做专销零三位体整县推进
开展专销零三位体建设围绕11236建设模式市场化取改革方聚焦客户盈利线搭建律互助组互联网+两工作台重点抓建终端市场享价值三环节推进现代终端建设深发展前推进专销零三位体建设工作然存障碍做整县推进前项重工作通学（县学）做法验认着力方面发力促进
着力台搭建发力
首先搭建律互助组台实施深层次客户关系规范理建设零售客户律互助组客户发展紧密围绕起实现优化市场生态深化客关系增强组成员仪式感凝聚力促进客户盈利强化市场监完善诚信监督健全价格监控推进素质提升目标2019年底全区现场会示范律互助组标准覆盖100县城100乡镇基探索出条适合村屯律互助组发展模式具体分三年实施：2017年完成100县城律互助组建设目标少1组乡镇律互助组二2018年完成50乡镇律互助组建设目标少1组村屯律互助组三2019年完成外50乡镇律互助组建设目标
根目标求方面着手：宣传动员建立律互助组意义参律互助组处等方面零售客户进行百场次动员培训加深客户律互助组认识二组建组根律互助组理规范结合终端生态布局商圈特点组1520户原县城乡镇成立律互助组
目前县持卷烟零售户803户中：县城231户乡镇144户农村428户求县城乡镇持证零售户100加入律互助组全县组建23组中：县城14组乡镇7组村屯2组入组占持证户51通签订公约明确价制实行明码实价等作约束组成员效遏制低价竞销恶意竞争等规范营行时律互助组工作纽带专卖部门销售部门零售户间通微信群QQ群等沟通方式促进专销互动工作落实处三示范先行着力造15示范律互助组组示范终端现代终端普通终端组合组建设组家重点造树立标杆点带面逐步推进确保律互助组运行方偏离动作变形标准降低
次搭建互联网+台充分利互联网+推进专销移动办公系统率实现专销移动办公台接运行基础利移动办公特点相互派单形式畅通专销信息沟通交流时发现处理市场反馈信息专卖员客户理移动办公月度率达100时通互联网台烟草专卖理法律卷烟营销策略验互享市场分析品牌培育等信息传递零售户
二着力建终端发力现代终端烟草商业持续健康发展压舱石专销零聚力现代终端建设心划桨扬帆效增强迎击市场风浪力突出整店竞争力提升必须跳出关注卷烟商品关注卷烟陈列区域关注卷烟营狭隘思维模式站客户现代营需求角度终端进行整体审视美化终端形象切入点强化客户现代营力着力点提升客户整店盈利水落脚点提升终端整店竞争力
终端形象更加注重整店设计理念更加注重烟草企业文化烟草元素植入更加突出现代终端视觉标识发动客户基础装修门头店招电脑设备等方面加投入条件量引导客户升级 六件套高标准配置通整店布局优化合理扩卷烟营区面积提升营设施质量档次截止目前**县建现代终端160户占189六件套植入16户占现代终端重10五件套植入2户占现代终端重13四件套植入22户占现代终端重138三件套植入48户占现代终端重30两件套植入72户占现代终端重45柜改造642户占8209
营指导单卷烟营指导综合性增值服务转变充分利客户理专卖移动办公台升级135工作法优化客户理终端服务模式实施户策组组标期品帮助办理贷记卡处理滞销烟探索四众抱团盈利模式建立消费者微信群律组公众号指导开通支付宝微信支付等功实现线新商盟+微营销线事件营销+体验营销齐头进拓展店卷烟商品非烟商品堆头费广告费等盈利渠道提升客户综合盈利水
通段时间运作**县开展户策 160 户现代终端营户销售 箱 箱提升 盈利 元 元提升
尤英华律组盈利水幅度提升通抱团集中采购盈利提升 6450元开展五统 252 户通五统开展推品牌柜率提升 18 推品牌提升 40 堆头盈利25000元
客户培训注重解决营短板问题充分发挥训师客户培训师作通现场示范角色扮演案例宣讲等方式切实解决客户卷烟扫码品牌推介网营销消费者互动等短板问题培养客户现代营理念良行惯提升现代营理力部员工做起凝聚识精心谋划努力专销零三位体现代终端建设工作营造氛围班子员工达成识深刻认识卷烟销量终端建设时抓起实现两促进两误项工作目标利实现提供坚强力保障
强化感知关键明白现代终端建设真正**县卷烟营销带什变化尝什甜头6年终端建设带体会深总量结构稳步提升卷烟税利逐年攀升
年份
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
销量（箱）
39318
4155
43379
45143
43185
4493
4490
增幅（）
565
441
406
434
404
销售额（亿元）
05635
06725
08088
09225
09389
1010
1078
增幅（）
1934
2026
1406
178
757
673
卷烟零售客户角度做思想工作直指客户痛处首先培养终端意识讲透终端愿参零售业态发展变化关系培养终端意识着社会断发展消费观念改变超市商场型购物中心便利店专卖店等逐渐成消费流场必须帮助零售客户认识营负盈亏市场体明白店面建道理通愿参觉投入动改善提升软硬件设施转变营理模式提升吸引消费者力
次培养终端竞争意识讲透终端愿参提高竞争实力关系培养终端竞争意识现代消费中日益凸显求新求异求变特点零售终端时俱进动参通改善营环境设施条件增加营品种规格更适应消费需求变化提升竞争实力京东**市间隔2公里店配送神速见般****高速开通带市场击等等次培养终端投资意识讲透终端愿参提高盈利水关系培养终端投资意识帮助客户算成收益账真正明白投入产出道理勇改变落状况积极应信息化营销设备手段提高规范意识营销意识市场意识服务意识提高身营力提升盈利水
三着力市场发力强化组成员领意识实施组市场环境监测通报市员月定期组会议违法违规营查处情况组市场环境变化情况维护建议组成员进行通报开展组市场环境评开展成员周边50米明码实价假非私证营等行暗访击确保组成员营场50米范围证营卷烟户强化领意识守责田 二遵守章程公约法许证求亮证营许证登记信息公示牌关信息实际营信息保持致执行明码实价开展工商等执法部门参加律组会议培训组家等活动三提升组成员市场力实施市场轮值监督组行讨制定周月市场巡查值日表安排成员组济活动圈进行巡查收集卷烟价格证营等信息反馈组长市员发展市场信息员组发展少5名市场信息员市场巡查时提供出信息线索必须市员查证反馈提供线索客户全县组建设市场信息员128名中：县城88名乡镇31名农村9名年19月份市场信息员市场举报反馈信息40条中21条效案件信息查办成证营案件21起查获卷烟827万余支
辖区市场全面构建涉烟情报信息蜘蛛网络构筑县卷烟市场千里眼风耳通持续推进信息员情报体系建设切实增强市场动态信息获取渠道速度更效维护市场秩序更力击法烟贩分子违法活动
四着力育品牌发力强化品牌育意识实施期品组季度少商定1推品牌（组潜力品牌（规格）滞销规格） 统象统柜统陈列统推介统促销 五统模式开展培育求组成员参率达80开展组品牌培育评品牌推介暗访月组开展期品牌培育评根组推品牌销量盈利进行排名发布通报适予定奖励形成学赶超品牌培育良氛围
五着力措施细化促落实发力认真做专销零三位体工作实施方案制定工作学调查研究结合起强化结合提炼明确新目标新求新务抓紧梳理细化目标务健全工作体系出台切实行操作性强配套求具体实施细着力创新提亮点抓工作方面环节研究新情况解决新问题系统推进形成推进创新局面精心设计实施方案明确实施目标务求举措明确责责提出进度求考核指标保证操作监测评估确保进度质量
总专销零三位体推进现代终端建设巩固辖区卷烟网络关键措施律互助组零售客户家感觉进步拉客关系建设提升脚踏实长期坚持循序渐进实践专卖营销零售客户紧密联合起市场建终端发展落实处必须信心付出真心定决心常抓懈恒心坚持
日事日毕问题夜线员工解决问题中层中层解决问题班子务必圆满完成市局（公司）交务
**县烟草专卖局（营销部）
**
2017年10月16日
文香网httpwwwxiangdangnet
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做专销零三位体整县推进
开展专销零三位体建设围绕11236建设模式市场化取改革方聚焦客户盈利线搭建律互助组互联网+两工作台重点抓建终端市场享价值三环节推进现代终端建设深发展前推进专销零三位体建设工作然存障碍做整县推进前项重工作通学（县学）做法验认着力方面发力促进
着力台搭建发力
首先搭建律互助组台实施深层次客户关系规范理建设零售客户律互助组客户发展紧密围绕起实现优化市场生态深化客关系增强组成员仪式感凝聚力促进客户盈利强化市场监完善诚信监督健全价格监控推进素质提升目标2019年底全区现场会示范律互助组标准覆盖100县城100乡镇基探索出条适合村屯律互助组发展模式具体分三年实施：2017年完成100县城律互助组建设目标少1组乡镇律互助组二2018年完成50乡镇律互助组建设目标少1组村屯律互助组三2019年完成外50乡镇律互助组建设目标
根目标求方面着手：宣传动员建立律互助组意义参律互助组处等方面零售客户进行百场次动员培训加深客户律互助组认识二组建组根律互助组理规范结合终端生态布局商圈特点组1520户原县城乡镇成立律互助组
目前县持卷烟零售户803户中：县城231户乡镇144户农村428户求县城乡镇持证零售户100加入律互助组全县组建23组中：县城14组乡镇7组村屯2组入组占持证户51通签订公约明确价制实行明码实价等作约束组成员效遏制低价竞销恶意竞争等规范营行时律互助组工作纽带专卖部门销售部门零售户间通微信群QQ群等沟通方式促进专销互动工作落实处三示范先行着力造15示范律互助组组示范终端现代终端普通终端组合组建设组家重点造树立标杆点带面逐步推进确保律互助组运行方偏离动作变形标准降低
次搭建互联网+台充分利互联网+推进专销移动办公系统率实现专销移动办公台接运行基础利移动办公特点相互派单形式畅通专销信息沟通交流时发现处理市场反馈信息专卖员客户理移动办公月度率达100时通互联网台烟草专卖理法律卷烟营销策略验互享市场分析品牌培育等信息传递零售户
二着力建终端发力现代终端烟草商业持续健康发展压舱石专销零聚力现代终端建设心划桨扬帆效增强迎击市场风浪力突出整店竞争力提升必须跳出关注卷烟商品关注卷烟陈列区域关注卷烟营狭隘思维模式站客户现代营需求角度终端进行整体审视美化终端形象切入点强化客户现代营力着力点提升客户整店盈利水落脚点提升终端整店竞争力
终端形象更加注重整店设计理念更加注重烟草企业文化烟草元素植入更加突出现代终端视觉标识发动客户基础装修门头店招电脑设备等方面加投入条件量引导客户升级 六件套高标准配置通整店布局优化合理扩卷烟营区面积提升营设施质量档次截止目前**县建现代终端160户占189六件套植入16户占现代终端重10五件套植入2户占现代终端重13四件套植入22户占现代终端重138三件套植入48户占现代终端重30两件套植入72户占现代终端重45柜改造642户占8209
营指导单卷烟营指导综合性增值服务转变充分利客户理专卖移动办公台升级135工作法优化客户理终端服务模式实施户策组组标期品帮助办理贷记卡处理滞销烟探索四众抱团盈利模式建立消费者微信群律组公众号指导开通支付宝微信支付等功实现线新商盟+微营销线事件营销+体验营销齐头进拓展店卷烟商品非烟商品堆头费广告费等盈利渠道提升客户综合盈利水
通段时间运作**县开展户策 160 户现代终端营户销售 箱 箱提升 盈利 元 元提升
尤英华律组盈利水幅度提升通抱团集中采购盈利提升 6450元开展五统 252 户通五统开展推品牌柜率提升 18 推品牌提升 40 堆头盈利25000元
客户培训注重解决营短板问题充分发挥训师客户培训师作通现场示范角色扮演案例宣讲等方式切实解决客户卷烟扫码品牌推介网营销消费者互动等短板问题培养客户现代营理念良行惯提升现代营理力部员工做起凝聚识精心谋划努力专销零三位体现代终端建设工作营造氛围班子员工达成识深刻认识卷烟销量终端建设时抓起实现两促进两误项工作目标利实现提供坚强力保障
强化感知关键明白现代终端建设真正**县卷烟营销带什变化尝什甜头6年终端建设带体会深总量结构稳步提升卷烟税利逐年攀升
年份
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
销量（箱）
39318
4155
43379
45143
43185
4493
4490
增幅（）
565
441
406
434
404
销售额（亿元）
05635
06725
08088
09225
09389
1010
1078
增幅（）
1934
2026
1406
178
757
673
卷烟零售客户角度做思想工作直指客户痛处首先培养终端意识讲透终端愿参零售业态发展变化关系培养终端意识着社会断发展消费观念改变超市商场型购物中心便利店专卖店等逐渐成消费流场必须帮助零售客户认识营负盈亏市场体明白店面建道理通愿参觉投入动改善提升软硬件设施转变营理模式提升吸引消费者力
次培养终端竞争意识讲透终端愿参提高竞争实力关系培养终端竞争意识现代消费中日益凸显求新求异求变特点零售终端时俱进动参通改善营环境设施条件增加营品种规格更适应消费需求变化提升竞争实力京东**市间隔2公里店配送神速见般****高速开通带市场击等等次培养终端投资意识讲透终端愿参提高盈利水关系培养终端投资意识帮助客户算成收益账真正明白投入产出道理勇改变落状况积极应信息化营销设备手段提高规范意识营销意识市场意识服务意识提高身营力提升盈利水
三着力市场发力强化组成员领意识实施组市场环境监测通报市员月定期组会议违法违规营查处情况组市场环境变化情况维护建议组成员进行通报开展组市场环境评开展成员周边50米明码实价假非私证营等行暗访击确保组成员营场50米范围证营卷烟户强化领意识守责田 二遵守章程公约法许证求亮证营许证登记信息公示牌关信息实际营信息保持致执行明码实价开展工商等执法部门参加律组会议培训组家等活动三提升组成员市场力实施市场轮值监督组行讨制定周月市场巡查值日表安排成员组济活动圈进行巡查收集卷烟价格证营等信息反馈组长市员发展市场信息员组发展少5名市场信息员市场巡查时提供出信息线索必须市员查证反馈提供线索客户全县组建设市场信息员128名中：县城88名乡镇31名农村9名年19月份市场信息员市场举报反馈信息40条中21条效案件信息查办成证营案件21起查获卷烟827万余支
辖区市场全面构建涉烟情报信息蜘蛛网络构筑县卷烟市场千里眼风耳通持续推进信息员情报体系建设切实增强市场动态信息获取渠道速度更效维护市场秩序更力击法烟贩分子违法活动
四着力育品牌发力强化品牌育意识实施期品组季度少商定1推品牌（组潜力品牌（规格）滞销规格） 统象统柜统陈列统推介统促销 五统模式开展培育求组成员参率达80开展组品牌培育评品牌推介暗访月组开展期品牌培育评根组推品牌销量盈利进行排名发布通报适予定奖励形成学赶超品牌培育良氛围
五着力措施细化促落实发力认真做专销零三位体工作实施方案制定工作学调查研究结合起强化结合提炼明确新目标新求新务抓紧梳理细化目标务健全工作体系出台切实行操作性强配套求具体实施细着力创新提亮点抓工作方面环节研究新情况解决新问题系统推进形成推进创新局面精心设计实施方案明确实施目标务求举措明确责责提出进度求考核指标保证操作监测评估确保进度质量
总专销零三位体推进现代终端建设巩固辖区卷烟网络关键措施律互助组零售客户家感觉进步拉客关系建设提升脚踏实长期坚持循序渐进实践专卖营销零售客户紧密联合起市场建终端发展落实处必须信心付出真心定决心常抓懈恒心坚持
日事日毕问题夜线员工解决问题中层中层解决问题班子务必圆满完成市局（公司）交务
**县烟草专卖局（营销部）
**
2017年10月16日
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