农田项目服务技术方案


    目 录
    第章 投标函 7
    第二章 分项报价明细表 9
    21 中企业声明函 10
    第三章 服务技术方案 12
    31 服务技术方案 12
    311 项目概况 12
    3111 两区项目建设必性 12
    3112 建设求 12
    3113 建设 14
    3114 **县两区划定务概况 15
    312 划定作业服务流程详细技术方案 15
    3121 工作准备 16
    3122 图件测制 18
    3123 审核公示 21
    3124 数建库 28
    3125 检查验收 29
    3126 成果理 30
    313 项目实施方案 33
    3131 总体实施方案 33
    3132 实施计划 34
    314 突发事件处置方案 49
    3141 目 49
    3142 工作原 49
    3143 应急工作组机构职责 50
    3144 预警预防机制 50
    3145 应急处理程序 51
    3146 保障措施 53
    3147 分类突发事件应急处理措施 54
    315 质量保证涉密成果理保密措施 56
    3151 质量保证措施 56
    3152 涉密成果理 59
    3153 保密措施 60
    316 项目成果续合理化应规划建议 64
    317 两区划定信息应台 67
    3171 总体架构 67
    3172 系统架构 68
    3173 设计原 70
    3174 运行环境求 72
    3175 功介绍 73
    318 供货设备型号 99
    319 售服务方案培训方案 99
    3191 培训服务 99
    3192 售服务 115
    3110 项目验收标准验收方法 143
    31101 检验方式 143
    31102 检验容 143
    31103 检验核查 143
    31104 验收方案 143
    32 投标认需提供方案 149
    第四章 根综合评分表提交材料 150
    41 信息安全 150
    411 投标信息安全理体系认证(ISO27001)证书 150
    412 投标保密制度 151
    42 履约力 152
    421 投标质量理体系证书 152
    422 投标高新企业证书 153
    423 投标具研发粮食生产功区重农产品生产保护区建库软件粮食生产功区重农产品生产保护区数库理系统粮食生产功区重农产品生产保护区电子政务系统粮食生产功区重农产品生产保护区移动板调查软件(提供软件著作权证书) 154
    424 投标获省级科技服务业示范项目荣誉认定 159
    425 投标承担农业国土相关系统建设项目 169
    4251 安徽省农村土承包营权理信息应系统建设项目 170
    4252 **省农业厅农村营理综合信息服务台第二批次采购项目(第二次) 183
    4253 攀枝花市级动产登记数整合建库项目 190
    4254 雅江县国土资源局动产登记数整合服务政府采购项目 206
    4255 攀枝花市国土资源局张图综合监台建设系统项目 217
    426 投标2015年承担类似项目业绩(类似业绩:粮食生产功区重农产品生产保护区划定技术服务永久基农田划定农村土承包营权数汇交项目数整合项目业绩) 248
    4261 泉县农委农村土确权汇交数整合采购项目 250
    4262 县农村土承包营权登记颁证县级成果汇交涉密单机采购(第二次) 264
    4263 金安区农村土确权汇交数整合项目 273
    4264 枞阳县农村土确权汇交数整合项目 289
    4265 涂县农村土确权汇交数整合项目 307
    4266 界首市农村土确权汇交数整合采购项目 316
    4267 霍山县农村土确权汇交数整合项目 330
    4268 义安区农村土确权汇交数整合项目 343
    4269 宁国市农村土确权汇交数整理项目 358
    42610 阜阳市颍泉区农委农村土确权汇交数整合采购项目 373
    43 员配置保障 387
    431 员证书材料 388
    4311 项目理李涛 388
    4312 业负责杜金哲 391
    4313 外业负责马良 396
    4314 质检负责李强 398
    4315 员证书复印件 401
    432 51名服务员名单 407
    433 员社保部门出具缴纳半年社保缴纳证明材料 408
    第五章 材料 411
    51 投标基情况表 411
    52 商务应答表 413
    53 投标新三板挂牌函 415
    54 投标具信息技术服务理认证(ISO20000)认证证书 417
    55 投标省级乙级测绘资质证书 418
    56 投标三证合证书工商变更 419
    57 投标AAA证书 421
    58 投标软件行业协会常务理事单位证明 422
    59 投标关实质性求承诺 423


    服务技术方案
    容:
    11 服务技术方案
    111 项目概况
    贯彻落实创新协调绿色开放享发展理念实施藏粮藏粮技战略根**省民政府办公厅关印发江堰灌区两区划定百日行动工作方案通知(川办函〔2017〕147号)精神永久基农田基础水土资源环境条件较农业基础设施较完善优势产区重点选择优质块划定两区划足数量划优质量图挂钩切实两区落实田间块做建档立卡图入库实现信息化精准化理
    次百日行动涉全县11乡镇现永久基农田4661万亩2016年水稻种植面积1094万亩麦1437万亩玉米2034万亩油菜1285 万亩两区划定块总务23万亩中水稻生产功区8万亩麦生产功区10万亩玉米生产功区15万亩油菜生产保护区10万亩麦油菜水稻玉米全部复种
    1111 两区项目建设必性
    建立两区实施藏粮藏粮技战略重举措确保国家粮食安全保障重农产品效供目标深入推进农业供侧结构性改革线体功区规划优势农产品布局规划托永久基农田基础粮食重农产品生产力细化落实具体块优化区域布局素组合促进农业结构调整提升农产品质量效益市场竞争力推进农业现代化建设奠定坚实基础
    1112 建设求
    11月旬前完成**县两区划定工作(合约定具体完成时间)通建档立卡图入库构建县级两区划定数库理台实现信息化精准化理具体工作容:
    两区划定工作容
    序号
    工作类
    工作容
    数量
    1
    业工作
    1数收集:两区划定数清单收集初步检查数质量
    23(万亩)
    2
    2数分析:两区划定技术规程收集数进行分析包括数完整性致性时效性等
    3
    3底图制作:制作外业核查工作底图
    4
    外业工作
    1进行实核查完善两区相关属性信息
    23(万亩)
    5
    2外业属性图外业成果结合进行外业属性补充图
    6
    3两区护确定:确定两区护
    7
    4公示公告:技术规程求乡镇单位进行两区信息公式公告错信息进行勘误

    8

    5签订两区护责书

    9
    数建库
    1数建库:县单位汇总乡镇数农业部标准进行数建库形成两区划定成果
    23(万亩)
    10
    2数质检修正:两区划定数库进行数质检误数进行修正形成终两区划定成果库
    12
    两区标志牌制作
    农业部求**省农业厅规格求制作乡镇护(3米*2米)标志牌县级型标志牌(8米*6米)
    县级乡镇11
    13
    硬件采购
    采购加密单机服务器台CPU:8核存:32G硬盘:6T带专业图形显示器
    1台
    14
    软件采购
    SQLServer数库软件套
    1套
    15
    理信息系统软件套
    1套
    16
    两区划定数建库工具套含10授权
    1套
    17
    县级两区划定数库理软件套
    1套
    18
    县级两区划定电子政务系统套
    1套
    19
    移动板调查软件套含10授权
    1套
    20
    培训维护
    培训:相关工作员进行两区划定业务知识技术规程日常数处理等培训
    培训次数少3次
    21
    维护:两区划定成果数维护包括数库巡检软件运行状态检查等
    免费维护年

    1113 建设
    (1)中华民国行政区代码(GBT 2260)
    (2)县级行政区划代码编制规(GBT 10114)
    (3)土基术语(GBT 192312003)
    (4)土利现状分类(GBT 210102007)
    (5)高标准农田建设通(GBT306002014)
    (6)高标准农田建设评价规范(GBT331302016)
    (7)耕质量等级(GBT334692016)
    (8)农质量分等规程(GBT 284072012)
    (9)第二次全国土调查技术规程(TDT 10142007)
    (10)土利数库标准(TDT 10162007)
    (11)基农田划定技术规程(TDT 10322011)
    (12)基农田数库标准(TDT 10192009)
    (13)农村土承包营权素编码规(NYT 25382014)
    (14)农村土承包营权确权登记数库规范(NYT 25392016)
    (15)粮食生产功区重农产品生产保护区划定技术规程(试行)
    (16)国务院关建立粮食生产功区重农产品生产保护区指导意见
    (17)**省民政府办公厅关印发江堰灌区两区划定百日行动工作方案通知(川办函〔2017〕147号)

    1114 **县两区划定务概况
    根**省民政府办公厅关印发江堰灌区两区划定百日行动工作方案通知(川办函〔2017〕147号)文件求**县两区划定务:
    行政区域
    永久性基农田(万亩)
    功区占总面积(万亩)
    粮食生产功区划定务(万亩)
    油菜生产保护区建设务
    (万亩)
    复种重叠面积(万亩)
    水稻

    玉米
    麦玉米重合面积
    麦水稻重合
    面积
    **县
    4661
    23
    8
    10
    15
    10
    6
    4

    两区指粮食生产功区重农产品生产保护区**粮食生产功区水稻麦玉米生产功区重农产品生成保护区油菜生产保护区
    **县粮食生产功区占总面积23万亩包括水稻麦玉米划定务中麦玉米重合面积6万亩麦水稻重合面积4万亩23万亩功区水稻麦玉米务掉复种重叠面积10万亩**重农产品生产保护区作物油菜该作物粮食生产功区完全重叠
    **县两区划定务总面积23万亩

    112 划定作业服务流程详细技术方案
    两区划定包括工作准备(收集基础数资料)图件测制(勾绘基础形外业调查图)
    审核公示(张榜公告勘误修正)数建库检查验收成果理六关键环节项目控成果理贯穿整工作程具体工作流程见图

    1121 工作准备
    两区划定基农田划定范围确定重农产品生产保护区确定作物类型等属性信息两区数划定前需收集相关资料包括表格罗列数:
    资料名称
    数规范求
    获取部门
    农村土承包营权确权登记成果资料
    农村土承包营权确权成果汇交数规范数库规范(NYT 25392016)
    农业部门
    国农场土权确权登记成果资料
    农村土承包营权确权成果汇交数规范数库规范(NYT 25392016)
    农业部门
    测土配方施肥等耕质量资料耕质量等资料
    农质量分等规程(GBT284072012)耕质量等级(GBT334692016)
    农业部门国土部门
    土利现状调查成果资料
    土利现状分类(GBT 210102007)土利数库标准(TD/T10162007)
    国土部门
    基农田划定成果资料
    基农田数库标准永久基农田数库成果汇交求(2017版)
    国土部门
    高标准农田成果资料
    高标准农田建设通(GBT306002014)高标准农田建设评价规范(GBT331302016)
    国土部门
    遥感正射图资料

    农业部门国土部门规划部门
    农业生产配套服务设施等相关建设项目图件资料文说明

    农业部门

    资料名称
    数规范求
    获取部门
    资料(包括国民济十三五规划农业发展规划体功区规划新轮土利总体规划高标准农田建设规划土整治规划基农田保护区规划城乡建设规划交通规划等规划图件数库文说明遥感正射图资料生态退耕灾毁资料等)

    国土农业水利交通规划统计等相关部门
    1122 图件测制
    11221 底图制作
    112211 数转换叠合
    收集资料格式统转换坐标系统转换收集资料格式统转换GDB数库两区划定终成果数国家求需国家2000坐标系需收集国家2000坐标系基础数
    需已资料进行预处理分析需两区划定求基农田基础掉部分业分析完成形成外业核查核实基范围
    112212 底图制作
    数预处理完成影图成果套合新行政界线标注行政区名称叠加土利现状图基农田图层初步划定两区块范围边界乡镇村单位制作电子版外业核查工作底图统采板作业
    112213 底图初步审核
    完成外业工作底图制作提交**县农业局审核两区划定涉国土城建发展规划提交**县农业局审核时需协调国土城建部门核实土发展规划初步成果中适合划两区范围块掉
    11222 外业调查
    112221 容
    两区外业调查技术规程中外业核查工作外业核查组村组干部确定核查区域开展实勘查工作底图标注信息实际存偏差核实误予修改确保划定两区图数实致包括方面容:
    ① 实核实块范围土利现状否改变
    ② 核实块坡度海拔高度等信息
    ③ 核实块范围作物类型水稻麦玉米油菜等
    ④ 底图标注范围桥涵农业水利设施等农业相关设施利GPS设备采集相关空间坐标海拔高度等属性
    ⑤ 已完成高标准农田建设两区片块应查清记录田间道路沟渠等长宽数量属性机井气象站点等数量数
    ⑥ 调查清楚块护责单位护责
    112222 两区范围已点状线状物实核查
    物图标准实核实点状线状物位置宽度权属性质点状线状图绘工作底图编号时物测量记录表编号填写物宽度权属单位权属性质等物纬度高程通GPS获取表物图标准外业记录表:
    物图标准
    例尺
    两区片块面状物
    两区片块线状物
    图面积
    实面积
    图宽度
    图形态
    实际宽度
    1:2千
    6mm2
    24m2 (0036亩)
    05mm
    单线
    1m
    2mm
    双线
    4m
    1:5千
    6mm2
    150m2 (023亩)
    02mm
    单线
    1m
    2mm
    双线
    10m
    1:1万
    6mm2
    600m2 (09亩)
    01mm
    单线
    1m
    2mm
    双线
    20m

    点状线状物测量记录表
    序号
    GPS点号
    物类型

    纬度
    高程
    宽度






















    备注:
    1)表G1中物图标准线状物予调绘实丈量宽度精确01 m
    2)线状物宽度等图5 mm时例尺转绘宽度影直接量算实核实
    3)宽度等图2 mm5 mm双线表示注明宽度
    4)宽度图2 mm线状物中线转绘单线表示注明宽度
    5)宽度变化较线状物应分段丈量

    112223 核实两区片块块素属性信息
    素信息包括行政区代码权属面积建设项目建设单位农田基础设施等行政区代码权属面积需现场调查土利现状数库基农田数库土承包营权相关属性两区范围高标准基农田项目项目名称建设单位建设时间等
    112224 核查成果确认
    核查完成工作图表格整理形成外业核查成果交营体确认营体需确认容包括:两区范围边界否准确范围作物名称否正确点线状物否遗漏点线物名称否准确营体确认误外业工作底图物测量记录表签字摁手印表示确认时加盖公章
    11223 业图
    112231 片块生成属性图
    外业核查完成两区界线进行拓扑检查误生成块面文件根规范创建相关属性字段包括行政区代码权属面积建设项目建设单位农田基础设施等然块字段根外业核查成果填写相关属性值
    112232 点线状物图
    农业设施图示规范求外业核查沟渠水利设施等位置海拔高度权属单位等属性外业形成调查表格完成空间坐标采集外业完成根核查底图表格点线状物矢量图创建相关字段录入属性值
    112233 面积量算汇总
    利软件动计算两区片块水投影面积村乡(镇)县(区)逐级汇总面积
    112234 外业核查表录入
    外业作业员结束组外业核查外业核查表录入电脑形成两区片块块素属性点
    线状物测量记录电子表格
    1123 审核公示
    11231 公示图件制作
    两区划定数检查误审核需两区工作形成图表进行公示技术求两区划定成果公示需准备资料包括部分:
    (1)两区空间分布图样式


    (2)两区面积统计表
    填表单位:省(治区直辖市)市县(市)计量单位:公顷(00000)
    序号
    行政区域(乡)
    两区片块数量
    两区块数量
    涉行政村
    作物类型
    两区面积
    营体数量
    备注































































    合计








    审核:审核日期:年月日填表:填表日期:年月日
    (3)两区护责览表
    填表单位:县(市)乡(镇)计量单位:亩(000)
    序号
    行政区域(村)
    两区片块
    两区保护责
    备注
    编码

    范围
    面积
    灌排工程
    状况
    质量等级
    涉体
    种植结构a

    责起始时间



    作物类型
    种植面积









































































    合计













    a种植结构栏中作物类型填水稻麦玉米豆棉花油菜甘蔗天然橡胶等作物名称种植面积作物类型填写面积
    审核:审核日期:年月日填表:填表日期:年月日


    (4)两区护责书
    两区农田护责书
    (乡镇民政府村民委员会签订)
    两区划定实行特殊保护促进农业生产社会济持续发展推行国家实行基农田保护制度根农业法土理法基农田保护条例农田水利条例等法律法规求完善两区保护相关制度宝贵水土资源保护起民政府村民委员会签订两区农田保护责书:
    两区农田保护范围面积块
    责书指两区农田位乡(镇)村范围两区片块编号涉两区块块面积公顷(面积数点四位)耕质量等
    二保护措施
    1集体济组织应采取措施确保行政区域两区范围两区划定农田数量减少质量降低
    2法划定两区农田单位占国家源交通水利军事设施等重点建设项目选址确实法避开两区块需占涉农转者征土必须国务院批准
    3国务院批准占两区农田民政府应国务院批准文件修改两区划定方案补充划入数量质量相两区农田
    4禁止单位两区范围建窑建房挖沙采石采矿取土堆放固定废弃物进行破坏两区划定农田活动禁止单位占
    两区划定农田发展林果业挖塘养鱼
    5禁止单位闲置荒芜两区范围农田
    6国家提倡鼓励农业生产者营两区农田施机肥合理施化肥农药
    7两区设置保护标志损坏
    三事权利义务
    1鼓励辖区事农业生产单位保持培肥力逐步建立两区农田力施肥效益长期定位监测网点县级民政府提出两区农田力变化状况相应力保护措施农业生产者提供施肥指导服务
    2两区农田提供肥料作肥料城市垃圾污泥应符合国家关标准
    3发生事者突然性事件事必须采取措施环境保护农业行政部门报告接受调查处理
    四奖励处罚
    年乡镇民政府村民委员会辖范围划定两区农田保护情况进行检查取显著成绩单位予奖励违反两区农田保护规定法严肃处理重予处罚
    五责书式四份甲乙双方执份报县民政府县农业局办公室备案份
    六责书双方签订日起生效

    民政府(公章)村民委员会(公章)
    责:(签字)责:(签字)
    年月日年月日


    11232 公告公示
    公告公示材料交乡镇(街道场)村审核审核通两区划定涉集体济组织国农场进行张榜公告公示
    11233 勘误修正
    针公告公示程中集体济组织国农场提出异议作业员应时进行踏勘测量核实修正次进行公告公示
    11234 成果公示确认
    公告公示勘误修正完成集体济组织国农场等营体公告公示图件进行签章确认
    1124 数建库
    11241 数库容
    完成审核公示农业部两区数建库标准规范进行数建库两区划定基础资料图件表册文成果质量检查合格整合入库建立两区数库数库容包括应两区划定数处理理分析基础理信息素土信息素两区信息素等
    11242 分类编码
    理信息数分3类次细分类级二级素代码6位数字码构成结构:
    X
    X
    X
    X
    X
































    中:
    a) 类码专业代码设定1位数字码中基础理信息素专业代码1土信息素专业代码2粮食生产功区重农产品生产保护区素3栅格数专业代码4
    b) 类码业务代码设定1位数字码基础理信息素业务代码GBT 13923类码执行粮食生产功区重农产品生产保护区素中粮食生产功区素业务代码1重农产品生产保护区素业务代码2建素业务代码8栅格数中数字正射影图业务代码1数字栅格图业务代码2栅格数业务代码9
    c) 三级类码素分类代码中级类码1位数字码二级类码2位数字码三级类码1位数字码空位0补齐
    d) 类中含类该类代码直接设999
    11243 素代码描述
    两区数库中素代码名称农业部新两区数库规范准
    11244 数库结构定义
    两区数库中素数结构农业部新两区数库规范准
    11245 数交换容格式
    两区数库数交换容格式农业部新两区数库规范准
    1125 检查验收
    11251 检验方式
    两区划定成果检查验收采取业审核业检测实抽查相结合方式作业队伍划定成果全部检验县级农业理部门牵头组织县域成果检查验收逐级报省级农业部门牵头组织划定成果抽查核实县级检查验收县
    (市区)低划入两区农田总面积50例进行省级抽查核实行政区低划入两区农田总面积5例进行
    11252 检验容
    检查验收容包括组织理划定流程否规范位划定方法否科学合理划定成果否正确划定面积否达两区划定务指标数库否符合两区数库标准规范成果资料否规范完备等
    11253 检验核查
    机抽样方式确定检查复核块新土利现状调查成果永久基农田划定成果农村土承包营权确权登记成果划定两区片块块进行分析实核实检查时做核查记录(含现场片)
    11254 标志牌制作设立
    两区划定务完成验收需设立统规范两区标志牌乡镇设立护(3 米*2 米)标志牌区级型标志牌(8 米*6 米)标志牌容包含两区片块空间位置范围示意图片块代码农田面积农田灌排工程作物类型护责(体)护起始日期监督举报电话等信息两区标志牌设立铁路公路等交通线城镇村庄周边显著位置标志牌应结实耐外观简朴造价节约标志牌制作数量:县级制作涉两区乡镇乡镇制作
    1126 成果理
    两区划定成果检查验收合格级农业理部门备案进行整理档统计逐级汇交等理工作实现档案信息化理推进成果享利测绘档案理办法专进行理
    建立两区划定信息理台
    成果容:两区图表册相关工作报告等纸质材料电子图遥感影数库等电子信息
    11261 成果检验
    两区划定工作结束应时组织成果整理检验工作作业队伍完成质检县级行政区基单元统组织两区划定成果县级检查验收省级农业部门组织划定成果抽检核查成果检查验收程结果应专门记录检查验收完成应编写检查验收报告记录报告应具体负责签章单位签章信息
    成果检查验收求:
    (1)两区划定程合理合规相关文件齐全
    (2)采资料真实合法实时
    (3)县级两区数库图表册等数成果齐全实致
    (4)县级两区数库容完整类素齐全属性结构正确拓扑关系正确
    (5)两区图件例尺选取符合求图外素齐全图面清晰读图外整饰完整规范
    (6)类表格齐全编制符合规范两区范围县乡村(组)统计类信息(农作物品种种植情况土利现状质量等级承包情况土流转坡度分级等信息面积统计表格否齐全表格编制否符合规范面积统计否正确
    (7)两区护责书时签订更新责容完整明确责览表齐全
    (8)两区标志设立规范
    (9)划定两区农田数量耕质量作物类型等符合规程求
    (10)两区划定成果档案理否测绘资料理办法执行
    (11)检查验收部门根实际情况增加检查容
    11262 质量控
    两区划定工作应建立成果质量控制度方农业部门辖区两区划定成果质量负总责县级政府农业局加强两区划定工作务督查项目承担单位承担两区划定成果质量负责严格单位部质量理体系控制成果质量
    两区块利例尺图件计算面积存突时应高精度图件计算结果准
    11263 成果档
    县级农业理部门应会级档案理部门相关求建立档案理制度明确
    两区划定档案整理档理两区划定成果检验应时组织进行成果档工作
    11264 成果分类
    两区划定成果包括图件数表册文报告等
    图件成果:包括工作底图两区空间分布图数字正射影图等图件
    数库理台:两区划定数库理信息台
    表册成果:包括两区划定汇总表(两区范围县乡村组统计类信息面积表)两区护责览表等表册
    文报告:包括相关文件(立项文件组织宣传文件招投标文件等)划定方案护责书检查记录技术报告工作报告等材料
    技术报告容:两区划定务技术方法(重点工作底图编制室初步划定外业调查数库建立等)两区范围县乡村组统计类信息面积分析两区存问题两区建设发展措施建议等
    11265 数汇总
    完成两区划定数库建设基础初步建立两区农田空间理信息系统行政村基单位两区面积等进行统计村乡县三级逐级进行汇总汇总信息两区面积土利现状(两区范围种类)坡度级统计面积农户数承包面积作物播种面积土流转信息农业基础设施信息等
    11266 成果整理档成果汇交
    成果档:成果整理档应核查成果资料否齐全否符合求发现资料全符合求应进行补充修正
    成果资料应统规格求进行整理立卷组卷编目档等建立专档案室计算机房成果进行信息化理
    两区划定信息理台建设应满足农业部关技术标准
    成果汇交:两区划定成果省级验收确认应两区数库信息逐级备案实现县市省国家四级备案
    方级农业理部门行政区域备案信息真实性合法性合规性负责
    两区划定信息包括电子信息纸质资料信息两区数库相关工作资料信息备案省农业部
    11267 成果安全
    两区划定程中涉国家秘密资料数必须严格国家关保密规定进行理确保发生失密泄密问题资料脱密处理应符合国家保密规定简单公里网格坐标等法达脱密求须专业处理存放保密信息计算机严格保密规定
    涉资料单位作业队伍应县级农业行政部门签订保密协议书作业员应作业单位签订保密协议书交县级农业行政部门
    113 项目实施方案
    1131 总体实施方案
    **县江堰灌区百日行动区县11乡镇23万亩两区划定面积务
    两区划定工作部分底图制作(业)外业调查核实图入库工作(业)
    根农业部两区划定技术规程(试行)**省两区划定技术细(试行)求 两区划定工作乡镇单元进行外业作业
    时间紧务重情况安排作业组通移动板电脑进行外业核查模式配合公司研发两区核查作业软件降低作业难度提升作业精度提高作业效率
    根**县实际情况结合作业服务流程项目实施方案容:
    (1) 开展培训工作
    项目初期提供全区乡镇集中培训工作乡镇工作员够充分解两区划定工作乡镇工作容时收集摸底调查信息
    (2) 进行底图制作工作
    公司组织专业员集中进行数分析底图制作工作包括基础资料分离编制重点勘查区务乡镇级资料生成外业作业员分发底图(移动板数准备)
    (3) 进行外业调查核实工作
    乡镇少2名员方式进行外业调查核实工作组1周时间乡镇数进行核实
    (4) 进行图工作
    业作业员核实外业数更新录入两区数库中
    (5) 进行公告公示工作
    协助乡镇户进行公告公示进行勘误修正等工作
    (6) 进行数建库工作
    完成公告数进行数质量检查更新数属性完成建库工作
    (7) 进行标志牌成果提交工作
    省厅求乡镇设立标志牌乡镇作业完成整理检查整理成果提交农业理部门
    1132 实施计划
    11321 项目员安排
    项目员投入情况表
    项目总体负责
    1
    外业负责
    业负责
    建库负责
    质检负责
    软件负责


    1
    1
    1
    1
    1

    5
    外业
    作业员

    作业员
    建库员
    质检员
    软件
    工程师
    勤员

    21
    12
    3
    2
    3
    2
    49
    总计
    55

    11322 工期理
    根项目容求公司保证11月旬前完成项目容整划定程采农村土承包营权确权登记例尺开展图件测制严格粮食生产功区重农产品生产保护区划定技术规程(试行)执行
    项工作制定详细工作时间具体见表:
    **县两区划定工作安排
    序号
    工作类
    工作容
    完成时间
    备注
    1
    业工作
    1数收集:两区划定数清单收集初步检查数质量
    10月底前
     
    2
    2数分析:两区划定技术规程收集数进行分析包括数完整性致性时效性等
    10月底前
     
    3
    3底图制作:制作外业核查工作底图
    10月底前
     
    4
    外业工作
    1进行实核查完善两区相关属性信息
    10月底前
     
    5
    2外业属性图外业成果结合进行外业属性补充图
    10月底前
    外业体化
    6
    3两区护确定:确定两区护
    11月旬前

    7
    4公示公告:技术规程求镇单位进行两区信息公式公告错信息进行勘误
    11月旬前
     
    8
    5签订两区护责书
    11月旬前
     
    9
    数建库
    1数建库:县单位汇总乡镇数农业部标准进行数建库形成两区划定成果
    11月中旬前
     
    10
    2数质检修正:两区划定数库进行数质检误数进行修正形成终两区划定成果库
    11月中旬前
     
    11
    两区标志牌制作
    乡镇护标志牌(版面3 米*2 米)区级型标志牌(版面8 米*6 米)设计制作安装
    11月中旬前
     

    序号
    工作类
    工作容
    完成时间
    备注
    12
    硬件供应
    采购加密单机服务器台CPU:8 核存:32G硬盘:6T带专业图形显示器
    11月中旬前

    13
    软件供应
    两区划定数建库工具套含10授权
    11月中旬前
     
    14
    SQLServer数库软件
    11月中旬前

    15
    理信息系统软件
    11月中旬前

    16
    区级两区划定数库理软件套
    11月中旬前
     
    17
    区级两区划定电子政务系统套
    11月中旬前
     
    18
    移动板调查软件套含10授权
    11月中旬前
     
    19
    培训维护
    培训:相关工作员进行两区划定业务知识技术规程日常数处理等培训
    11月中旬前
    乡镇县级工作员进行培训
    20
    维护:两区划定成果数维护包括数库巡检软件运行状态检查等
    2018年11月30日
     

    11323 项目理
    113231 项目理机构图


    113232 工作职组织运行图

    113233 项目员责划分
    (1)项目理
    项目理整工程执行理者验业绩丰富项目进度质量负直接责
    (2)技术负责
    负责项目总体设计方案详细设计方案中重技术路线
    项目实施程中新技术新方法进行指导
    整项目具体实施提出科学合理建议
    解决项目执行组实施程中出现技术问题
    协助项目理项目实施程中务分配进行理
    (3)项目保障机构
    1)项目理办公室
    负责项目理部日常行政理工作
    制定监督工作计划项目进度计划控制项目实施进度协调安排设计评审工作
    负责项目相关财务工作
    2)质量安全部
    质量安全部负责细化户需求进行现场质量监督控制项目测试方案编写项目验收方案编写ISO质量体系编制程文档理
    (4)项目技术部门
    1)需求分析组
    公司派出需求分析工程师完成两区划定方面需求分析终形成需求分析报告
    2)数库建库组
    数库建库组两区数库规范求进行数整合入库工作
    3)配置理组
    负责完成系统实施程核文档理工作职责:
    负责合设备等商务部分核落实
    负责系统技术资料软硬件台技术资料数库软件资料支持工具资料业务资料图纸数资料文档理
    负责理组实施服务程中项目计划项目工作计划项目周报等理
    4)业作业组
    负责工作底图制作矢量图形图块生成属性图面积量算汇总外业调查表录入等工作
    4)外业作业组
    负责两区片块块调查两区范围点状线状物实调查调查成果确认成果审核公示护责书签订标志牌设立配合检查验收等工作
    5)质量保障组
    制定质量保证纲细
    测试计划审定
    实施质量保证计划项目进行程中阶段质量进行监督关
    项目质量项目理负全面责时项目理报告质量方面问题
    项目初验终验准备实施
    6)客户培训组
    制定培训计划安排落实培训事宜
    客户领导进行相关培训
    客户技术员进行软件理维护培训
    客户终户进行软件操作培训
    7)售服务组
    售服务组负责提供良售服务数库建成整数库运行维护数库稳定运行提供保障售服务组职责:
    制定质保期数库维护保障方案
    负责相应客户维护请求数库进行时维护保证数库正常运转
    负责数库定期维护巡视保证数库正常运转
    户提供种必技术支持咨询
    提供数库维护手册建立完整维护档案
    113234 项目理控制
    项目理贯穿整咨询项目项务通实施效项目理保证咨询项目够工作范围求时间质量完成项目理程中包含关键性活动项目理必须执行良完成务

    项目计划执行监控 
    l 制定周密完整项目计划定义项目务子务务赖关系序
    时间资源安排 
    l 控制项目计划执行出现偏差做出必纠正措施 n 
    l 监督确认项目前状态 n 
    l 项目协调沟通
    l 针项目时间进度务执行情况资源方配合等方面协调项目组
    户项目组关系协调项目组部关系 n 
    l 周召开项目组部例会 
    针项目计划进度务完成情况出现问题方配合等方面户方进行沟通周户方负责提交书面项目情况通报两周户方理层开次项目协调会通报项目状态协调处理项目解决问题月提交项目月度报告汇报月项目进展月计划解决问题等 
    项目组法解决问题提交双方理层

    风险理
    l 制定风险防范计划 n
    l  监控项目情况发现潜风险
    l 评估定义风险范围影响
    l 制定风险防范策略执行风险防范措施
     质量理
    l 制定执行项目质量计划
    l 制定项目质量标准规范 n 
    l 制定项目质量流程 
    l 组织项目质量活动设计文档审查测试等 
    l 监督项目质量标准规范执行情况出现偏差作出适判断制定相应纠正措施 
    l 制定项目测试计划保证测试执行质量 
    l 文档理包括文档命名规范版控制文档档分发

    变更理 
    l 制定变更理计划(务流程责组织) n 
    l 变更识确认 n 
    l 变更范围影响评估 n 
    l 应变措施制定 n 
    l 应变措施执行记录

    l 定义项目组织结构需员效组织全体项目成员投入项目工作中保证项目资源效
    l 效控制项目费
    l 项目全程执行涉密理标准规范
    113235 项目进度控制
    1132351 项目进度理原
    求全体成员积极动项目进展中遇问题动找相关员解决解决力确实属应时级反映口推脱进度计划完成务非确实技术解决便应早汇报免影响整体进度
    1132352 项目进度理方法
    开始实施项目时项目理必须根务情况做进度安排计划周做计划书面呈交项目协调委员会周单位做计划书面形式达组组分头安排落实组长接计划书时认恰签字认恰必须时陈述理否责负计划时间时项目理严格进度计划书验收验收合格情况项目理原达计划书签字结合完成务情况出定评价作奖励晋级参验收合格责成3日修正完成必须书面形式说明理项目理情况处理 
    次验收合格者责成期限合格情况项目时完成责应项目理身项目理必须书面形式项目协调委员会陈述理
    1132353 项目沟通机制理
    交流助解决问题尤研究开发系统集成等项目组间具更
    频繁更公开交流程组织新产品开发程中交流太频繁封闭组织更创新倾针项目特殊性——方参沟通机制更重沟通畅通融方智慧促进项目成功沟通阻塞障碍重重举步维艰方面教训验项目实施组作沟通畅通领头羊制订相关计划定期举行项目组户交流会建立保持利益相关者关系做双沟通定期安排项目组部组间相互交流日常工作中营造相互学成长氛围
    1132354 资料文档理
    保证系统建设正常运行提供类资料文档
    产品类
    l 硬件资料l
    l 系统软件开发工具资料
    l 相应产品资料
    二 工程类
    l 系统需求规格书
    l 逻辑设计文档
    l 系统结构设计文档
    l 数库设计文档
    l 接口需求说明书
    l 接口设计文档
    l 程序详细设计说明书
    l 系统障处理流程文档
    三 计划测试类
    l 项目开发理计划
    l 项目实施计划
    l 系统开发标准手册
    l 测试计划测试标准
    l 测试结果报告
    l 验收计划验收标准
    l 验收结果报告
    四技术支持维护类
    l 应系统户手册
    l 系统运行手册
    l 网络操作手册
    l  网络接口手册
    l 系统接口标准
    l 障处理恢复手册系统操作员手册
    11324 系统测试方案
    113241 职责
    系统测试项目重组成部分肩负着责: 
    需求文档确立进行测试户体验测试角度提出法 Ø
     编写合理测试计划项目整体计划机整合起 Ø
     编写覆盖率高测试例 
    针测试需求进行相关测试技术研究 
    认真仔细实施测试工作提交测试报告供项目组参考 Ø 
    进行缺陷踪分析
    113242 角色组成
    角色名称

    测试负责
    组建测试组
    协调测试组部沟通
    代表测试组角色组进行沟通
    编写测试计划
    测试报告分析
    测试工程师
    编写测试例
    执行测试
    测试工作提供技术支持

    113243 工作流程规范
    1132431 计划设计阶段
    11324311 成立测试团队
    项目组成立时测试组时成立团队成立工作责:
    程点
    详细说明
    输入条件
    项目组成立(参项目计划书评审)
    工作容
    测试组命名测试负责时确定测试组构成选
    退出标准
    测试组成立

    测试负责
    11324312 测试预通知
    正式测试务达前开发团队应提前周左右测试团队达预通知告较确切测试参日期提供前新相关资料测试员预先熟悉必背景资料测试负责编写测试计划书初稿
    程点
    详细说明
    输入条件
    项目进入软件开发阶段
    工作容
    项目理邮件通知测试负责正式测试交接时间测试规模预估等 
    退出标准
    预通知测试负责确认提交测试计划书初稿

    项目理测试负责
    11324313 召开测试启动会议
    程点
    详细说明
    输入条件
    测试负责完成测试计划书初稿
    工作容
    开发团队测试团队测试目标达成致商讨测试计划初稿行性统项目组目标测试工作重点 
    退出标准
    预通知测试负责确认提交测试计划书初稿

    项目理测试负责
    11324314 编写测试计划
    需求分析文档确立测试组需编写测试计划文档续测试工作提供直接指导
    程点
    详细说明
    输入条件
    项目需求文档建立
    工作容
    根项目需求文档测试计划文档模板编写测试计划测试计划中应该少包括关键容: 
    l 测试需求——需测试组测试范围估算出测试花费
    力资源测试需求测试优先级 
    l 测试方案——整体测试测试方法测试需求测试方法
    l 测试资源——次测试需力硬件软件技术
    资源 
    l 测试组角色——明确测试组成员角色相关责 l
    l 里程碑——明确标准项目程中测试组应该关注里程碑 l 
    l 交付物——测试组工作中必须项目组提交产物包
    括测试计划测试报告等等 
    l 风险理——列举出测试工作出现风险 
    测试计划编写完毕必须提交项目组全体成员项目组组中角色组联合评审 
    退出标准
    l 测试计划项目组评审通 
    l 项目开发程中适时测试计划进行踪评估计划完整性行性项目结束时评估测试计划质量

    测试负责
    11324315 设计测试例
    需求分析文档确立基线测试组需针项目测试需求编写测试例实际测试中测试例唯实施标准例编写程中具体务责:
    程点
    详细说明
    输入条件
    测试需求明确测试计划明确 
    工作容
    编写测试例(根实际开发模式进行迭代完成需求设计测试工作)

    退出标准
    测试例需覆盖测试需求 

    测试例设计工程师(测试实施工程师测试负责兼做)
    113244 测试执行阶段
    11324411 测试执行
    测试执行花费测试组绝部分时间工作建立前期计划工作基础
    程点
    详细说明
    输入条件
    测试例完成产品测试(开发团队完成测)
    工作容
    测试工程师根测试计划中分配测试务(包括限测试例)执行相应测试记录实测结果
    退出标准
    测试例中务执行结果记录

    测试工程师
    11324412 阶段测试报告
    计划测试周期测试负责需总结轮测试结果编写阶段测试报告
    程点
    详细说明
    输入条件
    测试组完成计划测试务
    工作容
    测试负责根轮测试结果编写测试报告应包含容: 
    l 测试报告版 l 
    l 测试员时间 
    l 轮测试新发现缺陷情况包括数量分类分布等 l 
    l 轮测试缺陷回情况 
    l 轮测试活动缺陷数量分类分布等 l 
    l 测试评估——写明版中功实现
    没实现里需写明版处
    l 急解决问题——写明前项目组中面优先问题
    重复提出

    退出标准
    轮测试结束应快符合标准测试报告发全项目组

    测试负责 
    1132442 总结阶段
    测试工作结束时测试组开始着手准备进行总结工作
    11324421 测试总结报告 
    测试务完成测试负责编写测试总结报告测试进行总结提交全体项目组产品续工作提供重信息支持
    程点
    详细说明
    输入条件
    测试组完成测试执行工作 
    工作容
    测试负责根测试结果测试报告文档模板编写测试报告测试报告必须包含重容: l 
    l 测试资源概述——少长时间
    l 测试结果摘——分描述测试需求测试结果产品实
    现功点没实现
    l 缺陷分析——缺陷属性分类进行分析l 
    l 测试需求覆盖率——原先列举测试需求测试覆盖率
    部分测试需求资源优先级素没进行测试里进行说明
    l 测试评估——总体项目质量进行评估 
    l 测试组建议——测试组角度项目组提出工作建议
    退出标准
    测试负责完成符合标准测试报告发送全项目组

    测试负责项目理
    11324422 测试档
    测试档测试验收结束宣布测试效结束测试测试程中涉种标准文档进行类存档
    程点
    详细说明
    输入条件
    测试工作完成
    工作容
    类存档测试程涉文档包括文档(必须) l 


    l 测试计划书 l 
    l 测试例书 l 
    l 测试报告书 l 
    l 测试总结书
    退出标准
    全部文档类完毕版号封存

    测试负责 
    114 突发事件处置方案
    1141 目
    科学应信息系统突发事件建立健全信息系统应急响应机制效预防时控制限度消类突发事件危害影响制订应急预案
    1142 工作原
    a) 统领导
    遇重信息系统异常情况应时关领导报告便统调度减少损失
    b) 综合协调
    明确综合协调职机构员做职间相互衔接
    c) 重点突出
    应急处理重点放运行着重业务系统导致严重事果关键信息系统
    d) 时反映积极应
    出现信息系统障时信息系统维护员应时发现时报告时抢修时控制积极信息系统突发事件进行防范监测预警报告响应
    e) 快速恢复
    信息系统理员坚持快速恢复系统原根职责分工加强团结协作必情况设备供应商系统集成商谋求问题快速解决
    f) 防范加强监控
    常性做应信息系统突发事件思想准备预案准备机制准备工作准备提高基础设备重信息系统综合保障水加强信息系统应
    日常监视时发现信息系统突发性事件采取效措施迅速控制事件影响范围力争损失降低程度
    1143 应急工作组机构职责
    信息系统事件处理中组织良职责明确科学理应急队伍成功关键组织机构成立事件响应决策恢复防止类似事件发生具重意义
    结合公司信息系统实际情况关应急员角色职责进行明确划分
    1 应急处理领导组
    时掌握信息系统障事件发展动态级部门报告事件动态关事项做出重决策启动应急预案组织调度必财物等资源
    2 应急处理工作组
    负责定期解外部支持员变动情况时更新技术员联系方式等信息快速响应信息系统发现障事件业务部门信息系统障申告执行信息系统障诊断排查恢复操作定期通设备监控软件系统运行报告等工具信息系统情况进行分析早发现信息系统异常状况排信息系统隐患
    工作组组长:信息理部负责 
    工作组成员:信息理部技术支持室全体成员
    3 外部支持员
    包括设备供应商系统集成商负责事先信息理部提供紧急情况应急技术方案应急技术支援体系积极配合信息中心应急员进行障处理 
    名单:设备供应商系统集成商等
    1144 预警预防机制
    () 信息系统监测报告
    1 信息系统日常理维护
    信息系统日常理维护应加强信息系统应监测分析预警工作
    2 建立信息系统障事报告制度
    发生信息系统障时值班员应立应急处理组领导报告时进行障处理调查核实保存相关证等
    (二) 预警
    接突发事件报告应初步核实关情况时应急处理组领导报告进步进行情况综合研究分析造成损害程度提出初步行动策级领导视情况紧急程度召集协调会决策行动方案发布指示实施命令等
    (三) 预警支持系统
    应建立完善信息监测消息传递指挥决策支持系统保证突发事件处理程中资源享运转正常指挥力
    (四) 预防机制
    业务信息系统重信息系统建设充分考虑抗毁性灾难恢复制定断完善应急处理预案针基础信息信息系统突发性规模异常事件相关部门建立制度化程序化处理流程
    1145 应急处理程序
    () 信息系统突发事件分类分级说明
    根业务信息系统突发事件发生原性质机理业务信息系统突发事件分三类
    1 攻击类事件:指信息系统计算机病毒感染非法入侵等导致业务中断系统宕机信息系统瘫痪等情况
    2 障类事件:指信息系统计算机软硬件障停电误操作等导致业务中断系统宕机信息系统瘫痪等情况
    3 灾害类事件:指爆炸火灾雷击震台风等外力素导致信息系统损毁造成业务中断系统宕机信息系统瘫痪等情况
    突发事件性质严重程度控性影响范围分般障严重障重障特级障四级
    1 般障
    信息系统中单系统障未影响业务系统运行未造成社会影响济损失突发事件
    2 严重障
    信息系统中单分公司节点障导致分公司业务中断造成较业务影响较济损失突发事件
    3 重障
    特指发生预见灾难性事火灾水灾震等
    (二) 信息系统应急预案启动
    根定义障分级信息系统事件素满足启动应急预案求时进入相应应急启动流程
    1) 应急处理工作组业务员值班员障申告信息系统监控报告障告警中知信息系统异常事件应第时间赶赴信息系统障现场
    2) 应急处理工作组针信息系统事件做出初步分析判断电源接触物理连线松动者短时间行解决信息系统问题时关操作规程进行障处理报领导组备案否应急处理工作组障致定性设备障线路障软件障等障时告知领导组受影响相关部门采取措施避免事件影响范围扩
    3) 应急处理工作组领导组报告领导组授权启动相应应急预案针灾难事件影响重业务运行重事件时级机关进行报告
    4) 应急处理工作组根障类型时外部支持员取联系中设备障设备供应商集成商联系软件障系统集成商联系系统集成商进行现场远程技术支持线路障电信运营商联系三方密切协作力求通信线路短时间恢复正常
    5) 应急处理工作组级机构外部支持员配合充分利应急预案资源准备采取力措施进行障处理时恢复信息系统正常工作状态
    6) 应急处理工作组通知业务部门信息系统恢复正常领导组报告障处理基情况重事件形成文字资料书面形式级报告
    7) 总结整处理程中出现问题时改进应急预案
    (三) 现场应急处理
    1) 遇预知外界素(定时定点停电)影响业务信息系统系统正常运行根关部门通知提前安排技术员实关闭信息系统设备进行现场维护直外界素消
    2) 遇抗力素(火灾)造成信息系统系统障时接通知值班员快速达现场果断切断相关设备配电柜电源积极参消抗力素时情况报应急处理工作组领导
    3) 遇般障严重障重障影响信息系统正常运行值班员迅速时赶现场进行相应突发事件应急处理
    1146 保障措施
    () 应急演练
    提高信息系统突发事件应急响应水信息理部相关部门应定期定期组织应急预案演练检验应急预案环节间通信协调指挥等否符合快速高效求通演进步明确应急响应岗位责预案中存问题足时补充完善
    (二) 员培训
    确保应急预案效运行应定期定期举办层次类型技术讲座研讨会便岗位应急员全面熟悉熟练掌握突发事件应急处理知识技
    (三) 硬件资源保障
    信息系统设备发生障时够量降低业务系统受影响程度须相应核心业务信息系统提供必备份设备线缆等硬件资源配备现设备兼容设备确保相似兼容设备应急情况调配备份设备需预先采购保存专门位置
    (四) 文档资料准备
    包括信息系统工程文档维护手册操作手册设备配置参数拓扑图IP址规范分布情况等
    (五) 技术支持保障
    建立预警应急处理技术台进步提高信息系统突发事件发现分析力技术逐步实现发现预警处理通报等环节业务信息系统系统相关部门间应急处理联动机制
    (六) 公众信息交流
    应急预案修订演练前应利种信息渠道进行宣传定期利种活动宣传信息系统等突发事件应急处理规程预防措施等应急常识
    1147 分类突发事件应急处理措施
    () 黑客攻击时紧急处置措施
    1) 关值班员通入侵监测系统发现黑客正进行攻击时应立信息系统理技术员通报情况
    2) 信息系统理技术员应三十分钟响应首先应攻击服务器等设备信息系统中隔离出保护现场时应急处理工作组领导通报情况
    3) 信息系统理技术员负责攻击破坏系统恢复重建工作
    4) 信息系统理技术员会相关支持员追查非法信息源
    5) 信息系统理技术员组织相关支持员会商应急处理工作组组长汇报关情况
    6) 应急处理工作组组长认情况严重应立应急处理领导组组长汇报
    7) 应急处理领导组组长组织应急处理领导组召开会议认事态严重立公安部门级机关报警
    (二) 病毒安全紧急处置措施
    1) 发现计算机感染病毒应立信息系统理技术员报告该机信息系统隔离开
    2) 信息系统理技术员接通知应三十分钟响应
    3) 该设备硬盘进行数备份反病毒软件该机进行杀毒处理时通病毒检测软件机器进行病毒扫描清工作
    4) 果现行反病毒软件法清该病毒应立应急处理工作组组长报告迅速联系关产品商研究解决
    5) 应急处理工作组会商认情况严重应立应急处理领导组组长汇报
    6) 应急处理领导组会商认情况极严重应立公安部门级机关报告
    7) 果感染病毒设备中心服务器系统领导组意应立告知相关部门做相应清查工作
    (三) 软件系统遭破坏性攻击紧急处置措施
    重业务系统必须存备份业务系统相应数必须日备份保存安全处
    1) 旦信息系统遭破坏性攻击应立信息系统理技术员业务系统技术员报告该系统停止运行
    2) 信息系统理技术员检查日志等资料确定攻击源
    3) 业务系统技术员应急处理工作组组长汇报
    4) 应急处理工作组组长认情况严重应立应急处理领导组汇报
    5) 应急处理领导组认情况极严重应立公安部门级机关报告
    (四) 数库安全紧急处置措施
    1) 数库应双机热备设置少准备两数库备份时备份放机房备份放安全场
    2) 旦数库崩溃应立启动备系统应急处理工作组组长报告
    3) 备系统运行期间业务系统技术员应机系统进行维修
    4) 果两套系统均崩溃业务系统技术员应立应急处理工作组组长报告应急处理工作组认情况严重应立应急处理领导组组长汇报时通知相关科室部门暂缓业务系统传报数
    5) 系统修复启动第数库备份取出求恢复机系统中
    6) 第备份损坏导致数库法恢复应取出第二套数库加已恢复
    7) 果两备份均法恢复应立应急处理工作组组长汇报关厂商请求紧急支援
    (五) 设备安全紧急处置措施
    服务器存储设备等关键设备损坏值班员应立信息系统理技术员报告
    1) 信息系统理技术员立查明原
    2) 果够行恢复应立备件换受损部件
    3) 属行恢复立设备提供商联系请求派维护员前维修
    4) 果设备时修复应处理工作组组长汇报告相关部门暂缓受影响业务系统
    (六) 供电中断设备运行预案
    1) 旦机房发生火灾应遵循列原:首先保员安全次保关键设备数安全三保般设备安全
    2) 员疏散程序:机房值班员立响火警警报通119电话公安消防请求支援员戴防毒面具参灭火员预定路线迅速机房中序撤出
    3) 员灭火程序:首先切断电源启动动气体灭火装置灭火值班员戴防毒面具指定位置取出气体灭火器进行灭火
    115 质量保证涉密成果理保密措施
    1151 质量保证措施
    11511 进度保障
    保证项目进度控制订严密工作计划根工作质量工作效率工作态度团队精神设立相应奖惩制度鼓励时完成务保证项目建设进度
    通常情况影响项目进度素会包括需求明确方案设计偏差技术难题解决员变动等等公司拟工期控制方面采取
    措施:
    (1) 方案评审方案设计户组织专家评审确定方案完善性实施性
    (2) 制订奖惩制度保证工作质量前提鼓励项目组员时完成务工作效率工作质量工作态度等方面表现员予物质精神奖励
    (3) 合理分工实行业务理技术理分离项目理制度项目成员制定合理责范围做分工明确避免出现互相推卸责情况项目理员技术员营造工作环境
    (4) 技术难题重点攻关实际建设程中出现没考虑技术难题出现样情况时级汇报相关技术员领导发现问题组织专家针出现技术难题展开研讨争取快解决做问题出现时解决拖拉问题
    (5) 开协调会周组织开次项目协调会组织项目实施相关员户方相关员会项目中遇问题需户方协调解决问题进行商讨确保快问题解决
    (6) 进度汇报制定详细施工进度计划定期户方相关负责汇报项目实施情况
    (7) 健全沟通保证项目组间组部员间沟通通畅程度做信息享做早发现问题早解决问题
    11512 员保障
    保障项目利推进需成立项目理技术理数处理质量理等作业组长组成项目领导组健全岗位责制组织制度防范措施保证项目建设进度保质保量完成保障项目利推进需项目配备项目验丰富QA数质量进行控制配备测绘数库等方面资深技术顾问项目建设中遇难点进行业务指导确保项目保质保量利推进
    11513 质量保障
    两区划定程中安排专职QA工程师质量控制原数质量需严格进行控质量控制贯穿数处理项目进行程中环节
    11514 安全保障
    (1)数安全保护措施
    两区划定工作开展程中数安全保护数日常备份灾难恢复措施两方面进行确保数建库程数意外情况丢失导致工期延误
    A数日常备份
    数备份通常采完全备份增量备份差异备份完全备份增量备份组合完全备份差异备份组合等种机制备份手段通常磁盘备份外介质备份(移动硬盘)异备份公司根实施现场情况数安全求灵活选择种种备份措施
    需数恢复时求恢复时间短采完全备份增量备份组合机制周7天备份循环周六周日进行完全备份工作日采增量备份
    B灾难恢复措施
    灾难恢复措施整备份制度中占相重位关系数历灾难否迅速恢复灾难恢复措施异备份完整数库异恢复受损数库
    (2)数保密措施
    项目求数建库工作全程符合保密求环境进行遵守中华民国保守国家秘密法采购签订保密协议实施程中留空间数复制产品
    空间数具备较高保密性需加强实施员安全意识培养项目参员务必素质高品质作风硬技术员尤关键业务岗位员数理数维护等
    1152 涉密成果理
    单位工作员须严格遵守中华民国测绘法中华民国测绘成果理条例国家保密法律法规规定切实做涉密测绘成果保密工作
    二建立涉密测绘成果保密理责制单位负责承担涉密测绘成果保密理领导责保密理员承担涉密测绘成果保密理责
    三成果档案理机构档案理员承担涉密测绘成果日常理工作设立专门涉密测绘成果保库房铁门铁窗铁柜 三铁标准建立涉密测绘成果存放设施配置必监控防火防潮等设施档案理员离开时应关门落锁发生工作调动时应办理资料理交接手续
    四涉密测绘成果传递复制保存等情况实行登记理制度涉密测绘成果须领导批准予登记方提供涉密测绘成果应时档登记清册须存档保存求帐物相符记录清晰擅复制转转涉密测绘成果拷贝外传送涉密测绘成果数确需复制应报原提供成果测绘行政部门批准原测绘成果提供部门登记备案
    五基础理信息数须严格遵守计算机信息系统保密理暂行规定计算机信息系统国际联网保密理规定等计算机信息系统保密理关规定杜绝外传丢失泄密事件发生
    六处理传输存储涉密测绘成果数计算机软件硬件系统必须采取安全保密防护措施设置进入登陆密码屏幕保护密码密码应超八位安装加密防毒软件涉密计算机信息系统应采取物理隔离措施互联网外部网络相联线网卡等线联网装置涉密计算机载体介质未批准带出保密档案室维修涉密计算机系统须成果资料专员监督
    七涉密测绘成果许目范围目应项目结束等原须销毁涉密测绘成果必须报单位领导审批报原测绘成果提供单位备案
    八销毁涉密测绘成果须专清点核登记造册单位领导成果资料档案负责部门派员销毁销毁时间点方式销毁程中存问题进行记录销毁清册领导批示存档
    九发现涉密测绘成果泄密失密事件应时报告单位领导国家保密理部门时查清事件发生原责事件调查处理位
    十理制度应根国家规定新求新情况作必补充修订
    1153 保密措施
    11531 理信息系统信息安全保证
    115311 信息安全保密理制度
    1建立全员安全意识合理规划信息安全
    安全意识强弱整信息系统避免量减损失整具备动防御力信息安全体系搭建具重战略意义首先建立起全员防护环境意识建立牢固防患意识足够资金支持形成部信息安全识防御信息风险基常识次选安全性强软硬件产品构筑软硬协防安全体系确保安全应
    2建立信息采集(源)审核发布理制度结合关键字滤系统保障信息安全
    3涉密信息包括外交合作中审查批准外部交换秘密信息连外网计算机信息系统中存储处理传递加强计算机介质(软盘磁带光盘磁卡等)理储存秘密文件资料计算机等设备专操作采取必防范措施严格涉密存储介质理建立规范理制度存储涉密容介质律进入互联网络
    4建立系统保密措施严格实行安全理系统安全帐号权限理责系统软件理系统维护程中产生记录:系统维护日志系统维护卡片详细维护记录
    5涉密信息实行加密解密理确保数传输安全
    6建立数库信息保密理制度保障数库安全数库专理负责
    7建立日志踪记录查阅制度时发现解决安全漏洞
    115312 技术保障措施
    1加强部网络理监测违规
    (1)强弱电安全方面采双路交流电供电形成电源冗余配置UPS设计方案保证强电安全外采避雷防电放置屏蔽道方法保证弱电
    线路(交换机网线)安全 
    (2)IP资源理方面采IP+MAC捆绑技术手段防止户意更改IP址意更换交换机端口通网中心理软件该交换机远程实施Port Security策略客户端网卡MAC址固定绑相应端口
    (3)网络流量监测方面网络监测软件网络传输数协议类型进行分类统计查数视频语音等种应利带宽防止频繁进行文件传输甚发现病毒转移传播方
    (4)违规操作监控方面涉秘信息处理严禁机两事件发生台计算机时联接部网互联网包括轮流部网国际互联网情形实行电脑线监测电脑线登记机两监测报警电脑阻断物理定位等措施
    2数加密
    考虑网络非认证户试图旁路系统情况物理取走数库通信线路窃听截获样威胁采取效方法:数加密加密格式存储传输敏感数发送方加密密钥通加密设备算法信息加密发送出接收方收密文解密密钥密文解密恢复明文果传输中窃取法理解密文信息起保密作
    3病毒防治措施
    安装防病毒软件软件安装病毒代码升级等方面通服务器直接进行分发减少客户端维护工作量病毒代码升级迅速效
    4补丁更新软件分发
    网络安全防御简单防病毒者防火墙通提高网络整体系统安全病毒进攻门然提高网络整体系统安全仅仅技术问题更重理问题
    动分发软件升级补丁等工作确保系统安全关键步骤系统带软件动实现功 
    115313 信息安全审核制度
    1设立信息安全岗位实行信息安全责制
    2建立实行服务器日常维护理制度
    3建立实行机房值班安全制度
    4建立实行防火墙等软件更新制度
    5建立应急处理流程
    6建立实行信息储存查阅制度
    11532 测绘保密制度
    (1) 总
    ① 保护公司利益特制订规定公司全体员工必须严格遵守
    ② 秘密分三等级:绝密机密秘密
    (2) 细
    ③ 严守秘密方式公司外关员散布泄漏公司机密涉公司机密
    ④ 公司部员工窥探问非工作职责公司机密
    ⑤ 严格遵守文件(包括传真计算机盘片)登记保密制度秘密文件存放专文件柜计算机中秘密文件必须设置口令口令报告公司总理准带机密文件工作关场公场谈秘密事项交接秘密文件
    ⑥ 项目承担工作完成需数刻盘入库确认备份误必需工作计算机中(包括项目理)图件文数进行清理删项目关图件文等汲密资料生产基公司确定专机器数进行删确保机器存生产关数资料(影数文件技术设计等)技术部外(涉招投标技术资料需参考)
    ⑦ 外业项目部资料进出必须登记发放(组)必须登记签名加强图资料数成果等资料保防止丢失盗泄密事发生特外出差时定防盗
    ⑧ 严禁复制类保密资料文件(包括利计算机光驱移动盘复制)严禁生产基公司部门外单位提供复制类保密资料文件
    ⑨ 严格遵守秘密文件资料档案理制度需秘密文件资料档案须总理批准规定办理登记手续
    ⑩ 秘密文件资料准私翻印复印摘录外传工作需翻印复制时应关规定办公室核准办理复制件应文件资料密级规定理公开发表文章中引秘密文件资料
    ⑪ 会议工作员意传播会议容特涉事机构争议问题会议记录(录音)集中理未办公室批准外
    ⑫ 调职离职时必须秘密文件东西离职程序办理移交决意移交员
    ⑬ 公司员工离开办公室时必须文件放入抽屉文件柜中带回家中
    (3) 责
    发现失密泄密现象 时报告认真处理失密泄密者公司保密协议处理视情节轻重予相关员定济制裁造成公司严重损失报送关机关处理

    116 项目成果续合理化应规划建议
    年国家出台系列强农惠农富农政策实现粮食连年丰收重农产品生产力断增强国农业生产基础牢固工业化城镇化发展农业生产矛盾断凸显保障粮食重农产品供务然艰巨
    建立两区实施藏粮藏粮技战略重举措确保国家粮食安全保障重农产品效供目标深入推进农业供侧结构性改革线体功区规划优势农产品布局规划托永久基农田基础粮食重农产品生产力细化落实具体块优化区域布局素组合促进农业结构调整提升农产品质量效益市场竞争力推进农业现代化建设全面建成康社会奠定坚实基础
    信息化农业现代化制高点十三五时期力发展农业农村信息化加快推进农业现代化全面建成康社会迫切需中华民国国民济社会发展第十三五年规划纲提出推进农业信息化建设加强农业信息技术融合发展智慧农业国家信息化发展战略纲提出培育互联网农业建立健全智化网络化农业生产营体系提高农业生产全程信息理服务力全国农业现代化规划(20162020年)十三五国家信息化规划全面推进农业农村信息化作出总体部署贯彻落实纲规划推动信息技术农业农村全面深度融合确保十三五时期农业农村信息化发展取明显进展力引领驱动农业现代化特制定规划
    两区划定信息应台建成制种信息土划分信息产量信息进行采集汇总分析通监测网络产业GIS 图数服务政府企业等产业链机构提供制种监服务实现生产智化营网络化理数化服务线化
    农业数互联网时代促进农业发展必手段农业数产业技术战略联盟组建旨通农业数指导未农业发展政府决策产业发展提供更服务支持联盟成立四年农业心怀赤诚企业企业家努力农业数落事件中已取定成果国农业产业发展注入新动
    作国家非常重视粮食生产功区重农产品生产保护区方面建设会重点支持已公布措施现代化综合提升
    l 补贴户应
    汪洋副总理关两区建设讲话两区建设粮食生产功区重农产品生产保护区实现补贴户两区范围种植两区求作物营户获政策性生产补贴够极保障两区成果落实
    l 高标准农田建设
    根国务院关建立粮食生产功区重农产品生产保护区指导意见(国发[2017]24号)求两区建设完成国家两区范围进行高标准农田建设根**省政府求灌区已完成建设高标准农田全部划入两区时未完成规划高标准农田全部调整规划两区范围续持续国家求两区范围农田建设高标准农田
    l 作农业数中心核心基础服务数建设
    两区建设成果包含丰富作物信息农业基础设施信息根国务院关建立粮食生产功区重农产品生产保护区指导意见(国发[2017]24号)求国家完成两区划定重点进行两区建设包括财政支持政策金融支持政策增加基础设施投入等两区作农业固定资产投资安排重点领域现高标准农田中型灌区续建配套节水改造等农业基础设施建设投资积极两区倾斜两区农业相关投入会持续增加两区成果成国家农业基础设施投入重两区成果享应必成农业基础数服务核心成农业数中心核心基础数
    l 农田水利会更棒
    根国务院关建立粮食生产功区重农产品生产保护区指导意见(国发[2017]24号)求积极推进两区范围高标准农田建设加强两区范围骨干水利工程中型农田水利设施建设制宜兴建五水利工程力发展节水灌溉通农田水利公里
    l 发展适度规模营体
    根国务院关建立粮食生产功区重农产品生产保护区指导意见(国发[2017]24号)求加两区范围新型营体培育力度优化支持方领域成两区建设骨干力量两区台重点发展种形式适度规模营健全农村营理体系加强土营权流转适度规模营理服务
    l 全程机械化数更普
    抓紧构建覆盖全程综合配套便捷高效农业社会化服务体系提升农技推广服务力
    两区重点深入开展绿色高产高效创建加快优良品种高产栽培技术普应提升农作物生产全程机械化水积极推广互联网+物联网云计算数等现代信息技术

    117 两区划定信息应台
    1171 总体架构
    两区划定信息应台总体架构见图1


    图1 总体架构图
    (1)两区划定数库理系统两区划定数库两区划定成果数仓储信息应台基础核心数库理系统两区划定数库进行统组织存储理维护更新
    (2)两区划定电子政务系统两区划定数库基础建立两区成果理电子政务支撑台面理部门区县业务办理业务监督理指导
    (3)建库工具:次两区划定数库建库工具通基农田数高标准农田数等数基础数根行业规范进两区范围进行划定建库根实际情况制作相应专题图终形成县单位两区划定数库
    (4)移动板调查软件:板调查提供建库工具划定数进行现场核实辅助作板数建库工具缝衔接
    (5)基础设施环境包括计算存储网络等硬件基础软件信息应台运行基础采云服务模式集成根系统建设求业务应需求应服务器集群环境数库服务器集群环境存储备份系统基础软件系统构成
    (6)相关标准规范分应规范两区划定标准规范两类中应规范包括数理规范产品生产规范集成享规范两区划定标准规范两区划定数库规范素编码规
    1172 系统架构
    两区划定信息应台总体采三层架构模式进行设计中电子政务系统 BS 模式基 J2EE 架构ArcGIS 台系统采前端分离技术实现端采hibernate+spring+springmvc三层开发架构模式前段采流 MVVM 模式note js+vue2+Vuex+vuerouter+webpack+es6+pug+less技术实现数库理系统建库工具移动板调查软件采cs模式界面采采 WPF 定制符合 Ribbon 风格理系统支持IE9谷歌等流浏览器
    底层采 ORM+MVVM 模式图采流 ArcGIS技术实现系统具良扩展性容错性具二次开发接口
    11721 Mvvm模式
    MVVM ModelViewViewModel 三部分构成Model 层代表数模型Model中定义数修改操作业务逻辑View 代表UI 组件负责数模型转化成UI 展现出ViewModel 步View Model象
    MVVM架构View Model 间没直接联系通ViewModel进行交互Model ViewModel 间交互双View 数变化会步Model中Model 数变化会立反应View
    ViewModel 通双数绑定 View 层 Model 层连接起View Model 间步工作完全动需干涉开发者需关注业务逻辑需手动操作DOM 需关注数状态步问题复杂数状态维护完全 MVVM 统理
    11722 台架构
    系统台技术架构设计充分利前较先进成熟高新技术手段采先进设计方案生产技术工艺保证数获取更新建库产品制作分发服务质量控制等程健壮性科学性扩展性高效性安全性基流GIS空间数库Web门户网站技术工作流技术分布式应框架开发支持型流数库Windows操作系统
    系统采SOA(面服务体系结构)架构设计分基础设施层数层服务层应层

    图31 系统技术架构图
    1 应层
    应层包括子系统业务逻辑模块子系统统户接口通隔离业务逻辑实现户界面实现达弱耦合求利义务逻辑流程方式改变基易性户界面修改升级统户接口提供子系统户操作界面根交互操作复杂性性求实现浏览器页面专客户端
    2 中间服务层
    服务层包括GIS台提供服务支撑业务系统业务服务GIS服务类型功支撑:
    l 矢量图服务:提供矢量数出图查询等功支撑
    l 影图服务:提供栅格影机影数访问
    l 素服务:提供矢量数线编辑支撑
    l 理编码服务:提供址理位置查询服务
    l 空间处理服务:提供线空间分析理处理支撑
    l OGC服务:支撑业务系统集成预留服务类型
    3 数层
    数层包括系统中涉空间非空间数:影数基础图数空间元数空间数属性数数等数层端数库软件存储备份理系统相应硬件外部数源等部分支撑数集中整合享存储应中心
    4 支撑台层
    支撑台层应系统提供硬件设备支撑包括:数库服务器型机刀片应服务器组类机架式应服务器磁盘阵列存储设备工作站机房辅助设备显示设备等

    1173 设计原
    (1)先进性成熟性
    满足系统先进性成熟性求应系统采符合国际流标准软件技术程度支持业界标准采标准开放技术设计系统保证系统适应性兼容性扩展性
    (2)性稳定性
    系统提供稳健安全保障功完善验证访问控制机制关键数脱密加密存储传输采安全令牌服务传输层加密关键消息加密等种方式实现数安全方案
    (3)实效性享性
    满足系统实效性享性求保证信息采集工具软件联网联网状态时保证数更新数库保证农村土承包营权信息化台中数新通变更登记申请流程保证变更数实效性
    (4)系统安全性
    保障系统安全性户验证须提供完整安全解决方案首先户密码加密存储关键敏感数加密支持网络数加密传输记录相关日志(包括系统日志流程日志业务操作日志等)提供系统设计网络应系统级安全审查方法采三维权限(操作者操作象操作权限)理整软件访问权限具权限灵活分配
    ID密码访问记录安全备份等级安全措施配置角色流转环节数处理权限确保数正常流转安全性
    系统安全整体化策略包括硬件环境安全性支持系统安全性网络安全性应系统安全性等方面具体参考系统台总体设计章
    (5)操作性易性
    满足系统操作性易性操作界面具良说明特性直观友机交互页面良户体验快捷操作界面功操作方法风格统设计突出功全部操作页面符合标准WEB页面Windows标准窗口操作风格标准Windows文件编辑风格Windows标准风格帮助文件操作员够快速手时基Portal技术门户方案运行工作员性化工作台设置简单快捷易理界面风格提高工作员工作效率
    1174 运行环境求
    系统软件
    品牌
    型号
    操作系统
    中间件
    数库
    浏览器
    SQLServer数库软件
    微软
    2012中文标准版
    Windows Server 2008 r2版



    理信息系统软件
    易智瑞(ARCGIS)
    103
    Windows Server 2008 r2版



    电子政务系统
    凯普顿
    粮食生产功区重农产品生产保护区电子政务系统
    Windows Server 2008 r2版
    Tomcatweblogic等中间件
    支持Sqlserver2008版




    V20




    两区划定数库理软件
    凯普顿
    粮食生产功区重农产品生产保护区数库理系统V20
    Windows Server 2008 r2版

    支持Sqlserver2008版
    支持IE9谷歌等流浏览器
    两区划定数建库工具
    凯普顿
    粮食生产功区重农产品生产保护区建库软件V20
    Windows7版

    Sqllint

    移动板调查软件
    凯普顿
    粮食生产功区重农产品生产保护区移动板调查软件V20
    安卓40版

    Sqllint


    1175 功介绍
    11751 电子政务系统
    117511 基础数
    基础数模块提供两区划定程涉基础数进行统展现属性维护功提供图形数导出功提供文数导出印功
    1175111 基础数理
    系统数库理系统提取相应数提供影数基农田数农村土承包营权确权数土利现状数测土配方施肥数水利设施数气象站点数土肥数粮食生产功区数重农产品生产保护区数等种数属性数分类列表形式进行展示户通查图斑功数空间位置进行查通关键字进行模糊查询

    图:水利设施定图定位
    1175112 基础数维护
    系统提供两区数属性字段进行编辑功包括两区两区片块两区块护责等数属性字段进行添加编辑删功数库理系统进行实施接

    图:护单位新增
    1175113 数导出
    系统提供空间数导出excel数导出两种导出功
    117512 两区护
    两区护功实现护单位变更护单位法变更两区范围标志牌种植情况灾害情况产量情况监督理功
    1175121 护单位理
    11751211 护单位变更
    两区实际理程中护单位某种外部原需发生变更根种情况系统实现护单位进行变更功变更流程中登记资料传审核合传功

    图:护单位变更申请
    11751212 护单位责变更理
    实现护单位责发生变化时变更登记审核资料传功
    1175122 巡查理
    实现标志牌现状种植情况现状水利设施现状行政区域两区范围进行巡查巡查程中记录标志牌否损坏损坏程度相关图片等理员报结果进行审核
    图:标志牌巡查新增

    图:标志牌巡查图选择
    1175123 两区监
    11751231 产量监
    117512311 产量报
    实现护单位年发布产量报务护单位接务时报产量情况理员报产量进行审核

    图:产量报
    117512312 产量监督
    系统提供已报单位进行抽查功选择相关单位进行抽查审核审核通发布务相关员相关员接务实施护单位进行现场查报结果现场图片等

    图:产量监选择抽查护单位
    11751232 灾害监
    117512321 灾害报
    系统实现护单位发生病虫害洪涝灾害旱灾灾害通系统报灾情功系统理员接报报容进行审核
    117512322 灾害踪
    系统实现已通灾害进行踪理防止灾情扩散相关员通系统发起踪申请相关领导审核通实施员发起踪务实施员接务通系统实时报相关踪情况理员掌握新信息准备相关防治方案

    图:灾害监选择踪灾害块
    11751233 标志牌监
    系统实现巡查已损坏标志牌进行维护相关工作员发起维护申请通领导审核发布相关实施员实施员接收务标志牌进行维护维护结果进行报理员报结果进行审核验收
    11751234 种植情况监
    系统实现未求种植农作物区进行整改监根通巡查报未求种植区填写整改申请领导审核通实施员发布整改务实施员接收务求护单位未求整改块进行整改整改完成实施员报相关结果理员报结果进行审核验收
    11751235 水利设施维护监
    系统实现巡查已损坏标志牌进行维护相关工作员发起维护申请通领导审核发布相关实施员实施员接收务标志牌进行维护维护结果进行报理员报结果进行审核验收
    1175124 评估考核
    系统实现护单位理单位年表现进行考核评估功提供产量完成情况种植情况等素进行考核评分功
    117513 补贴理
    1175131 补贴预算
    系统实现护单位年发放补贴金额进行申请相关领导申请金额进行审批审批通护单位通补贴登记功进行领取

    图:补贴预算补贴预算申请
    1175132 补贴发放登记
    系统实现护单位领取补贴时登记备案功理员发放结果进行审核已发放补贴进行实时统计
    117514 两区图
    1175141 图展示
    系统实现两区相关空间数通图层方式进行展现户通图层筛选展示数
    1175142 产量分析
    图展现区域产量情况分析
    1)灾害分析:图展示受灾块片块保护区受灾情况严重程度
    2)土肥情况分析:展示保护区片块块土肥情况
    3)水利设施分布:图显示水利设施分布查水利设施现状
    4)种植分布:图种植类型显示农作物分布情况

    图:种植分布
    117515 统计中心
    种植情况统计:行政区域种植类型中种植面积进行统计
    产量情况统计:行政区域作物类型产量情况进行统计
    受灾情况统计:行政区域灾害类型受灾面积进行统计
    补贴情况统计:行政区域补贴发放金额进行统计
    未求种植统计:行政区作物类型未求种植种植面积进行统计

    图:种植面积统计
    117516 档案理
    实现两区划定业务程产生种档电子文件进行理系统会根业务动汇总相关电子文件户通档案创建功进行档案创建填写档案相关属性保存通审核生效

    图:档案列表
    117517 政策宣传
    系统提供政策资料录入审核发布功政策资料发布相关理单位护单位查相关政策资料
    117518 系统理
    1175181 户理
    系统理员提供系统户添加修改删功户提供信息编辑功
    1175182 角色理
    系统实现角色添加修改删角色添加户提供角色设置权限功
    1175183 权限理
    系统实现根业务系统模块功户角色分配权限功
    1175184 流程定制
    系统针业务流程默认定制相关流程户根具体情况非流程进行定制

    图:流程定制标志牌巡查流程
    1175185 日志理
    系统实现业务数操作日志记录包括数入库出库户登录退出事件等记录级理员查级操作员操作记录实现记录字段进行筛选查询踪功
    117519 系统安全
    1175191 户验证
    系统提供户敏感信息进行加密传输提供密码错误5次需等1时继续登录限制
    1175192 数安全
    旨防止数偶然意非法泄露变更破坏非法识控制确保数完整保密数安全包括数存储安全传输安全两方面
    数存储安全系指数存放状态安全包括否会非法调等助数异容灾备份密文存储设置访问权限身份识局部隔离等策略提高安全防范水采基CA认证传输加密方式保证数传输程中安全加强软件安全性
    1175193 业务权限控制
    角色户组权限户相结合实现灵活高效户权限控制方案根级农业局实际情况系统权限理农业局整体信息安全理整合
    系统户分系统理员部门理员系统操作员普通户四类:
    (1)系统理员具备系统理高权限修改整系统权限体系
    (2)部门理员进行部门单位权限理
    (3)系统操作员根系统理员部门理员赋予权限进行操作
    (4)普通户根系统理员部门理员赋予权限进行查询操作
    系统权限设置中级权限范围级理权限进行设置
    1175194 日志理
    日志理系统非常重功组成部分记录系统产生行某种规范表达出日志系统记录信息系统进行排错优化系统性者根信息调整系统行安全领域日志系统重位尤甚说安全审计方面工具
    11752 移动板调查工具
    117521 基础功:
    (1) 漫游:实现图拖拽移动
    (2) 选择:图实现块片块等数选择选中记录高亮显示未选中记录
    (3) 取消选择:选中记录取消高亮状态保持未选中记录样
    (4) 放:图两手指呈外扩张操作图显示视野手指扩张操作范围范围放例尺放
    (5) 缩:图两手指呈拉拢操作两手指缩距离动态缩图缩图例尺缩
    (6) 全图:图中素呈现户视野范围
    (7) 捕捉点:端点指线面素中线线连线交点
    (8) 捕捉边:通常指鼠标线间垂直距离交点
    (9) GPS定位:定位前位置
    (10) 长度量算:图划定量算范围长度进行量算
    (11) 面积量算:图划定量算范围面积进行量算
    (12) 素查:显示选中素详细信息信息根素属性值进行显示
    117522 两区核实功
    1175221 图属性编辑
    系统实现两区范围片块范围块范围边界属性进行实时编辑功
    1175222 文字属性编辑
    系统实现文字属性编辑功提供现场图片视频录制传功

    图:属性编辑

    1175223 规范检查
    系统实现数两区数库规范动规范检查功
    117523 水利设施核实功
    1175231 属性编辑
    系统实现水利设施空间位置进行标注标注系统会弹出属性编辑框现状情况进行编辑提供
    现场图片视频录制传功
    1175232 规范检查
    系统实现数两区数库规范动规范检查功
    117524 标志牌核实:
    1175241 属性编辑
    系统实现标志牌空间位置进行标注标注系统会弹出属性编辑框现状情况进行编辑提供现场图片视频录制传功
    1175242 规范检查
    系统实现数两区数库规范动规范检查功
    117525 测土配方施肥核实
    1175251 属性编辑
    系统实现测土配方施肥空间位置进行标注标注系统会弹出属性编辑框现状情况进行编辑提供现场图片视频录制传功
    1175252 规范检查
    系统实现数两区数库规范动规范检查功
    117526 气象站点核实
    1175261 属性编辑
    系统实现气象站点空间位置进行标注标注系统会弹出属性编辑框现状情况进行编辑提供现场图片视频录制传功
    1175262 规范检查
    系统实现数两区数库规范动规范检查功
    11753 建库工具
    117531 两区划定

    图:两区图
    1175311 范围划定
    系统实现两区范围片块范围块范围划定功范围划定直接属性进行编辑传相关附件
    1175312 合
    系统实现图层块片块直接合级片块区合相图层素
    1175313 空间标注
    系统实现两区范围标志牌水利设施图进行空间位置标注属性编辑功
    117532 图层理
    系统实现栅格数貌境界行政区粮食生产功区重农产品生产保护区基农田土利现状两区界线两区标志牌测土配方施肥灌溉机井气象站点数图层进行显示隐藏叠加功

    图:图层理
    117533 拓扑检查功

    图:拓扑检查
    1175331 图层检查
    系统实现选择图层该图层点状素面状素线状素拓
    扑检查功
    ①点状素图形检查:实现点状素重叠检查
    ②线状素图形检查:实现线状素重叠相交悬挂线碎线等情况检查功③面状素图形检查:实现面状素节点重复相邻节点相互重叠碎图斑等情况检查功
    1175332 行政区域检查
    系统实现选择相应行政区域图层行政区域图层拓扑检查
    117534 数预处理功
    (1) 格式转换:CAD格式数转换成Shape格式数
    (2) 坐标系转换:够支持数坐标系坐标系转换坐标系
    (3) 坐标系定义:定义矢量数栅格数坐标系
    (4) 更改坐标系:更改矢量数栅格数坐标系
    (5) 投影转换:矢量数栅格数投影变换
    (6) 坐标代号:掉坐标数代号
    (7) 坐标添加代号:坐标数增加代号
    (8) 数移:数XY方进行移
    (9) 仿射变换:数进行放射变换操作
    (10) 现行变换:数进行线形变换操作
    (11) 项式变换:数进行项式变换操作
    (12) 数拼接:支持相邻县矢量数中空间线矢量数(空间属性)拼接
    (13) 数接边:支持相邻县矢量数中空间线空间数等接边
    (14) 数裁切:支持矢量数裁切

    图:数预处理
    117535 数分离
    系统实现行政区域数行政区域界线数貌数土利数基农田数土利数承包营权块数等基础数根行政区区域进行分离系统提供行政区域编码者空间拓扑关系两种方式进行分离
    117536 数导入
    系统实现行政区域数行政区域界线数貌数土利数基农田数土利数承包营权块数粮食生产功区数重农产品功保护区数标志牌数等基础数导入功

    图:数入库
    117537 数检查
    系统实现根两区划定数库规范行政区域数粮食生产功区数重农产品功保护区数标志牌数等数属性检查功
    117538 模板定制
    系统实现工作查表等需导出数提供文件导出模板线定制模板编辑模板导出等功
    117539 专题图
    系统提供乡级两区划定专题图县级两区划定专题图等相关专题图导出功提供定义专题图模板工时提供专题图预览导出印功

    图:专题图
    1175310 两区台账

    图:两区台账
    11753101 台账理
    系统实现行政区域两区两区片块两区块护单位标志牌台
    账理功提供台账添加修改删功
    11753102 台账查询
    系统实现根关键字进行模糊查询根条件组合高级搜索功
    11754 数库理系统
    117541 数预处理
    (1) 格式转换:CAD格式数转换成Shape格式数
    (2) 坐标系转换:够支持数坐标系坐标系转换坐标系
    (3) 坐标系定义:定义矢量数栅格数坐标系
    (4) 更改坐标系:更改矢量数栅格数坐标系
    (5) 投影转换:矢量数栅格数投影变换
    (6) 坐标代号:掉坐标数代号
    (7) 坐标添加代号:坐标数增加代号
    (8) 数移:数XY方进行移
    (9) 仿射变换:数进行放射变换操作
    (10) 现行变换:数进行线形变换操作
    (11) 项式变换:数进行项式变换操作
    (12) 数拼接:支持相邻县矢量数中空间线矢量数(空间属性)拼接
    (13) 数接边:支持相邻县矢量数中空间线空间数等接边
    (14) 数裁切:支持矢量数裁切
    (15) 栅格数拼接:支持栅格数拼接

    图:数预处理
    117542 拓扑检查功
    1175421 图层检查
    系统实现选择图层该图层点状素面状素线状素拓扑检查功①点状素图形检查:实现点状素重叠检查②线状素图形检查:实现线状素重叠相交悬挂线碎线等情况检查功③面状素图形检查:实现面状素节点重复相邻节点相互重叠碎图斑等情况检查功
    1175422 行政区域检查
    系统实现选择相应行政区域图层行政区域图层拓扑检查




    117543 图层理
    系统实现栅格数貌境界行政区粮食生产功区重农产品生产保护区基农田土利现状两区界线两区标志牌测土配方施肥灌溉机井气象站点数
    图层进行显示隐藏叠加功
    117544 数处理
    进行导入传两区工作产生汇交成果数
    汇交成果数包括:
    l 粮食生产功区数
    l 重农产品生产保护区数
    l 点状物线状物面状物零星物
    l 两区界线
    l 标志牌
    l 测土配方施肥
    l 灌溉机井
    l 气象站点
    l 矢量元数等数

    图:数处理
    117545 数更新
    (1) 模板制作:提供发包方承包方家庭成员块块空间shp承包合登记簿权证模板县级行政区乡级行政区组级行政区模板制作
    (2) 数更新:提供发包方承包方家庭成员块块空间shp承包合登记簿权证模板县级行政区乡级行政区组级行政区数更新
    117546 数理
    (1) 汇总表格理:EXCEL汇总表格查更新载
    (2) 资料理:资料查更新载
    (3) 图件理:块示意图查更新载
    (4) 文字报告理:word文字报告查更新载
    (5) 元数理:元数预览编辑更新
    (6) 数概览:预览汇交成果数中心记录

    117547 数查询统计
    (1) 数查询:提供类字段条件进行查询提供字段进行选择组合进行复杂查询查询结果进行导出印功
    (2) 数统计:提供定义统计功根定义统计选项统计相关数数面积功统计结果进行导出印功

    图:数查询统计
    117548 两区划定
    1175481 范围划定
    系统实现两区范围片块范围块范围划定功范围划定直接属性进行编辑传相关附件
    1175482 合
    系统实现图层块片块直接合级片块区合相图层素
    1175483 空间标注
    系统实现两区范围标志牌水利设施图进行空间位置标注属性编辑功
    118 供货设备型号
    序号
    名称
    品牌
    型号
    1
    单机加密服务器
    宝德
    6630WH
    2
    两区标志牌
    定制
    定制

    3
    SQLServer数库软件
    微软
    2012中文标准版
    4
    理信息系统软件
    易智瑞(ARCGIS)
    103
    5
    电子政务系统
    凯普顿
    粮食生产功区重农产品生产保护区电子政务系统V20
    6
    两区划定数库理软件
    凯普顿
    粮食生产功区重农产品生产保护区数库理系统V20
    7
    两区划定数建库工具
    凯普顿
    粮食生产功区重农产品生产保护区建库软件V20
    8
    移动板调查软件
    凯普顿
    粮食生产功区重农产品生产保护区移动板调查软件V20

    119 售服务方案培训方案
    1191 培训服务
    公司免费3次提供户操作员技术员培训负责提供培训资料准备确保熟练掌握数状况应
    11911 培训计划
    培训两区划定工作利开展实施维护重保障加快推进两区划定工作进程初步制定次培训方案接受培训员次两区划定理员两区划定实施员
    11912 培训目标
    两区划定工作理员够独立完成数库配置理满足两区划定工作相关求通培训数维护员数员熟悉操作独立完成相应岗位技术工作两区划定工作理员熟练完成相关配置障诊断维护理开发工作达继续员做培训水两区划定工作实施员培训够达熟练进行两区划定工作水
    数库理员
    两区划定工作理员求具备相计算机软件数库等相关知识够负责两区划定工作期间日常理
    数维护员
    数维护员指项目实施程中负责数维护入库技术员通培训操作员应熟练操作数库解数库数量矢量数图层容图层含义影数容数时点等具备数收集整理采集编辑更新入库力
    相关业务员
    相关业务员指项目成果验收实际维护数员通培训够独立完成数库日常理
    11913 培训容
    现农业部门信息化远远落国土税务财政等部门工作员整体计算机基础知识操作水相高两区划定建设前农业工作重务农业长远发展战略选择务必战略全局高度认识两区建设重意义该项工作做实做细做项目培训极重次培训容包括:
    ² 项目总体介绍培训
    ² 两区划定相关规范培训
    ² 两区划定数建库两区划定数库理软件两区划定电子政务系统移动板调查软件操作培训
    ² ² 相关理制度培训
    ² 系统部署配置调试培训
    ² 系统运行维护技术员培训
    ² 数质量检查数库建库汇交员培训
    系统理员进行数库理信息等台软件培训系统理员掌握系统基构成原理够独立完成系统日常维护工作
    业务工作员首先培训计算机基础知识提高学兴趣次培训掌握系统类数录入输出方法种功够利系统类功完成相关工作
    领导说培训系统软件查询统计分析功涉决策方面案例领导直观清楚认识系统分析决策作等领导希系统中帮助想法
    根接受培训员理应水层次求公司提供针项目具体培训容表示:
    表培训容


    形式
    成果
    基础知识介绍
    两区划定
    讲解面授
    (05天)
    户解两区划定相关概念理知识
    两区划定工作思路
    1两区划定工作路线
    2实施方案
    讲解面授
    (1天)
    1户清楚两区划定整体思路结合数现状选择工作路线
    两区划定规范标准培训
    两区划定相关规范标准
    讲解面授
    (2天)
    客户解数规范化处理必性期工作奠定基础
    两区划定流程介绍
    两区划定流程包括准备阶段规范化梳理整理外业调查检查公示入库等
    讲解面授
    (2天)
    户解两区划定整工作流程
    数建库
    1数建库步骤介绍
    讲解面授(1天)
    户解掌握数建库数汇总方法
    交流回顾
    1授课技术员答疑
    2交流回顾培训容
    讲解讨
    (05天)
    深化巩固培训知识
    11914 培训方式
    公司提供形式样培训手段方式户轻松氛围中学
    (1)集中培训
    集中培训培训班形式开展种培训方式户会接受相关容正规培训会参交互式系统循序渐进学终提高身技术水针项目公司根户职责合理安排培训容
    (2)现场培训
    单纯讲解枯燥味户容易接受培训程中公司安排实际操作培训增加户感性认识提高培训质量
    (3)操作辅导答疑
    体差异培训效果户通次培训讲师讲容全部消化吸收培训容疑问培训程中必然存消户疑问提高培训质量重环节续培训课程利进行前提
    公司针述情况提出操作辅导答疑培训服务公司认培训应单组织学户操作程中提出问题分析问题解决问题身断提高应力培训公司辅导答疑两方面组成:
    1)集中培训答疑
    部分答疑户集中培训程中进行课操作现场
    2)实施程中答疑
    户集中培训实施程中疑问公司提供远程答疑户讲师通通讯工具交流问题果解决公司派相关技术员现场指导
    11915 培训理
    通**县农业局农业局业务员安排相应培训计划项目相关组织业务员**县农业局农业局粮食生产功区重农产品生产保护区划定技术服务项目整体认识解技术概技术发展前景通培训掌握系统理系统运行系统维护等基础知识
    通培训技术员工程理员等掌握相关软件技术网络技术安全技术应系统够安全稳定高效运行项目具体建设目标技术培训包括网络(含广域网)安全网络应服务器存储数库中间件等方面容
    119151 培训环境协助搭建
    公司业单位指定业单位委托公司开展员培训固定场协助准备网络服务器电脑等硬件环境公司负责数库软件应服务中间件等基础软件安装应系统部署服务器中确保培训应环境实际环境相类似
    119152 培训组织培训成员
    公司员培训服务提供专门培训组组成员少2均参实施项目技术员具备丰富教学验良表达力
    119153 培训教材编制
    公司培训工作组织编写安装配置手册系统手册系统理员手册等提供培训计划培训课件培训考核表等相关文档培训资料均中文书写教材容实际操作程课堂演示结果相致教材发放做培训象手册业单位求相关员发放套册
    119154 培训方式
    公司项目提供现场培训培训等方式培训中现场培训培训采取集中方式提供午午课程根参加员求加开晚课程户根填写统发培训日程安排表选择适合培训时间方便户进行培训
    领导户关键户根领导关键户日程安排派出专进行培训帮助掌握相关容系统知识
    119155 培训效果
    公司满足培训求前提量体现培训生动性活泼性互动性针性
    培训结束前采模拟实际应情况现场考核方法培训象机进行实际操作规定时间完成规定容达基求
    培训目培训象够通培训活动够正常完成培训容求
    119156 培训教师严格理
    公司培训组成员均通公司部培训考核具备丰富授课验授课力户培训程中项目理定时培训准备工作培训现场教授培训反馈等情况进行抽检旦发现培训员工遵守培训章程接两次(含两次)投诉单投诉举报等情况立调出培训组加选派合格员
    119157 培训承诺
    培训计划外系统运行期间业单位培训求公司根实际情况协助完成相关培训
    11916 培训工作组织
    培训工作组织形式:
    1实施项目设培训组培训组成员参项目骨干员组成时具实际工作验培训组负责培训方案培训计划培训材料培训场培训环境等组织培训授课
    2培训象根已定计划容安排参加相关培训活动培训活动实际机操作包括安装配置调试诊断操作系统维护开发技术接口等时结合标准规范定理介绍
    3期培训工作结束培训工作领导组组织项目承担单位负责培训考核考核样实际机操作
    4培训工作领导组收集培训员建议培训员持续改进培训方法培训容更满足员求
    119161 制定培训方案
    培训方案
    编号:日期:年月日
    培训项目
    培训时间
    培训师
    培训方式
    培训课时
    培训目

    培训容

    培训设备


    培训点

    参训员


    参训数

    培训结果
    评价

    户意见




    签字:
    年月日
    项目
    意见




    签字:
    年月日
    119162 发出培训通知
    方案确认户发出培训通知组织员进行培训

    培训通知
    编号:
    发:
    领导签发:



    **县粮食生产功区重农产品生产保护区划定技术服务政府采购项目培训计划兹定月日进行知识培训现关事宜通知请求安排参加次培训
    培训时间

    二培训点

    三培训容

    四参加员


    年月日
    119163 培训成绩考核
    培训完毕进行考核填写培训考核成绩表考核成绩ABCD四层次记录分代表优秀良掌握未掌握D级考核成绩员进行重点辅导


    培训考核成绩
    编号:年月日
    培训项目

    培训单位

    培训师

    课时间:年月日——年月日

    序号
    部门
    姓名
    考核成绩
    考勤情况
    课堂纪律

    情况
    1






    2






    3






    4






    5






    6






    7






    8






    9






    10






    培训理岗员签字:年月日
    培训师签字:年月日

    119164 培训结果评估
    培训结束学员培训结果进行分户方培训组织部门进行汇总统计公司根评估情况改进培训计划

    培训评估表
    培训项目姓名(填):
    序号
    评估项目
    差中
    1234567
    1
    培训目标已达?
    □□□□□□□
    2
    教师讲解技巧?
    □□□□□□□

    3
    否鼓励学员参课堂教学?
    □□□□□□□
    4
    否回答学员提问?
    □□□□□□□
    5
    讲课容否丰富吸引?
    □□□□□□□
    6
    知识面否宽广?
    □□□□□□□
    7
    讲容否切题?
    □□□□□□□
    8
    培训容身全面发展否启发?
    □□□□□□□
    9
    培训容否紧密结合实际?
    □□□□□□□
    10
    培训容应岗位?
    □□□□□□□
    11
    教师讲容掌握深理解透?
    □□□□□□□
    12
    讲义编写质量?
    □□□□□□□
    13
    整体您次课程满意程度?
    □□□□□□□
    (注:满分100分题满分7分汇总成绩转化成百分总成绩*10091填入讲师总分里)
    说明
    1表请受训学员实填写请填妥交组织部门
    2请您认选项勾
    3请您予真实反映批评帮助培训计划进行改进
    您意见:

    119165 培训结果备案
    户方培训组织部门根培训评估结果公司培训前提交培训方案表中填写培训结果评价容意见建议项目理提交公司项目理部门分析备案作培训师考核标准
    11917 培训程质量控制
    系统服务质量高度重视追求质量程中精益求精公司重传统技术服务部门言断强化质量理追求更高服务质量贯目标作技术服务重组成部分公司直培训质量控制视质量保证体系重组成部份基种思路建立套完整培训服务质量控制体系收效果培训服务质量控制体系基础针项目特点指导完成项目培训工作
    119171 针培训质量理
    认质量理泛泛均力必须抓住重点注意力集中具体措施真正做质量理
    针项目总体项目质量检验组中建立项专门针技术培训质量控制分组确保户培训够利实施达户培训质量求
    支分组员验质量理员商务理员项目负责培训事务户领导组成
    1 制订项目计划
    项目成功否程度赖项目计划否完备质量控制组负责综合方面意见建议尤户针该项目提出具体求进行全局统筹项目中影响质量潜素加考虑制订严格控制质量培训计划
    2 监督项目实施
    项目实施程中质量控制组负责密切监视培训重环节运作情况次培训实施程包括:联系户安排课程指定教师安排学员交通住宿准备教材设置教学环境学员报授课收集反馈总结评定质量控制组专负责时考查环节实施情况时户进行沟通纠正出现错误发现实施中质量隐患
    3 定期汇报项目实施状况
    项目实施程中质量控制组定期项目办公室负责领导书面形式汇报项目进度样报告提交项目理根双方领导指示通协调行动项目质量进行进步控制项目进度进行调整
    119172 质量理方法
    公司套型项目理标准方法该方法运公司承接型项目中年实践检验证明套行效质量控制方法结合员培训具体情况整培训划分成三阶段定义阶段质量控制机制
    1 项目初始阶段
    该阶段完成务:指定培训项目理质量控制组中建立专门针培训质量控制分组准备培训方案户协调形成培训方案识制订培训项目基评定指数签署培训合确认培训学员确定培训教员该阶段结束时应该提交终定稿方案项目评定指数已签约合文学员签表等
    2 项目实施阶段
    该阶段完成务:开始实施培训计划实施计划控制(监控执行效果控制日程财务状况理力资源理协调户)培训学员收集反馈信息培训质量回顾该阶段结束时应该提交项目踪报告户反馈表质量评估文档
    3 项目总结阶段
    该阶段完成务:评估培训项目总体效果总体质量回顾该阶段项目实施阶段应该提交项目总体评估报告
    119173 面ISO9001标准培训流程
    公司根年培训实践验通分析具体业务情况纳制订套培训业务流程该流程阶段ISO9001标准作评价尺度培训项目质量控制组严格ISO9001标准进行质量监视评估控制根技术培训实际情况业务流程突出户交流获取户反馈培训三阶段框架中具体包括步骤:
    1 培训项目初始阶段
    根预定培训日期培训理员开课前业方联系发出培训学员名单名单中包含学员详细信息信息项目办公室予确认
    户确认信培训理员户发出情况说明函说明函中包括:报时间点课程容介绍教员介绍培训材料介绍等
    发出说明函培训理员相应学员信息文档(包括学员签表学员阶段反馈表总结反馈表等)提交教员教员负责续业务流程
    培训项目初始阶段结束
    2 培训项目实施阶段
    培训项目实施阶段执行员教员
    授课程整项目核心步骤质量控制重点难点ISO9001求制订教员授课手册授课程进行严格详规定:
    解学员情况:通查户基信息表学员交谈解学员工作务技术需求知识基础根情况调整授课策略
    备课:准备授课教案重新作遍课程实验浏览授课历史记录解该课程学员常问问题等
    确认教室:确认教室配置正确软件已正确安装硬件设备运行正常填写教室配置确认表
    授课:教员完成务
    首先教员求学员签
    开场白作介绍介绍课程基容学目标授课日程时间安排实验环境基设施
    章节授课章节包括:说明章学目标幻灯片逐张讲解时回答学员提问法立回答问题记录学员问题表中课通查阅资料寻求技术支持获解答次授课前必须学员做出回答学员次问问题记录常见问题表中
    章容讲授完毕指导学员进行章实验首先实验步骤讲解需学员完成操作指出中点实验进行时时回答学员提问帮助学员解决实验中遇操作问题学员全部完成实验务规定实验时间结束时结合章学目标进行实验总结
    根学员精神状况灵活安排课间休息连续授课时间超时免学员感疲劳
    阶段回顾天授课结束请学员学员代表填写阶段反馈表天授课容教员表现日程安排教学环境等关心问题提出意见持异议部分提出修改建议教员晚质量理组召开阶段会项目理户方代表汇报情况户提出修改意见进行协调根双方达成致意见修改课程安排(包括课程容教员配置培训日程培训环境等方面改动)
    授课总结章节讲授完毕实验完成进行结合课程学目标教员提示学员回忆课程中点学员拟出复提纲课堂提出超出课程范围问题建议学员修相关课程相应部门技术支持授课程结束
    课程结束教员求学员填写户总结反馈表学员方面做出评价:
    教员表现:教员课前准备教员知识水教员讲课否清晰明教员否乐意帮助学员解决问题教员授课速度
    教学容:容否适应户实际需教材难易程度实验练掌握课程容帮助户实验练感兴趣程度
    容:学环境教室设备注册登记程序总体满意度
    外问题具体意见建议没提容意见建议学员反馈表中提出
    3 培训项目总结阶段
    教员拟出总体报告培训理员作总结汇报容包括户总体满意度评估培训改进建议等
    培训理员教员处获户反馈表算出总体评分制作出统计图表
    户反馈表中具体意见项目理报告项目理察评分发现某方面户评分较低针问题分处理教员表现分低责成教员次教学细化总结质量控制组帮助教员发现问题求教员纠正问题重新备课试讲质量控制组认方重新参该课程培训教学容分较低文档组报告户意见时求教员适修改补充授课容分较低责成相应理支持员做出整改
    教员培训理员协作次培训遇问题作整理提炼形成常问题解答加入培训部门部资料库中备次培训准备时
    项目理持总结程目期培训中纳验纠正错误听取意见完善服务期培训程中根户求进行改正提高更高质量户提供培训服务
    119174 培训质量考核
    培训工作业务运作处ISO9001国际质量体系监分支机构该体系质量体系培训工作业务流程出发规范阶段进行质量关活动细节问题做出明确规定制度保证培训工作够保证质量完成
    采取户培训反馈表网调查方式培训效果进行评价监督
    利日报周报月报形式时发现控制培训工作开展程中出现问题时解决
    采讲师备份轮换制度讲师进行效监督评价提高授课质量
    119175 提交成果
    Ø 培训计划
    Ø 培训教材
    Ø 培训记录
    11918 培训时间点
    两区划定正式开展前进行培训具体培训时间点户指定公司培训员户确定时间户指定点进行培训果需两区划定程中两区划定工作完成均免费提供相应培训

    1192 售服务
    11921 服务目标
    户提供良产品服务公司坚持交付100合格产品公司产品提供续售服务等服务目标科技进步户提供性价高产品服务户成功成功价值观衡量规范员工行致力服务创新服务承诺兑现力求户提供超越户期服务
    11922 服务承诺
    (1)免费质保期承诺
    公司承诺项目验收合格日起1年免费质量保证期质保期公司负责服务容包括:数升级障排数维护电话巡访建议咨询技术培训等
    (2)应急维护时间承诺
    公司承诺接户服务通知3时响应需现场服务确定具解决障力技术员规定时间达现场(时间超12时)产生切费公司承担
    (3)培训承诺
    公司户提供3次免费技术培训服务指派专负责户联系培训事宜制定培训方案户讨通培训方案进行培训
    (4)服务承诺
    ①数安全承诺
    保证数安全公司承诺实施程中保留数复制产品
    具体安全承诺:
    A涉密计算机网络接入互联网公信息网
    B涉密计算机非涉密计算机间交叉U盘等移动存储介质
    C未采取防护措施情况互联网公信息网络数复制涉密计算机网络
    D擅涉密计算机安装软件复制文件
    E线外围设备涉密计算机
    F涉密计算机移动存储介质通普通邮寄渠道寄运违规交保
    G擅处理涉密信息计算机移动存储介质传真机复印机等办公设备交外部员维修
    H未专业销密涉密计算机等办公设备出售赠送丢弃
    I处理涉密信息功体机普通电话线路连接
    J连接互联网公信息网络计算机存储处理涉密信息
    K非涉密办公网存储处理涉密信息
    L公开网站登载涉密信息
    M具线互联网功计算机处理涉密信息
    N计算机移动存储介质存储处理涉密信息
    ②保密承诺
    公司承诺中标合作期间合作方结束获户书面意外第三方泄露户部资料包括成果资料掌握户尚未面社会公开资料透露提供第三方
    ③诚信承诺
    A公司申报资料真实准确完整
    B公司没级行政部门做出停止市场行处罚
    C公司参加次政府采购活动前五年营活动中没重违法记录
    D公司中标严格规定时签订合
    E公司中标严格投标文件承诺报价质量工期投标方案等容组织实施
    F公司违反述承诺隐瞒提供虚假资料招标文件求组织实施户发现举报查实条件接受取消投标资格中标资格良行记录处罚造成损失法律济责完全公司承担

    投标名称:**凯普顿信息技术股份限公司(盖章)
    法定代表授权代表(签字加盖名章):
    投标日期:2017年10月19日

    11923 系统运行维护方案
    119231 维护容
    系统维护容包括部件数维护形数等基础数更新维护系统软硬件设备维护应软件维护
    119232 部件数维护
    数维护根系统统规划方式进行:市新部件数进行初步审核通统编码通更新程序图形数属性数更新
    数维护信息包含容:
    1维护类型:
    维护三种方式:
    Ø 新增:新消防部件增加
    Ø 删:删已消防部件
    Ø 更新:更新已消防部件信息
    2部件编号:
    Ø 删更新:该部分容该消防部件消防部件编号
    Ø 新增:时消防部件编号审核确认转正式消防部件编号
    3理坐标信息:
    Ø 新增:存放该消防部件理坐标信息
    Ø 点类:xy坐标
    Ø 线类:点数线点坐标
    Ø 面类:点数面点坐标
    Ø 删:该部分容需
    Ø 更新:该部分容空表示理坐标需更新否存放新理坐标信息
    4属性信息:
    Ø 新增:存放该部件属性信息
    Ø 删:该部分容需
    Ø 更新:该部分容空表示属性信息需更新否存放新属性信息
    5信息:
    Ø 维护日志信息进行维护具体时间单位等
    119233 形数等基础数更新维护
    形数理数栅格影数行政区划网格数等基础数更新维护通工拷贝方式更新更新周期需根测绘部门数更新周期决定
    119234 系统软硬件设备维护
    系统软硬件设备维护包括系统硬件维护系统软件维护更新视频监控设备屏幕设备等维护
    119235 应软件维护
    应软件维护项目维护中重点保障系统时俱进关键系统更长生命周期必须确保应软件提供商提供时应软件功性修改更新新消防理念应智慧消防系统中

    11924 售服务容
    方提供售服务容包括障排数恢复电话巡访建议咨询技术培训等
    (1)障排
    维护周期:三月次
    维护容:果数出现问题发生方客户进行例行性维护者巡检程中方技术员现场解决存问题否方受理客户服务请求规定响应时间通适服务方式客户进行系统诊断障排
    (2)数恢复
    维护周期:发生数丢失情况时立响应
    维护容:异常事数丢失备份介质中恢复出新数采增量备份采完全备份恢复根数丢失情况判断
    (3)电话巡访
    维护周期:月次
    维护容:客户起数库进行性调优障诊断数库日常维护理方面交流客户进行阶段性总结分析希客户售服务质量提出宝贵意见建议次电话巡访方巡访结果进行记录备案3工作日结果反馈客户客户反映需现场解决问题客户规定响应时间进行现场处理
    (4)建议咨询
    维护周期:时候果方认必客户提供必技术建议咨询
    维护容:电话传真邮件形式提供必技术建议咨询数库分析客户帮助客户掌握数库佳方法解决关软件操作困难
    (5)技术培训
    维护周期:根客户求进行
    维护容:根客户需客户数维护员进行时针性培训方制定完善技术培训计划通理实践结合方式指导客户快速掌握数库应够独立处理简单应问题时方根客户角色制定性化技术培训容满足应群技术求差异
    11925 售服务措施
    119251 软件免费升级时间
    公司免费服务期间根实际需软件产品版发布情况进行软件升级安全性补丁BUG补丁时进行升级服务
    119252 售服务响应方式
    包括限全国范围7*24时热线电话(02887789901)互联网线时通讯(接口员QQ:820007160)传真(02887785869)特快专递电子邮件(support@sccaptaincomcn)化团队服务等方式采购求准7x24时时响应户售服务需种技术咨询解答户系统中遇问题时提出解决问题建议操作方法电话支持法解决问题文障响应承诺进行现场技术支持
    l 售服务响应方式包括电话支持现场响应优先级服务远程电话拨入分析专门客户支持等
    l 电话支持:客户支持服务中心时效电话支持支持时间7*24时求电话支持客户指定名联系两名补联系服务中心进行电话联系
    l 现场响应:果问题通电话解决支持服务中心会派出验丰富现场工程师现场户解决问题服务时间7*24时
    l 优先级服务:户设备发生问题时户确定问题优先级支持服务中心响应时间户列三种优先级中进行选择:紧急(系统法)严重(系统遭严重破坏)太严重响应速度
    l 远程电话拨入分析:果需户通适网关选支持服务中心远程电话拨入辅助计划通项服务支持服务中心工程师远程检查您系统便加速解决问题
    l 专客户支持:果支持服务中心提供标准服务现场支持服务完全满您求您选择配备专门支持组种情况支持服务中心派专您提供技术支持支持组包括两名现场服务工程师外指定名客户理作您联系支持组正常工作时间(星期星期五早900晚600)您服务时间售服务中心补工程师帮助您解决问题
    应急解决方案
    次项目建设中时间紧务重等特点公司认真研究总结信息化项目建设验提出针项目实施程日维护中应急方案
    1 应急方案总体原:
    统领导
    遇重软件异常情况应时领导组报告便统调度减少损失
    综合协调
    明确综合协调职机构员做职间相互衔接
    重点突出
    应急处理重点放运行着重业务软件
    时反应积极应
    出现软件障时系统维护员应时发现时报告时抢修时控制积极系统突发事件进行防范监测预警报告响应
    快速恢复
    软件理员坚持快速恢复系统原根职责分工加强团结协作必情况设备供应商谋求问题快速解决
    防范加强监控
    常性做应信息系统突发事件思想准备预案准备机制准备工作准备加强软件应日常监视时发现软件突发性事件采取效措施迅速控制事件影响范围力争损失降低程度
    2 应急工作组机构设置职责:
    问题事件处理中组织良职责明确科学理应急队伍成功关键组织机构成立事件响应决策恢复防止类似事件发生具重意义
    结合项目实际情况关应急员角色职责进行明确划分
    应急处理领导组
    时掌握软件障事件发展动态级部门报告事件动态关事项做出重决策启动应急预案组织调度必财物等资源
    领导组成员:公司项目理
    应急处理工作组
    负责定期解外部支持员变动情况时更新技术员联系方式等信息快速响应软件发现障事件业务部门系统障申告执行软件障诊断排查恢复操作早发现软件异常状况排软件隐患
    工作组组长:项目技术负责
    工作组成员:项目实施维护员
    3 预警预防机制:
    系统监测报告
    软件日常理维护
    系统日常理维护应加强信息系统应监测分析预警工作
    建立系统设备障事报告制度
    发生软件障时值班员应立应急处理组领导报告时进行障处理调查核实保存相关证等
    预警
    接软件障报告应初步核实关情况时应急处理组领导报告进步进行情况综合研究分析造成损害程度提出初步行动策级领导视情况紧急程度召集协调会决策行动方案发布指示实施命令等
    预警支持系统
    应建立完善信息监测消息传递指挥决策支持系统保证突发障处理程中资源享运转正常指挥力
    4 应急处理程序:
    软件障分类分级说明
    根软件突发事件发生原性质机理分三类:
    攻击类事件:指信息系统病毒感染非法入侵等导致业务中断系统宕机信息系统瘫痪等情况
    障类事件:指信息系统设备软硬件障停电误操作等导致业务中断系统宕机系统瘫痪等情况
    灾害类事件:指爆炸火灾雷击震台风等外力素导致信息系统损毁造成业务中断系统宕机信息系统瘫痪等情况
    突发事件性质严重程度控性影响范围分般障严重障重障特级障四级
    般障:系统中单系统障未影响业务系统运行未造成社会影响济损失突发事件
    严重障:系统中单节点障导致业务中断造成较影响较济损失突发事件
    重障:系统中节点障引起业务系统长时间中断造成重社会影响巨损失突发事件
    特级障:特指发生预见灾难性事火灾水灾震等
    系统应急预案启动
    根定义障分级系统事件素满足启动应急预案求时进入相应应急启动流程
    应急处理工作组员值班员障申告信息系统监控报告障告警中知系统异常事件应第时间赶赴障现场
    应急处理工作组针信息系统事件做出初步分析判断电源接触物理连线松动者短时间行解决信息系统问题时关操作规程进行障处理报领导组备案否应急处理工作组障致定性设备障线路障软件障等障时告知领导组受影响相关部门采取措施避免事件影响范围扩
    应急处理工作组领导组报告领导组授权启动相应应急预案针灾难事件影响重业务运行重事件时级领导进行报告
    应急处理工作组根障类型时外部支持员取联系中设备障协助业方硬件供应商联系软件障行解决法解决公司进行现场远程技术支持线路障协助运营商联系三方密切协作力求通信线路短时间恢复正常
    应急处理工作组级机构外部支持员配合充分利应急预案资源准备采取力措施进行障处理时恢复信息系统正常工作状态
    应急处理工作组通知业务部门信息系统恢复正常领导组报告障处理基情况重事件形成文字资料书面形式级报告
    总结整处理程中出现问题时改进应急预案
    现场应急处理
    遇预知外界素(定时定点停电)影响理信息系统软件正常运行根关部门通知提前安排技术员实关闭信息系统设备进行现场维护直外界素消
    遇抗力素(火灾)造成信息系统系统障时接通知值班维护员快速达现场果断切断相关设备配电柜电源积极参消抗力素时情况报应急处理工作组领导
    遇般障严重障重障影响信息系统正常运行相关员迅速时赶现场进行相应突发事件应急处理
    5 保障措施:
    应急演练
    提高信息系统突发事件应急响应水公司协助业方定期定期组织应急预案演练检验应急预案环节间通信协调指挥等否符合快速高效求通演进步明确应急响应岗位责预案中存问题足时补充完善
    员培训
    确保应急方案效运行应定期定期举办层次类型技术讲座研讨会便岗位应急员全面熟悉熟练掌握突发事件应急处理知识技
    文档资料准备
    包括信息系统工程文档维护手册操作手册设备配置参数拓扑图IP址规范分布情况等
    技术支持保障
    建立预警应急处理技术台进步提高信息系统突发事件发现分析力技术逐步实现发现预警处理通报等环节业务信息系统系统相关部门间应急处理联动机制
    服务监督理机制
    司项目设立服务监督理机制两点:
    1 项目理制
    更完成项目实施工作设立专职项目理监督职责:
    作整项目实施计划执行负责监督者负责协调监督**凯普顿部门时圆满完成定实施工作务保证工程进度时完成保证工程质量达项目求
    2 监督工作组制
    司业方双方组成系统维护理监督工作组全面负责理监督系统维护工作实施程发现问题时排确保系统正常运行
    119253 障分级响应处理
    系统出现障分四等级针级障分提供相应系统应急处理办法
    l 级障:严重障包括天灾引起毁灭性障
    应急措施:方建议客户购买定数量保险量挽回损失外方制定系列安全保险措施避免灾害果障发生方努力协助客户时恢复系统运行
    l 二级障:系统障
    应急措施:发生般系统障方接客户通知05时做出实质性响应12时时排查系统障解决问题
    l 三级障:软件运行障
    应急措施:发生般软件运行障时方接通知05时做出实质性响应24时时排查系统障解决问题
    l 四级障:设备硬件障
    应急措施:系统设备发生硬件障方接通知05时做出实质性响应24时时排查系统障解决问题复杂障时修复时启存放方系统备品备件偿提供户障设备维修期间应急超7天予修复

    119254 售服务措施
    技术支持售服务理念
    公司创立直视公司重资产力量激励体系企业文化理解完美体现包括客户员工公司忠诚奉献取成功素
    客户公司支持建立完整解决方案高效率服务支持基础始终围绕客户价值创造公司软件通技术创新满足客户需求客户提供满意服务支持
    客户满意存目协助客户赢保持竞争优势服务目标服务固然需高成高技术服务高价值客户发展进步通断服务客户保证客户应理解客户需技术身创造客户价值种方案方案通客户间交易完成通客户伙伴关系完成服务客户
    产品技术应融合高质量服务公司价值服务学成功基础服务更加解市场客户保证客户投资更加安全
    客户提供全国致服务全国客户提供丰富服务支持容公司客户通签约购买公司全面服务支持公司农村土动产理服务信息化解决方案等方面客户提供支持公司具年客户提供化服务支持验服务工作员出色敬业表现国客户致认
    服务理策略
    1 服务期理策略建议:
    根公司省市型软件系统开发实施服务验建议项目采取理策略:
    成立系统协调理责组:
    业方设立项目领导组项目建设办公室负责项目技术问题业务理问题发生时承建方间技术联系项目建设容理协调联络
    建立专职系统维护队伍:
    建立专职现场系统维护队伍负责系统监控理系统资源优化系统环境配置部员培训工作
    制定系统维护技术工程员定期专业培训制度:
    定期培训系统维护技术工程员掌握新技术新动态系统始终处改进状态
    制定系统员定制业务培训系统操作培训制度:
    定期培训业务员提高系统应认识化利系统功完成业务工作持续扩展业务功提高系统实性
    制定系统维护操作理制度:
    系统相关事项制度化技术参数查操作程理
    2 采取预防原:
    首先必须采取预防防患未然基原基础公司仅系统员系统维护员进行断持续性培训户提供长期技术协助(提供新技术资料新技术专题讲座等)时协助户方相关单位建立套科学系统理制度规范便够预防问题出现时发现系统发生切问题障障隐患时加排
    尤发生某突发事双方深入探讨问题原查明真相根实际情况查找足处安排整改计划针性措施培训方案亡羊补牢时晚坚决杜绝类事件次发生
    公司提供技术理策略:
    项目售技术服务组项目提供化持续服务现场进行技术服务工程师培训考核员参项目建设
    时承诺业务系统中配置相关技术服务组技术服务组包括软件工程师系统工程师负责应系统试点推广进行服务
    加强户技术维护力量:
    更项目维护工作做公司建议户通该项目进行仅仅提高业务理水竞争力建立支够完成日常维护技术骨干队伍未系统应基础
    公司进行工作:
    (1) 加强IT理部门系统理员培训中系统理发员培训工作培训章节中详细述节强调公司协助户方技术骨干业务部门中够进行部门员培训指导工作负责部门部更广泛培训系统真正应贯彻底
    (2) 整实施程中户方系统维护员公司工程师起担项实施务全程参具体工作程掌握项综合技尤突发事件解决力尤重
    3技术支持售服务组织
    公司总部技术支持部担负着专职客户服务工作**作公司配备针项目技术服务团队系统安装调试程中系统投入运行发生问题户快响应外公司全国省会城市均设分支机构全国省市客户提供化售服务售服务良基础
    项目售服务
    l 公司业方提供期年售服务期间果软件发生障调查障原修复直解决问题排障
    l 提供年定数量门预防性动维护巡检服务检查产品状态性包含提交产品检查报告负责提出预示发生问题解决方案建议提供户培训通巡检保证避免出现产品障导致生产中断事
    l 根服务需求分析结合公司年服务领域验公司提供服务容:
    ü 项目理负责制
    ü 7*24电话响应支持服务
    ü 求时间解决问题
    ü 动维护服务维护象进行巡检
    ü 阶段性维护服务总结
    ü 技术资料服务
    ü 培训服务
    l 针户服务需求情况求公司提供服务时遵循述基原:
    ü 保证户业务稳定正常目标全力保障维护软件(特关键应功)正常运行高指导原
    ü 统组织理调度针项目技术资源保证客户需时提供符合求员设备支持
    ü 单接口保证双方沟通够简捷效易落实责
    ü 建立快速响应机制保证特殊情况够通快速机制提供响应
    ü 通责程监控制等保证服务效率质量
    公司采取措施:
    ü 设立针项目项目理统理项目服务
    ü 建立线技术支持服务队伍采取轮流值班制度保障客户问题第时间响应
    ü 采问题升级制度响应位问题难快解决情况问题升级更高级技术理层
    ü 公司根户需知识产权许户享项目服务相关部分技术信息资源
    ü 项目启动户进步协商根历史验制定出更合理资源配置方案
    售服务技术服务体系
    公司售服务四级售技术服务体系属项目市区巡检员办事处区成总部层次技术支持建立完善四级服务体系提供高效方便快捷技术服务
    第1级服务:市区巡检员
    l 负责项务——公司总部项目理软件维护项目实施员距离户方软硬件系统服务队伍够迅速赶现场解决实际问题提供化第1级服务
    l 更完成项目售维护工作设立巡查机制职责:
    1作整项目售维护执行负责协调者负责项目巡检售维护时获取问题反馈级机构
    2作整项目售维护线员现场担公司现场总负责协调员安排问题协商解决等工作
    第2级服务:办事处
    l 公司全省组建项目实施维护工作组常驻公司技术支持工程师软件开发员巡检员提供距离技术支撑中包括:
    1常驻技术支持工程师
    2负责项目软件完善软件开发员
    3负责全面软件功系统测试测试专家
    第3级服务:区
    l 公司针项目成立软件事业部专家项目支持组中包括:
    1行业解决方案咨询顾问
    2解决方案技术总负责总体详细设计总负责项目理负责
    3公司负责台开发系统升级完善性维护等方面设计开发员
    4负责全面质量理质量保证员(包括负责质量理质量控制)
    5负责全面软件功系统测试测试专家
    员户方提供系统级技术基础台建设咨询承担总体规划模块设计详细设计应系统总集成技术支持等服务作第3级服务需刻赶现场加入项目实施工作组参实施服务
    第4级服务:公司总部专业技术部门
    公司总部设解决方案验证中心网络软件事业部客户服务中心技术服务中心等部门客户提供全方位软件网络技术支持包括进行种技术培训解决类技术疑难问题计算机新技术应等级服务机构提供电话远程现场等种方式支持服务

    119255 技术运维体系建设
    1192551 质量保证
    系统服务业务已纳入公司质量理体系公司2014年3月通ISO9001体系认证2015年1月通ISO20000体系认证CMMI3认证前实施项目中严格贯彻体系规范求涉系统运行维护维修系统集成等服务相关质量理制度进行完善技术服务质量理更加标准化程序化规范化系统集成服务外包服务软件开发硬件产品生产等工作拓展奠定扎实基础着业务断增长IT信息产业断发展断总结验完善质量理制度生产制度集成服务制度非常欢迎户提出宝贵意见促服务质量更层楼
    公司量引进高级技术服务员工程设计员时公司通技术培训持续投入
    定期定期派出新老员工进行专业技术培训建立严格技术考核制度激励制度提高公司服务质量奠定坚实技术基础服务项目全程质量监督检查考核方面齐抓切实保证系统服务质量提高客户满意度
    l 适应IT市场需改革部门组织体制
    适应市场发展需技术服务部成立专门服务机构——客户服务机构负责全天候受理客户服务呼全程踪服务实施时技术服务中心免费热线户提供技术咨询工程规划咨询等服务
    建立线技术服务二线技术支持队伍专业分工更趋合理线技术服务面特定服务点客户二线技术支持面整公司客户客户说透明电话切问题满意解决
    l 强化市场意识推行诚信服务
    重视整服务程强制监督服务员工作态度服务质量户提供满意服务服务完成客户保留服务日志服务实施记录客户够清楚次服务容出现样问题时客户够根服务记录解决系统问题
    客户需电话解决问题满意结果公司服务追求通提供完美服务客户建立相互信积极持续关系达双赢目
    l 强化理提高员工素质充分发挥位员工作
    l 加强市场意识教育危机感教育鼓励承担责风险
    l 计划安排种培训提高员工技水
    l 根技责性业务需安排调整岗位充分调动员工工作积极性
    l 员集中理形成强服务支持队伍充分效技术资源
    l 完善激励机制培养员工责意识风险意识
    l 量化考核指标收入贡献业绩户满意度挂钩
    l 业绩记入公司发展档案作晋级提供学培训等优选考虑象
    l 力员工提供更发展空间
    l 实行集成外包服务项目理责制
    l 项目负责负责制项目理制转换充分发挥项目理作
    l 根服务容求编制服务计划书客户认
    l 建立服务规范理服务流程
    l 公司完善公司级程序文件服务实施部门支持文件作业流程规范
    l 公司质量理部接受客户投诉踪投诉处理程进行客户服务满意度调查分析
    l 公司质量理部负责服务部门服务质量监督理投诉事件发生客户公道协助服务实施部门整改踪结果推进客户服务质量提高必时提请公司进行行政制裁防止类似事件次发生
    1192552 理原
    达系统稳定长期完善求需制定基原指导运维工作开展司顾问咨询部技术部(含设计部)售部等涉项目实施部门均贯彻运行质量理体系信息技术服务理体系中服务理制度严格科学制度规范服务流程
    服务理重
    项目复杂系统工程系统致性统性求较高特里涉横众单位理单单服务已保证系统长期稳定发展必须相应理措施理服务重系统保证断扩展深化
    建立规范化理流程
    技术运维工作需流程支持落实否理策略长久保持流程包括问题处理流程需求审批流程流程通系统实现固化存日常基工作理中
    高效运维系统支持
    技术运维工作手段非常重直接影响支持效率目前常手段包括热线系统问题踪系统常见问题(知识库)系统需求审理系统等
    明确责分工奖惩机制
    技术运维工作复杂性运维工作承担责系统出现问题影响范围角色需考核标准具体执行业绩需定性定量考核系统理员需系统运行稳定率负责帐号理员需帐号权限帐号效性等进行负责等等组织保证责进步落实
    运维项目实施密分
    技术运维项目实施结束开始现复杂应系统实施程中特强调知识技转移保证系统真正交付客户够客户更深入解系统应够应断深入完善
    项目实施程中技术运维工作越早开始越运维工作责责部门必须系统实施阶段参项目建设中业务蓝图实现程户断解新业务系统断接受培训程项目测试阶段情景数准备方面测试工作做铺垫时未培训教材原型实施推广程中参实施测试员会推广工作重力量
    1192553 工作容
    l 系统运行理
    指系统支撑环境理维护重点采取效措施维护系统稳定运行包括运行环境网络系统机系统数库系统等配置运行维护障检测升级恢复等
    1网络系统维护理包括设备(网络设备存储设备机设备音视频设备等)配置障诊断维护保养网络接入理网络运行维护容集群系统维护双机系统维护数采编系统维护数库系统运行状态备份邮件系统综合布线系统维护等
    2系统升级理包括网络设备升级机系统升级数库升级防火墙设备升级存储系统升级备份系统升级等
    3局域网户计算机理维护包括障诊断板卡更换配置修改等保障客户端计算机享台运行正常
    l 信息理
    面类应产生处理数信息语音信息图信息视频系统理维护重点类信息存储转换发布访问应备份恢复等操作
    1信息存储理包括数版维护数占空间维护数存储位置维护数分级存储维护数存储系统维护等
    2信息交换理指业务系统间系统部部门间政府机关间信息交换理
    3信息发布理包括类政务信息部网站外部网站屏幕触摸屏系统发布信息发布系统理维护
    4数备份理容数中心数库系统数备份图中心音视频数备份交换中心享台数备份设备系统配置文件备份备份数效性检查等
    5数恢复理行数恢复计划关键数进行恢复
    l 系统安全理
    系统安全指系统设备物理安全网络系统安全信息安全等系统安全理维护容包括:
    1网络安全设备理升级维护防火墙设备障诊断维修调试问题排型机PC服务器中心交换机等关键设备系统级安全检查升级维护
    2网络安全设备运行理包括访问策略制定修改配置更改等维护安全级设定调整安全日志保护
    3网络杀毒系统维护理包括杀毒代码引擎等时更新服务器客户端软件更新
    4系统网络设备漏洞扫描入侵检测定期进行关键设备安全检查入侵检测检查时修补漏洞
    5信息安全理享台中产生量信息重性保密性求进行信息分级采取数备份措施数恢复措施
    l 期技术培训
    根系统运行日常维护工作情况结合系统发展规划需求针性提供关培训咨询服务提高系统维护员技术水业务员业务素质
    l 紧急技术服务
    紧急情况反应处理服务质量重方面系统运行程中会出现类突发性问题——系统瘫痪设备损坏线路障系统错误操作失误病毒破坏非法入侵针情况提供相应紧急情况技术支持
    1192554 组织体系
    技术运维组织体系描述整系统相关部门运维工作中接口关系理分工级支持组负责相关处室等终端单位运维支持二级支持组理支持二级支持组负责整系统全面支持理规范制定相关理工作具体落实执行部门应该三级支持组力支持需求方案实施等方面三级支持组项目开发方项目组项目工作组整系统高理机构负责相关策略制定组织协调理等工作图示:

    级支持组
    隶属户信息中心业务员员编制1-3间(根单位进行选择)工作包括:终户支持系统维护(系统理备份理户权限理)新需求汇总提交踪支持组负责运行系统功进步开发工作需业务应层面够提供基支持复杂问题提交二级运维支持体系组员具体求包括:基系统技术网络知识基业务知识系统技应该参加项目实施户方员
    二级支持组
    二级支持组终户级支持组进行支持组员基技包括(岗位侧重点):基网络系统技知识系统较深入理解业务员(Key User)基全时参加项目实施系统理念深入理解较深入培训(项目组培训)核心员原厂商提供专业认证培训够长期稳定岗位工作相关系统知识传递掌握程短短3-5月中获较沟通交流界面技巧协调工作力
    三级支持组(软件产品原厂商)
    负责系统基础软件层面维护补丁软件升级等相关运维部门出现问题解决时提供电话支持服务非常复杂问题提供相应解决方案
    分工初步设想根实际情况进行调整
    1192555 工作流程
    技术运维体系流程项目实施程中逐渐形成需根系统具体业务情况责分工等进行制定总体说流程包括类:
    日常应申请流程
    户帐号申请流程等
    问题解决流程
    解决系统程中碰种问题系统问题备份问题终户客户端问题数问题问题包括相关网络问题操作系统问题等涉系统种问题问题解决流程中解决问题解决流程需明确工作:问题分类问题分级问题解决责部门问题级升级理遗留问题处理机制
    需求理流程
    需求理解决系统线业务新网站群系统支持运转段时间业务理部门提出新求现系统功改造改进工作工作需定理控制程具体完成功包括问题提出详细描述相关业务部门确认相关理部门审核批示解决方案描述工作具体计划工作量投入预测实施测试理验收确认结项程需求理程类似项目理需求会现应系统具定影响需需求进行详细评估实施监控
    紧急事件处理流程
    解决发生紧急事件进行应谓紧急事件发生问题直接关系系统运行业务造成影响紧急事件发生需描述清楚应紧急事件处理流程般落实纸面通系统实现紧急事件处理中需明确相关责(部门)解决方案具体实施步骤理协调等
    流程组织进行保障外组织间需相应协调理工作达成识认真执行运行维护工作组应该整组织流程负责部门具体执行结果进行监督体系制度流程等进行时必调整
    1192556 支持手段
    首先国际标准通优化组织结构合理角色分工规范理流程建立起套完整成熟理体系科学流程运行维护员职责分工进行合理定位通量化数进行统计分析报告提高整体理力服务水确保网站业务系统稳定运行
    次完成网络系统综合监控种事件套完整收集告警处理分析功提供统智事件处理服务
    第三理信息获取分析报告理者提供宏观微观理视图通问题处理情况常见问题种问题耗时理员效率较高等数分析产生相应报告技术支持结构技配备相应调整提供提供列数获取:重事件分析包括重事件列表关键问题列表重变更列表等运维效率分析包括事件问题配置变更项KPI指标查询
    第四运维安全保障项目中重信息较安全保密部门求组织部门建立机构理制度技术等方面素构成系统运行安全保障制定项目安全保密理办法严格安全保密责制度合理划分理者者维护者安全责范围合理划分安全责范围合理确定享信息安全级权限保密期限利先进技术定期进行系统全评估提出安全防范措施降低安全风险保障系统安全稳定运行
    1192557 运维服务理文件清单
    l IT服务方针目标
    l IT服务理手册
    l 服务台理制度
    l 服务策划理程序
    l 服务级理程序
    l 信息安全理程序
    l 事件服务请求理程序
    l 配置理程序
    l 变更理程序
    l 记录理程序


    1192558 运维服务档案示例
    户单位设备公司建立相应售维护档案根次障维修报告预防性维护报告建立技术档案记录次障响应服务预防性维护详细信息包括电话情况纪录季度维护报告巡检报告障处理报告现场服务等维护报告
    维护报告记录格式示例:
    维护服务记录
    务书编号

    承担

    执行日期

    户 信 息
    客户名称



    联系

    电话传真

    电子邮件

    服务编号(产品序列号)

    问题容

    工作记录

    程结果(附纸张): 实施方式:现场□ 远程□ 咨询□ □
    客户意见(远程维护服务时客户直接签署意见签名填写客户次工作情况评价):
    客户代表签字: 日期:
    理审核意见:
    签字: 日期:

    11926 质保期满服务方案
    质保期满质保期外户进行全面服务定期进行回访业提出问题时处理制定专负责理信息系统软件服务工作定期户提供关承包理方面咨询服务
    加强信息系统质保期外维护保养服务特制定方案:
    方保证质保期外系统维护措施质保期维护措施致**凯普顿相关部门必须做:
    (1) 运维部:维护程中必须狠抓维护质量落实项质量保障措施确保系统稳定高效运行
    (2) 售服务部:定期客户进行回访解客户诉求客户系统程中遇问题进行解答
    (3) 技术支持部:定期户提供关承包理方面咨询服务客户提出相关问题进行时解答
    系统维护日常例行工作售服务部导日常实施具体规定:
    (4) 建立系统维护工作档案详细记录系统阶段日常维护工作做系统模块交部门名技术员时进行维护会缺少相关资料办导致维护工作延误甚法开展
    (5) 系统质保期季度动户员电话交流次做系统
    现状心中数户程中碰种问题进行耐心解答户系统充分发挥系统功作
    (6) 系统质保期半年系统情况进行次例行检查邀请户员陪检查时员日常维护力进行实际进步培训提高
    (7) 系统质保期年系统相关设备进行次全面检查系统性够始终保持良状态
    期间**凯普顿业提供项增值服务:
    (1) 间断服务响应
    专业服务工程师全程提供7X24时间断电话服务响应期间时帮助客户解决系统中相关需求疑难问题
    (2) 优惠额外服务
    维护程中需实施专项维修服务项目予优惠收费
    (3) 配置优化增值服务
    着农村土承包营权理求断提高**凯普顿时提示户系统进行相关持续配置优化技术提升配置优化技术提升进程中需软硬件费公司予收费优惠服务期间产生工差旅运输费公司予承担
    (4) 维护服务优先权
    **凯普顿业方系统维护服务提供优先服务户享维修技术提升优先权

    1110 项目验收标准验收方法
    公司承诺完全国家省相关政策新技术标准技术规范进行验收
    11101 检验方式
    两区划定成果检查验收采取业审核业检测实抽查相结合方式检验基础农业理部门牵头组织区域成果检查验收逐级报省级农业部门牵头组织划定成果抽查核实检查验收县(市区)低划入两区农田总面积50例进行抽查核实行政区低划入两区农田总面积5例进行
    11102 检验容
    检查验收容包括划定流程否规范位数库否符合两区数库标准规范划定面积否符合两区划定务指标等
    11103 检验核查
    农业部相关求进行验收
    11104 验收方案
    111041 验收目
    验收项目实施售维护渡阶段验收通实施项目正式实施完成项目进入系统售维护阶段验收项目建设程里程碑说明项目建设完成实施程进入阶段
    信息化项目建设软件功描述操作说明书求进行确保项目完成达关求标准正常运行稳必须进行项目验收
    111042 验收前提条件
    ()方反馈系统稳定性方面整系统运行已进入正轨需求响应已基完成
    (二)模块需相关负责签字
    (三)模块合求全部建成满足求
    (四)分期工程全部初验合格
    (五)已通软件系统测试评审
    (六)种技术文档验收资料完备符合合容
    (七)系统建设数处理符合信息安全求
    (八)外购操作系统数库中间件应软件开发工具符合知识产权相关政策法规求
    (九)建设方意
    (十)合合附件规定验收条件
    111043 验收方法
    项目验收项目开发建设中组织动性行项目建设高度负责体现项目建设成功重保证切实做项目建设中验收工作关重应采取效措施实实做保证项目验收质量建议采验收方法:
    运行项目系统软件检验应软件实际力否合规定致运行应软件实际操作处理业务检查否合规定致达预期目
    111044 验收步骤
    ()编写验收计划
    (二)方项目进行深入需求分析基础编写验收计划提
    交建设方审定
    (三)成立项目验收组
    实施测试验收工作时成立项目验收组具体负责验收事宜
    (四)项目验收实施
    严格验收方案项目应软件系统文档资料等进行全面测试验收
    (五)提交验收报告
    项目验收完毕项目系统设计软件运行情况等做出全面评价出结性意见合格项目予验收遗留问题提出具体解决意见
    (六)召开项目验收评审会
    召开项目验收评审会全面细致审核项目验收组提交验收报告出终验收意见形成验收评审报告存档
    111045 验收程序

    验收流程
    ()初验
      1申请:项目测试试运行合格供应商根合招标书计划务书检查总结项目完成情况建设方提出初验申请
    2方式:建设方组织员进行初验
    3供应商提供材料:初验申请书完工报告项目总结求验收评审
    资料
    (二)终验
    1申请:初验合格承建方根合招标书务书检查总结项目组织实施完成情况建设方提出验收申请
    2审核材料齐全建设方组织验收
    验收工作专家建设方供应商项目组员起组成验收组进行验收验收提交验收报告
    3验收签字
    验收评审形成验收报告评审报告建设方签字通验收
    111046 验收 
    验收供应商提供功设计(项目程中需求调研结果提交子系统软件功描述操作说明书功清单投标文件提交技术方案技术偏离表阶段验收)
    具体:
    A项目招投标书文件尤项目需求部分
    B工程施工程中双方签字变更需求包括二次开发方案软件功描述操作说明书合合变更情况
    C确认系统运行情况报告
    D确认合执行情况报告确认收终验提交文档资料情况
    111047 验收需提交文档 
    提供原厂商资料套:
    Ø  标准求提供整产品交付程中产生全部文档 
    Ø 产品验收标准
    Ø 技术说明书
    Ø 说明书
    Ø 安装维修操作手册公开维修密码
    Ø 合中求文件资料
    Ø 系统验收中标方需提供系统源码签订保密协议

    开发技术文档:
    Ø 数字典数结构流程提供电子浏览查找工具直接集成系统理子系统中
    Ø 需求分析说明书详细设计二次开发方案数结构框架结构图应系统测试方案系统功说明招标求技术文档
    工程技术文档
    Ø 测试记录测试报告
    Ø 数准备报告
    Ø 户操作手册
    Ø 系统维护手册
    Ø 接口说明书
    Ø 系统操作说明书
    Ø 试运行方案
    Ø 系统维护情况表
    Ø 培训计划培训记录例会记录障情况记录表
    Ø 阶段验收方案

    文档:采购文件求须提供文档
    源代码:提供软件产品应包括种相关软件系统阶段开发文档运行稳定系统安装程序注释清晰明编译生成目前(实施客户化)正运行全套应程序源代码等 
    阶段验收报告组成:
    阶段验收报告
    111048 验收结
    验收结果分:验收合格需复议验收合格三种符合信息化项目建设标准系统运行安全务期保质完成费合理视验收合格提供材料详难判断目标务完成足80难确定原等导致验收结争议较视需复议 
    1项目具列情况验收合格处理: 
    ()未项目考核指标合求达预定技术指标 
    (二)提供验收材料齐全真实 
    (三)项目容目标技术路线等已进行较调整未相关单位认
    (四)实施程中出现重问题尚未解决作出说明项目实施程结果等存纠纷尚未解决 
    (五)没系统设备进行试运行者试运行合格 
    (六)项目费情况审计发现问题 
    (七)违反法律法规行
    2验收结确认处理 
    建设方根验收意见相关资料出结进行确认 
    3项目验收结处理 
    ()验收结验收合格进行项目交接需补充问题补充问题响应完成进行项目交接 
    (二)验收结需复议供应商需周补充关材料者进行相关说明 
    (三)验收结验收合格供应商必须限期整改整改试运行合格重新申请验收
    111049 项目交接
    项目验收合格应办理项目交接手续转入售维护阶段
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    技术方案项目实施方案

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    《农田建设项目管理办法》

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    工业园技术服务方案

    **工业园三期项目坐落于大连路以北、苏昆太辅道以南、半泾北路以西,是集办公、工业等一体的园区,**三期园区建筑占地面积约10。5万平方米,房屋18幢;建筑面积约13。4万平方米,绿化面积约1。8万㎡。

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    软件运维服务技术方案

    XX市金保工程自2007年上线以来,信息系统运行稳定,应用软件满足了劳动保障业务不断发展的需要,实现了劳动就业和社会保障业务办理的一体化,整个应用软件于2007年5月份完成验收。按合同约定,三年...

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    项目监理服务方案

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    卫生院中医药适宜技术服务能力建设项目工作方案

    **县白石镇卫生院 中医药适宜技术服务能力建设项目工作方案   为贯彻落实《中华人民共和国中医药条例》,继承弘扬祖国传统医学,振兴中医事业,为经济建设服务,为人民健康服务,根据《关于申报...

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    开展省级基层中医药适宜技术服务能力建设项目实施方案

    根据**省卫生计生委《**省基层中医药服务能力提升工程实施方案》要求,**县中医医院被列入省级基层中医药适宜技术推广县级基地,结合医院实际情况,特制定实施方案如下

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    中医院中医药适宜技术服务能力建设项目实施方案

    根据《**省卫生和计划生育委员会关于印发2017年中医药专项项目实施方案的通知》(甘卫办中医函[2017]265号)及《**省2017年基层中医药适宜技术服务能力建设项目实施方案》要求,为落实好...

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    XX县高标准农田建设项目专项整治工作实施方案

    XX县高标准农田建设项目专项整治工作实施方案为加强全县高标准农田建设项目监管,规范高标准农田建设项目管理秩序,根据省、市有关文件精神,结合工作实际,特制定本实施方案。一、目标要求按照省、市有关...

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    看守所安防系统改造项目技术方案

     看守所安防系统改造项目 技 术 方 案 20 XX年X月 目 录 一、 项目概述 5 1 建设背景 5 2 现状分...

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    《水土保持方案编制技术服务合同》

    合同登记编号: 技 术 服 务 合 同 书项目名称:**************工程委 托 方: ***** ...

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    售后服务技术方案投标文件

    八、售后服务方案服务承诺工期我们将采取交钥匙方式完成本项目,并严格按照《设备供货合同》提供设备供货及服务。XX电脑有限公司为保证XX市水利水电局本次项目的顺利建设,本次设备采购、到货、安装、调...

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    社区拍出新时代服务项目方案

    当代社会是高速发展的时代,人们在最初的满足温饱的需求下,更多的萌生了对精神文明的需求。而这部分人更多的是集中在离退休居民中。据调查,本社区共有常住居民xxx人,其中60岁以上的居民xxx人,且多...

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    物流信息服务平台项目建设方案

    一、焦作物流业现状分析  经过多年的积聚和发展,焦作市已形成了较为完整的产业体系,由此带动了物流业的较快发展,物流业已成为焦作市服务业发展的主导产业之一。

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    **区2015年重大公共卫生服务项目包虫病防治项目技术方案

    **区2015年重大公共卫生服务项目 包虫病防治技术方案   各乡镇卫生院: 根据《2015年中央转移支付公共卫生服务补助疟疾等重点寄生虫病防治项目包虫病防治**省实施方案》,结合我区...

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    区党群服务项目化管理工作方案为深入贯彻上级组织部长会议和全区组织工作会议精神,进一步丰富党群服务载体,整合服务资源,推动基层党组织在服务党员群众的实践中提升组织力、增强凝聚力、扩大影响力,现就...

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    售后技术支持服务方案及服务承诺书

    售后技术支持服务方案及服务承诺书1、本公司就本工程提供为期保修期内在延长半年的免费维修,保修期内免费进行非人为原因的维修保养。2、保修期后,我公司提供终身维修服务,费用按成本费收取。3、本公司...

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    技术项目评估

    企业的资产 所谓资产,是指企业拥有或者控制的能以货币计量的经济资源,包括各种财产、债权和其它权利。企业的资产可以从多种角度、采用不同标准分类,以资产的流动性为标准划分,可分为流动资产、...

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