值观容发生公司事实行说明价值观考核时结必须事实证明决空想象
    考核结果员工利益职业生涯发展密切联系：考核结果员工第二年薪酬培训晋升工作调动等挂钩时考核提高完善员工身素质公司会满足员工想法求鼓励员工写真实想法帮助员工实现
    　　360度考核
    360度普遍般考核领导员工发展提高时做考核评价级级事客户考核者中选择做评价考核结果外面专业机构分析样保证结果客观性科学性（外面机构专门做种分析时完全知道评者谁保证更客观更科学）种考核中担心员工选择考核者评价时选择关系导致考核结果客观真实种考核发现员工足找提高完善方式员工前途发展会找片赞扬声

    三十七CHO访谈：重求职者什
    期嘉宾：王薇 中华网（wwwchinacom）掌中万维（中国）科技限公司 力资源总监
    WOMAN：什样您眼中？应该具备什样素质？
    王薇：实说认方工作验重实际HR讲验固然重三项标准更重
    第 重品正直品质端正便验方面稍微欠缺信赖值身投资
    第二 聪明智延展性许某行前状况非常验做代表样具备优秀拓展性尤IT行业飞速变化着行业挖掘潜力公司说更加重
    第三 身气质否契合公司文化型公司会希公司中充斥着谓异类整环境格格入
    WOMAN：您说重点品仅仅通时间长面试甚精心包装简历法真正解点您做呢？
    王薇：实令HR头痛问题现代非常懂包装方面方式致样部分
    第 面试时候量提出非常具压迫力问题方句回答会继续进行刨根问底似穷追猛时候种心理战甚恐怖形容例告诉做成功CASE会直追问时运作？什交道？等等方回答中找出新问题果CASE真完成实际状况定解够详定会某细节阶段露出破绽
    第二 做测试测试难度真蛮
    第三 做背景调查面试者初步意会提供前老板周围事等资料然会签字意调查圈子实想详调查清楚情况性辅助手段次难判断优劣者较重职位时会采
    WOMAN：没次成功招聘您印象深？
    王薇：3年前清华（学）毕业非猎头公司推荐公司老板推荐仅仅简历海选中捞出HR圈子中普遍状况家较抵触清华毕业生稳定性非常差尤清华顶尖专业毕业会出国基清华牌子出国容易花费量时间精力甚金钱雕琢块璞玉终成完璧发出光彩眼着走掉社会说诱惑太
    次恰恰清华毕业时深刻印象朴华20世纪90年代初毕业十年时间里工作两家公司第二家公司甚派美国工作年没选择留边样历引起兴趣奇心面试时品感觉非常端正前老板合作伙伴没丝抱怨陈述点理性公正眼中优秀时非常感动事实证明初选择正确现公司已升非常高层职位
    面试越越严谨着精致包装天花乱坠夸夸谈成功踏踏实实积累实战力踏踏实实做更理想公司职位成功迈进关键

    三十八CISCO力资源总监访谈
    1．力总监需什素质？
    答：全面HR理必须具四方面素质第事业务熟悉度基里面包括懂事法令薪资福利等第二公司战略考虑仅仅知道天需知道公司明天发展需什样事支持第三成带动变革先锋够督导公司文化改变工作程序改变第四够做理者员工间桥梁成员工意见代言
    2．您工作中次失败什？
    答：常常公开讲例子第年做时台湾种纯美国方式员工做绩效评估反馈谈话结果话没讲完员工哭员工没做久辞职时候时工作场文化员工解差件事深印象员工长相说完反应说什现记非常清楚果现知道做件事体会：角度天念SevenHabbits解觉时明显违背原理时候成功理时候成功
    3．力资源工作中天做什？
    答：天工作班路开始前天晚重信息全部处理完美国刚边时差晚工作时项工作事招募Cisco发展非常快招募项重工作Cisco公司建立网络公司整网络透明通常找求48时回复速度求新员进入公司会告诉员工什样惯公司会做Cisco公司力资源部6团队里三负责招募外三做薪资福利等日常事实际操作承担亚太区项目整部门提升计划Cisco公司年成长60％力限制成长提升整团队力办事效率重点责发展力资源事
    4．您关注问题什？
    答：常想：12月会变成什样组织？24月会变成什样组织？Cisco速度已深入公司环节力资源部例外俗称：Cisco年狗年狗寿命寿命17Cisco年发展速度等公司7年Cisco公司15年历史做公司70～80年做事情辆会停止火车速度越越快做公司400时600情形600时900情形样抓住速度赶火车挑战火车3节变成8节10节外挑战HR说够业务部门起达终点挑战现抓较项目做电信行业员工硬技巧软技巧培训市场情况变化快假Yahoo样公司进办？Cisco部组织分裂式成长工作需断更深更细时Cisco参业界事更知道Cisco引起网络认识部培养员工直非常关注工作现做够想跨区调度海外培训Cisco海外做快交流
    5．性格职业关系
    答：书性格西方说法智商（IQ）情商（EQ）中国手相面相西洋星相觉中国分外观点决定事业成功否果做性适合工作心驱动力够帮克服种高原现象心驱动力够突破情商（EQ）智商（IQ）投射应前工作遇例子：前公司位副总裁刚开始收发室做收发员服兵役退伍回方工作七八年做副总时公司员流动率250％心驱动力成功

    6．Cisco成功？
    答：招聘时注意应聘者特性认事业Cisco开始Cisco学会培训训练发展事什说呢？学生进入课堂里心焉手机写日记讲话什学关网络培训果琢磨坐课堂整天样什学认识：部分精力做重事情理工作首先理时间知道充分利公司资源提供领导者成功特质课程找顾问公司特质找出然步根特质发展出许课程方培训达什效果？调查方式做横切面做360度调查成功条件特质划分成行问题请老板属事评价较软性方式反馈改进求提出断改进希理者够发挥出领导特质够完成天工作时规划明天工作什部分辈子没达理想原什？实际目标梦想作极限果实际目标设梦想20％实际做50％超越目标Cisco组织变化年变6月变越跑越快越跑越快终极目标创造第二战场制定游戏规

    三十九世界500强力资源总监梁炜珑讲名企面试技巧

    世界500强力资源总监梁炜珑讲名企面试技巧
    　　王赢：面请梁炜珑发言世界500强力资源总监力资源理方专攻面试万现正路堵车先讲容讲
    　　王赢：清华清华北北全力赴争取入围名校华章承诺100％面试密训班学员华章学员调剂
    　　理念家分享关入围名校MBA调剂北京MBA院校达15家时海9家现已考完学校终实际考数说说实际考试数误差说05MBA报考清华5教考场年缺考率高考场坐84考场里20学校报名数实际考数缺口脱产读MBA果名校较值果读般院校MBA读职MBA外户口问题北京户口非常容易搞定
    　　关05MBA名校面试准备观念足够重视备考面试策略正确：第简历商务常识英语口语容发册子华章面试密训综合素质课课程50课时第次开课免费面试综合素质课程必须提前准备观念必须非常重视刚赵老师讲天接受3份简历简历发华章邮箱里清华学面试15分钟年清华学A线263B线261年北B线名额限50左右清华北简历部分家套材料果没足够信心者没足够握通A线B线争取B线方面第创业者优势外指标中高层第三指标科毕业简历发电子邮件提前预约
    　　第二面试成功核心中文面试英语口语听力政治果报清华I班北国际MBA需注重英语听力口语提升前提80％－90％重心中文面试

    　　第三参加面试模式成功检验出非正式组清华非正式组12果8没法做组模拟时候应该坐成圈定规讲分钟两分钟纸条纸条写男什会变态天什会塌通样反复10次8次训练讲话者讲话语气包括腔调调整家坐起定全身心投入聊没男朋友没女朋友非常重果全身心投入参加
    　　面话筒交梁炜珑老师
    　　梁炜珑：家午先简单介绍梁炜珑现家外企做力资源工作事力资源工作做招聘包括发展天午企业角度包括做面试做选择时候概什样标准会采什样方法模型会行效容者结构性容家分享会家帮助信息容介绍完果家什问题留时间家提问
    　　天结合招聘面试验体会家分享者家介绍程中什想法时提问起加入希天午分享程单方面交流程方面相信家天午较累会量简短扼清晰方法语言家介绍相信种风格面试时候会帮助
    　　首先觉参加面试者确定职业前重点做评估第二学果参加MBA考试期想进入较知名公司企业致什样标准家分享第三公司力资源者说参加MBA面试时候企业士喜欢结构化面试行事件法（STAR模型）解解牌时候手牌该应应该心里数第四准备家帮助书籍会讲麦肯锡公司92年时候针市场发展做研究出份报告战研究成果会张图家展示张图会代表力资源方面新动
    　　首先什觉评估非常重做职业选择前先解优势劣势长处里？先评估评估仅仅商业原面讲非常重首先解兴趣技里？优点什什东西驱动包括做性格测试等等诸类样帮助做三点：第广范围探索职业选择第二确定范围做决定设计目标第三够创造执行行动方案行动计划真正达期达目说MBA面试说进入理想企业时候面试程中者整职业生涯发展程中
    　　里较简单职业生涯理模型评估开始（SelfAssesstnent）然探索职业选择第三长处劣势做出决策非常简单循环职业生涯阶段采次时候会第次时候感受通做评估会解样方面东西兴趣里做什事情享受事情身工资高家企业特名声卓著觉做工作意义第二Skills什包括先天天积累第三会会解性什蛮意思测试工具解Values什东西放弃什东西坚持
    　　解什职业适合呢？想会答案做完评估会答案希家开始开宗明义参加面试参加公司面试先想想喜欢什样职业生目标什？希职业生涯选择中什
    　　里选择家公司公开标准摩托罗拉会喜欢样：诚信勤奋富创造性团队精神英美烟草中领导思考力沟通力创造力UT斯达康中创新力团队合作动力态度智慧目标明确宝洁公司素（8＋1）8指分析问题解决问题力动性进取心领导良表达沟通力合理限设定力优秀合作精神独特创造力益专业技非常重诚实正值果家机会宝洁网站中素什需注重什样果知名企业面试公司网站解公司重视什素质
    　　简单介绍面试中常6测评素：第综合分析力分析问题时候够事物方面够分解成部分方面够事物间联系果力水讲概样类：够做件事物宏观方面进行总体考虑家准备MBA学中脑子里应该模型帮助做点二够事物分成部分微观方面进行分析工作首先开始讲分总开始总战略宏观角度分析问题样够第二分成关键部分然进行深入分析总分总回面部分部分间通机结合联系起样方面时知道部分运行发展联系综合分析力
    　　第二语言表达力基应该明白意思问问题时候问半天明白问什种碰开始问问题开始觉问题问清楚回答点子问题象觉理解力问题首先理解力强第二表达流畅性第三力富逻辑性第五理解力具定说服力种循序渐进方式说服知觉中接受想法
    　　第三应变力面试时候时候会意设置情景性问题挑战性问题特殊问题压力应急状态反应样果操作层面讲面压力时候够惧怕压力惧怕陌生问题反应敏捷够快速分析问题方方面面然够做情绪稳定沉稳非常重公司求公司求反应快非常激情工业型公司求首先非常稳条理非常清晰公司方面考虑求
    　　第四计划组织协调力第根部门目标够确定未求目标机会利素作出计划第二够清相互赖突里理处理关系样处理方面关系样理种关系第三根现需长远需作出适选择考虑长远考虑短期做适现状决定调配组织力资源方面东西
    　　第五际交意识技巧际交知道没学分享际交理解什者说达方面称际交技巧错
    　　女学回答：善倾听讲话时候较注意分寸
    　　梁炜珑：非常重非常基两点讲际交技巧讲讲理解刚位学讲非常基交流时候首先话重首先做积极倾听者够耐心倾听第二点够讲话分寸两较重基听时候技巧互动程中样觉听心听家面试时候注意面试官技巧点头者种眼神接触觉讲东西讲时候面试官皱着眉头者停偶尔两眼会觉心理没底讲者觉讲感兴趣作信息发出者少做状态积极交流时候条理非常清晰时样做样背景样背景样方法样方法会什东西连起样会较容易说服会讲东西感兴趣倾听够明白讲出意思外包括尊重意见建议真诚尊重真诚尊重意见包括说够敏锐注意事件程中什需求MBA面试时候学校老师会企业事力资源工作EMBA企业做日常营工作解真实商业环境三类需求样老师会想学生果讲理化术语者理化框架会觉理知识较扎实果企业讲会希候选够讲实际作真正做什东西真正做东西结构会想会实际贡献力面试官需求完全样解需求想什样表达方法满足需求
    　　第六情绪控制家面试会说样候选处放松安全舒适环境中排企业者工作真挑战压力会意识制造较挑战性情景问题时候家情绪控制镇定风度重觉面试准确度？市场测评工具方法方法准确度家觉面试准确度分享（学生：40％）什样类型面试应什样准确度什目前知道准确度高者家觉参加MBA面试会高准确度听说40％60％没准确度更高测评方法？说70％什面面达40％达60％达70％面方式准确度区？
    　　学生回答：果够信方交流体现力果面前说话声者紧张面试时候会感觉
    　　梁炜珑：果面试时候积极动时非常信达70％准确度定道理准确张图总结目前止种测评技术准确度底少？面相术者占心术准确度基零推荐证明概13％面试种做非结构化面试准确度概31％种性测试概38％谓生物学者身体物理状况相关测试力测试笔试概占54％工作样招操作工带生产线时时间做少活种占35％然存完美测试觉种面面面试分成两种种非结构化种结构化非结构化家完全天马行空没流程没旨讲里算里讲爱喜欢车喜欢车聊车者企业做什市场部具体某区域者区域干样聊起现企业较结构化面试问题序测评标准面试流程时间安排精心安排结构
    　　面介绍结构方面什容里家释放压力目前止种测评方式效性少没达期十年五年工作验浓缩时里面做判断说底合适合适真冤枉希家心态放松参加MBA面试者企业面试果真没达期安慰说东西身科学
    　　结构化面试概30年前HallWE博士倡导发展起目前已全世界种样公司结构化面试指面试容形式程序评分标准结果面试求程结构化面试考核方法行事件法（STAR）缩写SituationTaskActionResult果工作中原碰困难什？果说原做销售碰什困难首先面试官想困难里？Task面试官想知道解决困难时候想达什目标达目标制定步骤完成点重谓Action真正做程中做什事情做事情程中碰什困难碰什反果碰困难解决果碰什反影响说服Result什心果成功什样果失败会样果做次会样招投标项目说参加型项目投标决策谁呢？台坐十头衔问题决策起作决策者影响实Hall种方法非想解做种事情次问题分析结构准备时候角度想问题做评估做较成功事情总结条果模型面试时候问样问题样碰问题者想讲东西条分理晰讲出样考官会觉印象深种模式面试果思考方式致会觉会非常喜欢姿态笑容者思考方式者表达方式会觉志道合者起工作面试时候果没准备难现场短时间问题方面讲清晰建议家事前准备时候准备觉较事件者较遗憾会问问题然针方面做准备样帮助现场更发挥
    　　行事件法指作Hall面试时候知道面试情况引导方带领团队做什项目做什事情STAR什会综合记录然出说工作适合职位求块果公司角度出发公司Hall角度定律未预测验业绩肯定会问问题针工作验测试具备现工作验潜力里想强调STAR模型应该包括事情基情况说明前果整背景什然采取行动方法基程什样结果罢没成功罢没关系关键中总结出改进做更事情
    　　虚假行事件指面试讲述非亲身历尚未做事例：果应假般等等样搞拍板样确定样说服真正问时候实事情中起作非常高层接触技术者采购没直接接触高层事情做成关键素老板出面老板见方高层事情搞定说始终发挥作样结果毁灭性作果讲华丽者捏造细节会虚假
    　　提问种类教授里教授会样问Hall会问基行问题做什事情做？判断问题解决困难形成解决方案理性问题作学校类老师较喜欢问针产品竞争手产品做分析分析优势劣势里？什样机会挑战里？时候面试东风压倒西风西风压倒东风面试官控制控制面试官作候选作选择象样技巧面试官注意力引导希注意方引导体现优势方
    　　结构化面试艰苦准备具备力清单问题清单什重？家公司找时候确定职位会说职位需力会确定力清单针力清单会设置相应问题面介绍家FMCG公司寻找营销时候会设计四力具结果导团队中心领导方式否新创业务发布新产品历？取成功采取具体行动？描述成功营销项目衡量结果？应该领导非常挑战性团队项目请描述次样历面障碍克服？团队公司行动中受益？销量月月增加少数时候说服力讲定性语言讲定量语言百分样成真正表现出作力资源讲会问样问题领导非常团结团队时间紧务挑战性讲讲样历样发生果困难样克服做事情公司贡献目前公司面三战略问题什果中参讲讲采取什行动？较喜欢问问题处里？考察具备理者素质思维力说目前基层执行者非常基层做线工作跳出角色站中层者高层理者角度考虑问题分析公司发展方样表明非常具发展潜力果方面思考准备面试时候够非常表达出相信老师罢力资源事罢会非常深印象认非常潜力争取更高职位
    　　外求变革推动者描述次负责实施项目遇阻力（部外部）历处理？处理结果？果现会采取什处理方法？然致方会什角度设位通模型知知彼相信家应问题方面会更想法者回答非常结构回答出
    　　举例子麦肯锡公司92年做全球研究整市场已发生结构性变化前公司作需求方高位供方没位变化作身华批公司争夺想种方法改变思考方式样带四方面首先头脑意识什？方法说公司里面Hall关事情找业务理做业务现理CEO开始加强工作供应加强公司建设负责第二员工价值定位什工作工作什选择A作雇选择B前家觉出工资福利满足雇员需求方法现说吸引保持发展时候甚会改变公司战略吸引需求第三招聘角度讲前招聘采购样市场买白菜聊聊觉错然招进发展招聘样市场成家期
    　　公司样发展培养领导呢？前认发展通培训培训方法帮助发展实际培训通挑战性工作通教练帮助真正发展做公司高领导职位应该前奖励方法措施样现情况样相信发展潜力样排名会工资福利样
    　　接认家面试帮助书籍外企高薪职位面试指导原学生面试公司学生面试介绍家世界500强企业面试问题家兴趣话第三书斯蒂芬P罗宾斯书做真理学MBA肯定斯蒂芬理学力资源方面非常权威专家年心写成真理非常简单包括招聘包括领导处理变革介绍非常帮助
    　　重温职业生涯理模型实循环进入新职位新阶段回会发现螺旋式升循环层面循环
    　　时候家工作中选择读MBA选择MBA读选择生中变革害怕驾驭没够代做选择
    　　天时间1月23日刚元旦春节前想机会祝贺家未日子里参加MBA面试工作场合够吉祥意谢谢家
    　　学生提问：想解华章推出密训培训里讲门课？
    　　梁炜珑：接说吧会王赢商量够想利短短机会家介绍家应该撞钟撞应该回撞果什问题交流吧谢谢家

    四十力资源总监职分销商理
    张总销售部赵工作总状态整天迷迷糊糊帮吧销售部刘理力资源总监说
    　　张总市场部员十现走空剩光杆司令办？快点帮忙找吧市场部孙理说
    　　力资源总监张总白天网搜寻简历招聘员工晚找赵谈心……忙乐市场部说张总找够专业销售部说张总没赵解开心里疙瘩……
    　　情景公司中常出现公司力资源部门期希解公司部门业务解市场员甚认员工业务问题样求力资源负责
    　　种观点否认HR工作重性认HR起文件传输作做事务性工作
    　　力资源理部门职底什？—HR工作面挑战：HR工作应该赋予样期？
    　　战略性力资源理
    　　佳杰科技HR工作定义战略性力资源理首先力资源部门融入公司理运作中起定决策作表现部门提出合理化建议次然战略性HR理会涉业务具体层面
    　　HR部门应该做工作建立整套理体系 包括：
    ◆ 建立公司策略包括选培留展五部分
    ◆ 完善策略
    ◆ 监控实施支持业务部门高质量运作体系逐渐改善
    　　HR策略性机构事机构具体事理应该部门理负责合格部门理合格Team leader需承担力资源工作做事重
    　　佳杰会定期进行区域台关力资源KPI（关键业绩指标）计算评指标实考核区域理HR方面作 KPI重：费出货占30利润占30部员理指标（包括流失率等等）占40区域理必须背负HR理指标指标失衡果台出货量较高员流失率高表明出货量高持久公司部费会提高天找没时间做 生意
    　　果发现指标异常HR部门出面进行建议协助HR部门进行谓监控实通种建议完成果出现员工常迟者员工态度积极等负面情况HR部门责提醒业务部门建议办业务部门赖HR建议团队出现问题时候 Team leader负责
    　　然建议HR部门必须完成务（然HR部门增加价值定会行建议权）HR部门员身背负着定KPI指标例负责发薪员会背负着出错率指标等等仅仅指标够HR员忙
    　　
    淘汰艺术
    　　里单独讲讲炒HR工作中特殊意义工作HR部门仅招展淘汰出合格员炒者裁员考验HR功力力时候做成低负面影响少考察HR力重方面高难度工作
    　　公司制定末位淘汰制淘汰适合员果硬性排队样做法太取业绩中情况销售员造成市场部门促销时缺货等等
    　　佳杰认排队促进员工进步方法首先合适放合适位置末位淘汰需更完善评估体系仅仅员工业绩评定包括方面次排列：业绩身意愿公司文化认 验 学历否具潜
    　　eHR 实现战略性力资源理
    　　力资源理中eHR信息技术系统运战略性力资源理转变重举措企业越越重视HR理员繁琐日常事务中解脱出进行高效理
    　　eHR系统中三门户中员工门户里部门操作力资源操作部分传统力资源理该系统HR开放部门员工层通门户完成涉HR方面工作例招聘考勤休假等
    　　外具显著流动化理模式引进eHR系统通完成员工满意度调查提高员工满意度
    　　第三eHR系统加强知识理eHR发展更高层次处理事务银行薪资入帐税局交纳报表等系统操作完成
    　　数挖掘系统eHR系统进行理时企业数数库里企业通实现强查询分析招聘成分析离职成分析等
    　　通eHR系统力资源业者更精力放引进理开发潜力工作
    　　力资源面3挑战
    ★ 衡量评估力开发潜予适合位置
    ★ HR工作赋予期
    ★ 量化评估HR工作效果
    　　HR工作重点
    ★ 员工清楚公司流程运作解游间关系？
    ★ 员工清楚价值里企业责什？
    ★ 员工清楚发展公司发展结合起？

    四十力资源总监专访：9种素质少
    招聘关九重门
    　　作世界级品牌口乐中国采取合资装瓶厂发展策略目前全国33装瓶厂员工2万名
    　　时口乐公司中国员工确实精益求精全国500名作中华区总部海300名公司员工
    　　谈企业文化口乐公司致力生产高质量产品时全球范围满足教育机会济发展渴求员工始终口乐心脏灵魂世纪里口乐员工工作生活中追求种理想价值观取成功然世界商业环境断变化秉承种企业理念口乐成功发展起关重作
    　　晨报：您年刚刚进入口乐公司您历言口乐公司吸引方里？需求样呢？
    　　郭明：口乐公司积极参中国济发展20年里口乐中国建立33饮料装瓶厂业务连年取两位数字增长样高增长员工瞬息万变市场中表现出适应性留十分深刻印象年例公司中国取接20业务增长求职者说吸引
    　　装瓶厂外公司部分言年招聘数说精益求精目前年新员工例约占全体员工10左右年吸纳50名新员工
    　　晨报：年招聘计划样呢？口乐招聘范围？
    　　年招聘数量会年略具体数字部门业务需招聘面全国年新招员工全国吸纳
    　　晨报：口乐公司招聘原什呢？
    　　郭明：中国较注重列方面：
    ◎正直诚实◎强烈成动机◎决策中良判断力◎战略性思考力◎创新工作态度◎提升消费者顾客价值◎适应变化力◎责心◎团队精神招聘中会方面选择
    　　晨报：口乐招聘中针毕业生项目？
    　　郭明：真巧应届毕业生刚刚启动项战略性招募计划项目该项目容：2005年开始招聘定数量应届毕业生
    　　晨报：具体介绍？招聘数量职位招聘方式？
    　　郭明：半年年开始陆续全国著名高校进行公司介绍计划明年招聘10名应届毕业生市场财务技术研发等部门
    　　培训考核两结合
    　　晨报：员工培训考核力资源重工作口乐情况样呢？
    　　郭明：直坚信培训工作绩效紧密结合培训培训常规培训外项较特商业道德行守培训员工业务工作中恪守商业道德准绩效考核重员工言决定员工否够晋升加薪绩效考核包括中期考核年终考核
    　　晨报：样培训职业生涯目标相结合呢？
    　　郭明：年轻房车作奋斗目标房车某种生活方式追求职业生涯目标职业生涯目标容包含专业知识技定求事业种追求更完美格种追求
    　　通培训员工确立明确职业生涯目标进逐步接奋斗目标
    　　晨报：公司部理越越注重通员工信息公开充分交流员工认公司发展方形成更强凝聚力您公司部沟通作？口乐方面做？特沟通计划融入企业整体规划支持整体组织目标？
    　　郭明：首先清楚公司整体战略目标口乐公司年提前计划年业务目标策略样年1月份时候已清楚年战略目标业务计划公司业务计划具体业务单位产品目标已设定员工解战略业务计划公司基业务方力资源部公事务部合作制定实施沟通计划帮助公司信息传递全体员工
    　　话500强力资源总监
    　　职场箴言
    　　郭明博士职场新年轻理着中肯建议采访程中郭博士次提新忠告存问题想法特整理郭博士建议希职场新帮助
    　　
    ◆解发现独特优势
    　　求职准备求职程解发现程清楚认识清晰意识全面客观观念求职重招聘公司般会欣赏全面客观认识申请者连优点缺点全认识申请者会信心
    　　优点缺点分析帮助制订发挥优势辟蹊径寻找符合特点工作公司计划
    　　求职程中流争取寻找符合特点发挥特长独特机会成功道路样成功道路常独特
    　　◆早确定职业生涯目标
    　　求职难求事业更难果追求事业清楚认识确定求职相容易部分负责招聘理员验：现年轻错学成绩掌握技直没想底干什没明确职业生涯目标年轻通病非常清楚职业生涯目标开始实现目标采取系列行动会招聘理留较深刻印象
    　　◆求职准备求职程仅发现程超越程
    　　太熟悉超越观念实践超越指意识态度情绪行性格中开始超越固模式采取种新模式外部世界发生联系时会带意识态度情绪行性格特点种否定提高求职准备程中开始外部世界目光仅历发现进行超越
    　　超越仅仅想样(角度思考问题)仅仅做样(采取行方式)转变成(完成价值体系观念生态度转变种崭新性出现面前)(姜昊)

    四十二欧莱雅中国力资源总监戴青诗+农民
    欧莱雅集团发明世界第支合成染发剂法国化学家欧仁舒莱尔创立1907年现已型家庭企业跃居世界化妆品行业领头羊1996年欧莱雅正式进军中国市场7年发展目前欧莱雅(中国)公司拥员工5000名业务范围遍布北京海广州成等600城市
    　　日记者专访欧莱雅中国力资源总监戴青
    　　欧莱雅著名择标准诗+农民完美结合成功者诗般想力农民样吃苦耐劳戴青介绍欧莱雅年会倾注量精力海北京等高校进行校园招聘年招聘中应届学生占例达10
    　　记：面众简历时欧莱雅筛选呢？
    　　戴：作全球化妆品行业领头羊家令赞赏跨国公司欧莱雅公司备受年轻学子青睐公司年收数千份学生求职简历欧莱雅力资源部门会根聘岗位求进行筛选欧莱雅证书学历作招聘唯标准尤没工作历学生说更重性爱实历通方面综合评价判断否符合欧莱雅求
    　　求职者会简历附求职信体现申请渴加入诚意篇出色求职信说明求职者具良语言驾驭力写作水会等条件增加求职者竞争力
    　　总体言求职信身会起决定性作简历初步筛选程更重阶段面试届时会深入解否合适
    　　记更重接面试参加欧莱雅面试会问什问题呢
    　　戴面试首先力资源部进行应聘部门理进行面试面试问题般会岗位求出发应聘市场部考察应聘者具备专业知识处理相应事务力
    　　面试时会问应聘者学历社会实践历成绩失周围相处情况等等问题属面试中常规问题通似常规问题交谈发现考察应聘者挖掘基特征包括沟通团队协作等方面力性否符合标准
    　　记：您刚提标准欧莱雅选择标准什呢？
    　　戴：企业文化分开富创造力作风严谨企业欧莱雅招聘中非常重视员工诚信欧莱雅相信员工诚实会怀疑眼光果发现确定证证实员工诚信越雷池欧莱雅会忍痛割爱果断放弃
    　　外否具潜力欧莱雅招聘名员工重标准欧莱雅认招聘名适合空位种株树苗日欧莱雅环境中长成参天树欧莱雅希招聘够满足基求更具备潜够担更责潜
    　　时欧莱雅求员工热爱处行业追求事业成功原动力兴趣激情源泉激情富想力具实干精神欧莱雅家注重员工性公司尊重兴趣发扬性勇发表观点欧莱雅已成种文化
    　　记欧莱雅求职者方面技特重专业求高
    　　戴常学生问公司招聘时候否会重专业口实专业求岗位出发技术性强岗位会强调专业口总体言公司更希文化教育背景年轻组成支富创造力生力军会更重应聘者基素质淡化专业色彩
    　　记应届毕业生欧莱雅年招聘计划样
    　　戴学生直非常重视年招聘11名理培训生年招聘20明年计划25
    　　进入欧莱雅先参加期半月发现旅入职培训程中密集性汲取基行业知识商业理念全方位解公司历史文化业务流程组织结构时尚行业现状发展趋势商业运作基础知识理念解欧莱雅品质质量严格求体会欧莱雅团队合作互相协作工作方式履新导师出现欧莱雅培训特色
    　　记：员工进入欧莱雅样培训呢？时间会持续久？
    　　戴：正常熟悉企业目入职培训名理培训生会公司指派资深理带教称导师时组织派业务部门进行612月岗位轮训(JobRotation)期间接受部门理工作指导专业训练外公司指派专门导师引导快融入公司文化成长发展提供针性性化建议
    　　需熟悉掌握品牌理市场营销销售渠道财务理物流储运高效沟通理等专业知识技术理技巧
    　　表现出色潜力巨员工欧莱雅定期组织类销售市场策划财务等专业技培训通培训项目员工仅时更新知识增强竞争力
    　　时欧莱雅全球范围贯坚持名校合作中国欧莱雅中国具规模中欧国际工商学院合作职具发展潜力员工提供MBA课程种培训年轻中国理制订长期职业发展计划够成欧莱雅未高级理

    四十三500强索尼力资源总监话
    记：索尼遵循什样原呢？
    　　张燕梅（简称张）：索尼成派公司负责产品推广事探讨产品Promotion简单讲通种形式宣传活动更客户解产品优势信息然决定购买实发展通理员工场合利种机会客户级事解更发展机会称理原5P原
    　　记：谓5P原什？
    　　张：年悟出理方法具体：Person()处公司Position(职位)Performance(业绩表现)(包括past()present(现)Potential(发展潜力)决定否promotion(升迁)似简单理实质描绘出员工发展轨迹揭开纷繁日常工作规律性东西极调动索尼员工积极性
    　　记：什索尼员工常常流动？
    　　张：索尼方面特色相部分具发展潜力索尼员工换岗位进入索尼会企业公司样直呆部门组作专
    　　记：什安排呢？
    　　张：出员工综合力培养索尼员工提供发展机会旦发现某职位员工适合者限度发挥该员工力索尼会提供发展机会中传统成熟部流动机制员工企业部流动部门部跨部门调动跨区跨国流动丰富阅历验员工会成长更加坚实
    　　记：种流动具体操作
    　　张：事部门会常员工谈心解想法期盼换岗位部门发展想现岗位学段时间旦合适机会员工会调动岗位区接触新领域工作时刻进行着索尼四海家全正充分信开拓着视野事业

    四十四优利系统公司力资源总监罗赢谈：HR台应
    力资源理做工作非常弹性关键提高效率 间接获效益通两层面完成员工优化组织优化员工优化通企业中员工成优秀员工成具竞争力体达样效果企业做贡献组织优化部门团队甚 整公司通组织结构通策划公司整合成优化集体组织
    　　目前部分企业中80份额体优化部分表现吸引激励保留优 秀员工企业创造出价值必须职流职两企业中尤高科技企业员工进行较果方均较方强前者必定更具竞争力毕竟员工企业宝贵资产
    　　果优秀出整体效益呢组织优化组织优化 职包括方针制定组织评估高绩效组织建设组织转变工作流程变革工作精简深层次组织优化HR中起重作应该参企业 策划业务决策甚成企业领导员成理员业务伙伴业务理分享成果确保业务理理员水优秀HR中占重角色企业环境针企业阶段业务目标样力资源工作重点侧重面切入点应相HR工作重点业务重点紧密联系起效直接达应征目标力资源理根专业技专业知识业务开发运结合起会形成直接业务效果
    　　企业中力资源理通常分五层台行政理台系统理台组织建设台文化建设台文企业台
    　　行政理台企业中员工会种矛盾种日常性事务通力资源部门解决着发展发放工资写报告等琐碎事情会机器取代未行政工作会动化手段代
    　　系统理台做HR远见预见性建立规范力资源流程样话行政事务简单循环流程行事根业务部门性质策 划题：招什样进什样安排什样工作等进行系统理
    　　组织建设台力资源部门新旧员工解应业绩性格力等方面入手知道该做什优秀员工放适合位置员工 力公司业务需求佳匹配时员工会发挥潜部门业务理解部门员工HR部门全接触佳操作方案推广部门
    　　文化建设台企业文化企业核心价值公司价值观吸引优秀关键价值观认定推广应HR制定流程政策中反映出 业务理没时间研究力资源HR扮演重角色公司形象非常重节约成围绕公司核心价值观运作形成谐整体
    　　文企业台产品业务员工认理念样企业文企业逐渐会越越企业建立样层面老总身力资源专家非常注重文化理念点宝洁公司做非常位
    　　五层台力资源理领域中种外余常
    　　外企业中存遍问题：知理知识型员工HR 部门理观点致时协调等罗赢发表法认知识型员工首先求创新力员工兴趣合适位置充分空间定减少约束定指标足够灵活性样 便理HR工作重点核心领导面理观点致时建议信心果总理认东西必然会予支持者部门理进行沟通握关系第次难会办

    四十五力资源总监新定位
    Ａ公司传统产业市公司隶属Ｂ集团Ｂ集团公司控股年伊始Ｃ投资公司通控股托Ｂ集团间接控制Ａ市公司Ｃ投资公司资产逾３０亿元民币目前控股家海外市公司年国证券市场运做较少涉足产业营入Ｂ集团Ｃ投资公司公开高薪招聘派驻Ｂ集团力资源总监许猎头公司合作家猎头公司开出样招聘条件：
    １．年龄３２－４０岁间硕士学历
    ２．五年型企业力资源理验少担三年力资源总监
    ３．熟悉中国劳动事政策相关法律法规
    ４．熟悉中西文化西方力资源理
    ５．富团队精神战略眼光具出色组织力判断力沟通力
    ６．年薪２０万
    表面猎头公司招条件求已写目然清清楚楚欲应聘高级感盲目问题出招聘方没出详岗位工作容流程描述工作目标求真正懂行力资源总监说关重（）判断工作验力特点胜工作涉聘基原判断合适定选
    问题应该解决呢？应该明确力资源理技术基方式方法深层次探究力资源部门现代企业营理中角色转换
    详细工作分析
    力资源部门然作企业营理中枢力资源总监作战略制订执行者通切切实实工作体现出呢？
    具体Ａ公司（Ｂ集团）战略制订完成工作：
    １．Ａ公司（Ｂ集团）身属产业市场格局进行全方位调研深入剖析解身产业资源配置状况握产业发展趋势寻找资产优化重组突破方明确相关资源调配途径
    ２．提出资产优化重组方案进行行性分析筛选证
    ３．建立资运做模型探讨运做模式进行行性分析证
    ４．基础出力资源配置组织保障体系设计方案
    具体调研程明确调研目目标计划前提选择合适员（定企业部）建立高效组织（定固定部门）确定科学合理流程（便质量控制）规范制度保障体系（减少偏差）保证调研结果真实信程某种程度讲类似导师般物
    力资源总监言果说战略制定程式化工作话战略实施固定程序循水准高低正资源调配指挥体现首先优化整合资源政府媒体专家网络三者身企业纳入体系中取机制保障
    Ｃ公司托Ｂ集团起明确仅仅Ｃ公司者Ｂ集团（Ａ公司）单独利益角度问题兼顾利益集团整体利益基础寻求公司利益化优化
    否认必须领导力资源部门完成Ｂ集团部组织造里已非常明确Ｂ集团组织造必须服Ｃ公司整体产业整合求Ｃ公司整体力资源计划组成部分已企业部讲首先建立公司企业部利益体间通畅沟通信息传递渠道时利信息称衡利益体间利益突消弭隐患形……

    全面完成Ｂ集团购组织改造理Ｂ集团外部生存环境着手准备产业整合落实战略实施需力资源组织保障体系
    清晰职资质
    通分析出位总监身太部门职位影子已位专家成杂家
    实际正应现代职业发展趋势现代职业发展走专业极度细化走专业高度综合专业细化结果部门岗位界定标准越越清晰专业高度综合结果某部门间职位间边缘界限越越模糊导致某职位关键角色转换迫力资源部门传统职位设定工作分析聘培训等方面做出相应调整甚革命性变革
    次工作已传统（西方企业）力资源总监着
    工作历角度工作职位求具相金融证券投资背景操持虚盘理验时求确确实实中型企业营理（定高资历业绩）工作历明白实盘结构运作（里定避免纯操作虚盘运作实盘）政府媒体关系网络熟悉政府媒体思维运做模式利益取特点作通道枢纽机实盘虚盘联系起然必须力资源理验
    知识结构角度求复合型强调学力核心知识板块金融投资企业营理力资源理学历求应低科学历
    年龄角度某领域拥长期工作记忆功产生天表现差领域十年左右努力训练考虑社会认程度般年龄３２岁宜
    技角度出色谈判技巧场面控制力譬劳资谈判求果断速战速决商务谈判求节奏握局势研判具备出色社交沟通力……
    性特点组织力团队精神角度……
    着分析深入接尾声职资质越越清晰发现相应资质标准越越难效量化难消招聘程中招聘测评员观素导致偏差成长程环境特殊性具备极性化特点完全符合资质标准极现实避免导致聘员力取目标实际需求间产生偏差时工作环境行业变迁域文化差异工作惯工作方式方法等导致实际力工作表现间产生偏差减消偏差成力资源理新课题高级职位说职前目标定培训作消偏差核心理技术许西方公司采中国企业领域里基属空白
    四十六某通讯集团公司力资源总监职务说明书
    职务概念
    该总监CEO力资源战略营问题顾问理公司力资源事务职责包括：
    l 力资源整合战略
    2 力资源提升战略
    3 企业价值链战略

    公司战略
    　 该总监协调制订公司力资源价值化总战略方面发挥导作具体表现六方面：
    吸引：制定力资源规划（包括储备库）根公司发展情况部门需求岗位进行工作分析工作说明低资格求建立招聘渠道理办法配合力资源规划赞助性活动
    录：申请进行面试资格审查考核背景笔试身体健康检查结合具体部门意见确定否录合格者根劳动法中求条款录办理事档案户口调动事宜
    薪酬福利：配合公司发展战略设计薪酬福利政策健康安全劳工关系服务

    培训发展：配合公司发展战略设计品德技术理等培训体系安排员工健康锻炼理组织发展职业规划员工咨询
    激励评估：制定长期短期激励机制制定合情合理绩效考核机制建立理层员工沟通机制保持旺盛士气
    提升调动解雇：维护纪律提升岗位轮换制度解雇时性解雇安排代谋新职咨询
    绩效标准该总监绩效体现：
    年
    1 制订明确公司力资源战略完成初步实施阶段工作
    2 制订明确岗位分析招聘录模式开始执行
    3 制定公司长期激励方案理层持期权方案
    4 制订合理培训模式开始执行
    5 制订公司绩效评估引入力资源成开始执行
    6 执行公司事档案理户口事关系调动
    7 建立公司储备库
    两年
    1 建立部沟通互信机制
    2 引入提升岗位轮换制度
    3 正式执行力资源成
    4 分公司建立套力资源理制度培训分公司力资源
    5 公司力资源通系列培训65员工提升
    三年：
    建立公司特企业文化
    资源
    该总监工作员包括事招聘事关系事发展事文员外分公司事某种程度负责该总监事问题广泛斟酌决定权

    四十七培训缺失力资源总监

    力资源第资源企业力资源负责力足前妨碍企业真正做力资源工作原
    　　合格力资源总监（负责）缺失
    　　中国企业正发生着众变化中事部现渡成理辅助理企业中重资源力资源部门职繁杂单事务性理逐渐真正资源理战略建议渡力资源理者逐渐种行政总务福利委员会角色转变成高层咨询顾问战略业务伙伴理职专家变革倡导者等工作更力资源政策制定执行帮助中高层甄选员工教育培训生涯规划业务发展开发圈定等具相前瞻性
    　　方面力资源理者职发生彻底转变职导现战略导行政理者现咨询者等等力资源理者脸谱前进中断变换力资源理业员身价重性升断涨终力资源理职业成21世纪初热门职业家猎头公司信息表明目前国企业着急寻找高素质力资源总监力资源总监成目前市场火职位
    　　现象体现中国企业力资源重视程度增加表示中国HR企业中位置逐步提升改善越越企业老总愿意花重金请猎头挖高级力资源理者薪酬遇业务总监齐甚某性质公司里力资源部总监薪酬会超部门老总国许企业老总力资源理方面求贤渴访谈位系统集成行业知名公司老总时说未竞争竞争找合格力资源高级理场竞争战中赢先机重条件
    　　力资源理者企业中位逐渐提升职转变HR承担着更加重职责压力HR职业求越越高企业负责遗憾告诉记者：国现合格HR负责确实中国力资源开发研究会副秘书长李震进行分析告诉记者：力资源概念进入中国年事中国基没储备真正意义力资源：前没学开力资源相关专业国没针企业力资源业者科学系统培训
    国目前500万力资源业者情况进行调查结果发现80员原事部门工作员转现力资源业者现代力资源理技术掌握少传统事理验应该说中绝数胜现力资源工作求李震坦率说
    　　应众企业力资源样力资源理技术验存极缺陷企业力资源参企业决策中力心企业负责告诉记者知道企业力资源工作重性希企业力资源参讨企业力资源工作企业战略结合起企业找懂现代力资源理力资源头痛
    　　专家认力资源理成新济宠时企业前事理者摇身变成力资源理者名称变力资源理者力素质没增长力资源理者具备现代力资源理念会运力资源方法科学理力资源 试想样素质力资源理者企业会通设置更高职务刺激发展？正力资源作没充分发挥致力资源作认识够
    　　企业HR理双重尴尬
    　　企业力资源负责告诉记者企业谈力资源理方面工作企业领导然想力资源部事完全关实际力资源理工作位理日常工作分开力资源理存企业角落部门位理首先应该位力资源理力资源部理角色整理程中协调者推动者已企业没真正
    　　企业领导告诉记者：想力资源理合格力资源理知道直辖市推动企业力资源理求理者现时力资源方面行家里手符合实际情况目前现状企业力资源负责赖性
    　　企业领导HR负责矛盾广东省力资源理协会总负责甘文传表示力资源理非包括两方面：薪酬福利制度制定二劳动关系调整现阶段中国力资源理会出现误区力资源理业员素质普遍高操作程中部分分强调技巧例调动员工积极性操作技巧方面招聘绩效评估薪酬福利设计调动培训等公司部员工关技巧等方面偏重没意识力资源理终目建立种积极稳定劳动关系
    　　专家认企业采取种招聘技巧设立种薪酬制度核心应该围绕积极劳动关系现阶段HR业员企业老总终分道扬镳原少HR理太强调技巧没调整劳动关系HR理首先公司员代表企业老总进行招聘制定相应策略薪酬制度等果制定调整劳动关系获收益果制定单企业老总会怪罪策略导致公司成太高公司员工间关系差公司形象受损等员工会闹翻终结果HR理首成制定策略受害者代表企业老总企业种完美境界认识种含糊抒情表达方式已听未必完全信
    　　HR士插翅膀
    　　安利（中国）力资源总监饶俊亲身历力资源理中国发展程算力资源界位资深士认力资源理中国受重视时间长事物发展程目前业员素质高完全理解认力资源工作者必须专业着力资源断发展力资源理公司作越越力资源工作者果没专业知识胜工作时赢司属尊重信必须拥专业发生件事情时候某部门某位员工时错犯错断员工走留专业答复果留什方法改变种现状果走做工作开心离开公司需专业知识
    　　HR理需具备更素质促进行业发展需具备相应全球力资源理技解掌握相业务知识更求业务部门说样语言力资源理已日益突显企业价值链中重作种作顾客包括企业外部顾客包括企业部门提供附加价值种部提供仅实现业务部门定制服务突显力资源理价值巩固力资源部门位力资源部门应该权力中心位走服务中心力资源理必须具备套全新思维方式考虑顾客需什样力资源服务样提供服务籍创造企业中权威
    李震告诉记者力资源理职真正行政工作者转变企业战略伙伴切实企业持续发展做出贡献HR身素质职业素养必须快速提升适应企业市场发展变化更合格力资源出现中国企业力资源理迈新台阶中国企业力资源企业理外资先进模式抗衡
    　　现阶段提高企业HR负责素质呢？专业士认HR普遍缺少情况挖培养现阶段HR负责参加系统长期HR培训唯选择
    　　培训选择重话题记者调查解目前国谓HR咨询培训五花八门目前国关力资源咨询培训机构千家HR相关话题开展短期培训效果质量参差齐天津市天狮集团力资源总监刘子涵记者介绍中国力资源开发研究会研发注册力资源理师项目培训认证（CHRP：CertifiCaOnofHumanResourceProfeSSional）
    　　刘子涵介绍说现目前市场较名气力资源培训认证两CHRP注册力资源理师认证劳动部推行力资源理员国家职业资格认证刘子涵事加入中国力资源开发研究会研发注册力资源理师项目培训认证（英文简称CHRP）考虑CHRP介绍基础理知识时实技术新理理念培训分量足力资源理门实际操作性强实学科验工作力资源理岗位高层力资源总监直面接触聆听师切身体会领悟力资源理工作精髓CHRP聘请讲师许高新企业力资源理高层理者
    　　CHRP培训时班控制三十家分组讨时企业问题验出供家鉴点评
    　　CHRP更吸引更适应企业需求培训者职业生涯发展支持CHRP发展参项目优秀学员成会员分享CHRP资源解业新动态结识业界权威专家掌握前资讯企业发展开拓广阔空间授权机构组建CHRP学员联谊会联谊会专门收集学员意见建议学员服务松散公益性部组织学员关培训认证相关问题进行广泛交流次联谊情况整理成提案报作总部授权机构改进工作重指导性参考意见取证书学员针证书类层次年相应份学员工作业绩反馈表学员应规定时间关材料回寄总部便取积分时规定学员参CHRP相关推广服务工作职工作岗位取出色成绩获积分项目注册学员回馈资料时进行综合评价评价结果量化分值果注册学员三年累积分应达规定标准分值学员获延续证书证书三年继续效通类认证学员提供效职业辅导解决学员工作中遇种问题该项目年定期学员征集工作中遇疑难问题挑选中较突出问题组织关专家进行解答答案汇集回报学员参加项目培训学员获参加沙龙机会沙龙学员间交流工作建立谐际关系重场沙龙选题组织形式种样时力资源理门发展快实践性学科着学科发展CHRP断踪业新发展动态时发现开发新课程满足学员发展需

    四十八力资源总监误事
    力资源第资源企业力资源负责力足前妨碍企业真正做力资源工作原
    　　中国企业正发生着众变化中事部现渡成理辅助理企业中重资源力资源部门职繁杂单事务性理逐渐真正资源理战略建议渡力资源理者逐渐种行政总务福利委员会角色转变成高层咨询顾问战略业务伙伴理职专家变革倡导者等工作更力资源政策制定执行中高层甄选员工教育培训生涯规划业务发展开发圈定等具相前瞻性
    　　方面力资源理者职发生彻底转变职导现战略导行政理者现咨询者等等力资源理者脸谱前进中断变换力资源理业员身价重性升断涨终力资源理职业成21世纪初热门职业家猎头公司信息表明目前国企业着急寻找高素质力资源总监力资源总监成目前市场火职位

    合格力资源理者严重缺失
    　　力资源理成热门职业体现中国企业力资源重视程度增加表明中国力资源理者企业中位置逐步提升改善越越企业老总愿意花重金请猎头挖高级力资源理者薪酬遇业务总监齐甚某性质公司里力资源部总监薪酬会超部门老总着力资源理者企业中位逐渐提升职转变力资源理者承担着更加重职责压力力资源理者职业求越越高企业负责遗憾告诉记者国现合格力资源理者负责确实中国力资源开发研究会副秘书长李震进行分析告诉记者力资源概念进入中国年事基没储备真正意义力资源前没学开设力资源相关专业国没针企业力资源业者科学系统培训
    　　国目前500万力资源业者情况进行调查结果发现80员原事部门工作员转现力资源业者现代力资源理技术掌握少传统事理验应该说中绝数胜现力资源工作求李震坦率说
    　　应众企业力资源样力资源理技术验存极缺陷企业力资源参企业决策中力心企业负责告诉记者知道企业力资源工作重性希企业力资源参讨企业力资源工作企业战略结合起企业找懂现代力资源理力资源头痛
    企业力资源理双重尴尬
    　　企业力资源负责告诉记者企业谈力资源理方面工作企业领导然想力资源部事完全关实际力资源理工作位理日常工作分开力资源理存企业角落部门位理首先应该位力资源理力资源部理角色整理程中协调者推动者已企业没真正
    　　企业领导告诉记者：想力资源理合格力资源理知道推动企业力资源理求理者现时力资源方面行家里手符合实际情况目前现状企业力资源负责赖性
    　　企业领导力资源负责矛盾广东省力资源理协会总负责甘文传表示力资源理非包括两方面：薪酬福利制度制定二劳动关系调整现阶段中国力资源理会出现误区力资源理业员素质普遍高操作程中部分分强调技巧没意识力资源理终目建立种积极稳定劳动关系
    　　制度制定调整劳动关系获收益果制定单企业老总会怪罪策略导致公司成太高公司员工间关系差公司形象受损等员工会闹翻终结果力资源理首成制定策略受害者
    力资源理者插翅膀
    　　现阶段提高企业力资源负责素质呢？专业士认力资源理普遍缺少情况挖培养现阶段力资源理负责参加系统长期力资源理培训唯选择
    　　培训选择重话题记者调查解目前国谓力资源理咨询培训五花八门目前国关力资源咨询培训机构千家力资源理相关话题开展短期培训效果质量参差齐天津市天狮集团力资源总监刘子涵记者介绍中国力资源开发研究会研发注册力资源理师项目培训认证（CHRP：Certificate of Human Resource Professional）
    　　刘子涵介绍说目前市场较名气力资源培训认证两CHRP注册力资源理师认证劳动部推行力资源理员国家职业资格认证刘子涵事加入中国力资源开发研究会研发注册力资源理师项目培训认证考虑CHRP介绍基础理知识时实技术新理理念培训分量足CHRP聘请讲师许高新企业力资源理高层理者
    　　CHRP更吸引更适应企业需求培训者职业生涯发展支持取证书学员针证书类层次年相应份学员工作业绩反馈表学员应规定时间关材料回寄总部便取积分时规定学员参CHRP相关推广服务工作职工作岗位取出色成绩获积分项目注册学员回馈资料时进行综合评价评价结果量化分值果注册学员三年累积分达规定标准分值学员获延续证书证书三年继续效时通组织关专家解答参加沙龙形式解决学员工作中遇种问题促进学员间交流工作建立谐际关系

    四十九力资源总监烦恼
    工作缘笔者认识少做力资源工作朋友发现中够感受工作快乐非常少方面定位角色扮演清晰方面事工作琐碎事务朋友调侃说事事工作杂务
    　——二八原——放四海皆准
    　　刘先生家日资企业事课长说：工厂十三部门前面十二部门负责生产采购营销等工作工作职责非常清楚——部门干活干仅三包揽公司杂务：事行政基建劳动纠纷工伤事处理……说工作中20时间做力资源工作
    　　——恶梦醒然恶梦
    　　周文质彬彬女孩子第次见面满面愁容感觉工作压力见面前刚刚处理工闹事周说：原说公司确实该工工炒掉……工吵闹老板事甩事部门处理谓事然事处理发现起时候声音弱力事情常发生天干筋疲力回家倒头便睡断做恶梦……
    　　——狱谁
    　　谢理开口便肚子抱怨违纪犯规昧着良心事想办法处理理家民企市公司事理家企业前外资企业做深感触说外资企业讲究流程国民营企业办事意性太强违反纪律需解合约员工部门理意思流程办事结果员工投诉搞出劳动纠纷事理处理处理公司利饭碗保想干力必须黑着脸干坏事
    　　——两条腿找回干什？
    　　姚理某电子厂理说：工厂生产季节性非常强定单稳定造成工流动性
    　　淡季留太工老总喜悦减轻负担然裁定单时增加时找法交代姚理脸苦相说营销部门定单然牛生产部门万事具备欠东风时候时找确实难次员需求量突然增生产理告状告总理里老总拍着桌子指着说：两条腿找回干什？
    　　老板意识转变力资源新生
    　　现代企业竞争说底资源竞争力资源效利越越企业中企业效吸引留住企业保持强劲生命力员工提供价值力资源部门工作
    　　常说什样老板什样文化样什样老板决定什样力资源现状 中国数民营企业尚处发展初级阶段生存然企业头等事头脚重视尊重数做宣传没切实机制时髦事行政改力资源部代表企业力资源重视事部谓杂部足奇
    　　然中国民营企业逐渐苏醒意识史玉柱复出接受记者采访时总结第条验没相应领域做联想集团掌舵柳传志总结投资决策时认：发展前景相应理力企业否某行业进行投资三关键深圳华招聘5000—8000名应届毕业生继长虹垄断彩垄断起IBMMOTOLULA高级领导纷纷著名高校演讲吸引优秀加入

    　　改变世界前先改变
    　　种现象事事行政工作男志甘模糊角色——非业务非技术弃事营销等工作原营销更实现身价值
    　　GE公司认现代企业力资源业员应具备四方面第功性指员工力评估企业力资源效率评估薪酬系统设计等第二企业理包括企业政治权力企业财务整体评估企业组织工作设计发展战略策略联盟第三组织包括提升全员效率策略企业文化构建元化价值观第四包括影响力感召力专业知识技技巧领导风格等美国南加利福尼亚学效组织研究中心EdwardE·Lawler测未力资源理者追者领导者受动者动者行政官战略家控制者营伙伴道德家生意员工代言理实践者
    　　改变世界前先改变力资源理员重新认识重新定位断提高身力：
    　　战略性思考问题力资源部门理缺少企业营销业务解缺少公司整体业务推动思考力资源部门必须加强公司整体状况解更完成战略合作伙伴角色
    　　二需更事身核心业务学会授权身业务中非核心业务部分转嫁出更精力学研究核心业务挖潜现资源储备资源
    　　力资源部门根务少力投入实现组织目标转变成创造价值部门现颇时髦词战略外必须战略超前眼光


    五十摩托罗拉力资源总监：招聘员工重诚信 摩托罗拉中国区力资源总监刘辉
    摩托罗拉招聘员工时重素质诚信诚信勤奋创新力创造性团队精神摩托罗拉重品质摩托罗拉属高新技术产业产品技术更新换代速度非常快竞争相激烈创新力创造力非常重否正确变化适应种变化成摩托罗拉衡量重标准重视综合素质时摩托罗拉针职位技求设计考核标准测评体系手段足保证公司招聘需类合格
    摩托罗拉四e永恒E标准四e分前瞻(Envision)实施(Execute)激励(Energize)果断(Edge)英文首字E道德(Ethics)英文首字标准求员工激烈竞争商业环境中远见创新精神激励领导团队达成目标迅速行动结果导复杂情境中勇决策敢险商业活动中坚守道德包括保持变尊重操守完美
    摩托罗拉理土化策略外商投资企业行称道中国公司土理员已1994年11升目前83时摩托罗拉公司套完整考核体系摩托罗拉强调承诺公司考核相结合年员工会部门进行话制定出员工年中工作规划考核指标双方认情况作员工考核标准季度年终进行综合评定根评定结果员工年终奖金直接挂钩时摩托罗拉重视员工领导力发展确立摩托罗拉必须遵循领导力标准行规范

    五十力资源总监七杀招
    假招聘：假招聘性猜担软硬公司力资源总监开始伤天害理罪行：
    　　罪行：敲山震虎
    　　老板埋怨写字楼里职员工作热情高报刊登整版招聘广告职员
    外职位招遍效果真错职员纷纷动求加班甚动求减薪私求月进贡100元200呢月净赚2万元民币
    　　罪行二：尸魂
    　　公司搞薪酬调查报纸外职位招遍广告中声明：应聘者信务必注明薪酬求收3万份应聘资料中薪酬求分类统计薪酬调查出——实数专业调查公司干应聘信私卖收破烂点外快
    　　罪行三：吃里扒外
    　　公司女职员未婚先孕说关摆件事少银子编造理连续月亲市场现场招聘会招展位费600元天租5展位公司嘛然气派天展位费3000元家开7000元发票天净赚4000元10天净赚40000元家说常招什没问招聘海报家电脑制作
    　　罪行四：抛砖引玉
    　　写年终总结报告难倒认识99汉字白领登招聘广告想必家知道花招应聘者动年终总结报告寄300份里挑10份留资料卖收废品
    　　罪行五：笑里藏刀
    　　公司太景气债天天门吵闹定找公司高层刊登广告招聘总理中挑智商差推荐老板唯工作天天面门债家伙总找问什时候真正履行总理职责说老板器重先债考验
    　　罪行六：请君入瓮
    　　公司销售代表没底薪提成智商高60会应聘招聘广告里写职位：英语教师培训讲师行政理储备干部文员公关助理等等实虚晃枪骗公司里什生呀理念呀成功呀关爱呀奋斗呀心态呀洗洗脑总
    　　罪行七：欲擒
    　　想坐职位危险公司部员前外招聘负责力资源工作公司里心想做力资源工作想法子赶走
    　　闪失春节前调表面安分守家伙部门知子直没交代名牌学专门学力资源专业硕士初应聘生产理出妇产科医学科文刚调找老板赶紧乾坤挪移：连夜坐车赶外充前家公司事身份写封匿名揭发信总说堆坏话信寄老板份
    　　次招聘时力资源方面职位招遍隐藏分子信封左角注明应聘职位动暴露样连信封拆轻松潜手丢进垃圾堆

    五十二力资源总监曝家丑样剥削毕业生
    4月初报记者接成电话位愿透露姓名中年男子电话中称担单位力资源总监4年时间里通种手段剥削手初入公司毕业生公司节省支出百万觉非常安难拔
    　　答应严格保密方姓名公司名称条件报记者二天约成家茶馆位神秘士进行采访
    　　核心提示：业市场水底深许想象深记者胡军(化名)交谈感触触目惊心难置信形容点

    　　老板授意：节省点工资开支
    　　搞连觉睡着胡军椅子着记者脸苦笑段时间直痛苦中折磨继续维护老板利益充老板忠实走狗’员工说话担损害员工利益角色维护前者更处钱维护者果降职降薪甚辞退胡军告诉记者外省成已七八年先中型私企业工资历验处世力快老板赏识重担办公室行政事部长干总理助理力资源总监
    　　戴力资源总监帽子天老板找谈话胡军开始回忆起4年前历显痛苦
    　　时老板直接说：然提拔做总监外现公司600员工月工资开销120万月银行贷款资金紧张动动脑筋想办法节省点工资开支……胡军回忆老板两前资总监留绝招：招毕业生完开二克扣少发员工报酬
    　　老板授意胡军开始步步实施计划
    　　周密计划：暗藏陷阱等钻
    　　首先年会通招聘会招批应届毕业生承诺遇错年招聘成功胡军说深刻理解老板意图
    　　然重新制订劳动合招聘员工应签订国家统劳动合倾企业身利益格式合冥思苦想制定出九章五十条条款容里求员工(乙方)履行职责占80—90企业(甲方)应履行职责象征性占10—20员工强制性条款
    　　着公司聘合胡军记者逐解释第2条工作需员工工作时间灵活延长根没提加班费 第5条规定员工月工资次月中旬发放果员工离开公司半月甚更工资扣发第7条明显非常吸引学生应聘非常诱惑力实际合条款句话必少：员工(乙方)工作中出现失误差错公司(甲方)权理辞退失误差错？界定标准完全老板说算欲加罪患辞’
    　　然配合手段员工应聘时量提签订劳动合签签执行国家周五工作制周工作六天等等关社会保险办办拖拖政府关部门果查问实拖企业员工总数10—30办理余签时合兼职合应付胡军说样应聘员源源绝拼命工作表现突出提敢提加班费补休天工作8时非常普遍
    　　胡军告诉记者毕业生满规定提出辞职胡军老板意思扣发半月工资千元预留金扣完工作中点出差错老板口理太员工离开公司少部分关部门投诉关部门电话问问情况套理应付
    　　老板授意胡军意辞退员工时恩惠进行奖励鼓励员工会进行表杨(奖金)偶尔会出百元钱突出贡献员工奖励会员工口头承诺年底重奖等等然忘记特殊岗位员工(技术理)恩惠真正年底会种种口理扣罚少发奖金
    　部分理干部说方面更惨工作快四年时老板商量采取种方法赶紧离开样员工稀里糊涂离开公司辛苦年头竹篮水场空
    　　圆滑应：付员工手段
    　　然面种合员工提出意见干处理种情况？记者胡军抛出样疑问
    　　社会家知道社会劳动力剩老板更清楚三条腿哈蟆难找两条腿中国处’道理招聘会应聘者山海招聘单位名额廖廖学生找工作皆现刻意求工资遇求份工作行 胡军说样情况便乱整
    　　然少敢出头毕业生员工会进步进行培训教育’会家想想现社会竞争非常激烈面现实残酷天份工作已错感谢老板珍惜份工作天工作努力明天努力找工作
    　　胡军笑道：付员工手段已企业制定劳动合百姓翻起浪？
    　　胡军统计历家企业种原离开企业员工约千次投诉反映占10原：没时间赶紧抓紧时间找工作二拖起关部门三天两头材料证少跑10次三没钱员工工资没回生活宭迫钱交费费四奈关部门接受申诉久拖决口口声声找口说少说忙等等普通老百姓起样折腾呢？

    五十三力资源总监测样 力资源总监试题
    应 试 ：xxx 应聘职位：力资源总监 应试时间：2005xxx
    1 请描述您性（优缺点）
    理性进行测试（DISC）属C（COMPLIANCE）具体描述：
    C （COMPLIANCE）
    强调符合现状提升品质服务
    倾： 合适合作象：
    细节指标非常注意ØØ 专注细节 惯已知状况中工作Ø 际手法圆熟Ø
    正确性极重Ø 敢假设ØØ 表现相重视 希扩充权势者Ø 服权威 Ø
    授权者Ø 易做决策者Ø 政策仅作原者ØØ 手妥协者 说出悦耳言语者Ø
    喜欢环境： 需改善：
    安稳环境Ø 标准程序ØØ 取保证 突发改变Ø 团体员Ø
    私回馈Ø 状况行事ØØ 动赞许 Ø 明确工作 谨慎规划机会Ø
    明确目标Ø 定期审核进度Ø 成价值尊重ØØ 培养突容忍度
    性测试仅供参考环境断变化谈性优缺点具体说追求完美缺乏弹性耐性缺乏勇气较性化软弱
    （1） 追求完美缺乏弹性容忍庸
    工作总期专业化流程化合肥ABB合肥口乐华泰集团刘食品等建立事理体系培训理体系喜欢序环境缺点弹性够次华泰集团（民营企业）2002年春节期间安排系统脱产培训培训发展副总监负责培训工作培训期间公司突然安排讲课点知道乱计划允许速客讲两时结果超三时没停法忍受生气表现出显示缺乏弹性够成熟样次培训中助理知具体电源开关LCD切断影响培训进程忍受方面太注重工作质量追求完美方面忍受庸心胸够宽阔
    （2） 耐性缺乏勇气
    般说天慢跑10公里散步1时天写篇英文日记部班耐性缺乏勇气事年轻专业水准差甚济条件创业想做职业理没勇气做老板
    （3） 较性化（仁慈）软弱
    某家公司做力资源理时换总理总理营销专家求区销售理解雇命行事帮销售区理家民营企业找合适位置遇更高方面较仁慈时反应软弱面法律程序办事没必找工作义务心太软


    2 请问HRM事理差异？
    （1）传统事理现代力资源理
    • 传统事理（PM）事务性理事关招聘培训合理等职业务
    • 现代力资源理（HRM）战略性理参企业战略规划实施
    传统事理现代力资源理差异表
    传统事理 现代力资源理
    § 力成
    员工手段§
    动反应§
    执行层§
    事核心§
    力资源§ 事务性 §
    员工目§
    § 动开发
    决策层§
    中心事相宜§
    策略性§
    （2）传统事理弊端
    • 企业战略脱节缺乏力资源战略理念
    • 官僚化倾刻板保守
    • 视野狭窄忽视开发培训
    • 中央集权事部门职理限制直线部门性
    （3）力资源理目标
    • 衡企业需求员工需求
    • 程度发挥员作
    • 具体说：
    吸引激励保留企业发展需
    3 请问HRM理架构methodology？
    HRM理架构方法两方面进行探讨：
    （1）需界定力资源理新角色
    角色 行 结果
    战略伙伴 企业战略决策参者提供基战略力资源规划系统解决方案 力资源纳入企业战略营理活动中力资源企业战略相结合
    事务处理专家 运专业知识技研究开发企业力资源产品服务企业力资源问题解决提供咨询 提高组织力资源开发理效性
    员工支持者 员工沟通时解员工需求员工时提供支持 提高员工满意度增强员工忠诚感
    变革
    推动者 参变革创新组织变革（购重组组织裁员业务流程造等）程中力资源理实践 提高员工组织变革适应力妥善处理组织变革程中种力资源问题推动组织变革进程
    （2）力资源理战略中作
    力资源功 理问题 战略问题
    1策略规划
    根企业情况劳动力市场变化预测员工数量类型 未技需求？现劳动力否具技？里样劳动力？员供否存问题？ 现未劳动力市场状况（中国业分析）
    未10年间劳动力市场变化
    力资源理信息系统功
    2劳资关系
    员工认识企业工作数量种类发生变化时候员工理解支持 员工代表形式什（工会职代会？）
    理层应变化员工支持参？ 企业部进行劳资沟通（集体谈判？）
    3选拔聘
    目吸引选拔需 企业愿意雇佣什样员工（学历技验客户资源年龄文化背景？） 什基础企业聘留住？
    （薪酬遇发展机会企业文化品牌形象……）
    4培训开发
    目确保员工拥未企业需技 确认需技样获技？（测评胜素质模型）
    扩工作范围样激励优秀员工？（工作丰富化） 企业确认现未填补重职位空缺需（力资源信息系统）
    样根员工兴趣调整工作需求？（工作满意度调查）
    5雇员关系
    目确保价值标准符合企业文化国家方法律国际条约 企业规章制度否包括公解雇反歧视隐私权优先政策等环节（未成年妇女少数民族残疾） 力资源措施否符合企业价值观目标（）
    6薪酬评估绩效
    目正确实行薪酬制度（进行工作分析设计评估员工进行绩效评估） 激励员工？工资福利等否合理？灵活薪酬政策？
    技否育工作求匹配？谁够胜？
    评价员工绩效发现优秀？ 工作需重新设计？需员工部选拔外部招聘？
    进行职业生涯规划？员工职业发展责什？
    否期奖励企业忠诚？
    薪酬育雇雇员价值观联系起？
    绩效育符合企业求相连？
    7安全
    目确保安全健康工作环境（价值理念企业形象成控制） 部门理少安全健康责转移力资源理身？
    （直线理力资源理责分工） 安全战略关系？
    安全健康否线理责？（职业病防治工伤事预防处理）
    （3）接触CRG国际职位评估系统DISC性测试STAR面试技巧CBET培训系统理方法

    4 请问建立学型组织企业文化？
    学决定命运时代：企业培训日三餐万万省
    时代成功企业解决两问题：找符合企业需办公室教室合二建立学型组织企业文14方面略谈谈：
    （1）培训战略作
    1) 变革推动：响应变革拓展变革力
    2) 战略推进发展：提高员工胜力员工技发展
    3) 组织融合：行核心价值发展提高员工凝聚力
    （2）学环境
    1) 员工需明白什学：培训目标结果工作发展？
    2) 员工需验作学基础：需培训前工作验工作务结合
    3) 员工需获实际演练机会：仅告诉样做应该机会练尝试实践做
    4) 员工需反馈：行动表现否达预期绩效准确性等
    （3）全员化系统化性化形式样化全程化力度化
    （4）增强培训效果手段
    1) 培训目标设计业务发展力连接————前面已进行分析
    2) 部强化————运培训学知识技奖励
    3) 限制惩罚————运培训容失败时免责备
    4) 反馈结果————培训学知识技运正确否予指导
    （5）效培训系统性思考
    1) 培训种投资行组织战略目标紧密联系持久推进改善绩效发展企业竞争力作（培训双面性投入足）
    2) 培训力资源结构政策密切统发挥效力保持正常推进步骤（考核）
    3) 培训员工职业发展理中发挥作会效调动员工培训热情布员工培训动转化动
    4) 培训推进应充分衡企业资源外部资源（少资源办少事般资源投入原）
    5) 兼顾现实未保持培训持续性继承性（现实绩效提高未竞争力需研究竞争者容进阶）
    （6）培训系统解决方案——全面构建学台
    1) 培训战略理体化发展
    2) 体化设计程序培训课程体系
    3) 进阶计划模式培训学台建立
    4) 培训台效运转—通效培训理
    （7）系统化解决目标：
    1) 通培训容体系设计—构建学台
    2) 通培训理体系设计—提升培训升力
    （8）问题应策略————培训师选择培养
    1) 参加种培训班感觉优秀培训师通熟介绍认识优秀培训师
    2) 选择性培养
    a) 喜欢培训工作
    b) 定相关知识验
    c) 善进行信息沟通
    d) 善学心态积极
    e) 语言表达力较强
    3) 培养
    4) 学锻炼
    （9）培训真正效体化设计模式
    1) 理者意识转化员工觉行
    2) 促进力资源竞争力实现推动战略
    3) 企业成学型组织
    （10）体化学发展程
    1) 培训发展
    2) 评价推动
    3) 生涯牵引
    4) 级资格标准
    （11）体化实施步骤————课程体系设计
    1) 新员工培训课程体系
    2) 般员工培训课程体系
    3) 中阶职位培训课程体系
    4) 高阶职位培训课程体系
    （12）课程体系容构成
    1) 业务执行理
    2) 发展理
    3) 员团队组织理
    （13）培训课程构成举例
    1) 理：时间理沟通技巧素质职业化发展职业生涯成长发展理等系统思维效理者惯等
    2) 员理：目标理绩效理效辅导指导效督导授权等高绩效团队建设理员工职业生涯理等 领导力发展
    3) 领导力发展者
    4) 产品服务知识：岗位操作规范技等
    5) 专业理：（营销力资源财务生产质量采购信息等）知识技（计划问题解决现场理）等
    6) 文化理项目理危机理变革理知识理战略理等
    （14）体化实施步骤——资源分析：培训衡资源确保培训序正常进行：
    1) 培训资金投入
    2) 培训时间投入
    3) 部培训师 培训容效安排
    4) 外部培训师 培训执行方案
    5) 培训渠道发展


    5 请详述HRM系统文件？
    （1）事理系统文件列举（完整逻辑）
    1) 公司事理手册
    2) 公司员工手册
    3) 招聘标准操作程序
    4) 员工试转正标准操作程序
    5) 合时雇员标准操作程序
    6) 员工调动标准操作程序
    7) 员工晋升标准操作程序
    8) 员工离职标准操作程序
    9) 工作时间规定
    10) 员工请假办法
    11) 员工日常考勤准操作程序
    12) 员工薪酬福利制度
    13) 考核奖惩理办法
    14) 员工部调动工作交接表
    15) 应聘登记表
    16) 劳动合续签资格审批表
    17) 工应聘登记表
    18) 员工部调动审批表
    19) 招聘面谈评核记录表
    20) 员工试期满考核表
    21) 试期满鉴定表
    22) 申请表
    23) 员工奖惩审批表
    24) 员工请假单
    25) 离职工作交接表
    26) 职务晋升评核表
    27) 辞职申请表
    28) 辞退审批表
    （2）培训理体系文件列举（完整逻辑）
    1) 公司培训理手册
    2) 公司年度培训指南
    3) 教育训练需求计划确认标准操作程序
    4) 新进员工教育培训标准操作程序
    5) 职业发展生涯教育培训标准操作程序
    6) 岗技教育训练标准操作程序
    7) 派外教育训练报告
    8) 课程意见调查表
    9) 员工素质顶岗求列表
    10) 部门申请培训表
    11) 部门员工培训需求调查表
    12) 培训审批记录表
    13) 岗位培训记录考核表
    14) 部门交叉培训报告
    15) 培训申请表
    16) 培训审批记录表
    17) 操作证书
    18) 培训效性评价表
    19) 培训协议
    20) 课程意见调查表
    21) 派外培训心报告
    22) 培训证书


    6 请SWOT方式描述职业规划
    师易师难求成名企业力资源讲师生梦想职业规划力资源方：力资源理培训理顾问培训师等希56岁成名企业培训师
    （1） 机会优势
    中华民族历百年沧桑终迎龙腾飞伟时代中国济迅速崛起意志转移幸运赶伟时代：作时代力资源理目前中国非常落追求力资源职业发展方留巨发展空间
    事教育培训力资源理20年中12年世界500强公司国著名企业力资源部事理实践编写事理培训理系统文件着12年面试阅历
    够体认东西方企业文化理差异事教育行业8年着丰富教育学心理学实践验讲课基功评市级优秀教师教育培训行业热爱伴终身
    目前概开发10门课程：企业成长电话礼仪基础顾客服务团队建设专业销售技巧理培训沟通技巧工作指导5S常识培训面试甄选绩效理培训师培训做名成功等等企业实施训约2万学时服务约20家企业
    外专业英语中国科成教育进修工商理课程基天固定12时身体锻炼切事力资源理咨询56岁作名企业讲师良基础
    （2） 缺点威胁
    没外企总部统集团公司阅历然力资源较系统知识领域实践足职位评价系统绩效理系统培训系统较深刻认识量培训实践没亲历完善编写力素质模型
    身素质言海外学背景硕士博士光环现海派高学历种威胁安徽受区域定影响
    40岁学英文陆批林批孔环境度青少年国文化解甚少甚少儒释道三家非常陌生四书五等中华文化精髓需量时间研修
    子曰：射似君子失诸正鹄反求诸身
    天行健君子强息

    五十四力资源理四阶层 讲公开课企业做部培训项目咨询常听抱怨样问题：老板太重视力资源部门工作工作员
    　　许幸久居著名外企抑努力致抱怨深刻认
    　　实天事理环境选择改变总极限定程度提升适应环境力难度量正仙掌法改变生长干旱荒漠中样懂叶子缩针状切减少水分蒸发保证生命延续力资源理然事实现阶段国济市场没足够成熟前提部份企业家精力真正意义力资源理开发工作升紧急重议程者明知力资源现状制约企业发展项少项法培植漫长工程着手通市场宣传销售额扩张弥补足造成理困惑济效益掩盖理足部门作基础服务性部门果选择作职业事业缘幸通努力化解抱怨努力阶梯攀登
    　　第阶层 服务
    　　部门位员工应该持心态组织中需断培植互服务意识概念形成团队协作精神否王垒壁必导致组织沟通效率十分低点言力资源部门必须成全公司表率立足点切实部门员工做必服务工作言谓重视果履行提供高效优质富诚意服务职片面强调身高尚抱怨老板制造高尚起条件异春播种夏耕耘咒骂秋收成冬衣食懒汉
    　　中山XX公司位工程部理陈述事部理关系时说：
    　　天接通知面试1130左右公司事部姐说午快班午招聘室里100等300见位姐着张表格填写时关证件送事部理验查半时证件说没问题总理正会见客等等直等快500趁位姐进招聘室时机问总理否已回说已客出晚明天
    　　工程部需招聘时候总亲市场场决定录否然直接公司报知道样做仿佛事实事部面试时审问般态度入职时马拉松式手续确令怯步位应聘者样班现事部意见说总理懂程序特权应该事部统招聘……
    　　事位事理说：统招聘没错问题必须制定招聘程序表现出具统招聘力果连样服务未做做需检讨更力资源部作部门高理者
    　　力资源理面诸类事情：
    　　u员工提供良行政勤服务食宿安排证件办理安全保障医疗卫生文体娱乐通讯转达员工互助等等
    　　u认真履行项事理基职员工档案理出勤记录事调动手续保险业务办理薪资计算等等
    　　u切入力资源理开发基础工作联系供应商筹办招聘事宜安排面试办理入职手续登记员分配提供培训设备设施等等
    　　………
    　　力资源部理果定位认力资源部门部门发号施令踏实履行职责认屑事工作非常高骛远想法
    　　
    第二阶层 协调
    　　部门员工提供良服务令专心具体业务体现存起码价值价值然远远止应进入较高层面——协调
    　　咨询业务中样案例：
    　　组织架构调整原营销部分销售部市场部原营销部长担销售部长市场部长聘已明确两部门职责范围事命书月两位部长未进行工作移交问力资源部理什动找询问未时进行工作移交原帮助双方克服客观存困难位事理疑惑道：难道工作？说职务说明书条协调部门工作关系？算没明写果做赢两部门特尊重？谁会认该做呢？相反果类事情持抱事关已想法力资源理会总理般员工高高挂起
    　　力资源理面诸类事情：
    　　u规划部门组织架构岗位架构职架构通制定部门职责明细表职务说明书职务权限表等规避出现职责明授权导致级间部门部门间岗位岗位间磨擦耗
    　　u建立疏通良组织沟通渠道协调组织成员间劳资双方间关系员工职业规划申告（诉）制度总理信箱全员参改善活动等等
    　　u参系统部门会议活动进入公司业务角色籍加强身部门正面影响全面质量理活动全员营销活动全面降低成活动团队改善活动生产协调会议员工福利理委员会营销策略头脑风暴会等等
    　　………
    　　力资源理应该积极动融入整组织理体系中没明确授权量需运权力情形部门正面影响提升身组织中价值位
    　　第三阶层 控制
    　　 客观力资源部财务部等职部门样企业组织中行政机构行政机构鲜明特征服务职理职存体体现服务心态方面应该遵循第阶层原理永远权力作盾尤理程中必须采控制手段时然求力资源理必须具备客观公正心态外必条件具较强专业素养难想象专业知识专业力强力资源理够控制企业中偏离组织目标行
    　　次位力资源理说老总新进员工定工资时总十分意层次职位员工资相差3~5倍致令操作问总理什样做呢？说老总心目中没明确薪酬等级薪资金额界限说提供样等级界限呢？提供？说果设计套科学薪酬体系认话许会意吧？
    　　力资源理面诸类事情：
    　　u生产部什需员工？——控制？没企业年度产量目标员编制计划？
    　　u销售部什高力成？——控制？没制定部门力成考核指标？
    　　u什做做做少错少？——控制？没建立绩效评估相应激励措施？
    　　……
    　　力资源理应该运较强专业技术断制定监督执行完整科学力资源政策制度确保员工工作行着利组织目标方前进时运控制手段奖罚存激励机制扩身全体员工中权力影响

    　　第四阶层 咨询
    　　力资源理组织中高位影响时赢老板员工尊重莫够扮演培训师咨询师角色够引导组织达成更高绩效时运仅仅丰富知识娴熟技更智慧够成总理左膀右臂员工信赖精神时原抱怨权力位重程度许需刻意追求
    　　德XX电器公司力资源总监样段事：
    　　根市场急速扩展需总理指示两月产销量增加现两倍力资源总监动会制造部工业工程部理通厂房设备仓库运输等生产资源进行整合核算出：三制造部总数必须1200增加2000时果位力资源总监仅仅招聘800名新员工负责实施控制手段已错什800700900进行相认真分析总理子招收新进员工会会影响整出货计划质量求表示担忧问位力资源总监该办说已三制造部工业工程部理商量做事调整：
    　　样确保占总数52制造部会新手太（拟78）严重影响产量质量制造部稳定够完成总理达目标提供更保障然费相口舌说服制造二部制造三部理增加部门承担更风险（新手增带产量质量稳定）前提减少公司风险
    　　力资源理面诸类事情：
    　　u种渠道吸收新营理念科学理方法动总理等交流理员提供培训
    　　u总理需调整业务时候积极提交现力资源分析报告制定员增加削减力成预算实施计划
    　　u某位面难缠司麻烦属时够处理际关系方面督导属技巧方面辅导缔造融洽际环境
    　　………
    　　力资源理专业知识格智慧相结合完美进入公司高层次高质量理工作演绎更富意义时体现力资源理力资源部组织中价值位
    　　复杂问题细化制定逐步实现目标世事
    　　果位力资源理够首先检讨专业素养否足达赢认然调整心态点浮躁运格智慧专业素养发挥出适应组织环境开始逐阶层逐阶层攀登相信够老板重视改变已利环境
    作者系 柏明顿理咨询公司首席顾问师 胡八

    五十五力资源理栽绩效考核？ 家IT公司力资源部理年换5新力资源理绩效考核栽头新力资源理前失败绩效考核推翻重遍结果然失败公司问题典型IT企业缩影相信没见公司通症
    谓失败？初乍力资源理老板意图（没完全理解者理解错误）没切实解企业情况时候理想堆复杂标准（误认复杂尤解问题实质情况许包括力资源理）考核员工公司流程职责完善情况考核结果位员工扣工资员工然高兴会推卸责找考核制度麻烦种抱怨升高层力资源理会受四面攻击时候老板支持见新力资源理走

    什绩效考核常理栽头？简单理解绩效考核衡量员工工作情况企业者讲监工然乐接受企业总裁懂懂具具备条件方面细节否做认真评估包括做准备挥舞双刃剑先刀阔斧执行起实际效果非常
    实际绩效考核基条件求十分严格首先公司目标方正确够理解考核中什风险公司承担现高科技企业销售系统统统提成制 更高明做法费提成包5销售员时候公司决定市场投入公司品牌建设策略性市场等等该公司根发展策略决定问题承担风险交员工种提成制风行原似总销售高手够获丰厚收益成公司心呵护老虎
    外公司注重改进团结公司改进中考核出现问题公司理解决通考核扣员工工资完结谓团结考核程体公正时公司考核中应选择值员工信理员考核目应该通考核员工企业连接起通考核老板成员工敌考核身应该技术性细节问题求公司够持实事求态度

    五十六新力资源理先做什？ 1熟悉公司业务流程现状组织结构
    2熟悉公司理章程规定部门员结构相关领导员公司情况
    关键做紧急事情然考虑建立健全力资源理体系
    常规工作般：
    建立全体员工档案
    　　二理清公司组织机构划清部门责范围
    　　三建立岗位说明书
    　　四完善薪酬福利保险等项制度
    　　五做力资源结构分析需求分析趋势分析制定力资源规划做准备
    　　六规范理整章建制
    　　七力资源开发工作
    需注意型企业资行政合力资源理心陷入繁杂行政工作中结果末倒置HR理莫名妙成行政理员需十分心
    外常规工作中计划持续培训工作力资源理项重工作
    认刚力资源理必须先控制部门工作员心态服协作意识否苦堪言呀
    力资源理首先学会原部属愿非愿意情况生存工作开展首先新初解原属心态分布新事接受程度改变原属服心态避免立否事愿违造成结果解东西完全表面粗粗浅原原属反心理影响着正确学解公司现状需更长时间进入角色层领导会太机会适应
    总言力资源版块做难做透部属部认度难力非压迫性信服力做力资源士切记呀高鹜远忘基础沟通呀
    初部门理沟通解更具体工作容工作中常遇见问题然种沟通意间完成第手资料工作计划工作安排中心中数

    五十七李开复成史薪酬高力资源理？ 华盛顿州位法官周二作出裁决允许微软公司(Microsoft Corp)前副总裁李开复协助Google Inc创办华业务禁止参关键性商业决策Google微软招聘员工
    　　番裁决源7月份微软提起桩诉讼诉讼指控Google李开复违反李开复微软签订非竞争条款
    　　美国金县高级法院(King County Superior Court)法官Steven Gonzalez份书面裁决中表示李开复休假回微软工作意误导微软受雇微软期间帮助Google展开工作
    　　法官颁布项初步禁止令取代早时候实际禁止李开复Google工作指令初步禁止令定1月份庭审前直效
    　　微软Google声称场激烈抗辩诉讼中获胜微软法官Gonzalez支持非竞争协议限制李开复Google工作范围裁决表示赞赏
    　　Google表示裁决效减少早时候时禁止令容李开复Google中国研发中心开始招聘工作开门
    　　案微软Google间争斗昭然揭年Google微软家软件行业巨头威胁日渐明显李开复2000年起直微软工作年7月份转投Google门负责Google华拓展业务
    　　Google位发言称裁决意味著李开复Google做直希做事
    　　李开复表示计划周三Google加州总部报快前中国开始招聘工作目标明年夏天约50名员工位说非常高兴终加盟Google开始工作
    　　裁决禁止李开复事微软参产品服务项目方面工作中包括电脑搜索技术李开复Google中国业务制定预算薪酬计划确定研发方

    　　微软助理法务长Tom Burt表示限制令李开复降格史薪酬高力资源理够Google进行工作范围受约束



    五十八力资源理成企业战略发展伙伴 力资源部企业定位
    传统认识中力资源部服务型职部门处理诸员工招聘留离职退休等事宜天晚表格档案交道着信息技术知识济快速发展力资源越越成企业核心竞争力谁拥高素质力资源谁市场济战场胜力资源部企业位置需重新确定
    力资源部已参企业营理层面中需直接面企业部门提供专业化支持服务引进激励绩效理组织结构优化企业流程造企业文化建设客户理等
    二企业战略制订力资源理
    企业力资源发展战略制订必须企业发展战略指导企业发展战略制订必须充分考虑力资源素影响制约
    企业外部环境约束条件制订企业发展战略指导进行组织设计流程优化制订出公司力资源发展战略部门根总体发展战略制订部门战略目标进行相应部门组织设计流程优化部门力资源战略目标部门会部门战略目标层层分解职位确定职位职责进行相应力资源配置发展企业发展战略通层层分解落实职位公司力资源发展战略员工配置发展联系起
    三力资源理四角色
    企业发展战略制订实施程中果关注企业发展关注员工发展两维度进行分析力资源理四角色定位分：行政处理者监督执行者员工顾问战略伙伴
    （）行政处理者

    力资源理传统角色行政处理者基职支持服务关注核心务例：薪资福利日常发放文档处理员工常规培训调动退休等目前情况力资源理角色正逐步弱化部分工作通计算机化处理功外包分担
    （二）监督执行者
    企业良运行离开力资源规范化理求力资源理作力资源政策制订监督执行者确保企业发展战略力资源理支持实现角色职定义理规范关注核心效率
    （三）员工顾问
    企业发展赖员工力素质提高力资源理作员工顾问员工发展方面提供专业化系统化服务帮助员工企业发展角色定位指导帮助关注核心企业力资
    （四）战略伙伴
    阶段力资源理作公司部门业务伙伴参业务发展中通力资源战略策略制订实施推动变革引导学塑造企业文化促进企业发展战略实现角色职定义：变革发展关注核心：企业核心竞争力
    四实现战略发展伙伴角色途径
    力资源理成企业战略发展伙伴６项工作缺
    （） 提高力
    员工团队企业力企业绩效紧密相关力资源理应持续提高集团力入手积极推动企业发展战略实施员工通培训辅导等方式培养学型员工团队通组织沟通知识分享创建协作型团队企业通制度创新知识理创建学型企业
    （二）提供机会
    集体力发挥赖否合适机会力资源理重职责提供机会通技培训岗实践职位晋升轮换充分授权等予员工充分展示机会提高员工绩效企业绩效
    （三）设计激励
    组织员工力发挥绩效实现否受激励激励强度关系非常企业中常见激励手段：绩效理体系薪酬福利体系员工职业发展规划等
    （四）创造环境
    良环境会直接促进企业发展战略实现力资源理职责员工创造优越工作环境通倡导领导艺术团队合作建立融洽级关系事关系通企业文化建设增强凝聚力心力尊重逐步改善办公条件等
    （五） 流程优化
    环境变化市场竞争求力资源理时刻关注企业流程优化提高运营效率通组织扁化充分授权系统化网络化等方式企业更加面市场关注客户更信心迎接挑战
    （六） 推动变革
    变革永恒题认识推动引导变革力资源理永恒命力资源理应充分认识变革需求环境推动员工行思想创造出新技术新产品新企业
    参考文献：彼·圣吉等：变革舞东方出版社２００１年版

    五十九做名出色力资源理 21世纪世界竞争焦点注重物质资源转重视力资源开发利重视力资源开发利已成企业务急作力资源理企业实践者力资源理具体执行者力资源理成21世纪前景职业做名出色力资源理呢？
    ·做名出色力资源理
    ·力资源理应处理十关系
    　　力资源理企业中特殊定位作决定力资源理日常工作中处理十方面工作关系
    　　1处理司关系
    　
    2处理部关系
    　　3处理事关系
    　　4处理部外部关系
    　　5处理局部全局关系
    　　6处理企业员工关系
    　　7处理决策执行关系
    　　8处理理服务关系
    　　9处理公竞争关系
    　　10处理效果效益关系
    ·做名逢源HR理
    HR理企业中扮演特殊角色处高层领导基层员工间充着协调沟通枢纽作HR理想成功生存定逢源
    ·力资源理需力
    力资源理专业员需力？力资源理协会（美国）美国密歇根学商学院全球理顾问联盟研究表明五方面力HR专业员必少包括战略贡献信度HR工作营知识HR技术等研究者称新手HR已熟门熟路力资源理关注五方面力够组织创造新价值
    ·HR理理工作中十忌语
    Z理作名销售理日常理工作中语禁忌忌语知觉中发生果注意加修正话势必会产生理失控局面
    ·HR应该员工
    新济时代营理念已深入心时代变迁企业HR理提出新挑战力资源理创新赋予HR理新工作容面企业里重动产HR应该呢？

    六十中国力资源理老虎居 超半老虎
    中国力资源总监理超半老虎排分孔雀变色龙美国排前三位分尾熊孔雀变色龙环球资源Global Sources Ltd旗高端招聘媒体资源日北京办成功力资源理类型分析研讨会说该研讨会日海举办
    成功力资源总监理类型分析基中国家中型企业100位HR理进行行特质调研中国HR理行倾类纳五种类型：
    ——老虎型：具控制务导特质
    ——孔雀型：具社交关系导特质
    ——尾熊型：具稳健关系导特质
    ——猫头鹰型：具系统务导特质
    ——变色龙型：具弹性导特质整合型
    顶尖物资深组织行专家吴岱妮女士题演讲获会者广泛认分析显示：中国力资源理（Human Resources理简称HR理）常作受欢迎角色视发布坏消息——调查中90HR理感必须实行公司政策政策事中受欢迎力资源理普遍认承担着高层次责期未相应权限
    满意水较低
    调研时显示：中国力资源理满意水较低低满意度接半（41）深入分析发现年中国力资源工作发展非常快力资源部门承担工作量责越越相部分HR理认没获相应权限中国HR压力日渐增作追求谐乐意协调尾熊较难适应

    指出中国济快速发展力资源理感觉组织变革中巨挑战投资高风险性中重组成力定合适难握岗位成功关键难准确判断骨干胜力风险三体现
    战略需适时变
    资源副总理马颖女士演讲适应市场环境战略中强调战略需适时变济发展阶段必须战略马女士较中美招聘特征趋势发现目前中国招聘具特征：
    ——济高速增长带动需求少企业招聘工作处常聘状态
    ——众企业招聘流程年直围绕动求职者群体
    ——企业部流动率增高招聘压力
    ——毕业生群体供需求间差距明显等
    市场环境程度影响着战略制定马女士分析市场环境处济升阶段（工作找）济降阶段（找工作）时战略应调整发展留住优秀确保力资源合理配置
    研讨会提供信息显示：着企业规模扩竞争加剧力资源部门企业中扮演战略性角色日益突出时HR理成长发展时备感压力次力资源研讨会分吸引150名HR总监理企业理高层参加

    六十力资源理需力？ 力资源理专业员需力？力资源理协会（美国）美国密歇根学商学院全球理顾问联盟研究表明五方面力HR专业员必少包括战略贡献信度HR工作营知识HR技术等研究者称新手HR已熟门熟路力资源理关注五方面力够组织创造新价值
    　　战略贡献
    　　力资源理营业绩相影响力取决HR否组织战略做出贡献研究者认文化理快速变革参营决策创造客户导组织等力资源理者手戏
    　　信度
    　　HR交道工作专业员必须组织外重物建立效关系拥书面表达言语沟通力
    　　HR工作
    　　传统员工安置力资源开发组织结构力资源测评劳动法律绩效理六方面活动HR安身立命属家领
    　　营知识
    　　成关键物HR必须理解组织产业知识企业产业行业发展企业流程企业营缺乏解企业战略贡献空中楼阁影响力HR言掌握营知识营知识做出战略贡献必须做功课
    　　HR技术
    　　技术快速增长成HR服务领域中重工具研究表明采HR技术企业政策济效益会产生积极效应求够运基网络技术渠道员工传递HR服务

    六十二盛唐骏：力资源理副总理更重 2004力资企业竞争力高峰会原微软中国区总裁现盛网络总裁著名企业家唐骏亲历亲观点实例谈企业力资源理独见解耳目新

    　　积极倡导4＋1理念
    　　唐骏说4指资技术品牌市场1指贯穿四项容始终理认理时刻松懈没良理四项中项强做出成绩相反果理四项中缺少项成功举NIKE公司例子：NIKE良品牌产品设计包装维护甚创新外包天外界想品牌生存NIKE外包工作严格理作基础企业长盛衰唐骏强调说：没良理品牌长期占领市场果良理品牌产品创出品牌
    　　亲招聘位员工
    　　唐骏说亲面试位应聘员工样做目告诉家重视企业理时传递信息应聘份工作重果应聘通招聘程序会觉优秀总裁觉行行？产生形激励作
    　　唐骏认总理力资源理企业中重两物
    　　请阿姨员工交纳水电费
    　　唐骏说觉惟企业文化企业文化中重部分应该贯穿整理体系通细微事情体现出唐骏说爱观察员工发现断员工请假出两时解原员工银行交纳诸水电费类费果需排队然会两时解情况换位思考觉员工没错误算笔账：公司450名员工周请假6时业绩分钟1美元计算公司该损失少钱？唐骏马决定公司请两位阿姨专门负责家交纳水电费位员工需交纳费清单连钱款放置信封写姓名放前台阿姨交纳完收找回零钱员工方便员工阿姨月工资800元样公司节约笔钱员工觉企业想周处朋友亲戚讲公司关怀员工然加倍努力工作报答公司深切关怀
    　　唐骏认企业员工做事机会企业带利益说企业赚钱省钱
    　　真正交流
    　　唐骏说件事情记忆犹新触动美国工作时候高级司找谈话惴惴安心怀忐忑真正聊起发现原交流件事情事情久见出名字觉没交流公司老板真正认识位员工微软强调领导员工正式交流作公司周时面面正式交流中信息时员工公司满意度
    　　年员工满意度调查中否领导进行交流？重项调查容公司认正式交流绝日常聊天代十分正式沟通效唐骏说重力沟通沟通仅仅理解讲话耐心听说话讲做出快速反应找解决方案发电子邮件等等沟通觉企业理者掌握沟通技巧说微软普通员工通七级层层传递信息传达尔·盖茨里公司沟通渠道非常畅通
    　　唐骏强调企业文化公司手事情事情手创建执行影响企业文化
    　　出位员工中英文名字
    　　唐骏说尝级领导喊出名字喜悦总裁便努力记住位员工名字光记住中文名字连英文名字喊出450位员工900名字毫出错出电梯场遇见某位员工便动唤位员工名字问：样？？唐骏感叹微软全球3万名员工家工作种企业文化氛围里面干什值
    　　希技术员做理者
    　　唐骏介绍说技术员公司薪水理员高张技术员做理工作嘲：样懂技术做理吧觉技术员事理工作种极浪费
    　　唐骏说：理专业技术员事理弊端技术员变没专业法发挥专长认没专业特长理兴趣直觉时细微东西关注抓理较现实做法

    　　HR理真正作
    　　唐骏HR理寄予厚认公司副总理重力资源理作惟总裁时时代总裁工作解释说种观点适外企外企副总理虚职国企副总理干着总理相工作总理时候副总理总理外企完全全面解公司运作总理外力资源理希力资源理常问：离总裁位置差远？
    　　唐骏认HR难做两件事情招优秀二留住优秀觉进公司保持未种幻想重事情原然公司够发员工竞争力工资旦员工决定加入公司关注侧重点绝工资遇未职业发展方唐骏说：没家公司天堂机会寻找希HR帮助位员工寻找发展机会位加入公司少3年保持未幻想通种幻想释放工作热情量达样目标力资源理位员工保持密切沟通时公司战略策略员工交员工灌输未职业发展规划唐骏说企业存流失问题两种企业存问题特优秀企业挖走二特糟糕企业值挖HR事情做关键做
    　　唐骏张招聘学毕业生招谓学生公司培养成优秀甚出众企业利
    　　企业文化挂嘴
    　　唐骏说：认员工做开心认说法企业文化讲企业家面员工言微软时候面总部亚太公司盛面董事会作市公司国际市场股东企业文化部分非惟企业文化果光提企业会成功
    　　公司员工员工通努力创造更高价值体会企业文化精髓通细微东西表现出理价值通HR环节体现企业文化

    六十三力资源理：做优秀服务员 面逐步开放瞬息万变中国传媒业市场作力资源理——
    做优秀服务员
    　　曹岩
    　　作力资源部理方面组织负责方面员工负责组织非公司物色选拔培育留优秀程度发挥积极动性情创造组织获取收益员工非创造谐稳定团结工作环境员工愿意够充分发挥特长组织情创造优秀力资源部理首先优秀服务员
    　　作领导职责正确适时候做正确事里正确首先必寻找正确职责力资源理身
    　　寻找正确？
    　　首先知道寻找什样？职责什？需具备什样条件？需文水？学历力？条件具备必须考察件事态度做件事需具备三方面：知识态度技知道知道件事知识水问题会会做样做技问题愿意做积极动做态度问题知道应该做知道样做做事情做果良态度知知知甚少知甚做做选拔时文验固然两条重标准态度重应该放第序遗憾少单位选拔时学历验作硬条件求科学历说三年工作验疑部分力想法拒门外法迈入传媒业门

    　　样找正确？
    　　明确找什样考虑样找问题寻找前首先更新种理念先限度占资源口资源限资源非常限充分占资源资源新京报南方市报中央台方台样没充分占资源优势充分发挥出知道谭军波南方跑北京知道重庆离开南方前肯定敢光明正京华时报做事离开京华前光明正重庆商报做事旦离开京华时报然京华帮忙前样京华时报效力方宏进离开焦点访谈海会受诸条件限制法央视效力里旦选准目标遗余力目标占然谈效开发
    　　组织非选育留四字作力资源理四字中字工作重环节解资料说世界计算机公司——微软公司选三方面：第全球2000力资源理处寻找天世界面试100场第二微软公司员工力资源部推荐少第三微软公司员工仅仅做职工作兼做做工作
    　　反力资源理干什？接触少力资源理中天网喝喝茶聊聊天整理整理档案写写招聘启事参加参加招聘会接见接见应聘者者做工作关工作非常轻松算工作样力资源理喝声：醒醒吧然找工作然老板会问：敢说组织里岗位正确？敢说已发挥特长？果回答老板理组织力资源部理做什？果回答寻找更坐里干什坐里？
    　　提出非常实际问题力资源理应该做什？方面寻找外部优秀采取义说仅仅占够合理开发机整合力资源解组织部员工职工作外没特长果特长发挥出样省组织资金资源外员工非常乐里工作愿意亲友推荐进样节省寻找时间精力财力样留住现足够凝聚力吸引外然外边留住
    　　找正确做什？做事做正确事问题生休息工作劳动招聘领工资外什做星期会找事做月会找辞职受种折磨认词应包括两层含义先华先占二先财财财产财说合理效整合力资源正确做正确事样做正确事？精采访做采访精编辑做编辑擅长营做营擅长理做理员工仅创新创收组织创造更效益果赶鸭子架硬精编辑做营擅长营做采访结果采采成营营轻丢客户重全盘皆输关门吉
    　　仅仅会够会育合理效培养招聘进员工员工成完全解员工性格爱特长长处更长短处变长根性格特点特长需求帮制定职业目标制定切实行学计划学达定目标提供更高薪酬遇更高职位更发展台
    　　留住尤留住核心说牵涉核心留问题样算？认种懂容制作善营种某方面特长解环节叛逃仅仅会丧失组织战斗力反会增强竞争手竞争力尤会率队叛逃怕甚会致命谭军波远走重庆京华时报解释种损失惨重年时候组织十期中华传媒理坛期基力资源切入点中期请中国营报张健副社长参加讨题防止’叛逃’讨结果感情留遇留事业留等等考虑留前提请家考虑问题某组织合作达定阶段时候留住？里必须考虑追求问题认间组织间合作种阶段性难种永久合作种阶段长短天长达十年追求关追求名追求利追求事业某某阶段追求名阶段追求利换阶段追求事业者领域里追求名领域里追求利换领域追求事业组织合作定阶段时候目标实现者暂时实现离开合作者离开合作团队谋途样应该追求目标味挽留天雨娘嫁嘛否留心已留？
    　　谭军波出走京华梁冬离开凤凰卫视方宏进离开央视实际提出外问题传媒出路问题遇问题天花板问题传媒业没天花板？认果话应该突破天花板？然谭军波例已遭遇天花板外造间房子外建座楼更空间更台发挥干？兼媒体者说文化产业企业甚文化产业外企业创建传媒集团者集团公司者外独立媒体营成事业终身合作伙伴事业成事业部分？
    　　角度讲力资源部理仅仅参加招聘会占完更重做服务工作——领导服务员工服务服务工作没做说算员工说算领导说算句话做果伺候老婆里套句话做果伺候领导果伺候员工

    六十四力资源理应处理十关系
    力资源理企业中特殊定位作决定力资源理日常工作中处理十方面工作关系
    １处理司关系 　　
    时角色部助手必须敢事姿态积极动完成工作目标提供决策信息决策建议敢事浅尝止试试种达目标罢休精神种越艰险越前精神够信带加西亚动积极种事前预测未雨绸缪事想前时开动脑筋想办法断寻找佳解决方案
    ２处理部关系 　　
    时角色教练实施理职做计划组织领导控制工作传帮带努力培训部丰富知识提高技积累验部成胜工作技艺精湛责心强职业化员工
    ３处理事关系 　　
    时角色合作者部门事完成公司目标合作者天世界单枪匹马天时代事间合作众志成城激烈外部竞争中获整体优势
    ４处理部外部关系 　　
    力资源部外事局劳动局交流中心社保中心相关单位进行工作合作时角色公关者代表公司外部合作者搞关系公司创造利外部资源环境
    ５处理局部全局关系 　　

    时角色双重身份力资源部门直接理者站部门局部进行理公司全公司力资源工作理者站公司整体角度进行理必须处理局部全局关系局部利益全局利益发生突时应该服全局利益
    ６处理企业员工关系 　　
    时角色沟通桥梁方面力资源理面员工代表公司贯彻方针目标公司员工求效实施方面面公司力资源理细心听取员工建议求员工公司建议求效反映
    ７处理决策执行关系 　　
    力资源理处企业中间理层时角色承启方面坚决贯彻执行公司方针致力实现公司目标方面简单二传手充分发挥观动性结合具体外部环境资源条件做出针性决策
    ８处理理服务关系 　　
    力资源部公司职部门直线部门（销售生产等）关系理服务关系味强调理忽视服务提供服务放弃理
    ９处理公竞争关系 　　
    公竞争实理手段作种理工具身没坏分片面认加竞争力度力资源理运公竞争杠杆时根达提高工作积极性目公竞争力度没绝标准企业具体情况结合起选择
    １０处理效果效益关系 　　
    力资源理天安排处理工作忙忙碌碌工作身目正理师杜拉克言：工作工作结果工作单纯追求做少工作工作效果公司营产生什效益成工作效益工作效率转化促进
    六十五力资源理定律新编10条 1二八定律：
    　　HR理做HR20时间做质工作80时间沟通沟通中20沟通花80时间20时间80沟通
    2新木桶原理：
    　　现方水木桶基失原意义环境改变功妨改变装水修饰做装饰品弄成古色古香古董卖价钱做HR样东西已改变工作性质范围恐怕着变行
    3蘑菇原理：
    　　蘑菇顶起盖子站稳脚踏资源丰富旦资源枯竭离开赖生存方会枯萎
    　　做HR选环境更断吸收外部养份支持成长
    4250定律　　
    　　美国著名推销员拉德商战中总结出250定律认位顾客身体250名亲朋友果您赢位顾客感意味着赢250感反果罪名顾客意味着罪250名顾客定律力证顾客帝真谛启示：必须认真身边身相稳定数量群体善拨亮盏灯亮片　　
    　　做HR样处公司心面公司员工帝否说句坏话效果会成倍放　　
    5苛希纳定律　　
    　　果实际理员佳数两倍工作时间两倍工作成4倍果实际理员佳员3倍工作时间3倍工作成6倍　　
    　　HR工作断发挥家潜力时削减官僚义　　

    6做第二必须做第　　
    　　东西必须做第做想第行　　
    7酒污水定律　　
    　　酒污水定律指匙酒倒进桶污水桶污水果匙污水倒进桶酒桶污水组织里存难弄物存目似事情搞糟糟糕果箱里烂苹果果时处理会迅速传染果箱里苹果弄烂　　
    　　HR理眼睛睁做污水酒隔开事话污水改造成滴酒　　
    8三尚定律　　
    　　三尚力量三理目做更避免耗　　
    9值定律　　
    　　选择爱爱选择激发斗志心安理企业组织说分析员工性格特性合理分配工作成欲较强职工单独牵头完成具定风险难度工作完成时予时肯定赞扬附欲较强职工更参加某团体中工作权力欲较强职工担力相适应时加强员工企业目标认感员工感觉做工作值样激发职工热情　　
    10价值等原理　　
    　　做工作根理解者说根懂时候应该做相信价值等者更重


    六十六力资源理心里话 力理底应该什样？心目中答案众采访告诉实力理心目中合格力理千秋
    　　北京国际交换系统限公司入力资源部总监杜伟：力资源理行里行常样趣仅仅做选育留工作没做减员工作称完全力资源工作者
    　　原吉通网络通信股份限公司力资源部总理沈英俊：力资源理应该集力资源理专家企业理专家身职业理
    　　燕莎商城力资源李然：作力资源工作者必须断加强劳动政策法规学时刻保持冷静头脑全身心投入工作中维护企业劳动者正权益
    　　北京飞利浦限公司力资源部高级理金喜康：具职业素质力资源理学识际交力特学力会错表现注意学>3时会紧紧抓住行面面交流机会助媒介进行观点释放者时时关注新观念输入等认力资源理积极处世类事物总种乐观态度达种境界会产生定知名度潜移默化中提升会简单知名度应种美誉度
    　　心HR理名字公
    　　中国营际贸易中心段份限公司力资源部总监张李泽：做HR理需具亲力
    　　做HR理需部门相互协调沟通搞关系果公司做圆圈话力资源部整公司焦点中心呈放射状四面八方散开部门着密切关系力资源政策制订日常力资源理工作工作中力资源理必须具备良协调沟通力定程度扮演着教练角色指导帮助部门理做部门力资源理工作公司营理起着关重作
    　　著名力资源理专业士汪正：成功HR理应该职责范围运现代企业力资源理理方法手段贯彻企业文化工作中融入风格起特殊影响作通理实践断完善超越
    　　正直善身作强烈责感应该HR理基职业道德
    　　北京JVC电子产业限公司力资源理昊均：力资源理工作仅解国际市场情况行业情况懂国家区域法律法规仅制定执行企业项规章制度颗爱心——爱祖国爱事业爱企业爱类……特力资源工作象思维情感会断变化群体认年长工作验丰富现代意识新做力资源理工作领导更具优势
    　　中国邮币卡网力资源部理宋彬：力资源理工作者应该具备力品质结12项：慧眼识伯乐激发员工潜调动者提高员工素质指导者培育员工力引路者员工倾吐心声倾听者企业员工间协调者提拔优秀员工推荐者企业发展业务助推者团结企业员工忠诚者企业领导命令执行者规章制度执行监督者企业文化理念传播者
    　　HR理坏关系企业命运职工命运整社会命运样HR理位理呢？力理理
    　　北京国际交换系统限公司力资源部总监杜伟：理门学问绝丝毫心欲理错误少纠正措施法挽回会留心里钉木板钉子钉子拔伤口永远留木板
    　　NEC入力资源室高级理曹京：HR理工作攀岩台阶台阶停爬起初前途远清晰历艰苦努力登新台阶仅稍事休息容瞄准目标
    　　中贸联万客隆入力资源理朱军峰离职理招聘开始严入口关
    　　北京松控翩装置限公司力资源理申杰：日常理制度执行彻底否直接关系企业危机关头表现
    　　力资源部门应该选尤考查部门负责应付突发事件力部门理够恰应突发事件企业立败
    　　燕莎商城力资源李然力资源资金固定资产信息样企业重资产
    　　北京国际交换系统限公司力规划业务部理马学琦：员工发展公司发展高度相关难想象员工发展机会组织会维持久组织绩效员工努力工作实现高素质员工效理体系中必然带高绩效
    　　长期发展公司中员流动必然需断引进新鲜血液淘汰合格员工员工时刻心理状态样需时发现提出建议
    　　　中国国际贸易中心股份限公司力资源部总监张李泽：规章制度制订出具亲力制订出规章制度定程度具亲力样规章制度更容易执行
    　　亲力等讲原亲力种魅力体现求站公司战略性高度角度审视事情尊重方意见阐述观点坚持固执宽容失原解决问题
    　　北横理咨询公司事总监陈江：公司力资源理包括容广力资源力资源理部门做包括公司员家起做力资源理工作
    　　亚商线事行政总监苏进：力资源理基础员工关系理问题说白思想政治工作否根优势充分调动积极性发展公司发展达双赢项工作富挑战性方
    　　力理持证岗许力理处理繁忙日常工作外时间身种充电中包括考证法？
    　　北京国际交换系统限公司力资源部总监杜伟：力资源业者持证岗应该财会员持证岗样成必先决条件整体提高力资源理水处系统全面增加力资源理员知识增强力效途径力资源理员说应件事没什惧怕衷心祝愿良愿会流形式更愿成某谋取私利工具
    　　愿吉通网络通信股份限公司力资源部总理沈英俊：件事证涵设定名力资源专业应届毕业生轻松考证意味名合格力资源理名合格力资源理需相应知识结构工作历业绩果夸证作会形成力资源身灾难然成机构创收金字招牌
    　　北京飞利浦限公司力资源部高级理金喜康：准入门槛水职业理水准定量标准区分做体判断难然门槛高低决定什者说成阻碍提升素质理障碍尤力资源理类更需文科学知识社会综合验职业说学岗位训练完全机会快速提升事者素质
    　　力资源理部门否成企业战略伙伴直HR圈子争休问题力理感困惑迷茫实力理非常明确角色定位——
    　　北京国际交换系统限公司力资源总监杜伟：社会职业理提出更高求位理应该成力资源理力资源理业者想履行责义务帮助企业理者做力资源理工作必须改变心目中形象提高整体素质逐步认服务接受咨询样力资源理者会应位尊重须方面努力：成值信赖成力资源专家成服务行业专家成变革理倡导者成企业文化倡导者
    　　中国国际贸易中心股份限公司力资源部总监张李泽：公司关键HR部门套符合企业实际情况切实行现代力资源理制度科学效理手段时HR部门够公司定位置发挥应作HR理站定高度考虑企业问题急公司急想员工想积极进取敢创新通HR理HR部门员工努力协助公司着目标前进
    　　北京国际交换系统限公司力规划业务部理马学琦：解公司发展战略部门员工求深入解关注业界市场发展动态变化导时刻审视现员状况否满足公司求否适应公司发展变化求做出样计划调整公司发展提供力资源保证
    　　互联网周刊事行政部理史光亮：战略伙伴少两方面：HR做二处环境围绕企业生命发展周期诞生生企业动做什？假天重复事务性工作甚年年谈战略伙伴？外觉企业环境重问题老板关老板智者空间没意识伙伴……没意识老板事做影响断创造机会办漂亮事麻烦机会老板HR理圈里先例功高盖迫理出走……样企业相信发展前景会乐观
    　　乔集团事行政部理丁剑捷：营者角度思考力资源理样决策者战略伙伴角色迈进
    　　力理应该种方努力？直力理思考问题力理读研外马停蹄参加种研讨班培训班想中找答案——
    　　北京国际交换系统限公司入力资源部总监杜伟：须方面努力：成值信赖成力资源专家成服务行业专家成变革理倡导者成企业文化倡导者
    　　著名力资源理专业士汪正：果够博精深中国文化中番功夫定会欣喜发现理理智圣先哲早已十分精辟述宝贵精神财富认真研领悟
    　　北京松控制装置限公司力资源理申杰：突发事件理力资源新课题想包涵容企业优秀突然跳槽生产营中突发事件……求力资源部门套预防体系员工考勤防御体系骨干员工防御体系突发事件防御体系等需断学研究积累验
    　　企业现状逼迫实践学实际运作企业面裁员重组整合企业 HR理面史挑战压力职工建立起企业保障系统维护职工合法权益保障职工生活重组改制造成基收入降
    　　更引豪HR理更加团结更加信更加奋发图强通努力HR理团队必企业创造更高更强市场竞争力

    六十六力资源理职业化发展 脑海中事理种万金油式工作似什干着年竞争加剧企业力资源理中水求断提高力资源观念正逐步改变力资源理者职业化开始进入少中国企业视野预见力资源理职业化时代
    　　力资源理者职业化
    　　早工业革命早期劳资关系间发生激烈突企业部专门产生劳资关系专家美国科学革命导致企业理层部分化出批专门事工作分析薪酬理考核专家力资源理工作理工作中分化作项单独理职产生批力资源理专家知识济社会力资源货币物质资源重成组织中重资源第资源职业化理者赖力非身取位赖身知识赖资获回报
    　　力资源理拥专业化技力资源理职业化基础爱利特·弗里德森1973年力资源理专业员职业化出样定义：职业化程通程力资源理业员拥独特专长关注工作质量社会带利益获事某种特定工作控制职业培训职业进入确定评价该职业工作方式专权力
    　　二市场化——理者职业化核心
    　　力资源理职业化相联系关键问题力资源理市场化没力资源理市场没力资源理者职业化力资源理者作理劳动素拥者正通理者市场进行交易实行理者职业化建立完善职业化力资源理者市场
    　　首先力资源理者职业市场运行基础力资源理者职业技力资源理者市场运行体拥专业技力资源理市场体进入力资源理者市场壁垒力资源理者技力资源理项高技工作业员掌握力资源理技需较时间精力投入力资源理形成较强退出障碍果力资源理者具独特专业技容易进入市场力资源理者专业市场失职业市场相区分标志外力资源理者市场价格反映力资源理者具专业技力资源理者晋升发展更市场部发展总力资源理者市场相封闭市场
    　　次职业理者市场体现具完善业者认证选拔机制力资源理者市场例外通市场衡量提高力资源业者专业水保证特定职业工作容职业资质致性力资源理者市场达确定职业理者薪酬遇稳定职业理者队伍
    　　次力资源理者市场通市场力量力资源理进行约束专业力资源理市场力资源业员良工作记录受聘史受聘业绩等会职业理者形成强力约束外力资源理者职业道德观念力资源职业市场运行润滑剂现代市场济中职业道德职业理者市场运行基础规范约束职业理者重途径
    　　三职业化力资源理者求
    　　力资源理者职业化市场化求力资源理业员具基素质力素质力包括方面：
    　　1接受教育求美国准备事力资源理职业学科生求全面学列课程：组织行学心理学济学理学劳动法规会计学统计学外开发口头书面沟通技课程样必少事力资源专业士需学力资源专业技术需课程绩效理评估薪酬制度设计等力资源理劳资关系组织开发组织行学士学位工商理硕士学位天日益复杂市场中准备成力资源专业员者必条件
    　　2专业化培训断学力满足力资源专业员断发展教育需力资源专业机构提供研讨会证书项目力资源专业员创造许价值机会解该领域新发展
    　　3强创造性影响力力资源理者知道政策精髓敢破现状断企业高层理者提供战略性意见企业影响力必须学会效沟通制定政策措施程中力资源理员理方代言员工方代表力资源理员必须具备良判断倾听技强语言表达力文字表达力具备信息沟通技巧力资源理员生动准确思想研究成果表达出观点公司决策层启 级事员工常沟通交流 解工作工作思路影响传递出企业力资源理政策产生影响
    　　4强协调力力资源理专业员必须具强协调力旦选择职业知识文化技年龄背景交道必须忍耐性灵活性 力资源理专业员参量行政理工作需强协调力
    　　5高尚职业道德谓职业道德事职业活动程中系列接受行标准道德判断 行业文化准告诉什正确什正确商业道德某方面力资源理规定类似已渗透力资源业员方面英国事发展协会道德规范准包括：
    　　（1）准确误成员需雇员工提供具高度准确性信息建议
    　　（2）保守机密成员必须尊重雇合法保密需求保证信息（包括员工现信息）保密
    　　（3）等机会协会成员必须工作程中坚决避免公歧视力资源理行
    　　（4）公交易成员必须保持公合理标准

    六十七跨国公司力资源理谈毕业生招聘 　 跨国公司然招聘数直高校毕业生关注热点跨国公司需什样甄选考查时什特点跨国公司力资源理学毕业生？笔者数位跨国公司力资源理相关高层理员进行采访回答
    清晰成目标
    　　西门子（中国)事部理谢克海：学生应该十分清楚目标体系目标体系十分容易检验力素质刚刚毕业学生少考查验会简单某公司3月实历作工作验考核更重考核力会力四方面选出3￣4项核心力指标作面试容题库考核种力力资源员工应该具核心力应该分析力沟通力客户导力名会计说核心力会具备结果导力质量意识等果学生清楚知道具备力未工作岗位需什样素质意识进行培养真正提升力素质
    　　总说学毕业生专业知识书知识方面错商务知识市场知识相较薄弱认怨段时间积累方面知识会提升
    　　力角度说学生喜欢变革较积极动愿强缺乏沟通力环境敏感性质量意识相欠缺客观说相部分毕业生具备件事说清楚力知道问题什问题背景样解决问题流程概知问题某方面问题方面缺乏沟通力表现
    　　学生成功欲强时会切实际期某报告1万名学生进行调查中50左右学生认35岁前达职业生涯顶峰半学生认第雇工作两年时间觉作出样回答学生浮躁35岁达职业生涯顶峰干什呢？第雇工作两年时间两年时间家公司东西学透？西门子8年感东西学
    需跨文化
    　　GE（中国)力资源总监王晓军：中国学生非常力非常聪明GE（通电气)样跨国公司说缺少跨文化跨文化首先求较强沟通力外创新精神挑战需优秀循规蹈矩司唯唯喏喏充满新想法创意断追求变革
    　　现应届毕业生非常活力充满激情开创事业雄心相年前毕业生更重视综合技培养更注意积极参加种社会活动发展沟通分析问题力提出问题定深度广度现毕业生独生子女意识较重考虑问题惯中心团队合作力相弱时生活较优越创业途中困难艰辛认识足急求成欠缺脚踏实苦干精神
    分常非常
    　　伊士曼柯达公司中华区席叶莺：事行业理解诠释职业认识非常重眼职业作渡作事业追求容易通面试出寻找渴成事业工作充满激情旦选择疑惟宜予员工充分信
    　　通常两类：常士非常 常士认企业价值观具备企业需工作力专业力够较完成工作非常求常基础具敏锐观察力独特见解创新理念挑战卓越勇气非执行力善沟通领导力常士非常绝没方面非常样某方面定具备超越常非常组建团队时候强调样化支队伍类型组成充分发挥成员非常
    　　非常考核标准想三方面：术二三德术指专业技指华否聪明干谋略胆识德指品行修养公司价值观遵守执行学历历资历容易考查术通面试较容易发现否潜成中流砥柱骨干者统领千军帅说现数术没问题德阻碍长远发展非常选择难难德正谓知性莫难察焉
    　　德方面难准确判断代表怀疑术完全肯定充分相信德没问题德辈子事种环境素坚持色迷失断挑战做生完美

    面试准备作限
    　　飞利浦（中国)力资源副总裁徐承楷：飞利浦工作岗位致分三类：工程技术类包括研究开发设计生产质量理等应聘工作专业知识较重类工商理类包括销售市场力资源财务等应聘工作专业技十分重性团队精神生态度更加关键法律飞利浦拥智慧财产权维护专利权必须批律师公司中技术员保持密切沟通
    　　招聘时重点考核应聘者潜通询问系列问题知道思考表达什样性格性唯唯诺诺慷慨激昂墨守成规积极进喜欢服司喜欢独立创造生活充满激情工作工作通问题答案
    　　面试技术指导准备定帮助作十分限东西掩饰掩饰面试时穿着礼节守时等等进行准备反映招聘态度反映生态度工作热情两码事验招聘官工作剥伪装寻找真正适合企业选常建议前应聘办法表现然找份工作刻意改变招聘官真实选择真实找事事找果招聘官面前真实选中走错生道路便应聘程中暴露出缺点暴露果公司认缺点优点十分明显聘会针性设计培训弥补足
    类毕业生机会
    　　英特尔中国软件实验室总理王文汉：实验室15科生70硕士生15博士生次外出招聘坐出租会场出租车司机说孩子科生敢英特尔应聘觉点希没实应聘学生首先学历具备力素质力素质达公司求学历高低会考虑录
    　　英特尔招聘数名牌高校毕业生表示认学校学生优秀手限没办法参加众招聘会没力量量应聘者进行筛选英特尔（中国)限公司年招聘40￣50中半针应届学毕业生目前招聘范围集中8城市12学中北京学清华学北京航空航天学复旦学海交通学南京学电子科技学西安交通学西安电子科技学哈尔滨工业学浙江学中国科技学等然组织校园招聘时高校毕业生赶参加投递简历英特尔予机会等

    解难
    　　微软亚洲研究院院长沈洋：微软招聘员工程序严格面试整天考核基础知识专业知识编程知识般说会微软亚洲研究院面试见见应聘者技术型标准三：数学编程态度考核方创造性问问题较奇怪：什选择研究题目？问问题考查问题独理解力学生会回答老师做题目答案
    　　真实解渠道较重导师推荐推荐获教师学某真实推荐意见件难事学院系里做调查想果提起某学生学老师会说家伙编程厉害绝聪明十八九寻找
    考虑薪金十分正常
    　　欧莱雅（中国)力资源总监戴青：薪金公司竞争力重方面吸引优秀薪资基础应聘者关心薪金遇反正常工作然追求回报样回报解样应聘盲目时股票价值时会炒高时跌低某阶段潜力股毕业生清楚定位
    　　反毕业生应聘时询问薪资问题时会动讨投入产出会问：四年学教育花少钱？钱里？什样回报父母计划？面问题毕业生知道花少钱学生没具体赚钱回报父母计划国外学生学花钱清二楚新加坡家庭济力强样贷款学达什样薪资收入职业生涯规划部分脱离现实空谈发展

    六十八力资源理生产理职业转换 年底家纷纷猜测年年底少奖金少更暗里寻思——春节跳跳槽？
    　　年底刚事部助理晋升半年阿标跳跳槽举棋定
    　　学工业理工程阿标学毕业直接家国营家电企业企业分第批学生事部文员做助理事部阿标应该满足——5年成家中型国营企业事部负责阿标职业顾问感叹：国营企业际关系太复杂真想逃逃里呢？做事工作？
    　　成功职业指导中心指出：该该跳槽？跳槽做什工作？——考虑问题职业定位——适合做什工作？
    　　成功心理学新研究成果——成功第定律认：外部条件定前提否成功关键否准确识全力发挥天生优势——天赋性格
    　　职业定位关键天赋性格学专业前工作验
    　　通直觉测试职业顾问陈功先生发现阿标善探索分析评估问题善找解决问题关键素通天赋搜寻工具发现组装机器设备天赋
    　　通性格分析确定阿标具微性性格适合般工作状态独立完成工作际关系太复杂生产技术理工作性格特点尊重事实适合秩序组织工作方式面感受太敏感性格缺点总体说擅长处理际关系时阿标反说：说年纪轻轻已事部说明司承认事方面工作力说擅长处理际关系呢？
    　　职业顾问陈功回答说：现中国部分企业提拔员工提拔现岗位表现出色员工认真考虑员工提拔否够胜新岗位事部助理提拔事部表明司肯定助理岗位表现说明司认擅长处理际关系刚已提做助理时写篇关公司事制度建议书总理公开表扬体现分析问题提出解决问题方案力处理际关系水体现相反刚说事关系没处理擅长处理际关系导致想离开企业根原国营企业际关系复杂私营企业外资企业做事必须善处理际关系
    　　综合分析阿标天赋性格指职业方技术指导生产理
    　　方面阿标职业兴趣事理工作
    　　职业顾问综合考虑天赋性格兴趣职业市场需求建议事技术性强生产理工作
    　　职业顾问采美国权威职业定位系统根23种技2万职业数库中发现匹配职业电器制造专家
    　　职业顾问陈功先生建议阿标换家电子企业事生产理理生产线做起
    　　年阿标已升家颇具规模新型电子企业组装部理干心应手心情舒畅

    六十九中国力资源理老虎半 环球资源（GlobalSourcesLtd）消息环球资源旗资源日进行项成功力资源总监理类型分析调查该调查基中国家中型企业100位力资源理进行行特质调研结果显示中国力资源理老虎半

    　 调查显示中国力资源理通常视发布坏消息———调查中90力资源理感必须实行执行公司政策政策事中受欢迎调查深入浅出分析中国力资源理行倾类形象纳五种类型老虎型：具控制务导特质孔雀型：具社交关系导特质尾熊型：具稳健关系导特质猫头鹰型：具系统务导特质变色龙型：具弹性导特质整合型
    　 调查结果显示中国力资源总监超半老虎排分孔雀变色龙美国排前三位分尾熊孔雀变色龙深入分析发现年中国力资源工作发展非常快力资源部门承担工作量责越越作追求谐乐协调尾熊较难适应决策风格力资源总监三种类型：直觉感觉型均衡型事实型中国绝数感觉导余成均衡型事实型中国力资源总监工作作改变美国时更具运直觉感觉敏锐度力

    七十力资源理慧眼识庸 优秀市场永远供应求许求贤渴公司采取策十分简单：增加工资事实单纯增加工资会招越越编造简历应聘者
    力市场高需求带高报酬时简单提高工资会性弱点暴露遗虚编简历中40关教育背景部分应聘者说拥中生学位说进修子虚乌课程25虚构简历25涉工作职责35集中业绩会声称年公司销售额升实整团队功劳
    面鱼龙混杂应聘者辨良莠挑选出真正？
    甄简历点建议：
    开展周边调查果招聘职位确重应应聘者事属司聊聊甚遍应聘者前三份工作关电话间定事先征应聘者许
    背景调查彻底互联网现复核工具前先进网轻松获背景调查信誉调查关资料

    直截告诉应聘者算核实资料果言先应聘者会三思行简历列出重项目应聘者解释龙脉否难判断应聘者中贡献尤牵涉团队项目时举例子果说负责公司股票市事宜说说公司市详细步骤
    面试时专业员场保证现场某特领域提出具体问题
    精挑细选剔弄虚做假者剩三合格候选莫衷正谓僧粥少
    候选名单已精选两三时建议候选参观公司中获谁佳选现场感觉然会助应聘者解公司运作带正规面试中法重信息程中候选亲身接触工作环境事
    切记真参观参观程中观察候选候选介绍公司挑选公司部职位应聘者高挑选职位低候选接触该公司建议见见门卫没发现候选态度异？兴趣十足面露厌倦？员工态度？
    时应聘者介绍公司日常运作中种技术尤运听听反馈前面试简历中称公司产品解现言行否致？应聘者说：设备太脏说果清掉链条油腻机器会跑更快两中更愿意谁起事？
    外注意应聘者提问时否泰然家企业应聘者解技术设备否真想方设法解新环境？解决问题高手半会做会介意提简单问题参观时候更聆听非夸夸谈
    理想中候选见事会全心投入全神贯注期解全部事情龙脉外见闻似指掌没什具体问题提样格外提防
    外介绍公司技术设备时留神观察应聘者具见识仔细观察行言谈注意应聘者话外音种工作环境中旦身处间会作评果应聘者沉默语害羞没进心

    七十新力资源理先做事 新家公司做力资源理工作首先应该融入企业团队快熟悉公司理章程规定部门员结构相关领导员公司情况做事情关键做紧急事情然考虑建立健全力资源理体系否老板会认HR理没价值策略性东西体现价值需程　
    　　常规工作般：建立全体员工档案
    　　二理清公司组织机构划清部门责范围
    　　三建立岗位说明书
    　　四完善薪酬福利保险等项制度
    　　五做力资源结构分析需求分析趋势分析制定力资源规划做准备
    　　六规范理整章建制
    　　七力资源开发工作
    　　需注意型企业资行政合力资源理心陷入繁杂行政工作中结果末倒置HR理莫名妙成行政理员需十分心

    七十二力资源理重中重 力资源理重工作做公司团队建设量留住公司优秀员工员工求企业忠诚时候力资源理跳槽会员工缺少说服力换工作买房子样第间房子清晰会计算周越房子便仅重盏灯幅画样细节爱套房子换工作寻找职业生涯激情唤起激情力资源理说换工作员工身作职业发展生涯出发适合生涯发展换工作坏事

    七十三成名优秀力资源理 作名HR：
    1首先力资源理工作具极高热情爱行干行果没足够热情难做起枯燥力资源工作
    2够换位思考站方角度考虑作力资源理见公司中工作尝试量参加部门会议讨学专业词语样员工交流时候够专业角度进行样方汇报结果整程中发表意见防止偏差

    七十四成功力资源理十二关键 1力资源理必须关注三衡量标准
    　　力资源理必须视营者工作三标准衡量利润二成三时间力资源理者必须作营者规划实施力资源理项目时必须关注项目力资企业济指标成利润中心视力资源工作企业创造利润必须企业降低成控制成必须注意时间讲求时效
    　　2事应先规划执行
    　　力资源企业营行样需力资源理投入重件事规划制订力资源规划切忌闭门造车制订详细系统力资源项目必须请关成员参讨制订适合实际力资源规划力资源理成功唯基础实际情况发生变化时力资源理者应制定新计划反映企业部外部环境变化规划规划规划应该成力资源工理项重工作容
    　　3力资源理必须实际行动企业理决策者传递种紧迫感
    　　企业力资源限流动企业营目标否够实现企业力资源状况决定力资源理者必须时时决策者直线理提醒企业力资源中存问题导致严重果提出职业建议解决方案
    　　4成功力资源理应种度量证实目标
    　　企业营者决策者数字驱动关系企业利润成市场份额销售额等交流力资源必须学会运语言果员工满意度提高百分点企业效率会提高百分点成会第百分点年企业创造利润少湾等诸类语言数字语言应该常出现规划计划中常嘴里流出
    　　5力资源目标计划必须生动形象交流沟通
    　　企业部门忙忙碌碌着压力会忽视力资源理加没接受力资源理方面训练常常法理解思想观念工作求必须目标合计化非常生动具体形象财务数图表等等
    　　6采渐进方式逐步实现目标
    　　企业力资源理会发现企业力资源理状况塌糊涂没点章法资排辈沾亲带没计划员离职率高居等等俗话说口吃成胖子目标点点实现实现目标进行次评估确保参力资源项目理逐步进步中鼓励
    　　7力资源理应该决策层营者支持
    　　涉利益权力调整力资源方案没价值力资源方案浪费公司力财力外没什处然涉利益权力调整工作果公司决策层营者支持力资源理者讨没趣
    　　8想获成功必须目标进行透彻分析
    力资源理方法姿彩成样工作企业取截然结果力资源必须注意进行力资源项目需求分析根需制定力资源目标设定力资源目标进行力资源需求分析程中定部门公司营者决策层进行良充分沟通
    　
    　9力资源理应责权等
    　　力资源理应公司员工理结果负责点分相应力资源理应授予足够权利承担相应责某时候权利显特重获取协调资源求关部门配合
    　　10应该动介入力资源理
    　　力资源理整企业工作力资源中推动者指导者场踢球直线理全体员工果球场球员积极动教练喊课外出路俱乐部老板更力
    　　11员工成客户客户理然重
    　　力资源理应该市场观念营业务客户公司员工客户包括老板工作终极目标客户满意客户需求客户友客户坏客户全力创造客户满意外进行必客户理非常重必须客户进行分类必须客户进行培训反正销售市场员客户做切应该做
    　　12力资源理应该熟悉公司营
    　　力资源理企业中技术专家销售手规划市场肯更善长合格力资源理必须熟悉企业营运作环节话成公司业务专家谓公司业务专家指必须深刻理解公司业务运行方式流程知道方公司业务关键点知道方存问题重知道力资源方关系样
    　　做十二点？果答案肯定话已成成成功力资源理者
    七十五缺德力资源理拒门外 关力资源理品德问题已写两篇文章：力资源：缺缺德样力资源理快辞退吧文中谈力资源业员道德问题思考道德问题然重识起困难公司识出缺德力资源理真面目时公司已深受害笔者原基础缺德力资源理进行较深入解分析总结缺德力资源理细节表现帮助家早穿缺德力资源理招聘程中索性缺德力资源理拒门外
    　　首先缺德力资源理喜欢标榜言必称：前样样××行业时候外企样样知道老板请力资源理企业现状行业现状出发解决企业实际问题听辉煌举例说房产行业朋友告诉公司力资源理IT行业没做年中间跳两次槽沟通程中常出言逊：IT行业样做IT行业强调员工……听起似道理仔细想想IT行业频繁跳槽没真正意义验积累加房产行业IT行业差根简单二者进行换句话说述口吻进行非炫耀解决实际问题
    　　次缺德力资源理然嘴说员工求真务实言行会遵循道理：常说三道四例某公司缺德 力资源理擅长挑拨离间——先张三面前说李四背骂王二然王二面前说李四骂张三会李四面前苦说王二造谣中伤张三造谣中伤简直水搅成浆糊会罢休甚张三李四王二三弄清楚中间作梗居然会马失口否认者厚颜耻笑着说：会吧会等事？做讲诚信够样时俨然副师表辜模样奈
    　　次缺德力资源理嘴说注意培养综合素质办公室里做出许文明举动例某公司力资源理居然会办公室脱鞋然双脚搭桌子仅泄漏素质污染空气更折杀公司风景员工造成极负面影响属指出足仅改正反寻找机会予击报复
    　　第四缺德力资源理擅长表面关心员工背施展绝技——温柔刀笔者知样实例某公司力资源部张公司事务繁忙晚加班十点回家刚家张接部门罗理电话罗理先询问张事情做完没加班点知张加班十点时罗理马说暖心话告诉张第二天力资源部忙充分休息休息中午公司张确累听罗理说然高兴第二天便十点赶公司没料第二天罗理相关领导汇报说张闹情绪忙旷工手段卑劣谓极点
    　　第五缺德力资源理惯高尚语言挂嘴罗里罗嗦时刻离例某公司缺德力资源理喜欢说：××公司利益提高忠诚度××公司家爱护事事公司利益出发事实什样呢？私利置公司长远发展顾居然毫留情想方设法掉力超年龄轻属便提特征招聘程中发现帮助家早识缺德力资源理
    　　综述笔者五角度谈谈缺德力资源理具体表现表示缺德力资源理具述表现缺德力资源理表现已逐列名实际进行判断时候应该综合种表现加分析尤企业招聘力资源理时候更应该仔细分析说话口吻手势身体语言调查背景资料形成系统公正判断希文够起抛砖引玉作方面引发家力资源理缺德现象思考帮助幸录缺德力资源理公司快穿庐山真面目辞退方面没缺德力资源理公司做防患未然缺德力资源理拒门外



    七十六力资源理新职 力资源理日益受重视天力资源理工作变革战略角度进行理已成新职仅仅理中力资源战略正形成战略力资源理新学说工作范畴战略理思路处理具战略性作力资源实务问题 　　
    　　战略力资源理含义
    　　战略力资源理范畴存着种观点学者认战略力资源理关注环境素力资源理政策间关系认适应外部环境务决定力资源理政策学者指出力资源理工作具战略性包括部职业计划正规培训系统结果导评估利润享雇佣保证员工参工作描述等更关心种力资源理实践组织绩效间关系认关系组织生存发展关重具战略性
    　　认：战略力资源理指企业营战略性目标出发事力资源理活动改进力资源部门工作方式发展组织文化提高组织总体长期绩效力资源理活动模式战略性力资源理作种新力资源理模式统性适应性相结合力资源理求组织力资源理组织总体战略完全统力资源政策组织中层面完全致组织部门负责员工力资源政策调整接受应作日常工作部分
    　　二战略力资源理产生背景
    　　１．济全球化趋势
    　　企业处全球化阶段时企业战略建立全球范围业务单位资源技知识整合基础建立全球公司网络中资源流动基础全球化中企业全球范围规划企业营全球范围开展研发活动全球范围进行种商务活动例微软建立中国研究院海尔许外国企业合资美国设立工业园许股份公司国外市许国企业延请外籍兵团担高（国安保险公司）…… 全球性公司中部分知识信息流动整合等全球范围塑造企业先进理文化培育优秀采取全球化土化结合方式进行跨文化理成现代力资源理战略性命题
    　　２．严酷竞争环境
    　　世界面着重快速变化竞争压力组织维持生存持续发展必须压力进行持续适应组织环境动态性变化引起力资源理部门更思考寻求够适应变化进具备竞争优势员工组织结构包括身系统调整必然引导出战略力资源理
    　　３．现代信息技术应
    　　电子计算机通讯互联网等技术迅猛广泛发展世界角落断拉着新技术飞速发展仅提高企业营生产效率降低交易费企业理方式产生巨击断重新定义工作方式正信息济技术飞速发展企业愈发认识创造发明技术重作外领域电子计算机应样现代力资源理量应现代信息理中Ｅ印记力资源部门工作开始逐渐享受职部门相甚更高重视程度位例跨国公司员工培训项目月企业网全球分公司员工发布家取需分传培训需求形成公司全球培训计划进行实施
    　　三战略力资源理容
    　　般说战略力资源理包括方面容：
    　　１．力资源战略目标设定
    　　力资源战略目标企业观念集中体现目标容种类呈现出种色彩：微软公司奉行丰厚政策吸引优秀宝洁公司强调员工成长健康生活亚洲佳雇Ｌｅｖｉａｌａ公司追求员工快乐工作……目标反映企业根评价员工价值根样价值观确定理方 　
    　　２．制定力资源战略原
    　　制定力资源战略常见原：
    　　（１）成约束原认员工付出予报酬营成通控制约束机制进行理达成领先优势
    　　（２）相效应原认员工投入成利润间进行衡应状况做出调整 　　
    　　（３）合理利润原认员工投入员工享成功部分员工利益增长够带企业利益持续增长企业应该追求利润化应该追求利润合理化
    　　３． 战略力资源理措施
    　　战略力资源理必须实践中展开表现根企业具体情况进行协调变革程措施：
    　　（１）环境分析根企业战略外部环境进行swot分析确定力资源战略
    　　（２）重点工作环境分析基础确定三方面容：根企业战略相应力资源战略确定力理政策二通企业战略目标分解形成关键绩效指标（ＫＰＩ）通绩效指标分解获部门指标指标三企业战略求设定需部门相应岗位
    　　（３）优化开发企业战略力资源政策指导进行力资源搜寻培训培养等项开发工作形成适员工素质结构通绩效沟通促进员工素质进步提高
    　　（４）力奖酬员工素质表现绩效评价追求部公性外部竞争性薪酬理影响员工状况直接素衡计分卡种颇受重视新工具
    　　（５）评价调整根员流动率员工满意度工费等状况进行分析出企业力资源状况力资源战略调整提供

    七十七样力资源理快辞退吧 力资源部非常重部门企业招兵买马关口企业稳定军心激发潜塞负责——HR理（力资源理）显十分关键写篇文章力资源：缺缺德文中表达力资源业员素质持观点——力资源业员尤具硬道德水说宁缺勿滥排部员样应该具良道德水
    　　朋友沟通程中发现企业中缺德HR理真少表现形式种样然质样表现形式少雷里简单总结便家相互交流
    　　首先HR理稳定性高常跳槽想处什状况企业力资源稳定非常重出种原果HR理带头表现出游击战职业心态HR理职业素养定问题企业应该认真思考问题游击战职业心态公司蔓延开否企业会遭受难估量损失甚灭顶灾
    　　次HR理肆意造谣破坏团结说某公司新聘HR理结果没月HR理出私目开始散布事谣言起先信真没透风墙谣言终慢慢败露公司已心惶惶甚出现劣币驱逐良币外流现象公司蒙受潜损失种情况确值深思反省努力避免
    　　第三HR理培养心腹铲异较常见新HR理扫前进路障碍实际力领导魅力入手反耍见伎俩培养羽心腹预谋中伤部（公司老员工）恨马扫出门留全唯令时种现象仅出现部门部部员工天天寻觅机会开杀戒获更
    　　第四HR理乱踢皮球HR理新员工心中般具高威信面试时新员工HR理里获量第手信息形成公司品牌初步认识入司新员工发现HR理球场高手件事推推推属成推司球技委实高超新员工哭笑更新员工会降低公司品牌感甚产生动摇期盼着早日溜吉危害极
    　　第五HR理做表面工作获取领导感懂真正做力资源工作笔者认力资源理工作重点外两点：招聘储备培养企业需满足企业发展程中需求二员工快乐工作限度发挥员工潜员工创造价值化HR理重心乾坤挪移整天工作重心包裹着美丽外衣谎言——张家长李家短似十分辛苦企业着想企业清坏实装腔作势派胡言抛弃职业道德糊弄老板腐蚀企业浪费生命
    　　总言述五条企业伤害出现述问题HR理应该早日辞退减少公司损失然总结部分实际工作中肯定弊病缺德行限思考范围列举笔者想重申力资源部企业招兵买马关口企业稳定军心塞奢偷做保安队长言蔽样HR理快辞退吧

    七十八力资源理吐露心声 描绘眼中理想招聘象 适应力强
    　　学生适应力单位重适应力包括学书知识适应工作实际动性包括融洽协调际关系生存环境
    　　深圳家药剂集团副总理说形象刚毕业学生草莓漂亮耐吃碰谁先现实工作中磨练成椰子――果壳果皮果肉果汁谁会企业认容易成功
    　　企业般非常希应聘毕业生初步解应聘职位领域新热点发展动态仅限书条条框框
    　　例位应聘物流公司助理国际贸易专业科生面试时居然知道SAP(国际流行德国先进物流理系统)婉拒实需稍微关注行业动态略知二
    　　踏实信
    　　年毕业生竞争日趋激烈原面试时显急躁刚企业接触想着快签约草率感觉早点定工资遇问题
    　　事理提醒毕业生千万急单位会轻易录初次见面愿托付终生毕业生双方没完全解情况毕业生草率容易怀疑学识力承诺忠诚度
    　　家型港资企业事理说企业非常希毕业生全面均衡踏实考虑问题选择企业时候月少钱薪酬福利培训机会发展目标等结合起技术含量高企业新员工花相时间成培训获知识技毕业生资
    　
    　简历简力
    　　简历简话道理单位招聘时毕业生第印象重特市场现场招聘时短短分钟时间吸引事理唯新颖概括简单扼简针性应聘什职位列出方面专长学什做什什实践成果创意设想列三方面容足够
    　　毕业生封面设计容排列组合功夫数事理认没必实说服力招聘者简历认单位急需
    　　位学广告设计毕业生掏出简历单位场拍板原简单：简历设计成张普通名片正面简历求职意背面实践作品厚厚叠资料面前新创意疑说服力
    　　崇尚团队合作
    　　尺短寸长位博士生满怀感慨说：竞争社会什忽视集体里干项工作占导位力关键成员间团结协作配合团结家提升家会心甘情愿教会东西
    　　毕业生刚校园里出独承担项目特程序化标准化极强行业里完成部分工作团队合作程度关系着企业发展命脉
    　　法想会工作时独行独企业带什广州位事理直截说录积极参加集体活动毕业生
    　　胆设想规划
    　　绝部分毕业生疏忽方般毕业生求职材料中基学历实践历特长应聘职位果前工作做适总结未职位工作提出设想展体现规划反省表明岗位兴趣单位忠诚
    　　集团面试毕业生时会求阐述三五年职业发展目标会规划胆设想工作会活力企业迫切需毕业生
    　　花量时间准备求职资料时候千万忽视求职基技训练称训练必须长期方积极准备程训练伴职业生

    七十九力资源理间道 　国HR感觉没位国外HR样肚子苦衷企业眼里力资源理样角色呢？力资源理意义？心中：力资源理价值位呢？带着问题笔者155家企业进行问卷调查文调查粗浅分析讨希兴趣读者事力资源理工作行启发帮助 　　
    　　操 　　
    　　企业断成长老总信心长渐渐观念形成企业营理念文化种成长时候产生排潜意识调查中发现企业没事力资源理部门 　　
    　　家位旧金山3W通讯公司业务推销种电话卡2002年全年销售额达3000万美元2003年公司快速发展现业务已扩展美国国19州业务代表初3发展70估计2005年会发展300销售额达2～3亿美元公司没事部门薪资相关事事务外包销售部门企业部门公司财务销售部门
    　　销售理负责业务员理工作表现销售业绩薪资奖金算法已合中告诉员工销越奖金越公司老板夸口说：实践中摸索出理模式开始怀疑行开始时天考虑系统：解营运需简单希高决策手谁行业里摸十年
    　　谈员流失时老总说：企业总会离开社会总会满足满足天雨娘嫁AT&T摩托罗拉样况样公司呢问：流失员55成企业竞争手企业未竞争激烈老板问55率里？实统计家相业务公司员工3W公司甚老板老板娘3W公司种现象日商场已什奇闻 　　
    　　FLEET BOSTON家美国金融集团公司年员工流失率断升公司理层断加薪减少工作量期员工流失减少员工出走情况没获改善请MORTH力资源顾问公司专家进行研究发现公司员工意两方面问题：企业理层异动变化二没发挥升迁机会力资源咨询顾问指出公司理层必须分辨创造企业价值企业贡献员工应采取相应策企业应该花更财力物力建立力资源表现评价系统建立样系统企业未奠定良发展基础保持高层稳定理致保留关键素 　　
    　　调查中发现样现象没位老总老板专业者出身力资源者事理没认善理企业力资源认许企业未必建立专门部门处理力资源理相关问题需什力资源理咨询顾问指点迷津美国硅谷项10080家企业调查统计中发现公司没事部门 　　

    　　钱 　　
    　　调查发现企业家出生销售财务者技术销售技术重视远远超企业理企业部力资源香港召开企业CEO峰会企业企业理专家讨问题 　　
    　　相中企业成长处原始积累快速发展阶段企业会太花费更财力精力改善企业部理部力资源投入企业甚期通剥削违法擦边完成企业成长期资原始积累种指导思想影响企业老板会太考虑员工感受利益
    　　企业中力资源量发挥处低水理技术力市场获优势资积累时间速度想知CEO年会中探讨找企业理力资源理企业追求利润衡点讨中数专家认家族公司说发展壮瓶颈公家族外进入理高层断引进新理念技术淡化家族关系数客观摆正雇雇员位置 　　
    　　中企业发展成长需济支持企业公司原始积累需更低成美国力支出已产品成中关键数节约工成通简单劳动简单技术获利中企业手段中国济断成长劳动力成断提升控制节约工成未企业理课题 　　
    　　S先生家美国纺织品进口公司总裁堂兄手里买公司观察两月原公司19名员工炒鱿鱼留初级财务文员招募5销售仓库理现工作远远超19名员工容许前购买外界服务收回搞定现薪资前十分员工流失率300波波换老板行素振振词理顾问说讲套理想化企业理哲学
    　　实真商场里没斯文许时候残酷解决问题企业家没必太考虑企业员工感受现市场里家公司先考虑盈利考虑员工听幸消息S先生正通律师应诉美国劳工部属员工发展部EDD关剥削员工诉讼：果官司输掉话年成果全部没收甚公司注销 　　
    　　讲现实 　　
    　　技术出身企业老板没真刀真枪拼出老板野蛮现实市场中更听取专家行意见游击队变成正规军程中资金流失力资源耗正规军简化成游击队程中解现实需求企业力资源配合关系通财务投入产出分析明确企业力资源需理界限特劳资利益衡点种现实解包括力资源市场供求需研究认识企业力成投入产出关联 　　
    　　调查企业中54企业认力资源理重工作招聘许企业认：企业事理时没复杂时没简单样变化事理握难干养起养干少企业老板认：中企业理中果力资源单独剥离出时候浪费 　　
    　　79企业认力资源通专业理升量少中企业老板希淡化劳资矛盾模糊利益分歧力资源工作重点样企业更精力时间面市场竞争挑战调查部分认：力资源理验成功观全局战略规划许书东西提炼加工现象理技术融合指挥艺术竞争市场里许事点缀否认少企业企业理理解深邃方面
    　　调查企业中十家美国香港市企业企业力资源理力作认识应该基准确样认：市场真正够担力资源理理数够企业发展战略角度企业营运开展方面发挥力资源理核心力理老板难发现样力资源理现段时间应该花更时间精力获老板认知企业快速成长日常营中找力资源理切入口机会点更快提高身价值提高力资源理价值 　　
    　　面老板相关代表性观点读启发： 　　
    　　利润企业追求高利益(钱)
    　　企业没必员工身花费太投入太(钱)
    　　财物衡中弹性象(钱)
    　　部门份开销(钱)
    　　力资源理社会言企业事理(讲现实)
    　　薪资理力资源理核心(讲现实)
    　　说行行行行(操)
    　　技术逻辑理艺术思维牛头马嘴(操)
    　　谁行家(操)
    　　力资源理：容易听话走(操)
    　　需手延长？需脑延长(操)
    　　企业需高级理太办公室政治(操) 　　

    　　理哲学 　　
    　　解读调查报告获相负面感受企业理层已完成探索群体理群体渡具学学历率88具硕士学历率占37具MBA济理学历超35什样教育背景理层会企业创利力资源？作理层高层什会忽略连身工作表现工作力包括力资源理？ 　　
    　　惠悦理公司力资源理顾问THOMS指出：许高学历创业者没学历创业者样社会市场里建立形成概念哲学认否定着事业资财增加扩实认理初级理理层激励系统没包括里面常常凌驾理系统实企业老板理高层致命弱点许发展机会常常原老板擦肩现实中客观观挑战残酷解决问题企业法发展壮 　　
    　　现代济现实社会中力资源理求100获应该尊重信力资源理力资理价值提升社会市场文明价值提升逐渐实现更需事力资源理工作理更奉献企业微观力资源理发展赖社会市场宏观力资源理发展宏观社会市场力资源理完善建筑企业组织微观力资源理水普遍提高市场薪资变化调节着企业薪资水企业薪资福利信息影响着整市场薪酬福利价位

    八十力资源理认清低效招聘危害 低效招聘企业危害企业理者忽视低效招聘危害表现方面
    　　影响企业名誉国际水准高素质企业招聘程中甄选出符合企业求员企业名誉讲形击招合适情况更合适候选竞争手吸引长会家企业竞争力低竞争手
    　　影响部门士气新招入名素质较差符合团队求员工会团队关系变紧张凝聚力降
    　　带工作水准降招素质员工时原员工作水准保持新降低工作水准成新工作标杆渐渐会引发员工作水降低长公司会陷入恶性循环失竞争力
    　　企业丧失发展机会许理认简单工作必招优秀种观点非常错误长期忽视初级岗位招聘造成企业青黄接遇某关键发展机会时找合格企业丧失发展机会
    　　防止低效招聘应该培训做起招聘工作仅仅力资源理必修课企业理必修课企业中高级理提高招聘重视程度企业招聘整体水提高


    八十力资源理应具备样力？
    组织理中实际划分两范畴力资源理二生产力资源配置理者称物质资源理
    力资源理负责（理）肩负着企业（组织）力资源构造理重职责掌握着半生产力素控制理权（甚全部力资源某种意义作企业（组织）生存发展第资源）意义讲选择什样力资源理工作员确保力资源理工作效重素合格力资源理应具备基力包括方面呢？
    ） 公正忠信坚定勇敢意志力
    1．公正重素质力资源理说公正做私会私天宽豁达力勇气举避亲外举避仇具公正品质够客观力进行评估确定选拔推荐时种虚幻假象迷惑左右坚持唯原
    2．忠信指企业（组织）际关系处理保持忠诚信忠信力资源构建处处企业利益准确保公正原忠信树立高尚品格际关系保持吸引力建立广泛良社会际关系确保接触发现吸纳企业组织需种优秀
    3．坚定勇敢意志力切资源中复杂资源性难测确立选择困难优秀力资源理必须具坚定勇敢意志力力资源构造程开展工作中承受方面压力挑战坚持公正忠信原
    二） 性正确全面解广博知识
    力资源理职责企业组织寻找确认选择企业组织需具备性正确全面解具备性洞察分析力充分解性特点解社会生理需求需求未满足条件产生异常行具备透表象解心理力具备敏锐观察力判断力爱心耐心等必实际工作力保证品性力正确分析判定确保寻找判定选择效成功


    具备广博社会科学知识方面充分利种社会科学知识方法性分析判提供技术保证方面力资源负责时专业领域员接触相处广博社会科学知识助提高种类层次进行验核判利力资源建立广泛社会关系建造企业组织需力资源库营造条件（未完续）
    三） 亲力优秀际关系处理技巧
    具备亲力保持良际关系接解够机会倾听声音发现隐藏事物表面真相知晓表象潜埋心深层意识里真实需求意见
    具备亲力力资源理特重理者讲善聆听听声音事情力资源理言更具备家听声音事情中发现聆听更事情声音力亲力否效种力重保证
    力资源生产力素中必备素力资源负责确保企业组织力资源构造完善外肩负着确保企业组织力资源效责力资源理必须具备优秀际关系处理技巧充分效运种技巧通力资源合理构建搭配调整储备提高企业组织凝聚力通良效沟通技巧协助企业组织解决部突确保力资源生产力素中充分发挥作
    四） 实现力资源效理专业力
    力包括：
    1．力资源规划理力资源理手册设计力
    2．职位分析绩效考核理力
    3．薪酬福利理力
    4．力资源开发培训力
    5．事制度理力
    然作力资源理应具备组织力领导力表达力信力（力资源理工作兴趣爱）等素质力
    优秀出众力资源理者寻找千里马伯乐样具天斌丰富验全面综合力
    企业组织必须重视力资源理者选拔善力资源理者千里马常伯乐求

    八十二力资源总监必备资格条件
    联想20年45条成功法中谈：做出条光彩夺目项链颗珍珠珍珠珍珠样闪闪发光条线珍珠串起企业领导者必须知道价值——条线
    　　市场济竞争日益强烈时代里作企业力资源总监想必条缺线仅串起企业部珍珠串起社会中优秀力资源总监企业力资源理负责通力资源战略决策制度建设政策选择业务指导企业目标员工相结合角度优化企业营机制建立企业竞争优势显然力资源总监理工作者业务工作者根务组织目标转变企业成员行动仅身专业力实现组织目标力资源总监位举足轻重工作关系企业利益员工利益实现协调更价值程度说力资源理工作促进企业组织目标实现提升员工价值帮助员工准确定位职业生涯规划达目然力资源总监位着代特殊作样成名合格力资源总监呢？
    　　CHO作企业高层理员作企业力资源工作系统负责位高权重必须具备定职资格担认起知识结构力求必少条件
    　　1知识结构首先CHO应该具备通知识说领导者必少知识然作CHO知识掌握关重
    　　沃尔玛百分六十理员时工做起公司认基层做起更程度掌握业务流程企业文化时员工理站战略高度进行想元帅士兵士兵士兵成长元帅提供帮助军队军队
    　　IBM样够培养军文化元帅方士兵走元帅熟悉切员工会知识写通知识财务业务流程组织行谓指掌正会足够说服力领导属果说通知识掌握称通话CHO专业知识掌握专体现想成CHO必须通专
    　　次CHO应力资源规划配置知识罗氏营理念员工第公司市场行全部程始终体现着员工参导作基思想公司员工规划配置激发员工忠心进取心方麦劳员工理模式更具独特性提出天花瓶思想组合配置家庭式突出样化
    　　麦劳里什年轻年老点工作负责热情顾客宾感觉CHO强硬培训开发职业发展知识 CHO应解培训开发员工知识够满足员工期员工高效率完成企业务时提升员工价值麦劳员工培训采式训练老员工带领工作贯彻QSCV黄金法：质量服务清洁价值四方面培养员工工作力企业文化逐渐融入位员工日常行中麦劳培训理念：培训员工快发展麦劳成发现培养课堂麦劳竞争中长盛衰
    　　明基员工培训目员工脑中融入企业知识理文化时企业部创造种学氛围知识分享作惯员工创造更价值员工保持学状态企业培训方式样企业员工着想CHO抓住种质设计培训方案灵活运培训知识
    　　次CHO熟练运绩效考评薪酬福利知识CHO学会正确合理富激励作绩效考评方法绩效考评应该贯穿企业营战略理体制充分考虑员工需求建立合理理沟通机制保证薪酬水具竞争力企业薪酬福利绩效考评体制决定企业凝聚力外竞争力
    　　联想通直接销售采取更高风险高回报考评方式强调业绩导激发销售员工作热情样保证公司整体薪酬水部公正性外树立强力竞争力极限度吸收优秀
    　　Intel绩效评估结果分：超优优秀需提高突出学力潜力发展公司员工提高表现IBM贡献取酬精神设置薪酬系统员工工作表现坏加薪升职紧密相关员工提升机会均等积极制定职业生涯目标断更新专业技积极进取IBM 职业生涯报酬蒸蒸日新希集团建立套衡激励约束体制种方案限度激发理层观动性时维护投资者利益保证资产保值增值CHO应劳动关系劳动理知识成足心劳动关系劳动契约奠定劳动法律关系托CHO劳动关系界定关系劳动合等合法性员工职责规范排纠纷解决矛盾力武器方面考虑CHO应该法律专家少劳动法指掌劳动纠纷进行协调努力损失降低
    　　联想提出找条途径法律道德认方式确定员工利益需智慧需足够耐心争取活路时候活种顾痛快死活做法必然会遭顽强反击中关键点法律常情
    　　2力求首先CHO战略力 CHO应站战略高度首席执行官(CEO)制定企业发展战略种力仅业务知识熟练程度取决CHO世界环境局势企业整体状况敏锐洞察力种魄力般领导者轻易拥生俱需CHO年工作验积累知识学积累
    　　次团队建设力 CHO应该具备建设企业团队力办公司办支队伍产品更重必须带出支队伍公司长久美国甲骨文公司全球企业软件供应商招聘甲骨文公司常会手笔：哈佛学某界理班全部学员悉数招进开发软件甲骨文公司拥支庞研发队伍数超2000众支队伍分成40组组团队方式进入着成员素质提高信息技术发展团队组织优势充分发挥俗话说三臭皮匠顶诸葛亮背景历组合成团队决策更广度深度时降低决策失误率CHO应建立流团队魄力培养敬业精神增强团队意识成员相互合作帮助创造优良环境
    　　次沟通领导力 CHO应该拥效沟通技巧作名商海惊涛骇浪中搏击CHO应该断超越提升沟通领导力CHO应尊重员工开始建立沟通关系员工充分相信企业忠企业建立绝诚信关系
    　　CHO领导应该企业文化融合CHO必须属学工作教师时生活顾问CHO沟通领导力方面体现企业理层关系总体实力时间理力爱立信力理战略目标：需时间需领域拥需时间需领域拥需力时间切没什会更重CHO做仅员规划时间理世界商业评中关CHO做理时间法：
    　　1目标务会议等事件分优先级进行排序　　
    　　2优先级高事物着手　　
    　　3拖延做斗争果事情重现开始做　　
    　　4艰难务细分容易部分　　
    　　5创造时宁静怕需强意志力者时起作 　　
    　　6找隐蔽方图书馆空闲办公室　　
    　　7重事情处理时学会说　　
    　　8学会委派做事　　
    　　9纳相似事情放起处理
    　　10减少例行事务：值花费时间缩短低价值事件抛开没价值信件文书工作委派完成减少推迟优先级低务　　
    　　11避免完美义记住8020 定律
    　　12属时间说出意见
    　　13时间表排满满留定机动时间应付突发事件
    　　14 设置时间限制例做某决定时应超3 分钟　　
    　　15聚精会神做手头事情　　
    　　16迅速处理困难事情等拖延会变容易　　
    　　17文书工作争取处理次　　
    　　18行动前彻底思索整件工作　　
    　　19第次做 CHO拥知识结构力求相信定做名成功理者行走江湖心应手做名真正CHO然功夫高断学日新月异年代里学新知识掌握类力立足永败

    八十三UT斯达康力资源总监25日作客新浪聊天实录
    访谈题：名企需求求
    访谈时间：2004年11月25日晚18301930
    访谈嘉宾：UT斯达康 章丽红 力资源总监
    家
    　　位网友访谈五分钟开始家直播间留您想问问题会会予解答
    　　持：位亲爱学家欢迎学生www54Clubcom中国高校名企网络宣讲会直播间中国高校名企网络宣讲会团中央中国学联举办中国学生业见行系列行动希通活动够拉学生企业间距离学生企业间架起沟通桥梁www54Clubcom承办学生业见行动活动学生提供实践业网络台www54Clubcom会提供学生业学招聘信息欢迎位学网站浏览
    　　非常感谢家收听天节目天请UT斯达康力资源总监章姐您UT斯达康家非常熟悉企业开始请您先介绍企业网友更直接解？
    　　章丽红：先谢谢您开场白网站已非常详细发布公司介绍里致家讲重点部分家知道家做通讯公司事线宽带软交换官网络移动通讯研发生产销售总部美国硅谷现全球50研发中心95年开始成立应该说公司百年老店年轻公司业务95年开始保持持续高速增长
    　　目前止中国5研发中心20家分公司办事处月止数中国七千UT斯达康业务方面年做非常高速增长2003年亚洲佳雇中选中国第二亚洲第三
    　　持：非常感谢您章姐您声音非常听
    　　第二点家关心斯达康企业文化
    　　章丽红：天前场宣讲非常文化会学生感性认识
    　　持：学非常关心
    　　章丽红：觉UT斯达康非常典型美国公司文化较提倡创新高效团队精神跨国公司非常独特方海外留学生创办公司中国职业机会等方面会做更激进
    　　公司文化说年轻公司公司背景领导者加入公司文化非常元非常包容公司文化活力
    　　持：贵公司兼容性非常强文化家较关心年公司招计划请您做简单说明谢谢
    　　章丽红：已发布位置发布概七类位置公司太样更侧重产品研发部分会七类中国会招两百
    　　持：招聘活动开始？
    　　章丽红：已开始正学校做巡讲程杭州武汉已完成招聘月会成城市西安12月9号西安做日程公司稍微提前
    　　持 ：学登陆网站查询具体方面容次您作公司代表想问您公司想招什样公司标准什？
    　　章丽红：公司做校园招聘做年品牌学校做宣讲时候讲非常简单句话明星针毕业生状况公司重性
    　　基说六方面第部分希工作中创新精神求异思维第二部分希招喜欢公司文化愿意成长第三部分希招综合素质方面非常强学语言表达力判断重学生力方面综合说较强第四部分团队精神家肯定特解第五动性公司属速度发展特快员工空间进步非常快希员工够动性理灵活工作制方面希员工实现理动性较强
    　　非常注重结果包括效力够效分配时间完成挑战性目标学校非常统性句话明星非常清楚
    　　持：明星
    　　非常重视
    UT斯达康公司学历英语求
    持：公司次招聘学历什求呢？
    　　章丽红：希科
    　　持：英语否达四级者六级？
    　　章丽红：想基求公司年开始全球化公司重战略会国外运营商国外运营商合作包括部沟通英语作基语言希学基沟通力方便进入环境够做出工作
    　　持：起码英语定基础实现更交流
    　　章丽红：
    　　持：次招聘男女例什硬性规定？
    　　章丽红：没实公司方面觉做非常做佳雇时候中层者高层女性理者
    　　持：您位优秀女士
    　　章丽红 ：员元化说觉男性女性特点现实点说招学生属做技术方面专业通讯电子计算机工业设计身生源说女孩子较少点做时候没刻意例家相标准男女限甚更欢迎女学生相说例会更衡点
    　　持：学然没毕业二三希够公司实公司提供样机会？
    　　章丽红：实实做非常年校园招聘前现公司实学果会公司签协议书公司面试程序工作已相磨合期做实硕士者博士生实时间安排较解UT文化包括工作感觉中整企业文化员工提供空间定认识会段时间中会综合素质工作动机年会做实项目实学留
    　　持：实信息者招聘信息家够解？什时候开始实者开始招聘？
    　　章丽红：实会根硕士生博士生特点做较坦率点说公司杭州全国学生里实确实点太现实方分公司招实生安排般说会四五月份较
    　　持：四五月份时候
    　　章丽红：会校园BBS面发布信息年公司做实学生义务帮做觉公司希师弟师妹样机会帮承担职业老师样子介绍情况
    　　公司身方面做创造力学校做校园关系告诉老师样实项目会帮告诉学
    　　持：希学四五月份时候关注学校BBS者公司网站
    　　网友：贵公司学生培训方面生涯规划方面样体现概念？
    　　章丽红：觉两问题培训职业生涯规划应该说职业生涯规划培训应该紧密关联起根终极目标安排培训方面觉做豪概40－50老师UT斯达康学方面投入非常包括七方面培训技术类理技培训针员工成绩分做
    　　针学生培训做项目已做三年年根项目毕业学生征求意见解年走出校园时候希公司什样培训会踪毕业年两年需什样知识培训实方面做会更系统针特点专门做包括送国外回
    　　职业生涯规划说非常成功例子学帮做校园演讲尤回毕业学校刚刚毕业两三年硕士承担技术骨干升职空间非常
    　　职业生涯规划方面觉理念样公司会帮助解长处短处认知帮助兴趣配合职业生涯终职业生涯负责学生进入公司什样表现赢事司公司认外目标间差距通学快弥补提供工具然需职业生涯负责
    　　持：首先心里想法
    　　章丽红：
    UT斯达康获2003年度亚洲佳雇
    持：朋友非常解公司提前留言时候说样段话
    　　网友：刚刚UT斯达康2003年获2003年度亚洲佳雇称号说保持领导力竞争力员工优势方面做非常请您谈相关情况？
    　　章丽红：感谢学感兴趣觉确实年刚毕业时候关注公司东西会更全面先说亚洲佳雇更评判公司力资源体系包括企业文化更关注客户关系竞争优势先家学简单介绍亚洲佳雇评选背景会家较认识
    　　亚洲佳雇翰卫特咨询限公司组织世界非常著名力资源咨询公司哈佛商业评远东商业评三家组织起发动2003年305家组织参加参加程中会两维度考虑公司方面员工敬业度敬业度满意度样满意员工定敬业会通种方式考核网记名调查包括现场做实时沟通抽调样员工聊员工喜欢UT斯达康工作
    　　第二维度会考核UT斯达康力资源体系公司战略配合独特企业文化两角度
    　　非常幸仅次波特曼酒店选中国第二亚洲第三年轻家公司说非常光荣称号
    　　分享公司工作体会力资源总监公司普通员工觉UT方面独特方著名口号做公司成长成长速度非常快员工提升空间公司三次提升公司空间非常
    　　方面说非常注重高校提倡东方智慧西方创新努力希全球化公司中国培养方面做较衡发展
    　　觉非常创新工作会做部培训员工培训老师事讲课外角度培养设计课程知识理培养属电子教学台做非常
    　　感觉方面终选佳雇原吧
    　　持：非常感谢您
    学毕业生应该具备素质
    网友：您认学毕业生应该具备素质什？
    　　章丽红：实非常坦率说现学生相(十年前毕业)感觉样觉天学生信息获取量方面非常包括知识面广阔觉综合素质外学生应该解生规划职业规划什样会更丰富漫目者听学说公司喜欢什样公司希做什样长远生规划规划非常认识选择公司
    　　公司说会觉学生学力重学生说张白纸没工作验做职业士差关键进入新环境调整心态学转变角色觉重
    　　持：您刚提学力招聘毕业生时候会会特关注学生校期间历？
    　　章丽红：觉考核方面较全面会问学生会会做课外公司会问会会做课外活动者志愿者活动实觉方面学生思维较活跃广泛电信公司尤招学生做研发需批判性思维逻辑思维常规运作角度提高提出解决问题方式方面会
    　　外方面会学学校知识面较广学新鲜东西UT斯达康身说发展太快速度快需员工承受挑战快速发展风格工作匹配说会重六维度中部分唯素
    　　持：网友家聊天室里留言朋友您非常关注
    　　网友：分享您成功验？记您初求职历？
    　　章丽红：首先觉谦虚说算成功觉学分享觉年学毕业时候真中国说没天健全公司没力资源发展面学生业指导常学生做觉非常生验会帮助学启示觉启发
    　　说觉学分享清楚做什学文科学英国文学太事技术类工作外方面非常喜欢交道长处喜欢份工作会觉投入热情做
    　　外方面学毕业时候心态较端正觉刚学校出切空白需力做出东西证明价值求公司做什方面会学点鉴
    　　持：招聘已走两城市招聘面试前会学发简历挑选简历时候什样标准？
    　　章丽红：实觉学简历感觉写学生素质越越高年会做总结建议学投简历时候突出重点学校做出什样项目参什样项目者觉样方做非常优秀方觉需太渲染者样毕竟学生差特工作验者方面真实反映出做东西够表明兴趣
    　　筛选时候会配合学生兴趣公司深圳杭州学写清楚城市更感兴趣时候选时候会分流做点避免浪费学时间选杭州库者选北京库学说更希深圳方面会写更清晰
    　　网友：您通信行业职员11月15号时候贵公司网站招聘板块线投递简历现法解贵公司简历处理程请您详细介绍公司网流程？
    　　章丽红：职员工属毕业生？
    　　持：
    　　章丽红：走流程会校园招聘流程样通常说社会招聘员工网发布职位会网投简历般力资源部会做第轮筛选筛选完会业务部门领导起背景验符合现事位置觉合适会电话约面试三轮面试会流程做
    　　非常抱歉天处理简历量非常封信回答复现目前力资源方面做想做感谢候选公司感兴趣愿意应聘机会认识没办法答复简历进入库果觉合适会月候选联系
    　　网友：觉通章老师描述样环境
    　　章丽红：算老师
    　　网友：想请问您作应届毕业生尤现激烈竞争点指导？
    　　持：现毕业生刚刚毕业知道样够众应聘者中脱颖出想您点指导
    　　章丽红：非常问题作毕业年学家起分享确实竞争非常坦率件事情公司说招时候招综合素质方面表现错然觉表现样综合素质肯定面试程中会逐步考核出会建议学校时候包括学专业方面觉会学成绩较优秀者参学校项目知识面较广学会竞争中会优势
    　　语言沟通力英语非常重作中国济发展说公司需英语作沟通语言UT斯达康方面优势定会体现出
    　　思维力认识包括语言表达力会公司评判标准会建议学时抱佛脚做觉然表现时竞争学样成长背景放松然表现真实
    　　网友：UT会非常重测评？会测评作招聘筛选重素？
    　　章丽红：会公司招聘校园生源进会做研发员性格者测评方面会重会专门体系测
    　　持：会太重？
    　　章丽红：会年校园招聘中没方法
    UT斯达康公司新员工培训
    网友：进入公司公司会进行什样培训？
    　　章丽红：培训样觉点非常赞学选择公司时候实选择未职业生涯培训良职业开端非常重
    　　公司出类拔萃学生加入非常系统培训做新员工文化培训针学生做行业公司产品知识公司历史品牌会邀请年毕业学生做做团队建设沟通相老师理解感受包括力资源部事会做事督导学生转换职业时候注意东西心态行模式方面指导
    　　半月系统培训安排老师年年实际工作中实时督导遇具体问题部门运作流程中遇困惑导师指导帮助方式边学外方面公司系统培训时会老师旁边帮
    　　持：公司新进员工果性公司间理念发生矛盾突公司会样？
    　　章丽红：首先觉性会影响公司绩效没太问题觉公司非常元化问题尊重作研发员作年轻说想法觉非常觉企业文化价值观逾越标准诚信团队精神属公司达高效率组织起码条件帮助事工作时候非常环境公司基原突破作方面公司包括着装方面包括工作时间方面非常灵活没限制员工什样模式发展
    　　持：位亲爱朋友现位置www54Clubcom中国高校名企网络宣讲会直播间中国高校名企网络宣讲会团中央中国学联举办学生业见行系列活动天请UT斯达康力资源总监章丽红女士时时间里果家什样问题请量提希够作桥梁公司学紧密联系起家提供实实帮助
    　　章姐继续刚问题
    　　章丽红：
    　　网友：觉UT两年发展快素抓住缝隙市场PHS应该结力资源理成功？
    　　持：夸您呢？
    　　章丽红：首先觉力资源配合公司业务战略发展觉公司年成功应该公司整员工努力力资源部说做应该做东西关键素者样赖部门配合努力做步
    　　点实抓住缝隙市场时消费者学候选解作线领域做灵通线市话产品出名实公司产品宽带软交换全世界领先产品民产品针运营商家解灵通带市场确实中国消费者公司机会会UT斯达康天成功通讯研发领域投入招中国优秀希中国市场做出事情助企业文化家努力做出
    　　网友：想知道UT软件工程硕士法评价招聘时候会考虑？
    　　章丽红：会
    　　网友：国家创办软件学院实验者创办者非常群体
    　　章丽红：应该说软件招聘非常重领域网第招聘职位软件研发工程师希操作系统通讯协议数验公司软件非常重软件整公司产品研发非常关键性作年软件研发员会占校园招聘数部分非常重专业学生
    　　持：肯定会名牌学招生非常名气优秀学生会考虑？
    　　章丽红：觉会考虑算非常名学校评判时候家标准感觉定名校出学生定会优秀鼓励非名校学果UT斯达康兴趣部门敞开
    　　持：您觉公司类公司相较吸引应聘者优势什？
    　　章丽红：觉找前招学生感触更深公司独特方公司会公司特点发展非常快高速成长时期时候员工加入会机会会接触年龄者职位级较复杂较全面工作年轻技术骨干派海外市场承担公司非常重工作会吸引年轻觉空间机会
    　　外方面公司文化较特公司相较东方文化西方文化中国员工中国理层做位置较高点说吸引年轻
    　　持：公司遇？
    　　章丽红：觉样目标招非常出类拔萃毕业生非常竞争力公司薪酬非常完整包括培训包括基工资浮动工资公司会员工面试轮时候会讲清楚告诉学非常竞争力
    UT斯达康公司应届毕业生建议
    网友：您业择业法什样？您样张？
    　　章丽红：学实际状况情况样选择样会建议学首先想法事力资源年觉职业生涯定生规划相符合需解想做什样然想职业生涯中会喜欢领域发展力综合素质兴趣领域方面做解集中选择方漫目处寻找效方法找老师老师天起生活解提供意见包括师兄师姐解建议觉宰生
    　　持：刚已提实问题
    　　网友：公司实已差够进入公司？
    　　章丽红：实实生留优秀部分
    　　网友：请问企业招聘应届毕业生时候会会特关注毕业作品？
    　　章丽红：会
    　　会招聘程中会学兴趣较广泛学专业外做东西非常创造性思维会太关注毕业文
    　　持：进行场访谈家公司方面情况希更解果家具体问题针天请UT斯达康力资源总监章丽红女士请家提出章女士会量家满意解答
    　　网友：公司什留住？
    　　章丽红：觉问题首先留住想留住员工员工喜欢里工作敬业度觉什留住员工？方面创造学型组织公司够断学够断扩充技
    　　外方面综合说非常优秀事起工作发展非常利
    　　觉硬件环境说公司工作环境包括企业文化间际关系会影响保留员工关键素
    　　持：非常感谢您
    　　时间进行里天访谈实6分钟结束非常感谢位网友支持果家什问题请家赶快提持会马请章女士回答
    　　网友：公司存存部招聘情况？
    　　持：职位空缺朋友直接做工作？
    　　章丽红：两概念部招聘部推荐位学讲更部推荐实公司部推荐政策鼓励员工果非常觉推荐优秀推荐公司推荐成功公司试期推荐推荐奖推荐外部进入员工样面试程序希提升文化候选公
    　　持：刚听说天晚章女士海出差？
    　　章丽红：
    　　持：问题天聊天室里朋友提出非常问题时间您现样没问题？
    　　章丽红：没关系延长会
    　　持：非常感谢您
    　　网友：进入公司企业发展前景升迁途径什样？
    　　章丽红：觉两问题企业发展前景更业务战略目标确实做世界非常优秀电信公司通产品战略包括战略获独特竞争优势
    　　问题晋升机制觉晋升机制说职业生涯规划相信公司晋升定优秀员工优秀员工包括方面工作动性公司工作绩效学力方面综合考虑想机会赢机会
    　　网友：章姐非常想问您私问题您工作时间安排？
    　　章丽红：问工作时间做力资源事做研发者太样服务支持部门工作时间说较固定会研发灵活工作制绝部分客户白天时间段
    　　说部门概会早晨8点30午7钟家里办公具体情况具体安排
    UT斯达康公司进行面试
    　持：朋友非常关注公司面试形式什样？
    　　章丽红：面试形式两轮轮通招业务部门理会学做轮面试沟通
    　　作第轮说业务部门理学兴趣发展会回答关公司业务产品战略问题第二轮力资源事方面会更学综合素质公司工作动力综合方面考核样着重点
    　　网友：想问您UT科研环境样？
    　　章丽红：想说研发环境企业难说科研机构目前说非常重视研发14员工研发员中国5研发中心力资源力财力方面投资公司行业说通讯公司通讯公司产品创新性客户解决方案非常重公司行业考虑研发定公司理重点
    　　持：非常感谢您节目马结束时候您什话想毕业生说？
    　　章丽红：首先想说天感恩节感谢学参加宣讲感谢办机构非常桥梁家互相解解成事良开始
    　　方面希学够事业做非常成功做更
    　　持：非常感谢您参加天宣讲活动感谢天非常热情参学生朋友时感谢次活动办方团中央全国学联提供次学生名企距离交流机会学生朋友常光网站www54Clubcom注册简历申请相应职位参加学生业见行系列活动里持祝家早日找非常理想工作非常感谢您章姐
    　　章丽红：谢谢
    　　持：位亲爱网友朋友会
    　　次聊天结束











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    贡献于2009-11-13

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