2017年**市道路运输春运工作总结
2017年春运期间治区运局市政府领导局全体工作员全力赴克难奋进实现安全第保障力方便快捷服务目标年道路运输工作开头起步现全市2017年道路运输春运工作情况总结:
春运基情况
2017年春运全市输送旅客5686万次日均投放客运班车464台日均投入客位数127万座日均疏运旅客142万次客运量年期率86%降14%省级长途线路客流明显降中短途线路****中心区**方客流降农村线路增长造成次春运客流减少原:市私家车幅度增加二受方济形势影响年外务工者明显减少三年春节期间全国范围降雪天气影响旅客出行春运期间**市未发生旅客滞留现象
二周密部署精心准备
全局局科运输企业成立春运领导组形成衔接反应灵敏春运指挥体系政府统领导部门法监督企业全面负责社会监督支持安全理指导原层层签订安全生产目标责书全面落实春运责严格车站场四关口确保春运工作环环紧扣层层落实二局科客运企业均春运前制定春运工作方案
1月11日召开春运动员会春运工作进行安排部署时企业做春运工作进行表态发言 三春运前全市347辆公交730辆班线客运车辆进行安全检测进行年审未期进行审验审验合格44辆车取消春运资格四制定**市运局2017年春运道路运输应急保障工作预案辖区组织应急运输车辆次春运储备应急车辆135台(中客车95台货车40台)确保春运期间市道路运输畅通序五辖区客货运输企业客货运输车辆进行拉网式隐患排查工作查出隐患14起查出隐患立进行整改六分全市客运企业负责安全理员驾驶员进行安全维稳防恐安保职业道德应恶劣天气客流骤增恐怖活动等突发事件应急运输保障力等方面教育培训培训4500余次七客运汽车站利电子显示屏广播标语图片墙报发放致春运驾驶员封信致广客朋友封信坐黑车’倡议书春运服务指南宣传材料等形式广泛宣传安全文化安全生产常识效提高广道路运输参者客安全车意识春运营造良车氛围累计悬挂条幅30余条均日滚动播放安春运广告300余次
三加强监规范市场确保春运工作利进行
春运期间局严格执行三关监督制度严企业营资格车辆技术等级业员资格等关口二加强营运车辆动态监控监督道路运输企业严格落实营运车辆24时动态监控制度严格执行长途客车凌晨25时停车休息接驳运输制度三级山区道路禁止夜间通行客运车辆制度三加强汽车客运站安全生产源头监局监督汽车客运站严格落实
三进站六出站三品查堵安全生产理责特督查客运企业加强烟花爆竹查堵严格执行道路客运安全告知制度加强驾驶员车辆监春运期间市检查旅客行包 52 余万件查处危险品48件(爆竹2000响火机气体 1 瓶发胶25瓶白酒 7瓶等)四严格治区运局求省际包车客运进行信息化理时加强区包车客运企业监严格标志牌发放程序明确安全监责春运期间发放包车标志牌310块五气象部门动联系建立气象信息享群时天气预警信息通GPS电话通知等形式通知相关企业车辆驾员道路运输企业时掌握天气路况信息六进步强化驻站监督工作增派驻站理员源头消灭种安全隐患七关规定加强道路货物运输监督理工作监督货运企业严格落企业体责落实项制度确保道路货物运输安全八局春运领导组办公室春节期间交通运输部发明电2017年1号2号交通运输办公厅发特急明电2017年1号文件宁夏回族治区李建华书记**1·17事批示精神等文件落实情况全市客运班线企业进行检查企业检查出问题均进行整改
九春节期间局科运输企业客运站均建立春运信息报制度准确时搜集报春运数信息发春运简报4期新闻媒体采稿件15篇期间未发生漏报迟报现象确保级准确时掌握春运动态
四优质服务力促谐
春运期间严格实行24时值班制度局托12328交通运输服务热线企业服务监督电话畅通意见反映投诉举报渠道时处理类投诉咨询春运期间受理旅客营者投诉23件做件件结果件件回音投诉者满意答复二努力推动购票渠道元化积极创新售票方式充分托移动互联网等技术手段拓展互联网售票电话售票手机客户端售票等便捷售票渠道断提高旅客购票便利性提供门售票预订团体票返票等便民服务方便学生务工员边远区旅客出行确保旅客滞留三努力推动信息服务精准化广泛利电视广播电子显视屏短信微博微信便民信息服务栏等种渠道时发布班车时刻班次增减客票余额天气变化道路拥堵交通制等类信息方便旅客提前调整出行安排四努力推动候环境温馨化车站设立母婴哺乳区老幼病残孕旅客候车室医疗服务点餐饮热水供应等基服务客流高峰期间增派服务员引导旅客购票车充分发挥车站服务台作时解答旅客咨询困难旅客提供帮助时加强运输工具场站卫生防疫工作防控疾病传播五努力推动市场秩序规范化通公安交警城等部门
联合执法加强车站周边环境整治坚决击拉客宰客倒客欺行霸市等非法活动维护群众合法权益营造良市场环境氛围六全市90户困难业员进行专项救助慰问感受社会家庭温暖感受政府关心关怀力促进春运工作利开展七开展情满旅途青年志愿者暖冬行动客运行业开展情满旅途青年志愿者暖冬行动动员广干部职工饱满热情高度责感投入活动中提升服务品质增进民群众春运服务获感认感安排志愿者参交通安全劝导秩序维护咨询引导便民利民帮扶重点旅客应急救援等志愿服务工作旅客提供相应方便春运路充满温情
五存问题
春运工作然取较成绩然存问题企业理员驾驶员前严峻安全形势认识位抱侥幸心理思想麻痹落实安全生产体责位
步局继续加强行业监力度进步加全市道路运输企业业员教育培训工作
**市道路运输理局
2017年2月21日
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