现阶段信访工作面难题工作效性高两年镇信访复访率长期处50效性高表现问题解决成效佳重信重访两方面信访效性高直接果缠访闹访访程度升级信访变成走访访变成群访正常访变成越级访非访信访诉求合理合法合理信访诉求时效解决两怕见信访群众怕解信访难题怕担信访责造成合理信访诉求效解决必须构建信访格局破解信访难题
制度入手落实信访工作责
XX镇创新工作中显著特点强化政府部门信访中职责制定XX镇信访接制度信访处理工作规程实行领导接日制度领导约访制度三级交办制度责追究制度等制度意义强化政府职部门服务意识领导组织赋予权力组织指挥协调监督属员信访工作作日常工作部分合理安排政府部门相关工作避免顾失彼
二规范信访功拓宽社会矛盾解决渠道
两年镇信访问题集中:动迁安置问题农房翻建纠纷环保问题劳资纠纷涉法涉诉问题干部作风问题等方面企业改制问题环保济发展问题等社会发展中问题类问题已远远超出信访部门协调范围解决力干部作风问题应教育监督解决动迁安置农房翻建纠纷劳资纠纷问题等应该司法渠道解决社会中矛盾解决全部仰赖信访渠道方面说明国司法工作位民群众需存差距方面说明国公服务足政府提供公服务满足民群众需
拖欠工资业困难征拆迁等现阶段国存信访隐患信访减负首先规范信访制度信访工作定位明晰信访解决什样问题次考察信访外否存社会矛盾解决渠道信访制度受历史传统现实社会决定长期存现阶段工作着力点应该完善信访时拓宽社会矛盾解决渠道关注发性组织行业性组织非政府组织解决社会矛盾方面重作
镇司法年力推动基层公众评判庭建设种评判庭受司法指导三类信访诉求纳入公众评判庭受理范围第类合理合法信访诉求第二类难调解邻里矛盾第三类长期访信访老户通群众舆评判化解矛盾信访问题
旅游度假区巡回法庭已年9月份揭牌成立尝试两类信访案件纳入司法渠道第类具重影响案件第二类进入诉讼程序调解失败进入诉讼程序外加强法律服务司法法律服务站中心口较村社区建立法律服务点专业律师定时定时做法律服务开展信访法律咨询宣传教育培训等活动涉法信访问题予法律指导帮助指导弱势群体中信访通援助网络渠道申请法律援助长期制度法制搞信访关键引导律师积极参信访承担提供建议引导流法代理提出建议功
三改进信访工作作风提升服务意识
信访问题解决需信访工作员素养道德情操约束需体制机制等外约束规范信访行约束信访工作员行
信访工作员应该树立公仆意识必须改变信访成刁民理取闹观念必须树立信访民群众合法权利信访工作员义务等接帮解决问题意识转变信访工作员作风变动受理访动服务信访变访访社会矛盾解决基层萌芽状态
构建信访格局必须跳出信访信访必须转变信访谈信访工作思路求统筹政府职部门工作破职部门工作中条条框框新理念新体制新机制创新政府行转变政府职完善规范信访部门工作提高信访效性基础
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