服务型窗口单位建设大讨论演讲

演讲稿
位领导位评委：
    家高兴参加次服务型窗口单位建设讨演讲天演讲题目：提高观认识提升窗口服务质量
2013年1月31日选调入公安队伍工作直事户籍窗口工作户籍窗口直接群众交道户籍业务办理关系群众切身利益作公安机关服务群众第前历备受争议媒体群众提户籍窗口服务满意度总折扣
众周知户籍窗口非常辛苦岗位辛苦背未必会鲜花掌声反省什辛苦工作背迎骂名什努力付出认什工作热情日渐消退天点想法家交流
首先正确工作户籍窗口工作重心服务次理明白点服务者角度正确户籍工作户籍服务解决群众疑难设身处群众着想迎群众满意说起口号做起日常户籍业务新生入户死亡注销迁移户口删重户办理身份证领取身份证开具类证明等等群众切身利益相关群众满怀期面前利愉快办结需业务离开时心满意足会种帮助成感需满足感然总解决问题遇种情况时群众会着急会争执时恼心心果遇种情况定着急真诚予详细答复时时级领导汇报力寻找条途径帮助群众解决问题
放低姿态心情群众交流会发现实服务难群众求高
次说说什工作热情会日渐消退？
工作岗位坚持原办坚决办老百姓争吵事红脸领导批评时疏忽投诉误解工作繁忙忽视家里家埋怨理取闹胡搅蛮缠辱骂压力心情郁闷诉说等等
然遭遇会沮丧受伤积极心态事户籍窗口工作领取国家俸禄法律服务广老百姓服务必须坚持原偶尔投诉误解辱骂做窗口单位难免遇理性思考分析原找正确解决途径怨天尤错推处巴掌拍响定疏忽意方理取闹胡搅蛮缠某件事某放弃直坚守职业理想时击失工作信心会虫子拒绝整片花园？想会
提家庭觉词典里温暖词汇正爱家庭爱家良状态投入工作中班心情愉悦迎接家拥抱欢笑时坏心情家担忧
建议家书学书籍类精神食粮句话太理工作中总会负面情绪困扰天繁忙暇紧张工作节奏急躁公遇委屈误解烦恼
难排解工作中郁闷时说明思想够强需书籍丰富精神思想变更加强抵御外压力政治理类书籍帮助更加牢固深化民服务意识树立正确价值观群众观权力观岗位更正确客观认识


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