关开展服务型机关建设题实践活动方案
区治庸办关印发**区治庸问责工作考核办法通知求结合局绩效考核理目标求水务工作实际全局系统开展服务型机关建设活动现制定实施方案
指导思想
促进**水务事业科学发展跨越式发展建设水谐**题弘扬献身负责求实水利精神团结带领全局系统水务基层组织广员干部群众履职责创佳绩立足岗位争先进造**区民生水务生态水务谐水务贡献力量
二目标
动员组织全局级组织广员干部群众真抓实干开拓创新创建学型创新型服务型效型节约型廉洁型机关进步激发干事创业热情推动水务事业科学发展跨越式发展优化投资发展环境夯实执政基础
三服务型机关标准
（）工作纪律
1工作员时岗迟早退班时间擅离岗串岗网聊天听音乐炒股玩游戏
2 严格执行外出告知制度工作缺位制设置工作员牌工作员事外出理权限逐级报告
3 工作员忠职守廉洁政履职程中吃卡权谋私
4严格章办事执行公务中违章违纪违法事件发生作乱作现象
（二）服务礼仪
1办公环境清洁美观设备物品摆放整齐序办公场吸烟
2工作员岗衣着体仪表端庄交谈语文明礼貌
3态度蔼诚恳热情方服务周属职责范围事情积极办理职责范围外事情动引导协调办理做热情服务微笑服务动服务耐心服务文明服务
（三）工作质量
1工作员做熟知相关政策法规掌握相关业务技做业务熟练工作扎实高标准高质量完成项工作务
2工作程序严密规范公文规范准确严谨工整
3畅通投诉渠道时处理群众反映问题做诉必理理必果
（四）办事效率
1设置办事指南推行阳光政务**区水务局网站时公布单位职责范围行政权力清单办事流程做容全面真实准确更新时
2落实限时办理制度办事做拖拉推诿扯皮刁难
3实行首问负责次性告知服务承诺责追究等服务方式简化办事程序减少办事环节缩短办事时间提高办事效率
四活动步骤
（）宣传发动（1月底2月中旬）
做动员部署广机关工作员充分认识创建服务型机关活动重性必性进步增强服务济服务基层服务群众意识积极投身活动中
（二）推进实施（2月中旬6月底）
局属单位机关科室活动方案采取动征求基层服务象意见部排查方法围绕纪律严职责明效率高服务意识强作风实政廉等方面问题认真开展查纠切实做找准问题查准原边查边改
（三）整改提高（7月12月）
针存问题制定具体整改方案明确项整改务责完成时间求扎实抓整改工作时建立健全转变机关作风提高办事效率促进工作落实长效机制
五工作求
（）提高认识加强组织领导局属单位机关科室服务型机关建设作前项重政治务切实加强组织领导进步明确责精心组织扎实推进抓出实效
（二）加强宣传营造良氛围开展种形式宣传活动时发现总结基层实践中创造特色验重视培育树立基层先进典型树立正确舆导营造学先进崇尚先进争先进良氛围推动服务型机关建设活动深入开展
（三）统筹兼顾注重活动实效服务型机关建设活动推进项绩效目标务结合起项工作成果衡量检验题实践活动成效创新活动载体做规定动作走样创新工作特色服务型机关建设活动纳入基层建考评容作基层组织评先评优重确保活动落实处取实效
**市**区水务局
2016年1月5日
文香网httpwwwxiangdangnet
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区治庸办关印发**区治庸问责工作考核办法通知求结合局绩效考核理目标求水务工作实际全局系统开展服务型机关建设活动现制定实施方案
指导思想
促进**水务事业科学发展跨越式发展建设水谐**题弘扬献身负责求实水利精神团结带领全局系统水务基层组织广员干部群众履职责创佳绩立足岗位争先进造**区民生水务生态水务谐水务贡献力量
二目标
动员组织全局级组织广员干部群众真抓实干开拓创新创建学型创新型服务型效型节约型廉洁型机关进步激发干事创业热情推动水务事业科学发展跨越式发展优化投资发展环境夯实执政基础
三服务型机关标准
（）工作纪律
1工作员时岗迟早退班时间擅离岗串岗网聊天听音乐炒股玩游戏
2 严格执行外出告知制度工作缺位制设置工作员牌工作员事外出理权限逐级报告
3 工作员忠职守廉洁政履职程中吃卡权谋私
4严格章办事执行公务中违章违纪违法事件发生作乱作现象
（二）服务礼仪
1办公环境清洁美观设备物品摆放整齐序办公场吸烟
2工作员岗衣着体仪表端庄交谈语文明礼貌
3态度蔼诚恳热情方服务周属职责范围事情积极办理职责范围外事情动引导协调办理做热情服务微笑服务动服务耐心服务文明服务
（三）工作质量
1工作员做熟知相关政策法规掌握相关业务技做业务熟练工作扎实高标准高质量完成项工作务
2工作程序严密规范公文规范准确严谨工整
3畅通投诉渠道时处理群众反映问题做诉必理理必果
（四）办事效率
1设置办事指南推行阳光政务**区水务局网站时公布单位职责范围行政权力清单办事流程做容全面真实准确更新时
2落实限时办理制度办事做拖拉推诿扯皮刁难
3实行首问负责次性告知服务承诺责追究等服务方式简化办事程序减少办事环节缩短办事时间提高办事效率
四活动步骤
（）宣传发动（1月底2月中旬）
做动员部署广机关工作员充分认识创建服务型机关活动重性必性进步增强服务济服务基层服务群众意识积极投身活动中
（二）推进实施（2月中旬6月底）
局属单位机关科室活动方案采取动征求基层服务象意见部排查方法围绕纪律严职责明效率高服务意识强作风实政廉等方面问题认真开展查纠切实做找准问题查准原边查边改
（三）整改提高（7月12月）
针存问题制定具体整改方案明确项整改务责完成时间求扎实抓整改工作时建立健全转变机关作风提高办事效率促进工作落实长效机制
五工作求
（）提高认识加强组织领导局属单位机关科室服务型机关建设作前项重政治务切实加强组织领导进步明确责精心组织扎实推进抓出实效
（二）加强宣传营造良氛围开展种形式宣传活动时发现总结基层实践中创造特色验重视培育树立基层先进典型树立正确舆导营造学先进崇尚先进争先进良氛围推动服务型机关建设活动深入开展
（三）统筹兼顾注重活动实效服务型机关建设活动推进项绩效目标务结合起项工作成果衡量检验题实践活动成效创新活动载体做规定动作走样创新工作特色服务型机关建设活动纳入基层建考评容作基层组织评先评优重确保活动落实处取实效
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