营管员个人工作总结

营员工作总结
2013年悄悄圣诞节元旦两次型活动春节气氛越越浓郁月总结：
1 公处理件事搞方关系商场员复杂交际点工作样方劳动纪律诸求：需带透明袋班开水房吃零食水杯放专柜隔柜聊天准长时间空柜等等员工难搞商场关系更难加难涉范围较广次处理客诉专柜分歧思考想办法止会客投诉营业员法信服见公处事等重
2  保持良工作状态衡分配工作时候工作中点思路混乱直忙结果非常明显直干活没效果没达事半功倍明天重复做次需明显日工作重点记录容样事者复查继续进行时进度浪费时间忙乱东西需交接沟通进件事全部完成结束客退货专柜工务问题需次进度完成停止踪
3 坚持原落实制度提高商场形时巡场中遇配合导购明明正犯错偏偏认错需沟通场法沟通需带场卖场两争坚持原时候板眼需变通解决方法方法然更责义务监督行正影响着整购物中心形
4  两次型活动发现应方面够全面会够方更加设身处着想脾气越越忙情况心气处理件事点意气事想快方法处理没想方法需磨练锻炼
2014年新月计划：
需关注营业员时行配带透明袋进卖场已两次提醒接工作开展严带水果等零食次提醒专柜开水间食需带食堂晚班晚会结束急班导致忘记关灯忘记放挂烫机行常需关注
元旦活动刚刚专柜货量定缺少需月营业员供应商反映两星期型调货出补足货量营业员法解决问题找商量解决需进解
月需查灭火器消防栓专柜消防安全防偷防盗接年期间类事件定会发生需降低现冬天容易发生火灾类客烟头卖场员行需心方面工作需加强告知关注
工作时候需总结学懂知识需学问营业员顾客面前造成影响尤处理客投诉方面营业员营业员间关系需关心关注

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