企业激励工作述
目 录
第章 前言
研究背景·············································2
二 研究目意义·····································2
第二章 西方激励理研究现状
容型激励理·····································2
二 程型激励理·····································2
三 行改造型激励理·································4
四 综合型激励理·····································5
第3章 国国企业激励机制现状分析
国企业激励机制弊端································5
二 加强国国企业员工激励措施····················6
第4章 员工激励机制现状分析
员工激励素········································8
二 知识型员工激励策略································8
三 公理员工激励中应··························9
第五章 结 语
第章 前言
研究背景
现代理中激励具极重位理历史进化程传统科学理阶段理思想基础作会说话机器重物重时生产里发展机器率提高工劳动强度劳动熟练程度种条件激励收理者重视二次战结束第三次科技革命击世界济发生巨变化科技作日趋显著种情况劳动生产率提高智力开发现代理十分强调素千方百计挖掘动性创造性正种条件激励普通理程中凸显出成相独立理程种背景层次期理公理等相继出现
2研究目意义
力资源作现代企业中种重资源合理开发理力资源激发潜力提升企业核心竞争力关系着企业成败否关键世界济竞争竞争力资源综合素质竞争
现企业特国企业存员工绩效问题流失现象严重企业留住程度说明企业激励机制出现问题企业员流动率高缺乏定员稳定性身影响企业部员工团队士气凝聚力市场竞争说底竞争没优秀难市场竞争中取胜样吸引留住培养成企业力资源理层侧重研究问题
国国企业国位极重仅掌握着国济命脉更肩负着重社会责着国市场济成熟批国际企业进入国业绩优良民营企业断涌现济体国企业击国企激烈市场竞争中立败长久量发展动力里已成国企界士关注焦点实国企国际企业集团型民营企业集团难出技术外条件企业规模然国企足处实构成问题关键差距根机制特力资源机制成绩佳企业改制新活力已证明点机制性问题中国企业激励机制问题较突出点国企业激励理研究找突破口快完善身足应思考问题
第二章 西方激励理研究现状
容型激励理：
容性激励理重点研究激发动机诱包括马斯洛需层次ERG理赫茨伯格双素理麦克莱兰成需激励理等
1 马斯洛需层次理
心理学家马斯洛提出动机理该理认需分五层次：
1）生理需——维持类生存必需身体需
2）安全需——保证身心免受伤害
3）属爱需——包括感情属接纳友谊等需
4）尊重需——包括尊重尊心权成感等需外尊重
位认受重视等需
5）实现需包括成长发挥潜实现 理想需
2 赫兹伯格双素
激励理保健素理美国行科学家弗雷德里克·赫茨伯格提出20世纪5O年代末期赫茨伯格助手美国匹兹堡区二百名工程师会计师进行调查访问访问围绕两问题：工作中事项感满意估计种积极情绪持续长时间事项感满意估计种消极情绪持续长时间赫茨伯格问题回答材料着手研究事情工作中快乐满足事情造成愉快满足结果发现职工感满意属工作身工作容方面职工感满属工作环境工作关系方面前者做激励素者做保健素
保健素满足职工产生效果类似卫生保健身体健康起作保健环境中消害健康事物直接提高健康水预防疾病效果治疗性预防性 赫茨伯格双素理马斯洛需层次相似处提出保健素相马斯洛提出生理需安全需感情需等较低级需激励素相受尊敬需实现需等较高级需然具体分析解释两种理没
需满足组织目标达 两点联系起
2程型激励理
程型激励理指着重研究动机产生采取行动心理程务找出行起决定作某关键素弄清间相互关系预测控制行 类理表明员工出现企业期行须员工行员工需满足间建立起必联系程型激励理：期理目标设置理公理等
1 弗鲁姆期理
心理学家维克弗罗姆提出理期理认采取某种行觉种行握达某种结果种结果足够价值换言动机激励水取决认程度期达预计结果判断努力需满足否意义 种需目标间关系公式表示： 激励力（工作动力）期值（工作信心）×效价(工作态度) 种需目标间关系程模式表示：努力—→成绩（绩效）—→组织奖励（报酬）—→需
2 亚斯公理
公理称社会较理美国行科学家亚斯工关工资公 心突生产率关系工资公工作质量影响社会交换中公等著作中提出种激励理该理侧重研究工资报酬分配合理性公性职工生产积极性影响
3 行改造型激励理
该理重点研究激励目（改造修正行）包括：斯金纳强化理韦纳理等
1 强化理
强化理美国心理学家斯金纳提出该理动物达某种目会采取定行作环境种行果利时种行会重复出现利时种行减弱消失种正强化负强化办法影响行果修正行强化理做行修正理
斯金纳认强化指种行肯定否定果（报酬惩罚）少定程度会决定种行否会重复发生
理运理工作中通四种方式进行：
（1）正强化
正强化奖励符合组织目标行增加薪金提升职位工作成果承认赞赏等便行进步加强样会促类似情况
重复种行利组织目标实现
（2） 负强化
负强化指预先告知某种符合求行引起良果采取符合求行回避符合求行避免消良果通种强化方式反面促重复符合求行达正强化样目
（3）然消退
指行取消正强化表示该种行某种程度否定种行果长期正强化会逐渐然消退
（4）．惩罚
指某种强制性威胁性果表示某种行否定消种行重复发生性惩罚方式种样批评降职降薪解雇等惩罚会带满反抗甚敌意
2理
理关解释行种解释影响情绪动机行心理学理理美国心理学家海德1958年提出美国心理学家韦纳事研究次活跃起理告诉行会影响体完成务解决问题时行动力结理工作中较指导意义
韦纳模型指出：成情境中总评价成功失败般情绪方式（肯定否定）判断做出反应情绪三维度（原源稳定稳定控控）寻找导致结果原说导致果然产生未成期更加特殊情绪反应骄傲羞愧然期情绪决定继成行
四 综合型激励理
心理学家勒温提出场动力理早期综合型激励理理强调行发展说先环境相互作结果外界环境刺激 实际种导火线需种部驱动力行方决定部系统需强度外部引线间相互关系果部需强烈强引线没意义
第三章 国国企业激励机制现状分析
国企业激励机制弊端
现意识发生变化辈子事份工作着身素质变化断更换更理想工作国企业外流现象留住已成制约企业发展重素效激励正解决问题关键着现代企业基制度断完善适应现代企业发展国企业相继建立员工激励机制约束机制核心力资源理制度企业发展壮提供制度保障应该注意总体数国企业目前员工激励机制未完善体现方面：
（） 部理制度配套
国企业尤国中企业根重视认激励样企业需革新陈旧观点作种资挖掘潜力重视激励否必然会遭淘汰企业口头重视惯动套企业理思想落企业里员工难高积极性少企业然建立激励制度专负责执行没配套理制度激励制度起应作企业理系统工程理环节相互存相互影响激励制度分配制度考核制度直接联系没合理分配制度考核制度合理激励机制时激励制度发生作程单纯激励制度效果
（二）国企业中存着盲目激励现象
少企业企业激励措施便猫画虎合理鉴必须企业搬立足企业员工需激励会积极意义消盲目激励现象必须员工需做科学调查分析针需制定企业激励措施
（三）激励措施差化激励方式单僵化
许国企业实施激励措施时没员工需进行分析采样激励手段结果适反许企业员工激励仅仅采奖金形式种单激励方式挫伤优秀积极性终必然形成逆选择优秀离开留企业非优秀没认识激励基础需样激励手段满足需需层次理算时候会需企业必须采激励方式时间应采激励手段
（四） 度激励
认激励强度越越实种错误观点事物极必反激励样度激励会员工度压力压力超员工承受力时候结果想知适激励会积极意义
激励中存问题会着济断发展滋生出新问题现代国企业想科学激励体系注意问题外创新重结合实际创出适合中国国企业激励体制必路
2加强国国企业员工激励措施
（1）建立科学公正激励制度
激励目提高员工积极性影响工作积极性素：工作性质领导行发展际关系薪酬福利工作环境等素文化企业产生影响制定激励制度时体现科学性企业必须系统搜集分析激励关信息全面解员工需求断根情况改变制定出相应政策
激励必须公正激励制度定体现公正原报酬否满意绝值进行社会较历史较通较判断否受公影响情绪工作态度企业广泛征求员工意见基础出台套数认制度制度公布出激励中严格制度执行
（2）种激励机制综合运
理实践中盲目激励企业说劳命伤财员工起真正激励作国企业根企业特点采激励机制例运工作激励量员工放适合位置条件轮换工作增加员工新奇感赋予工作更挑战性培养员工工作热情积极性日著名企业家稻山嘉宽回答工作报酬什时指出工作报酬工作身见工作激励激发员工积极性方面发挥着重作次运参激励通参形成员工企业属感认感进步满足尊实现需国国企业职工参企业决策企业理渠道许中职工通职代会中代表参企业重决策较普遍职代会目前存种流形式起应作现象进步完善健全现荣誉激励方式企业中采较普遍种较效方法西方企业中普遍采例美国IBM公司百分百俱乐部成员家邀请参加隆重集会结果公司雇员获百分百俱乐部会员资格作第目标获份光荣激励措施效利员工荣辱需求取良激励效果事实激励方式种样采适合企业背景特色方式制定出相应制度创建合理企业文化样综合运种类激励方式定激发员工积极性创造性企业进步发展
（3）考虑员工体需求实施差化激励
国企业中实施效激励首先认识基础想激励员工必须解动机需求理者首先明确两点：没相员工二阶段员工需求员工应考虑体差异具体分析找激励素采取激励方法针性进行激励
例女性员工相言报酬更重男性更注重企业身发展年龄方面差异般2030岁间员工意识较强工作条件等方面求较高跳槽现象较严重3145岁间员工家庭等原较安现状相言较稳定文化方面较高学历般更注重价值实现包括物质利益方面更重精神方面满足例工作环境工作兴趣工作条件等基需求够保障基础追求精神层次满足学历相较低首注重基需求满足职务方面理员般员工间需求企业制定激励机制时定考虑国企业特点员工体差异样收激励效力
员工需求特定员工时期环境需求需求受身愿变化身工作生活环境变化社会时尚变迁家庭直接间接需求等素影响影响员工需求素独立变化交叉影响变化定抓住员工导需求进行效激励
（4）奖惩引入末位淘汰机制
着国改革开放深入发展市场济逐步确立金钱万思想相部分头脑中滋长起国企业营者味认奖金发足调动职工积极性实践中少单位物质激励程中耗费少预期目未达职工积极性高反倒贻误组织发展契机激励效原事关切身利益时候会事情成败分外关注趋利避害会面危机压力转变动力想象降低收入失工作等威胁面前定会发奋工作末位淘汰制提高组织竞争力通科学评价手段员工进行合理排序排名员工定例数量进行调岗降职目通末位强行淘汰增强员工危机感紧迫感提高员工工作质量工作效率达推动组织整体进步
第四章 员工激励机制现状分析
员工激励素
员工激励程员工行发生前相互关联素链解素链便异实施激励方案充分调动员工工作积极性外激励员工程中重问题：员工工作积极性否高？果高仅激励员工冬季提高工作力进行绩效评估发现问题寻找修正措施
研究激励手段首先搞清楚激励素纳八条工作动机中激励素：
1 组织理中种政策制度绩效考核制度员工晋升制度
2 工作条件环境工作时间点
3 工作特性工作复杂程度技样性
4 组织特性公司组织结构公司文化
5 团队领导特性团队合作员工关系
6 物质遇薪酬福利
7 员工心里感受工作压力尊需满足程度
8 员工发展工作挑战性专业技培训
二 知识性员工激励策略
知识型员工知识济核心企业中扮演角色积极消极直接影响企业否够健康发展完全知识资源企业中知识型员工影响更明显甚决定企业存亡根知识型员工需求特征建立套效激励机制激发知识型员工积极性创造性现代理者必须具备素质项推卸责
（）知识型员工需求特征
知识型员工特殊象实行效激励首先解工作中追求什然时制宜事制宜投达激发工作积极性创造性目
知识型员工工作中追求什呢？根著名知识理专家玛汉坦姆仆量实证研究出结知识型员工工作中追求前四位目标：体成长工作业务成金钱财富许玛汉坦姆仆研究适合中国现实现国学者张军彭剑锋等长期实证研究出结认中国知识型员工工作中追求前五位目标分：工资报酬奖励成长发展挑战性工作公司前途保障稳定工作文部分综合两结提出套效激励知识型员工策略
（二）知识型员工激励策略
承接文发现中外两研究结点知识型员工成长发展放追求关重位置知识型员工强烈实现愿想充分发挥潜力完成挑战性工作成期种需通成长业务成公司前途等方面表达定程度认实现种表达积极动工作驱动力实现知识型员工效激励重点展拳脚机会工作中锻炼长发挥长外果知识型员工接受某挑战性工作知识足完成工作时积极动工作驱动力会减弱者消失种情况必时候进行培训提高知识水帮助完成挑战性工作增强积极动工作驱动力促进成长发展
知识型员工成长追求作集中精神层面满足精神层面应物质层面物质层面需求然薪酬事实薪酬激励简单增加工资奖金越越效数知识型员工言般享受高工资高福利薪酬绝量较增加薪酬绝量起进步激励作时真正发挥激励作薪酬相量相知识型员工言相薪酬少
首先薪酬激励体系构建应该公性组织部层级知识型员工投入产出相情况薪酬应该相太差通样薪酬体系知识型员工产生公感受激发出更积极性创造性
次薪酬激励体系构建应该竞争性新酬竞争性指企业薪酬相行业区类似岗位员工应该具定优势样知识型员工身企业中会产生种优越感满足感增加企业忠诚度实现激励目
薪酬激励体系构建应战略性知识型员工薪酬短期产值利润投资报酬率挂钩应企业整体战略目标出发绩效考核线缩短期现金支出例增加长期激励项目重综合考虑工资奖金关系长期激励项目知识型员工企业产生种真实属感更企业心力
（三）代干激励实务鉴意义
般理实现效激励需进步细化方案20世纪90年代西方企业种激励理基础提出新颖激励计划包括绩效工资分红总奖金知识工资灵活工作日程等激励计划知识型员工言着强吸引力应成激励措施
3公理员工激励中应
（） 亚斯公理局限性
公理美国心里学家亚斯1956年提出较中探讨员工做出贡献取报酬间值否衡理研究利益分配（特工资报酬分配）合理性员工积极性影响公理认员工工作态度积极性仅受绝报酬影响受相报酬影响说员工仅关心努力报酬量绝值关心报酬量报酬量报酬量间关系报酬相值
公理公式表示：
劳动报酬劳动投入劳动报酬劳动投入
现劳动报酬现劳动投入劳动报酬劳动投入
劳动投入包括验教育程度专业技努力程度工作时间等等公式中劳动报酬包括工资福利成认表扬等等公理公式表明：员工方面现付出劳动报酬进行历史较方面付出劳动报酬付出劳动报酬进行社会较发现例相时会认公心情会舒畅果发现例会认公心会满
员工公公反应表现：感公时会起激励作努力工作保持现情景会促更加努力感公时常会采取求增加收入者消极怠工降低贡献者发牢骚泄私愤造谣中伤制造际矛盾者改变较象者放弃工作等种种措施降低公
（二） 公特性
公范畴力资源理员工激励中公社会公公统作社会团体企事业组织必然体现出规章制度公决策公赏罚公分配公舆公企业理者应该具偏倚徇私严格关规章制度办事种道德品格般说员工两方面评价组织否公
果进步哲学角度老考察公应具3特性：
1 客观性
社会存决定社会意识社会存身具公现象决定公观念产生公作种反映现实象具客观性特点
公客观性表现：
（1）公标准客观性公客观标准处理员工利益分配问题关键组织发展目标工作侧重点求具体体现没客观标准法章循谈公
（2）公机会客观性公求机会均等员工提供种客观条件基相奋斗环境激励员工积极劳动创造努力拼搏进防止部分享特权（3）权利义务客观性公体现员工利益关系享组织客观现实权利时应组织承担应义务应负责权利义务等公客观性具体体现
2相性
唯物辩证法观点失误断相走绝程公绝相
公首求统客观标准标准总制定制定出标准客观标准身种相公标准公机会相奋斗环境客观现实权利明确义务责时显太公况区条件差异组织状况员工力异员工需差等规章制度公决策公赏罚公分配公舆公显示出相性
3 时代性
时代公现象公观物质利益分配角度种公观产生总时社会生产力发展水相适应
生产力水低原始社会生产公观物质生活资料进行分配均义公观社会生产力定发展发展充分情况特阶级产生奴隶社会封建社会出现社会中利益分配等固定化合法化神圣化等级义公观生产力进步发展着资义社会生产种坚决反等级义公观道义公观产生种公观认然天生等应该条件享等政治权利济权利业权利受教育权利等
（3）公员工激励中运
力资源理中公解决问题处理员工间利益关系员工间利益关系突出表现物质生活方面济利益关系种关系果处理公充分调动员工积极性创造性努力实现组织目标奋斗果处理公员工消极怠工发牢骚造谣中伤放弃工作等方式组织抗作理者高度重视研究公激励员工中运问题便够公处理员工间利益关系
1 坚持公客观性员工激励运中充分体现公
首先坚持公客观性坚持员工激励公合理统标准员工位家庭背景领导关系远
次坚持公客观性分析公产生原采取相应解决措施球领导者全体员工视仁公合理应奖惩制度提高身理水加强完善项事理制度等帮助员工树立积极正确公观引导客观标准进行较衡客观次分配结果
2 运工相性做员工激励相公
首先员工激励标准相公组织应制定相公合理职位评估体系标准确定职位间相差异通报酬水准体现差异样员工身工作期律（观认获奖概率）较会处较合理水
次员工激励制度相完善员工奖励种奖励根员工表现突出程度贡献定员工表现突出程度贡献相相晚激励制度进行奖励奖奖功奖功奖功奖
次根员工相需进行奖励果解员工需差采取统奖励话费资金心血收效果
3 握公时代性充分体现效率优先兼顾公
国正处社会义初级阶段劳分配题种分配方式存国现阶段分配制度体现种分配制度公观坚持效率优先兼顾公分配原
效率优先够促进组织发展增加组织财富利终实现组织目标效率高贡献相应报酬高事实公员工间定收入差异正常合理公兼顾公员工视仁寻求起点等公员工创造等竞争条件提供等竞争机会兼顾公包括注意利益分配公利组织安定团结利效率提高
员工力终导致收益组织应鼓励员工学培训实验创新等帮助员工获种工作验缩员工差距正确处理提高效率实现公关系方面重视效率忽视公方面重视公忽视效率效率公机结合起制定分配制度时注意优先促进效率提高拖动组织发展员工收入差距体现公保证企业发展时全体员工获相应发展
第五章 结 语
员工激励企业永恒话题世界着世界济体化推进知识济时代科学技术水高低已成决定企业竞争位重素员工素质活力成企业发展根动力现常说：二十世纪企业竞争根底竞争企业需什样呢？日松幸助先生说样句话：公司兴隆前途公司倒闭完蛋公司渴世界成功企业奋斗出成功企业营者实践中认识样道理：企业员工紧紧团结起激发出工作热情潜力智慧力需求企业发展目标结合起努力创造革新企业唯发展道路正成功企业更加重视激发员工积极性创造性花费更时间精力致力激发员工发挥潜力激励作企业长盛衰法宝
员工激励系统程找种适合种情况激励措施着企业外部环境变化企业战略目标员工需求断变化着激励手段必须着种条件变化改变种激励手段变化实际企业改革中国二十年国企业改革历程时激励机制演进历史承包制计件工资年薪制新股票期权运目员工激励说企业改革员工激励息息相关国企业定重视员工激励根实际情况综合运种激励机制激励手段目结合起改变思维模式真正建立起适应国企业特色时代特点员工需求开放激励体系激发员工潜力工作热情提高企业核心竞争力保证国企业持续健康发展
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目 录
第章 前言
研究背景·············································2
二 研究目意义·····································2
第二章 西方激励理研究现状
容型激励理·····································2
二 程型激励理·····································2
三 行改造型激励理·································4
四 综合型激励理·····································5
第3章 国国企业激励机制现状分析
国企业激励机制弊端································5
二 加强国国企业员工激励措施····················6
第4章 员工激励机制现状分析
员工激励素········································8
二 知识型员工激励策略································8
三 公理员工激励中应··························9
第五章 结 语
第章 前言
研究背景
现代理中激励具极重位理历史进化程传统科学理阶段理思想基础作会说话机器重物重时生产里发展机器率提高工劳动强度劳动熟练程度种条件激励收理者重视二次战结束第三次科技革命击世界济发生巨变化科技作日趋显著种情况劳动生产率提高智力开发现代理十分强调素千方百计挖掘动性创造性正种条件激励普通理程中凸显出成相独立理程种背景层次期理公理等相继出现
2研究目意义
力资源作现代企业中种重资源合理开发理力资源激发潜力提升企业核心竞争力关系着企业成败否关键世界济竞争竞争力资源综合素质竞争
现企业特国企业存员工绩效问题流失现象严重企业留住程度说明企业激励机制出现问题企业员流动率高缺乏定员稳定性身影响企业部员工团队士气凝聚力市场竞争说底竞争没优秀难市场竞争中取胜样吸引留住培养成企业力资源理层侧重研究问题
国国企业国位极重仅掌握着国济命脉更肩负着重社会责着国市场济成熟批国际企业进入国业绩优良民营企业断涌现济体国企业击国企激烈市场竞争中立败长久量发展动力里已成国企界士关注焦点实国企国际企业集团型民营企业集团难出技术外条件企业规模然国企足处实构成问题关键差距根机制特力资源机制成绩佳企业改制新活力已证明点机制性问题中国企业激励机制问题较突出点国企业激励理研究找突破口快完善身足应思考问题
第二章 西方激励理研究现状
容型激励理：
容性激励理重点研究激发动机诱包括马斯洛需层次ERG理赫茨伯格双素理麦克莱兰成需激励理等
1 马斯洛需层次理
心理学家马斯洛提出动机理该理认需分五层次：
1）生理需——维持类生存必需身体需
2）安全需——保证身心免受伤害
3）属爱需——包括感情属接纳友谊等需
4）尊重需——包括尊重尊心权成感等需外尊重
位认受重视等需
5）实现需包括成长发挥潜实现 理想需
2 赫兹伯格双素
激励理保健素理美国行科学家弗雷德里克·赫茨伯格提出20世纪5O年代末期赫茨伯格助手美国匹兹堡区二百名工程师会计师进行调查访问访问围绕两问题：工作中事项感满意估计种积极情绪持续长时间事项感满意估计种消极情绪持续长时间赫茨伯格问题回答材料着手研究事情工作中快乐满足事情造成愉快满足结果发现职工感满意属工作身工作容方面职工感满属工作环境工作关系方面前者做激励素者做保健素
保健素满足职工产生效果类似卫生保健身体健康起作保健环境中消害健康事物直接提高健康水预防疾病效果治疗性预防性 赫茨伯格双素理马斯洛需层次相似处提出保健素相马斯洛提出生理需安全需感情需等较低级需激励素相受尊敬需实现需等较高级需然具体分析解释两种理没
需满足组织目标达 两点联系起
2程型激励理
程型激励理指着重研究动机产生采取行动心理程务找出行起决定作某关键素弄清间相互关系预测控制行 类理表明员工出现企业期行须员工行员工需满足间建立起必联系程型激励理：期理目标设置理公理等
1 弗鲁姆期理
心理学家维克弗罗姆提出理期理认采取某种行觉种行握达某种结果种结果足够价值换言动机激励水取决认程度期达预计结果判断努力需满足否意义 种需目标间关系公式表示： 激励力（工作动力）期值（工作信心）×效价(工作态度) 种需目标间关系程模式表示：努力—→成绩（绩效）—→组织奖励（报酬）—→需
2 亚斯公理
公理称社会较理美国行科学家亚斯工关工资公 心突生产率关系工资公工作质量影响社会交换中公等著作中提出种激励理该理侧重研究工资报酬分配合理性公性职工生产积极性影响
3 行改造型激励理
该理重点研究激励目（改造修正行）包括：斯金纳强化理韦纳理等
1 强化理
强化理美国心理学家斯金纳提出该理动物达某种目会采取定行作环境种行果利时种行会重复出现利时种行减弱消失种正强化负强化办法影响行果修正行强化理做行修正理
斯金纳认强化指种行肯定否定果（报酬惩罚）少定程度会决定种行否会重复发生
理运理工作中通四种方式进行：
（1）正强化
正强化奖励符合组织目标行增加薪金提升职位工作成果承认赞赏等便行进步加强样会促类似情况
重复种行利组织目标实现
（2） 负强化
负强化指预先告知某种符合求行引起良果采取符合求行回避符合求行避免消良果通种强化方式反面促重复符合求行达正强化样目
（3）然消退
指行取消正强化表示该种行某种程度否定种行果长期正强化会逐渐然消退
（4）．惩罚
指某种强制性威胁性果表示某种行否定消种行重复发生性惩罚方式种样批评降职降薪解雇等惩罚会带满反抗甚敌意
2理
理关解释行种解释影响情绪动机行心理学理理美国心理学家海德1958年提出美国心理学家韦纳事研究次活跃起理告诉行会影响体完成务解决问题时行动力结理工作中较指导意义
韦纳模型指出：成情境中总评价成功失败般情绪方式（肯定否定）判断做出反应情绪三维度（原源稳定稳定控控）寻找导致结果原说导致果然产生未成期更加特殊情绪反应骄傲羞愧然期情绪决定继成行
四 综合型激励理
心理学家勒温提出场动力理早期综合型激励理理强调行发展说先环境相互作结果外界环境刺激 实际种导火线需种部驱动力行方决定部系统需强度外部引线间相互关系果部需强烈强引线没意义
第三章 国国企业激励机制现状分析
国企业激励机制弊端
现意识发生变化辈子事份工作着身素质变化断更换更理想工作国企业外流现象留住已成制约企业发展重素效激励正解决问题关键着现代企业基制度断完善适应现代企业发展国企业相继建立员工激励机制约束机制核心力资源理制度企业发展壮提供制度保障应该注意总体数国企业目前员工激励机制未完善体现方面：
（） 部理制度配套
国企业尤国中企业根重视认激励样企业需革新陈旧观点作种资挖掘潜力重视激励否必然会遭淘汰企业口头重视惯动套企业理思想落企业里员工难高积极性少企业然建立激励制度专负责执行没配套理制度激励制度起应作企业理系统工程理环节相互存相互影响激励制度分配制度考核制度直接联系没合理分配制度考核制度合理激励机制时激励制度发生作程单纯激励制度效果
（二）国企业中存着盲目激励现象
少企业企业激励措施便猫画虎合理鉴必须企业搬立足企业员工需激励会积极意义消盲目激励现象必须员工需做科学调查分析针需制定企业激励措施
（三）激励措施差化激励方式单僵化
许国企业实施激励措施时没员工需进行分析采样激励手段结果适反许企业员工激励仅仅采奖金形式种单激励方式挫伤优秀积极性终必然形成逆选择优秀离开留企业非优秀没认识激励基础需样激励手段满足需需层次理算时候会需企业必须采激励方式时间应采激励手段
（四） 度激励
认激励强度越越实种错误观点事物极必反激励样度激励会员工度压力压力超员工承受力时候结果想知适激励会积极意义
激励中存问题会着济断发展滋生出新问题现代国企业想科学激励体系注意问题外创新重结合实际创出适合中国国企业激励体制必路
2加强国国企业员工激励措施
（1）建立科学公正激励制度
激励目提高员工积极性影响工作积极性素：工作性质领导行发展际关系薪酬福利工作环境等素文化企业产生影响制定激励制度时体现科学性企业必须系统搜集分析激励关信息全面解员工需求断根情况改变制定出相应政策
激励必须公正激励制度定体现公正原报酬否满意绝值进行社会较历史较通较判断否受公影响情绪工作态度企业广泛征求员工意见基础出台套数认制度制度公布出激励中严格制度执行
（2）种激励机制综合运
理实践中盲目激励企业说劳命伤财员工起真正激励作国企业根企业特点采激励机制例运工作激励量员工放适合位置条件轮换工作增加员工新奇感赋予工作更挑战性培养员工工作热情积极性日著名企业家稻山嘉宽回答工作报酬什时指出工作报酬工作身见工作激励激发员工积极性方面发挥着重作次运参激励通参形成员工企业属感认感进步满足尊实现需国国企业职工参企业决策企业理渠道许中职工通职代会中代表参企业重决策较普遍职代会目前存种流形式起应作现象进步完善健全现荣誉激励方式企业中采较普遍种较效方法西方企业中普遍采例美国IBM公司百分百俱乐部成员家邀请参加隆重集会结果公司雇员获百分百俱乐部会员资格作第目标获份光荣激励措施效利员工荣辱需求取良激励效果事实激励方式种样采适合企业背景特色方式制定出相应制度创建合理企业文化样综合运种类激励方式定激发员工积极性创造性企业进步发展
（3）考虑员工体需求实施差化激励
国企业中实施效激励首先认识基础想激励员工必须解动机需求理者首先明确两点：没相员工二阶段员工需求员工应考虑体差异具体分析找激励素采取激励方法针性进行激励
例女性员工相言报酬更重男性更注重企业身发展年龄方面差异般2030岁间员工意识较强工作条件等方面求较高跳槽现象较严重3145岁间员工家庭等原较安现状相言较稳定文化方面较高学历般更注重价值实现包括物质利益方面更重精神方面满足例工作环境工作兴趣工作条件等基需求够保障基础追求精神层次满足学历相较低首注重基需求满足职务方面理员般员工间需求企业制定激励机制时定考虑国企业特点员工体差异样收激励效力
员工需求特定员工时期环境需求需求受身愿变化身工作生活环境变化社会时尚变迁家庭直接间接需求等素影响影响员工需求素独立变化交叉影响变化定抓住员工导需求进行效激励
（4）奖惩引入末位淘汰机制
着国改革开放深入发展市场济逐步确立金钱万思想相部分头脑中滋长起国企业营者味认奖金发足调动职工积极性实践中少单位物质激励程中耗费少预期目未达职工积极性高反倒贻误组织发展契机激励效原事关切身利益时候会事情成败分外关注趋利避害会面危机压力转变动力想象降低收入失工作等威胁面前定会发奋工作末位淘汰制提高组织竞争力通科学评价手段员工进行合理排序排名员工定例数量进行调岗降职目通末位强行淘汰增强员工危机感紧迫感提高员工工作质量工作效率达推动组织整体进步
第四章 员工激励机制现状分析
员工激励素
员工激励程员工行发生前相互关联素链解素链便异实施激励方案充分调动员工工作积极性外激励员工程中重问题：员工工作积极性否高？果高仅激励员工冬季提高工作力进行绩效评估发现问题寻找修正措施
研究激励手段首先搞清楚激励素纳八条工作动机中激励素：
1 组织理中种政策制度绩效考核制度员工晋升制度
2 工作条件环境工作时间点
3 工作特性工作复杂程度技样性
4 组织特性公司组织结构公司文化
5 团队领导特性团队合作员工关系
6 物质遇薪酬福利
7 员工心里感受工作压力尊需满足程度
8 员工发展工作挑战性专业技培训
二 知识性员工激励策略
知识型员工知识济核心企业中扮演角色积极消极直接影响企业否够健康发展完全知识资源企业中知识型员工影响更明显甚决定企业存亡根知识型员工需求特征建立套效激励机制激发知识型员工积极性创造性现代理者必须具备素质项推卸责
（）知识型员工需求特征
知识型员工特殊象实行效激励首先解工作中追求什然时制宜事制宜投达激发工作积极性创造性目
知识型员工工作中追求什呢？根著名知识理专家玛汉坦姆仆量实证研究出结知识型员工工作中追求前四位目标：体成长工作业务成金钱财富许玛汉坦姆仆研究适合中国现实现国学者张军彭剑锋等长期实证研究出结认中国知识型员工工作中追求前五位目标分：工资报酬奖励成长发展挑战性工作公司前途保障稳定工作文部分综合两结提出套效激励知识型员工策略
（二）知识型员工激励策略
承接文发现中外两研究结点知识型员工成长发展放追求关重位置知识型员工强烈实现愿想充分发挥潜力完成挑战性工作成期种需通成长业务成公司前途等方面表达定程度认实现种表达积极动工作驱动力实现知识型员工效激励重点展拳脚机会工作中锻炼长发挥长外果知识型员工接受某挑战性工作知识足完成工作时积极动工作驱动力会减弱者消失种情况必时候进行培训提高知识水帮助完成挑战性工作增强积极动工作驱动力促进成长发展
知识型员工成长追求作集中精神层面满足精神层面应物质层面物质层面需求然薪酬事实薪酬激励简单增加工资奖金越越效数知识型员工言般享受高工资高福利薪酬绝量较增加薪酬绝量起进步激励作时真正发挥激励作薪酬相量相知识型员工言相薪酬少
首先薪酬激励体系构建应该公性组织部层级知识型员工投入产出相情况薪酬应该相太差通样薪酬体系知识型员工产生公感受激发出更积极性创造性
次薪酬激励体系构建应该竞争性新酬竞争性指企业薪酬相行业区类似岗位员工应该具定优势样知识型员工身企业中会产生种优越感满足感增加企业忠诚度实现激励目
薪酬激励体系构建应战略性知识型员工薪酬短期产值利润投资报酬率挂钩应企业整体战略目标出发绩效考核线缩短期现金支出例增加长期激励项目重综合考虑工资奖金关系长期激励项目知识型员工企业产生种真实属感更企业心力
（三）代干激励实务鉴意义
般理实现效激励需进步细化方案20世纪90年代西方企业种激励理基础提出新颖激励计划包括绩效工资分红总奖金知识工资灵活工作日程等激励计划知识型员工言着强吸引力应成激励措施
3公理员工激励中应
（） 亚斯公理局限性
公理美国心里学家亚斯1956年提出较中探讨员工做出贡献取报酬间值否衡理研究利益分配（特工资报酬分配）合理性员工积极性影响公理认员工工作态度积极性仅受绝报酬影响受相报酬影响说员工仅关心努力报酬量绝值关心报酬量报酬量报酬量间关系报酬相值
公理公式表示：
劳动报酬劳动投入劳动报酬劳动投入
现劳动报酬现劳动投入劳动报酬劳动投入
劳动投入包括验教育程度专业技努力程度工作时间等等公式中劳动报酬包括工资福利成认表扬等等公理公式表明：员工方面现付出劳动报酬进行历史较方面付出劳动报酬付出劳动报酬进行社会较发现例相时会认公心情会舒畅果发现例会认公心会满
员工公公反应表现：感公时会起激励作努力工作保持现情景会促更加努力感公时常会采取求增加收入者消极怠工降低贡献者发牢骚泄私愤造谣中伤制造际矛盾者改变较象者放弃工作等种种措施降低公
（二） 公特性
公范畴力资源理员工激励中公社会公公统作社会团体企事业组织必然体现出规章制度公决策公赏罚公分配公舆公企业理者应该具偏倚徇私严格关规章制度办事种道德品格般说员工两方面评价组织否公
果进步哲学角度老考察公应具3特性：
1 客观性
社会存决定社会意识社会存身具公现象决定公观念产生公作种反映现实象具客观性特点
公客观性表现：
（1）公标准客观性公客观标准处理员工利益分配问题关键组织发展目标工作侧重点求具体体现没客观标准法章循谈公
（2）公机会客观性公求机会均等员工提供种客观条件基相奋斗环境激励员工积极劳动创造努力拼搏进防止部分享特权（3）权利义务客观性公体现员工利益关系享组织客观现实权利时应组织承担应义务应负责权利义务等公客观性具体体现
2相性
唯物辩证法观点失误断相走绝程公绝相
公首求统客观标准标准总制定制定出标准客观标准身种相公标准公机会相奋斗环境客观现实权利明确义务责时显太公况区条件差异组织状况员工力异员工需差等规章制度公决策公赏罚公分配公舆公显示出相性
3 时代性
时代公现象公观物质利益分配角度种公观产生总时社会生产力发展水相适应
生产力水低原始社会生产公观物质生活资料进行分配均义公观社会生产力定发展发展充分情况特阶级产生奴隶社会封建社会出现社会中利益分配等固定化合法化神圣化等级义公观生产力进步发展着资义社会生产种坚决反等级义公观道义公观产生种公观认然天生等应该条件享等政治权利济权利业权利受教育权利等
（3）公员工激励中运
力资源理中公解决问题处理员工间利益关系员工间利益关系突出表现物质生活方面济利益关系种关系果处理公充分调动员工积极性创造性努力实现组织目标奋斗果处理公员工消极怠工发牢骚造谣中伤放弃工作等方式组织抗作理者高度重视研究公激励员工中运问题便够公处理员工间利益关系
1 坚持公客观性员工激励运中充分体现公
首先坚持公客观性坚持员工激励公合理统标准员工位家庭背景领导关系远
次坚持公客观性分析公产生原采取相应解决措施球领导者全体员工视仁公合理应奖惩制度提高身理水加强完善项事理制度等帮助员工树立积极正确公观引导客观标准进行较衡客观次分配结果
2 运工相性做员工激励相公
首先员工激励标准相公组织应制定相公合理职位评估体系标准确定职位间相差异通报酬水准体现差异样员工身工作期律（观认获奖概率）较会处较合理水
次员工激励制度相完善员工奖励种奖励根员工表现突出程度贡献定员工表现突出程度贡献相相晚激励制度进行奖励奖奖功奖功奖功奖
次根员工相需进行奖励果解员工需差采取统奖励话费资金心血收效果
3 握公时代性充分体现效率优先兼顾公
国正处社会义初级阶段劳分配题种分配方式存国现阶段分配制度体现种分配制度公观坚持效率优先兼顾公分配原
效率优先够促进组织发展增加组织财富利终实现组织目标效率高贡献相应报酬高事实公员工间定收入差异正常合理公兼顾公员工视仁寻求起点等公员工创造等竞争条件提供等竞争机会兼顾公包括注意利益分配公利组织安定团结利效率提高
员工力终导致收益组织应鼓励员工学培训实验创新等帮助员工获种工作验缩员工差距正确处理提高效率实现公关系方面重视效率忽视公方面重视公忽视效率效率公机结合起制定分配制度时注意优先促进效率提高拖动组织发展员工收入差距体现公保证企业发展时全体员工获相应发展
第五章 结 语
员工激励企业永恒话题世界着世界济体化推进知识济时代科学技术水高低已成决定企业竞争位重素员工素质活力成企业发展根动力现常说：二十世纪企业竞争根底竞争企业需什样呢？日松幸助先生说样句话：公司兴隆前途公司倒闭完蛋公司渴世界成功企业奋斗出成功企业营者实践中认识样道理：企业员工紧紧团结起激发出工作热情潜力智慧力需求企业发展目标结合起努力创造革新企业唯发展道路正成功企业更加重视激发员工积极性创造性花费更时间精力致力激发员工发挥潜力激励作企业长盛衰法宝
员工激励系统程找种适合种情况激励措施着企业外部环境变化企业战略目标员工需求断变化着激励手段必须着种条件变化改变种激励手段变化实际企业改革中国二十年国企业改革历程时激励机制演进历史承包制计件工资年薪制新股票期权运目员工激励说企业改革员工激励息息相关国企业定重视员工激励根实际情况综合运种激励机制激励手段目结合起改变思维模式真正建立起适应国企业特色时代特点员工需求开放激励体系激发员工潜力工作热情提高企业核心竞争力保证国企业持续健康发展
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