改革创新道路2017年牟家邮政支局结合县公司年初工作会议达项业务目标市县公司领导业务部门正确指导力支持认真贯彻落实项方针政策支局结合实际岗位出勇气跳出固思维勇创新勇尝试勇突破传统藩篱制定网点业务发展方市场导增效目标加强队伍建设强化转型效狠抓基础理提高服务质量支局全体员工努力出色完成全年工作务
众创业万众创新中央国务院号召邮政改革创新道路创新发展模式坚定迈进着制宜制定行性方目标树信心抓重点找准市场定位明确责目标严格督促落实员工心努力奋斗截止17年12月累计完成3273146万元完成目标3100700万元10556年期增长2386支局完成总收入年计划进度全县排名第中代理金融完成2925万元占年计划10903年增长2357中保险收入新形势完成6781万元年期增长16145成绩储蓄利差收入累计完成22462万元年期增长678包裹快递累计完成45万元年期增长20858函件报刊集邮累计完成64万元年期增长355成绩取易面支局做法总结:
1支局项活动开展力:级制定活动项目方案支局会开专题会议活动容进行深入探讨合理分工制定措施办法首先考虑员工否拥护否调动积极性针方案落实支局员单员工压务
更注重情字真心实意关心爱护员工家心处想劲处
2抓业务发展抓优质服务:发展中心断提升营销方案策划水断拓展业务深度业务空间邮政项业务发展时重点发展效益高业务坚持完善重点业务发展举措充分调动员工积极性实现员工支局步发展服务邮政生存根支局高度重视优质服务工作抓职工思想职工素质进手断进步支局服务水
3硬件力达标:营业厅转型发展求进行合理功分区台ATM机台CRS存取体机补登折机网银终端排号机等机具服务场设施配备符合规定客户提供丰富邮政产品服务
4制度执行位:网点员严格行业规范邮政企业规定开展服务工作级机构服务理机构组织服务基础理服务指标专项检查中评价优秀
5服务水较高:网点员工服务态度端正服务热情服务动性强具备定示范标杆作
6工作中亮点:
(1)金融:代理金融保险年10月份开始支局发动员工积极性开始着手宣传蓄客1月份时候进行抢单制定相应激励政策调动员工积极性执行劳劳原二通政府衔接成功获政府赔偿款代发业务三网点严格县公司转型升级标准执行固化相应动作柜员句话营销月开展理财沙龙类业务进行宣传提高客户粘度
(2)包裹快递:成功**精神病医院衔接取医院全县民政欠款吹收通知单二利台宣传收寄便民站布放收寄包裹宣传凳牌月便民站收寄量三力发展镇微商宣传门揽收业务四利营业台席邮寄客户进行深度宣传五加宣传走访月求委代办少次进行街发放折页进行宣传
(3)农村电商邮乐站点建设10完成县公司务目标正常运行10二站点叠加收寄包裹代理车险等业务
7工作中存问题足: 思想思路需进步开阔新业务发展新市场开拓信心足成效显著业务发展动力足二工作方法需进步改进时工作方法较简单导致员工理解产生种错觉三理素质需进步提高必须坚持懈学银行保险基金服务知识等适应新形势变化项工作符合企业发展求真正成符合县公司求合格理者
8未展:2017年已展2018年然重道远面着新发展机遇会更加严峻挑战需支局兄弟姐妹必须付出更努力统思想坚定信心扎实工作忘初心认真贯彻十九精神提升服务质量导服务中心提高服务质量规范支局理行提高队伍素质支局建立成服务流业绩突出先进单位
**邮政支局
2018年1月18日
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