通信业务术语和名词解释手册


           神州通信业务术语名词解释手册
    编制单位:总公司营业结算理部
                       2013年1月25日
    业务术语名词解释神州通信营服务业务术语业务相关业务名称解释业务术语名词解释神州通信营工作重组成部分
    业务术语名词解释神州通信全系统神通必须掌握解运实际工作中体现神通业务力业务水神州通信级营业部门市场部门客服部门作窗口单位直接面市场面户业务术语业务容解释显尤重术语表相解释容质业务术语名词解释正确充分体现神州通信服务力展示神州通信优质服务
       神州通信级机构全体工作员必须握神州通信电信服务企业中华民国电信条例关规定开展项工作围绕24333工程221营战略塑造品牌建设品牌捍卫品牌发挥品牌灵魂作全面建设发展神州通信伟事业
    解释权总公司营业结算理部负责解释
    第1章      业务术语
    业务术语:指特定领域特定事物统业称谓相日常语言般指某行业专名称简介
    1 神州通:神州通业务
    2 益家:神通益家业务
    3 学科教育:机器学科教育(基础教育专项教育学历教育)
    4 体育教育:机器体育(裁判员教练员运动员专业教师)
    5 赛事:机器运动赛事(常规类创意类)
    6 水赛:水中赛事
    7 陆赛:陆赛事
    8 空赛:空中赛事
    9 区县级:区县级政府体育部门办
    10 市级:市州盟级政府体育部门办
    11 省市级 省治区直辖市级政府体育部门办
    12 国家级:国家体育总局办
    13 积分赛:分两类四级
    14 公开赛:分两类四级
    15 锦标赛:分两类四级
    16 虚拟世界:机器虚拟世界
    17 通规:中国素质体育机器运动通竞赛规
    18 质:素质教育
    19 表现形式:竞赛
    20 理念:运动炫科技 智慧赢未
    21 宗旨:创新中国社会体育工作致力中国素质体育机器赛事全面发展效促进中国机器产业积极发展提高国家竞争力提升国民综合素质水
    22 意义:效提高国民综合素质全面提升国科学技术教育领域先进水积极促进中国体育事业体育产业健康发展
    23 方:造CRC职业赛事彰显素质体育机器运动意义
    24 条例:中华民国电信条例
    25 安全理:通信网络安全防护理办法
    26 许理:电信业务营许理办法
    27 信息理:互联网信息服务理办法
    28 网间互联:电信网间互联
    29 投诉受理:投诉处理受理
    30 电信安全:详见解释
    31 电信服务:详见解释
    32 电信资费:电信资费标准­
    33 码号:详见解释
    34 中继:中继线
    35 数中心:互联网数中心
    36 呼:呼中心
     
     
    第二章 名词解释
    名词解释:指针业务容进行阐明相关业务含义理意义原等进行说明
    1      神州通业务
    ()神州通服务业务(称神州通业务)神州通信营业务神州通(神通卡)业务应神州通信支付台综合计费结算系统进行线线神州通广户提供机器教育培训考试成绩查询专业资格认证参赛报名积分查询支付结算等服务时户提供第三方支付结算服务
    1      神州通(神通卡)功:集电信卡数卡银行卡功身IC智卡
    2      神州通(神通卡)应领域:
    (1)广泛应素质体育机器线线教育培训专业资格认证理服务
    (2)广泛应素质体育机器网络虚拟赛事产品教育培训理服务
    (3)广泛应素质体育机器级类赛事理服务(报名缴费积分查询等)
    (4)广泛应神州通信神通益家服务业务
    (5)广泛应第三方支付结算服务业务
    (二)神通卡功应
    1数卡功:神州通种应互联网终端提供互联网支付结算功服务IC智电信卡神通卡利实名理功神州通信综合计费结算系统(CIBS)精确理特点够互联网灵活效实现服务户理户户资费支付缴付等
    2银行卡功:神州通具种银行卡实名功支付功神通卡通神州通信综合计费结算系统(CIBS)相应端口具银联标志银行卡实行支付结算实现银行系统神州通户间便捷安全单转账服务
    3电信卡功:神州通具种通信功神通卡利通信功够种网络运营商终端间实现号码互够种网络(包括互联网电信网电视网
    金融网等)间真正实现方通信够满足呼中心等种新兴技术形势网络通信服务够满足包月消费计时消费等种IP通信消费模式神通卡户间种网络(包括互联网电信网电视网金融网等)间真正做资源享
     
    二神通益家业务
    ()什神通益家服务业务?
    神通益家服务业务(称神通益家业务)神州通信营业务神州通服务业务神通电信服务业务相辅相成互相支持互相促进
    神通益家业务包括机器教育机器体育机器运动赛事等相关线线服务娱乐产品广户提供相关服务
    1机器学科教育
    (1)线教育培训
    (2)线国际教育培训
    (3)线国教育培训
    机器学科教育通网络线两种教育方式包括基础教育专项教育学历教育等容
    2机器体育
    (1)常规赛
      A水中机器运动项目
      B陆机器运动项目
      C空中机器运动项目
     (2)创意赛
      A水中机器运动项目
      B陆机器运动项目
      C空中机器运动项目
     
    3机器运动赛事
    素质体育机器运动赛事四级两类组成分积分联赛公开赛锦标赛级赛事级素质体育机器赛事竞委会负责组织举办
    (1)积分联赛(含常规赛创意赛)
    A区县级水中陆空中积分联赛
    B市级水中陆空中积分联赛
    C省市级水中陆空中积分联赛
    D国家级水中陆空中积分联赛
    (2)公开赛(含常规赛创意赛)
    A区县级水中陆空中公开赛
    B市级水中陆空中公开赛
    C省市级水中陆空中公开赛
    D国家级水中陆空中公开赛
    (3)锦标赛(含常规赛创意赛)
    A区县级水中陆空中锦标赛
    B市级水中陆空中锦标赛
    C省市级水中陆空中锦标赛
    D国家级水中陆空中锦标赛
    4娱乐服务
    指游戏类棋牌类产品
    5机器虚拟世界
    指机器题应计算机技术开发通互联网载体传播产品
    (二)神通益家兑奖台
    1神州通户兑奖积分:消费积分竞技积分组成消费积分指神州通户消费神通益家项服务业务时获积分(消费元获10积分)
    2竞技积分指神州通户参加全国素质体育机器赛事组委会省治区直辖市竞委会关体育局教育局科技局举办授权举办级类赛中获冠亚季军队伍中户获积分
    竞技积分获标准
    (1)区县级赛事
    区县级赛事中获冠亚季军队伍位运动员户冠军获500积分亚军获300积分季军获100积分出现列名次场赛事裁判委员会决**果准
    (2)市级赛事
    市级赛事中获冠亚季军队伍位运动员户冠军获1000积分亚军获500积分季军获300积分出现列名次场赛事裁判委员会决**果准
    (3)省治区直辖市级赛事
    省治区直辖市级赛事中获冠亚季军队伍位运动员户冠军获2000积分亚军获1000积分季军获500积分出现列名次场赛事裁判委员会决**果准
    (4)国家级赛事
    国家级赛事中获冠亚季军队伍位运动员户冠军获3000积分亚军获2000
    3奖励积分神通益家娱乐产品专属积分户神通益家娱**台中取胜利时奖励积分
    (三)素质教育
    1素质教育:指发展社会发展实际需全面提高全体学生基素质根目尊重学生体性动精神注重开发智慧潜注重形成健全性根特征教育
    2基础教育:指现代社会需接收基教育通常包括正规学中学阶段教育成长中获取更学问先期掌握知识接受基础教育获具备现代公民素质基必方式作造提高国民素质奠基工程世界国面21世纪教育改革中占重位
    3学科教育:应属课程教学分支实际教学力教学理培养目标硕士专业业学术研究硕士相区
    4教育学科:范围狭义广义教育学科分:狭义教育学科指国师范院校教育院校开设教育课程总称目前般包括教育学心理学学科教材教法**课程广义教育学科泛指教育科学体系中列类教育学
    5学科:两种含义:种指教学科目种指知识体系谈教育学科时候绝数基学科知识体系涵义
    6学历教育:根国家教育部达招生计划录取学生教育部门认教学计划实施教学学生完成学业学校颁发国家统印制毕业证书合学位证书相非学历教育指种培训进修完成学业培训部门颁发相应结业证书学历教育含金量高中学历教育中普通高等教育五学历教育国家教育部正规单位认学历教育学历代码学历层次述序编 

    7远程网络教育:种新兴教育模式目前全国教育部批准具备招生资格试点网校68远程网络教育传统教学方式通远程教育实施教学学生点击网课件(光盘课件)完成课程学通电子邮件贴贴子方式教师提交作业时交流集中面授
    学费较成高等教育高等教育学考试等网络学学费标准高许
    8远程网络教育特点:符合条件免试入学符合免试入学条件者需参加学校入学考试远程网络教育通常实行弹性学制允许学生选择学期限高中起点专科专科起点科般学制3年学期限2—5年高中起点科般学制3年学期限2—7年根教育部文件试点院校网络学院决定招生范围标准考试方式招生数招生专业颁发文
    9机器学科教育战略合作伙伴包括:**工程学清华学北京学北京航空航天学中国科学院动化研究
    10参加机器学科教育者考试成绩合格者颁发家教学机构颁发结业毕业证书?
    答:学者报院校颁发相应结业毕业证书
    11目前已出版发行教材包括:
    (1)机械师:适合年龄56岁课程通孩子搭建生活中常见工具电器模型探索生活中科学原理初步理解杠杆轮轴滑轮齿轮等重然科学观念通学创造发明类生活中机械装置初步学会数学科学原理应现实生活配套器材: 9656早期简易机械
    (2)WEDO世界:适合年龄712岁课程通搭建日常生活中动物交通工具学机械传动相关传感器作品动起孩子中学简单编程逻辑锻炼观察事物细节力孩子会搭出栩栩生动物吸引享受学带乐趣配套器材:9580WEDO套装9585WEDO备件库
    (3)空中机器运动:素质体育机器竞技赛项赛具竞技健身属性素质教育种手段该书容空中机器历史国世界空中机器发展状况素质体育空中机器类竞赛器材竞赛规竞赛说明书作素质体育机器竞赛参赛教练裁判
    (4)水中机器运动:素质体育机器竞技赛项赛具竞技健身属性素质教育种手段该书容水中机器历史国世界水中机器发展状况素质体育水中机器类竞赛器材竞赛规竞赛说明书作素质体育机器竞赛参赛教练裁判
    (5)陆机器运动:素质体育机器竞技赛项赛具竞技健身属性素质教育种手段该书容陆机器历史国世界陆机器发展状况素质体育陆机器类竞赛器材竞赛规竞赛说明书作素质体育机器竞赛参赛教练裁判
    (四)素质体育:
     
    1      中国素质体育机器运动通竞赛规(简称 通规)(详见附件)
    2      通规部分组成?
    九部分组成包括:前言第章定义第二章竞赛项目第三章竞赛分类竞赛分组第四章竞赛组织第五章运动员教练员裁判员参赛队第六章罚第七章申诉解释权附录
    3      素质体育机器运动:指机器赛工具体育运动项目
    4      素质体育机器运动质:素质教育
    5      素质体育机器运动表现形式:竞赛
    6      素质体育机器运动理念:运动炫科技 智慧赢未
    7      素质体育机器运动宗旨:
    创新中国社会体育工作致力中国素质体育机器赛事全面发展效促进中国机器产业积极发展提高国家竞争力提升国民综合素质水
    8      素质体育机器运动意义:
    效提高国民综合素质全面提升国科学技术教育领域先进水积极促进中国体育事业体育产业健康发展
    9素质体育机器运动发展方:
    造CRC职业赛事彰显素质体育机器运动意义
    10全国素质体育机器赛事组委会全国素质体育机器运动常设机构国家体育总局社会体育指导中心北京神通文化俱乐部限公司组建职负责中国素质体育机器运动级类赛事组织协调理审批实施负责组织理中国素质体育机器运动相关裁判员教练员教师运动员培训教育考试考核等级认定年审认证制定中国素质体育机器赛事组织理工作条例制定中国素质体育机器竞赛规制定裁判员教练员教师运动员等级评定规
    11素质体育机器运动产业产品包括项?
    教材 器材徽章服装衍生产品
     
    三神通电信服务业务:
    神通电信业务神州通信利电信资源户提供电信产品服务营活动具体指国家部门批准营数中心(IDC)呼中心服务业务信息服务短消息彩铃彩信等增值服务业务包括网络机位电力空间IP址码号座席等服务业务广户提供服务
    神通电信业务功神州通信集团业务支撑保障体系集电信码号资源网络资源综合计费结算系统智电信卡体服务业务融合业务支撑系统(BSS)运营支撑系统(OSS)具业务运营理功时真正融合传统IP数业务移动增值业务综合服务业务通数中心呼中心统通信台综合计费结算系统户提供专业稳定业务运营环境终提供强力高品质服务保障满足户元化高标准求
    ()中华民国电信条例七章构成分:总电信市场电信服务电信建设电信安全罚附
    (二)通信网络安全防护理办法
    互联网域名服务指设置域名数库者域名解析服务器域名持者提供域名注册者权威解析服务行
    网络安全防护工作指防止通信网络阻塞中断瘫痪者非法控制防止通信网络中传输存储处理数信息丢失泄露者篡改开展工作
    (三)电信业务营许理办法2009年2月4日中华民国工业信息化部第6次部务会议审议通2009年4月10日起施行原中华民国信息产业部2001年12月26日公布电信业务营许证理办法(中华民国信息产业部令第19号)时废止
    (四)互联网信息服务理办法
    互联网信息服务分营性非营性两类
    1营性互联网信息服务指通互联网网户偿提供信息者网页制作等服务活动
        2非营性互联网信息服务指通互联网网户偿提供具公开性享性信息服务活动
        3国家营性互联网信息服务实行许制度非营性互联网信息服务实行备案制度未取许者未履行备案手续事互联网信息服务
    (五)电信网间互联:电信网间应技术行济合理公公正相互配合原实现互联互通 导电信业务营者拒绝电信业务营者专网运营单位提出互联互通求前款称导电信业务营者指控制必基础电信设施电信业务市场中占较份额够电信业务营者进入电信业务市场构成实质性影响营者导电信业务营者国务院信息产业部门确定
    (六)电信服务:电信业务营者应国家规定电信服务标准电信户提供服务电信业务营者提供服务种类范围资费标准时限应社会公布报省治区直辖市电信理机构备案电信户权选择法开办类电信业务
    (七)投诉处理受理:电信业务营者提供电信服务达国家规定电信服务标准者公布企业标准者电信户交纳电信费持异议电信户权求电信业务营者予解决电信业务营者拒解决者电信户解决结果满意电信户权国务院信息产业部门者省治区直辖市电信理机构者关部门申诉收申诉机关必须申诉时处理收申诉日起30日申诉者作出答复
    (八)电信安全:指组织者利电信网络制作复制发布传播含列容信息危害电信网络安全信息安全行
    1反宪法确定基原
    2危害国家安全泄露国家秘密颠覆国家政权破坏国家统
    3损害国家荣誉利益
    4煽动民族仇恨民族歧视破坏民族团结
    5破坏国家宗教政策宣扬邪教封建迷信
    6散布谣言扰乱社会秩序破坏社会稳定
    7散布淫秽色情赌博暴力凶杀恐怖者教唆犯罪
    8侮辱者诽谤侵害合法权益
    9含法律行政法规禁止容
    10电信网功者存储处理传输数应程序进行删者修改
    11利电信网事窃取者破坏信息损害合法权益活动
    12意制作复制传播计算机病毒者方式攻击电信网络等电信设施
    13危害电信网络安全信息安全行
    (九)电信资费标准:实行成基础定价原时考虑国民济社会发展求电信业发展电信户承受力等素电信资费分市场调节价政府指导价政府定价基础电信业务资费实行政府定价政府指导价者市场调节价增值电信业务资费实行市场调节价者政府指导价
    (五)码号:神州通信码号95130号段9513000095130999属工信部批准全国性营呼码号码号资源属国家国码号资源实行偿制度
    (六)中继线:中继线连接户交换机集团电话(含具交换功电话连接器)限寻呼台移动电话交换机等市话交换机电话线路数字中继线国般指30B+D通号码时提供30路语音通话服务神州通信户提供95130码号全国性呼码号通省接入中继线路实现运营商固定电话终端移动电话终端95130码号互联互通
    (七)互联网数中心(简称:IDC)基互联网络集中式收集存储处理发送数设备提供运行维护设施基提供相关服务户提供业务包括机托(机位机架机房出租)资源出租(虚拟机业务数存储服务)系统维护(系统配置数备份障排服务)理服务(带宽理流量分析负载均衡入侵检测系统漏洞诊断)支撑运行服务等
    互联网数中心成组元包括带宽费电力费设备折旧费工费日常营费神州通信数中心甲级机房标准进行建设户提供高级电力保障高质量带宽服务
    (八)呼中心:充分利现代通讯计算机技术IVR(交互式语音应答系统)ACD(动呼分配系统)等等动灵活处理量种电话呼入呼出业务服务运营操作场呼中心目前企业应中逐渐认电话营销中心
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     
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