发挥基层支部核心引领作
龙新供热分公司**客服部 谭兆
加强建设加强员队伍建设基层支部作线基层单位进步深化建工作发挥基层支部核心引领作已成基层务工作者重课题里阐述观点：思先凝心聚力充分发挥思想政治工作导作增强员干部责意识局意识激发工作积极性动性创造性践行努力提高身综合水服务中心力切实发挥员领导干部应先锋带头作实际行动助力企业持续健康发展
两学做学教育契机夯实思想根基
两学做深化教育重实践增强广员干部政治体质剂良药支部结合工作实际学促做知行合确保学教育取实实成效
（）两学做学基础
**客服支部两学做学教育中学章规学十八精神总书记系列讲话精神重点围绕中心抓建抓建促发展出发点落脚点定期开展重温入誓词集体诵读章支部题日等活动季度召开学交流会通学专题研讨集中学座谈讨等形式研章关注时事拓宽视野更新思维觉政治理武装头脑推动工作做化心外化行始终思想行动中央保持高度致
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（二）两学做做关键
学成效终通做检验支部结合员岗位工作实际扎实开展员先锋岗员责区等活动时开展勇担贡献创标杆争做优秀产员题活动完成急难险重工作作活动标尺充分发挥员促生产降成增效益中力军作员队伍带动引领客服部全体员工开展四四活动技成绩团结协作创效成果服务形象通四四营造出学技服务良氛围
二创先争优活动引领造高素质职工队伍
创先争优活动基层组织战斗力员先进性实际出发推进基层组织建设员队伍建设需进步调动激发广员积极性创造性切实发挥支部示范带头作行效实践载体
（）创先支部建设增动力
创先创建先进支部促进项工作进位升级支部结合工作实际开展学型服务型效型支部创建活动造三型支部建设抓手积极发挥组织领导核心政治保证作企业发展增动力加强学型组织建设面供热企业面压力挑战支部求全体员树立忧患意识形成断学终身学浓厚氛围应面危机挑战二加强服务型组织建设支部充分发挥服务户推动发展
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促进谐重作通三亮树增强服务意识提高服务力树立良形象三加强效型组织建设支部教育引领支部员牢固树立紧日子思想点滴做起员做起严格落实四三工作法科学理勇创新胆尝试年度**客户服务部花卉24#热力站三项供热指标均中补水量节约8191吨电量节约10488千瓦时热量节约3275吉焦出色完成供热服务通支部创先客服部基础工作更加牢固工作机制更加健全工作业绩更加突出
（二）争优员队伍添活力
争优争优秀产员优秀产员做带头学提高带头爱岗敬业带头践行宗旨带头遵纪守法带头弘扬正气**客服支部努力造支善学勇实干敢创新廉洁高效员干部队伍通开展学先进典型争做优秀产员员示范岗等活动激发员队伍活力产员客服部胡松楠兢兢业业项项工作走前产员李伟电焊工姚伟革积极参加公司技赛均获优异成绩取技术骨干称号考取工技师职称广员工树立学典范青工师带徒岗位练兵等活动中发挥典型引领作通教技术传验讲历谈心等形式带动全体员工提高技服务等综合素质精湛业务技硬身素质投入户提供满意服务中**客户服务部成立员突击队急难险重中站出私奉献时做出真正发挥员先锋模范带头作员干部前
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样员工前年花卉热力站屋面漏雨墙体面积受潮墙皮脱落生霉斑极影响站形象夏检标准站点齐面粉刷墙面未接触工作支部突击队发扬四干精神请粉刷墙面技术员做指导边学边干动承担起墙面粉刷务员干部带动掀起全员学粉刷赛质量热潮仅项工作节约资金万余元
三服务中心工作目标发挥建服务功
建工作企业健康持续发展基石决定支部工作必须紧扣生产营工作脉搏断适应新形势新务变化发挥创新力推动力凝聚力监督力作营造健康进取氛围
（）立足创新谋发展
**支部坚持青工五活动技术革新组托力求破思维定式强化创新思维客服部发展注入新活力生机板式换热器拆洗客服部项费工费时活支部动员技术骨干组成技术攻关组反复研究终成功研制板式换热器快速拆装台彻底解决板式换热器清洗难问题提升工作效率300该设备参加油田公司验交流展览获2015年矿区服务事业部创新王赛二等奖2016年中型板换快拆器获油田公司重技术革新成果等奖
（二）强化服务抓执行
服务贯穿物业理工作核心服务质量提升执行力着密分
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联系**客服支部积极探索服务举措着眼住户需求专注贴心服务事抓起点滴做起提升服务细节**客服支部针住户装饰装修改造采暖设施导致冬季住户低温问题坚持冬病夏治提前预防原号召全体员工夏检时检修承包网络进行栋楼承包走发现装修住户时矿区生活供暖服务规范中应户明确规定事项进行宣传说明沟通踪建立装饰装修台账低温隐患控制萌芽效降低投诉率外**客服部支部认真贯彻执行矿区生活供暖服务规范求推行七八准工作法强化报修时率服务满意度报修令规定时间达维修现场硬技术良态度住户服务执行力推动服务提档升级
（三）凝聚亲情促谐
**客服支部开展谐支部家活动建立员微信群台学建廉洁政等相关政策逢七生日会发生日微信祝词增强员性意识支部年组织两次员工趣味运动会职工提供轻松愉快沟通机会增进职工间感情增强队伍凝聚力队伍更具亲情更加温暖工作中员工相互帮助学进步相处家般营造出温馨谐工作氛围
基层组织建设工作重道远工作中必须更加努力探索实践充分发挥基层组织核心引领作断夯实基础服务断创新扎扎实实工作力硬队伍作风推进谐示范矿区建设做出更贡献
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龙新供热分公司**客服部 谭兆
加强建设加强员队伍建设基层支部作线基层单位进步深化建工作发挥基层支部核心引领作已成基层务工作者重课题里阐述观点：思先凝心聚力充分发挥思想政治工作导作增强员干部责意识局意识激发工作积极性动性创造性践行努力提高身综合水服务中心力切实发挥员领导干部应先锋带头作实际行动助力企业持续健康发展
两学做学教育契机夯实思想根基
两学做深化教育重实践增强广员干部政治体质剂良药支部结合工作实际学促做知行合确保学教育取实实成效
（）两学做学基础
**客服支部两学做学教育中学章规学十八精神总书记系列讲话精神重点围绕中心抓建抓建促发展出发点落脚点定期开展重温入誓词集体诵读章支部题日等活动季度召开学交流会通学专题研讨集中学座谈讨等形式研章关注时事拓宽视野更新思维觉政治理武装头脑推动工作做化心外化行始终思想行动中央保持高度致
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（二）两学做做关键
学成效终通做检验支部结合员岗位工作实际扎实开展员先锋岗员责区等活动时开展勇担贡献创标杆争做优秀产员题活动完成急难险重工作作活动标尺充分发挥员促生产降成增效益中力军作员队伍带动引领客服部全体员工开展四四活动技成绩团结协作创效成果服务形象通四四营造出学技服务良氛围
二创先争优活动引领造高素质职工队伍
创先争优活动基层组织战斗力员先进性实际出发推进基层组织建设员队伍建设需进步调动激发广员积极性创造性切实发挥支部示范带头作行效实践载体
（）创先支部建设增动力
创先创建先进支部促进项工作进位升级支部结合工作实际开展学型服务型效型支部创建活动造三型支部建设抓手积极发挥组织领导核心政治保证作企业发展增动力加强学型组织建设面供热企业面压力挑战支部求全体员树立忧患意识形成断学终身学浓厚氛围应面危机挑战二加强服务型组织建设支部充分发挥服务户推动发展
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促进谐重作通三亮树增强服务意识提高服务力树立良形象三加强效型组织建设支部教育引领支部员牢固树立紧日子思想点滴做起员做起严格落实四三工作法科学理勇创新胆尝试年度**客户服务部花卉24#热力站三项供热指标均中补水量节约8191吨电量节约10488千瓦时热量节约3275吉焦出色完成供热服务通支部创先客服部基础工作更加牢固工作机制更加健全工作业绩更加突出
（二）争优员队伍添活力
争优争优秀产员优秀产员做带头学提高带头爱岗敬业带头践行宗旨带头遵纪守法带头弘扬正气**客服支部努力造支善学勇实干敢创新廉洁高效员干部队伍通开展学先进典型争做优秀产员员示范岗等活动激发员队伍活力产员客服部胡松楠兢兢业业项项工作走前产员李伟电焊工姚伟革积极参加公司技赛均获优异成绩取技术骨干称号考取工技师职称广员工树立学典范青工师带徒岗位练兵等活动中发挥典型引领作通教技术传验讲历谈心等形式带动全体员工提高技服务等综合素质精湛业务技硬身素质投入户提供满意服务中**客户服务部成立员突击队急难险重中站出私奉献时做出真正发挥员先锋模范带头作员干部前
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样员工前年花卉热力站屋面漏雨墙体面积受潮墙皮脱落生霉斑极影响站形象夏检标准站点齐面粉刷墙面未接触工作支部突击队发扬四干精神请粉刷墙面技术员做指导边学边干动承担起墙面粉刷务员干部带动掀起全员学粉刷赛质量热潮仅项工作节约资金万余元
三服务中心工作目标发挥建服务功
建工作企业健康持续发展基石决定支部工作必须紧扣生产营工作脉搏断适应新形势新务变化发挥创新力推动力凝聚力监督力作营造健康进取氛围
（）立足创新谋发展
**支部坚持青工五活动技术革新组托力求破思维定式强化创新思维客服部发展注入新活力生机板式换热器拆洗客服部项费工费时活支部动员技术骨干组成技术攻关组反复研究终成功研制板式换热器快速拆装台彻底解决板式换热器清洗难问题提升工作效率300该设备参加油田公司验交流展览获2015年矿区服务事业部创新王赛二等奖2016年中型板换快拆器获油田公司重技术革新成果等奖
（二）强化服务抓执行
服务贯穿物业理工作核心服务质量提升执行力着密分
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联系**客服支部积极探索服务举措着眼住户需求专注贴心服务事抓起点滴做起提升服务细节**客服支部针住户装饰装修改造采暖设施导致冬季住户低温问题坚持冬病夏治提前预防原号召全体员工夏检时检修承包网络进行栋楼承包走发现装修住户时矿区生活供暖服务规范中应户明确规定事项进行宣传说明沟通踪建立装饰装修台账低温隐患控制萌芽效降低投诉率外**客服部支部认真贯彻执行矿区生活供暖服务规范求推行七八准工作法强化报修时率服务满意度报修令规定时间达维修现场硬技术良态度住户服务执行力推动服务提档升级
（三）凝聚亲情促谐
**客服支部开展谐支部家活动建立员微信群台学建廉洁政等相关政策逢七生日会发生日微信祝词增强员性意识支部年组织两次员工趣味运动会职工提供轻松愉快沟通机会增进职工间感情增强队伍凝聚力队伍更具亲情更加温暖工作中员工相互帮助学进步相处家般营造出温馨谐工作氛围
基层组织建设工作重道远工作中必须更加努力探索实践充分发挥基层组织核心引领作断夯实基础服务断创新扎扎实实工作力硬队伍作风推进谐示范矿区建设做出更贡献
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