旅游知觉在旅游业中的应用


     
       旅游心理学作业
     
     
     
     
     
     
     
     
            
    学院:旅游理    
    专业:旅游理    
    班级:B0901        
    学号:1211090123  
    姓名:**                   
     
     
     
     
           
    旅游知觉旅游业中应
    现着济高速发展生活水日益提高国旅游业发展越越已成国第二支柱产业旅游知觉旅游业应中讨旅游者知觉旅游业影响
    旅游知觉指直接作旅游者感觉器官旅游刺激情景整体属性脑中反应旅游知觉程选择组织解释旅游环境中感受刺激成意义连贯现实映程
    旅游知觉规律分:整体性理解性选择性组织性旅游知觉规律旅游业指导作旅游业中应样指导国旅游业更快更发展整体性旅游业指导作重视第印象特服务中首环节遵循1100原说果旅游服务中首环节旅游者印象非常旅游者会整旅游活动非常印象会积极周围亲朋友宣传理解性旅游业指导作重视产品开发宣传发挥导游讲解导游工作中重作帮助旅游者理解刺激解旅游者认知结构针讲解导游讲解坏程度影响旅游者次旅游活动印象导游讲解非常重导游讲解基础导游词导游词定突出区景观性充分揭示身独景观特色性特色特点独二东西性越鲜明旅游资源价值越高次导游讲解断创新没创新导游词容景点材料堆积盘知识罗列导游员讲解程背诵课文求选题新容新见解新材料新角度握生态旅游追求性突出特色旅游追求导游词应该着旅游发展趋势断挖掘新素材丰富新容次导游讲解全面客观全面导游讲解难突出性优秀旅游景观然风光名胜古迹广阔深厚文化底蕴众景点中具特色珍品优秀绝孤立定众星捧月原全面助突出景区性虎山长城国长城似没什太区果全面加叙述会游客种雷甚国境长城需进步交虎山长城明显特征:明长**段起点雄姿风格二体现古代长城山势砖石结构鲜明特征三防御性长城更先进四理位置仅处两国边境山傍水重****等重关口位纬度线万里海疆线重组成部分样做全面特色选择性旅游业指导作开发特色旅游产品服务组织性旅游业指导作客
    提供规范性服务避免客进行横较产生公感合理组织旅游路线避免活动容单调重复
    旅游者感觉系统旅游业影响关重感觉系统包括:视觉嗅觉听觉触觉味觉()视觉商家广告设计营业场设置产品包装非常倚重视觉素营销信息视觉素常常充分表明种商品属性通商品价格风格明亮度区竞争商品特色等介绍商品价值通视觉渠道传递点启示旅游商品研发包装宣传新颖独特数旅游商品样千篇律没新意(二)听觉声音许方面会影响旅游者情感行旅游者行中广泛途两研究领域:背景音乐情绪作讲话速度态度变化信息理解影响例导游通改变语速增强说服力感染力导游语言节奏讲解说话时声调节奏音乐中交出现规律声音强弱长短情况样导游员应该根服务象情况讲解容重程度做该快快该慢慢快慢相宜徐疾致导游讲解游客交谈导游员应该力求声音强弱适度语速快慢相宜语调优美然语气衔接流畅符合语言标准富变化亲切然悦耳动听富音乐般节奏感样导游员导游讲解拨动游客心弦达理想导游讲解效果(三)触觉相言触觉刺激影响旅游者消费行效果研究较少旅游纪念品开发非常例光滑丝织品豪华代名词斜纹棉布认结实耐(四)味觉味觉感官助旅游者许产品感受形成饭店餐厅餐馆食品店总忙着开发新味道食品迎合消费者断变化口味旅游景点景区餐馆饭店应该根区特色美食开发出系列关美食样肯定招徕更游客促进旅游业济发展
    年旅游业发展相快尤加入WTO2008年**奥运会2010**世博会举行国国民济快速发展中国休闲旅游发展提供新契机旅游者知觉旅游业影响十分重
     
     
     
     
     

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