**支行关规范营专项治理情况回头查报告
市分行：
贯彻落实银监会关整治银行业金融机构规范营问题工作部署山西银监局年初工作安排行高度重视加强学银监会制定山西省银行业金融机头规范营专项治理情况回头工作方案认真开展查工作现行查情况报告：
成立领导组
根农发行总行关整治规范营问题视频会议精神市分行市银监分局开展整治规范营问题工作具体安排部署行成立整治规范营问题工作领导组具体组成员：
组 长：
副组长：
组 员：
领导组设办公室办公室设综合会计部杜新志兼
二针银监会四公开七准公示情况逐条开展排查
（）四公开排查情况
1合规收费行严格省市分行制定收费价目名录进行收费截止10月21日行类结算收费2万元检查类结算收费合规
2质定价行服务收费合质价相符原存未客户提供实质性服务未客户带实质性收益未客户提升实质性效率产品服务收取费现象
3公开透明做服务收费公开透明行专门制作牌匾挂显眼处项服务明码标价充分履行告知义务客户明确解服务容方式功效果收费标准确保客户解充分信息选择
4减费利行明确界定微企业相关金融服务优惠象范围公布优惠政策优惠方式切实体现支持微企业发展职
（二）七准排查情况
1贷转存行严格三办法指引求贷款程中严格贯彻实贷实付受托支付原贷款资金足额直接支付款交易手存贷款资金转存款现象
2存贷挂钩行鼓励客户行存款存作受理审批签约授信放款贷理前提条件
3贷收费行企业贷款受理审批签约授信放款贷理程中均收费情况
4浮利分费行存利息分解费收取变相提高利率现象
5贷搭售行存企业贷款受理审批签约授信放款贷理程中强制企业客户捆绑搭售理财 保险等金融产品购买理财保险等金融产品作企业受理审批签约授信放款贷理前提条件情况
6浮顶行存企业贷款利率笼统浮高限额情况政策性贷款严格民银行期档次利率商业性贷款严格省市分行批复文件执行
7转嫁成行存金融业务中银行应承担职调查押品评估等相关成转嫁客户现象
三服务收费价目公布查情况
行严格名录理统定价公开透明原行总行意制定服务收费价目名录行营业厅张贴公布收费价目表严格政府指导价市场调节价两类分梳理排序逐项列示服务名称项目功客户收费收费标准等容
四服务投诉机制处置查情况
行副行长杜新负责服务收费理投诉出质营业厅公布举报投诉电话柜台专负责服务价目解释说明工作类投诉进行时妥善应处置截止目前收监部门转办投诉信访件
通次查行严格执行银监会规定四准七公开服务承诺存附加合理贷款条件现象存收取合理费行监督位行作政策性银行继续支持方济发光发热
二〇三年十月二十日
文香网httpwwwxiangdangnet
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贯彻落实银监会关整治银行业金融机构规范营问题工作部署山西银监局年初工作安排行高度重视加强学银监会制定山西省银行业金融机头规范营专项治理情况回头工作方案认真开展查工作现行查情况报告：
成立领导组
根农发行总行关整治规范营问题视频会议精神市分行市银监分局开展整治规范营问题工作具体安排部署行成立整治规范营问题工作领导组具体组成员：
组 长：
副组长：
组 员：
领导组设办公室办公室设综合会计部杜新志兼
二针银监会四公开七准公示情况逐条开展排查
（）四公开排查情况
1合规收费行严格省市分行制定收费价目名录进行收费截止10月21日行类结算收费2万元检查类结算收费合规
2质定价行服务收费合质价相符原存未客户提供实质性服务未客户带实质性收益未客户提升实质性效率产品服务收取费现象
3公开透明做服务收费公开透明行专门制作牌匾挂显眼处项服务明码标价充分履行告知义务客户明确解服务容方式功效果收费标准确保客户解充分信息选择
4减费利行明确界定微企业相关金融服务优惠象范围公布优惠政策优惠方式切实体现支持微企业发展职
（二）七准排查情况
1贷转存行严格三办法指引求贷款程中严格贯彻实贷实付受托支付原贷款资金足额直接支付款交易手存贷款资金转存款现象
2存贷挂钩行鼓励客户行存款存作受理审批签约授信放款贷理前提条件
3贷收费行企业贷款受理审批签约授信放款贷理程中均收费情况
4浮利分费行存利息分解费收取变相提高利率现象
5贷搭售行存企业贷款受理审批签约授信放款贷理程中强制企业客户捆绑搭售理财 保险等金融产品购买理财保险等金融产品作企业受理审批签约授信放款贷理前提条件情况
6浮顶行存企业贷款利率笼统浮高限额情况政策性贷款严格民银行期档次利率商业性贷款严格省市分行批复文件执行
7转嫁成行存金融业务中银行应承担职调查押品评估等相关成转嫁客户现象
三服务收费价目公布查情况
行严格名录理统定价公开透明原行总行意制定服务收费价目名录行营业厅张贴公布收费价目表严格政府指导价市场调节价两类分梳理排序逐项列示服务名称项目功客户收费收费标准等容
四服务投诉机制处置查情况
行副行长杜新负责服务收费理投诉出质营业厅公布举报投诉电话柜台专负责服务价目解释说明工作类投诉进行时妥善应处置截止目前收监部门转办投诉信访件
通次查行严格执行银监会规定四准七公开服务承诺存附加合理贷款条件现象存收取合理费行监督位行作政策性银行继续支持方济发光发热
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