浅谈烟草市场营销策略
［摘］ 应日益激烈烟草市场竞争政府引导国烟草行业进行工商分离等改革提高烟草商业企业生产企业竞争力年烟草公司通推行客户理制电话访销网代扣订单组织货源等营销模式某种程度改善企业原保守僵化营销模式定程度缓解烟草公司客户间供需衡造成系列矛盾更应烟草公司激烈竞争环境需市场营销策略进行深入研究
［关键词］ 烟草公司 市场营销 策略
烟草商业企业旦失国家专卖制度保护否牢牢抓住市场值烟草深思问题？浅谈介绍烟草行业现阶段新型营销手段分析烟草行业面宏观政治法律环境社会文化环境济环境科技环境然环境等时烟草公司微观环境顾客竞争手资源供应者公众等方面进行分析利波特五力模型swot法分析微观企业环境探讨目前烟草公司营销策略方面存问题
烟草公司外部宏观环境分析
1． 中国现行烟草专卖体制税收体制
早20世纪80年代国提出烟草行业实行统领导垂直理专卖专营烟草专卖体制卷烟专卖专营通许证制度卷烟生产物资供应卷烟分销卷烟零售等方面建立严格专卖专营体系相适应中国烟草财税体制种分税体制烟草税生产烟草环节进行缴纳仅仅维持方政府财政收入重保证直接影响中央返数量少种具中国特色烟草专卖体制税收体制国烟草行业发展起积极作竞争力较差烟草行业起保护作调动方政府积极性着烟草行业发展改革深入种体制弊端逐渐显现烟草行业产权明晰治理结构规范方保护义国烟草行业创新动力够烟草企业发展规模受严重限制直接阻碍国烟草行业做做强国烟草行业集中度品牌度产生严重影响
2． 烟草控制框架公约烟草行业限制
年世界卫生组织开展声势浩反烟浪潮通烟草控制框架公约该公约容涉保护童未成年吸烟策略律取消烟草广告促销策略检测报告烟草产品加强烟草成分制该公约签署截止日签约国生效烟草成员国务必烟草生产销售税收广告赞助公约中规定进行严格制意味着烟草行业想扩知名度创造营销成绩通广告赞助方式行烟草行业创造品牌难度加外前烟草行业常广告营销策略受严格限制进定程度影响烟草产品市场供终影响烟草业长远持续发展
3． 国行政许法烟草专卖体制
相关法律特征容易出烟草专卖体国家 国家相关部门通制定相关法律烟草行业实行垄断保证国家财政收入稳定法行政社会治法治状态发展必然趋势法治国家政府行权力普遍奉行基原时税收政策改变专卖体制瓦解国际公约进步限制烟草行业市场环境带巨击必增加烟草行业竞争开拓烟草行业销售市场会变更加困难必须认清形势建立起套适合种新环境理体系烟草行业进入全面竞争市场做充分准备更应未利状况
二烟草公司营销策略实施建议
1． 营销观念创新
烟草行业想长久生存发展首先必须实现服务营销观念创新服务营销观念创新烟草企业营销创新核心关键需烟草企业传统满足客户需求营销观念转变仅仅满足客户需求想办法创造客户需求营销观念烟草行业持续发展目标注重济生态协调发展注重生资源开发利量减少资源浪费全力建设节约型烟草防止污染环境程度保证消费者利益零售商利益工业利益社会利益统烟草公司快速持久稳定发展根前提必须树立竞争优势理念烟草公司服务营销策略更加贴合客户实际更加行效成企业提高济效益社会效益力手段
定程度营销策略创新保障公司生存发展关键烟草公司想持续发展必须实施五策略：实施服务营销策略品牌营销策略持续营销策略形象营销策略网络营销策略
（1） 烟草企业服务社会策略现代科学技术前未速度规模前发展增加类改造然力类社会带前未繁荣进步发展准备充分物质基础类产生盲目乐观情绪已完全成然宰切长期掠夺然资源没受惩罚然种掠夺式生产营已生态环境带巨伤害然已类亮起红灯面样严峻形势烟草行业绿色营销策略已提日程企业必须实施持续发展战略仅中国烟草行业利更利类社会生存发展
（2） 烟草性化服务营销策略烟草公司应客户消费者提供性化服务程度满足消费者需求具体措施：客户建立分类档案实行户籍化理时满足老客户需求二建立投诉服务电话机制填写客户质量反馈记录针消费者意见时调整产品服务动态努力培养客户消费者公司忠诚度三实施烟草超值化服务理念烟草公司应该爱心诚心真心消费者提供心理服务超越常规全方位性化服务
2． 烟草公司应实施零售终端深度分销
深度分销核心建立客户顾问队伍促营销队伍职业化知识化职业化客户顾问队伍深度分销核心动力企业区域市场营销链建构者理者服务者求客户理必须改变市场开发运作模式尤交易机会义市场验英雄义理模式成区域市场济理者
业务员角度想成优秀客户顾问必须具备力：第断提升学力仅仅掌握丰富产品知识营销专业知识行业知识抽时间补充营理技术服务等方面知识第二良沟通解答力断日常服务中深化客户关系提高客户满意度忠诚度第三良职业精神敬业勤奋努力进取勇断挑战具团队协作精神第四具备快速反应市场力作区域市场理者针市场需求竞争手变化时调整策略引领营销链协响应
三总结
目前烟草公司营卷烟品牌集中度较低提高烟草企业核心竞争力必须烟草产品进行结构化调整具体产品选择实际消费者需求出发定改变专门毛利率定烟草品牌做法公司采购者组织货源时定消费者需求出发做切客户目标客户切烟草公司必须握卷烟水发展机遇严格货源稳定保障品牌定市场基础结构符合市场需求予省品牌省外品牌相遇立足全国企业引进培育种档次卷烟品牌
总烟草公司更应未激烈竞争环境应重点行业深度分析消费者导促销服务策略便利基础营销策略3方面实施烟草公司营销策略更新具体实施措施强化企业营销力
参考文献
［１］ 战斌． 重庆市烟草公司市场营销策略研究［ｄ］． 重庆：重庆学２００８．
［２］ 寿岚． 国卷烟市场现状透视［ｊ］． 济坛２００５（２）．
［３］ 程开明． 针卷烟零售户市场分析方法探讨［ｊ］． 市场研究 ２００６（９）．
［４］ 蒋燕杨逸文． 烟草行业供应链信息化造［ｊ］． 物流技术应２００５（１２）．
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［摘］ 应日益激烈烟草市场竞争政府引导国烟草行业进行工商分离等改革提高烟草商业企业生产企业竞争力年烟草公司通推行客户理制电话访销网代扣订单组织货源等营销模式某种程度改善企业原保守僵化营销模式定程度缓解烟草公司客户间供需衡造成系列矛盾更应烟草公司激烈竞争环境需市场营销策略进行深入研究
［关键词］ 烟草公司 市场营销 策略
烟草商业企业旦失国家专卖制度保护否牢牢抓住市场值烟草深思问题？浅谈介绍烟草行业现阶段新型营销手段分析烟草行业面宏观政治法律环境社会文化环境济环境科技环境然环境等时烟草公司微观环境顾客竞争手资源供应者公众等方面进行分析利波特五力模型swot法分析微观企业环境探讨目前烟草公司营销策略方面存问题
烟草公司外部宏观环境分析
1． 中国现行烟草专卖体制税收体制
早20世纪80年代国提出烟草行业实行统领导垂直理专卖专营烟草专卖体制卷烟专卖专营通许证制度卷烟生产物资供应卷烟分销卷烟零售等方面建立严格专卖专营体系相适应中国烟草财税体制种分税体制烟草税生产烟草环节进行缴纳仅仅维持方政府财政收入重保证直接影响中央返数量少种具中国特色烟草专卖体制税收体制国烟草行业发展起积极作竞争力较差烟草行业起保护作调动方政府积极性着烟草行业发展改革深入种体制弊端逐渐显现烟草行业产权明晰治理结构规范方保护义国烟草行业创新动力够烟草企业发展规模受严重限制直接阻碍国烟草行业做做强国烟草行业集中度品牌度产生严重影响
2． 烟草控制框架公约烟草行业限制
年世界卫生组织开展声势浩反烟浪潮通烟草控制框架公约该公约容涉保护童未成年吸烟策略律取消烟草广告促销策略检测报告烟草产品加强烟草成分制该公约签署截止日签约国生效烟草成员国务必烟草生产销售税收广告赞助公约中规定进行严格制意味着烟草行业想扩知名度创造营销成绩通广告赞助方式行烟草行业创造品牌难度加外前烟草行业常广告营销策略受严格限制进定程度影响烟草产品市场供终影响烟草业长远持续发展
3． 国行政许法烟草专卖体制
相关法律特征容易出烟草专卖体国家 国家相关部门通制定相关法律烟草行业实行垄断保证国家财政收入稳定法行政社会治法治状态发展必然趋势法治国家政府行权力普遍奉行基原时税收政策改变专卖体制瓦解国际公约进步限制烟草行业市场环境带巨击必增加烟草行业竞争开拓烟草行业销售市场会变更加困难必须认清形势建立起套适合种新环境理体系烟草行业进入全面竞争市场做充分准备更应未利状况
二烟草公司营销策略实施建议
1． 营销观念创新
烟草行业想长久生存发展首先必须实现服务营销观念创新服务营销观念创新烟草企业营销创新核心关键需烟草企业传统满足客户需求营销观念转变仅仅满足客户需求想办法创造客户需求营销观念烟草行业持续发展目标注重济生态协调发展注重生资源开发利量减少资源浪费全力建设节约型烟草防止污染环境程度保证消费者利益零售商利益工业利益社会利益统烟草公司快速持久稳定发展根前提必须树立竞争优势理念烟草公司服务营销策略更加贴合客户实际更加行效成企业提高济效益社会效益力手段
定程度营销策略创新保障公司生存发展关键烟草公司想持续发展必须实施五策略：实施服务营销策略品牌营销策略持续营销策略形象营销策略网络营销策略
（1） 烟草企业服务社会策略现代科学技术前未速度规模前发展增加类改造然力类社会带前未繁荣进步发展准备充分物质基础类产生盲目乐观情绪已完全成然宰切长期掠夺然资源没受惩罚然种掠夺式生产营已生态环境带巨伤害然已类亮起红灯面样严峻形势烟草行业绿色营销策略已提日程企业必须实施持续发展战略仅中国烟草行业利更利类社会生存发展
（2） 烟草性化服务营销策略烟草公司应客户消费者提供性化服务程度满足消费者需求具体措施：客户建立分类档案实行户籍化理时满足老客户需求二建立投诉服务电话机制填写客户质量反馈记录针消费者意见时调整产品服务动态努力培养客户消费者公司忠诚度三实施烟草超值化服务理念烟草公司应该爱心诚心真心消费者提供心理服务超越常规全方位性化服务
2． 烟草公司应实施零售终端深度分销
深度分销核心建立客户顾问队伍促营销队伍职业化知识化职业化客户顾问队伍深度分销核心动力企业区域市场营销链建构者理者服务者求客户理必须改变市场开发运作模式尤交易机会义市场验英雄义理模式成区域市场济理者
业务员角度想成优秀客户顾问必须具备力：第断提升学力仅仅掌握丰富产品知识营销专业知识行业知识抽时间补充营理技术服务等方面知识第二良沟通解答力断日常服务中深化客户关系提高客户满意度忠诚度第三良职业精神敬业勤奋努力进取勇断挑战具团队协作精神第四具备快速反应市场力作区域市场理者针市场需求竞争手变化时调整策略引领营销链协响应
三总结
目前烟草公司营卷烟品牌集中度较低提高烟草企业核心竞争力必须烟草产品进行结构化调整具体产品选择实际消费者需求出发定改变专门毛利率定烟草品牌做法公司采购者组织货源时定消费者需求出发做切客户目标客户切烟草公司必须握卷烟水发展机遇严格货源稳定保障品牌定市场基础结构符合市场需求予省品牌省外品牌相遇立足全国企业引进培育种档次卷烟品牌
总烟草公司更应未激烈竞争环境应重点行业深度分析消费者导促销服务策略便利基础营销策略3方面实施烟草公司营销策略更新具体实施措施强化企业营销力
参考文献
［１］ 战斌． 重庆市烟草公司市场营销策略研究［ｄ］． 重庆：重庆学２００８．
［２］ 寿岚． 国卷烟市场现状透视［ｊ］． 济坛２００５（２）．
［３］ 程开明． 针卷烟零售户市场分析方法探讨［ｊ］． 市场研究 ２００６（９）．
［４］ 蒋燕杨逸文． 烟草行业供应链信息化造［ｊ］． 物流技术应２００５（１２）．
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