市餐饮行业行规行约


     
    市餐饮行业行规行约
     
    第章    总    
     
    第条 规范市餐饮行业营行遵守诚信准强化行业律机制维护消费者营者合法权益建立良营秩序促进行业健康序发展**市餐饮保健协会国家关法律法规协会章程制定**市餐饮行业行规行约(简称行规行约)
        第二条 餐饮服务单位指市行政区域法登记注册种营性质包括酒楼酒家菜馆饭庄火锅店烧烤餐饮料理快餐店餐吧连锁餐饮面馆吃店酒吧咖啡屋茶室饮品店学校食堂饭桌建筑工食堂养老机构食堂政机关食堂餐厅(含饭店宾馆酒店外营餐厅)集体餐配送单位市行政区域具合法资质类住宿业度假业营实体开设类餐饮项目等(简称餐饮服务单位)
    第三条 餐饮服务单位应严格遵守国家相关法律法规规章遵守社会道德规范诚信营维护行业声誉
    第四条 行规行约施行接受**市政府卫生局食品药品监督理局指导监督
    第五条 行规行约适**市辖区域述第二条包括单位
    第二章   行业规范约定
    第节   般约定
    第六条 遵守中华民国合法中华民国消费者权益保护法中华民国价格法中华民国食品安全法中华民国劳动法等相关法律法规规章规定义务做合法营
    第七条 餐饮服务单位营程中应保护消费者合法权益消费者提供安全卫生诚信高质量消费服务
    第八条 餐饮服务单位外部环境营场店堂装潢服务设施等应符合保障身财产安全标准提供菜品类饮食产品应符合食品安全法关规定
        第九条 餐饮服务单位建立环保责制采取必污染防治设施保证废水废气噪声排放达标准
        第十条 餐饮服务单位政府核定定价标准根企业身特点制定合理价格项目规范齐全实行明码标价醒目处公示
        第十条 餐饮服务单位树立整体观念发挥行业优势加强协作增进友谊开展公公正序竞争遵循公合法诚信原严禁正竞争行
        第十二条 餐饮服务单位遇列情况者予接
        ⑴携带危害安全物品入店
        ⑵事违法活动
       ⑶影响餐饮服务单位形象(携带宠物等)损消费者利益
        ⑷意恶意逃帐行
        ⑸法律法规规定情况
    第二节  餐饮行业具体约定
    第十三条 餐饮服务单位严格遵循中华民国食品安全法餐饮业食品卫生理办法关规定餐厅厨房面积布局合理外环境整洁严格执行食品卫生五四制度(:原料成品实行四食品存放实行四隔离(食)具实行四关环境卫生采取四定卫生做四勤)食品生产营员必须年进行健康检查
    食品安全知识培训新业员先体检培训取健康证食品安全知识培训合格证方岗
        第十四条 餐饮服务单位采购原材料食品饮料酒等应符合国家行业质量标准供应商索取产品资质合格证明禁止腐烂变质超保质期限原料食品国家明令禁止体害原料(含食品添加剂)食品销售中做掺假掺杂次充重外事活动型宴会须规定搞食品留样
        第十五条 餐饮服务单位贯彻野生动物保护法提高野生动物保护意识严禁营国家明令禁止营野生动物制成品
        第十六条 餐饮服务单位须国家规定计量器具法定计量单位作结算定期进行计量检查销售时拒绝消费者计量复核
    第十七条 餐饮服务单位责消费者提供符合安全标准次性筷子防止符合安全标准次性筷子流入餐饮服务环节切实保护消费者饮食安全发现采购正符合安全标准次性筷子单位中华民国食品安全法实施细**市餐饮服务单位营规范法严肃处理
    第十八条 餐饮服务单位采购源明食油脂严防沟油流入餐饮服务环节切实保护消费者饮食安全发现餐饮单位采购食油脂源明者采购沟油餐饮单位应立停止销毁时法严肃处理情节严重吊销许证
        第十九条 餐饮服务单位执行明码标价中应菜谱价目表明示营食品菜肴酒水关商品价格规格提供关服务收费标准做货价货签货签位时令菜肴应标明日价格消费结算时须提供消费总清单发票(开发票时收回消费清单)

        第二十条 餐饮服务单位应允许消费者带酒水口拒开发票
    第二十条 餐饮服务单位应参加行业协会组织生产营行业诚信建设宣传普食品安全知识项培训 
    第二十二条 客餐期间贵重物品行妥善保餐饮营单位应餐醒目处表明贵重物品妥善保等字样服务员服务程中应明确提醒客妥善保私财物消费者证证实财物该餐厅损毁丢失应协助消费者寻找视具体情况时公安机关报案
        第二十三条 餐饮服务单位搞服务规范化仪表仪容规范礼貌语言规范店容店貌规范治安保卫规范接服务规范等消费者宾感
        第二十四条 餐饮服务单位应法建立健全单位工制度加强单位员工职业培训素质教育进步形成规范序员流动机制逐步建立行业违约违规员名册协会定期会员单位公布法维护单位员工双方合法权益
    第三章  消费纠纷处理
    第二十五条 餐饮单位违反食品安全法关餐饮卫生饮水卫生食(饮)具消毒卫生等求造成食物中毒食源性疾病食品安全法关条款处理
        第二十六条 餐饮单位提供食品菜肴酒水时列行消费者合法权益受损害应消费者合理求商家协商酌情处理
    (1)原材料变质感官性状异常合格肉类制品病死毒死
    死明禽畜兽水产动物制品做菜肴
    (2)食品菜肴混异物污染(苍蝇头发丝等)
    (3)提供假伪劣超保质期限酒水饮料商品
    (4)虚假广告宣传说明欺骗误导消费者
    (5)食品中添加国家明令禁止食品添加剂化学物质危害
    体健康物质
    (6)欺诈行
    意恶意损害单位利益形象餐饮单位权追究法律责
        第二十七条 餐饮单位违反食品安全法引起消费者食物中毒损害果应法承担相应民事责责消费者带酒水食品引起损害果餐饮单位承担责
        第二十八条 餐饮单位应引导消费者正确消费科学合理店堂设施设备消费者身错造成损害餐饮单位免减轻责
        第二十九条 餐饮单位消费者服务质量收费价格财物保等发生争议消费者求解决争议时应持服务单效
        第三十条 餐饮单位应遵守公愿原强制服务消费者权拒付标明价格外费
        第三十条 餐饮单位消费者服务质量收费价格发生争议需关部门鉴定鉴定费申诉方垫付责承担者负担
       
    第三十二条 协会会员单位消费者服务质量价格引起争议纠纷双方协商效协会消费者协会请求调解调解成关职理部门投诉民法院提起诉讼
        第三十三条 餐饮单位应守法营章纳税应消费者提供正规合法发票证理拒绝消费者提出索取合法消费求
        第三十四条 餐饮单位门收取费款单位权求出示相关公示索取相关收款证
    第四章  法律责
    第三十五条  行规行约国家制定关法律法规相矛盾国家制定法律法规准违反行规行约行关法律法规规定进行处罚
    第五章  附 
    第三十六条  行规行约实际应中产生问题**市餐饮保健协会负责解释
    第三十七条 餐饮单位接受配合食品药品监督部门执法监督抽样指导存问题认真时予整改
    第三十八条  根协会章程行规行约2012年**市餐饮保健协会理事会讨通
        第三十九条 行规行约 2012年  5 月  1 日起执行
     


    文香网httpwwwxiangdangnet

    《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
    该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

    下载文档到电脑,查找使用更方便

    文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

    需要 1 香币 [ 分享文档获得香币 ]

    下载文档

    相关文档

    ××银行关于开展行规行约贯彻落实自查工作的报告

        ××××分行关于行规行约 贯彻落实情况的自查报告   ××××××××:     根据银行业协会以川银协发【2012】  号文转发了《中国银行业协会关于开展2012年度行规...

    5年前   
    1003    0

    行规行约贯彻落实情况自查报告

    文化分社关于开展2012年度行规行约贯彻落实情况自查报告 根据《中国银行业协会关于开展2012年度行规行约贯彻落实情况检查工作的通知》(银协发[2012]16号),我社高度重视,并安排部署,...

    11年前   
    12434    0

    发行契约

    发行契约  x x编译馆(甲方)兹以“ x x x“共x册。委托x x书局(乙方)发行,双方议定条件如下:   第一条 甲方委托乙方将上列各书独家发行,自订约之日起,为期五年,在发行期内,乙方...

    11年前   
    450    0

    发行契约

    发行契约    编译馆(甲方)兹以“ ”共 册。委托 书局(乙方)发行,双方议定条件...

    8年前   
    16106    0

    图书发行契约

    图书发行契约  _________编译馆(甲方)兹以“_________”共_________册。委托_________书局(乙方)发行,双方议定条件如下:  第一条 甲方委托乙方将上列各书独...

    10年前   
    584    0

    《中国银行业从业人员道德行为公约》等行规行约贯彻落实情况自查报告

    关于开展2013年《中国银行业从业人员道德行为公约》等行规行约贯彻落实情况的自查报告  根据上级监管部门《关于开展中国银行业从业人员道德行为公约等行规行约贯彻落实情况自查工作的通知》精神,我...

    10年前   
    9922    0

    餐饮行业公约

    餐饮行业公约  餐饮行业公约    一 环境设施                          五 餐桌服务   经营场所,整洁通风;                  仪表仪容,整洁干净...

    12年前   
    672    0

    银行自助设备自助银行安全防范管理暂行规定

    **村镇银行自助设备 自助银行安全防范管理暂行规定   第一章  总  则 第一条  为保障**村镇银行自助设备、自助银行安全运营,提高防范能力,服务功能,根据国家法律、法规和公安部、...

    8年前   
    7645    0

    某银行领导在全行规范化服务总结会上的讲话

    为进一步提升我行规范化服务质量和6S管理水平,强化员工服务意识,今天我们例行召开xx年第x季度规范化服务及6S管理工作总结会。会议的主题是进一步明确目标、落实任务,动员全行上下积极行动起来,确保...

    6个月前   
    150    0

    某银行领导在全行规范化服务总结会上的讲话

    同志们:为进一步提升我行规范化服务质量和6S管理水平,强化员工服务意识,今天我们例行召开xx年第x季度规范化服务及6S管理工作总结会。会议的主题是进一步明确目标

    6个月前   
    132    0

    全盘落实市政府划行规市工作

      全盘落实市政府划行规市工作 为创建和谐、整洁、规范、有序的城市宜居环境,以党的十八大精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,着力提高城市管理水平,为规范图市城区各主次干道及市场经营秩序,整...

    8年前   
    6718    0

    市残联机关汽车使用管理暂行规定

    市残联机关汽车使用管理暂行规定  市残联机关汽车使用管理暂行规定    为加强市残联机关(以下简称会机关)汽车使用与管理,充分发挥汽车在公务活动中的作用,保证会领导及时、准确的参与社会公务活动...

    12年前   
    474    0

    餐饮行业人员流动问题研究

    中文题目餐饮行业人员流动问题研究摘 要:餐饮行业在传统的服务性行业中始终迅猛发展的态势,目前餐饮业竞争日益加剧,虽然经营者一直在加强餐饮硬件设施方面的建设,但是并没有根本解决餐饮业日益突出的...

    2年前   
    700    0

    餐饮行业劳动合同

    餐饮行业劳动合同  甲方(用人单位)名称:   地址:   性质:   法定代表人(委托代理人):   乙方(劳动者)姓名:   性 别:   出生年月:   家庭住址:   居民身份证号码:...

    10年前   
    643    0

    疫情对餐饮行业变化调研

    疫情对餐饮行业变化调研一、门店入口进行体温测量成常态。根据问卷结果表明,48家商户中,从样本分布来看,样本大部分为“是,非常认真”,占样本总数的70.83%,共34家,其余有6.25%为“是,...

    2年前   
    940    0

    餐饮行业实习体会

    餐饮行业实习体会  在XX年8月9日我来到了诺林大酒店实习,毕竟是我第一次接触餐饮行业,当我面对着华丽的餐厅以及井然有序的工作,我不知道我会面对什么样的挑战?               我记...

    10年前   
    630    0

    行规教育国旗下讲话

    行规教育国旗下讲话  亲爱的老师,同学们:  非常高兴,我们又相聚在这美好的早晨。  新学年,新学期,我们的校园处处洋溢着喜庆的气氛:新的环境、新的体育馆、新的操尝新的教师、新的同学,到处是一...

    11年前   
    388    0

    联合电站运行规程

    联合电站运行规程 第一章 发电机参数   一、1#发电机定子线圈温度不超过1050C,转子线圈温度不超过1300C。2#3#4#发电机定子线圈温度不超过1050C,转子线圈温度不超过13...

    13年前   
    13633    0

    全乡2021年契约履行工作总结

    我乡根据县开展履行契约问题方案的安排要求,现将本单位契约化管理工作推进情况汇报如下契约化管理的主要做法按照进一步优化营商环境

    3年前   
    517    0

    银行保险沙龙邀约话术

      如果我们要组织一场投资交流会,我们应该如何邀约客户呢?这里给各位总结几套小方法,希望能给新人理财经理提供方一些思路。  邀约客户注意两点:1. 不要轻言放弃;2. 要抓住客户的心理

    1年前   
    792    0