1法律法规求2社会求—避免环境风险3企业身求—持续发展
二.什质量?
ISO国际标准化组织英文缩写该组织1947年成立瑞士日瓦中国25创始国非政府性组织非盈利机构
三.ISO定义:反映实体满足明确惯性隐含强制需求期程度
四.质量关两术语?
1程:输入转化输出相互关联相互作系列活动
2产品:程结果 中产品分四类:1硬件2软件3流程性材料4服务
五.什控制质量?
1.市场需2企业理需3社会需
六.质量发展史?
1质量检验阶段2统计质量控制阶段3全面质量理阶段4国际标准化阶段
七.什进行ISO9001质量体系认证?
1参市场竞争需2挺高部质量理需
八.公司质量方针?
1优良产品2周服务3持续改进4顾客满意
九.质量理体系文件包括什?
1质量手册:规定法责
2程序文件:规定谁做什
3作业指导书:规定做
4记录:证明做事
十.5S含义?
1整理:事物分开事物加处理开始改善生产现场第步
2整顿:需事物加定量定位
3清扫:工作场扫干净设备异常时马修理恢复正常
4清洁:整理整顿清扫认真维护现场保持完美佳状态
5素养:素养教养努力提高员素养养成严格遵守规章制度惯作风7S活动核心
十.搞5S活动意义?
通5S活动工作井然序工作效率提高产品质量保证设备障率降低减少浪费更充分合理利空间时间降低产品合格率提高产品质量工作效率.
十二.全面质量理特点?
1全面性(全员全程全方位)2预防性3服务性
十三.QC组质量理组:1员2范围3目4手段
十四.培养五种质量意识:1质量效益意识2质量法制意识3质量名牌意识4质量责意识
5质量服务意识
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