物业公司收费人员个人工作总结

物业公司收费员工作总结
　　作名物业公司收费员深知收费工作物业公司窗口收费员形象代表整物业公司形象兼顾收费员工作时物业公司保洁区长库员出纳员2013年单位领导关注带领利完成职工作现年工作验感想总结：
完成工作 
作名物业公司收费员熟悉掌握区域面积栋数户数收费情况居民信息负责居民入住迁出资料更新准确资料整理档住户提出房屋修缮求进行调查协助维修班实施维修解答居民咨询发现问题时调节居民建立维持良际关系物业理费收缴程中做少收收漏收时未时缴费户进行催缴清欠时登记收费台账仔细核笔资金做日清日结时缴款项做账目相符完成物业公司收费指标
作名物业保洁区长熟练掌握物业公司楼区保洁项规定解负责区域居民信息理保洁员信息常楼区查岗发现问题时解决单位领导时汇报年中较完成单位达项务理保洁员日常工作物业区居民生活温馨谐楼区环境中
作名库员常单位仓库物品进行清点类整理做入库出库记录维修员需物品时时维修员取出物品物品短缺时时单位领导汇报单位维修工作作保障
作名出纳员认真记录单位收支情况记录笔支出收入定期账定期单位领导汇报收支情况新接触出纳职业工作中遇困难遇困难时够努力学积极解决困难
年出纳工作方面学会学中成长进步
二工作中存问题
1收费程中遇收费难问题没完全处理时需单位领导帮忙做住户思想工作
2检查楼区保洁员工作时保洁员理够严格
3知道情况取库房物品没时检查库房物品存放情况
4出纳方面业务水足然够时完成职工作效率提高
三针问题改进措施
1日常生活中居民交流详细解物业费收取困难住户详细资料汇总交物业费员名单想办法解决住户交物业费问题
2严格求严格求情况严格求楼区保洁员工作努力辖保洁区居民满意单位领导放心
3仓库物品常清点发现问题时单位相关员沟通时做出库入库记录件仓库物品做心中数更保证单位维修工作利稳步进行
4加强学出纳相关知识懂问做般问题够处理复杂问题努力解决     
回顾年工作然圆满完成职工作取较成绩足方阶段工作中听领导安排 积极配合领导工作通断学提高思想水业务力提高身素质扎扎实实工作热情服务居民力争做名优秀物业员工
物业公司：刁海萍
2013年11月25日
 

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