＊＊县纳税人需求国地税联动响应机制

**县纳税需求
国税联动响应机制
应前纳税服务工作求维护纳税合法权益 贯彻落实深化国税征体制改革方案县国税双方联席会议决定社会界纳税税务基层第线方征求意见特制定联动机制
国税拓宽规范需求收集渠道
纳税需求仅种类繁千变万化总着济发展税收征变化断变化动态程双方拓宽纳税需求采集渠道时掌握纳税需求动态重点
1充分发挥电话沟通渠道作外公布咨询电话联系电话投诉电话举报电话工作时间必须保证畅通接听
2强化纳税辅导咨询辅导程中需求采集功
3托信息化支撑建立常态化短信台税务网站需求征集台
4助协税护税组织力量建立定期定需求征集网络
5落实项服务举措通联合开展服务性调研发放需求调查问卷召开专题座谈会等方式建立动发起定期分类需求征集机制
6发挥线干部尤税收理员工作优势时获取纳税动态需求信息
7结合纳税满意度调查组织第三方开展纳税需求调查便更客观更全面掌握纳税需求
外规范国税双方渠道收集纳税需求工作重点强化组织协调明确渠道职责方法程序做司职互补充
二联合整理分析纳税需求
国税联合办税服务厅应组织专季种渠道采集纳税需求进行集整理鉴风险理理念需求迫切性纳税服务价值成否效提升社会形象三标准出发区分类型规模层次行业纳税需求确定分级分类排序作纳税服务工作重针纳税需求变化分析纳税需求重点时发现工作中薄弱环节提出应措施方法调整改进纳税服务工作建议定期形成综合性纳税需求分析报告供关部门参考做信息互通
三应处理纳税需求
国税双方纳税性化需求紧急需求应时响应努力创造条件予满足需指出性化服务理解化服务类服务必须坚持法公正公效率原防止克服性化服务造成纳税权益等纳税性需求应根纳税需求分析发挥两家税务机关级
资源优势部门职优势做针性服务工作改变纳税服务现状
四合理反馈运纳税需求
纳税需求应结束应时进行互相反馈反馈象单逐进行反馈涉众纳税应双方网站联合办税服务厅等公场公告反馈加强纳税服务绩效评估纳税需求应进行踪问效充分利纳税需求信息捕捉中反映关问题特涉制度层面应反馈相应相关部门便研究加改进完善发挥纳税需求信息增值利促进国税双方税收征纳税服务水断提高
 


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