2016年工作总结
公司市场部省市公司正确领导围绕发展争先全面领先工作线紧抓4G宽带发展聚焦流量发展存量保等措施实现**分公司跨越式发展充满机遇挑战2017年坚实基础
营指标完成情况
市场基面：2016年累计通信户达1456万户通信户市场占率7106全市排名第四日均通信户119万户年累计日均通信户份额7992全市排名第六网话务份额7259全市排名第五
存量营：截止11月底硬捆绑率达451排名全市第存量4G客户捆绑率617全市排名第达标ABC类集团成员集团捆绑率达663全市排名第
运营收入：截止2016年11月底**分公司累计运营收入累计完成967103万元完成时间进度9069超时间进度084PP完成进度排名全市第9受11月量折扣投入影响收入完成进度10月第六滑第九
4G发展：4G网络户达70702户4G网络渗透率达4875排名全市第六集团客户4G渗透率达726排名全市第二4G资费套餐达106万户渗透率达75渗透率排名全市第
宽带运营：宽带累计达11290户年累计净增1320户年净增2310户宽带总户数2016年7月破万户稳定11万户短板提升初见成效TV发展步入正轨截止11月底达1377户占宽带例122占排名全市第四
专线信息化：专线收入完成100万累计完成挑战目标进度721完成进度排名全市第三信息化收入完成63305万元完成挑战务进度106完成进度排名全市第二
二 工作亮点
1 逐步优化社会渠道补强扶弱2016年全渠道网点严格控逐步规范社会渠道网点动作形成社会渠道网点公司发展步调致然淘汰符合发展网点3家
2 难点业务拓展畏艰难走村窜巷进驻提升业绩实名制工作横2016年工作中重紧急事情分公司市场部心畏困难放弃休息利晚空闲时间周末休息时间深入田间头基站附挨家逐户登记实名制统计市场部员工实名制工作展开进驻达50场次进驻村组达40现场补录实名户达八千余户起重农村口口相传宣传作截止11月份分公司实名率达9651
3 发挥优势群策群力抢占金秋9月**公司金秋竞赛活动启动市场部统全员全渠道思路周重点月攻坚思路着重基础业务拓展竞赛程中提前月完成流量升仓体化资费迁移务完成率排名均完成全市第社会渠道综合业务进厅接触成功率稳定120高时达150均排名全市前列代理商部形成赶超浓厚氛围代理商业务发展积极性空前高涨
三 发展程短板困难
1 4G户发展脚步偏缓11月底渗透率4875渗透率排名年初排名第四滑第6名渗透率年提升排名全市第7
发展严重缺乏劲体现4G终端销售足时23G客户迁移乏力
2 2016年宽带发展相2015年整体起色户净增偏缓受城区拆迁区宽带建设未覆盖影响存量客户综合续费率581排名全市第7续费率明显足
四半年工作方
（）紧盯4G发展放松
1巧方式引导社会渠道网点效销售4G终端紧踩终端销售五步法确保销售台终端完成软件载推荐流量套餐开通客户惯养成销售台终端便新增4G网络客户户
2 通23G目标客户迁移通道精准定位分层梳理机型机龄等关键素点定责员社会渠道网点根档次客户消费定机型进行组合推荐500M客户重点盯防通客户短信提醒电话关怀添加客户微信通锁定基站持久战总天客户换
目标：2017年4G网络户渗透率达65重回全市排名第四名次
（二）渠道占提升
1 导渠道结构调整提升综合竞争力强化镇案导思想网点实力偏弱乡镇积极寻找合作伙伴
2 业务形象服务均达标渠道网点予劝退
3加强核心商圈段渠道控回流落实目前洽谈中渠道网点回流工作
4 末梢渠道网点建设利村淘台力发展末梢渠道
目标：2017年全县社会渠道数量稳定60家占达60核心商圈段回流手渠道家末梢渠道
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公司市场部省市公司正确领导围绕发展争先全面领先工作线紧抓4G宽带发展聚焦流量发展存量保等措施实现**分公司跨越式发展充满机遇挑战2017年坚实基础
营指标完成情况
市场基面：2016年累计通信户达1456万户通信户市场占率7106全市排名第四日均通信户119万户年累计日均通信户份额7992全市排名第六网话务份额7259全市排名第五
存量营：截止11月底硬捆绑率达451排名全市第存量4G客户捆绑率617全市排名第达标ABC类集团成员集团捆绑率达663全市排名第
运营收入：截止2016年11月底**分公司累计运营收入累计完成967103万元完成时间进度9069超时间进度084PP完成进度排名全市第9受11月量折扣投入影响收入完成进度10月第六滑第九
4G发展：4G网络户达70702户4G网络渗透率达4875排名全市第六集团客户4G渗透率达726排名全市第二4G资费套餐达106万户渗透率达75渗透率排名全市第
宽带运营：宽带累计达11290户年累计净增1320户年净增2310户宽带总户数2016年7月破万户稳定11万户短板提升初见成效TV发展步入正轨截止11月底达1377户占宽带例122占排名全市第四
专线信息化：专线收入完成100万累计完成挑战目标进度721完成进度排名全市第三信息化收入完成63305万元完成挑战务进度106完成进度排名全市第二
二 工作亮点
1 逐步优化社会渠道补强扶弱2016年全渠道网点严格控逐步规范社会渠道网点动作形成社会渠道网点公司发展步调致然淘汰符合发展网点3家
2 难点业务拓展畏艰难走村窜巷进驻提升业绩实名制工作横2016年工作中重紧急事情分公司市场部心畏困难放弃休息利晚空闲时间周末休息时间深入田间头基站附挨家逐户登记实名制统计市场部员工实名制工作展开进驻达50场次进驻村组达40现场补录实名户达八千余户起重农村口口相传宣传作截止11月份分公司实名率达9651
3 发挥优势群策群力抢占金秋9月**公司金秋竞赛活动启动市场部统全员全渠道思路周重点月攻坚思路着重基础业务拓展竞赛程中提前月完成流量升仓体化资费迁移务完成率排名均完成全市第社会渠道综合业务进厅接触成功率稳定120高时达150均排名全市前列代理商部形成赶超浓厚氛围代理商业务发展积极性空前高涨
三 发展程短板困难
1 4G户发展脚步偏缓11月底渗透率4875渗透率排名年初排名第四滑第6名渗透率年提升排名全市第7
发展严重缺乏劲体现4G终端销售足时23G客户迁移乏力
2 2016年宽带发展相2015年整体起色户净增偏缓受城区拆迁区宽带建设未覆盖影响存量客户综合续费率581排名全市第7续费率明显足
四半年工作方
（）紧盯4G发展放松
1巧方式引导社会渠道网点效销售4G终端紧踩终端销售五步法确保销售台终端完成软件载推荐流量套餐开通客户惯养成销售台终端便新增4G网络客户户
2 通23G目标客户迁移通道精准定位分层梳理机型机龄等关键素点定责员社会渠道网点根档次客户消费定机型进行组合推荐500M客户重点盯防通客户短信提醒电话关怀添加客户微信通锁定基站持久战总天客户换
目标：2017年4G网络户渗透率达65重回全市排名第四名次
（二）渠道占提升
1 导渠道结构调整提升综合竞争力强化镇案导思想网点实力偏弱乡镇积极寻找合作伙伴
2 业务形象服务均达标渠道网点予劝退
3加强核心商圈段渠道控回流落实目前洽谈中渠道网点回流工作
4 末梢渠道网点建设利村淘台力发展末梢渠道
目标：2017年全县社会渠道数量稳定60家占达60核心商圈段回流手渠道家末梢渠道
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