行政公开及服务执行情况

医保中心行政公开服务程序规定执行
情况存问题建议
 
造优质服务窗口医保中心开展政务公开服务措施
    标识岗树立优质服务窗口形象职工律佩戴胸牌岗业务厅股室律开门办公阳光操作中心醒目位置悬挂文明语工作忌语廉洁律二十准违示责追究办法业务办理导示图公开办公程序岗位职责解决办什事通什程序找谁办系列问题做迎声问答声走送声服务周歉声协助工作谢声椅子座杯茶水暖心张笑脸相迎坚决杜绝门难进脸难话难听事难办良现象发生做仪表端庄举止文明业务厅添置方便办事桌椅笔墨纸张老花镜饮水机提供次性水杯通开展政治学业务学办机构工作员服务理念服务质量参保员需服务容参保员满意服务标准等新服务理念中心全员参保单位参保员服务格局
2加强政务公开建设程中取实效
    方面规范医保中心权力运行提高工作效率保障工作利开展通开展效建设软环境建设岗双责制公示制服务承诺制首问负责制两次办结制落实处效规范权利公正公合理现象明显减少方便参保员提高工作效率方面增强工作透明度促进风廉政建设医疗保险工作造成阳光工程时时处群众监督效防止权钱交易权情交易权权交易办事公等问题发生加强中心身作风建设队伍建设民服务意识进步增强树立医保新形象赢广参保员赞许 
三存问题
   1重视够没设立政务公开专门机构政务公开工作作项事务性工作阶段性务没转变政府职执政民加强执政力建设高度认识推进工作
   2容简单流形式政务公开形式普遍较单时行政程序编印成册供政务信息者现场查阅仅办公场设立公开栏时公布工作流程机构设置规划方案机关工作制度公开容程度存着抽象时等现象偏重公布终结果决策前决策程中信息公布较少
  3手段落满足民群众获取信息求公开政务信息限公告栏公告手册等运网站公布政务信息运新闻媒体公布政务信息较少致群众获政务信息渠道畅已公开事项收预期效果
四步算
   加强领导提高认识推行政府信息公开工作作建设法治政府谐社会重举措作医疗保险工作项长期工作务摆重议事日程切实加强领导健全理制度落实工作责强化监督检查努力政府信息公开工作常抓懈断提高
   二夯实基础建载体充分利现公开载体基础进步拓宽政府信息公开覆盖面
  三完善制度强化监督进步健全完善政府信息公开工作制度加强政府信息公开工作事项审查加督查落实力度严格责追究确保政府信息公开工作务落实处
 
 


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