银行优秀员工


           我叫王鑫,2011年进入邮政工作,是登**营业所的一名柜员,在支局的领导下,一步一个脚印,逐渐成为一名合格的邮政员工,我的工作也得到了广大客户的认可。      在农村支局工作,客户群老年化,需要很大的耐性,很多方面都要注意到,平时和他们唠家常,听听他们的建议,很容易的拉近我们之间的距离,让他们觉得我不仅仅只是工作人员,也是他们的朋友,通过真诚的沟通,和很多客户建立了信任感,现在很多客户来存款都说,你看哪个好就给我存哪个吧,但是我也要为他们详细的讲解,他们总是笑着说:”没事,你办事我放心,听到这样的话,再累也感觉值得。    处在邮政储蓄事业的最基层,为了给老百姓提供更好更优质的服务,这些年我一直注重拓展业务知识和提高业务水平,每次单位组织业务培训,我总是积极认真地学习,还不断地参加各项技能鉴定和专业资格考试,并成功获得一系列资格证书。力争让自己在日常工作中做到面面俱全,尽力帮助客户及时解决各种问题。     在储蓄营销方面,2014年在支局领导下力争完成各项指标,个人营销保险产品240多万,理财700多万,国债150多万。努力策反他行客户,为自己增加很多忠实客户。在自己工作不繁忙的情况下,经常去大堂维持秩序,给客户讲解理财和储蓄的常识,特别是代发弄保期间,老人比较多,大多数都不会使用自助机器,站在自助机器旁一忙就是半天。在客户有理财需求的情况下,为他们自己讲解理财产品,然后又为其办理,指导填写。每次办理完理财业务都会做好客户登记,到期前做好电话通知,我的经验就是你重视客户,客户就重视你,所以很多老客户都会主动找我办理理财等业务。    我只是众多邮政员工中普普通通的一员,凭着对邮政事业的执着和热情,我和同志们团结生活在一起,团结和谐作为主旋律,大家有共同的话题,共同的兴趣和共同的追求,那就是为邮政事业奉献自己的青春和才智。在这个集体里,能感觉到家庭般的温暖。我总是积极参加局里组织的各项文体活动,加强与同志之间的交流和沟通,增强我和班组成员之间的凝聚力,与同志们一起溶入和谐社会中去,同时也为客户带去微笑和快乐,把邮政的优质服务带到社会的各个角落。     以上是我参加工作以来的一些主要表现,由于个人能力有限,在工作中离上级领导的要求还有一些差距,在工作中还待进一步提高,我会在以后的日子里加倍努力,提高自身的业务技能,努力做好局领导交给的每一项工作,为邮政事业贡献青春.   本文来自香当网http://www.xiangdang.net/

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    文档贡献者

    王鑫1985

    贡献于2015-06-30

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