支行二○四年工作总结
2014年行改制第年年中支行紧紧围绕总行工作目标级理部门力支持社会界积极配合特总行正确领导全面推进体制改革服务创新提升行发展质量造**品牌形象全国济发展缓慢前提全行干部职工团结致努力拼搏基实现项业务持续稳健发展总行整体发展做出积极贡献促支行项工作步新台阶
2014年项营指标完成情况
1项存款年末务**万元年末实际完成* 亿元较年初纯增*万元完成必保务7136中短期储蓄存款*万元短期存款*万元保证金*万元年期长期负债*万元长期储蓄存款*万元
2项贷款年末务*万元实际完成*万元超务*万元完成务*存贷例*
3良贷款余额*年新增*较计划降*万元
4完成已核销已置换贷款务中收回2002年核销呆账贷款30万元利息34万元
5总收入务*万元必保务*万元实际完成*万元完成务*
6贷款利息年末务*万元必保务*万元实际完成*万元超务*万元完成务*
7中间业务收入年末务*万元实际完成30万元超务
*万元完成务120
8利润总额务2273万元实际完成1977万元差务*万元完成务*
9综合费率务5 实际达*支行年末综合费率控制例
10全年未发生济案件安全事项业务稳健营
二实现项营目标采取措施面问题
（）资金组织工作方面
年初早召开动员会员入手合理分配务制定相应考核办法做务早落实计划早安排支行营造成全员奋发局面时强化员工服务意识优化员配置提高柜台业务处理效率提升全员整体形象扩营业网点辐射范围逐步稳定客户资源外利全员际资源广泛收集信息努力挖掘身边客户争取优质客户致存款直保持稳状态
支行网点分布广泛存款增长没突破分析身原点：
1支行处市区金融机构密集区建行中行工行农行民生银行**银行包围品牌效应产品包装行击客户饱量较低
2支行位****街干道停车较便利周围没居民区商业区然增长没
3外拓展力较弱需进步提升
（二）加信贷营销投放力度
针目前国家宏观调控政策严格执行总行相关制度积极开发身边客户
匀速投放信贷资金二时支行着提高工作效率服务业务发展原充分发挥委派理职责进步明确岗位责细化工作职捋工作流程进步加快贷款投放速度扫清障碍三组织全员开展针性营销力推广信贷新产品引进高端客户提高社会知名度四努力进社区广场校园营销活动成效市场加营销力度全方位推广行金融服务五通信贷流程造严格控制贷款办理时间提高贷款投放速度实行申请发放环节时间实行全程监控确保贷款办理时间控制总行规定标准时间
（三）力发展中间业务
积极联系周边企业体工商户服务信贷客户等力推行POS机网银电话银行时加ATM机选址工作进步外围布设行助服务设备提升行社会知名度稳固中间业务收入确保中间业务利开展
三细化部理强化制度执行夯实发展基础
支行业竞争激烈前提进步精细行理健全规章制度狠抓制度落实业务发展创造高效稳健环境支行条线进行岗位分工细化岗位职责明确考核机制条线月开展培训岗位练兵定期开展考试定期开展查时纠正整改日常错误逐步提升业务水时根考试结果检查结果进行奖罚严厉奖罚制度进步夯实支行整体业务基础
制度断完善执行时折扣没完善考核机制踪制度没专职监督理部门流程银行细化岗位职责工作量化应该提升制度执行力
四积极培养提高员工综合素质
着总行制度断完善部门合理分工员效配置帮助员工确定身目标定位制定长远职业发展规划发挥位员工积极作年支行工作重点支行定期开展项培训促进行培养快速提升员工素质深化培训容支行聘请讲师全员进行两次规范服务方面培训员工感想深
支行新员工较明显存责心强集体意识薄弱现象员工培养方面支行应举办形式样活动先员工思想问题解决更效提升综合素质
五加强资源配置提升服务水
营业网点支行外营销重窗口企业形象面镜子支行直精品网点标准服务客户断优化支行营业厅配备专职堂理效引导分流客户拥挤排队现象服务现阶段停留表面服务实现全员心服务亲情服务需断加强
六进步扎实建群众工作
行项业务稳健发展时定期召开工会会议员民生活会保障员工合法权益力做建工作行支部年培养名政治合格业务硬入积极分子充分发挥行组织先进性战斗堡垒作年初支行积极组织员工进行体检确保位员工紧张工作中保持良身体状况时组织员工参加总行开展专题讲堂拓展训练致位员工身心健康发展
七 全面开展风廉政建设业务营保驾护航
根总行求支行1月初全体员工签订责状涉风廉政行业作风建设确保项工作执行位成立工作领导组严格责状中规定逐落实项工作进步推进支行项业务稳健发展时断开展正反典型示范教育警示教育广干部职工思想根源构筑起牢固拒腐防变意识严格执行中央项规定科学发展观统领坚持标兼治综合治理惩罚举注重预防方针风廉政建设责制推进惩治预防腐败体系建设线加强领导班子领导员监督加强属机构案件查防工作两重点认真落实项工作
八步便支行开展工作点建议：
二Ｏ五年月五日
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2014年行改制第年年中支行紧紧围绕总行工作目标级理部门力支持社会界积极配合特总行正确领导全面推进体制改革服务创新提升行发展质量造**品牌形象全国济发展缓慢前提全行干部职工团结致努力拼搏基实现项业务持续稳健发展总行整体发展做出积极贡献促支行项工作步新台阶
2014年项营指标完成情况
1项存款年末务**万元年末实际完成* 亿元较年初纯增*万元完成必保务7136中短期储蓄存款*万元短期存款*万元保证金*万元年期长期负债*万元长期储蓄存款*万元
2项贷款年末务*万元实际完成*万元超务*万元完成务*存贷例*
3良贷款余额*年新增*较计划降*万元
4完成已核销已置换贷款务中收回2002年核销呆账贷款30万元利息34万元
5总收入务*万元必保务*万元实际完成*万元完成务*
6贷款利息年末务*万元必保务*万元实际完成*万元超务*万元完成务*
7中间业务收入年末务*万元实际完成30万元超务
*万元完成务120
8利润总额务2273万元实际完成1977万元差务*万元完成务*
9综合费率务5 实际达*支行年末综合费率控制例
10全年未发生济案件安全事项业务稳健营
二实现项营目标采取措施面问题
（）资金组织工作方面
年初早召开动员会员入手合理分配务制定相应考核办法做务早落实计划早安排支行营造成全员奋发局面时强化员工服务意识优化员配置提高柜台业务处理效率提升全员整体形象扩营业网点辐射范围逐步稳定客户资源外利全员际资源广泛收集信息努力挖掘身边客户争取优质客户致存款直保持稳状态
支行网点分布广泛存款增长没突破分析身原点：
1支行处市区金融机构密集区建行中行工行农行民生银行**银行包围品牌效应产品包装行击客户饱量较低
2支行位****街干道停车较便利周围没居民区商业区然增长没
3外拓展力较弱需进步提升
（二）加信贷营销投放力度
针目前国家宏观调控政策严格执行总行相关制度积极开发身边客户
匀速投放信贷资金二时支行着提高工作效率服务业务发展原充分发挥委派理职责进步明确岗位责细化工作职捋工作流程进步加快贷款投放速度扫清障碍三组织全员开展针性营销力推广信贷新产品引进高端客户提高社会知名度四努力进社区广场校园营销活动成效市场加营销力度全方位推广行金融服务五通信贷流程造严格控制贷款办理时间提高贷款投放速度实行申请发放环节时间实行全程监控确保贷款办理时间控制总行规定标准时间
（三）力发展中间业务
积极联系周边企业体工商户服务信贷客户等力推行POS机网银电话银行时加ATM机选址工作进步外围布设行助服务设备提升行社会知名度稳固中间业务收入确保中间业务利开展
三细化部理强化制度执行夯实发展基础
支行业竞争激烈前提进步精细行理健全规章制度狠抓制度落实业务发展创造高效稳健环境支行条线进行岗位分工细化岗位职责明确考核机制条线月开展培训岗位练兵定期开展考试定期开展查时纠正整改日常错误逐步提升业务水时根考试结果检查结果进行奖罚严厉奖罚制度进步夯实支行整体业务基础
制度断完善执行时折扣没完善考核机制踪制度没专职监督理部门流程银行细化岗位职责工作量化应该提升制度执行力
四积极培养提高员工综合素质
着总行制度断完善部门合理分工员效配置帮助员工确定身目标定位制定长远职业发展规划发挥位员工积极作年支行工作重点支行定期开展项培训促进行培养快速提升员工素质深化培训容支行聘请讲师全员进行两次规范服务方面培训员工感想深
支行新员工较明显存责心强集体意识薄弱现象员工培养方面支行应举办形式样活动先员工思想问题解决更效提升综合素质
五加强资源配置提升服务水
营业网点支行外营销重窗口企业形象面镜子支行直精品网点标准服务客户断优化支行营业厅配备专职堂理效引导分流客户拥挤排队现象服务现阶段停留表面服务实现全员心服务亲情服务需断加强
六进步扎实建群众工作
行项业务稳健发展时定期召开工会会议员民生活会保障员工合法权益力做建工作行支部年培养名政治合格业务硬入积极分子充分发挥行组织先进性战斗堡垒作年初支行积极组织员工进行体检确保位员工紧张工作中保持良身体状况时组织员工参加总行开展专题讲堂拓展训练致位员工身心健康发展
七 全面开展风廉政建设业务营保驾护航
根总行求支行1月初全体员工签订责状涉风廉政行业作风建设确保项工作执行位成立工作领导组严格责状中规定逐落实项工作进步推进支行项业务稳健发展时断开展正反典型示范教育警示教育广干部职工思想根源构筑起牢固拒腐防变意识严格执行中央项规定科学发展观统领坚持标兼治综合治理惩罚举注重预防方针风廉政建设责制推进惩治预防腐败体系建设线加强领导班子领导员监督加强属机构案件查防工作两重点认真落实项工作
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