**县**局315宣传活动行动计划
认真贯彻十八精神进步深化五治容作风整顿活动努力推动城市创建工作提升窗口公服务单位社会形象决定全县客(货)运站物流园汽车修理厂等交通运输企业开展诚实守信守法营优质服务题消费维权进企业活动
指导思想
科学发展观指导诚信守诺优质服务题紧紧围绕创建工作标准求进步深化政风行风建设着力解决诚信缺失公德失范问题引导全县交通运输企业公服务单位诚信守法营文明优质服务履行社会责发挥交通运输企业公服务单位全县创建工作中示范带动作提升公民道德水推动全县创建工作开展树立良交通运输新形象奠定坚实基础
二活动范围
全县交通运输运输企业公服务单位
三活动容
1开展诚信教育活动企业公服务单位坚持教育德育培育诚信理念塑造高尚格树立良风尚结合实际加强全体员工诚信建设切入点加快道德讲堂建设开展形式样社会公德职业道德品德文明礼仪教育组织开展增强道德荣誉感提升诚信服务效等行效活动进步提高企业员道德素质服务水
2开展查整改活动通问卷调查民意测评设立公众信箱行风热线社交网络微博手机短信等种方式广泛征求群众意见群众进行层次开放式交流互动解群众诉求梳理出企业公服务单位诚信服务方面存问题时作出回应制定整改措施逐加解决活动真正成便民利民惠民民心工程
3开展优质服务活动针查群众反映等方式梳理出问题民利民便民出发结合创建工作求进步规范工作制度完善工作流程严格办事程序严明纪律求建立健全理机制切实纠正正风提升服务水群众满意度树立良形象
4开展群众点评活动查整改情况群众诉求解决情况作点评促创建力抓手进行明查暗访提出加强改进意见建议现场点评诚信守诺守法营优质服务创建活动开展情况开展时效社会监督推动实际问题解决形成良舆环境
5开展选树典型活动注重宣传企业公服务单位诚信公德建设方面取进展成效认真总结活动开展中采取行效做法成功验力推广高效率操作受欢迎易推广诚信守诺守法营优质服务优秀案例激励企业公服务单位员工学先进诚实做诚信做事发动群众通种渠道推举诚实守信讲究公德先进单位总结验表彰先进
四实施步骤
1动员学阶段(3月5日3月6日)结合身实际制定实施方案开动员会广干部职工服务员进行职业道德诚信服务教育明确活动目意义目标务方法步骤进步统思想提高认识
2组织实施阶段(3月7日3月25日)根诚信守诺守法营优质服务创建活动总体部署求抓学动员基础认真梳理企业中诚信公德方面存突出问题制定效措施切实加解决进步优化服务环境提高服务质量努力实现员工素质服务水窗口形象提升结合工作特点积极开展类专项教育题实践活动引导企公服务单位员业爱岗敬业诚服务民奉献社会企业公服务单位重信守诺**业诚信求长远发展
3总结阶段(3月26日3月28日)单位诚信守诺守法营优质服务创建活动开展情况进行认真全面总结
五工作求
1加强领导落实责成立系统诚信守诺守法营优质服务创建活动领导组负责领导组织指导督查考核次活动项工作时相关企业创建工作予相应督促指导
2注重结合精心组织根单位活动方案明确活动目标务步骤措施推动诚信守诺优质服务创建活动序开展
3加宣传营造氛围广泛开展宣传活动采取种宣传形式系统窗口外形成浓厚活动氛围觉参争诚信守诺优质服务标兵开设相关专题专栏加宣传力度活动开展营造良社会氛围
4创新创优惠民利民始终牢记践行切民服务宗旨活动切入点放解决群众反映强烈热点难点问题群众满意度作衡量诚信守诺守法营优质服务创建活动成效标尺切实群众办实事办事
5坚持常态确保长效开展诚信守诺守法营优质服务创建活动契机着眼长远坚持做边创建边巩固边总结边提升进步健全完善项制度规定加快形成身长远发展富生机活力常抓懈创建工作长效机制确保活动开展常态化长效化规范化制度化
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