“从严管理、优质服务”全员大讨论

 
严理优质服务全员讨
活动方案
 
深入开展严理优质服务活动切实全体员工思想行动统严理优质服务项求查找基础理薄弱环节落实岗位责制强化机关服务基层全员服务客户思想意识市公司决定2014年10月旬开展严理年题讨活动具体方案：
组织机构
市公司成立严理优质服务题讨活动协调督导组
组长：周三中
成员：陈伟明蒋东文徐斌骆香兰春艳
活动办公室设零部陈伟明负责活动组织宣传督导讨成果收集整理工作
二活动题范围目
题：工作严理优质服务差距应该做
范围：零售理部财务核算部非油理部物流理部片区加油站
目：针前加油站(便利店)基础理薄弱岗位责制落实服务意识差等突出问题通讨明确什开展严理优质服务活动剖析严理优质服务差距全面提升加油站理水服务质量
三讨方式方法
部门片区加油站座谈会形式进行参员
准备书面检查发言材料二片区领导班子参加联系加油站讨会市公司领导科室负责参联系片区领导班子站长讨会市公司领导参分科室讨会
四步骤时间安排
讨活动10月旬开始10月底结束分三阶段进行 
第阶段：动员部署阶段(10月1日10月10日)：制订讨实施方案根实施方案求召开动员会充分认识开展严理讨活动重意义进步解放思想提高认识部门片区加油站根部门实际情况制订严理讨具体题目
第二阶段：问题收集阶段(10月11日10月20日)
部门片区加油站通召开种形式座谈会全体员工中广泛听取目前员工思想意识检讨增强理强化责意识意见建议零部非油部做身讨活动前提负责收集片区意见建议分类整理找出加油站理工作作风方面存突出问题差距做边讨边整改切实增强讨活动效果
   第三阶段：整改落实阶段(10月21日10月30日)
        针收集突出问题集中分析研究制定整改方案整改措施抓整改落实认真整理分析研究讨活动中收获总结验努力形成成果指导工作积极应讨成果时深入研究探索建立理长效机制部门片区讨活动领导组办公室提交总结报告
五工作求
1加强组织协调严格程序标准严格方案确定方法步骤精心谋划周密部署细心安排确保开展讨活动利进行
2加强督导检查确保活动成果领导组加强讨活动监督检查时掌握进展情况督促项工作落实确保讨活动取实实效果开展讨中组织力单位部门进行通报批评
3部门进行讨结合身岗位实际梳理存问题分析问题原提出整改意见措施位员工写出活动心体会强化严理增强全体员工责心执行力
 
  讨活动参考问题：
1 11〃22事什警示应该吸取什教训？
2什严理样严理？
3严理求什？
4强化严理该做？
5履职责敢担制度落责生根
6持证岗牵引进步强化安全教育培训工作严理？
7提高员工责心执行力创新力增强员工翁意识？
8什优质服务？
9日常工作中做履职责？存欠缺？


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