**市民政府办公室2012年度社会评价工作整改情况报告
2012年度社会评价代表意见建议反馈市政府办公室高度重视时意见建议进行梳理认真分析研究结合作风转变年产业建设年活动关求制定**市民政府办公室2012年度社会评价整改方案明确整改目标完善整改措施落实整改责严格督促整改做步脚印推进环节环节抓落实半年努力取明显成效根市考评办关报送2012年度社会评价整改情况通知求现整改情况报告：
整改工作基情况
2012年度社会评价工作中市政府办公室收意见建议2条：市政府办存门难进脸难话难听事难办等现象二市政府办存作慢作乱作推诿扯皮效率低等现象2条意见建议表达市直单位广民群众期市政府办公室进步强化职提升机关办事效率服务水迫切愿市政府办公室高度重视成立市政府秘书长组长市政府办公室副组长科（室）负责成员社会评价代表意见建议整改工作领导组设办公室事秘书科负责整改日常工作时召开专题会议进行研究部署细化量化**市民政府办公室2012年度社会评价整改方案明确责科室责整改措施整改目标整改期限
严格督促办公室科室整改工作中心工作紧密结合起狠抓执行整改工作中科室整改方案求紧密结合群众路线教育实践活动作风转变年产业建设年活动深入学实践科学发展观活动四群教育活动开展深入查找工作作风服务质量工作效率方面存问题深刻剖析原采取学提高定期点评检查总结等方式积极整改目前意见建议整改工作已整改方案全面完成
二整改工作措施
（）加强领导周密部署刚收市考评办反馈代表意见建议罗秘书长杨第时间召开专题会议进行研究部署社会评价代表意见建议分解科室提出具体务措施明确求事秘书科定期定期加强部督促检查强化整改措施针性实效性存问题分阶段针性推进整改促进整改工作扎实稳步推进
（二）强化学教育提高整改水认真开展集中学组织干部职工认真学十八省委九届四次全会市委四届三次全会精神二认真开展学订购十八文件学辅导百问十八章修正案学问答旧制度革命等书籍分发办公室领导干部认真进行学三开展转作风兴产业促跨越建康题学活动科室集中学基础继续深入学作风转变年活动关容广泛开展讨交流结合工作实际撰写l篇—2篇少800字心体会文章进步强化学效果四扎实开展六五普法工作采取专题讲座网络宣传学等形式积极
开展法制学宣传教育努力提升干部职工法律素质增强干部职工学法守法法法觉性提高法行政法理法服务力五强化警示教育7月3日市政府罗秘书长率办公室干部职工60余前**市反腐倡廉警示教育基开展警示教育活动通发深省案例广干部职工敲响律省励警钟促家进步增强勤政廉政意识
（三）严格落实理制度序推进整改工作确保整改目标圆满实现市政府办公室根新形势新求进步修改完善严格执行**市民政府办公室工作制度理科室职责全面优化工作程序建立务具体责明确考核严格奖惩分明激励机制求全体干部职工坚持高标准严求认真负责态度改革创新精神求真务实作风严格遵守项规章制度心想事心谋事心干事断提高工作质量效率认真开展五查五活动梳理查找出问题时组织开展专题讨活动深入剖析问题形成原采取针性措施切实加强整改提高时市政府办公室代表意见建议整改办公室年度综合考评结合起工作作风办事效率作干部绩效考核重容考核选拔奖惩中建立绩效理核心激励约束机制形成正确绩效评价导
效激发出全体干部职工工作积极性动性创造性
（四）严格落实文夜事隔天会长首办担责求努力提升整改工作质量办公室提出文夜事隔天会长首办担责求努力推进效机关建设进步改进工作作风简化办事程序断提高三办工作效率着力造第服务窗口市政府市政府办公室制发规范性文件严行文关会签关政策关文字关体例关坚持开展公文点评活动断总结提高效提升办文质量效率市政府市政府办公室重工作领导交办事项时限求做期办结时回告般批示事项10天报告办理结果协调务较迟超20天报告办理结果请示性特办事项做办天办结严格会议审核关严格控制会议时间规模法定会议少数重会议外会议时间控制1天力倡导电视电话会议现场办公会部门联席会等办会方式促进重决策重点工作时安排部署快速落实年期相年1月—8月曲政发曲政请曲政办发等8文种发文总数减少815曲政办字减少356办公室全体干部职工会议减少102次
（五）强化作风建设整改工作落实处紧密结合作风转变年活动加强办公室作风建设通认真开展学宣传公开承诺查摆分析公开征求意见明察暗访等工作干部职工工作效率服务质量进步提升工作作风切实转变
促进市政府办公室社会评价代表意见整改工作达事半功倍效果
（六）强化督促检查确保整改实效时踪意见整改工作进展情况市政府办公室时加强整改工作督促检查强化动态理建立整改工作台帐时反馈进展情况整改目标时进效促进整改工作落实查抽查情况市政府办公室社会评价代表意见建议整改工作进展利效果明显
三整改工作取成效
（）服务意识新增强办公室科室结合群众路线教育实践活动作风转变年产业建设年活动等题实践活动开展认真学贯彻落实中**市委**市民政府关开展作风转变年活动实施意见市委组织部等三部门转发关开展带头创先争优争做民满意公务员活动通知**市民政府办公室关实施机关干部职工素质提升工程通知等文件精神切实提高思想认识思想行动统市政府办公室工作部署形成整体合力服务意识进步增强服务方式进步创新改进积极投身实践动力工作热情进步提高贯彻落实科学发展观觉性坚定性进步增强干工作抓落实干劲更足
（二）工作效率新提高科室坚持领导满意机关满意群众满意标准严格执行服务承诺制限时办结制首问首办责制问责办法等制度坚持做参政务高参理事务行家综合服务标兵树立零差错意识办文办会办事零差错零失误高标准高求力争项工作做成精品进步完善政务公开制度办事程序工作纪律等事项公开方便群众办事接受群众监督发扬倡导马办动办门办透明办办事作风进步简化办事程序做遇事推诿办事拖拉严格工作程序办理种事项努力提高工作效率更快更搞服务
（三）工作作风新改进通整改全体干部职工进步增强政治意识局意识责意识进步优化政务环境章办事法行政工作行规范举止文明服务周服务行体现进步增强工作透明度倡导雷厉风行作风方便群众办事密切民群众联系建设求真务实廉洁高效机关目标坚持思想教育制度建设举集中整治强化理重初步形成标兼治综合治理长效机制坚持优良传统作风教育干部引导干部讲性重品行作表率增强忧患意识切实做民务实廉洁高效
（四）服务科学发展力水新提高服务企业服务民生服务发展重点紧紧围绕济发展济转型升级统筹城乡发展综合交通基础设施建设十二五规划实施等事关全市济社会发展重问题民生问题社会热点问题制定调研计划整合调研力量适时组织调研时形成成熟意见建议提供市政府领导参阅结合市政府工作阶段性特征紧盯社会发展态势通政务信息**政报政务通报等刊物选载交流积极领导参谋助手
**市民政府办公室
2013年9月26日
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2012年度社会评价代表意见建议反馈市政府办公室高度重视时意见建议进行梳理认真分析研究结合作风转变年产业建设年活动关求制定**市民政府办公室2012年度社会评价整改方案明确整改目标完善整改措施落实整改责严格督促整改做步脚印推进环节环节抓落实半年努力取明显成效根市考评办关报送2012年度社会评价整改情况通知求现整改情况报告：
整改工作基情况
2012年度社会评价工作中市政府办公室收意见建议2条：市政府办存门难进脸难话难听事难办等现象二市政府办存作慢作乱作推诿扯皮效率低等现象2条意见建议表达市直单位广民群众期市政府办公室进步强化职提升机关办事效率服务水迫切愿市政府办公室高度重视成立市政府秘书长组长市政府办公室副组长科（室）负责成员社会评价代表意见建议整改工作领导组设办公室事秘书科负责整改日常工作时召开专题会议进行研究部署细化量化**市民政府办公室2012年度社会评价整改方案明确责科室责整改措施整改目标整改期限
严格督促办公室科室整改工作中心工作紧密结合起狠抓执行整改工作中科室整改方案求紧密结合群众路线教育实践活动作风转变年产业建设年活动深入学实践科学发展观活动四群教育活动开展深入查找工作作风服务质量工作效率方面存问题深刻剖析原采取学提高定期点评检查总结等方式积极整改目前意见建议整改工作已整改方案全面完成
二整改工作措施
（）加强领导周密部署刚收市考评办反馈代表意见建议罗秘书长杨第时间召开专题会议进行研究部署社会评价代表意见建议分解科室提出具体务措施明确求事秘书科定期定期加强部督促检查强化整改措施针性实效性存问题分阶段针性推进整改促进整改工作扎实稳步推进
（二）强化学教育提高整改水认真开展集中学组织干部职工认真学十八省委九届四次全会市委四届三次全会精神二认真开展学订购十八文件学辅导百问十八章修正案学问答旧制度革命等书籍分发办公室领导干部认真进行学三开展转作风兴产业促跨越建康题学活动科室集中学基础继续深入学作风转变年活动关容广泛开展讨交流结合工作实际撰写l篇—2篇少800字心体会文章进步强化学效果四扎实开展六五普法工作采取专题讲座网络宣传学等形式积极
开展法制学宣传教育努力提升干部职工法律素质增强干部职工学法守法法法觉性提高法行政法理法服务力五强化警示教育7月3日市政府罗秘书长率办公室干部职工60余前**市反腐倡廉警示教育基开展警示教育活动通发深省案例广干部职工敲响律省励警钟促家进步增强勤政廉政意识
（三）严格落实理制度序推进整改工作确保整改目标圆满实现市政府办公室根新形势新求进步修改完善严格执行**市民政府办公室工作制度理科室职责全面优化工作程序建立务具体责明确考核严格奖惩分明激励机制求全体干部职工坚持高标准严求认真负责态度改革创新精神求真务实作风严格遵守项规章制度心想事心谋事心干事断提高工作质量效率认真开展五查五活动梳理查找出问题时组织开展专题讨活动深入剖析问题形成原采取针性措施切实加强整改提高时市政府办公室代表意见建议整改办公室年度综合考评结合起工作作风办事效率作干部绩效考核重容考核选拔奖惩中建立绩效理核心激励约束机制形成正确绩效评价导
效激发出全体干部职工工作积极性动性创造性
（四）严格落实文夜事隔天会长首办担责求努力提升整改工作质量办公室提出文夜事隔天会长首办担责求努力推进效机关建设进步改进工作作风简化办事程序断提高三办工作效率着力造第服务窗口市政府市政府办公室制发规范性文件严行文关会签关政策关文字关体例关坚持开展公文点评活动断总结提高效提升办文质量效率市政府市政府办公室重工作领导交办事项时限求做期办结时回告般批示事项10天报告办理结果协调务较迟超20天报告办理结果请示性特办事项做办天办结严格会议审核关严格控制会议时间规模法定会议少数重会议外会议时间控制1天力倡导电视电话会议现场办公会部门联席会等办会方式促进重决策重点工作时安排部署快速落实年期相年1月—8月曲政发曲政请曲政办发等8文种发文总数减少815曲政办字减少356办公室全体干部职工会议减少102次
（五）强化作风建设整改工作落实处紧密结合作风转变年活动加强办公室作风建设通认真开展学宣传公开承诺查摆分析公开征求意见明察暗访等工作干部职工工作效率服务质量进步提升工作作风切实转变
促进市政府办公室社会评价代表意见整改工作达事半功倍效果
（六）强化督促检查确保整改实效时踪意见整改工作进展情况市政府办公室时加强整改工作督促检查强化动态理建立整改工作台帐时反馈进展情况整改目标时进效促进整改工作落实查抽查情况市政府办公室社会评价代表意见建议整改工作进展利效果明显
三整改工作取成效
（）服务意识新增强办公室科室结合群众路线教育实践活动作风转变年产业建设年活动等题实践活动开展认真学贯彻落实中**市委**市民政府关开展作风转变年活动实施意见市委组织部等三部门转发关开展带头创先争优争做民满意公务员活动通知**市民政府办公室关实施机关干部职工素质提升工程通知等文件精神切实提高思想认识思想行动统市政府办公室工作部署形成整体合力服务意识进步增强服务方式进步创新改进积极投身实践动力工作热情进步提高贯彻落实科学发展观觉性坚定性进步增强干工作抓落实干劲更足
（二）工作效率新提高科室坚持领导满意机关满意群众满意标准严格执行服务承诺制限时办结制首问首办责制问责办法等制度坚持做参政务高参理事务行家综合服务标兵树立零差错意识办文办会办事零差错零失误高标准高求力争项工作做成精品进步完善政务公开制度办事程序工作纪律等事项公开方便群众办事接受群众监督发扬倡导马办动办门办透明办办事作风进步简化办事程序做遇事推诿办事拖拉严格工作程序办理种事项努力提高工作效率更快更搞服务
（三）工作作风新改进通整改全体干部职工进步增强政治意识局意识责意识进步优化政务环境章办事法行政工作行规范举止文明服务周服务行体现进步增强工作透明度倡导雷厉风行作风方便群众办事密切民群众联系建设求真务实廉洁高效机关目标坚持思想教育制度建设举集中整治强化理重初步形成标兼治综合治理长效机制坚持优良传统作风教育干部引导干部讲性重品行作表率增强忧患意识切实做民务实廉洁高效
（四）服务科学发展力水新提高服务企业服务民生服务发展重点紧紧围绕济发展济转型升级统筹城乡发展综合交通基础设施建设十二五规划实施等事关全市济社会发展重问题民生问题社会热点问题制定调研计划整合调研力量适时组织调研时形成成熟意见建议提供市政府领导参阅结合市政府工作阶段性特征紧盯社会发展态势通政务信息**政报政务通报等刊物选载交流积极领导参谋助手
**市民政府办公室
2013年9月26日
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