附件J3
专业技术工作报告
申报单位： 理赔理分部
申报姓名：
申报资格： 中级理赔员
报告字数：
志专业技术工作报告
根公司理赔专业技术职务评审关求现年事理赔专业技术工作情况报告：
年完成工作
进入理赔中心工作事岗位工作刻苦学业务知识积极参加级组织业务学快掌握专业技适应事岗位工作需够做边工作边学工作中遇疑难问题够虚心请教通努力志帮助2012年通总公司组织高级理赔员职资格考试法律岗位工作期间够克服该项工作基础薄弱遗留问题困难较短时间理工作关系规范业务流程完善工作制度保证诉讼工作序开展奠定坚实基础事查勘定损工作期间够严格流程求开展工作积极动服务客户认真细致查勘现场高标准严求定台车2年查勘定损工作中较完成职工作理分部理够积极动落实室级领导交办项工作务抓规章制度落实带领分部员工做服务保障工作中心理工作逐步走规范化制度化保障项业务工作序开展奠定基础
二事专业工作体会
年实际工作点体会：
较强吃苦精神理赔专业工作性质决定事该项工作员工必须吃苦耐劳精神客户出险分时间点保险事发生意志左右想做理赔工作必须吃苦精神
二较强责心起保险事发生结案需涉工作岗位环节岗位做衔接求岗位强工作责心保证赔案正常流转
三娴熟业务技实际工作中感事理赔工作光较强吃苦精神工作责心够需相应专业技事车辆维修求定损员机动车辆机械方面专业知识工作中断加强学努力提升专业技
四动服务意识理赔工作项直接面客户服务工作求岗位员动服务意识否影响公司业务发展
三公司理赔专业工作意见建议
强化流程控严格落实总省公司相关流程标准化操作求认真加强环节控确保控制度落实处
二加强专业技培训树立制胜理念通老带新会代训采取走出请进等方式方法加强业务技培训断提高业务技服务水适应市场竞争需
三完善考核奖惩机制建立完善出进奖惩分明考核激励机制断激发员工积极性创造性营造干干工作氛围
四步工作计划
加强学断提高业务技理水结合工作岗位针性学业务知识断提高业务技
二加强诉讼工作断提高诉讼案件质量加强外聘律师理律师代理案件进行踪控诉讼工作阶段提出相关求确保诉讼案件质量
三做服务保障工作围绕业务工作抓项规章制度贯彻落实通开展常性监督检查强化岗位员责意识确保项工作规范序开展断提高理赔理水
特报告
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申报单位： 理赔理分部
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年完成工作
进入理赔中心工作事岗位工作刻苦学业务知识积极参加级组织业务学快掌握专业技适应事岗位工作需够做边工作边学工作中遇疑难问题够虚心请教通努力志帮助2012年通总公司组织高级理赔员职资格考试法律岗位工作期间够克服该项工作基础薄弱遗留问题困难较短时间理工作关系规范业务流程完善工作制度保证诉讼工作序开展奠定坚实基础事查勘定损工作期间够严格流程求开展工作积极动服务客户认真细致查勘现场高标准严求定台车2年查勘定损工作中较完成职工作理分部理够积极动落实室级领导交办项工作务抓规章制度落实带领分部员工做服务保障工作中心理工作逐步走规范化制度化保障项业务工作序开展奠定基础
二事专业工作体会
年实际工作点体会：
较强吃苦精神理赔专业工作性质决定事该项工作员工必须吃苦耐劳精神客户出险分时间点保险事发生意志左右想做理赔工作必须吃苦精神
二较强责心起保险事发生结案需涉工作岗位环节岗位做衔接求岗位强工作责心保证赔案正常流转
三娴熟业务技实际工作中感事理赔工作光较强吃苦精神工作责心够需相应专业技事车辆维修求定损员机动车辆机械方面专业知识工作中断加强学努力提升专业技
四动服务意识理赔工作项直接面客户服务工作求岗位员动服务意识否影响公司业务发展
三公司理赔专业工作意见建议
强化流程控严格落实总省公司相关流程标准化操作求认真加强环节控确保控制度落实处
二加强专业技培训树立制胜理念通老带新会代训采取走出请进等方式方法加强业务技培训断提高业务技服务水适应市场竞争需
三完善考核奖惩机制建立完善出进奖惩分明考核激励机制断激发员工积极性创造性营造干干工作氛围
四步工作计划
加强学断提高业务技理水结合工作岗位针性学业务知识断提高业务技
二加强诉讼工作断提高诉讼案件质量加强外聘律师理律师代理案件进行踪控诉讼工作阶段提出相关求确保诉讼案件质量
三做服务保障工作围绕业务工作抓项规章制度贯彻落实通开展常性监督检查强化岗位员责意识确保项工作规范序开展断提高理赔理水
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