如何当好一名支行长 文档


     
    名支行长
    位领导位事:

    **支行营业部秀杰营业部工作2年工作中接触少商业银行支行长天想工作感受二级支行工作解想法里家介绍 :现走街尤繁华市区中心商品琳琅满目银行招牌廊满目统计**区银行邮储行外 农行建行工行中行农村信社村镇银行等银行加分支机构形成庞金融服务体系具千秋时许额贷款公司争先恐成立加投资担保公司少做着金融业务(尤单位面新成立金融贷款公司)什金融机构**呢?做金融业务呢?存合理性中难市场济发展造金融业永远停前发展明白事行业阳产业然选行业做名银行尤国商业银行品牌发展台作名二级支行长政策制度执行者营发展直接领导者时兼顾营理双重职责该成名合格称职二级支行长呢?实家储蓄业务风险防范员理方面少验方面属老生常谈说想方面讲:
    1制定团队目标统员工思想
    1确定期目标支行指明发展方
       目标具吸引力目标点敢想敢干制定目标目调动员工积极性指明支行发展方统全行思想
    2制定期目标激发员工干劲
    根级行达年度季度营指标结合支行具体情况制定出身营计划支行营计划整团队奋斗目标制定时全体员工讨家认全体员工讨
    3 制定考核激励办法确保营指标实现
    确保业务营目标实现必须配套制定系列考核激励办法绩效工资考核办法产品业绩发展办法等办法明确具体易操作量化考核员工员工绩效业绩挂钩基工资保吃饭绩效工资贡献原绩计酬封顶保底
    2造高效营团队
    1 身作率先垂范
    支行长面旗帜部属具强指引作孔子曰:身正令行身正令支行会种精神团队精神建立支行长:支行长支行长敬业精神支行长力支行长投入支行长气势会凝结成企业精神支行长透教育激励训练团队精神理念传达支行中员工解熟悉热爱团队团队荣觉维护团队利益家电视剧亮剑指挥官李**性格形成部队性格工作学生活方面支行长严格求敢喊出齐口号员工放心倾听家呼声关心疾苦真心实意帮助解决思想实际问题做心中装着员工事想着员工绝脱离员工坚持求做首先做求做首先做做带领群众干干群众
    2 关心培养员工
    支行长理员工十员工薪金收入高低成长快慢行长领导水素质高低着直接关系方面合理分配工作异员工作支行行长分析员工性格特征合理分配工作
    行长做坚持培训提高员工员工获未加薪升职预期留住发展储蓄支行发展壮积蓄宝贵活力时刻属冷暖放心竭力排忧解难时属份问侯份鼓舞份理解属生活家长
    3 制度
    抓队伍建设首先抓制度建设制度住健全制度住员工次工作生活中模范遵守规章制度作表率求员工做首先做兵斩齐少数令行禁止事坚决击邪气抬头影响整团队实施定路线方针作行长必须立场坚定敢决果断然负面示范效应团队影响
    4形成竞争良氛围
    建立奖优罚劣激励机制营造良工作氛围发挥马太效应重奖更差重罚逼变单位亮点优势做更亮更优支行营造争赶积极氛围
        二充分发挥员工观动性激发员工工作热情整支行拧成股绳握员工特点做提高素质常抓教拓展业务胆奖励惩罚坚持公业绩考核狠抓严全体员工意志力量凝聚起成战斗力坚强集体
      三强化进位争先意识鼓振全员士气支行长责意识争先意识程度感召着整团队士气影响着全行发展步伐支行长始终甘领跑者敢想敢闯敢拼敢抢勇气豪情畏艰难知难进永言败进取精神旗帜鲜明提出争创流目标围绕目标制订效激励措施进步鼓舞斗志提升凝聚力激发创造力加压争气拼搏迎难奋发作种理念贯彻员工中力锻造成种团队精神
    通种理念倡导实践全行形成永满足精神种敢争先气质股勇创流勇气前竞争激烈环境中更需通制度安排机制考核强制执行种理念行长成团结拼搏开拓创新求真务实艰苦奋斗勤政廉政表率整体提高干部队伍凝聚力号召力战斗力树立先进典型榜样力量带动引导员工学先进追求先进
    3抓服务促转型强化业务营销
    1 优服工作切业务工作基础
    抓优质文明服务树立服务品牌品牌形象树立吸引优质客户行做业务载梧桐树引凤凰没服务质量提升客户会吸引行业务工作失发展基础
    2 网点转型留住优质客户
    网点转型传统交易结算型网点营销服务型网点转变产品中心客户中心转变单纯客户提供交易结算服务转变教育客户引导客户营销客户终实现营战略转型通网点转型转变营方式单纯存款营方式转变存贷款中间业务重发展模式果没留住营销优质客户优服工作失意义
    3 更新服务手段服务功外延化
    做业务持续提升必须服务功外延化通ATM企业网银网银POS机转账电话等电子化服务手段银行外建立数银行动帮助做业务柜面员精力做营销工作
    4 搞客户营销
    客户行衣食父母作支行长责义务客户提供良服务环境服务产品服务效率二八定律行长重点维护支行客户重点企业理员建立良关系深刻握企业部运行机制找准营销重点切入点采取特手段措施保证营销效果达提高客户忠诚度目
    4抓学创建学型团队
    1 强化持续学意识断更新理念
    面前激烈竞争形势保持业务领先中关键点求支行长思想理念始终走前客户需求止境永远会停留水竞争手变永远会停留种手段考虑问题开展工作应更新观念时俱进势
    果惯旧思维旧框框画牢墨守成规适应前业务发展需营形势发展需支行长必须持续学作提高工作力综合素质手段通政策法律法规学断提高政治素质品德修养通新业务新知识学断提高适应形势发展力
    通理修养培植断提高理指导实践力资源利目标定位思维定势营销理念等方面势市场竞争中快步高筹时代充满挑战时代应时代挑战支行行长必须引导员工善学勤学树立终身学理念
    2 狠抓岗位练兵技术竞赛提高员工技
    木桶定律告诉木桶装少水取决木桶中短块木板长块员工素质参差齐素质相较差员工块短板必须通教育培训做长补齐否负面效应会影响团队整体形象战斗力着重加强营销力新业务新技术知识培训
    通培训提高素质力适应新挑战新求面新员工劳务工实际建议强化岗位练兵营业员实行等级工资制通技测试员工划分等级等级执行工资标准提高营业员办理业务速度质量建议实行业务量补贴
    3 带头学 支行长应坚持认真学积极提高政治素质思想素质专业素质心理素质铁须身硬必须成产品专家精通营销产品知识卖点支行长时首席客户理支行重点客户营销支行长光求员工学产品知识更作员工老师支行长
    4 学常化制度化
    确保学效果建议制定套学制度规划通持续学断提高员工素质通制定激励措施鼓励员工学成
    5严控风险确保支行健康发展
    银行业高风险行业说风险效益稍留神会形成风险作支行行长觉遵守国家法律法规邮储银行项规章制度门加强业务检查监督抓风险点理落实控体系建设切实抓防范风险工作环节确保支行安全运营杜绝案件事发生
    1 严格律保
    作名支行长严谨律慎交友慎独权身边工作员家属更防止糖衣炮弹支行长折扣带头执行级行战略决策找口员工深刻理解级战略决策增强信心支行长模范带动指引保质保量执行全行执行力提高
    2 严求形成合规营文化
    加强合规意识培养力推行合规责合规创造价值等合规理念增强法合规营意识促全体员工章办事合规操作增强贯彻执行规章制度觉性动性形成种指示服合规信忘合规惯位合规合规环境
    二位员工细节意识培养放首突出位置细节理念融入岗位环节时段中通完善制度细分项理真正底横边留死角
    三加监督理严格违规追究重视程理切实抓住操作环节关键点留空白点死角坚持放镜排查观察问题放细节漏洞问题隐患重点岗位重点员重点环节深入检查
    四推行谐理宽严中寻求衡点坚持尊重员工信员工关心员工核心员工作重部客户加强理者员工间情感互动改革理积弊陋积极创造谐学工作氛围充分调动发挥员工观动性创新潜质创造健康成长环境良发展机会严格求明确方通帮助员工设计成长通道切实感悟身清晰前进方
    时加强员工思想行排查引导通时职业生涯评价员工断修正成长中偏差完善员工成长机制

     
     

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