＊＊保险部门工作总结

年度工作总结
 
年全公司员工辛苦付出项务超额完成完美年作讲续期岗位已工作4年头压力困难年领导事力支持帮助工作业务定程度磨练取定成绩存诸足面年工作总结：
职工作开展情况
（）续期工作开展完成情况
全年续期计划4700万元截现实收48484万元完成全年计划103续期角度全年续期应收件数12412件金额48537万元实收件数11963件金额47131万元件数金额达成率分964971综合达成率967超总公司考核标准缴费宽限期促成续期达成累计拨提醒电话6700余笔寄发缴费提醒通知书效力中止通知书转账账单等类账单15000余件根中国保监会总公司**保监局发文件求前期存失效保单进行集中清理全年累计办理复效220件退保122件522件需市县保险局进行步清理
（二）**营运包片工作情况
**保险做做强业务转型**市局业务量幅增营运工作中存诸问题影响保单续保全理赔续期等工作正常开展提高新契约合格率保全正确率等营运指标前**市局********4县局进行业务培训营运检查针存问题进行专项指导110月业务档案仅存2件核心未档
二工作中存足
（）责心强出现续期账单延迟寄递工作失误续期账单寄递中责心强未时部门汇报致16月寄递续期账单未收回交寄清单9月续期账单延迟寄递账单寄递交费提醒通知书推迟寄递导致部分已缴费客户疑惑满公司形象造成影响
（二）失效保单集中清理工作够彻底着续期业务量急剧增加失效保单存量持续增加增保单效力中止退保理赔风险存较风险隐患截11月底全省失效保单存量522件
（三）续期理费未明确法续期长远发展提供帮助续期催收方式目前电话催收市县网点未完全承担相应续期业务职责着续期业务量井喷式增加电话催收量急剧增加严重影响公司续期理水服务力
三步工作计划
() 严格求增强工作责心期工作中身做起严格求认真克服工作懒散粗心意缺点努力工作做优异工作成绩弥补犯错误
（二）制定落实制度确保失效保单效开展清理工作切实保障客户保险权益防范营风险分公司结合兄弟分公司先进做法联合省邮政公司发关规范**保险失效保单清理工作通知文件市县网点级机构清理失效保单工作职责清理标准清理时限明确规定逐月开展清理工作
（三）联合分公司财务部制定续期催缴费理暂行办法实施细着续期规模增长总公司已续期专项费发文进行明确分公司结合**实际情况制定出合适实施细早建立贯穿全年涵盖市县网点层级考核竞赛方案调动市县级**保险局续期理积极性动性
2014年已接尾声年里工作中遇困难犯错误领导事鼓励帮助重新回正确工作道路真心感谢领导事支持认继续扬长避短努力学业务知识饱满激情热情投身工作中争取更进步提高
 
 
雷红涛
2014年12月19日

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