力资源社会保障局规范权力
运行服务责制度
第条 股室直属单位结合职职责职权制定权力运行服务事项办理流程示意图事项详细说明监督保障制度等办公场县政府网站长期公开时接受咨询社会监督局行政股室协局领导班子行政职权关理清职责权限监督指导属单位行职权搞服务
第二条 健全首问责制力服务象提供切便利
（）首问责制指第位接听电接触访单位工作员具首先负责解答事询问处理事投诉举报办理引导办理关事项义务责制度
（二）咨询属局系统理服务范围关事项否属身职责范围首问责必须负责详细解答法解答负责事引荐够解答相关员
（三）属股室（属单位）职责范围事项首问责必须条件受理负责办理手续齐全符合规定服务象次性说清需完善手续求等时难办理服务象解释清楚约定办理时间属股室（属单位）职责范围事项首问责简询问关情况动服务象引领相关股室（属单位）相关员认真做记录做解释说明工作接（接听）时文明语严禁知道清楚等生硬语言搪塞敷衍
（四）涉股室（属单位）办理事项办公室负责协调股室（属单位）相互推诿制造便
第三条 建立责追究制度视情况予违反规定事批评教育（通报）行政组织处理建议纪政纪处分（罚）
（）责追究范围包括：违反法律法规关制度规定违反职业道德工作作风恶劣服务态度生硬刁难服务象发生投诉查实抗拒素情况未规定时限办理关业务工作权谋私假公济私吃卡乱收费乱罚款乱摊派等损害服务象利益违纪违规
（二）责追究制落实局分领导行政股室指导监督属单位责追究制度制定落实负责局务会议提出辖范围应追究象事项初步意见牵头落实辖范围责追究相关事项
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第条 股室直属单位结合职职责职权制定权力运行服务事项办理流程示意图事项详细说明监督保障制度等办公场县政府网站长期公开时接受咨询社会监督局行政股室协局领导班子行政职权关理清职责权限监督指导属单位行职权搞服务
第二条 健全首问责制力服务象提供切便利
（）首问责制指第位接听电接触访单位工作员具首先负责解答事询问处理事投诉举报办理引导办理关事项义务责制度
（二）咨询属局系统理服务范围关事项否属身职责范围首问责必须负责详细解答法解答负责事引荐够解答相关员
（三）属股室（属单位）职责范围事项首问责必须条件受理负责办理手续齐全符合规定服务象次性说清需完善手续求等时难办理服务象解释清楚约定办理时间属股室（属单位）职责范围事项首问责简询问关情况动服务象引领相关股室（属单位）相关员认真做记录做解释说明工作接（接听）时文明语严禁知道清楚等生硬语言搪塞敷衍
（四）涉股室（属单位）办理事项办公室负责协调股室（属单位）相互推诿制造便
第三条 建立责追究制度视情况予违反规定事批评教育（通报）行政组织处理建议纪政纪处分（罚）
（）责追究范围包括：违反法律法规关制度规定违反职业道德工作作风恶劣服务态度生硬刁难服务象发生投诉查实抗拒素情况未规定时限办理关业务工作权谋私假公济私吃卡乱收费乱罚款乱摊派等损害服务象利益违纪违规
（二）责追究制落实局分领导行政股室指导监督属单位责追究制度制定落实负责局务会议提出辖范围应追究象事项初步意见牵头落实辖范围责追究相关事项
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