新形势做网络市场监工作
思考建议
年网络商品交易市场发展迅速网络购物消费日益火爆新兴消费形式已成拉动消费重渠道享受网络商品交易带新鲜便利时候诸规范问题损害消费者合法权益特年网络商品交易投诉呈现持续增长势头种网络商品交易弊端阻碍行业长足发展国务院批准国家工商总局新三定方案明确规定工商行政理部门负责监督理网络商品交易关服务行监责赋予已成目前监部门工作重点辱命进步提高监部门网络商品交易市场方面监力局全市网络商品交易关服务行进行调研
基情况
（）基情况趋：目前市现网络服务营者6户网络商品营者105户交易情况：6户网络商品交易营商网发布广告没具体交易105户网络商品交易营者采取营方式交易方式交易品种：网交易商品种类服装鞋帽旅游纪念品日百货童玩具等商品交易数量：服装类占60旅游纪念品类占15日百货类占10类占15交易价位：百元商品占80——90左右千元商品占10——15千元商品5左右购买商品员年龄：8090居70次销售势头：逐年增长交易商品（件宗）价位断攀升交易商品种类断扩参交易员聚增
（二）投诉受理情况：目前市消费者协会市消费者权益保护科基层接网络商品交易方面投诉咨询没受理起网络商品交易方面投诉侵权广消费者认倒霉忍受调研中
发现网进行商品交易数消费者均侵权侵权数额般百元左右宗商品消费者般网购买
二网络商品交易市场利弊成
网络商品交易市场便利快捷省时省力等诸优势受年轻追捧加快网络商品交易市场快速发展网络商品交易市场利弊逐步显现具体表现方面：
网络交易理办法颁布实施前网络商品交易市场体准入资格非常宽松没门槛发布商品销售信息开网商品销店办理前置条件受营资限制受营场局限需办理营业执税务登记证证件需缴纳税款样网络商品交易店开办费零营成便会降低网络商品价格降低销售商品然占价格优势价格般正常销售渠道3050者更加便宜消费者获巨优惠时网络商品营者提供更网络营机会
二网络商品交易消费者受传统商品交易限制受域限制更受信息资源限制网络商品消费者够接互联网计算机者信息终端浏览商品行情商品品种商品款式商品颜色时达中意商品交易指令样避免消费者商场间挑选奔波省消费者购买商品麻烦讨价价口舌网络商品交易消费者享受网络商品交易市场带公快捷便捷谓：家坐着点鼠标购物消费烦恼
三网络商品交易市场高效方便快捷消费模式方面广消费者节省量逛街时间物理距离成解购物烦恼解放
繁琐交易程序留出充足时间家生活日常需什商品便网络直接搜寻做足出户方便解决时网购物快递行业着网络商品交易市场发展快速成长起网购物快递基保障送货门服务周网络商品交易市场快速发展重素方面网络商城压缩物理店店员成形成强价格优势吸引广网络商品消费者眼球成网络商品交易市场力军
四2014年3月15日新网络交易理办法颁布实施前现行网络交易行进行监法律相滞没网络商品交易市场纳入法律监范畴监职责没明确分工着新兴产业迅猛发展国务院确定新三定方案赋予工商行政理部门负责监网络商品交易关服务行权限网络商品交易市场监需程系统特线监员需相应培训方开展工作
五网络商品营者网络服务营者网店铺林立种样量实广告充数网利网络广告欺骗消费者行利网商品做诱饵欺诈消费者行时发生譬：药品医疗器械广告保健品等含科学表示功效断言保证意夸治愈率保健食品药夸张等
六违法网络商品交易监难网络商品交易受域交易方式等限制查处网络商品营者违章违法行仅取证难确定辖难更重监机关监员适应难监装备适应
三网络商品交易市场监策
国家工商行政理总局2014年第60号令网络交易理办法2014年3月15日起始行基层监网络商品交易市场尚方宝剑需更素配套监网络商品交易市场笔者认应方面入手：
广泛宣传营造舆氛围国家工商行政理总局令第60号网络交易理办法颁布出台社会系统部法规解特网络商品营者网络服务营者网络交易台公司更需明确网络交易理办法立法前提立法目意义
二效加强两培训日常监奠定基础首先加强工商行政理系统关员培训工作尤基层线监员培训工作次加强网络商品营者网络服务营者网络交易台负责相关员培训工作
三创新监模式构建立体监体系谓立体监体系传统单分散面监模式变维集中立体监模式方委政府领导整合现监资源综合现监力量造出点连线线结网联动左右沟通部门配合立体监网络达执法相监形成点面结合网络商品交易市场体系
四进步适放宽降低网络商品交易市场体准入门槛做：边发展边规范譬先期网络服务营者实行先备案办理营业执方式方法网络商品营者采取规范备案制理方法工商部门规范网络服务营者网络交易台公司负责备案前提网络商品营者提供效身份证明确保信息真实性
五深入调研总结提炼网络商品交易市场监具体操作规程着简明易操作原集思广益反复证召开
市场监部门网通公司联通公司网络服务营者网络商品营者相关专家座谈会广泛听取意见探讨研究佳监方案进步促进网络商品交易市场健康序发展
六建立网络商品交易市场信等级理制度实行网络商品交易违章违法黑名单制网络商品交易中进行欺诈欺骗消费者网络服务营者网络商品营者市场监部门法处罚外网公开违法行已达震慑作抑制作达网络商品交易市场公开公交易目
七创新网络商品交易市场消费维权工作方式进步提高基层市场监部门干部队伍消费维权力认真履行网络商品交易市场监时切实做网络商品交易市场交易纠纷法击法商贩确保消费者合法利益受侵犯力促网络商品交易市场健康持续发展
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思考建议
年网络商品交易市场发展迅速网络购物消费日益火爆新兴消费形式已成拉动消费重渠道享受网络商品交易带新鲜便利时候诸规范问题损害消费者合法权益特年网络商品交易投诉呈现持续增长势头种网络商品交易弊端阻碍行业长足发展国务院批准国家工商总局新三定方案明确规定工商行政理部门负责监督理网络商品交易关服务行监责赋予已成目前监部门工作重点辱命进步提高监部门网络商品交易市场方面监力局全市网络商品交易关服务行进行调研
基情况
（）基情况趋：目前市现网络服务营者6户网络商品营者105户交易情况：6户网络商品交易营商网发布广告没具体交易105户网络商品交易营者采取营方式交易方式交易品种：网交易商品种类服装鞋帽旅游纪念品日百货童玩具等商品交易数量：服装类占60旅游纪念品类占15日百货类占10类占15交易价位：百元商品占80——90左右千元商品占10——15千元商品5左右购买商品员年龄：8090居70次销售势头：逐年增长交易商品（件宗）价位断攀升交易商品种类断扩参交易员聚增
（二）投诉受理情况：目前市消费者协会市消费者权益保护科基层接网络商品交易方面投诉咨询没受理起网络商品交易方面投诉侵权广消费者认倒霉忍受调研中
发现网进行商品交易数消费者均侵权侵权数额般百元左右宗商品消费者般网购买
二网络商品交易市场利弊成
网络商品交易市场便利快捷省时省力等诸优势受年轻追捧加快网络商品交易市场快速发展网络商品交易市场利弊逐步显现具体表现方面：
网络交易理办法颁布实施前网络商品交易市场体准入资格非常宽松没门槛发布商品销售信息开网商品销店办理前置条件受营资限制受营场局限需办理营业执税务登记证证件需缴纳税款样网络商品交易店开办费零营成便会降低网络商品价格降低销售商品然占价格优势价格般正常销售渠道3050者更加便宜消费者获巨优惠时网络商品营者提供更网络营机会
二网络商品交易消费者受传统商品交易限制受域限制更受信息资源限制网络商品消费者够接互联网计算机者信息终端浏览商品行情商品品种商品款式商品颜色时达中意商品交易指令样避免消费者商场间挑选奔波省消费者购买商品麻烦讨价价口舌网络商品交易消费者享受网络商品交易市场带公快捷便捷谓：家坐着点鼠标购物消费烦恼
三网络商品交易市场高效方便快捷消费模式方面广消费者节省量逛街时间物理距离成解购物烦恼解放
繁琐交易程序留出充足时间家生活日常需什商品便网络直接搜寻做足出户方便解决时网购物快递行业着网络商品交易市场发展快速成长起网购物快递基保障送货门服务周网络商品交易市场快速发展重素方面网络商城压缩物理店店员成形成强价格优势吸引广网络商品消费者眼球成网络商品交易市场力军
四2014年3月15日新网络交易理办法颁布实施前现行网络交易行进行监法律相滞没网络商品交易市场纳入法律监范畴监职责没明确分工着新兴产业迅猛发展国务院确定新三定方案赋予工商行政理部门负责监网络商品交易关服务行权限网络商品交易市场监需程系统特线监员需相应培训方开展工作
五网络商品营者网络服务营者网店铺林立种样量实广告充数网利网络广告欺骗消费者行利网商品做诱饵欺诈消费者行时发生譬：药品医疗器械广告保健品等含科学表示功效断言保证意夸治愈率保健食品药夸张等
六违法网络商品交易监难网络商品交易受域交易方式等限制查处网络商品营者违章违法行仅取证难确定辖难更重监机关监员适应难监装备适应
三网络商品交易市场监策
国家工商行政理总局2014年第60号令网络交易理办法2014年3月15日起始行基层监网络商品交易市场尚方宝剑需更素配套监网络商品交易市场笔者认应方面入手：
广泛宣传营造舆氛围国家工商行政理总局令第60号网络交易理办法颁布出台社会系统部法规解特网络商品营者网络服务营者网络交易台公司更需明确网络交易理办法立法前提立法目意义
二效加强两培训日常监奠定基础首先加强工商行政理系统关员培训工作尤基层线监员培训工作次加强网络商品营者网络服务营者网络交易台负责相关员培训工作
三创新监模式构建立体监体系谓立体监体系传统单分散面监模式变维集中立体监模式方委政府领导整合现监资源综合现监力量造出点连线线结网联动左右沟通部门配合立体监网络达执法相监形成点面结合网络商品交易市场体系
四进步适放宽降低网络商品交易市场体准入门槛做：边发展边规范譬先期网络服务营者实行先备案办理营业执方式方法网络商品营者采取规范备案制理方法工商部门规范网络服务营者网络交易台公司负责备案前提网络商品营者提供效身份证明确保信息真实性
五深入调研总结提炼网络商品交易市场监具体操作规程着简明易操作原集思广益反复证召开
市场监部门网通公司联通公司网络服务营者网络商品营者相关专家座谈会广泛听取意见探讨研究佳监方案进步促进网络商品交易市场健康序发展
六建立网络商品交易市场信等级理制度实行网络商品交易违章违法黑名单制网络商品交易中进行欺诈欺骗消费者网络服务营者网络商品营者市场监部门法处罚外网公开违法行已达震慑作抑制作达网络商品交易市场公开公交易目
七创新网络商品交易市场消费维权工作方式进步提高基层市场监部门干部队伍消费维权力认真履行网络商品交易市场监时切实做网络商品交易市场交易纠纷法击法商贩确保消费者合法利益受侵犯力促网络商品交易市场健康持续发展
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