尊敬公司领导:
您
首先感谢公司次机会成##家庭员倍感荣幸###2015年7月28日入职公司根公司安排目前担###理处客户服务员职负责5#8#10#三楼栋日常理物业费催缴邻里协调等工作
刚公司前物业行业接触较少感觉前位置事做非常优秀感觉种形压力点怀疑力做点信总怕做做专业知识法律法规懂公司事务处理流程熟悉庆幸项目理领导客服指导事帮助快熟悉解前业务情况辖区域问题等短时间进入工作状态着老客服员学鉴样催缴物业费处理疑难工程问题邻里纠纷问题等工作接工作中慢慢事虚心学果办理装修手续监装修样检查楼道样查区域品质商铺理标示理样处理400工单等技技巧工作中感悟时刻握岗位职责深刻认识该职位处承启外关节点重作必须承担起协调服务联络等具体工作时刻提醒必须高度事业心心责责心遵守公司纪律提高工作效率相信会慢慢成熟起成家
客服务方面积极客户着想时妥善处理业提出解决邻里间问题者前遗留工程问题等辖区域五号楼房屋施工方遗留工程漏水问题严重家前期没时处理现物业公司存抵触情绪时拒交物业费等情况解情况分类分析查找拒费原加强业沟通客观全面掌握前服务存问题业需求时请教老客服员请示理制定相应额措施解决问题部分业认通处理问题慢慢熟悉工作流程等工作奠定基础9月11日12日两天 进入公司新员工培训班培训深刻认识服务重性感受公司优秀企业文化更职工作容解掌握缩短时间物业公司重服务服务关键细节面客户业时秉承公司 六心服务理念耐心细心较强责心动服务意识积极服务态度工作中锐意进取断超越努力提高专业知识素质力争工作质量登崭新台阶公司美明天贡献力量激情
收费工作中认真查找分析业拖欠物业费原针性采取相应措施前物业费收缴工作清欠工作提高
日常理工作中注意仪容仪表言谈举止时刻提醒做业回访接楼道商铺标示理巡视等工作时发现模块品质问题时部门等沟通改善工作原接手时候等派转变成积极动实施落实工作职责态势
工作段时间深深感觉物业理实践验足专业知识技技巧法律法规积累匮乏执行力位造成领导交工作务没出色完成相信工作中会步脚印前走天做天做
客服公司外服务窗口会诚心诚意接物争取做出色客服员
工作学中会严律批评批评时希领导够时刻指点工作工作中足时改进提高工作力争取方面取更进步:善工作:做做更断提升综合素质公司发展份力量愿意接受领导长期考验建议事相互信相互扶助相互交流学
特申请转正领导予批准
致
敬礼
申请:李林
2015920
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