柜面业务题库（汇总20130720新）
单选题：
1特殊情况需代理进行挂失续处理代理需出具相应文件承诺书挂失账户合计金额50000元（含）受理机构普通储蓄网点理财中心挂失止付（ B ）方客户办理挂失续处理
A刻 B次日 C第三日 D第七日
2关然代办记卡存现业务时代办金额（低限额）（ A ）应核查代理效身份证件登记代理联系方式等信息留存代理身份证复印件
A民币1万元（含）者外币等值1000美元（含）
B民币5万元（含）者外币等值1万美元（含）
C民币10万元（含）者外币等值2万美元（含）
D民币20万元（含）者外币等值4万美元（含）
3动户指存款余额＿＿＿ 元＿＿＿ 年＿＿＿ 年（年月日计算）未发生收付款活动活期存款账户（ C ）
A1033 B1055 C10033 D10055
6存款死亡继承办理存款继承法院判决书裁定书( D )公证处继承权证明书银行办理继承户支取手续
A挂失申请书 B户证明 C公证书 D调解书
9
10结算通卡效期（ D ）年期失效结算通卡账户尚未结清债权债务然效
A1 B2 C3 D5
19冻结扣划款项通知书解冻结扣划款项通知书均应( C )法送达
A查询单位 B C权机关执法员 D辖行
20关结算通卡套餐描述错误：（ D ）
A未生效套餐取消时开户行取消工退回手续费
B额度完毕套餐申请取消取消退手续费
C已开始套餐期前已完取消该笔套餐重新签订套餐退回该笔套餐手续费
D行达优良级客户该客户结算通套餐服务费白金卡标准收取
E已开始套餐效期未完做取消操作
21关结算通卡销卡描述正确：（ D ）
A销户时应查询持卡账户否解全部签约关系应提示客户销户时全部签约关系动失效
B持卡办理销卡申请手续已交回结算通卡满45天场销户
C销卡卡片相关重单证理规定处理
D结算通卡期然已满45天需交回卡片45天销户
22户办理印鉴挂失证密码时挂失密码证挂失代理办理正式挂失业务等应（ A ）办理
A级分行 B二级分行 C开户网点 D意网点
23行通结售汇交易获取收益？（ C ）
A账户开立手续费 B交易手续费
C卖出买入点差 D答案
24国家外汇理局购汇实行年度总额理年度总额年等值（ C ）美元
A1万 B2万 C5万 D10万
25外币定期储蓄存款指约定存期规定低起存金额整笔存入外币期次支取息定期存款存期分( B ）等5档次
A 1月2月半年1年2年
B 1月3月半年1年2年
C 3月半年1年2年3年
D 1月半年1年2年3年
26外汇储蓄账户存入外币现钞日累计等值（C）美元（含）银行直接办理
A1000美元 B3000美元
C5000美元 D10000美元
27银行应通（ A ）办理购汇结汇业务真实准确完整录入相关信息
A结售汇系统 B外汇买卖系统
C国际收支申报系统 D综合统计系统
28通银行柜台办理尾零结汇转利息结汇等等值( A )结汇纳入结售汇系统
A100美元（含） B100美元（含）
C500美元（含） D500美元（含）
29国采汇率标价方法种？( C )
A民币标价法 B间接标价法
C直接标价法 D双标价法
30建行理财卡进行币种核算客户建行理财卡卡存入美元欧元港币民币客户香港通贴
中国银联动取款机取现时（ D ）记账
A美元 B欧元 C港币 D民币
31建行理财卡进行币种核算客户建行理财卡卡存入美元欧元港币民币客户香港通贴VISAMASTERCARD等国际组织动取款机取现时（ A ）记账
A美元 B欧元 C港币 D民币
32建行开展国际速汇业务（D）
A西联汇款 B速汇金
CBTS D银星速汇
33民币整存整取储蓄存款（ ）元起存外汇整存整取存款起存金额等值民币（ ）元外汇( B )
A5050 B50100 C100100 D100500
34外汇储蓄账户存入现钞日累计现钞超等值（B ）效身份证件海关签章中华民国海关进境旅客行李物品申报单原存款银行外币现钞提取单银行办理
A1000美元 B5000美元
C2000美元 D10000美元
35提取外币现钞日累计等值（B）美元（含）直接办理超述金额效身份证件外汇局签章提取外币现钞备案表方支取
A5000 B10000 C20000 D50000
36银星速汇系统动生成（D）位数号码称参考号收款方取款重
A6 B7 C8 D9
37需外汇理局结售汇理信息系统录入信息业务CCBS系统（B）交易
A1810 B1811 C1812 D1814
38龙卡通银联卡（储蓄卡）卡号位数（B）位
A16 B19 C18 D20
39龙卡通境ATM日卡累计取现金额超（B）元（含）民币
A5000 B20000 C25000 D50000
41（ D ）起单申请客户律停止办理卡折新开户业务停止办理卡配折折配卡业务
A2009年1月1日 B2008年1月1月
C2009年4月1日 D2008年4月1日
42发卡分行未批准（理财卡）申请资料应少存档（ C）月发卡分行业务部门负责批准指定二销毁
A B二 C三 D六
44AUM连续6月中1月月日均值达( C )（含）客户私银行达标客户简称私银行客户
A500万 B300万 C1000万 D100万
45AUM连续6月中1月月日均值（ D ）连续6月中1月月日均值均未达1000万元（含）客户财富理达标客户简称财富理客户
A300万元（含）—500万元（含） B100万元（含）—300万元（含）
C 500万元（含）—1000万元（含） D300万元（含）—1000万元（含）
46财富卡私银行卡卡片效期（ A ）年期失效
A3 B5 C20 D
49财富卡私银行卡销户需持卡发卡机构提出申请( C )办理销户手续
A天 B90天 C45天 D60天
50目前储蓄电子国债付息日期日前 工作日开始停止办理提前兑取业务付息日恢复办理（ A ）
A2 B7 C10 D15
52客户卖出记账式国债资金日系统证券投资需办理转出卖出（ B ）方办理
AT＋3 BT＋1 CT＋2 DT＋5
53储蓄国债（ A ）元单位办理项业务单期国债设单账户低高购买限额
A100 B500 C1000 D2000
542002年前发行证式国债提前兑付手续费率( B )2002年发行证式国债提前兑付手续费率( B )
A1‰ 2‰ B2‰ 1‰ C1 2 D2 1
55投资中国建设银行开立（ A ）国债账户
A1 B2 C3 D5
56发售证式国债期日该种债券发行期（C ）加购买债券期限利息计算根购买实际持天数（C ）相应利率档次计息
A开始日提前兑取 B开始日整存整取
C截止日提前兑取 D截止日整存整取
57发行期提前兑付证式国债（B ）提前支取部分销售
A发行期 B发行期 C日 D时间限制
58客户风险评估结果效期（C ）效期客户动求重新评估外客户金融资产发生较变化等情况应提醒客户重新进行风险评估
A三月 B半年 C年 D两年
59建设银行黄金买卖业务统品牌名称：（ C ）
A意金 B金家 C建行金 D龙鼎金
60账户金交易时间原：（ A ）
A周早7：00周六早4：00 B周周五日9：0015：30
C周早7：00周日早0：00 D周早0：00周日早0：00
61账户金报价单位：（ C ）
A 美元克 B克美元 C民币元克 D 克民币元
62账户金获利挂单效时间：（ B ）
A24时
B1×245×24时24时整数倍
C1×246×24时24时整数倍
D1×247×24时24时整数倍
63账户金止损挂单效时间：（ B ）
A 12时 B24时 C36时 D48时
65网点办理实金出售业务须（ D ）操作单笔出售金额超（ D ）交易网点柜面交易负责审核授权
A单 100000元（含） B单 50000元（含）
C双 100000元（含） D双 50000元（含）
66关实金尾箱理规定说法正确：（ A ）
A网点应日营业终黄金尾箱进行清点确保账实相符
B网点应周黄金尾箱进行清点确保账实相符
C黄金尾箱理现金尾箱理操作
D网点应月黄金尾箱进行清点
67目前行行售出（ B ）进行回购
A普通投资金条实金 B代保普通投资金条
C已交割实物金 D代保实物金
68目前行销售实物黄金中重量（ B ）克
A1 B2 C5 D10
691251贵金属出售交易目前支持笔交易出售（ D ）产品累计销售数量（ D ）块步完成代保提金操作
A 10 B二 20 C三 30 D五 50
70代保出售黄金支持（ A ）代保代保提取支持（ A ）部分提取
A全部 次 B全部 次 C部分 次 D部分 次
71实物贵金属提取证书面挂失密码书面挂失（ D）进行补发补设
Ａ七日 B七日 C三日 D日
72办理实金出售时先通（ B ）进行价格查询价格应进行出售回购交易
A1260 B0211 C0217 D1263
73客户认购基金应 日柜台办理认购基金第次确认手续确认认购申请否基金公司接受避免延误次认购时机（A）
A T+2 B T+0 C T+5 D T+1
74众基金种类中 基金固定存续期规模投资者申购赎回时变动( B )
A私募式 B开放式 C定募集式 D封闭式
75行代销货币市场基金赎回资金清算入账时间： （A）
A般T+1入账T+2资金 B般T+2入账T+3资金
C般T+4入账T+5资金 D般T+1入账T+1资金
76日开始营业时网点柜员综合前端输入 证券操作交易登录证券业务系统系统动进行网点签柜员签载标准数(C)
A2400 B2500 C2600 D2700
77客户网点购买基金 （ A ）
A网银行赎回 B网赎回
C电话赎回 D网点赎回
78列关封闭式基金开放式基金说法正确 （ C ）
A封闭式基金价格开放式基金价格基金单位净值决定
B封闭式基金期限开放式基金期限长
C封闭式基金规模变开放式基金规模断变化
D投资封闭式基金没风险投资开放式基金会风险
79列类属基金事 （ D ）
A投资者 B基金托 C基金理 D基金发行机构
80证券投资基金交易风险指业务员 意交易结果违背投资者意愿造成济损失形成风险 （A）
A非观 B观 C客观 D引导
81目前行外汇买卖业务网银渠道客户端客户低交易金额设置（ D ）美元
A5 B10 C20 D50
82已开通证券交易客户原交易账号挂失补发升降级（理财卡）消磁换卡损坏换卡等原导致原交易账户号继续时客户需网点柜台办理 ( )手续方继续办理证券业务系统交易（B）
A交易账户变更 B交易账户异常变更 C证券卡变更 D证券卡异常变更
83投资者风险承受力等级评估进行登记调查风险力进行评分该交易针 （C）
A然 B投资者 C D法
84客户选择 交易账户办理开通证券交易已开通证券交易交易账户销户客户需销户需成功取消证券交易办理（A）
A B二 C三 D五
85 指投资者购买基金时交纳认申购费（A）
A前端收费 B端收费 C D
86证券业务系统做柜员轧账网点日结交易时果通讯等原印失败补 网点日结单（B）
A 柜员日结单 B柜员轧账单 C网点轧账单 D
87股票基金中投资股票例低 （B）
A50 B60 C70 D80
88目前证券业务综合前端系统证券卡办理书面挂失续处理时进行挂失补发解挂直接进行 申请证券卡挂失原办理（A）
A证券卡异常变更 B证券卡损坏登记
C交易账户异常变更 D基信息异常变更
89现金柜员尾箱 现金柜员双清点双封箱加双锁寄库( B )
AB级柜员 B现金业务 C普通柜员 D第三方柜员
90柜员收付现金发生 元长短款现金业务立级理部门报告（ D ）
A500 B1000 C5000 D10000
91营业前日尾箱移接收方柜员会计员工作交接登记簿登记交接事项接收通现金柜员移款包钥匙现金（单证）移交清单接收尾箱中现金进行 清点现金业务监交( A )
A逐张 B核 C卡数 D卡
92营业终普通柜员尾箱现金实行 限额控制普通柜员日结前必须超限额现金交现金柜员严禁移交账务移交实物( B )
A50000元 B20000元 C10000元 D30000元
93营业机构根业务需求风险控制原严控制现金柜员数量（原营业机构配置 班现金柜员）超数量配置现金柜员应级分行审批 ( B )
A三名 B两名 C二三名 D二四名
94重单证应根实际需适量领原办员次领超 量办员应号码序签发重单证跳号( A )
A1月 B2月 C3月 D4月
95营业网点重单证发生遗失应 逐级报级分行中价单证特种存单发生遗失须 逐级报总行( B )
A12时 B24时 C36时 D48时
96 重单调拨交易现金柜员发起普通柜员间调拨重单证机构两现金柜员间调拨调出方现金柜员发起交易( B )
A0031 B0032 C0033 D0034
97台存取款设备须设置 数保险柜密码密码编排须符合密码设置规严禁台设备密码设置成相数字（A ）
A3组2位 B2组3位 C2组1位 D1组2位
98 查询部账交易查询吞没卡长短款挂账交易明细吞没卡长短款登记簿核否致吞卡否规定时间转作废（ B ）
A7014 B 7015 C7016 D7017
99助设备理员正常情况 更改次保险柜密码初次启员更换发生泄密等特殊情况时必须立更换密码（ B ）
A月 B季 C半年 D年
100助设备理员更改保险柜密码时必须严格密码修改方法进行密码修改助设备理员必须保险柜门开启情况新密码进行少 密码锁开启测试操作确保新密码效( C )
A次 B两次 C三次 D四次
101列属助设备理员职责 ( B )
A审核确认加钞计划
B保箱体钥匙操作员密码保险柜密码
C配合助设备复核员进行清机清点复核助设备钞尾箱
D助设备账务处理挂销账复核
102列属助设备复核员职责 ( C )
A牵头助设备清机处理匡算助设备现金库存进行现金清点装箱现场更换钱箱
B处理助设备错账错账关客户投诉
C配合助设备理员进行清机清点复核助设备钞尾箱
D助设备吞没卡登记客户领工作
103调阅录资料现场察装入取出现钞（含废钞）时应做 会场清点坚持做装取现钞入出清点钱柜启封开闭加锁（ B ）
A单 B双 C三 D助设备复核员
104现金柜员担附行式助设备 （C）
A理员 B复核员 C均
105附行式助设备钱箱日常检查网点负责柜员网点尾箱检查组织实施 检查必须助设备工作日志进行记录( C )
A周少检查次 B旬少检查次
C月少检查次 D年少检查次
106营业机构发生助设备长款确认卡号（账号）错账原应（ ）处理（考虑特殊情况）( B )
A现金 B先挂账核销补账方式 C卡存款 D转账
107助设备吞卡客户时领卡预约领卡原预约领卡时间应吞卡次日起 ( A )
A月 B二月 C三月 D四月
108营业机构发生助设备长款法确认卡号（账号）启动 交易( C )
A00201助设备现金长短款挂账
B00202助设备现金长短款挂账
C00203助设备现金长短款挂账
D00204助设备现金长短款挂账
109营业机构发生助设备相关录资料应保存 ( B )
A1月 B2月 C6月 D12月
110二级分行辖网点录检查频率月少次检查面少基层支行数 （ B ）
A20 B30 C25 D35
111网点全部A级柜员配备例超该网点全部柜员 （ A ）
A20 B25 C30 D40
112网点全部A级B级柜员配备例原超该网点全部柜员 （ A ）
A40 B45 C35 D25
113网点全部现金理员配备例原超该网点全部柜员 （ A ）
A25 B20 C30 D40
114客户领取新开理财金卡时正确做法 （ A ）
A客户持效身份证件领取金卡密码信封
B卡密码分开时间领取
C带营业室外进行发放
D客户理领取
115银行卡证挂失业务原发卡机构办理特殊情况需跨发卡机构挂失受理营业机构通异挂失 予解决（ C ）
A挂失补卡 B予办理 C结清销户 D应急取款
116营业机构现金柜员必须 进行岗位轮换（A）
A年 B季 C半年 D两年
117营业机构负责（ C ）检查现金柜员尾箱（含现金重单证）少两次月少检查次机构现金重单证（现金柜员尾箱检查合进行）
A旬 B周 C月 D日
118委派柜员应定期抽查普通柜员尾箱 普通柜员尾箱检查达100％（ C ）
A旬 B周 C月 D季
119二级分行 少组织辖2（含）机构业务进行次全面顶岗检查（ A ）
A年 B季 C月 D旬
120客户类证确认签名应 （ C ）
A填单台 B营业室 C办柜员视线范围 D营业室外
121网点柜员务执行网点 授权理柜面交易（ B ）
AB级柜员 BA级柜员 C现金柜员 D 制度授权
122建立账户额资金风险排查机制通知规定账户单笔 万元（含）额存款进出情况进行排查监测（C）
A30 B20 C50 D40
123业务顾问领取重空白证（A）
A CCBS系统领取CCBS系统确认 B CCBS系统领取PBCS系统确认
C PBCS系统领取PBCS系统确认 D PBCS系统领取CCBS系统确认
124助设备理员复核员操作培训方岗两作组半年必须拆散轮岗重新组合更换助设备理员复核员应提前 工作日报级分行金融部门备案 （D）
A2 B3 C5 D10
125通讯障断电等导致客户取款未成功账机械障造成部分取款未时取走现金助设备吞回等造成错账必须 工作日查实完毕回复客户（ C ）
A1 B2 C3 D4
126附行式助设备周少清机 次清机加钞处理必须助设备工作日志进行登记容包括：钞箱现金余额CCBS账务余额次配钞额周期长短款金额等记录双确认签章 （ A）
A1 B2 C3 D4
127网点助设备理员负责简单障诊断处理身解决设备障应立联系技术维护员时进行处理网点员少 现场监督维修工作维修完成设备进行测试确保设备障排 ( A )
A1 B2 C3 D4
128 法查明原助设备长短款应履行相应账务处理手续财会制度求根授权理权限逐级报审批计入营业外收入营业外支出 （ B ）
A月 B三月 C六月 D十二月
129列执法机关权存款银行结算账户进行扣划？（D ）
A民法院 B税务机关
C海关 D民检察院
130银行业金融机构履行客户身份识义务时法律行政法规部门规章规定需核相关然居民身份证应通（ B ）建立联网核查公民身份信息系统进行核查
A公安部门 B中国民银行 C中国反洗钱监测分析中心 D银监局
131直系亲属关系包括（ D ）
A父母 B子女 C配偶 D兄弟
132理财产品协议作重证理网点正确做法：（ A ）
A建立实物登记簿协议书领入作废等情况逐日进行登记
B意带出网点预先盖印章备行印协议
C作废客户协议直接撕毁
D日终空白理财产品协议放入抽屉锁保
133民币整存整取储蓄存款（ ）元起存外汇整存整取存款起存金额等值民币（ ）元外汇( B )
A5050 B50100 C100100 D100500
134DCC系统开立资信证明业务功优化存款证明开立效期限（ D ）
A7天2年 B7天5年 C1天2年 D1天5年
135客户办理资信证明代办（ C ）
A时点证明 B时段证明 C历史明细证明 D基金证明
136客户办理资信证明范围（ C ）
A帐户原开户网点 B帐户属二级分行意网点 C帐户属级分行意网点
D全国意网点
137客户开立银行卡活期历史明细民币帐户美元帐户应收费（ D ）元
A 20元 B 40元 C 50元 D 100元
138开立资信证明收费20元（ A ）
A时段证明 B外币理财产品证明 C账户黄金证明 D存款发生额(历史明细)证明
139现钞账户息支取外钞汇境外需银行（ B ）
A汇买钞卖 B钞买汇卖
C直接汇境外 D结售汇
140实物贵金属提取证挂失（ C ）委托办理代办需时出示委托效身份证件效身份证件
A解挂失 B挂失补发收 C提取证密码挂失 D挂失补设密码
141定期通银行卡整存整取定期存款通知存款柜台办理单笔100万元（含等值外币）额资金日存入日支取（含部分提前支取）必须（D）办理
A级分行网点B二级分行网点C通存通通兑网点D原存入机构
142办理定期通单笔（C）万元（含等值外币）额整存整取存款时必须设置账户支取密码
A5 B10 C50 D100
143定期通记卡定期存款单笔存入高限额调（D）万元（含等值外币)
A100 B200 C1000 D2000
144柜面现金支取时单笔交易金额超100万元（含）低2000万元（含）（A）审批证栏位签字A级柜员授权
A网点负责 B柜员 C现金业务 D授权员
145柜面转账存入转账支取时单笔交易金额超（C）万元（含等值外币）低2000万元（含等值外币）网点负责审批证栏位签字A级柜员授权
A100 B200 C500 D1000
146投资基金办理定期定额申购签约意基金投资月（A）日意选择天作约定申购日
A1—28 B1—29 C1—30 D正常工作日
147跨行交易吞卡网点集中返卡部门保（A）工作日（含法定节假日）
A3 B5 C7 D15
148行客户非系统指令吞卡网点集中返卡部门保期限原长超清机日起（D）工作日（含法定节假日）客户预约领取吞卡保期限延长30天
A3 B5 C7 D15
149省行求满足助设备流水纸化方便错账查找客户投诉处理助设备电子流水保存时间暂定（B）年采取备份方式防止数丢失
A1 B3 C5 D7
150机构负责柜员应定期网点录进行检查次少抽查营业柜台天重业务重环节重部位重时段四部分录（C）应覆盖机构全部柜台
A1周 B1旬 C1月 D季
151跨行交易助设备吞卡保期限吞卡次日起（C ）工作日（含法定节假日）
A５ B１５ C3 D３０
152台存取款设备须设置（A） 数保险柜密码密码编排须符合密码设置规严禁台设备密码设置成相数字
A3组2位 B2组3位 C2组1位 D1组2位
153助设备理员正常情况（B）更改次保险柜密码初次启员更换发生泄密等特殊情况时必须立更换密码
A月 B三月 C半年 D年
154更改助设备保险柜密码助设备理员必须保险柜门开启情况新密码进行少（C）密码锁开启测试操作确保新密码效
A次 B两次 C三次 D四次
155助设备涉现金操作环节必须坚持（B ）办理
A单 B双 C助设备理员 D助设备复核员
156现金柜员担附行式助设备（ D ）
A理员 B复核员 C理员复核员 D均
157附行式助设备钱箱日常检查网点负责柜员网点尾箱检查组织实施（C ）检查必须助设备工作日志进行记录
A周少检查次 B旬少检查次 C月少检查次 D年少检查次
158助设备理员复核员操作培训方岗两作组半年必须拆散调整更换助设备理员复核员应提前（ D ）工作日报级分行金融部门备案
A2 B3 C5 D10
159（B ）法查明原助设备长短款应履行相应账务处理手续财会制度求根授权理权限逐级报审批计入营业外收入营业外支出
A月 B三月 C六月 D十二月
160附行式助设备七工作日少清机（A ）次清机加钞处理必须助设备工作日志进行登记容包括：钞箱现金余额CCBS账务余额次配钞额周期长短款金额等记录双确认签章
A1 B2 C3 D4
161根总行统求 年 月 日起行客户新发卡原停止办理卡折业务实现卡折分离逐步记卡成客户行办理项业务载体渡（D）
A．2008年1月1日 B．2008年2月1日
Ｃ．2008年3月1日 Ｄ．2008年4月1日
162建行卡客户行ATM取款手续费笔 收取收费（ B ）
A2元 B4元 Ｃ2元+1 Ｄ4元+1
163建行卡客户异行ATM取款笔取款金额 收取收费（ D ）
A2元 B4元 Ｃ2元+1 Ｄ4元+1
164建设银行持卡银行助设备取款失败款项已扣请客户时发卡行交易设备行反映必时银联公司（服务电话 ）反映般情况约 钱返回客户账（ B ）
A95516十天 B95516二十天
Ｃ95566十天 Ｄ95566二十天
165建行卡客户异建行CRS存款存款金额05收费低2元高 元手续费现金存款入账收款账户中扣取（ A ）
A50 B100 Ｃ200 Ｄ
166龙卡通线优化原理财卡银卡销户流程实现实时销户需等（ D ）天销户账户存未达授权时实时销户
A7 B10 C30 D45
167跨级分行银行卡通存通兑业务手续费（ B ）原手续费收入代理行
A谁办理谁收费 B谁受理谁受益
C谁办理谁受益 D谁受理谁收费
168中国建设银行规定：乐家理财卡卡持卡申请( B )张附属卡
A1 B2 C3 D4
169龙卡通消磁换卡书面挂失业务（A）范围办理
A二级分行（发卡城市代码范围）
B发卡行
C省意网店
D级分行
170行发行银行卡助设备日累计取款限额单次取款（）元日累计取款（）元 D
A200010000 B 250010000
C 250020000 D500020000
171结算通卡效期（ D）年期失效结算通卡账户尚未结清债权债务然效
A2年 B10年
C20年 D5年
172VIP白金卡级客户应视结算通（ C）客户
A普通 B良
C优良 D潜
173目前龙卡通分_____类C
A储蓄卡理财卡 B银联龙卡通储蓄卡
C银联龙卡通VISA龙卡通MasterCard龙卡通
D银联龙卡通理财卡
174银联卡（储蓄卡）效期_____D
A5年 B20年 C99年 D效期
175VISA龙卡通效期_____理财卡效期_____B
A5年3年 B20年5年 C99年3年 D效期5年
176_____均开立附属卡B
AVISA龙卡通MasterCard龙卡通理财卡 B理财卡
C银联龙卡通理财卡 D银联龙卡通信卡
177理财卡卡号_____位中前_____位发卡银行标识码C
A19位6位 B16位4位 C16位6位 D19位4位
178记卡第_____位发卡机构标识码（标识发卡城市代码）总行统编排C
A第5—7位 B第6—8位 C第7－9位 D第8－10位
179记卡ATM日累计取现金额超_____元（含）民币ATM转账金额超_____元（含）民币B
A20000100000 B2000050000
C500020000 DB5000100000
180理财卡金卡白金卡客户办理异通存通兑转账业务分享受_____优惠价格C
A浮50％浮100％ B浮50％浮50％
C浮20％浮50％ D浮
181记卡客户_____柜台申请办理密码挂失D
A发卡行范围 B发卡行级分行范围
C开户行 D全国意网点
182定存挂入理财卡交易支持_____账户挂入A
A活期存款 B定期存单
C定期存折 D定期通
183持卡修改记卡非初始密码_____范围办理A
A全国建行柜台ATM B仅级分行范围柜台ATM
C仅发卡行范围柜台ATM D仅发卡行范围柜台
184持卡修改记卡初始密码说法_____正确A
A持卡发卡行柜台办理
B级分行范围柜台ATM办理
C代办持代办持卡身份证件级分行范围办理
D全国建行范围柜台ATM办理
185关卡折账户说法_____错误D
A卡折账户卡折时挂失视账户次性办理项挂失笔挂失业务收取手续费
B目前行规定原办理卡折账户新开户业务
C卡折账户禁止办理单销卡单销折业务
D卡折账户挂失存折影响卡
186龙卡通关联账户规定说法_____错误C
A没理财卡具张龙卡通客户选定张龙卡通关联账户客户根需关联账户名龙卡通间移
B时具龙卡通理财卡客户龙卡通具关联账户功
C客户龙卡通关联账户开立理财卡必须原龙卡通关联账户移理财卡
D关联账户移时龙卡通关联账户移单部分关联账户移
187关记卡助渠道交易说法_____错误C
A记卡境ATM日卡累计取现金额超20000元（含）民币
B记卡通助渠道办理卡种储蓄存款账户间卡关联账户间助转账办理卡账户关联账户卡外指定建行账户助转账
C理财卡通助渠道关联账户进行查询转账操作通关联账户操作乐家理财卡
D理财卡需通助渠道办理账户转账业务需提前柜台办理签约设定允许转账限额
188关然代办记卡存现业务时代办金额（低限额）_____应核查代理效身份证件登记代理联系方式等信息留存代理身份证复印件A
A民币1万元（含）者外币等值1000美元（含）
B民币5万元（含）者外币等值1万美元（含）
C民币10万元（含）者外币等值2万美元（含）
D民币20万元（含）者外币等值4万美元（含）
189办理挂失业务时特殊情况需代理进行挂失续处理代理需出具相应文件承诺书挂失账户合计金额50000元（含）受理机构普通储蓄网点理财中心挂失止付（ B ）方客户办理挂失续处理
A刻 B次日 C第三日 D第七日
190龙卡通柜面单笔转账限额（C）
A500万元 B1000万元
C2000万元 D300万元
191银行卡单笔取现（A）元须网点负责先签字审批方办理
A100万元 B50万元 C200万元 D500万元
192龙卡通ATM转账限额修改应(B)交易码
A5200 B5201 C5301 D5303
193龙卡通IC卡效期（B）
A5年B10年C效期D20年
194龙卡通境境外（含港澳区）通中国银联网络进行交易（D）基账户
A美元账户B港元账户C电子现金账户D民币账户
195根央行制定金融IC卡推进时间表工农中建等7行应（B）底前发行金融IC卡
A2012年6月 B2011年6月
C2012年9月 D2011年9月
196金融IC卡圈存应（A）交易码
A5122 B5123 C5120 D5121
197龙卡通卡整存整取定期存款通知存款100万元额资金存款日存入日支取（含部分提前支取）必须（B）办理
A开户网点B原存入机构C级分行D全国意网点
198龙卡通销户应客户持效身份证件（D）办理代办
A开户网点 B二级分行
C级分行 D全国意网点
199预约方式新开卡客户超（B）领取卡片行卡片作销卡处理客户日想领卡需重新申请
A3月 B6月 C年 D月
200总行年全行龙卡通零余额长期动卡进行统集中销卡次销卡范围：截止年9月30日零余额连续（B）（含）动交易行没签约关系龙卡通卡片
A2年 B3年 C4年 D5年
201应急取款时账户天应急取款( )次累计超( )万元设定次低支取金额（C）元
A32100 B23100
C35500 D22200
202建设银行乐家理财卡效期 年信卡效期 年（ C ）
A33 B35 C53 D55
203_____理财白金卡客户专享服务（ C ）
A紧急援助服务 B全国漫游服务
C机场贵宾服务 D协作单位消费优惠服务
204龙卡通线优化原理财卡银卡销户流程实现实时销户需等（ D ）天销户账户存未达授权时实时销户
A7 B10 C30 D45
44中国建设银行规定：乐家理财卡卡持卡申请( B )张附属卡
A1 B2 C3 D4
205乐家理财卡功( C )
A综合理 B动转帐 C尊贵身份 D境外交易
206DCC系统中办理理财卡申办列流程中交易码正确( A )
A6101611061235210
B61106101—61235140
C6101—61236110—5210
D6110—61236101—5210
207行理财卡进行币种核算行客户理财卡卡存入美元欧元港币民币客户香港通贴中国银联动取款机取现时（ D ）记账
A美元 B欧元 C港币 D民币
208行理财卡进行币种核算行客户理财卡卡存入美元欧元港币民币客户香港通贴VISAMASTERCARD等国际组织动取款机取现时（ A ）记账
A美元 B欧元 C港币 D民币
209**建行金卡客户北京建行助设备转款10000元手续费（ C ）元
A100 B50 C40 D25
210理财卡境外交易扣款时系统默认账户C户
A美元活期存款现钞
B美元活期存款现汇
C民币活期存款
211乐家理财卡持卡卡片毁损磁条消磁等原申请换发新卡必须( )办理预约换卡手续 C
A原发卡机构
B省机构
C原发卡二级分行机构
D电话银行
212目前记卡分_____两类C
A储蓄卡信卡 B龙卡通信卡 C龙卡通理财卡 D储蓄卡理财卡
213VISA龙卡通效期_____理财卡效期_____B
A5年3年 B20年5年 C99年3年 D效期5年
214_____开立附属卡B
AVISA龙卡通MasterCard龙卡通理财卡 B理财卡 C银联龙卡通理财卡 D银联龙卡通信卡
215理财卡卡号_____位中前_____位发卡银行标识码C
A19位6位 B16位4位 C16位6位 D19位4位
216理财卡金卡白金卡客户办理异通存通兑转账业务分享受_____优惠价格C
A浮50％浮100％ B浮50％浮50％ C浮20％浮50％ D浮
217财富卡私银行卡属龙卡_____系列产品A
A记卡 B贷记卡 C信卡 D准贷记卡
218财富卡CCBS中应客户等级________私银行卡CCBS中应客户等级________C
AA0 A8 BA0 A6 CA0 A9 DA0 A2
219行客户领卡提供柜台领卡门送卡两种方式门送卡仅限（A）业务
A新发卡 B期换卡 C损坏换卡 D挂失换卡
220财富卡私银行卡持卡卡行营业网点享受_（A）金融服务财富理中心私银行享受(B)金融服务卡享受行提供相应(C)服务
A优先优惠 B专属投资理财 C非金融 D理财金融
221财富卡私银行卡具两功____________（D）
A优先优惠 客户识 B专属投资理财 交易功
C非金融 客户识 D交易功 客户识
222客户AUM值300万——1000万元客户办理____卡（C）
A理财白金卡 B理财金卡 C财富卡 D私银行卡
223客户AUM值等1000万元办理__卡（D）
A理财白金卡 B理财金卡 C财富卡 D私银行卡
22464财富私银行卡客户必须财富中心私银行签
约客户行动邀请发卡_____集中审核确认发卡种类（A）
A省分行部 B二级分行部 C网点业务负责
225财富卡私银行卡卡片效期(_B_)年期失效卡片账户尚未结清债权债务关系然效
A2 B3 C5 D99
226中国建设银行规定：财富卡私银行卡卡持卡申请( B )张附属卡
A2 B1 C3 D5
227陆港通龙卡面（ A ）客户签发卡片
A B单位 C 中国华侨 D港澳台居民
228陆港通龙卡卡号（C）位
A18 B20 C 16 D15
229陆港通龙卡系统建行DCC系统中（D）业务台实现
A准贷记卡 B理财卡 C 财富卡 D龙卡通
230建行建行（亚洲）发卡( B )卡BIN
A相 B C 理财卡 D财富卡
231（ B ）办理陆港通龙卡开户业务
A网点 B外币业务资格 C 营业部 D指定机构
232营业网点必须建行（亚洲）（A）报备办理陆港通龙卡开户业务
A香港特行政区金融理局 B开户网点银监局
C 开户网点民银行 D省级银监局
233陆港通龙卡采（A）发卡方式发行
A预约 B动 C 邀约 D柜台
234建行建行（亚洲）方账户办理（C）功
A存款 B汇款 C 查询 D取款
235年满（C）周岁具民事行力然包括陆居民（包括中国民解放军军中国民武装警察）港澳台居民外国公民办理陆港通龙卡
A18 B20 C 16 D12
236客户申请（A）张陆港通龙卡建行（亚洲）进行控制
A3 B5 C1 D限制
237银联卡（储蓄卡）效期（ A ）VISA卡MasterCard卡效期（ D ）陆港通卡效期（ C ）
A设效期 B3年 C5年 D20年
238（A）确定辖开办陆港通龙卡开户业务具体营业网点名单
A省分行 B总行 C建行（亚洲） D市分行
239建行陆港通龙卡卡BIN（A）
A621082 B621080 C621083 D622280
240 建行（亚洲）陆港通龙卡卡BIN（C）
A621082 B621080 C621083 D622280
241建行（亚洲）建行间陆港通龙卡资金（B）清算港币结售汇全部建行完成结售汇收入双方分润
A民币 B港币 C美元 D民币港币
242陆港通龙卡建行账户境ATM取现卡日累计取现金额超民币（B）元（含）
A10000 B20000 C50000 D25000
243陆港通龙卡建行（亚洲）账户（含联动建行账户通建行账户联动）ATM取现卡日累计取现金额超港币等值（A）元（含）
A10000 B20000 C50000 D25000
244 陆港通龙卡建行（亚洲）账户（含联动建行账户通建
行账户联动）POS消费日累计消费金额超等值港币（C）元（含）
A10000 B20000 C50000 D25000
245陆港通龙卡般连线受理结算等原造成建行账户余额少交易金额发生账户欠款时持卡应承担偿责期未清欠款建行账户开户行银行（A）起日利率万分五欠款额计收利息
A记账日 B交易日 C清算日 D款日
246陆港通龙卡般连线受理结算等原造成建行账户余额少交易金额发生账户欠款时持卡应承担偿责快清欠款建行账户开户行银行记账日起日利率（B）欠款额计收利息
A万分 B万分五 C万分二 D万分三
247陆港通龙卡持卡建行账户境交易账务变动情况异议须交易发生（D）天银行提出查询更正申请
A15 B30 C60 D40
248陆港通龙卡持卡建行账户境外交易账务变动情况异议须记账日（C）天银行提出查询更正申请
A15 B30 C60 D40
249陆港通龙卡建行账户理（B）建行相关规定执行
A金局 B中国民银行 C中国银监局 D建行（亚洲）
250建行（亚洲）账户理（A）建行（亚洲）相关规定执行
A金局 B中国民银行 C中国银监局 D建行
251陆港通龙卡境（含港澳区）ATM取款POS消费交易时（B）基结算账户
A建行（亚洲）民币账户 B建行民币活期账户
C建行（亚洲）港币账户 D建行港币活期账户
252陆港通龙卡境外（含港澳区）ATM取款POS消费交易时（C）基结算账户
A建行（亚洲）民币账户 B建行民币活期账户
C建行（亚洲）港币账户 D建行港币活期账户
253直接移入陆港通龙卡定期存款应入该定期存款（A）存款户核算
A原属网点 B发卡机构 C移入机构 D理财中心
254存入陆港通龙卡建行账户定期存款应入陆港通龙卡（B）存款户核算
A原属网点 B发卡机构 C移入机构 D理财中心
255陆港通龙卡境POS消费时建行民币活期账户余额足时系统动联动第账户（ A ）
A建行（亚洲）民币账户 B建行民币活期透支账户
C建行（亚洲）港币账户 D建行港币活期账户
256建行（亚洲）港币账户余额足时系统动定限额全部建行账户支出第建行账户（A）
A港币活期现钞户B港币活期现汇户C民币活期账户D港币支票存款账户
257陆港通龙卡建行账户建行（亚洲）账户间办理跨境港币实时汇款业务业务采（A）模式
A转账 B汇款 C通兑 D通存
258系统障操作失误等原造成客户陆港通龙卡建行账户账面余额实际余额受理行时（B）双方配合采取措施积极组织追款必时通司法机关程序进行追偿
A联系客户 B发卡行发紧急止付申请
C总行发紧急止付申请 D95533发紧急止付申请
259 陆港通龙卡密码遗忘时客户持效身份证件卡片（D）办理密码挂失交纳挂失手续费
A建行网点 B二级分行范围网点
C级分行范围网点 D建行指定网点
260 陆港通龙卡办理密码挂失（D）办理密码解挂密码重置
A建行网点 B二级分行范围网点
C级分行范围网点 D建行指定网点
261 陆港通龙卡办理密码解挂时允许持卡连续验证（A）次原密码
A3 B4 C1 D0
262支付宝龙卡签约通交易码（ A ）客户联名卡签约实现该交易支持新增查询限额修改删功
A2403 B2404 C2405 D2406
二选题：
1卡账户行动存取款机存款？（ABC）
A异龙卡通 B贷记卡 C异活期存折 D跨行银行卡
2办理储蓄业务需客户提交效身份证件？（ ABCD ）
A银行结算账户储蓄账户银行卡账户开户挂失挂失撤销销户密码重置查询冻结止付
B额现金存取款转帐
C办理定期存款提前支取客户开立存款证明
D网银电话银行签约
3挂失业务级分行办理？（ABCD）
A户办理印鉴挂失 B户办理证密码时挂失
C户办理密码证挂失 D代理办理正式挂失业务
4信卡储蓄卡性功？( ABD )
A购物消费 B助取款 C消费融资 D通存通兑
5进行代理发卡时正确操作应：（ABD）
A启5140交易 B选择8代领预制卡
C代理姓名代理证件须输入 D代理姓名代理证件必须输入
6龙卡系列产品包括( ABCDE )
A 龙卡信卡 B 龙卡记卡 C IC卡 D 专卡 E 联名卡认卡
7龙卡记卡中国建设银行社会发行具( ABCD )等全部部分功金融支付结算工具必须先存支提供透支服务
A 消费结算 B 转账支付 C 存取现金 D 账户理
8储蓄卡渠道( ABCDEF )
A．营业网点 B助设备（包括动取款机动存款机动存取款机助终端夜间金库等）
C．电话银行 D手机银行
E网银行 F特约商户POS带银联标识行ATMPOS
9目前龙卡通开立_____子账户ABCDE
A外币活期 B国债
C通知存款户通 D整存整取储蓄存款账户
E零存整取储蓄存款账户
10关然代办记卡存取现转账业务时述_____理规定正确ACD
A取款业务代办金额民币5万元（含）者外币等值1万美元（含）应时核查代理账户户效身份证件登记代理联系方式等信息留存代理账户户身份证复印件
B然客户代理转账交易时代理转出账户户非转账金额民币5万元（含）者外币等值1万美元（含）应时核查代理转出账户户效身份证件登记代理联系方式等信息留存代理账户户身份证复印件
C存款业务代办金额民币1万元（含）者外币等值1000美元（含）存款合理理法提供户效身份证件身份证明文件应核查代理效身份证件登记代理联系方式等信息留存代理身份证复印件
D办理记卡存取款转账业务时确认代理办理办员应求代理需签字确认相关业务条统签字***（代理）代***（账户户）
11客户申请代办龙卡通柜员正确处理步骤包括_____ABD
A审核留存代办申请身份证件复印件
B5140银行卡领卡交易中选择8代领预制卡代领卡密码重置955330
C审核申请出具申请代办卡授权书
D审核申请填写申请表信息资料否完整
12说法中_____正确AC
A记卡密码挂失天解挂失
B记卡密码挂失七天方办理密码重置业务
C记卡密码重置交易需持卡办理
D龙卡通初始密码修改须持卡柜台办理通ATM办理
13关5305理财卡冻结解冻交易说法_____正确CD
A交易整理财卡龙卡通进行冻结
B支持理财卡龙卡通定期类子账户冻结部分冻结
C交易银行卡定期类子账户进行冻结部分冻结支持银行卡总户冻结
D冻结卡定期子账户金额时输入定期子账户账户编号冻结该子账户存款时输入账户序号具体冻结某笔存款
14龙卡通产品特点（ABCD）
A申办方便发卡快捷 B卡账户综合理签约理财
C动转账 D短信通知安全体贴
15龙卡通发卡象包括（ABCD）
A美籍华 B境外籍士
C港澳台胞 D中国公民
16．关记卡境外交易（ABCD）说法正确
AVISAMasterCard理财卡客户境外卡需申请开通交易须确认否关闭境外交易
B普通银联龙卡通通境外银联网络交易
CVISAMasterCard理财卡通VISAMasterCard网络办理境外交易通银联网络办理境外交易
D理财卡美国银行办理ATM取现交易享受免收手续费优惠
17列种换卡需收取手续费（BCD）
A期换卡 B挂失换卡
C卡片毁损 D磁条消磁
18龙卡通子账户包括（）
A外币活期储蓄基账户B民币零存整取定期储蓄存款账户
C民币整存零取定期储蓄存款账户D证式国债账户
E外币通知存款户通存款账户
19龙卡通销户时需客户核（ABC）
A龙卡通效身份证件 B验证龙卡通密码
C确认持卡卡账户全部签约关系已解
D客户预留手机号码
20龙卡通卡片戒指分（AB）
A磁条卡 BIC卡
C银联卡 DVISA卡
21持卡现金转账方式龙卡通IC卡电子现金账户圈存资金（ABCD）渠道办理圈存交易撤销
A营业网点BATM助设备C网银行D手机银行
22金融IC卡产品特点（ABCD）
A存储容量 B安全保密性
C寿命长 D支持额快速支付
23 全国范围建行网点办理（ABD）
A口头挂失解挂 B密码挂失
C证密码时挂失 D密码重置
24柜员办理密码挂失先核验（）办理证正式挂失先核验（BC）
A户口 B账户证 C账户密码 D账户余额
25龙卡通持卡账户建立关联关系（ABCD）等账户作关联账户
A活期通存折 B定期通存折
C贷记卡 D龙卡通
26办理建设银行乐家理财卡白金卡条件： (ABCD)
A年行金融资产（含外币储蓄存款基金国债等）余额月均50万元（含）
B年贷款月均余额达100万元（含）款情况良良记录
C年龙卡消费额累计(含购房购车转帐等额消费)10万元（含）
D愿意次性交纳账户理费获理财卡客户360元卡年省分行审批
27关理财卡附属卡_____说法正确（AC）
A附属卡卡中活期账户款项
B卡挂失影响附属卡反然
C附属卡卡享受样增值服务价格优惠
28理财卡购买_____（ACD）
A帐户金（纸黄金） B封闭式基金
C证式国债 D记账式国债
29理财金卡（时带张附属卡）办理销户业务正确流程：（ABCD）
A启5143银行卡注销解注销功选择卡申请注销印特殊业务申请书 客户留存卡片
B45天客户办理销户处理先启动5105银行卡销户交易功选择结清
C启动5105银行卡销户交易功选择销户进行销卡处理时收回卡片
D启5143银行卡注销解注销功选择卡注销附属卡
30龙卡信卡持卡指定行开立（ ABCD ）作约定款账户
A活期储蓄账户 B储蓄卡 C理财卡 D准贷记卡
31进行代理发卡时正确操作应：（ABD）
A启5140交易 B选择8代领预制卡
C代理姓名代理证件须输入
D代理姓名代理证件必须输入
32乐家理财卡境外进行（ ABE ）交易
A消费 B取现 C转帐 D修改密码 E查询
8理财卡助渠道实现类查询包括（ ABCD ）等类账户余额明细查询
A卡活期 B卡定期 C关联账户活期 D关联账户定期
33龙卡通系统理财卡**卡储蓄卡两系统基础开发（ AC ）两产品整合龙卡通产品
A储蓄卡 B生肖卡 C理财卡银卡D理财卡金卡
34龙卡通线行记卡产品线分理财卡**卡通两类中理财卡包括：（ BC ）
A理财黑金卡 B理财白金卡
C理财金卡 D理财银卡
35理财卡境外交易功包括( ABC )
A消费 B取现 C查询 D资信证明
36乐家理财卡分白金卡金卡区：（ABC ）
A申办条件 B乐家理财卡收费标准
C享受服务 D境外交易功
37理财卡金卡客户撤销账单服务时处理流程正确： （AB）
A客户资料维护（6101）AD4（址4）栏位修改：ZQ
B账单寄址变更交易（5225）中账单址码栏位中选择AD4
C卡申请交易（5210）中账单址码栏位中选择AD4
38理财卡境外交易专网络包括AB
A中国银联网络
BVISA国际组织
CMASTERCARD国际组织
39乐家理财卡持卡名（）移入卡作子账户统理BCD
A外币活期存款
B外币定期存单
C外币定期通存款
D证式国债
40乐家理财卡申办条件( AC )
A年满18周岁具完全民事行力偿力符合条件然申请级乐家理财卡卡
B申请申请张卡
C客户申请白金卡金卡应满足中国建设银行VIP客户服务理办法等关规定建行资产（包括存款国债等）超５万元满足发卡分行条件客户申请乐家理财银卡
D卡申请持卡配偶直系亲属申领附属卡（附属卡申请满18周岁须征法定代理意）张卡申请三张附属
41乐家理财卡签约办理约定转存( ABCDE )业务通签约开通助质押贷款基金记账式国债账户金助渠道外汇买卖银证业务代收代付等功
A 证式国债预约 B 动转账 C 动汇款 D 助汇款 E 助转账
42乐家理财卡签约办理约定转存( ABCDE )业务通签约开通助质押贷款基金记账式国债账户金助渠道外汇买卖银证业务代收代付等功
A 证式国债预约 B 动转账 C 动汇款 D 助汇款 E 助转账
43理财卡白金卡客户名龙卡通账户享受_____优惠ACDE
A免收年费B免收异通存交易手续费C免收补卡换卡手续费D异转账交易手续费浮50 E免收挂失手续费
44说法中_____正确BD
A公积金卡仅具公积金业务查询公积金贷款等特色功具普通龙卡通卡户
B普通银联龙卡通通境外银联网络交易
CVISAMasterCard龙卡通通VISAMasterCard网络办理境外交易通银联网络办理境外交易
D理财卡美国银行办理ATM取现交易享受免收手续费优惠
45说法中_____正确BCD
A客户理财卡美元账户存款情况客户美国通VISAMasterCard网络卡需支付购汇手续费
B客户理财卡欧元账户足额存款情况客户欧元区国家通VISAMasterCard网络卡需支付欧元兑美元购汇手续费
C龙卡通境境外（含港澳区）通中国银联网络进行交易民币活期账户基账户民币结算
DVISAMasterCard龙卡通通国际组织专网络进行境外交易美元活期账户基账户美元结算
46签约理财卡动转账服务时_____交易时签约CD
A活期转整整（保留固定金额） B活期转零整C活期转活期（保留余额固定） D活期定额转整整
47签约理财卡动转账服务时_____交易时签约AD
A活期转整整（保留固定金额） B活期转零整C活期转活期（保留余额固定） D活期转活期（转账金额固定）
48说法中_____正确CD
A记卡卡持卡配偶直系亲属申领附属卡（附属卡申请满18周岁须征法定代理意）
B年满18周岁具完全民事行力偿力符合条件然申请级理财卡卡申请发卡行范围申请卡
C理财卡卡持卡权申请增加注销附属卡权办理附卡挂失补发业务
D理财卡卡挂失影响附属卡
49说法中_____正确ACD
A理财卡白金卡金卡商户营业网点交易系统机通信中断时卡片消磁情况进行手工压单处理须验证身份证件笔笔授权（商户消费限额外）持卡交易证签字确认
B网点受理龙卡通异通存通兑交易交易系统机通信中断时卡片消磁情况申请办理应急业务处理
C龙卡通卡片毁损磁条消磁等原申请换领新卡持卡须持效身份证件原开卡网点办理
D龙卡通卡片毁损磁条消磁等原申请换领新卡网点根客户需求办理卡号异卡号换卡
50行面财富理客户私银行客户发行种具________________等种功金融支付结算工具(A B C D )
A存取现金 B支付结算 C转账汇兑 D账户理
51陆港通龙卡客户条款建行（亚洲）部分包括（A B）
A陆港通龙卡服务申请表格（建行（亚洲）部分）
B中国建设银行（亚洲）陆港通龙卡服务条款条件
C中国建设银行陆港通龙卡章程
D中国建设银行龙卡记卡章程
52陆港通龙卡建行（亚洲）账户（含联动建行账户通建行账户联动）ATM取现卡日累计取现金额超港币等值（A）元（含）POS消费日累计消费金额超等值港币（C）元（含）
A10000 B20000 C50000 D25000
53陆港通龙卡建行账户境ATM取现卡日累计取现金额超民币（B）元（含）陆港通龙卡建行（亚洲）账户（含联动建行账户通建行账户联动）ATM取现卡日累计取现金额超港币等值（A）元（含）
A10000 B20000 C50000 D25000
54通建行（亚洲）账户联动境外ATM取现时卡日累计取现超等值美元（A）元（含）陆港通龙卡建行账户境ATM取现卡日累计取现金额超民币（B）元（含）
A1000 B2000 C5000 D2500
55 通建行（亚洲）账户联动境外ATM取现时月卡累计取现超等值美元（C）元（ 含）通建行（亚洲）账户联动境外ATM取现时六月卡累计取现超等值美元（A）元（含）
A10000 B20000 C5000 D2500
56通建行（亚洲）账户联动境外ATM取现时年卡累计取现超等值美元（B）元（含）通建行（亚洲）账户联动境外ATM取现时六月卡累计取现超等值美元（A）元（含）
A10000 B20000 C50000 D25000
57建行（亚洲）账户开户效身份证件（A B C）
A境中国公民居民身份证时身份证
B军武装警察尚未申领居民身份证军武装警察身份证件
C港澳居民港澳居民身份证
D护
58建行（亚洲）账户开户求出具居住址证明包括：（A B C）
A电话费单 B电力费单 C煤气费单 D居委会证明
59陆港通龙卡建行（亚洲）账户（A B）
A港币储蓄存款账户 B港币支票存款账户
C民币储蓄存款账户 D美元储蓄存款账户
60建行（亚洲）港币账户余额足时系统动定限额全部建行账户支出建行账户序（A B C）
A港币活期现钞户 B港币活期现汇户
C民币活期账户 D港币支票存款账户
61建行（亚洲）陆港通龙卡交易密码（A B C D）进行修改
A建行网点柜面 B建行ATM C建行（亚洲）ATM D银通ATM
62建行代理建行（亚洲）办理（A B D）等变更手续
A客户址 B联络电话 C效身份证件 D电邮
63 陆港通龙卡资金清算分（A B C）间资金清算
A建行系统资金清算 B境跨系统资金清算
C建行建行（亚洲）资金清算 D跨境资金清算
64陆港通龙卡交易差错分（C D）交易差错
A系统 B系统外 C境 D跨境
65陆港通龙卡（A）（C）合作发行款记卡产品
A中国建设银行 B中国建设银行海外分行
C中国建设银行（亚洲） D中国建设银行（香港）
66 财富卡陆港通龙卡卡片效期分（A）（B）年
A3 B5 C20 D设效期
67建行（亚洲）陆港通龙卡香港澳门区（A B C）
A易辨事EPS（POS） B银通JETCO（ATM）网络
C银联网络 D网络
68陆港通龙卡（A B C D）等渠道
A建行柜台 B建行（亚洲）柜台 C电话银行 D助设备
69办理陆港通龙卡时年满16周岁具民事行力然包括（A B C D）
A陆居民 B中国民武装警察 C港澳台居民 D外国公民
70办理陆港通龙卡时（A B C）汇总邮件形式发送建行（亚洲）
A开办网点名称 B址 C联系电话
D省分行金融部总理姓名联系方式
71建行陆港通龙卡建行（亚洲）陆港通龙卡卡BIN（A C）
A621082 B621080 C621083 D622280
72陆港通建行账户（B C）币种记卡设计
A美元 B港币 C民币 D日元
73_____卡种记卡联名卡(ABD)
A育龙卡 B支付宝龙卡 C铁路龙卡 D**旅游卡通
74_____卡种河南分行特色联名卡(AD)
A育龙卡 B支付宝龙卡 C公积金龙卡 D**旅游卡通
75关支付宝龙卡述说法中_____正确(ABCD)
A支付宝龙卡受理流程：客户登陆支付宝网站开立支付宝账户缴活——客户建行网点申领支付宝龙卡——客户建行网点办理签约手续——客户登陆支付宝网站缴活卡通业务
B客户持效身份证件已开办支付宝龙卡业务建行营业网点申请支付宝龙卡申领流程相关规定建行储蓄卡
C支付宝龙卡卡日累计支付限额目前5000元根客户需求柜台修改设定金额必需等5000元零
D目前支付宝系统支持客户证件类型身份证开户证件暂时签约
76助设备加钞流程列叙述正确 （ABCD)
A清机加钞流程必须ATM理员复核员监控双连续完成中断中某步骤单操作
B设备完成清机加钞维护必须时进行取存款交易测试
C助设备应周少清机次
D理员拨保险柜密码时禁止旁观．
77持卡领取吞没卡时应提供 （A) 委托代吞没卡领时须附加提供代领身份证件 （D)
A身份证原件 B身份证复印件 C委托书
D公证授权委托书
78助设备密码修改助设备理员应已修改密码装袋封存信封外注明：（ABCD) 放入网点专门保险箱保密码次改动时封存密码必须时更改
A网点名称 B日期
C修改理员姓名 D加盖骑缝章
79应收意放置营业时间助设备复核员保营业终须放入专门保险箱专保寄金库保严禁者行理（ABCD)
A保险柜钥匙 B钱箱钥匙
C废钞箱 D回收箱钥匙
80营业时间助设备复核员保保险柜钥匙钱箱钥匙废钞箱回收箱钥匙意放置营业终须（AB)严禁者行理
A专门保险箱专保 B寄金库保
C抽屉锁保 D身携带．
81列属助设备理员职责 （BC)
A保助设备保险柜钥匙钱箱钥匙．
B保箱体钥匙操作员密码．
Ｃ保险柜密码
Ｄ废钞箱回收箱钥匙
82助设备吞没卡登记簿应登记容包括：（ABCD)
A 卡号 B客户姓名
C吞卡时间 D吞卡点
三判断题：
1客户通网银行某账户进行口头挂失账户挂失（×）
2存款申请开立银行结算账户时委托代理开办（ × ）
3行活期存款结息日季末月21日（ × ）
4定活两便储蓄存款存期足三月利息支取日挂牌活期利率计算存期三月（含三月）整存期利息支取日档次定期整存整取挂牌存款利率六折计算（ × ）
5定期存款提前支取提前支取部分存款支取日挂牌相应活期存款利率计付利息未支取部分存款原起息日原期限支取日挂牌利率原期日开新存款权利证（ × ）
6客户办理挂失业务时更改姓名造成身份证件姓名账户户名相符客户须出示身份证件发证机关出具相关证明意网点办理正式挂失手续（ × ）
7银行机构进行联网核查时联网核查结果致法确切判断客户出示居民身份证虚假证件时拒绝客户办理业务（×）
8办理密码正式挂失须核验账户证样办理证正式挂失须核验账户密码（×）
9司法冻结长期限超3月逾期应客户办理解冻手续（ × ）
10客户记账号证件号码提供账户姓名出生日期通95533工协助办理口头挂失（√）
11客户存折毁损磁条消磁等原法正常交易通毁损补发交易客户更换新存折取消重建磁条交易(√)
12挂失户民法院宣告失踪死亡财产代民法院裁决书财产代证明代理效身份证件办理代理挂失承诺书须填写 (
×)
13实名账户跨级分行办理毁损换折必须账户户持效身份证件跨级分行办理代办代办理须时出示账户代办效身份证件原开户机构属级分行办理（ √）
14客户效身份证件需解挂银行卡意网点办理银行卡口头挂失解挂（ √ ）
15客户登录网银行时间限制天24时年365天均网操作(√)
16存折磁条消磁损毁严重法准确辨认时直接办理毁损补发交易（ × ）
17机构协助权机关扣划时应扣划存款直接划入权机关指定账户提取现金（√）
18非新开户存取款转账等交易进行重新认证（ × ）
19涉重空白证支交易取消重新认证交易需更换新重空白证应启动换折换单交易条类证柜员手工进行填写授权签字确认(√)
20办理正式挂失账户户持效身份证件存款证挂失申请书客户留存联营业时间网点办理撤销挂失业务（ × ）
21通公民身份联网核查系统查询作免留存客户身份证复印件义务条件 （×）
22客户办理密码正式挂失办员核验账户证办理证正式挂失密码支取核验账户密码(√)
23客户时申请证密码印鉴等项挂失账户次性办理项挂失挂失笔数收取手续费（ × ）
24已出具存款证明存款银行应证明存款账户金额证明期限进行冻结证明存款原约定利率期限进行计息（ √ ）
25申请申办结算通开户业务须填写结算通卡申请表客户结算通卡申请表签字提供效身份证件身份证件须交验原件发卡行通联网核查公民身份信息系统检验留存复印件备查（ √ ）
26结算通卡作收款方时建行关联账户约定收款方付费非建行账户结算通卡设收款方付费（ √ ）
27客户行关联账户设置收款方付费标志签约次性收款方付费客户选择次性收款方付费该结算通卡行活期卡折类账交易收款方付费（ √ ）
28结算通卡理执行准贷记卡理相关规定办理附属卡（ × ）
29银行卡活期存款冻结交易5183交易银行卡定期存款冻结交易5305
交易银行卡定期子账户进行冻结部分冻结支持银行卡总户冻结输入定期子账户账户编号冻结该子账户存款时输入账户序号具体冻结某笔存款卡某笔存款冻结影响账户（ √ ）
30代工委托单位申请办理批量代收代付业务行签署关协议应填制式三份批量代收代付业务委托方签约申请表营业网点核式三份签约请表报级行口理部门审批审批完成份营业网点附代收代付协议书专夹保备查份客户留存份交集中处理点进行签约信息维护（ √ ）
31客户理密封代工客户端密钥交予委托单位协助委托单位安装客户端软件装载客户端密钥详细讲解客户端软件方法保密求指导客户导出密钥回执文件亲携带回网点导入 （ × ）
32通柜台办理批量代付业务应采取约定转账模式客户须提供支票等付款证确保委托单位付款账户余额扣款文件合计金额（ × ）
33涉重空白证支交易取消重新认证交易需更换新重空白证应启动换折换单交易条类证柜员手工进行填写授权签字确认(√)
34年度总额结汇购汇委托直系亲属代办理直系亲属关系证明指证明直系亲属关系户口簿结婚证街道办事处等政府基层组织公安部门公证部门出具效亲属关系证明（ √ ）
35售汇指客户外汇卖外汇指定银行银行规定期汇率付等值民币行（ × ）
36建设银行营业机构挂牌兑换外币现钞规定支取现汇均应持兑求予兑换民币 （√ ）
37外汇指定银行客户挂牌美元民币现汇买卖价超中国民银行公布美元中间价02％现钞买卖价超现汇买卖中间价1％实时价格6秒钟刷新次(√)
38外币通存通兑业务交易手续费收取币种外币（ × ）
39外汇储蓄账户存入外币现钞日累计等值5000美元（含）银行直接办理超述金额效身份证件海关签章中华民国海关进境旅客行李物品申报单原存款银行外币现钞提取单银行办理银行应相关单标注存款银行名称存款金额存款日期（ √ ）
401814交易提交机成功柜员印结售汇套汇价格确认书客户汇率疑义拒绝签字情况选择成交避免必客户投诉（ √ ）
41理财卡客户办理张龙卡通没唯性控制卡面均采凸字印刷（
×）
42 卡折模式果客户需中种证进行销户整账户进行结清销户换开单证 （√）
43龙卡通解锁定手续必须持卡申请委托代办（√）
44年满16周岁具完全民事行力偿力符合条件然申请级乐家理财卡卡（简称卡）（×）
45风险评估问卷产品适合度问卷代完成签字确认评估结果（X）
46客户认购期次理财产品首次购买时必须填写产品适合度评估问卷追加购买时需重复评估（ √ ）
47销售员务必PBCS系统中评测客户风险承受力方客户销售理财产品（ √ ）
48发行期提前兑付证式国债须等发行期发售期方发售（ √ ）
49投资购买证式国债购买日开始计息期次付息计复利逾期计利息目前财政部文件规定投资者持证式国债足半年支取日挂牌活期利率计息 （ × ）
50期证式国债发行期结束未售完投资者提前兑取国债额度继续社会发售（ √ ）
51产品适合度问卷测评修改通产品交易发起（ √ ）
52账户金交易中行公布双边报价中买价投资者买入价格卖价投资者卖出价格（×）
53投资者日买入账户金日卖出（×）
54网银行账户金交易起点数量10克（×）
55客户购买实金选择场进行实物交割委托银行代保目前行代保需求客户提供指定块号代保服务（√）
56进行贵金属查库时注意核实物黄金块号证书号码库存登记簿实金号码三方必须核致（√）
57证券投资基金指种利益享风险担集合证券投资方式通发行基金单位集中投资者资金基金托（般银行）托基金理（基金理公司）理运资金事股票债券等金融工具投资（√）
58货币市场基金投资象短期债券央行票回购等活期便利定期收益买卖收手续费金安全（√）
59严禁逆程序办理柜面业务柜员收入现金时先收款记账付出现金时先记账付款现金兑换先兑入兑出严禁逆程序办理柜面业务
（√）
60柜员营业期间离开营业室授权员卡清点柜员尾箱现金时需通0021授权查柜员库存现金登记簿余额（×）
61助设备钞箱配款时理员复核员必须柜台监控清点整理现金放入钞箱（√）
62助设备钥匙保员意钥匙转交正常轮班请假工作调动应办理钥匙交接登记交接登记簿（ √ ）
63助设备长款特殊情况直接现金返客户（×）
64存款申请开立银行龙卡通时委托代理开办（ × ）
65建设银行生肖储蓄卡效期年（ × ）
66银行卡挂失新开必须客户办理代办 (√)
6716周岁中国公民办理银行卡挂失应法定监护代理监护应提供效身份证件监护资格证明户身份证户口簿代理挂失承诺书须填写（ × ）
68挂失户重病症理力员代理持公证户授权代理（银行员双门确认户授权须公证）司法裁决代理证明材料户代理效身份证件办理代理出具代理挂失承诺书（ √ ）
69龙卡通发卡原储蓄卡发卡形式办理采预制卡发卡采预约发卡允许开立附属卡（ √ ）
70目前银行卡刷卡时直接查询交易明细手工输入卡号直查询交易明细（ × ）
71客户效身份证件需解挂银行卡意网点办理银行卡口头挂失解挂（ √ ）
72银行卡口头挂失申请跨级分行范围电话银行网银行网点办理次申请办理（ √ ）
73银行卡口头挂失解挂必须级分行办理（×）
74客户持身份证件户口簿查询配偶银行账户（储蓄存款）余额情况（ × ）
75目前龙卡通级分行意网点办理书面挂失（ √ ）
76客户办理密码正式挂失办员核验账户证办理证正式挂失密码支取核验账户密码(√)
77客户效身份证件需解挂银行卡意网点办理银行卡口头挂失解挂（ √ ）
78银行卡办理种交易时均需输入密码办理包括卡折实时存款（ × ）
79持卡需境外记卡需提前发卡行办理开通交易×
80龙卡通设效期×
81龙卡通外币活期账户结算账户子账户储蓄账户√
82持卡龙卡通卡片期毁损磁条消磁等原需换领新卡持卡片效身份证件级分行范围意营业网点办理换卡手续×
83龙卡通卡号位数分16位卡19位卡√
84龙卡通空白卡片正面印制中国建设银行中英文行名行徽组合银联标识统客户服务电话龙卡卡标等×
85龙卡通采预制卡发卡采预约卡发卡√
86龙卡通持卡名外币定期存款证式国债移入卡作子账户统理卡定期存款等账户移出作独立账户理张龙卡通定期类账户移名张龙卡通理财卡√
87时具龙卡通理财卡客户龙卡通具关联账户功×
88龙卡通客户设立发卡门槛限定发卡张数允许开立附属卡√
89代理办理记卡须办卡申请表中填写代办理柜员应时联网核查代理代理真实身份留存双方身份证件复印件登记双方姓名证件类型号码√
90代理办理记卡柜员应全面解审查代理职业背景代办目代办性质等判断代理办卡理否正理明显正办理原 次性代理办理记卡数量超2张（代发工资等批量业务范围）×
91客户办理银行卡消磁换卡时柜员必须核卡号姓名效身份证件号码等资料电脑记录核相符验证卡密码误方办理换卡手续时需收回旧卡片×
92龙卡通换卡时原龙卡通关联账户动转账等签约关系账务等信息动转移新龙卡通√
93龙卡通开卡活期子账户外子账户龙卡通开户时实际开立相关子账户柜台助动交易发生时需手工开立×
94龙卡通持卡名外币定期存款证式国债移入卡作子账户统理张龙卡通定期类账户移名张龙卡通理财卡√
95龙卡通销户应客户持效身份证件全国营业网点办理代办√
96龙卡通结清时必须刷卡验密挂失卡手工输入卡号输入密码验密密码遗忘输密码×
97龙卡通IC卡电子现金账户中国民银行规定期档次存款利率计结息办法中国建设银行关存款相关规定计付利息×
98龙卡通开户具外币活期定期储蓄证式国债等账户基功境外交易功√
99电子现金账户非实名验密挂失计息仅持卡额消费余额限遵循监机构相关规定√
100龙卡通IC卡电子现金账户资金额脱机消费消费时需提供密码×
101签约网银行电话银行手机银行龙卡通卡片期者卡片毁损磁条消磁芯片读等原通预约换卡方式换领新卡升降级换卡期间述渠道卡资金√
102ATM助转账功签约服务跨级分行办理√
103卡折模式果客户需中种证进行销户整账户进行结清销户换开单证销户时须时收回龙卡通存折×
104采取卡折龙卡通持卡活期通挂失系统龙卡通活期子账户进行止付处理卡定期子账户正常√
105龙卡通密码挂失应收取挂失手续费×
106龙卡通关联账户移理财卡时龙卡通关联账户移单部分关联账户移√
107理财卡进行升降级换卡等换卡业务卡号发生变更签约关系密码账务动转移新乐家理财卡（ × ）
108理财卡转账包括账户关联账户间相币种钞汇活期转定期定期转活期定期转定期等类转账交易包括卡转卡卡转卡外关联转卡关联转卡外等（ √ ）
109理财卡境外消费柜台取现交易均需客户输入密码（√ ）
110理财卡境外持卡失卡周期紧急补卡服务紧急取现服务提供次（ √ ）
111理财卡定期类存款柜面取现转账手续费采现金转账两种方式收取（ √ ）
112乐家理财卡效期期失效乐家理财卡账户尚未结清债权债务关系然效 （ √ ）
113理财卡进行升降级换卡等换卡业务卡号发生变更签约关系密码账务动转移新乐家理财卡（ × ）
114通乐家理财卡关联账户进行查询转账操作通关联账户操作乐家理财卡×
115理财卡VISAMasterCard龙卡通通VISAMasterCard等国际组织专网络进行境外交易美元活期账户基账户√
116持卡龙卡通卡片期毁损磁条消磁等原需换领新卡持卡片效身份证件级分行范围意营业网点办理换卡手续×
117客户申请办理财富卡时允许代办×
118客户持张卡时持财富卡私银行卡卡√
119卡持卡配偶直系亲属申领附属卡附属卡申请民事行力限制民事行力申领卡片须征监护意×
120财富私银行卡卡持卡申请财富卡私银行卡附属卡×
121财富私银行卡卡附属卡客户等级致卡持卡应承担卡片项（包括卡附属卡）发生全部债务责（该债务否已计入卡片账户卡片否冻结终止）附属卡持卡应债务承担连带责√
121财富中心私银行部办理 财富卡私银行卡账户代办挂失续处理代理出具相应文件代理挂失承诺书严格做客户身份核查前提受挂失账户金额限制刻客户办理挂失续处理√
122陆港通龙卡建行账户理中国民银行建行（亚洲）相关规定执行（×）
123建行（亚洲）账户理金局建行相关规定执行（×）
124允许单位款项存入陆港通龙卡建行账户（×）
125陆港通龙卡境（含港澳区）ATM取款POS消费交易时建行民币活期账户基结算账户（×）
126存款申请开立银行龙卡通时委托代理开办（ × ）
127建设银行生肖储蓄卡效期年（ × ）
128银行卡挂失新开必须客户办理代办 (√)
12916周岁中国公民办理银行卡挂失应法定监护代理监护应提供效身份证件监护资格证明户身份证户口簿代理挂失承诺书须填写（ × ）
130挂失户重病症理力员代理持公证户授权代理（银行员双门确认户授权须公证）司法裁决代理证明材料户代理效身份证件办理代理出具代理挂失承诺书（ √ ）
131龙卡通发卡原储蓄卡发卡形式办理采预制卡发卡采预约发卡允许开立附属卡（
√ ）
132目前银行卡刷卡时直接查询交易明细手工输入卡号直查询交易明细（ × ）
133客户效身份证件需解挂银行卡意网点办理银行卡口头挂失解挂（ √ ）
134银行卡口头挂失申请跨级分行范围电话银行网银行网点办理次申请办理（ √ ）
135银行卡口头挂失解挂必须级分行办理（×）
136客户持身份证件户口簿查询配偶银行账户（储蓄存款）余额情况（ × ）
137目前龙卡通级分行意网点办理书面挂失（ √ ）
138客户办理密码正式挂失办员核验账户证办理证正式挂失密码支取核验账户密码(√)
139客户效身份证件需解挂银行卡意网点办理银行卡口头挂失解挂（ √ ）
140银行卡办理种交易时均需输入密码办理包括卡折实时存款（ × ）
141持卡需境外记卡需提前发卡行办理开通交易×
142龙卡通设效期×
143龙卡通外币活期账户结算账户子账户储蓄账户√
144持卡龙卡通卡片期毁损磁条消磁等原需换领新卡持卡片效身份证件级分行范围意营业网点办理换卡手续×
145龙卡通卡号位数分16位卡19位卡√
146龙卡通空白卡片正面印制中国建设银行中英文行名行徽组合银联标识统客户服务电话龙卡卡标等×
147龙卡通采预制卡发卡采预约卡发卡√
148龙卡通持卡名外币定期存款证式国债移入卡作子账户统理卡定期存款等账户移出作独立账户理张龙卡通定期类账户移名张龙卡通理财卡√
149时具龙卡通理财卡客户龙卡通具关联账户功×
150龙卡通客户设立发卡门槛限定发卡张数允许开立附属卡√
151代理办理记卡须办卡申请表中填写代办理柜员应时联网核查代理代理真实身份留存双方身份证件复印件登记双方姓名证件类型号码√
152代理办理记卡柜员应全面解审查代理职业背景代办目代办性质等判断代理办卡理否正理明显正办理原次性代理办理记卡数量超2张（代发工资等批量业务范围）
×
153客户办理银行卡消磁换卡时柜员必须核卡号姓名效身份证件号码等资料电脑记录核相符验证卡密码误方办理换卡手续时需收回旧卡片×
154龙卡通换卡时原龙卡通关联账户动转账等签约关系账务等信息动转移新龙卡通√
155龙卡通开卡活期子账户外子账户龙卡通开户时实际开立相关子账户柜台助动交易发生时需手工开立×
156龙卡通持卡名外币定期存款证式国债移入卡作子账户统理张龙卡通定期类账户移名张龙卡通理财卡√
157龙卡通销户应客户持效身份证件全国营业网点办理代办√
158龙卡通结清时必须刷卡验密挂失卡手工输入卡号输入密码验密密码遗忘输密码×
159龙卡通IC卡电子现金账户中国民银行规定期档次存款利率计结息办法中国建设银行关存款相关规定计付利息×
160龙卡通开户具外币活期定期储蓄证式国债等账户基功境外交易功√
161电子现金账户非实名验密挂失计息仅持卡额消费余额限遵循监机构相关规定√
162龙卡通IC卡电子现金账户资金额脱机消费消费时需提供密码×
163签约网银行电话银行手机银行龙卡通卡片期者卡片毁损磁条消磁芯片读等原通预约换卡方式换领新卡升降级换卡期间述渠道卡资金√
164ATM助转账功签约服务跨级分行办理√
165卡折模式果客户需中种证进行销户整账户进行结清销户换开单证销户时须时收回龙卡通存折×
166采取卡折龙卡通持卡活期通挂失系统龙卡通活期子账户进行止付处理卡定期子账户正常√
167龙卡通密码挂失应收取挂失手续费×
168龙卡通关联账户移理财卡时龙卡通关联账户移单部分关联账户移√
169理财卡进行升降级换卡等换卡业务卡号发生变更签约关系密码账务动转移新乐家理财卡（ × ）
170理财卡转账包括账户关联账户间相币种钞汇活期转定期定期转活期定期转定期等类转账交易包括卡转卡卡转卡外关联转卡关联转卡外等（ √ ）
171理财卡境外消费柜台取现交易均需客户输入密码（√ ）
172理财卡境外持卡失卡周期紧急补卡服务紧急取现服务提供次（ √ ）
173理财卡定期类存款柜面取现转账手续费采现金转账两种方式收取（ √ ）
174乐家理财卡效期期失效乐家理财卡账户尚未结清债权债务关系然效 （ √ ）
175理财卡进行升降级换卡等换卡业务卡号发生变更签约关系密码账务动转移新乐家理财卡（ × ）
176通乐家理财卡关联账户进行查询转账操作通关联账户操作乐家理财卡×
177理财卡VISAMasterCard龙卡通通VISAMasterCard等国际组织专网络进行境外交易美元活期账户基账户√
178持卡龙卡通卡片期毁损磁条消磁等原需换领新卡持卡片效身份证件级分行范围意营业网点办理换卡手续×
179客户申请办理财富卡时允许代办×
180客户持张卡时持财富卡私银行卡卡√
181卡持卡配偶直系亲属申领附属卡附属卡申请民事行力限制民事行力申领卡片须征监护意×
182财富私银行卡卡持卡申请财富卡私银行卡附属卡×
183财富私银行卡卡附属卡客户等级致卡持卡应承担卡片项（包括卡附属卡）发生全部债务责（该债务否已计入卡片账户卡片否冻结终止）附属卡持卡应债务承担连带责√
184财富中心私银行部办理 财富卡私银行卡账户代办挂失续处理代理出具相应文件代理挂失承诺书严格做客户身份核查前提受挂失账户金额限制刻客户办理挂失续处理√
185陆港通龙卡建行账户理中国民银行建行（亚洲）相关规定执行（
×）
186建行（亚洲）账户理金局建行相关规定执行（×）
187允许单位款项存入陆港通龙卡建行账户（×）
188陆港通龙卡境（含港澳区）ATM取款POS消费交易时建行民币活期账户基结算账户（×）
189 陆港通龙卡境外（含港澳区）ATM取款POS消费交易时建行（亚洲）港币账户基结算账户（×）
190陆港通龙卡时拥建行账户建行（亚洲）账户综合性银行卡产品（√）
191建行建行（亚洲）系统间通网络专线联通法实现两系统间数实时交换（×）
192建行建行（亚洲）发卡卡BIN区建行建行（亚洲）发卡 （√）
193陆港通卡两户允许办理附属卡（×）
194建行陆港通龙卡开户网点见证客户开设陆港通龙卡建行（亚洲）账户建行（亚洲）分行代理客户开设建行账户（×）
195建行建行（亚洲）提供方账户服务方账户查询功 （√）
196申请办理陆港通龙卡时允许代办（×）
197客户申请三张陆港通龙卡建行进行控制（×）
198陆港通龙卡允许申请附属卡（√）
199省分行建行（亚洲）递送网点信息时网点名称址必须金融许证名称址致 （×）
200开办陆港通龙卡开户业务网点建行（亚洲）见证开户规定必须建行（亚洲）预
201网点指定两枚业务公章作陆港通龙卡开户预留印鉴（×）
202建行（亚洲）负责资金实际清算总行建行（亚洲）开立民币账户完成资金结算（×）
203建行（亚洲）建行间陆港通龙卡资金民币港币清算港币结售汇全部建行完成结售汇收入双方分润（×）
204建行（亚洲）建行间陆港通龙卡资金港币清算港币结售汇全部建行完成结售汇收入建行（×）
205建行账户民币港币双币种记卡设计（√）
206建行账户建行（亚洲）账户分民币港币记卡设计（×）
207陆港通龙卡卡片理建行负责建行建行（亚洲）发卡统建行负责卡片理（×）
208陆港通龙卡服务特适合常中国香港士（√）
209陆港通龙卡申请表然分建行建行（亚洲）两部分途致（×）
230陆港通龙卡建行账户境ATM取现卡日累计取现金额超民币25000元（含）（×）
231通建行（亚洲）账户联动境外ATM取现时卡日累计取现超等值美元1000元（ 含）（√）
232通建行（亚洲）账户联动境外ATM取现时月卡累计取现超等值美元10000元（含）（×）
233通建行（亚洲）账户联动境外ATM取现时六月卡累计取现超等值美元20000元（含）（×）
234通建行（亚洲）账户联动境外ATM取现时年卡累计取现超等值美元50000元（含）（×）
235通建行（亚洲）账户联动境外POS消费时卡天消费交易次数超10次（×）
236通建行（亚洲）账户联动境外POS消费时日累计消费金额超等值港币25000元（含）（×）
237陆港通龙卡建行（亚洲）账户（含联动建行账户通建行账户联动）ATM取现卡日累计取现金额超民币10000元（含）（×）
238陆港通龙卡建行（亚洲）账户（含联动建行账户通建行账户联动）POS消费日累计消费金额超民币50000元（含）（×）
239陆港通龙卡发生账户欠款时建行账户开户行银行交易日起日利率万分五持卡欠款额计收利息（×）
240陆港通龙卡发生账户欠款时建行账户开户行银行交易日起日利率万分三持卡欠款额计收利息（×）
241陆港通龙卡持卡建行账户境交易账务变动情况异议须交易发生30天银行提出查询更正申请（×）
242陆港通龙卡持卡建行账户境外交易账务变动情况异议须记账日60天银行提出查询更正申请（√）
243建行建行（亚洲）陆港通龙卡卡片正面均建行中英文行名（×）
244陆港通财富卡卡片背面唯区陆港通卡片背面具易办事银通标识（×）
245 军武装警察建行申请陆港通龙卡建行（亚洲）账户开户效身份证件居民身份证（×）
246港澳居民建行申请陆港通龙卡建行（亚洲）账户开户效身份证件港澳居民身份证港澳通行证（
×）
247限额控制客户网交易日累计额度客户根身情况进行设置支付宝卡支付限额目前暂定5000元（√）
248目前支付宝系统支持客户证件类型身份证证件暂时签约（√）
5
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单选题：
1特殊情况需代理进行挂失续处理代理需出具相应文件承诺书挂失账户合计金额50000元（含）受理机构普通储蓄网点理财中心挂失止付（ B ）方客户办理挂失续处理
A刻 B次日 C第三日 D第七日
2关然代办记卡存现业务时代办金额（低限额）（ A ）应核查代理效身份证件登记代理联系方式等信息留存代理身份证复印件
A民币1万元（含）者外币等值1000美元（含）
B民币5万元（含）者外币等值1万美元（含）
C民币10万元（含）者外币等值2万美元（含）
D民币20万元（含）者外币等值4万美元（含）
3动户指存款余额＿＿＿ 元＿＿＿ 年＿＿＿ 年（年月日计算）未发生收付款活动活期存款账户（ C ）
A1033 B1055 C10033 D10055
6存款死亡继承办理存款继承法院判决书裁定书( D )公证处继承权证明书银行办理继承户支取手续
A挂失申请书 B户证明 C公证书 D调解书
9
10结算通卡效期（ D ）年期失效结算通卡账户尚未结清债权债务然效
A1 B2 C3 D5
19冻结扣划款项通知书解冻结扣划款项通知书均应( C )法送达
A查询单位 B C权机关执法员 D辖行
20关结算通卡套餐描述错误：（ D ）
A未生效套餐取消时开户行取消工退回手续费
B额度完毕套餐申请取消取消退手续费
C已开始套餐期前已完取消该笔套餐重新签订套餐退回该笔套餐手续费
D行达优良级客户该客户结算通套餐服务费白金卡标准收取
E已开始套餐效期未完做取消操作
21关结算通卡销卡描述正确：（ D ）
A销户时应查询持卡账户否解全部签约关系应提示客户销户时全部签约关系动失效
B持卡办理销卡申请手续已交回结算通卡满45天场销户
C销卡卡片相关重单证理规定处理
D结算通卡期然已满45天需交回卡片45天销户
22户办理印鉴挂失证密码时挂失密码证挂失代理办理正式挂失业务等应（ A ）办理
A级分行 B二级分行 C开户网点 D意网点
23行通结售汇交易获取收益？（ C ）
A账户开立手续费 B交易手续费
C卖出买入点差 D答案
24国家外汇理局购汇实行年度总额理年度总额年等值（ C ）美元
A1万 B2万 C5万 D10万
25外币定期储蓄存款指约定存期规定低起存金额整笔存入外币期次支取息定期存款存期分( B ）等5档次
A 1月2月半年1年2年
B 1月3月半年1年2年
C 3月半年1年2年3年
D 1月半年1年2年3年
26外汇储蓄账户存入外币现钞日累计等值（C）美元（含）银行直接办理
A1000美元 B3000美元
C5000美元 D10000美元
27银行应通（ A ）办理购汇结汇业务真实准确完整录入相关信息
A结售汇系统 B外汇买卖系统
C国际收支申报系统 D综合统计系统
28通银行柜台办理尾零结汇转利息结汇等等值( A )结汇纳入结售汇系统
A100美元（含） B100美元（含）
C500美元（含） D500美元（含）
29国采汇率标价方法种？( C )
A民币标价法 B间接标价法
C直接标价法 D双标价法
30建行理财卡进行币种核算客户建行理财卡卡存入美元欧元港币民币客户香港通贴
中国银联动取款机取现时（ D ）记账
A美元 B欧元 C港币 D民币
31建行理财卡进行币种核算客户建行理财卡卡存入美元欧元港币民币客户香港通贴VISAMASTERCARD等国际组织动取款机取现时（ A ）记账
A美元 B欧元 C港币 D民币
32建行开展国际速汇业务（D）
A西联汇款 B速汇金
CBTS D银星速汇
33民币整存整取储蓄存款（ ）元起存外汇整存整取存款起存金额等值民币（ ）元外汇( B )
A5050 B50100 C100100 D100500
34外汇储蓄账户存入现钞日累计现钞超等值（B ）效身份证件海关签章中华民国海关进境旅客行李物品申报单原存款银行外币现钞提取单银行办理
A1000美元 B5000美元
C2000美元 D10000美元
35提取外币现钞日累计等值（B）美元（含）直接办理超述金额效身份证件外汇局签章提取外币现钞备案表方支取
A5000 B10000 C20000 D50000
36银星速汇系统动生成（D）位数号码称参考号收款方取款重
A6 B7 C8 D9
37需外汇理局结售汇理信息系统录入信息业务CCBS系统（B）交易
A1810 B1811 C1812 D1814
38龙卡通银联卡（储蓄卡）卡号位数（B）位
A16 B19 C18 D20
39龙卡通境ATM日卡累计取现金额超（B）元（含）民币
A5000 B20000 C25000 D50000
41（ D ）起单申请客户律停止办理卡折新开户业务停止办理卡配折折配卡业务
A2009年1月1日 B2008年1月1月
C2009年4月1日 D2008年4月1日
42发卡分行未批准（理财卡）申请资料应少存档（ C）月发卡分行业务部门负责批准指定二销毁
A B二 C三 D六
44AUM连续6月中1月月日均值达( C )（含）客户私银行达标客户简称私银行客户
A500万 B300万 C1000万 D100万
45AUM连续6月中1月月日均值（ D ）连续6月中1月月日均值均未达1000万元（含）客户财富理达标客户简称财富理客户
A300万元（含）—500万元（含） B100万元（含）—300万元（含）
C 500万元（含）—1000万元（含） D300万元（含）—1000万元（含）
46财富卡私银行卡卡片效期（ A ）年期失效
A3 B5 C20 D
49财富卡私银行卡销户需持卡发卡机构提出申请( C )办理销户手续
A天 B90天 C45天 D60天
50目前储蓄电子国债付息日期日前 工作日开始停止办理提前兑取业务付息日恢复办理（ A ）
A2 B7 C10 D15
52客户卖出记账式国债资金日系统证券投资需办理转出卖出（ B ）方办理
AT＋3 BT＋1 CT＋2 DT＋5
53储蓄国债（ A ）元单位办理项业务单期国债设单账户低高购买限额
A100 B500 C1000 D2000
542002年前发行证式国债提前兑付手续费率( B )2002年发行证式国债提前兑付手续费率( B )
A1‰ 2‰ B2‰ 1‰ C1 2 D2 1
55投资中国建设银行开立（ A ）国债账户
A1 B2 C3 D5
56发售证式国债期日该种债券发行期（C ）加购买债券期限利息计算根购买实际持天数（C ）相应利率档次计息
A开始日提前兑取 B开始日整存整取
C截止日提前兑取 D截止日整存整取
57发行期提前兑付证式国债（B ）提前支取部分销售
A发行期 B发行期 C日 D时间限制
58客户风险评估结果效期（C ）效期客户动求重新评估外客户金融资产发生较变化等情况应提醒客户重新进行风险评估
A三月 B半年 C年 D两年
59建设银行黄金买卖业务统品牌名称：（ C ）
A意金 B金家 C建行金 D龙鼎金
60账户金交易时间原：（ A ）
A周早7：00周六早4：00 B周周五日9：0015：30
C周早7：00周日早0：00 D周早0：00周日早0：00
61账户金报价单位：（ C ）
A 美元克 B克美元 C民币元克 D 克民币元
62账户金获利挂单效时间：（ B ）
A24时
B1×245×24时24时整数倍
C1×246×24时24时整数倍
D1×247×24时24时整数倍
63账户金止损挂单效时间：（ B ）
A 12时 B24时 C36时 D48时
65网点办理实金出售业务须（ D ）操作单笔出售金额超（ D ）交易网点柜面交易负责审核授权
A单 100000元（含） B单 50000元（含）
C双 100000元（含） D双 50000元（含）
66关实金尾箱理规定说法正确：（ A ）
A网点应日营业终黄金尾箱进行清点确保账实相符
B网点应周黄金尾箱进行清点确保账实相符
C黄金尾箱理现金尾箱理操作
D网点应月黄金尾箱进行清点
67目前行行售出（ B ）进行回购
A普通投资金条实金 B代保普通投资金条
C已交割实物金 D代保实物金
68目前行销售实物黄金中重量（ B ）克
A1 B2 C5 D10
691251贵金属出售交易目前支持笔交易出售（ D ）产品累计销售数量（ D ）块步完成代保提金操作
A 10 B二 20 C三 30 D五 50
70代保出售黄金支持（ A ）代保代保提取支持（ A ）部分提取
A全部 次 B全部 次 C部分 次 D部分 次
71实物贵金属提取证书面挂失密码书面挂失（ D）进行补发补设
Ａ七日 B七日 C三日 D日
72办理实金出售时先通（ B ）进行价格查询价格应进行出售回购交易
A1260 B0211 C0217 D1263
73客户认购基金应 日柜台办理认购基金第次确认手续确认认购申请否基金公司接受避免延误次认购时机（A）
A T+2 B T+0 C T+5 D T+1
74众基金种类中 基金固定存续期规模投资者申购赎回时变动( B )
A私募式 B开放式 C定募集式 D封闭式
75行代销货币市场基金赎回资金清算入账时间： （A）
A般T+1入账T+2资金 B般T+2入账T+3资金
C般T+4入账T+5资金 D般T+1入账T+1资金
76日开始营业时网点柜员综合前端输入 证券操作交易登录证券业务系统系统动进行网点签柜员签载标准数(C)
A2400 B2500 C2600 D2700
77客户网点购买基金 （ A ）
A网银行赎回 B网赎回
C电话赎回 D网点赎回
78列关封闭式基金开放式基金说法正确 （ C ）
A封闭式基金价格开放式基金价格基金单位净值决定
B封闭式基金期限开放式基金期限长
C封闭式基金规模变开放式基金规模断变化
D投资封闭式基金没风险投资开放式基金会风险
79列类属基金事 （ D ）
A投资者 B基金托 C基金理 D基金发行机构
80证券投资基金交易风险指业务员 意交易结果违背投资者意愿造成济损失形成风险 （A）
A非观 B观 C客观 D引导
81目前行外汇买卖业务网银渠道客户端客户低交易金额设置（ D ）美元
A5 B10 C20 D50
82已开通证券交易客户原交易账号挂失补发升降级（理财卡）消磁换卡损坏换卡等原导致原交易账户号继续时客户需网点柜台办理 ( )手续方继续办理证券业务系统交易（B）
A交易账户变更 B交易账户异常变更 C证券卡变更 D证券卡异常变更
83投资者风险承受力等级评估进行登记调查风险力进行评分该交易针 （C）
A然 B投资者 C D法
84客户选择 交易账户办理开通证券交易已开通证券交易交易账户销户客户需销户需成功取消证券交易办理（A）
A B二 C三 D五
85 指投资者购买基金时交纳认申购费（A）
A前端收费 B端收费 C D
86证券业务系统做柜员轧账网点日结交易时果通讯等原印失败补 网点日结单（B）
A 柜员日结单 B柜员轧账单 C网点轧账单 D
87股票基金中投资股票例低 （B）
A50 B60 C70 D80
88目前证券业务综合前端系统证券卡办理书面挂失续处理时进行挂失补发解挂直接进行 申请证券卡挂失原办理（A）
A证券卡异常变更 B证券卡损坏登记
C交易账户异常变更 D基信息异常变更
89现金柜员尾箱 现金柜员双清点双封箱加双锁寄库( B )
AB级柜员 B现金业务 C普通柜员 D第三方柜员
90柜员收付现金发生 元长短款现金业务立级理部门报告（ D ）
A500 B1000 C5000 D10000
91营业前日尾箱移接收方柜员会计员工作交接登记簿登记交接事项接收通现金柜员移款包钥匙现金（单证）移交清单接收尾箱中现金进行 清点现金业务监交( A )
A逐张 B核 C卡数 D卡
92营业终普通柜员尾箱现金实行 限额控制普通柜员日结前必须超限额现金交现金柜员严禁移交账务移交实物( B )
A50000元 B20000元 C10000元 D30000元
93营业机构根业务需求风险控制原严控制现金柜员数量（原营业机构配置 班现金柜员）超数量配置现金柜员应级分行审批 ( B )
A三名 B两名 C二三名 D二四名
94重单证应根实际需适量领原办员次领超 量办员应号码序签发重单证跳号( A )
A1月 B2月 C3月 D4月
95营业网点重单证发生遗失应 逐级报级分行中价单证特种存单发生遗失须 逐级报总行( B )
A12时 B24时 C36时 D48时
96 重单调拨交易现金柜员发起普通柜员间调拨重单证机构两现金柜员间调拨调出方现金柜员发起交易( B )
A0031 B0032 C0033 D0034
97台存取款设备须设置 数保险柜密码密码编排须符合密码设置规严禁台设备密码设置成相数字（A ）
A3组2位 B2组3位 C2组1位 D1组2位
98 查询部账交易查询吞没卡长短款挂账交易明细吞没卡长短款登记簿核否致吞卡否规定时间转作废（ B ）
A7014 B 7015 C7016 D7017
99助设备理员正常情况 更改次保险柜密码初次启员更换发生泄密等特殊情况时必须立更换密码（ B ）
A月 B季 C半年 D年
100助设备理员更改保险柜密码时必须严格密码修改方法进行密码修改助设备理员必须保险柜门开启情况新密码进行少 密码锁开启测试操作确保新密码效( C )
A次 B两次 C三次 D四次
101列属助设备理员职责 ( B )
A审核确认加钞计划
B保箱体钥匙操作员密码保险柜密码
C配合助设备复核员进行清机清点复核助设备钞尾箱
D助设备账务处理挂销账复核
102列属助设备复核员职责 ( C )
A牵头助设备清机处理匡算助设备现金库存进行现金清点装箱现场更换钱箱
B处理助设备错账错账关客户投诉
C配合助设备理员进行清机清点复核助设备钞尾箱
D助设备吞没卡登记客户领工作
103调阅录资料现场察装入取出现钞（含废钞）时应做 会场清点坚持做装取现钞入出清点钱柜启封开闭加锁（ B ）
A单 B双 C三 D助设备复核员
104现金柜员担附行式助设备 （C）
A理员 B复核员 C均
105附行式助设备钱箱日常检查网点负责柜员网点尾箱检查组织实施 检查必须助设备工作日志进行记录( C )
A周少检查次 B旬少检查次
C月少检查次 D年少检查次
106营业机构发生助设备长款确认卡号（账号）错账原应（ ）处理（考虑特殊情况）( B )
A现金 B先挂账核销补账方式 C卡存款 D转账
107助设备吞卡客户时领卡预约领卡原预约领卡时间应吞卡次日起 ( A )
A月 B二月 C三月 D四月
108营业机构发生助设备长款法确认卡号（账号）启动 交易( C )
A00201助设备现金长短款挂账
B00202助设备现金长短款挂账
C00203助设备现金长短款挂账
D00204助设备现金长短款挂账
109营业机构发生助设备相关录资料应保存 ( B )
A1月 B2月 C6月 D12月
110二级分行辖网点录检查频率月少次检查面少基层支行数 （ B ）
A20 B30 C25 D35
111网点全部A级柜员配备例超该网点全部柜员 （ A ）
A20 B25 C30 D40
112网点全部A级B级柜员配备例原超该网点全部柜员 （ A ）
A40 B45 C35 D25
113网点全部现金理员配备例原超该网点全部柜员 （ A ）
A25 B20 C30 D40
114客户领取新开理财金卡时正确做法 （ A ）
A客户持效身份证件领取金卡密码信封
B卡密码分开时间领取
C带营业室外进行发放
D客户理领取
115银行卡证挂失业务原发卡机构办理特殊情况需跨发卡机构挂失受理营业机构通异挂失 予解决（ C ）
A挂失补卡 B予办理 C结清销户 D应急取款
116营业机构现金柜员必须 进行岗位轮换（A）
A年 B季 C半年 D两年
117营业机构负责（ C ）检查现金柜员尾箱（含现金重单证）少两次月少检查次机构现金重单证（现金柜员尾箱检查合进行）
A旬 B周 C月 D日
118委派柜员应定期抽查普通柜员尾箱 普通柜员尾箱检查达100％（ C ）
A旬 B周 C月 D季
119二级分行 少组织辖2（含）机构业务进行次全面顶岗检查（ A ）
A年 B季 C月 D旬
120客户类证确认签名应 （ C ）
A填单台 B营业室 C办柜员视线范围 D营业室外
121网点柜员务执行网点 授权理柜面交易（ B ）
AB级柜员 BA级柜员 C现金柜员 D 制度授权
122建立账户额资金风险排查机制通知规定账户单笔 万元（含）额存款进出情况进行排查监测（C）
A30 B20 C50 D40
123业务顾问领取重空白证（A）
A CCBS系统领取CCBS系统确认 B CCBS系统领取PBCS系统确认
C PBCS系统领取PBCS系统确认 D PBCS系统领取CCBS系统确认
124助设备理员复核员操作培训方岗两作组半年必须拆散轮岗重新组合更换助设备理员复核员应提前 工作日报级分行金融部门备案 （D）
A2 B3 C5 D10
125通讯障断电等导致客户取款未成功账机械障造成部分取款未时取走现金助设备吞回等造成错账必须 工作日查实完毕回复客户（ C ）
A1 B2 C3 D4
126附行式助设备周少清机 次清机加钞处理必须助设备工作日志进行登记容包括：钞箱现金余额CCBS账务余额次配钞额周期长短款金额等记录双确认签章 （ A）
A1 B2 C3 D4
127网点助设备理员负责简单障诊断处理身解决设备障应立联系技术维护员时进行处理网点员少 现场监督维修工作维修完成设备进行测试确保设备障排 ( A )
A1 B2 C3 D4
128 法查明原助设备长短款应履行相应账务处理手续财会制度求根授权理权限逐级报审批计入营业外收入营业外支出 （ B ）
A月 B三月 C六月 D十二月
129列执法机关权存款银行结算账户进行扣划？（D ）
A民法院 B税务机关
C海关 D民检察院
130银行业金融机构履行客户身份识义务时法律行政法规部门规章规定需核相关然居民身份证应通（ B ）建立联网核查公民身份信息系统进行核查
A公安部门 B中国民银行 C中国反洗钱监测分析中心 D银监局
131直系亲属关系包括（ D ）
A父母 B子女 C配偶 D兄弟
132理财产品协议作重证理网点正确做法：（ A ）
A建立实物登记簿协议书领入作废等情况逐日进行登记
B意带出网点预先盖印章备行印协议
C作废客户协议直接撕毁
D日终空白理财产品协议放入抽屉锁保
133民币整存整取储蓄存款（ ）元起存外汇整存整取存款起存金额等值民币（ ）元外汇( B )
A5050 B50100 C100100 D100500
134DCC系统开立资信证明业务功优化存款证明开立效期限（ D ）
A7天2年 B7天5年 C1天2年 D1天5年
135客户办理资信证明代办（ C ）
A时点证明 B时段证明 C历史明细证明 D基金证明
136客户办理资信证明范围（ C ）
A帐户原开户网点 B帐户属二级分行意网点 C帐户属级分行意网点
D全国意网点
137客户开立银行卡活期历史明细民币帐户美元帐户应收费（ D ）元
A 20元 B 40元 C 50元 D 100元
138开立资信证明收费20元（ A ）
A时段证明 B外币理财产品证明 C账户黄金证明 D存款发生额(历史明细)证明
139现钞账户息支取外钞汇境外需银行（ B ）
A汇买钞卖 B钞买汇卖
C直接汇境外 D结售汇
140实物贵金属提取证挂失（ C ）委托办理代办需时出示委托效身份证件效身份证件
A解挂失 B挂失补发收 C提取证密码挂失 D挂失补设密码
141定期通银行卡整存整取定期存款通知存款柜台办理单笔100万元（含等值外币）额资金日存入日支取（含部分提前支取）必须（D）办理
A级分行网点B二级分行网点C通存通通兑网点D原存入机构
142办理定期通单笔（C）万元（含等值外币）额整存整取存款时必须设置账户支取密码
A5 B10 C50 D100
143定期通记卡定期存款单笔存入高限额调（D）万元（含等值外币)
A100 B200 C1000 D2000
144柜面现金支取时单笔交易金额超100万元（含）低2000万元（含）（A）审批证栏位签字A级柜员授权
A网点负责 B柜员 C现金业务 D授权员
145柜面转账存入转账支取时单笔交易金额超（C）万元（含等值外币）低2000万元（含等值外币）网点负责审批证栏位签字A级柜员授权
A100 B200 C500 D1000
146投资基金办理定期定额申购签约意基金投资月（A）日意选择天作约定申购日
A1—28 B1—29 C1—30 D正常工作日
147跨行交易吞卡网点集中返卡部门保（A）工作日（含法定节假日）
A3 B5 C7 D15
148行客户非系统指令吞卡网点集中返卡部门保期限原长超清机日起（D）工作日（含法定节假日）客户预约领取吞卡保期限延长30天
A3 B5 C7 D15
149省行求满足助设备流水纸化方便错账查找客户投诉处理助设备电子流水保存时间暂定（B）年采取备份方式防止数丢失
A1 B3 C5 D7
150机构负责柜员应定期网点录进行检查次少抽查营业柜台天重业务重环节重部位重时段四部分录（C）应覆盖机构全部柜台
A1周 B1旬 C1月 D季
151跨行交易助设备吞卡保期限吞卡次日起（C ）工作日（含法定节假日）
A５ B１５ C3 D３０
152台存取款设备须设置（A） 数保险柜密码密码编排须符合密码设置规严禁台设备密码设置成相数字
A3组2位 B2组3位 C2组1位 D1组2位
153助设备理员正常情况（B）更改次保险柜密码初次启员更换发生泄密等特殊情况时必须立更换密码
A月 B三月 C半年 D年
154更改助设备保险柜密码助设备理员必须保险柜门开启情况新密码进行少（C）密码锁开启测试操作确保新密码效
A次 B两次 C三次 D四次
155助设备涉现金操作环节必须坚持（B ）办理
A单 B双 C助设备理员 D助设备复核员
156现金柜员担附行式助设备（ D ）
A理员 B复核员 C理员复核员 D均
157附行式助设备钱箱日常检查网点负责柜员网点尾箱检查组织实施（C ）检查必须助设备工作日志进行记录
A周少检查次 B旬少检查次 C月少检查次 D年少检查次
158助设备理员复核员操作培训方岗两作组半年必须拆散调整更换助设备理员复核员应提前（ D ）工作日报级分行金融部门备案
A2 B3 C5 D10
159（B ）法查明原助设备长短款应履行相应账务处理手续财会制度求根授权理权限逐级报审批计入营业外收入营业外支出
A月 B三月 C六月 D十二月
160附行式助设备七工作日少清机（A ）次清机加钞处理必须助设备工作日志进行登记容包括：钞箱现金余额CCBS账务余额次配钞额周期长短款金额等记录双确认签章
A1 B2 C3 D4
161根总行统求 年 月 日起行客户新发卡原停止办理卡折业务实现卡折分离逐步记卡成客户行办理项业务载体渡（D）
A．2008年1月1日 B．2008年2月1日
Ｃ．2008年3月1日 Ｄ．2008年4月1日
162建行卡客户行ATM取款手续费笔 收取收费（ B ）
A2元 B4元 Ｃ2元+1 Ｄ4元+1
163建行卡客户异行ATM取款笔取款金额 收取收费（ D ）
A2元 B4元 Ｃ2元+1 Ｄ4元+1
164建设银行持卡银行助设备取款失败款项已扣请客户时发卡行交易设备行反映必时银联公司（服务电话 ）反映般情况约 钱返回客户账（ B ）
A95516十天 B95516二十天
Ｃ95566十天 Ｄ95566二十天
165建行卡客户异建行CRS存款存款金额05收费低2元高 元手续费现金存款入账收款账户中扣取（ A ）
A50 B100 Ｃ200 Ｄ
166龙卡通线优化原理财卡银卡销户流程实现实时销户需等（ D ）天销户账户存未达授权时实时销户
A7 B10 C30 D45
167跨级分行银行卡通存通兑业务手续费（ B ）原手续费收入代理行
A谁办理谁收费 B谁受理谁受益
C谁办理谁受益 D谁受理谁收费
168中国建设银行规定：乐家理财卡卡持卡申请( B )张附属卡
A1 B2 C3 D4
169龙卡通消磁换卡书面挂失业务（A）范围办理
A二级分行（发卡城市代码范围）
B发卡行
C省意网店
D级分行
170行发行银行卡助设备日累计取款限额单次取款（）元日累计取款（）元 D
A200010000 B 250010000
C 250020000 D500020000
171结算通卡效期（ D）年期失效结算通卡账户尚未结清债权债务然效
A2年 B10年
C20年 D5年
172VIP白金卡级客户应视结算通（ C）客户
A普通 B良
C优良 D潜
173目前龙卡通分_____类C
A储蓄卡理财卡 B银联龙卡通储蓄卡
C银联龙卡通VISA龙卡通MasterCard龙卡通
D银联龙卡通理财卡
174银联卡（储蓄卡）效期_____D
A5年 B20年 C99年 D效期
175VISA龙卡通效期_____理财卡效期_____B
A5年3年 B20年5年 C99年3年 D效期5年
176_____均开立附属卡B
AVISA龙卡通MasterCard龙卡通理财卡 B理财卡
C银联龙卡通理财卡 D银联龙卡通信卡
177理财卡卡号_____位中前_____位发卡银行标识码C
A19位6位 B16位4位 C16位6位 D19位4位
178记卡第_____位发卡机构标识码（标识发卡城市代码）总行统编排C
A第5—7位 B第6—8位 C第7－9位 D第8－10位
179记卡ATM日累计取现金额超_____元（含）民币ATM转账金额超_____元（含）民币B
A20000100000 B2000050000
C500020000 DB5000100000
180理财卡金卡白金卡客户办理异通存通兑转账业务分享受_____优惠价格C
A浮50％浮100％ B浮50％浮50％
C浮20％浮50％ D浮
181记卡客户_____柜台申请办理密码挂失D
A发卡行范围 B发卡行级分行范围
C开户行 D全国意网点
182定存挂入理财卡交易支持_____账户挂入A
A活期存款 B定期存单
C定期存折 D定期通
183持卡修改记卡非初始密码_____范围办理A
A全国建行柜台ATM B仅级分行范围柜台ATM
C仅发卡行范围柜台ATM D仅发卡行范围柜台
184持卡修改记卡初始密码说法_____正确A
A持卡发卡行柜台办理
B级分行范围柜台ATM办理
C代办持代办持卡身份证件级分行范围办理
D全国建行范围柜台ATM办理
185关卡折账户说法_____错误D
A卡折账户卡折时挂失视账户次性办理项挂失笔挂失业务收取手续费
B目前行规定原办理卡折账户新开户业务
C卡折账户禁止办理单销卡单销折业务
D卡折账户挂失存折影响卡
186龙卡通关联账户规定说法_____错误C
A没理财卡具张龙卡通客户选定张龙卡通关联账户客户根需关联账户名龙卡通间移
B时具龙卡通理财卡客户龙卡通具关联账户功
C客户龙卡通关联账户开立理财卡必须原龙卡通关联账户移理财卡
D关联账户移时龙卡通关联账户移单部分关联账户移
187关记卡助渠道交易说法_____错误C
A记卡境ATM日卡累计取现金额超20000元（含）民币
B记卡通助渠道办理卡种储蓄存款账户间卡关联账户间助转账办理卡账户关联账户卡外指定建行账户助转账
C理财卡通助渠道关联账户进行查询转账操作通关联账户操作乐家理财卡
D理财卡需通助渠道办理账户转账业务需提前柜台办理签约设定允许转账限额
188关然代办记卡存现业务时代办金额（低限额）_____应核查代理效身份证件登记代理联系方式等信息留存代理身份证复印件A
A民币1万元（含）者外币等值1000美元（含）
B民币5万元（含）者外币等值1万美元（含）
C民币10万元（含）者外币等值2万美元（含）
D民币20万元（含）者外币等值4万美元（含）
189办理挂失业务时特殊情况需代理进行挂失续处理代理需出具相应文件承诺书挂失账户合计金额50000元（含）受理机构普通储蓄网点理财中心挂失止付（ B ）方客户办理挂失续处理
A刻 B次日 C第三日 D第七日
190龙卡通柜面单笔转账限额（C）
A500万元 B1000万元
C2000万元 D300万元
191银行卡单笔取现（A）元须网点负责先签字审批方办理
A100万元 B50万元 C200万元 D500万元
192龙卡通ATM转账限额修改应(B)交易码
A5200 B5201 C5301 D5303
193龙卡通IC卡效期（B）
A5年B10年C效期D20年
194龙卡通境境外（含港澳区）通中国银联网络进行交易（D）基账户
A美元账户B港元账户C电子现金账户D民币账户
195根央行制定金融IC卡推进时间表工农中建等7行应（B）底前发行金融IC卡
A2012年6月 B2011年6月
C2012年9月 D2011年9月
196金融IC卡圈存应（A）交易码
A5122 B5123 C5120 D5121
197龙卡通卡整存整取定期存款通知存款100万元额资金存款日存入日支取（含部分提前支取）必须（B）办理
A开户网点B原存入机构C级分行D全国意网点
198龙卡通销户应客户持效身份证件（D）办理代办
A开户网点 B二级分行
C级分行 D全国意网点
199预约方式新开卡客户超（B）领取卡片行卡片作销卡处理客户日想领卡需重新申请
A3月 B6月 C年 D月
200总行年全行龙卡通零余额长期动卡进行统集中销卡次销卡范围：截止年9月30日零余额连续（B）（含）动交易行没签约关系龙卡通卡片
A2年 B3年 C4年 D5年
201应急取款时账户天应急取款( )次累计超( )万元设定次低支取金额（C）元
A32100 B23100
C35500 D22200
202建设银行乐家理财卡效期 年信卡效期 年（ C ）
A33 B35 C53 D55
203_____理财白金卡客户专享服务（ C ）
A紧急援助服务 B全国漫游服务
C机场贵宾服务 D协作单位消费优惠服务
204龙卡通线优化原理财卡银卡销户流程实现实时销户需等（ D ）天销户账户存未达授权时实时销户
A7 B10 C30 D45
44中国建设银行规定：乐家理财卡卡持卡申请( B )张附属卡
A1 B2 C3 D4
205乐家理财卡功( C )
A综合理 B动转帐 C尊贵身份 D境外交易
206DCC系统中办理理财卡申办列流程中交易码正确( A )
A6101611061235210
B61106101—61235140
C6101—61236110—5210
D6110—61236101—5210
207行理财卡进行币种核算行客户理财卡卡存入美元欧元港币民币客户香港通贴中国银联动取款机取现时（ D ）记账
A美元 B欧元 C港币 D民币
208行理财卡进行币种核算行客户理财卡卡存入美元欧元港币民币客户香港通贴VISAMASTERCARD等国际组织动取款机取现时（ A ）记账
A美元 B欧元 C港币 D民币
209**建行金卡客户北京建行助设备转款10000元手续费（ C ）元
A100 B50 C40 D25
210理财卡境外交易扣款时系统默认账户C户
A美元活期存款现钞
B美元活期存款现汇
C民币活期存款
211乐家理财卡持卡卡片毁损磁条消磁等原申请换发新卡必须( )办理预约换卡手续 C
A原发卡机构
B省机构
C原发卡二级分行机构
D电话银行
212目前记卡分_____两类C
A储蓄卡信卡 B龙卡通信卡 C龙卡通理财卡 D储蓄卡理财卡
213VISA龙卡通效期_____理财卡效期_____B
A5年3年 B20年5年 C99年3年 D效期5年
214_____开立附属卡B
AVISA龙卡通MasterCard龙卡通理财卡 B理财卡 C银联龙卡通理财卡 D银联龙卡通信卡
215理财卡卡号_____位中前_____位发卡银行标识码C
A19位6位 B16位4位 C16位6位 D19位4位
216理财卡金卡白金卡客户办理异通存通兑转账业务分享受_____优惠价格C
A浮50％浮100％ B浮50％浮50％ C浮20％浮50％ D浮
217财富卡私银行卡属龙卡_____系列产品A
A记卡 B贷记卡 C信卡 D准贷记卡
218财富卡CCBS中应客户等级________私银行卡CCBS中应客户等级________C
AA0 A8 BA0 A6 CA0 A9 DA0 A2
219行客户领卡提供柜台领卡门送卡两种方式门送卡仅限（A）业务
A新发卡 B期换卡 C损坏换卡 D挂失换卡
220财富卡私银行卡持卡卡行营业网点享受_（A）金融服务财富理中心私银行享受(B)金融服务卡享受行提供相应(C)服务
A优先优惠 B专属投资理财 C非金融 D理财金融
221财富卡私银行卡具两功____________（D）
A优先优惠 客户识 B专属投资理财 交易功
C非金融 客户识 D交易功 客户识
222客户AUM值300万——1000万元客户办理____卡（C）
A理财白金卡 B理财金卡 C财富卡 D私银行卡
223客户AUM值等1000万元办理__卡（D）
A理财白金卡 B理财金卡 C财富卡 D私银行卡
22464财富私银行卡客户必须财富中心私银行签
约客户行动邀请发卡_____集中审核确认发卡种类（A）
A省分行部 B二级分行部 C网点业务负责
225财富卡私银行卡卡片效期(_B_)年期失效卡片账户尚未结清债权债务关系然效
A2 B3 C5 D99
226中国建设银行规定：财富卡私银行卡卡持卡申请( B )张附属卡
A2 B1 C3 D5
227陆港通龙卡面（ A ）客户签发卡片
A B单位 C 中国华侨 D港澳台居民
228陆港通龙卡卡号（C）位
A18 B20 C 16 D15
229陆港通龙卡系统建行DCC系统中（D）业务台实现
A准贷记卡 B理财卡 C 财富卡 D龙卡通
230建行建行（亚洲）发卡( B )卡BIN
A相 B C 理财卡 D财富卡
231（ B ）办理陆港通龙卡开户业务
A网点 B外币业务资格 C 营业部 D指定机构
232营业网点必须建行（亚洲）（A）报备办理陆港通龙卡开户业务
A香港特行政区金融理局 B开户网点银监局
C 开户网点民银行 D省级银监局
233陆港通龙卡采（A）发卡方式发行
A预约 B动 C 邀约 D柜台
234建行建行（亚洲）方账户办理（C）功
A存款 B汇款 C 查询 D取款
235年满（C）周岁具民事行力然包括陆居民（包括中国民解放军军中国民武装警察）港澳台居民外国公民办理陆港通龙卡
A18 B20 C 16 D12
236客户申请（A）张陆港通龙卡建行（亚洲）进行控制
A3 B5 C1 D限制
237银联卡（储蓄卡）效期（ A ）VISA卡MasterCard卡效期（ D ）陆港通卡效期（ C ）
A设效期 B3年 C5年 D20年
238（A）确定辖开办陆港通龙卡开户业务具体营业网点名单
A省分行 B总行 C建行（亚洲） D市分行
239建行陆港通龙卡卡BIN（A）
A621082 B621080 C621083 D622280
240 建行（亚洲）陆港通龙卡卡BIN（C）
A621082 B621080 C621083 D622280
241建行（亚洲）建行间陆港通龙卡资金（B）清算港币结售汇全部建行完成结售汇收入双方分润
A民币 B港币 C美元 D民币港币
242陆港通龙卡建行账户境ATM取现卡日累计取现金额超民币（B）元（含）
A10000 B20000 C50000 D25000
243陆港通龙卡建行（亚洲）账户（含联动建行账户通建行账户联动）ATM取现卡日累计取现金额超港币等值（A）元（含）
A10000 B20000 C50000 D25000
244 陆港通龙卡建行（亚洲）账户（含联动建行账户通建
行账户联动）POS消费日累计消费金额超等值港币（C）元（含）
A10000 B20000 C50000 D25000
245陆港通龙卡般连线受理结算等原造成建行账户余额少交易金额发生账户欠款时持卡应承担偿责期未清欠款建行账户开户行银行（A）起日利率万分五欠款额计收利息
A记账日 B交易日 C清算日 D款日
246陆港通龙卡般连线受理结算等原造成建行账户余额少交易金额发生账户欠款时持卡应承担偿责快清欠款建行账户开户行银行记账日起日利率（B）欠款额计收利息
A万分 B万分五 C万分二 D万分三
247陆港通龙卡持卡建行账户境交易账务变动情况异议须交易发生（D）天银行提出查询更正申请
A15 B30 C60 D40
248陆港通龙卡持卡建行账户境外交易账务变动情况异议须记账日（C）天银行提出查询更正申请
A15 B30 C60 D40
249陆港通龙卡建行账户理（B）建行相关规定执行
A金局 B中国民银行 C中国银监局 D建行（亚洲）
250建行（亚洲）账户理（A）建行（亚洲）相关规定执行
A金局 B中国民银行 C中国银监局 D建行
251陆港通龙卡境（含港澳区）ATM取款POS消费交易时（B）基结算账户
A建行（亚洲）民币账户 B建行民币活期账户
C建行（亚洲）港币账户 D建行港币活期账户
252陆港通龙卡境外（含港澳区）ATM取款POS消费交易时（C）基结算账户
A建行（亚洲）民币账户 B建行民币活期账户
C建行（亚洲）港币账户 D建行港币活期账户
253直接移入陆港通龙卡定期存款应入该定期存款（A）存款户核算
A原属网点 B发卡机构 C移入机构 D理财中心
254存入陆港通龙卡建行账户定期存款应入陆港通龙卡（B）存款户核算
A原属网点 B发卡机构 C移入机构 D理财中心
255陆港通龙卡境POS消费时建行民币活期账户余额足时系统动联动第账户（ A ）
A建行（亚洲）民币账户 B建行民币活期透支账户
C建行（亚洲）港币账户 D建行港币活期账户
256建行（亚洲）港币账户余额足时系统动定限额全部建行账户支出第建行账户（A）
A港币活期现钞户B港币活期现汇户C民币活期账户D港币支票存款账户
257陆港通龙卡建行账户建行（亚洲）账户间办理跨境港币实时汇款业务业务采（A）模式
A转账 B汇款 C通兑 D通存
258系统障操作失误等原造成客户陆港通龙卡建行账户账面余额实际余额受理行时（B）双方配合采取措施积极组织追款必时通司法机关程序进行追偿
A联系客户 B发卡行发紧急止付申请
C总行发紧急止付申请 D95533发紧急止付申请
259 陆港通龙卡密码遗忘时客户持效身份证件卡片（D）办理密码挂失交纳挂失手续费
A建行网点 B二级分行范围网点
C级分行范围网点 D建行指定网点
260 陆港通龙卡办理密码挂失（D）办理密码解挂密码重置
A建行网点 B二级分行范围网点
C级分行范围网点 D建行指定网点
261 陆港通龙卡办理密码解挂时允许持卡连续验证（A）次原密码
A3 B4 C1 D0
262支付宝龙卡签约通交易码（ A ）客户联名卡签约实现该交易支持新增查询限额修改删功
A2403 B2404 C2405 D2406
二选题：
1卡账户行动存取款机存款？（ABC）
A异龙卡通 B贷记卡 C异活期存折 D跨行银行卡
2办理储蓄业务需客户提交效身份证件？（ ABCD ）
A银行结算账户储蓄账户银行卡账户开户挂失挂失撤销销户密码重置查询冻结止付
B额现金存取款转帐
C办理定期存款提前支取客户开立存款证明
D网银电话银行签约
3挂失业务级分行办理？（ABCD）
A户办理印鉴挂失 B户办理证密码时挂失
C户办理密码证挂失 D代理办理正式挂失业务
4信卡储蓄卡性功？( ABD )
A购物消费 B助取款 C消费融资 D通存通兑
5进行代理发卡时正确操作应：（ABD）
A启5140交易 B选择8代领预制卡
C代理姓名代理证件须输入 D代理姓名代理证件必须输入
6龙卡系列产品包括( ABCDE )
A 龙卡信卡 B 龙卡记卡 C IC卡 D 专卡 E 联名卡认卡
7龙卡记卡中国建设银行社会发行具( ABCD )等全部部分功金融支付结算工具必须先存支提供透支服务
A 消费结算 B 转账支付 C 存取现金 D 账户理
8储蓄卡渠道( ABCDEF )
A．营业网点 B助设备（包括动取款机动存款机动存取款机助终端夜间金库等）
C．电话银行 D手机银行
E网银行 F特约商户POS带银联标识行ATMPOS
9目前龙卡通开立_____子账户ABCDE
A外币活期 B国债
C通知存款户通 D整存整取储蓄存款账户
E零存整取储蓄存款账户
10关然代办记卡存取现转账业务时述_____理规定正确ACD
A取款业务代办金额民币5万元（含）者外币等值1万美元（含）应时核查代理账户户效身份证件登记代理联系方式等信息留存代理账户户身份证复印件
B然客户代理转账交易时代理转出账户户非转账金额民币5万元（含）者外币等值1万美元（含）应时核查代理转出账户户效身份证件登记代理联系方式等信息留存代理账户户身份证复印件
C存款业务代办金额民币1万元（含）者外币等值1000美元（含）存款合理理法提供户效身份证件身份证明文件应核查代理效身份证件登记代理联系方式等信息留存代理身份证复印件
D办理记卡存取款转账业务时确认代理办理办员应求代理需签字确认相关业务条统签字***（代理）代***（账户户）
11客户申请代办龙卡通柜员正确处理步骤包括_____ABD
A审核留存代办申请身份证件复印件
B5140银行卡领卡交易中选择8代领预制卡代领卡密码重置955330
C审核申请出具申请代办卡授权书
D审核申请填写申请表信息资料否完整
12说法中_____正确AC
A记卡密码挂失天解挂失
B记卡密码挂失七天方办理密码重置业务
C记卡密码重置交易需持卡办理
D龙卡通初始密码修改须持卡柜台办理通ATM办理
13关5305理财卡冻结解冻交易说法_____正确CD
A交易整理财卡龙卡通进行冻结
B支持理财卡龙卡通定期类子账户冻结部分冻结
C交易银行卡定期类子账户进行冻结部分冻结支持银行卡总户冻结
D冻结卡定期子账户金额时输入定期子账户账户编号冻结该子账户存款时输入账户序号具体冻结某笔存款
14龙卡通产品特点（ABCD）
A申办方便发卡快捷 B卡账户综合理签约理财
C动转账 D短信通知安全体贴
15龙卡通发卡象包括（ABCD）
A美籍华 B境外籍士
C港澳台胞 D中国公民
16．关记卡境外交易（ABCD）说法正确
AVISAMasterCard理财卡客户境外卡需申请开通交易须确认否关闭境外交易
B普通银联龙卡通通境外银联网络交易
CVISAMasterCard理财卡通VISAMasterCard网络办理境外交易通银联网络办理境外交易
D理财卡美国银行办理ATM取现交易享受免收手续费优惠
17列种换卡需收取手续费（BCD）
A期换卡 B挂失换卡
C卡片毁损 D磁条消磁
18龙卡通子账户包括（）
A外币活期储蓄基账户B民币零存整取定期储蓄存款账户
C民币整存零取定期储蓄存款账户D证式国债账户
E外币通知存款户通存款账户
19龙卡通销户时需客户核（ABC）
A龙卡通效身份证件 B验证龙卡通密码
C确认持卡卡账户全部签约关系已解
D客户预留手机号码
20龙卡通卡片戒指分（AB）
A磁条卡 BIC卡
C银联卡 DVISA卡
21持卡现金转账方式龙卡通IC卡电子现金账户圈存资金（ABCD）渠道办理圈存交易撤销
A营业网点BATM助设备C网银行D手机银行
22金融IC卡产品特点（ABCD）
A存储容量 B安全保密性
C寿命长 D支持额快速支付
23 全国范围建行网点办理（ABD）
A口头挂失解挂 B密码挂失
C证密码时挂失 D密码重置
24柜员办理密码挂失先核验（）办理证正式挂失先核验（BC）
A户口 B账户证 C账户密码 D账户余额
25龙卡通持卡账户建立关联关系（ABCD）等账户作关联账户
A活期通存折 B定期通存折
C贷记卡 D龙卡通
26办理建设银行乐家理财卡白金卡条件： (ABCD)
A年行金融资产（含外币储蓄存款基金国债等）余额月均50万元（含）
B年贷款月均余额达100万元（含）款情况良良记录
C年龙卡消费额累计(含购房购车转帐等额消费)10万元（含）
D愿意次性交纳账户理费获理财卡客户360元卡年省分行审批
27关理财卡附属卡_____说法正确（AC）
A附属卡卡中活期账户款项
B卡挂失影响附属卡反然
C附属卡卡享受样增值服务价格优惠
28理财卡购买_____（ACD）
A帐户金（纸黄金） B封闭式基金
C证式国债 D记账式国债
29理财金卡（时带张附属卡）办理销户业务正确流程：（ABCD）
A启5143银行卡注销解注销功选择卡申请注销印特殊业务申请书 客户留存卡片
B45天客户办理销户处理先启动5105银行卡销户交易功选择结清
C启动5105银行卡销户交易功选择销户进行销卡处理时收回卡片
D启5143银行卡注销解注销功选择卡注销附属卡
30龙卡信卡持卡指定行开立（ ABCD ）作约定款账户
A活期储蓄账户 B储蓄卡 C理财卡 D准贷记卡
31进行代理发卡时正确操作应：（ABD）
A启5140交易 B选择8代领预制卡
C代理姓名代理证件须输入
D代理姓名代理证件必须输入
32乐家理财卡境外进行（ ABE ）交易
A消费 B取现 C转帐 D修改密码 E查询
8理财卡助渠道实现类查询包括（ ABCD ）等类账户余额明细查询
A卡活期 B卡定期 C关联账户活期 D关联账户定期
33龙卡通系统理财卡**卡储蓄卡两系统基础开发（ AC ）两产品整合龙卡通产品
A储蓄卡 B生肖卡 C理财卡银卡D理财卡金卡
34龙卡通线行记卡产品线分理财卡**卡通两类中理财卡包括：（ BC ）
A理财黑金卡 B理财白金卡
C理财金卡 D理财银卡
35理财卡境外交易功包括( ABC )
A消费 B取现 C查询 D资信证明
36乐家理财卡分白金卡金卡区：（ABC ）
A申办条件 B乐家理财卡收费标准
C享受服务 D境外交易功
37理财卡金卡客户撤销账单服务时处理流程正确： （AB）
A客户资料维护（6101）AD4（址4）栏位修改：ZQ
B账单寄址变更交易（5225）中账单址码栏位中选择AD4
C卡申请交易（5210）中账单址码栏位中选择AD4
38理财卡境外交易专网络包括AB
A中国银联网络
BVISA国际组织
CMASTERCARD国际组织
39乐家理财卡持卡名（）移入卡作子账户统理BCD
A外币活期存款
B外币定期存单
C外币定期通存款
D证式国债
40乐家理财卡申办条件( AC )
A年满18周岁具完全民事行力偿力符合条件然申请级乐家理财卡卡
B申请申请张卡
C客户申请白金卡金卡应满足中国建设银行VIP客户服务理办法等关规定建行资产（包括存款国债等）超５万元满足发卡分行条件客户申请乐家理财银卡
D卡申请持卡配偶直系亲属申领附属卡（附属卡申请满18周岁须征法定代理意）张卡申请三张附属
41乐家理财卡签约办理约定转存( ABCDE )业务通签约开通助质押贷款基金记账式国债账户金助渠道外汇买卖银证业务代收代付等功
A 证式国债预约 B 动转账 C 动汇款 D 助汇款 E 助转账
42乐家理财卡签约办理约定转存( ABCDE )业务通签约开通助质押贷款基金记账式国债账户金助渠道外汇买卖银证业务代收代付等功
A 证式国债预约 B 动转账 C 动汇款 D 助汇款 E 助转账
43理财卡白金卡客户名龙卡通账户享受_____优惠ACDE
A免收年费B免收异通存交易手续费C免收补卡换卡手续费D异转账交易手续费浮50 E免收挂失手续费
44说法中_____正确BD
A公积金卡仅具公积金业务查询公积金贷款等特色功具普通龙卡通卡户
B普通银联龙卡通通境外银联网络交易
CVISAMasterCard龙卡通通VISAMasterCard网络办理境外交易通银联网络办理境外交易
D理财卡美国银行办理ATM取现交易享受免收手续费优惠
45说法中_____正确BCD
A客户理财卡美元账户存款情况客户美国通VISAMasterCard网络卡需支付购汇手续费
B客户理财卡欧元账户足额存款情况客户欧元区国家通VISAMasterCard网络卡需支付欧元兑美元购汇手续费
C龙卡通境境外（含港澳区）通中国银联网络进行交易民币活期账户基账户民币结算
DVISAMasterCard龙卡通通国际组织专网络进行境外交易美元活期账户基账户美元结算
46签约理财卡动转账服务时_____交易时签约CD
A活期转整整（保留固定金额） B活期转零整C活期转活期（保留余额固定） D活期定额转整整
47签约理财卡动转账服务时_____交易时签约AD
A活期转整整（保留固定金额） B活期转零整C活期转活期（保留余额固定） D活期转活期（转账金额固定）
48说法中_____正确CD
A记卡卡持卡配偶直系亲属申领附属卡（附属卡申请满18周岁须征法定代理意）
B年满18周岁具完全民事行力偿力符合条件然申请级理财卡卡申请发卡行范围申请卡
C理财卡卡持卡权申请增加注销附属卡权办理附卡挂失补发业务
D理财卡卡挂失影响附属卡
49说法中_____正确ACD
A理财卡白金卡金卡商户营业网点交易系统机通信中断时卡片消磁情况进行手工压单处理须验证身份证件笔笔授权（商户消费限额外）持卡交易证签字确认
B网点受理龙卡通异通存通兑交易交易系统机通信中断时卡片消磁情况申请办理应急业务处理
C龙卡通卡片毁损磁条消磁等原申请换领新卡持卡须持效身份证件原开卡网点办理
D龙卡通卡片毁损磁条消磁等原申请换领新卡网点根客户需求办理卡号异卡号换卡
50行面财富理客户私银行客户发行种具________________等种功金融支付结算工具(A B C D )
A存取现金 B支付结算 C转账汇兑 D账户理
51陆港通龙卡客户条款建行（亚洲）部分包括（A B）
A陆港通龙卡服务申请表格（建行（亚洲）部分）
B中国建设银行（亚洲）陆港通龙卡服务条款条件
C中国建设银行陆港通龙卡章程
D中国建设银行龙卡记卡章程
52陆港通龙卡建行（亚洲）账户（含联动建行账户通建行账户联动）ATM取现卡日累计取现金额超港币等值（A）元（含）POS消费日累计消费金额超等值港币（C）元（含）
A10000 B20000 C50000 D25000
53陆港通龙卡建行账户境ATM取现卡日累计取现金额超民币（B）元（含）陆港通龙卡建行（亚洲）账户（含联动建行账户通建行账户联动）ATM取现卡日累计取现金额超港币等值（A）元（含）
A10000 B20000 C50000 D25000
54通建行（亚洲）账户联动境外ATM取现时卡日累计取现超等值美元（A）元（含）陆港通龙卡建行账户境ATM取现卡日累计取现金额超民币（B）元（含）
A1000 B2000 C5000 D2500
55 通建行（亚洲）账户联动境外ATM取现时月卡累计取现超等值美元（C）元（ 含）通建行（亚洲）账户联动境外ATM取现时六月卡累计取现超等值美元（A）元（含）
A10000 B20000 C5000 D2500
56通建行（亚洲）账户联动境外ATM取现时年卡累计取现超等值美元（B）元（含）通建行（亚洲）账户联动境外ATM取现时六月卡累计取现超等值美元（A）元（含）
A10000 B20000 C50000 D25000
57建行（亚洲）账户开户效身份证件（A B C）
A境中国公民居民身份证时身份证
B军武装警察尚未申领居民身份证军武装警察身份证件
C港澳居民港澳居民身份证
D护
58建行（亚洲）账户开户求出具居住址证明包括：（A B C）
A电话费单 B电力费单 C煤气费单 D居委会证明
59陆港通龙卡建行（亚洲）账户（A B）
A港币储蓄存款账户 B港币支票存款账户
C民币储蓄存款账户 D美元储蓄存款账户
60建行（亚洲）港币账户余额足时系统动定限额全部建行账户支出建行账户序（A B C）
A港币活期现钞户 B港币活期现汇户
C民币活期账户 D港币支票存款账户
61建行（亚洲）陆港通龙卡交易密码（A B C D）进行修改
A建行网点柜面 B建行ATM C建行（亚洲）ATM D银通ATM
62建行代理建行（亚洲）办理（A B D）等变更手续
A客户址 B联络电话 C效身份证件 D电邮
63 陆港通龙卡资金清算分（A B C）间资金清算
A建行系统资金清算 B境跨系统资金清算
C建行建行（亚洲）资金清算 D跨境资金清算
64陆港通龙卡交易差错分（C D）交易差错
A系统 B系统外 C境 D跨境
65陆港通龙卡（A）（C）合作发行款记卡产品
A中国建设银行 B中国建设银行海外分行
C中国建设银行（亚洲） D中国建设银行（香港）
66 财富卡陆港通龙卡卡片效期分（A）（B）年
A3 B5 C20 D设效期
67建行（亚洲）陆港通龙卡香港澳门区（A B C）
A易辨事EPS（POS） B银通JETCO（ATM）网络
C银联网络 D网络
68陆港通龙卡（A B C D）等渠道
A建行柜台 B建行（亚洲）柜台 C电话银行 D助设备
69办理陆港通龙卡时年满16周岁具民事行力然包括（A B C D）
A陆居民 B中国民武装警察 C港澳台居民 D外国公民
70办理陆港通龙卡时（A B C）汇总邮件形式发送建行（亚洲）
A开办网点名称 B址 C联系电话
D省分行金融部总理姓名联系方式
71建行陆港通龙卡建行（亚洲）陆港通龙卡卡BIN（A C）
A621082 B621080 C621083 D622280
72陆港通建行账户（B C）币种记卡设计
A美元 B港币 C民币 D日元
73_____卡种记卡联名卡(ABD)
A育龙卡 B支付宝龙卡 C铁路龙卡 D**旅游卡通
74_____卡种河南分行特色联名卡(AD)
A育龙卡 B支付宝龙卡 C公积金龙卡 D**旅游卡通
75关支付宝龙卡述说法中_____正确(ABCD)
A支付宝龙卡受理流程：客户登陆支付宝网站开立支付宝账户缴活——客户建行网点申领支付宝龙卡——客户建行网点办理签约手续——客户登陆支付宝网站缴活卡通业务
B客户持效身份证件已开办支付宝龙卡业务建行营业网点申请支付宝龙卡申领流程相关规定建行储蓄卡
C支付宝龙卡卡日累计支付限额目前5000元根客户需求柜台修改设定金额必需等5000元零
D目前支付宝系统支持客户证件类型身份证开户证件暂时签约
76助设备加钞流程列叙述正确 （ABCD)
A清机加钞流程必须ATM理员复核员监控双连续完成中断中某步骤单操作
B设备完成清机加钞维护必须时进行取存款交易测试
C助设备应周少清机次
D理员拨保险柜密码时禁止旁观．
77持卡领取吞没卡时应提供 （A) 委托代吞没卡领时须附加提供代领身份证件 （D)
A身份证原件 B身份证复印件 C委托书
D公证授权委托书
78助设备密码修改助设备理员应已修改密码装袋封存信封外注明：（ABCD) 放入网点专门保险箱保密码次改动时封存密码必须时更改
A网点名称 B日期
C修改理员姓名 D加盖骑缝章
79应收意放置营业时间助设备复核员保营业终须放入专门保险箱专保寄金库保严禁者行理（ABCD)
A保险柜钥匙 B钱箱钥匙
C废钞箱 D回收箱钥匙
80营业时间助设备复核员保保险柜钥匙钱箱钥匙废钞箱回收箱钥匙意放置营业终须（AB)严禁者行理
A专门保险箱专保 B寄金库保
C抽屉锁保 D身携带．
81列属助设备理员职责 （BC)
A保助设备保险柜钥匙钱箱钥匙．
B保箱体钥匙操作员密码．
Ｃ保险柜密码
Ｄ废钞箱回收箱钥匙
82助设备吞没卡登记簿应登记容包括：（ABCD)
A 卡号 B客户姓名
C吞卡时间 D吞卡点
三判断题：
1客户通网银行某账户进行口头挂失账户挂失（×）
2存款申请开立银行结算账户时委托代理开办（ × ）
3行活期存款结息日季末月21日（ × ）
4定活两便储蓄存款存期足三月利息支取日挂牌活期利率计算存期三月（含三月）整存期利息支取日档次定期整存整取挂牌存款利率六折计算（ × ）
5定期存款提前支取提前支取部分存款支取日挂牌相应活期存款利率计付利息未支取部分存款原起息日原期限支取日挂牌利率原期日开新存款权利证（ × ）
6客户办理挂失业务时更改姓名造成身份证件姓名账户户名相符客户须出示身份证件发证机关出具相关证明意网点办理正式挂失手续（ × ）
7银行机构进行联网核查时联网核查结果致法确切判断客户出示居民身份证虚假证件时拒绝客户办理业务（×）
8办理密码正式挂失须核验账户证样办理证正式挂失须核验账户密码（×）
9司法冻结长期限超3月逾期应客户办理解冻手续（ × ）
10客户记账号证件号码提供账户姓名出生日期通95533工协助办理口头挂失（√）
11客户存折毁损磁条消磁等原法正常交易通毁损补发交易客户更换新存折取消重建磁条交易(√)
12挂失户民法院宣告失踪死亡财产代民法院裁决书财产代证明代理效身份证件办理代理挂失承诺书须填写 (
×)
13实名账户跨级分行办理毁损换折必须账户户持效身份证件跨级分行办理代办代办理须时出示账户代办效身份证件原开户机构属级分行办理（ √）
14客户效身份证件需解挂银行卡意网点办理银行卡口头挂失解挂（ √ ）
15客户登录网银行时间限制天24时年365天均网操作(√)
16存折磁条消磁损毁严重法准确辨认时直接办理毁损补发交易（ × ）
17机构协助权机关扣划时应扣划存款直接划入权机关指定账户提取现金（√）
18非新开户存取款转账等交易进行重新认证（ × ）
19涉重空白证支交易取消重新认证交易需更换新重空白证应启动换折换单交易条类证柜员手工进行填写授权签字确认(√)
20办理正式挂失账户户持效身份证件存款证挂失申请书客户留存联营业时间网点办理撤销挂失业务（ × ）
21通公民身份联网核查系统查询作免留存客户身份证复印件义务条件 （×）
22客户办理密码正式挂失办员核验账户证办理证正式挂失密码支取核验账户密码(√)
23客户时申请证密码印鉴等项挂失账户次性办理项挂失挂失笔数收取手续费（ × ）
24已出具存款证明存款银行应证明存款账户金额证明期限进行冻结证明存款原约定利率期限进行计息（ √ ）
25申请申办结算通开户业务须填写结算通卡申请表客户结算通卡申请表签字提供效身份证件身份证件须交验原件发卡行通联网核查公民身份信息系统检验留存复印件备查（ √ ）
26结算通卡作收款方时建行关联账户约定收款方付费非建行账户结算通卡设收款方付费（ √ ）
27客户行关联账户设置收款方付费标志签约次性收款方付费客户选择次性收款方付费该结算通卡行活期卡折类账交易收款方付费（ √ ）
28结算通卡理执行准贷记卡理相关规定办理附属卡（ × ）
29银行卡活期存款冻结交易5183交易银行卡定期存款冻结交易5305
交易银行卡定期子账户进行冻结部分冻结支持银行卡总户冻结输入定期子账户账户编号冻结该子账户存款时输入账户序号具体冻结某笔存款卡某笔存款冻结影响账户（ √ ）
30代工委托单位申请办理批量代收代付业务行签署关协议应填制式三份批量代收代付业务委托方签约申请表营业网点核式三份签约请表报级行口理部门审批审批完成份营业网点附代收代付协议书专夹保备查份客户留存份交集中处理点进行签约信息维护（ √ ）
31客户理密封代工客户端密钥交予委托单位协助委托单位安装客户端软件装载客户端密钥详细讲解客户端软件方法保密求指导客户导出密钥回执文件亲携带回网点导入 （ × ）
32通柜台办理批量代付业务应采取约定转账模式客户须提供支票等付款证确保委托单位付款账户余额扣款文件合计金额（ × ）
33涉重空白证支交易取消重新认证交易需更换新重空白证应启动换折换单交易条类证柜员手工进行填写授权签字确认(√)
34年度总额结汇购汇委托直系亲属代办理直系亲属关系证明指证明直系亲属关系户口簿结婚证街道办事处等政府基层组织公安部门公证部门出具效亲属关系证明（ √ ）
35售汇指客户外汇卖外汇指定银行银行规定期汇率付等值民币行（ × ）
36建设银行营业机构挂牌兑换外币现钞规定支取现汇均应持兑求予兑换民币 （√ ）
37外汇指定银行客户挂牌美元民币现汇买卖价超中国民银行公布美元中间价02％现钞买卖价超现汇买卖中间价1％实时价格6秒钟刷新次(√)
38外币通存通兑业务交易手续费收取币种外币（ × ）
39外汇储蓄账户存入外币现钞日累计等值5000美元（含）银行直接办理超述金额效身份证件海关签章中华民国海关进境旅客行李物品申报单原存款银行外币现钞提取单银行办理银行应相关单标注存款银行名称存款金额存款日期（ √ ）
401814交易提交机成功柜员印结售汇套汇价格确认书客户汇率疑义拒绝签字情况选择成交避免必客户投诉（ √ ）
41理财卡客户办理张龙卡通没唯性控制卡面均采凸字印刷（
×）
42 卡折模式果客户需中种证进行销户整账户进行结清销户换开单证 （√）
43龙卡通解锁定手续必须持卡申请委托代办（√）
44年满16周岁具完全民事行力偿力符合条件然申请级乐家理财卡卡（简称卡）（×）
45风险评估问卷产品适合度问卷代完成签字确认评估结果（X）
46客户认购期次理财产品首次购买时必须填写产品适合度评估问卷追加购买时需重复评估（ √ ）
47销售员务必PBCS系统中评测客户风险承受力方客户销售理财产品（ √ ）
48发行期提前兑付证式国债须等发行期发售期方发售（ √ ）
49投资购买证式国债购买日开始计息期次付息计复利逾期计利息目前财政部文件规定投资者持证式国债足半年支取日挂牌活期利率计息 （ × ）
50期证式国债发行期结束未售完投资者提前兑取国债额度继续社会发售（ √ ）
51产品适合度问卷测评修改通产品交易发起（ √ ）
52账户金交易中行公布双边报价中买价投资者买入价格卖价投资者卖出价格（×）
53投资者日买入账户金日卖出（×）
54网银行账户金交易起点数量10克（×）
55客户购买实金选择场进行实物交割委托银行代保目前行代保需求客户提供指定块号代保服务（√）
56进行贵金属查库时注意核实物黄金块号证书号码库存登记簿实金号码三方必须核致（√）
57证券投资基金指种利益享风险担集合证券投资方式通发行基金单位集中投资者资金基金托（般银行）托基金理（基金理公司）理运资金事股票债券等金融工具投资（√）
58货币市场基金投资象短期债券央行票回购等活期便利定期收益买卖收手续费金安全（√）
59严禁逆程序办理柜面业务柜员收入现金时先收款记账付出现金时先记账付款现金兑换先兑入兑出严禁逆程序办理柜面业务
（√）
60柜员营业期间离开营业室授权员卡清点柜员尾箱现金时需通0021授权查柜员库存现金登记簿余额（×）
61助设备钞箱配款时理员复核员必须柜台监控清点整理现金放入钞箱（√）
62助设备钥匙保员意钥匙转交正常轮班请假工作调动应办理钥匙交接登记交接登记簿（ √ ）
63助设备长款特殊情况直接现金返客户（×）
64存款申请开立银行龙卡通时委托代理开办（ × ）
65建设银行生肖储蓄卡效期年（ × ）
66银行卡挂失新开必须客户办理代办 (√)
6716周岁中国公民办理银行卡挂失应法定监护代理监护应提供效身份证件监护资格证明户身份证户口簿代理挂失承诺书须填写（ × ）
68挂失户重病症理力员代理持公证户授权代理（银行员双门确认户授权须公证）司法裁决代理证明材料户代理效身份证件办理代理出具代理挂失承诺书（ √ ）
69龙卡通发卡原储蓄卡发卡形式办理采预制卡发卡采预约发卡允许开立附属卡（ √ ）
70目前银行卡刷卡时直接查询交易明细手工输入卡号直查询交易明细（ × ）
71客户效身份证件需解挂银行卡意网点办理银行卡口头挂失解挂（ √ ）
72银行卡口头挂失申请跨级分行范围电话银行网银行网点办理次申请办理（ √ ）
73银行卡口头挂失解挂必须级分行办理（×）
74客户持身份证件户口簿查询配偶银行账户（储蓄存款）余额情况（ × ）
75目前龙卡通级分行意网点办理书面挂失（ √ ）
76客户办理密码正式挂失办员核验账户证办理证正式挂失密码支取核验账户密码(√)
77客户效身份证件需解挂银行卡意网点办理银行卡口头挂失解挂（ √ ）
78银行卡办理种交易时均需输入密码办理包括卡折实时存款（ × ）
79持卡需境外记卡需提前发卡行办理开通交易×
80龙卡通设效期×
81龙卡通外币活期账户结算账户子账户储蓄账户√
82持卡龙卡通卡片期毁损磁条消磁等原需换领新卡持卡片效身份证件级分行范围意营业网点办理换卡手续×
83龙卡通卡号位数分16位卡19位卡√
84龙卡通空白卡片正面印制中国建设银行中英文行名行徽组合银联标识统客户服务电话龙卡卡标等×
85龙卡通采预制卡发卡采预约卡发卡√
86龙卡通持卡名外币定期存款证式国债移入卡作子账户统理卡定期存款等账户移出作独立账户理张龙卡通定期类账户移名张龙卡通理财卡√
87时具龙卡通理财卡客户龙卡通具关联账户功×
88龙卡通客户设立发卡门槛限定发卡张数允许开立附属卡√
89代理办理记卡须办卡申请表中填写代办理柜员应时联网核查代理代理真实身份留存双方身份证件复印件登记双方姓名证件类型号码√
90代理办理记卡柜员应全面解审查代理职业背景代办目代办性质等判断代理办卡理否正理明显正办理原 次性代理办理记卡数量超2张（代发工资等批量业务范围）×
91客户办理银行卡消磁换卡时柜员必须核卡号姓名效身份证件号码等资料电脑记录核相符验证卡密码误方办理换卡手续时需收回旧卡片×
92龙卡通换卡时原龙卡通关联账户动转账等签约关系账务等信息动转移新龙卡通√
93龙卡通开卡活期子账户外子账户龙卡通开户时实际开立相关子账户柜台助动交易发生时需手工开立×
94龙卡通持卡名外币定期存款证式国债移入卡作子账户统理张龙卡通定期类账户移名张龙卡通理财卡√
95龙卡通销户应客户持效身份证件全国营业网点办理代办√
96龙卡通结清时必须刷卡验密挂失卡手工输入卡号输入密码验密密码遗忘输密码×
97龙卡通IC卡电子现金账户中国民银行规定期档次存款利率计结息办法中国建设银行关存款相关规定计付利息×
98龙卡通开户具外币活期定期储蓄证式国债等账户基功境外交易功√
99电子现金账户非实名验密挂失计息仅持卡额消费余额限遵循监机构相关规定√
100龙卡通IC卡电子现金账户资金额脱机消费消费时需提供密码×
101签约网银行电话银行手机银行龙卡通卡片期者卡片毁损磁条消磁芯片读等原通预约换卡方式换领新卡升降级换卡期间述渠道卡资金√
102ATM助转账功签约服务跨级分行办理√
103卡折模式果客户需中种证进行销户整账户进行结清销户换开单证销户时须时收回龙卡通存折×
104采取卡折龙卡通持卡活期通挂失系统龙卡通活期子账户进行止付处理卡定期子账户正常√
105龙卡通密码挂失应收取挂失手续费×
106龙卡通关联账户移理财卡时龙卡通关联账户移单部分关联账户移√
107理财卡进行升降级换卡等换卡业务卡号发生变更签约关系密码账务动转移新乐家理财卡（ × ）
108理财卡转账包括账户关联账户间相币种钞汇活期转定期定期转活期定期转定期等类转账交易包括卡转卡卡转卡外关联转卡关联转卡外等（ √ ）
109理财卡境外消费柜台取现交易均需客户输入密码（√ ）
110理财卡境外持卡失卡周期紧急补卡服务紧急取现服务提供次（ √ ）
111理财卡定期类存款柜面取现转账手续费采现金转账两种方式收取（ √ ）
112乐家理财卡效期期失效乐家理财卡账户尚未结清债权债务关系然效 （ √ ）
113理财卡进行升降级换卡等换卡业务卡号发生变更签约关系密码账务动转移新乐家理财卡（ × ）
114通乐家理财卡关联账户进行查询转账操作通关联账户操作乐家理财卡×
115理财卡VISAMasterCard龙卡通通VISAMasterCard等国际组织专网络进行境外交易美元活期账户基账户√
116持卡龙卡通卡片期毁损磁条消磁等原需换领新卡持卡片效身份证件级分行范围意营业网点办理换卡手续×
117客户申请办理财富卡时允许代办×
118客户持张卡时持财富卡私银行卡卡√
119卡持卡配偶直系亲属申领附属卡附属卡申请民事行力限制民事行力申领卡片须征监护意×
120财富私银行卡卡持卡申请财富卡私银行卡附属卡×
121财富私银行卡卡附属卡客户等级致卡持卡应承担卡片项（包括卡附属卡）发生全部债务责（该债务否已计入卡片账户卡片否冻结终止）附属卡持卡应债务承担连带责√
121财富中心私银行部办理 财富卡私银行卡账户代办挂失续处理代理出具相应文件代理挂失承诺书严格做客户身份核查前提受挂失账户金额限制刻客户办理挂失续处理√
122陆港通龙卡建行账户理中国民银行建行（亚洲）相关规定执行（×）
123建行（亚洲）账户理金局建行相关规定执行（×）
124允许单位款项存入陆港通龙卡建行账户（×）
125陆港通龙卡境（含港澳区）ATM取款POS消费交易时建行民币活期账户基结算账户（×）
126存款申请开立银行龙卡通时委托代理开办（ × ）
127建设银行生肖储蓄卡效期年（ × ）
128银行卡挂失新开必须客户办理代办 (√)
12916周岁中国公民办理银行卡挂失应法定监护代理监护应提供效身份证件监护资格证明户身份证户口簿代理挂失承诺书须填写（ × ）
130挂失户重病症理力员代理持公证户授权代理（银行员双门确认户授权须公证）司法裁决代理证明材料户代理效身份证件办理代理出具代理挂失承诺书（ √ ）
131龙卡通发卡原储蓄卡发卡形式办理采预制卡发卡采预约发卡允许开立附属卡（
√ ）
132目前银行卡刷卡时直接查询交易明细手工输入卡号直查询交易明细（ × ）
133客户效身份证件需解挂银行卡意网点办理银行卡口头挂失解挂（ √ ）
134银行卡口头挂失申请跨级分行范围电话银行网银行网点办理次申请办理（ √ ）
135银行卡口头挂失解挂必须级分行办理（×）
136客户持身份证件户口簿查询配偶银行账户（储蓄存款）余额情况（ × ）
137目前龙卡通级分行意网点办理书面挂失（ √ ）
138客户办理密码正式挂失办员核验账户证办理证正式挂失密码支取核验账户密码(√)
139客户效身份证件需解挂银行卡意网点办理银行卡口头挂失解挂（ √ ）
140银行卡办理种交易时均需输入密码办理包括卡折实时存款（ × ）
141持卡需境外记卡需提前发卡行办理开通交易×
142龙卡通设效期×
143龙卡通外币活期账户结算账户子账户储蓄账户√
144持卡龙卡通卡片期毁损磁条消磁等原需换领新卡持卡片效身份证件级分行范围意营业网点办理换卡手续×
145龙卡通卡号位数分16位卡19位卡√
146龙卡通空白卡片正面印制中国建设银行中英文行名行徽组合银联标识统客户服务电话龙卡卡标等×
147龙卡通采预制卡发卡采预约卡发卡√
148龙卡通持卡名外币定期存款证式国债移入卡作子账户统理卡定期存款等账户移出作独立账户理张龙卡通定期类账户移名张龙卡通理财卡√
149时具龙卡通理财卡客户龙卡通具关联账户功×
150龙卡通客户设立发卡门槛限定发卡张数允许开立附属卡√
151代理办理记卡须办卡申请表中填写代办理柜员应时联网核查代理代理真实身份留存双方身份证件复印件登记双方姓名证件类型号码√
152代理办理记卡柜员应全面解审查代理职业背景代办目代办性质等判断代理办卡理否正理明显正办理原次性代理办理记卡数量超2张（代发工资等批量业务范围）
×
153客户办理银行卡消磁换卡时柜员必须核卡号姓名效身份证件号码等资料电脑记录核相符验证卡密码误方办理换卡手续时需收回旧卡片×
154龙卡通换卡时原龙卡通关联账户动转账等签约关系账务等信息动转移新龙卡通√
155龙卡通开卡活期子账户外子账户龙卡通开户时实际开立相关子账户柜台助动交易发生时需手工开立×
156龙卡通持卡名外币定期存款证式国债移入卡作子账户统理张龙卡通定期类账户移名张龙卡通理财卡√
157龙卡通销户应客户持效身份证件全国营业网点办理代办√
158龙卡通结清时必须刷卡验密挂失卡手工输入卡号输入密码验密密码遗忘输密码×
159龙卡通IC卡电子现金账户中国民银行规定期档次存款利率计结息办法中国建设银行关存款相关规定计付利息×
160龙卡通开户具外币活期定期储蓄证式国债等账户基功境外交易功√
161电子现金账户非实名验密挂失计息仅持卡额消费余额限遵循监机构相关规定√
162龙卡通IC卡电子现金账户资金额脱机消费消费时需提供密码×
163签约网银行电话银行手机银行龙卡通卡片期者卡片毁损磁条消磁芯片读等原通预约换卡方式换领新卡升降级换卡期间述渠道卡资金√
164ATM助转账功签约服务跨级分行办理√
165卡折模式果客户需中种证进行销户整账户进行结清销户换开单证销户时须时收回龙卡通存折×
166采取卡折龙卡通持卡活期通挂失系统龙卡通活期子账户进行止付处理卡定期子账户正常√
167龙卡通密码挂失应收取挂失手续费×
168龙卡通关联账户移理财卡时龙卡通关联账户移单部分关联账户移√
169理财卡进行升降级换卡等换卡业务卡号发生变更签约关系密码账务动转移新乐家理财卡（ × ）
170理财卡转账包括账户关联账户间相币种钞汇活期转定期定期转活期定期转定期等类转账交易包括卡转卡卡转卡外关联转卡关联转卡外等（ √ ）
171理财卡境外消费柜台取现交易均需客户输入密码（√ ）
172理财卡境外持卡失卡周期紧急补卡服务紧急取现服务提供次（ √ ）
173理财卡定期类存款柜面取现转账手续费采现金转账两种方式收取（ √ ）
174乐家理财卡效期期失效乐家理财卡账户尚未结清债权债务关系然效 （ √ ）
175理财卡进行升降级换卡等换卡业务卡号发生变更签约关系密码账务动转移新乐家理财卡（ × ）
176通乐家理财卡关联账户进行查询转账操作通关联账户操作乐家理财卡×
177理财卡VISAMasterCard龙卡通通VISAMasterCard等国际组织专网络进行境外交易美元活期账户基账户√
178持卡龙卡通卡片期毁损磁条消磁等原需换领新卡持卡片效身份证件级分行范围意营业网点办理换卡手续×
179客户申请办理财富卡时允许代办×
180客户持张卡时持财富卡私银行卡卡√
181卡持卡配偶直系亲属申领附属卡附属卡申请民事行力限制民事行力申领卡片须征监护意×
182财富私银行卡卡持卡申请财富卡私银行卡附属卡×
183财富私银行卡卡附属卡客户等级致卡持卡应承担卡片项（包括卡附属卡）发生全部债务责（该债务否已计入卡片账户卡片否冻结终止）附属卡持卡应债务承担连带责√
184财富中心私银行部办理 财富卡私银行卡账户代办挂失续处理代理出具相应文件代理挂失承诺书严格做客户身份核查前提受挂失账户金额限制刻客户办理挂失续处理√
185陆港通龙卡建行账户理中国民银行建行（亚洲）相关规定执行（
×）
186建行（亚洲）账户理金局建行相关规定执行（×）
187允许单位款项存入陆港通龙卡建行账户（×）
188陆港通龙卡境（含港澳区）ATM取款POS消费交易时建行民币活期账户基结算账户（×）
189 陆港通龙卡境外（含港澳区）ATM取款POS消费交易时建行（亚洲）港币账户基结算账户（×）
190陆港通龙卡时拥建行账户建行（亚洲）账户综合性银行卡产品（√）
191建行建行（亚洲）系统间通网络专线联通法实现两系统间数实时交换（×）
192建行建行（亚洲）发卡卡BIN区建行建行（亚洲）发卡 （√）
193陆港通卡两户允许办理附属卡（×）
194建行陆港通龙卡开户网点见证客户开设陆港通龙卡建行（亚洲）账户建行（亚洲）分行代理客户开设建行账户（×）
195建行建行（亚洲）提供方账户服务方账户查询功 （√）
196申请办理陆港通龙卡时允许代办（×）
197客户申请三张陆港通龙卡建行进行控制（×）
198陆港通龙卡允许申请附属卡（√）
199省分行建行（亚洲）递送网点信息时网点名称址必须金融许证名称址致 （×）
200开办陆港通龙卡开户业务网点建行（亚洲）见证开户规定必须建行（亚洲）预
201网点指定两枚业务公章作陆港通龙卡开户预留印鉴（×）
202建行（亚洲）负责资金实际清算总行建行（亚洲）开立民币账户完成资金结算（×）
203建行（亚洲）建行间陆港通龙卡资金民币港币清算港币结售汇全部建行完成结售汇收入双方分润（×）
204建行（亚洲）建行间陆港通龙卡资金港币清算港币结售汇全部建行完成结售汇收入建行（×）
205建行账户民币港币双币种记卡设计（√）
206建行账户建行（亚洲）账户分民币港币记卡设计（×）
207陆港通龙卡卡片理建行负责建行建行（亚洲）发卡统建行负责卡片理（×）
208陆港通龙卡服务特适合常中国香港士（√）
209陆港通龙卡申请表然分建行建行（亚洲）两部分途致（×）
230陆港通龙卡建行账户境ATM取现卡日累计取现金额超民币25000元（含）（×）
231通建行（亚洲）账户联动境外ATM取现时卡日累计取现超等值美元1000元（ 含）（√）
232通建行（亚洲）账户联动境外ATM取现时月卡累计取现超等值美元10000元（含）（×）
233通建行（亚洲）账户联动境外ATM取现时六月卡累计取现超等值美元20000元（含）（×）
234通建行（亚洲）账户联动境外ATM取现时年卡累计取现超等值美元50000元（含）（×）
235通建行（亚洲）账户联动境外POS消费时卡天消费交易次数超10次（×）
236通建行（亚洲）账户联动境外POS消费时日累计消费金额超等值港币25000元（含）（×）
237陆港通龙卡建行（亚洲）账户（含联动建行账户通建行账户联动）ATM取现卡日累计取现金额超民币10000元（含）（×）
238陆港通龙卡建行（亚洲）账户（含联动建行账户通建行账户联动）POS消费日累计消费金额超民币50000元（含）（×）
239陆港通龙卡发生账户欠款时建行账户开户行银行交易日起日利率万分五持卡欠款额计收利息（×）
240陆港通龙卡发生账户欠款时建行账户开户行银行交易日起日利率万分三持卡欠款额计收利息（×）
241陆港通龙卡持卡建行账户境交易账务变动情况异议须交易发生30天银行提出查询更正申请（×）
242陆港通龙卡持卡建行账户境外交易账务变动情况异议须记账日60天银行提出查询更正申请（√）
243建行建行（亚洲）陆港通龙卡卡片正面均建行中英文行名（×）
244陆港通财富卡卡片背面唯区陆港通卡片背面具易办事银通标识（×）
245 军武装警察建行申请陆港通龙卡建行（亚洲）账户开户效身份证件居民身份证（×）
246港澳居民建行申请陆港通龙卡建行（亚洲）账户开户效身份证件港澳居民身份证港澳通行证（
×）
247限额控制客户网交易日累计额度客户根身情况进行设置支付宝卡支付限额目前暂定5000元（√）
248目前支付宝系统支持客户证件类型身份证证件暂时签约（√）
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