xx收费站绩效考核方案

xx站绩效考核实施方案（集体）
考核目
敦促xx站班组员切实履行工作职责执行站项决策指令提高站级理员服务意识理力帮助进树立先进激发员工工作激情积极性确保xx站月项目标利完成特制订方案
二考核方案（总分100）
1收费务完成量20分
   完成度百分*20实际分数
2流动红旗10分
    红旗面数总红旗面数*10实际分数 
3工作纪律30分（扣分制）
中包括：（1）迟早退5分（2）请假5分（3）旷工10分（4）站容站貌（包含站负责区域卫生）10分
4优质服务（包含短款监控中心）30分（酌情扣分）
5安全问题10分
 
 
 
 
 
 
xx站绩效考核实施方案（）
考核目
敦促xx站班组员切实履行工作职责执行站项决策指令提高站级理员服务意识理力帮助进树立先进激发员工工作激情积极性确保xx站月项目标利完成特制订方案
2考核方案（总分100）
    1务完成量15分
      （1）收费务完成量10分
   完成度百分*10实际分数
      （2）堵漏增收5分
    完成度百分*5实际分数
    2服务质量35分（扣分制）
      （1）客户投诉5分
      （2）短款5分
      （3）优质服务10分
      （4）星级考评10分
      （5）保通保畅5分
    3工作纪律40分（扣分制）
      （1）迟早退10分
      （2）请假10分
      （3）旷工10分
      （4）卫生10分
    4工作安全10分（扣分制）

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