客服管家述职报告

述职报告
尊敬公司领导：
您
时间流水知觉中进公司已快两月2月试期通断学积累思想工作力进步时深知足：文字写作力较欠缺抗压性加强等相信通努力加领导事帮助足成会积极进工作心态默默闻敬业精神职工作做身作履行中奥物业服务座右铭——乐服务规范服务众服务公司进步发展付出努力
1园区家职责
作名客服家工作整区进行日常检查针区公区域卫生情况楼道明情况园林绿化公设施设备装修单位等巡查时刻谨记名物业业员服务准业助手家工作需常性区住户交道听取需求建议解生活中遇困难提出合理建议求时认真解决力事情记录批评建议报相关部门时进
二日常报事报修接处理
房屋质量房屋设计等相关缺陷造成客服工作量直线升处理处理接进房产沟通房产方面原导致事务挤压客服部处风口浪尖常遇业辱骂前台发火导致客服部工作开展起较困难高层走廊设计敞开式冬天雨雪天气道会结冰保洁工作开展较困难时清理道结冰现象免业道路湿滑摔跤部门积极楼层铲雪开展类工作业物业态度改观
三协调业部矛盾纠纷（装修期间楼漏水情况协调）积极搞业间协调进步拉业关系
四物业费收缴工作
根公司达收费指标积极开展**中堂院墅物业费收缴工作**中堂项目实际情况收房情况房产业商量着收房房屋质量问题房产承诺未兑现承认房产代缴等等原物业费催缴动 部门进行分组客服安工程员名组成组进行催缴天电话催缴门催缴单位进行催缴
五社区文化活动组织开展
八月十五中秋晚会部门精心组织帮组精心策划场晚会现场邀请业通施工单位赞助业提供丰厚奖品礼品 业前意开始关注实进步
六保洁工作监督检查
高层现出装修高峰期保洁工作开展带极困难时园区家区域卫生情况进行检查日提出整改开始效果理想通保洁领班保洁公司交流通扣分提出整改等项措施保洁工作步步步入轨道保洁工作检查监督中更加严厉仔细努力业满意


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