外访岗位须知
1摆正位置
作外访员首先应该正确摆正位置公司外访员信审眼睛真实反馈调查切结果信审通外访员反馈回实考察资料准确进行批拒确定额度少明确重性避免期带良逾期影响申请说外访员必须直位导位指引申请准备切真实效资料怕麻烦时懈怠造成期必系列逾期现象味迁申请口气该强硬时候强硬必须懂申请通关更进步贷款申请牵着鼻子走懂引导申请业务员说外访业务两者相成相接关系二者时刻保持联系申请接触时业务员进行简短询问量套取申请表面显示信息业务员第接触申请确定客户需贷款时候会问较信息例申请家庭成员资金流动方营现象实征信时候未必维护业务员关系总言业务员外访员外访员<信审外访员>申请
2懂察颜阅色观
申请中三种格外注意说话闪烁词前言搭语二笑里藏刀整天副笑脸佛样子三言行举止粗暴低俗动动爆粗口外访接触时体会接触申请时注意言行举止客户资金困难会显特急促做事慌慌张张例准备资料时会出堆资料出时候特注意公司申请然会准备齐全手忙脚乱时候注意申请材料印时间般资料正规部门印话会显示日期时间注意客户会提问回答滴水漏明显事先已准备样会解真实容会涉谈话技巧会面说前期客户第印象重回反映客观意愿果客户心目中第印象话毫犹豫写拒
3懂审核资料
客户种征信资料十分重真实反映客户基信息通真实效资料取决身贷款额度已通否作外访专业员必须会正确分析客户资料
1应查申请客户征信报告参考专门征信机构征信部门申请征信业务便申请业务财务情况进行较分析通征信报告仅审阅出申请申请贷款记录出申请收支情况负债程度例房贷车贷者信卡情况征信报告重特点真实反映客户款力客户月时信卡会出现逾期现象查阅信报告时候特注意
2查阅关政府公证部门出示相关证明房申请房产局进行开具产调证明房产证申请购房情况否揭否抵押否独拥公司者企业话工商局开具相关证明工商局开具调档注意申请年审时间否法果申请公司话仅提供工商局调档必须提供营业执税务登记证法提供验资报告银行开户公账户许证果股东提供公司股东授权信息
3申请基信息中包括基身份证户口身份证户口客户基状况户籍居住口家庭成分身份证时候便期限否期居民身份证5年期户口话注意否迁出否父母者子女居住辅助材料例结婚证驾驶证行驶证医保卡养老金住房公积金致遍资料审阅涉技巧问题例客户某公司某单位班出具工作证明时候问申请医保卡否单位继续缴纳保险没显示肯定问题
申请资料准备齐全涉辨真伪问题网络十分发达快捷时候通网络查阅申请否存弄虚作假问题房产产调工商调档外访陪印问题眼出需注意申请否存公司真实存实际没运营者运营项目符合营范围时候网查阅公司名称关键字否公司者公司已结业状态信息通红盾网全国法院查申请否执行中者良记录总善利网络决定拒贷通客户提供资料中必须带公信部门公章现实社会中存弄虚作假问题资料面公章审阅时候心眼否清晰见否公证部门真实名称否申请公司全称细心审阅
通总结出申请资料查阅纳：
（1)查询工商理部门获客户注册资料年检资料等
(2)查询税务部门获客户纳税记录等
(3)查询统计部门行业部门获客户行业业务数财务数济动态等
(4)查询房产理部门获客户房产权房产抵押登记等信息
(5)查询车辆理部门获客户车辆权车辆抵押登记等信息
(6)查询外济理部门获客户进出口企业资格年审情况等
(7)查询质量技术理部门获客户生产许证安全认证产品质量情况等
(8)查询金融监部门获客户贷款卡贷款总额信记录等
(9)查询海关获客户进出口业务记录出口退税记录等
(10)查询法院获客户刑事案件民事纠纷等诉讼记录
(11)查询信息通中国银行征信报告
(12)查询银行流水类银行免费印期银行卡流水
(13)查询房屋情况电网印水电费单
4外访员必须具备素质
作外访员验重验日积月累申请交道中积累累积验时首先产品纲熟悉样应付申请种样疑问
1谈话技巧申请谈话程中敏感问题时候申请会度掩饰例收入情况负债情况收入会报高负债会报低申请正常心理时候外访侧门解信息例问生活中琐碎问题说实征信附什吃啊消费样啊果申请说少者说觉贵觉便宜侧门解申请消费水时候观察申请日常生活品等等消费水高低收入水成正旁敲侧击谈话中解
2实考察技巧实征信中会接触客户生活环境工作环境生活中客户申请资料中房产通厨房情况解果长期居住话肯定会油烟爱干净回存油烟少情况时候厨房摸油烟机灶台否痕迹果申请公司办公桌椅否灰尘绿色植物否正常浇水否员班申请营门面时候客源少已营状况里涉行业分析问题说行业目前情况说非常畅销里申请库存状态听进货价然零售价概估算出概收益申请收入致解果冷门行业解申请月销量出处否存亏损问题样申请期贷力致评估短期够收益稳定放心通长期稳定高风险者季节关考察申请收入源时候该拒时候果断拒
3拍技巧申请表面求拍留证外外访员应担拍摄容例车库房间装修情况房间家具公司环境附环境等等期追收情况作良保障说白走拍确保准确提供申请表面固址外隐形信息
5总结
总作外访岗位工作员应该种风险控制意识外必须懂降低风险懂透申请真实想法必须精明心细认真负责诚恳守信外访员面申请时候心目中应该账懂申请分（第印象信记录收入状况负债情况家庭环境公司环境家庭成分等等）样效降低风险公司争取收益时争取更绩效
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外访岗位须知
1摆正位置
作外访员首先应该正确摆正位置公司外访员信审眼睛真实反馈调查切结果信审通外访员反馈回实考察资料准确进行批拒确定额度少明确重性避免期带良逾期影响申请说外访员必须直位导位指引申请准备切真实效资料怕麻烦时懈怠造成期必系列逾期现象味迁申请口气该强硬时候强硬必须懂申请通关更进步贷款申请牵着鼻子走懂引导申请业务员说外访业务两者相成相接关系二者时刻保持联系申请接触时业务员进行简短询问量套取申请表面显示信息业务员第接触申请确定客户需贷款时候会问较信息例申请家庭成员资金流动方营现象实征信时候未必维护业务员关系总言业务员外访员外访员<信审外访员>申请
2懂察颜阅色观
申请中三种格外注意说话闪烁词前言搭语二笑里藏刀整天副笑脸佛样子三言行举止粗暴低俗动动爆粗口外访接触时体会接触申请时注意言行举止客户资金困难会显特急促做事慌慌张张例准备资料时会出堆资料出时候特注意公司申请然会准备齐全手忙脚乱时候注意申请材料印时间般资料正规部门印话会显示日期时间注意客户会提问回答滴水漏明显事先已准备样会解真实容会涉谈话技巧会面说前期客户第印象重回反映客观意愿果客户心目中第印象话毫犹豫写拒
3懂审核资料
客户种征信资料十分重真实反映客户基信息通真实效资料取决身贷款额度已通否作外访专业员必须会正确分析客户资料
1应查申请客户征信报告参考专门征信机构征信部门申请征信业务便申请业务财务情况进行较分析通征信报告仅审阅出申请申请贷款记录出申请收支情况负债程度例房贷车贷者信卡情况征信报告重特点真实反映客户款力客户月时信卡会出现逾期现象查阅信报告时候特注意
2查阅关政府公证部门出示相关证明房申请房产局进行开具产调证明房产证申请购房情况否揭否抵押否独拥公司者企业话工商局开具相关证明工商局开具调档注意申请年审时间否法果申请公司话仅提供工商局调档必须提供营业执税务登记证法提供验资报告银行开户公账户许证果股东提供公司股东授权信息
3申请基信息中包括基身份证户口身份证户口客户基状况户籍居住口家庭成分身份证时候便期限否期居民身份证5年期户口话注意否迁出否父母者子女居住辅助材料例结婚证驾驶证行驶证医保卡养老金住房公积金致遍资料审阅涉技巧问题例客户某公司某单位班出具工作证明时候问申请医保卡否单位继续缴纳保险没显示肯定问题
申请资料准备齐全涉辨真伪问题网络十分发达快捷时候通网络查阅申请否存弄虚作假问题房产产调工商调档外访陪印问题眼出需注意申请否存公司真实存实际没运营者运营项目符合营范围时候网查阅公司名称关键字否公司者公司已结业状态信息通红盾网全国法院查申请否执行中者良记录总善利网络决定拒贷通客户提供资料中必须带公信部门公章现实社会中存弄虚作假问题资料面公章审阅时候心眼否清晰见否公证部门真实名称否申请公司全称细心审阅
通总结出申请资料查阅纳：
（1)查询工商理部门获客户注册资料年检资料等
(2)查询税务部门获客户纳税记录等
(3)查询统计部门行业部门获客户行业业务数财务数济动态等
(4)查询房产理部门获客户房产权房产抵押登记等信息
(5)查询车辆理部门获客户车辆权车辆抵押登记等信息
(6)查询外济理部门获客户进出口企业资格年审情况等
(7)查询质量技术理部门获客户生产许证安全认证产品质量情况等
(8)查询金融监部门获客户贷款卡贷款总额信记录等
(9)查询海关获客户进出口业务记录出口退税记录等
(10)查询法院获客户刑事案件民事纠纷等诉讼记录
(11)查询信息通中国银行征信报告
(12)查询银行流水类银行免费印期银行卡流水
(13)查询房屋情况电网印水电费单
4外访员必须具备素质
作外访员验重验日积月累申请交道中积累累积验时首先产品纲熟悉样应付申请种样疑问
1谈话技巧申请谈话程中敏感问题时候申请会度掩饰例收入情况负债情况收入会报高负债会报低申请正常心理时候外访侧门解信息例问生活中琐碎问题说实征信附什吃啊消费样啊果申请说少者说觉贵觉便宜侧门解申请消费水时候观察申请日常生活品等等消费水高低收入水成正旁敲侧击谈话中解
2实考察技巧实征信中会接触客户生活环境工作环境生活中客户申请资料中房产通厨房情况解果长期居住话肯定会油烟爱干净回存油烟少情况时候厨房摸油烟机灶台否痕迹果申请公司办公桌椅否灰尘绿色植物否正常浇水否员班申请营门面时候客源少已营状况里涉行业分析问题说行业目前情况说非常畅销里申请库存状态听进货价然零售价概估算出概收益申请收入致解果冷门行业解申请月销量出处否存亏损问题样申请期贷力致评估短期够收益稳定放心通长期稳定高风险者季节关考察申请收入源时候该拒时候果断拒
3拍技巧申请表面求拍留证外外访员应担拍摄容例车库房间装修情况房间家具公司环境附环境等等期追收情况作良保障说白走拍确保准确提供申请表面固址外隐形信息
5总结
总作外访岗位工作员应该种风险控制意识外必须懂降低风险懂透申请真实想法必须精明心细认真负责诚恳守信外访员面申请时候心目中应该账懂申请分（第印象信记录收入状况负债情况家庭环境公司环境家庭成分等等）样效降低风险公司争取收益时争取更绩效
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