顾客满意度调查总结

顾客满意度调查总结
    现阶段顾客满意度信社生存发展基础够进步提升联社理水服务意识更客户做服务工作开展优质文明规范服务参赛活动总体求结合辽宁省银行业优质文明规范服务竞赛活动检查标准信社开展次顾客满意度调查活动
社2014年3月初客户发出精心设计顾客满意度调查问卷请客户分工作效率工作态度工作质量沟通力工作水总体评价等方面联社进行评价次调查中发出52份顾客满意度调查问卷收回52份（占总份数100）中49份较2份外客户提出宝贵意见建议暴露出信社目前存问题信社业务品种单等
通次顾客满意度调查活动加强信社客户间解沟通时通调查信社中解前台柜员工作态度工作效率工作质量工作水发现目前理中存问题信社工作中加改进加强信社规章制度建设完善信社部理体系创新理机制改善理方法提高理水实现持续稳定健康发展良理基础
通次顾客满意度调查活动结果总结联社求全体员工摆正心态进步增强服务意识秉承切客户中心客户帝客房错客户永远服务理念逐步加强客户做服务责感提高服务质量服务效率服务水通精细服务断提高客户满意程度真正达双赢
 
   
 
 
2014年3月28日


文香网httpwwwxiangdangnet

《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档