xxx〔2017〕 号
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关印发微信公众台理奖惩制度通知
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切实抓道路运输安全服务微信公众台运工作推进企业建立健全微信公众台理长效机制根四川省交通运输厅道路运输理局关开展道路运输安全服务微信公众台运工作通知(川运函20179号)文件精神结合分公司实际特建立制度现制度印发请认真组织学遵执行
特通知
二0七年三月六日
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微信公众台理奖惩制度
目
更利现代化网络信息技术效推进企业营理时广旅客道路运输企业驾驶员间构建互动沟通桥梁台够更广旅客提供安全优质服务特制定机制
二试范围
机制试分公司全体工作员驾驶员
三公众台工作领导组
微信台总公司办分公司安全生产部门协助理科室推选名联络员负责微信稿件收集整理传递
微信台组组成员:
组 长:xx
总 编 辑:xx
安 全 科(安全投诉受理):xx
稽 查 科:xxx
生产营科(服务投诉受理):xx
办 公 室:xx
财 务 科:xx
宾 馆:xx
四信息发布理信息受理
1 发布容:公司新闻安全生产知识技知识分享部员工工作心分享旅客购票知识等容
2 发布时间:周更新周更新部员工撰写文章周二周六更新技知识分享公司新闻更新时间天中午12001300午1800
3 部员工投稿流程求:
① 容求健康积极工作心验学知识原创作品
② 初稿确认安全科生产营科审核
③ 办公室审核文稿发送公众号位作者予50元稿费奖励
4信息受理程序:
生产营科收旅客台信相关举报信息(日查收)——电话联系旅客安抚旅客——解实情立报告台工作组(分公司理员微信工作群进行通报)——通知投诉接受处罚教育会微信群通报全分公司——台回复旅客处理结果
五微信台版块设置
设置板块:公司动态安全文化行业新闻天气路况信息政策法规建学事处理通报等
外部门根部门职推荐微信稿件通微信台宣传激励员工争优创先鼓励部门班组齐心协力争创先进模范团队
六投稿务
丰富微信台中公司动态信息求部门务量
提供部门动态稿件稿件容样化具体务量:
1安全科生产营科稽查科求月少提供篇部动态稿件
2财务科宾馆求季度少提供篇部动态稿件
3版块稿件部门联络员机提供作微信台储备稿件需发布台
七考核奖惩
1求部门应时准备稿件未规定务提供稿件部门负责进行济处罚年度先进集体评部门考核中扣分
2微信台联络员应积极收集稿件稿件提交微信台总编辑处便微信台编辑员进行稿件编辑时发布
3微信台组根部门稿件投稿量月进行统计微信台组群进行公示发布稿件量予稿酬支付
4稿件提供情况投诉受理迅速时投诉处理结合分公司驾驶员业行定期考核制度纳入季度安全优质车辆评选条件月发生次投诉核实投诉错予100元济处罚警告月发生次投诉核实投诉错处500元济处罚取消季度安全优质车辆评选季度发生3次投诉核实投诉错取消全年安全优质车辆评选处1000元罚款公司生产例会中进行通报
八机制发布日起实施请遵执行
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