述职报告
位领导位志：
收费站群体基层组织时收费站领导者决策提供信息重源**收费站通开展精细化理逐渐形成积极谐奋进良工作氛围职工谐氛围中逐步树立正确生观价值观形成较完善理体系良工作惯工作作风职两年事支持帮助思想工作验进步站2016年圆满完成级交予项工作务取成绩面全年工作结合身进行述职：
抓收费理促进谐统
**收费站厅局处安全保畅工作指示精神根年工作验工作实际坚持完成收费务成绩保安全保畅通保稳定成绩运营理念强化责精心组织团结协作安全畅通谐稳定文明服务工作贯穿收费工作始终全站思想高度统步调高度致做四位全力保障收费站口畅通安全
1强化组织机构责落实位
首先成立首副站长程鲲收费班组长组员收费应急保畅责体系通责体系建立明确岗位分工做手负总责分领导具体抓通定岗定位协调联动效强化责落实次组织全站干部职工逐签订收费务责状达意识强责明效果
2宣传动员工作部署位
组织收费班组召开收费保畅动员会时传达厅局处关开展保畅通保安全保稳定工作会议精神深入开展收费保畅工作重性宣传教育活动进步强化全体职工完成高速公路安全畅通务责感命感形成步全员参良氛围
3岗位练兵集中培训位
工作中站职工始终坚持学理解领会基路线方针政策三代表重思想作首务组织全体职工心学心领会心握心落实制定2016年岗位练兵计划召开岗位练兵动员会计划规定收费班组学时间学容队列训练岗位技作学重点充分利留营时间开展队列训练参加2015年岗位练兵验职工进行专项培训指导做会收费会发卡会疏导培养业务熟练技术全面收费员
4开展作风纪律整顿严肃工作纪律位
规矩成方圆理措施落实处进步扩稽查范围定期开展作风纪律整顿活动组织召开专题会议强调部稽查监控监督相结合细化监督检查类奖惩措施出台精细化理监督考核奖惩实施细站稽查常态化长效化提高站职工文明服务意识服务水
二抓日常服务促形象提升
1抓学提高服务意识求收费班组周行组织教育会组织职工学关法规政策收费文件定期进行考核测试开展班组抗等种技武形式形成学赶帮超良氛围提高职工服务意识站形成良工作风气
2收费站作窗口行业推行文明服务加强收费理需树立高速公路文明形象必手段充分利监控视听功督促收费员坚持文明语唱收唱付礼貌司员等行岗位练兵活动延伸服务贯穿始终外做收费延伸服务工作站积极筹建爱心驿站
明确爱心志愿者专职员专职员进行培训制定爱心驿站理制度规范交接班记录服务记录工具记录等确定服务口号硬件设备软件理步进行爱心驿站建成通家努力社会界广泛认
3通开展哑语培训英语培训急救常识培训增强职工服务技进步提高服务质量提供保障
三加强教育引导增强团队凝聚力
1加强思想沟通搞干群团结职工创造良生活环境常召开伙委会食堂提出合理化建议动脑筋想办法职工吃饱吃安心工作常职工沟通思想发现问题时化解职工没思想包袱轻装阵
2发扬民定期召开骨干会做阶段性总结批评良倾表扬先进典型培养争先创优意识发现问题时纠正时整改帮助督促班长骨干带头会带头充分发挥班长骨干传帮带作
3聘请部队教官站全体职工进行军事化训练培养站员令必行禁必止良惯组织班组利留营时间进行强化训练结合岗位练兵固化肢体礼仪动作
4通开展准军事化理站稽查日常监督理结合精细化理扣分细加强监督指导教育引导相结合形成支外强形象强素质团结奋进队伍
四重视安全生产理促全面工作开展
1落实安全责组织职工签订安全生产责状安全生产务层层分解责落实明确安全生产职责安全教育培训目标务
2月召开次安全例会安全教育会站务会做会会首先讲安全全站职工思想高度认识安全生产重性
3落实突发事件应急预案演练工作确保发生突发事件时时效处置做安全检查等工作时坚持突发事件应急预案落实应急措施准备应急物资时应付发生类突发事件成立九龙派出**警务室时加强三坡交警队高速路政等部门协调工作做站区交通事防抢防盗等安全隐患预防处置工作
五注重政治理学提升队伍廉政水
1高度重视廉政教育增强廉洁律意识通中纪委第十八届六次全体会议精神员领导干部廉洁政干准等廉政知识认真学深刻认识遵守纪国法重性树立正确权力观利益观位观提高身新形势拒腐防变力
2落实廉政责做勤政廉政廉洁律方面始终紧绷廉洁律弦严格执行中央八项规定员领导干部廉洁政干准省厅八条禁令时刻警醒严格遵守纪国法存违反八项规定等廉政问题
3站通认真开展两学做题实践活动紧紧围绕廉洁工作目标断推进职工思想组织作风建设进步增强全站职工廉洁意识
六团工作抓手全面开展争先创优
1全面开展两学做学教育活动求名员干部觉学章遵守章员笔记观点心做学信学学行结合爱高速做贡献活动充分发挥员模范带头作传递正量正导达爱岗敬业廉洁奉公踏实进取目
2认真贯彻落实杨荣博局长关全面实施 1234工程总体思路**收费站积极组织开展爱高速 做贡献做起题板报文化职工充分发挥创造力想象力行编排绘制板报容
树立**高速家家做贡献理念结合实际情况开展站记者活动发现身边先进事迹事激发广干部职工干事创业热情
3断提高收费员文明素质开展系列团活动清明节组织站职工烈士陵园扫墓表达革命烈士敬仰怀念情组织职工景区参加景区环境建活动宣传爱护环境文明旅游定期组织职工老员家中进行慰问活动送温暖周边群众认表扬
4增进站百里峡收费站间交流提高协作力增进友谊牢固树立高速公路家理念组织开展两站运动会站团委逐渐丰富职工家类文体设施开展类文体赛活动丰富职工业余文化生活
七群策群力持续工作创新
1直贯彻实行准军事化理模式明确值班站长值班员职责办公室员轮流值班值班容包括组织站项活动例饭前首歌活动周升国旗等集体活动日常检查稽查等容
2采取种形式丰富员工精神生活站原职工活动室图书室母婴室添加配套设施站职工统购置夏凉体现性化理购置统鞋盒装袋整齐摆放装室职工生活工作提供便利条件提高站整体形象
3站起草精细化理手册收费班征集修改意见建议断完善手册容计划年装订成册站精细化理基础
收费理工作中收获足处力理水然需进步提高
作收费站负责应更加努力提高身业务素质坚持廉洁律认真履职新年着解放思想抢抓机遇奋发作协发展讨活动深入开展进行批评批评查找足时理工作提出更高求知耻勇工作中进步解放思想开拓创新职工进步努力提高收费站工作力结合收费工作继续做延伸服务认真总结验寻找差距克服足高速公路发展做出应贡献
述职处请领导事批评指正
**收费站**
2017年1月
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述职报告
位领导位志：
收费站群体基层组织时收费站领导者决策提供信息重源**收费站通开展精细化理逐渐形成积极谐奋进良工作氛围职工谐氛围中逐步树立正确生观价值观形成较完善理体系良工作惯工作作风职两年事支持帮助思想工作验进步站2016年圆满完成级交予项工作务取成绩面全年工作结合身进行述职：
抓收费理促进谐统
**收费站厅局处安全保畅工作指示精神根年工作验工作实际坚持完成收费务成绩保安全保畅通保稳定成绩运营理念强化责精心组织团结协作安全畅通谐稳定文明服务工作贯穿收费工作始终全站思想高度统步调高度致做四位全力保障收费站口畅通安全
1强化组织机构责落实位
首先成立首副站长程鲲收费班组长组员收费应急保畅责体系通责体系建立明确岗位分工做手负总责分领导具体抓通定岗定位协调联动效强化责落实次组织全站干部职工逐签订收费务责状达意识强责明效果
2宣传动员工作部署位
组织收费班组召开收费保畅动员会时传达厅局处关开展保畅通保安全保稳定工作会议精神深入开展收费保畅工作重性宣传教育活动进步强化全体职工完成高速公路安全畅通务责感命感形成步全员参良氛围
3岗位练兵集中培训位
工作中站职工始终坚持学理解领会基路线方针政策三代表重思想作首务组织全体职工心学心领会心握心落实制定2016年岗位练兵计划召开岗位练兵动员会计划规定收费班组学时间学容队列训练岗位技作学重点充分利留营时间开展队列训练参加2015年岗位练兵验职工进行专项培训指导做会收费会发卡会疏导培养业务熟练技术全面收费员
4开展作风纪律整顿严肃工作纪律位
规矩成方圆理措施落实处进步扩稽查范围定期开展作风纪律整顿活动组织召开专题会议强调部稽查监控监督相结合细化监督检查类奖惩措施出台精细化理监督考核奖惩实施细站稽查常态化长效化提高站职工文明服务意识服务水
二抓日常服务促形象提升
1抓学提高服务意识求收费班组周行组织教育会组织职工学关法规政策收费文件定期进行考核测试开展班组抗等种技武形式形成学赶帮超良氛围提高职工服务意识站形成良工作风气
2收费站作窗口行业推行文明服务加强收费理需树立高速公路文明形象必手段充分利监控视听功督促收费员坚持文明语唱收唱付礼貌司员等行岗位练兵活动延伸服务贯穿始终外做收费延伸服务工作站积极筹建爱心驿站
明确爱心志愿者专职员专职员进行培训制定爱心驿站理制度规范交接班记录服务记录工具记录等确定服务口号硬件设备软件理步进行爱心驿站建成通家努力社会界广泛认
3通开展哑语培训英语培训急救常识培训增强职工服务技进步提高服务质量提供保障
三加强教育引导增强团队凝聚力
1加强思想沟通搞干群团结职工创造良生活环境常召开伙委会食堂提出合理化建议动脑筋想办法职工吃饱吃安心工作常职工沟通思想发现问题时化解职工没思想包袱轻装阵
2发扬民定期召开骨干会做阶段性总结批评良倾表扬先进典型培养争先创优意识发现问题时纠正时整改帮助督促班长骨干带头会带头充分发挥班长骨干传帮带作
3聘请部队教官站全体职工进行军事化训练培养站员令必行禁必止良惯组织班组利留营时间进行强化训练结合岗位练兵固化肢体礼仪动作
4通开展准军事化理站稽查日常监督理结合精细化理扣分细加强监督指导教育引导相结合形成支外强形象强素质团结奋进队伍
四重视安全生产理促全面工作开展
1落实安全责组织职工签订安全生产责状安全生产务层层分解责落实明确安全生产职责安全教育培训目标务
2月召开次安全例会安全教育会站务会做会会首先讲安全全站职工思想高度认识安全生产重性
3落实突发事件应急预案演练工作确保发生突发事件时时效处置做安全检查等工作时坚持突发事件应急预案落实应急措施准备应急物资时应付发生类突发事件成立九龙派出**警务室时加强三坡交警队高速路政等部门协调工作做站区交通事防抢防盗等安全隐患预防处置工作
五注重政治理学提升队伍廉政水
1高度重视廉政教育增强廉洁律意识通中纪委第十八届六次全体会议精神员领导干部廉洁政干准等廉政知识认真学深刻认识遵守纪国法重性树立正确权力观利益观位观提高身新形势拒腐防变力
2落实廉政责做勤政廉政廉洁律方面始终紧绷廉洁律弦严格执行中央八项规定员领导干部廉洁政干准省厅八条禁令时刻警醒严格遵守纪国法存违反八项规定等廉政问题
3站通认真开展两学做题实践活动紧紧围绕廉洁工作目标断推进职工思想组织作风建设进步增强全站职工廉洁意识
六团工作抓手全面开展争先创优
1全面开展两学做学教育活动求名员干部觉学章遵守章员笔记观点心做学信学学行结合爱高速做贡献活动充分发挥员模范带头作传递正量正导达爱岗敬业廉洁奉公踏实进取目
2认真贯彻落实杨荣博局长关全面实施 1234工程总体思路**收费站积极组织开展爱高速 做贡献做起题板报文化职工充分发挥创造力想象力行编排绘制板报容
树立**高速家家做贡献理念结合实际情况开展站记者活动发现身边先进事迹事激发广干部职工干事创业热情
3断提高收费员文明素质开展系列团活动清明节组织站职工烈士陵园扫墓表达革命烈士敬仰怀念情组织职工景区参加景区环境建活动宣传爱护环境文明旅游定期组织职工老员家中进行慰问活动送温暖周边群众认表扬
4增进站百里峡收费站间交流提高协作力增进友谊牢固树立高速公路家理念组织开展两站运动会站团委逐渐丰富职工家类文体设施开展类文体赛活动丰富职工业余文化生活
七群策群力持续工作创新
1直贯彻实行准军事化理模式明确值班站长值班员职责办公室员轮流值班值班容包括组织站项活动例饭前首歌活动周升国旗等集体活动日常检查稽查等容
2采取种形式丰富员工精神生活站原职工活动室图书室母婴室添加配套设施站职工统购置夏凉体现性化理购置统鞋盒装袋整齐摆放装室职工生活工作提供便利条件提高站整体形象
3站起草精细化理手册收费班征集修改意见建议断完善手册容计划年装订成册站精细化理基础
收费理工作中收获足处力理水然需进步提高
作收费站负责应更加努力提高身业务素质坚持廉洁律认真履职新年着解放思想抢抓机遇奋发作协发展讨活动深入开展进行批评批评查找足时理工作提出更高求知耻勇工作中进步解放思想开拓创新职工进步努力提高收费站工作力结合收费工作继续做延伸服务认真总结验寻找差距克服足高速公路发展做出应贡献
述职处请领导事批评指正
**收费站**
2017年1月
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