创新社会服务管理工作经验材料


    创新巩固谐 安守护百姓
    ——**区创新社会服务理工作验材料
    位领导志:
        会议安排现**区社会服务理创新工作开展情况家作简汇报
    深入推进社会服务理创新历程
    加强创新社会理提高执政力巩固执政位必然求社会领域场深刻变革项宏社会工程系统工程更级委政府必须认真思考着力解决重课题2008年奥运安保契机**区立足城区实际社会服务理工作着眼点放种矛盾交汇点社会理前社区摆全局高度积极探索胆实践取明显成效区社会服务理创新历三阶段
    ()历史包袱实施社会服务理创新现实选择作**市老城区进入社会矛盾凸显期社会理面着诸矛盾问题全市90老国企业51岗失业员40低保低保边缘户集中区历史遗留问题社会矛盾突出弱势群体生活困难信访量高居时政府职缺失公服务设施破旧匮乏区域弃楼众理位街道社区理机制落员老化素质参差齐服务居民水力群众求差距较问题已严重影响区发展稳定群众期盼需求委政府工作努力方义容辞职责2008年区委提出手抓发展手抓谐特结合中心城区实际谐建设摆更加突出位置充分调研证基础围绕群众关心直接现实利益问题全区深入开展谐社区五项工程创建:安全社区工程创建精神家园工程创建发展社区服务业工程创建社区工作者队伍工程创建社区卫生服务工程创建建立完备工作体系出台系列工作制度创建费足额纳入财政预算力保障创建工作扎实效开展通系列努力五项工程创建成果丰硕作社会细胞社会理前社区作效发挥民生事业突飞猛进百姓更加安居乐业区2008年奥运安保社会理工作中央奥运安保督导组副组长原高检副检察长胡克惠志高度评价全国介绍工作验2009年评全国谐社区建设示范区标志着区社会服务理工作跃新台阶
    (二)区划调整实施社会服务理创新推动力量2012年区划调整**区口数量增长倍社区发展十分均衡群众利益诉求更加样急迫社会稳定素急剧增加信访量爆炸性增长委政府社会服务理力提出新更高求需解放思想进步创新社会服务理体制机制保持良发展态势促进社会谐稳定区委相继发关深入推进**区谐社区五项工程创建实施意见**区关加强创新社会理实施意见等文件断完善体制机制搭建新载体台充实项活动容区社区卫生服务中心成中组部学实践科学发展观题教育活动联系点社区工作者职业化建设职级化理验全省建工作会议作验介绍国家民政部确定全国首批仅12家社区理服务创新实验区利通民政部专家组中期建设评估进入全国社会工作服务示范区行列
    (三)形势发展实施社会服务理创新迫切求
    十八十八届三中全会提出全面深化项改革切实转变政府职创新行政理方式深入推进社会治理级委政府执政理念执政力提出新课题特着社会断发展民群众法制观念显著增强民意识幅提高社会服务理工作效果更期社区城市工作基础政府联系群众桥梁纽带社会服务理工作中位作越发突出面新社会发展形势面社会理工作中出现新矛盾新情况新问题年半年开始认真思考谋划通更加扎实效创新调整社会治理模式寻找更加实办法社会服务理寻求新更进步突破中央省市关加强社会治理工作新求针前社会服务理存重点难点问题薄弱环节着整合充实提升规范实民原结合市情区情全区范围社会服务理创新开展层次交流研讨出台关加强提升基层组织建设决定突出系统化信息化建设断创新工作理念思路工作机制方法手段
    二创新社会服务理工作具体做法
    总体思路:统筹种社会资源充分运网格理念信息技术构建工作链形成流水线建立政策集成资源集聚力量集合社会服务理新机制实现社区建设社会理政务型治型捆绑型型传统型智慧型单型享型指派型愿型五转变全面激发社会活力努力做快松劲作做八方面工作
    ()完善组织架构整合系统资源坚持委统揽全局成立区委群众工作部区总工会常务副席兼部长统筹协调区直职部门群团组织社会组织参社区建设探索新形势组织动员群众参社会理新思路新方法新途径推进委政府工作重心移建立区街社区三级社会服务理台市民中心更名**区社会服务理中心统筹协调新成立社区网格化理信息中心原政务服务中心社情民意督办中心等6中心街道社区理服务台互联动街道层面成立社会理综合服务中心完善矛盾纠纷联调社会治安联防重点工作联动突出问题联治安建设联创社会理联抓六联工作机制社区层面剥离社区行政职回社区两委治功彻底改变资源分散理序战局面建立起体化理条龙服务揽子解决问题运行模式促进服务规范化标准化精细化效化创造优民服务环境
    (二)科学划分网格明晰职责社会服务理重点基层难点基层重心社区街路定界规模适度缝覆盖动态调整原全区科学划分11网格(街道)61子网格(社区)895网格单元(楼栋院落)位社区工作者网格单元网格长社区民警社区片医社区协员机关干部志愿者全部进网定格格员综合履职实现理职沉社区服务重心移健全区街社区三级信息化台完成辖区居民信息采集录入相互接联网实现第时间知晓社情民意第时间实施理服务第时间满足群众诉求加强信息收集处理系统建设相关方时准确掌握社会动态推进理服务提高行政效提供信息支持加强督办评价系统建设关口前移全程监控做部位综合绩效评价清晰透明目然促进部门理动变动服务方式间接理变直接服务督办考核机制观印象变客观评价理更加高效服务更加便捷百姓更加方便
    (三)搭建高效台造智慧**社区信息化建设创新社会理优化社区服务效手段技术支撑全面改造升级96886社区居民服务呼台建立基础数服务办事指挥中心数字图统计分析绩效考核民情日记96886呼互动手持终端系统理10操作理系统凸显基础网格信息查询服务动态理综治维稳考核督办四功名网格员配备工作手机通手机服务情况传理台理台通GPS时解网格员工作状态段时间运行已形成整套规范统运行标准流程发现立案派遣结案构成科学效闭环做
    排查全覆盖理缝隙服务全方位简便流畅高效快捷联动资源享预期效果正显现
    (四)建立制度体系确保高效运转没制度规范措施流形式区委区政府相继出台社区服务理工作联席会议制度关实施志愿者服务项目指导意见社区服务社区文化品牌选树规程网格员设置岗位职责等整套制度制定社会组织社区服务业发展创业带头培育扶持政策着力强化社工义工志愿者创业者队伍体系建设区委明确提出更财力投民生年财政列支2000万元完善社区基础设施建设社区工作者培训五项工程创建引导百姓更享受改革发展成果通切实解决群众切身利益问题带动促进种矛盾纠纷效化解
    (五)推进社区治行政化倾建立社区行政事务准入制度职部门放社区事务明确程序规范部门需社区承担工作报区群众工作部集中审核批准形成准入目录发社区实施属行政性政策规定社区承担派发社区权责走费事转原相关部门付费购买社区服务效预防制止社区滥建组织滥挂牌子滥搞检查滥派工作务等现象减轻社区负担改变面千条线面根针工作状态确保社区工作者够集中精力理社区服务居民真正
    围着老百姓转
    (六)引导居民治拓宽议事渠道居民社区居民理事情真正符合社区居民心愿断减少矛盾促进谐充分调动居民参社区事务积极性进步健全落实民选举民决策民理民监督项制度完善居民议事台社区服务台相结合治模式通居民信箱社区微博微信短信QQ群等种方式畅通民意诉求表达渠道通定期组织召开居民代表会议提升居民社区建设关切度群众意见影响居民生活事情通召开议事会听证会民情恳谈会楼道会等形式协商解决极激发居民公翁热情破钢筋水泥包围冷漠重拾邻里关怀建幸福家园
    (七)抓实社会组织激发创造活力社会组织联接社会单元重纽带社会成员组织理基方式现代社会发展重特征培育发展社会组织作社会服务理创新重抓手设立3000万元培育发展引导资金建立政府社会组织购买服务机制搭建社会组织孵化台体现培育发展扶持功降低准入门槛动员更企事业单位参社会公益事业赋予街道社区理社会组织职社区居民需求导力培育发展行业协会公益慈善救助法律援助等社会组织鼓励扶持社会组织参社会服务理全面激发社会组织活力目前全区已扶持建立类社会组织200余
    (八)规范志愿服务树立文明新风全区860余名机关事业员干部中深入开展社区义工活动利业余时间结合身特长进社区进支部进楼院社区工作者包楼包院时帮助百姓解决种困难问题高效服务百姓期零距离接响居民起狠抓志愿者队伍建设加强志愿服务组织理建立志愿服务项目志愿者活动容活力创造广辐射培育青年志愿者志愿服务品牌年5月8日确定**爱心日设置青年志愿者走街头做文明者重公益慈善事项年度表彰身边感动物评选等活动项目力营造志愿者活动浓厚氛围培养公民社会责意识传递正量形成团结互助扶贫济困良风尚造等友爱融洽谐际环境
    总实践没终点创新永止境实现社会服务理创新新目标完成新务道路**区刚刚起步量工作需做市委市政府坚强领导市政法委等市直部门力支持指导努力兄弟县市区学先进区学勇探索懈实践全市谐稳定做出新更贡献
     
     
    8
     

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